企業(yè)如何進行有效管理

有效管理與企業(yè)增值學習內(nèi)容企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題為什么要加強規(guī)范化管理解決之道--構(gòu)建職業(yè)化管理平臺如何進行有效管理

●現(xiàn)有經(jīng)營能力與企業(yè)發(fā)展規(guī)模升級不相適應的矛盾●現(xiàn)有管理水平與企業(yè)高速發(fā)展不相適應的矛盾●現(xiàn)有員工隊伍與企業(yè)目標實現(xiàn)不相適應的矛盾

共同面臨的矛盾

新的利潤增長點和持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略依靠內(nèi)在管理的常規(guī)運作穩(wěn)定發(fā)展的員工隊伍

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

一、影響業(yè)績與效益的難點●經(jīng)營——規(guī)劃與計劃難（戰(zhàn)略決策與策略制訂）●人才——選拔、使用、培養(yǎng)難（選才、用才、育才）●財物——配置與管理難（優(yōu)化與增效）

共同的難點與困惑

二、影響經(jīng)營管理運作的難點●

決策難——誰來決策，如何決策（決策機制）●推動難——誰來推動，靠什么推動（組織機制）●執(zhí)行難——依據(jù)什么執(zhí)行，執(zhí)行得如何（行為機制）●評估難——誰來評估，好壞又如何（獎懲機制）三、影響企業(yè)文化建設的難點●確立企業(yè)文化之魂難——企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務宗旨、質(zhì)量方針等價值體系●建立企業(yè)文化生態(tài)難——企業(yè)CI戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化形式、企業(yè)品牌形象等●形成企業(yè)文化凝聚力難——理念文化、環(huán)境文化、組織文化、制度規(guī)范文化、服務文化等綜合影響力與向心力一.重業(yè)務輕管理二.有想法無辦法三.有做法缺系統(tǒng)四.有系統(tǒng)難執(zhí)行五.有執(zhí)行無說法（評估）

共同的“？”

六.管理的價值在哪兒？七.我們有精力去做管理嗎？八.沒有管理不是照樣賺錢嗎？九.管理是管理者的事，與我有關(guān)嗎？十.管理不就是讓人干活嗎？

共同的“？”

管理為何物物？管理與效率率（效益））有何關(guān)系系？如果你是一一個管理者者你該干什什么？“管理”能能為企業(yè)的的增值有效效服務嗎？？對“？”的的反思創(chuàng)業(yè)階段整整合合階段規(guī)規(guī)范階段精精細階階段重點目標生生存成成長穩(wěn)穩(wěn)定完完善規(guī)范程度不不規(guī)范初初步規(guī)規(guī)范規(guī)規(guī)范化規(guī)規(guī)范范化組織形式直直線制直直線職職能制職職能能制或事業(yè)業(yè)部制職職能制制加矩陣結(jié)結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個個人集集權(quán)上上層層集權(quán)有有控制的分分權(quán)有有控制的的分權(quán)領(lǐng)導風格家家長長式權(quán)權(quán)威威指令分分權(quán)參參與與獎勵方式憑憑主觀印象象主主觀印印象正正規(guī)考核核系系統(tǒng)考核和和加加制度和和獎勵制制度團團隊隊獎勵企業(yè)生命周周期各階段段組織特征征做買賣------做做產(chǎn)品做生意------做做概念做企業(yè)------做做品牌做事業(yè)------做做人做公司四境境界—經(jīng)營營管理觀念念1.技術(shù)更新新快2.市場成成長快3.競爭速速度快4.人員流流動快5.資金周周轉(zhuǎn)快6.干部提提拔快7.公司注注冊快8.公司倒倒閉快基礎(chǔ)建設慢慢八快一慢股份相對集集中；創(chuàng)業(yè)者出身身技術(shù)；；家族氣氛濃濃厚；老板一人說說了算；；決策隨意性性大；老總掌掌握大大客戶戶；完全采采用人人治管管理；；精于經(jīng)經(jīng)營而而不善善于管管理；；精于戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)而而不精精于戰(zhàn)戰(zhàn)略；；精于做做買賣賣而不不善于于做企企業(yè)；；存在的的問題題高級人人才缺缺乏認認同感感；新老創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者者利益益沖突突；干部快快速提提拔；；人員流流動太太快；；員工感感覺““疲憊憊”；；技術(shù)型型干部部多；；經(jīng)理很很少做做管理理；干部隊隊伍年年輕；；存在的的問題題發(fā)展方方向不不清楚楚沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃治理結(jié)結(jié)構(gòu)沒沒建立立組織結(jié)結(jié)構(gòu)滯滯后職能職職責不不清利益機機制乏乏力規(guī)章制度不不全目標計劃不不明考核標準不不準檢查監(jiān)督不不力獎懲兌現(xiàn)不不公激勵手段單單一多頭領(lǐng)導很很多上下溝通不不暢橫向協(xié)調(diào)不不順越級指揮常常見存在的問題題物質(zhì)基礎(chǔ)：：小利益共共同體大利益共同同體;經(jīng)營理念：：單求成長長速度相對穩(wěn)定持持久;管理模式：：人治管理理模式法治管理模模式;追求目標：：高度風險險企業(yè)現(xiàn)代規(guī)范企企業(yè)經(jīng)營管理的的跨躍解決之道——構(gòu)建職業(yè)業(yè)化管理平平臺為什么需要要提升管理理平臺？為什么管理理平臺需升升級?為什么原來來平臺不高高照樣發(fā)展展？為什么管理理才能保持持核心競爭爭優(yōu)勢？為什么需要要提升管理理平臺？游擊隊正規(guī)軍游擊戰(zhàn)陣地戰(zhàn)小作坊大公司人治法治(文治)感性管理理性管理經(jīng)驗管理平平臺規(guī)范管理平平臺為什么需要要提升管理理平臺？經(jīng)營競爭需需要各種資資源人、財、物物、信息、、技術(shù)是主主要資源單個資源形形不成競爭爭優(yōu)勢多種資源配配置起來才才能形成競競爭優(yōu)勢管理就是這這種配置技技術(shù)管理決定資資源配置是是否合理、、高效管理是最稀稀缺的資源源為什么管理理才能保持持核心競爭爭優(yōu)勢？中國總經(jīng)理理的困惑--------美美國總統(tǒng)的的瀟灑同是“老總總”董事長做總總經(jīng)理的事事；總經(jīng)理做部部門經(jīng)理的的事；部門經(jīng)理做做員工的事事；員工做秘書書的事；秘書做董事事長的事；；自動降級的的尷尬放權(quán)？？？？不放心?。。。∈諜?quán)？？？？太費心！?。?！一放就亂，，一抓就死死老板的心事事不是放不放放的問題而是怎么放放的問題如何放權(quán)又又不失控？？？？----老老板的心愿愿老板的心愿愿1、能力型型管理向組組織型管理理轉(zhuǎn)變2、權(quán)力型型管理向機機制型管理理轉(zhuǎn)變3、經(jīng)驗型型管理向知知識型管理理轉(zhuǎn)變4、原則型型管理向細細則型管理理轉(zhuǎn)變5、求賢型型管理向培培養(yǎng)型管理理轉(zhuǎn)變6、性格型型管理向人人格型管理理轉(zhuǎn)變7、投入型型管理向效效益型管理理轉(zhuǎn)變8、單一生生產(chǎn)型管理理向綜合資資源型管理理轉(zhuǎn)變管理的變革革經(jīng)營之道，，貴在用錢錢，用錢要要知錢性；；管理之道，，貴在用人人，用人要要知人性；；人性本善？？人性本惡？？經(jīng)營與管理理融資---融資戰(zhàn)略略---融融資成本最最低；投資---投資戰(zhàn)略略---投投資回報最最高；經(jīng)營---競爭戰(zhàn)略略---投投入產(chǎn)出比比高；管理---管理策略略---公公平與效率率；企業(yè)價值鏈鏈股東----為誰打打？董事會---怎么打打？經(jīng)理班子---具體體作戰(zhàn)法人治理結(jié)結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)；；治理結(jié)構(gòu)；；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；；組織結(jié)構(gòu)；；人才結(jié)構(gòu)；；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；；結(jié)構(gòu)化的力力量發(fā)展戰(zhàn)略管理機制管理模式管理規(guī)范管理能力管理平臺五五步法運營方向運營政策運營結(jié)構(gòu)運營標準隊伍素質(zhì)決策管理；；人財物資源源（要素））管理；產(chǎn)供銷活動動（運作））管理；管理運作投入產(chǎn)出文化理念平平臺發(fā)展戰(zhàn)略組織管理平平臺員工素質(zhì)平平臺人力資源管管理財務管理營銷管理生產(chǎn)管理研發(fā)管理行政管理信息管理平臺臺采購管理管理平臺模式式功能流程表單結(jié)構(gòu)制度機制決策機制；股權(quán)設計；目標管理；績效考核；薪酬設計；考核A類系統(tǒng)流程程；B類系統(tǒng)流程程；A類專項流程程；B類專項流程程；戰(zhàn)略規(guī)劃；職能設計；職能分解；職權(quán)設計；職位描述；組織結(jié)構(gòu)設計計；部門設計；職位設置；基本制度（一一級職能制度（二二級作業(yè)制度（三三級各種管理應用用表單管理系系統(tǒng)示示意發(fā)展戰(zhàn)略職能設計崗位設置機構(gòu)設置職位描述管理流程操作規(guī)范管理表單目標管理績效考核薪酬管理管理平平臺構(gòu)構(gòu)建過過程示示意目標：：建立立以責責權(quán)利利為基基礎(chǔ)的的管理理體系系責權(quán)利人管理機事業(yè)共共同體體利益共同同體命運共同同體結(jié)成共同同體擔心變革革產(chǎn)生的的副作用用擔心變革革威脅本本人的職職務地位位和權(quán)力力擔心變革革沖擊已已經(jīng)掌握握和習慣慣的工作作方法擔心變革革沖擊已已經(jīng)熟悉悉的業(yè)務務知識擔心變革革威脅自自己的工工作安全全因循守舊舊的心理理在作怪怪管理平臺臺推動的的阻力倡導變革革的人推動變革革的人希望變革革的人等待變革革的人反對變革革的人變革中的的人群決策層思思想高度度統(tǒng)一深入的溝溝通，中中層的大大力支持持廣泛的宣宣傳，全全員的積積極參與與備選方案案大力度的的培訓，，推動觀觀念變革革與技能能提高大膽起用用適應變變革的年年輕干部部善后措施施對變革不不同態(tài)度度的人采采取不同同的措施施如何降低低變革阻阻力教——教育育培訓、、更新觀觀念、提提高技能能、統(tǒng)一一思想帶——領(lǐng)導導帶頭、、以身作作則、勇勇于示范范、樹立立威信查——不斷檢檢查、定期期考核、發(fā)發(fā)現(xiàn)問題、、及時糾正正獎——以獎為為主、以罰罰為輔、賞賞罰嚴明、、獎懲適度度嚴——有章必必循、違章章必究、嚴嚴格要求、、決不姑息息貫徹執(zhí)行五五字秘訣固有觀念與與新型觀念念；已有習慣與與新的行為為；業(yè)務推進與與管理推進進；管理規(guī)范與與管理創(chuàng)新新；現(xiàn)實效果與與長期效果果；推動主體與與顧問輔助助；正確處理幾幾種關(guān)系角色定位技術(shù)專家管管理理專家領(lǐng)導理念人治思想法法治治思想領(lǐng)導心態(tài)投機心態(tài)持持久久心態(tài)成熟程度業(yè)余選手職職業(yè)業(yè)選手商業(yè)運作戰(zhàn)術(shù)專家戰(zhàn)戰(zhàn)略略專家企業(yè)領(lǐng)導自自我變革組織角色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變職能職責轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變工作技能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變團隊驅(qū)動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變評價標準轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變自我實現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變管理者角色色轉(zhuǎn)變1、“識””為行導———管理觀觀念的轉(zhuǎn)變變與創(chuàng)新2、“?！薄睘闃I(yè)本———管理知知識與技術(shù)術(shù)的專業(yè)化與科學化化3、“精””于運作———管理運運作的嚴謹謹與精通管理轉(zhuǎn)變的的要求4、“行””成于思———管理實實踐的反思思與總結(jié)5、“業(yè)””精于勤———管理實實踐不斷嘗嘗試與完善善6、“功””在熔煉———管理人人格的培養(yǎng)養(yǎng)與鍛造管理轉(zhuǎn)變的的要求管理是通過過他人完成成任務管理是對資資源的有效效整合管理是理事事管人的科科學與藝術(shù)術(shù)的結(jié)合管理是什么么管理讓我們們達成目標標，管理教我們們做得更加加出色！管理的作用用權(quán)利職責明確業(yè)務流流程目標規(guī)范操作程序(總經(jīng)理)(主管)(部門經(jīng)理理)(員工)目標一致全全員奮斗斗定位清楚責責權(quán)利分分明崗位不同責責任有別別明確流程規(guī)規(guī)范行為為協(xié)作配合各各司其職職找準位置愛愛崗敬業(yè)業(yè)目標管理坐坐標系讓我們每個個人都認清清工作目標標明確任務讓我們每個個人都知道道該做什么么履行職責讓我們每個個人都高效效地工作規(guī)范行為讓我們每個個人都相互互協(xié)作形成合力管理為經(jīng)營營目標實現(xiàn)現(xiàn)提供保障障讓所有的人人都站好自自己的崗位位演好角色讓所有的人都知道行動的路線熟悉流程讓所有人都了解行動的程序明白規(guī)則讓所有人都懂得良好的工作方法

掌握規(guī)律

管理為目讓大家都有有舒心滿意意的工作環(huán)環(huán)境營造氛圍讓大家都有有有序高效效的工作條條件建立前提讓大家都有有繼續(xù)獲得得培養(yǎng)成長長的機會提供發(fā)展讓大家都有有為達成目目標與實現(xiàn)現(xiàn)自我的動動力凝聚價值管理為經(jīng)營營目標贏得得提供服務務一只“獅子子”可以帶帶活一群““綿羊”一只“綿羊羊”可以帶帶死一批““獅子”管理者的價價值決策與計劃劃執(zhí)行與控制制溝通與指導導出點子、想想辦法、用用好人管理者該干干什么過程管理三三要素有序———使活動有序序規(guī)范———使行為規(guī)范范效率———使工作高效效利益——使利益最大大過程管理的的基本目標標沒有過程，，也就沒有有達到目標標的可能過程就是由由每個環(huán)節(jié)節(jié)、步驟、、時間、行行動構(gòu)成的計劃是“對對所追求的的目標及實實現(xiàn)目標的的有效進行設設計”過程設計，，你做了沒沒有？一.有明明確的具體體目標二.有明明確的時間間期限三.有明明確的過程程和步驟四.有明明確的主責責人/協(xié)辦辦人和有關(guān)關(guān)職責五.有明明確的資源源/條件要要求六.有明明確的衡量量標準你的計劃是是否符合要要求胸無成竹：：做看不清清，想不明明的事無的放矢：：做缺乏具具體目標的的事抓小放大：：做沒有輕輕重緩急的的事事倍功半：：做重復和和無效率的的事似是而非：：做無可衡衡量、難論論優(yōu)劣的事事我們常犯的的錯誤按照目標依據(jù)計劃明確責權(quán)利利按程序與標標準調(diào)整與改進進達成有效結(jié)結(jié)果執(zhí)行：用正正確的方法法做正確的的事一.執(zhí)行““自由化””、“隨意意化”二.執(zhí)行行不到位、、不嚴格三.按舊舊習慣、舊舊方法做事事四.執(zhí)行行好壞無說說法五.執(zhí)行行不以身作作則、身先先垂范應避免的問問題一.說到做到，，言行一致致二.沒有有規(guī)矩無以以成方圓三.不積積跬步無以以致千里四.嚴于于律己，以以身作則執(zhí)行的啟示示控制與計劃劃是一把劍劍的雙刃控制是管理理過程的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有控制就就難以達到到預期目標標控制是成功功的保障一.什么能最好好地反映本本部門的目目標？二.各目目標未能實實現(xiàn)時，什什么能最好好地展示給給我？三.什么么能最好地地衡量那些些關(guān)鍵的偏偏差？四.什么么將告訴我我誰對這些些失敗負責責？五.什么么樣的標準準其成本最最低？六.根據(jù)據(jù)什么標準準可使信息息的獲得更更經(jīng)濟？選擇控制重重點PDCA控控制過程程一.整整體性：：一是組織全全體成員的的職責與任任務；二是控制的的對象是組組織的各個個方面。二.動動態(tài)性：適應內(nèi)外部部環(huán)境與條條件的變化化，提高適適應性與有效效性。三.對對人的控制制并由人執(zhí)執(zhí)行控制：：首先是對人人的控制。。四.提提高員工的的工作與自自我控制能能力：不僅僅是監(jiān)監(jiān)督，更重要的是是指導和幫助。?？刂频奶攸c點控制始于工工作標準的的建立。標標準就是所所期望的業(yè)業(yè)績水準，，它構(gòu)成了了控制過程程的基礎(chǔ)。。沒有標準準，控制就就成了無目目的行動，，不會產(chǎn)生生任何效果果。計劃、標準準、控制與與目標的關(guān)關(guān)系圖控制是一個個系統(tǒng)沒有目標與與計劃，沒沒有程序與與標準，沒沒有職責與與時間，執(zhí)執(zhí)行毫無意意義！有了目標與與計劃，沒沒有嚴格的的執(zhí)行，一一切將成泡泡影！有了程序與與標準，沒沒有嚴格的的執(zhí)行，一一切將無質(zhì)質(zhì)量！有了職責與與期限，沒沒有嚴格的的執(zhí)行，一一切將無結(jié)結(jié)果！應當記住通過信息交交流、解決決問題、提提供資源等等方式將計計劃導入行動。通通過開會檢檢討，與屬屬下講座的的方式檢視視計劃進展情形。。固定給予屬屬下正面與與負面的回回應，并要要求屬下表表達意見。通過指導、、解決問題題、鼓勵、、訓練、檢檢討進度、、分派責任等方面面，給下屬屬必要的支支持與栽培培。學習許多種種以身作則則的方法。。認可屬下的的貢獻，給給予鼓勵。。溝通指導激勵保持團隊的注注意力集中在在關(guān)鍵性的目目標創(chuàng)造一個充滿滿成就感、高高績效導向的的工作環(huán)境領(lǐng)導的意義輔導計劃的執(zhí)執(zhí)行審查進度給予并尋求回回饋意見支持與栽培員員工以身作則肯定和獎勵貢貢獻領(lǐng)導的行動方方式分享信息將工作分成許許多小的步驟驟提供資源和預預防障礙干擾擾在“雙贏”的的原則下解決決沖突記錄和溝通所所有的改變鼓勵合作輔導計劃的執(zhí)執(zhí)行主持例行性回回顧會議主持解決問題題的會議收集和溝通階階段性的成果果審核進度提供特定的、、及時的回饋饋同時提供強化化性質(zhì)和改正正性質(zhì)的回饋饋處理績效有問問題的員工征求回饋意見見樂意接受不斷斷的回饋意見見給予并尋求回回饋意見這是你責無旁旁貸的任務個別的訓練與與教導隨時回答員工工的問題充分授權(quán)允許員工從錯錯誤中學習與員工及問題題事件保持密密切接觸支持與栽培員員工開放及坦誠的的溝通期望別人做到到的事自己先先做好言行要一致以身作則慶祝每一次小小的成功肯定個人的成成就讓每一個人的的貢獻有目共共睹肯定及獎勵貢貢獻對員工而言被關(guān)心溝通的渠道建立信任對你而言了解工作的進進展與員工建立立密切的關(guān)系系觀察可能的問問題與員工在他們們工作的場所所中碰面強化價值觀觀察工作的進進展給予和接受回回饋意見傳達有價值的訊訊息引導他們把事事情做對請教和回答問問題走動式管理的的好處走動式管理從成果與過程程兩方面，評評估一個項目目或計劃在工作與員工工兩方面達成成持續(xù)性的改改進與員工慶祝成成功，并獎勵勵有貢獻的人人研究并擬定出出改進自己管管理水平的計計劃評估工作成果果與執(zhí)行過程程經(jīng)理計劃組織領(lǐng)導例行管理1控制例行管理3例行管理2例行管理4領(lǐng)導作對的事管理把事作對經(jīng)理人的工作作高職位低領(lǐng)導90%管理60%時間分配經(jīng)理人的工作作—時間管理理目