某公司產(chǎn)品營(yíng)銷推廣培訓(xùn)課件

“翼機(jī)通+”產(chǎn)品營(yíng)銷推廣培訓(xùn)中國(guó)電信集團(tuán)2015年4月?tīng)I(yíng)銷推廣策略產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)受理流程21目錄銷售工具包及營(yíng)銷腳本3服務(wù)支撐保障體系4產(chǎn)品概述手機(jī)客戶端功能介紹產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)受理流程線下機(jī)具功能介紹業(yè)務(wù)開(kāi)通受理流程“翼機(jī)通+”產(chǎn)品背景2014年翼機(jī)通用戶發(fā)展趨緩，亟需產(chǎn)品升級(jí)，打造新賣點(diǎn)4G及時(shí)代的到來(lái)為翼機(jī)通產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)產(chǎn)品提升目標(biāo)：基于智能手機(jī)終端，把“翼機(jī)通+”打造成為貫穿線下刷卡和線上信息交互的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“翼機(jī)通+”運(yùn)營(yíng)分散，業(yè)務(wù)發(fā)展成本高標(biāo)準(zhǔn)化低，設(shè)備機(jī)具不標(biāo)準(zhǔn)，智能化程度低線下刷卡，對(duì)34G智能機(jī)缺乏拉動(dòng)發(fā)卡復(fù)雜，辮子卡使用不便，體驗(yàn)差“翼機(jī)通+”產(chǎn)品定位目標(biāo)開(kāi)拓企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)拉動(dòng)4G業(yè)務(wù)銷售中國(guó)電信4手機(jī)C企業(yè)內(nèi)企業(yè)外“翼機(jī)通+”是以卡和手機(jī)為主要載體，以手機(jī)客戶端、標(biāo)簽、機(jī)具為產(chǎn)品要素，以“易工作，惠生活”為宣傳口號(hào)，以“4G手機(jī)刷考勤，4G手機(jī)刷消費(fèi)”為賣點(diǎn)，面向企業(yè)客戶提供的入口型應(yīng)用。管理：手機(jī)考勤/簽到溝通：企業(yè)通信錄協(xié)作：消息中心、任務(wù)管理、通知公告商圈：翼支付周邊簽約商戶協(xié)同公交：刷手機(jī)坐公交B“翼機(jī)通+”產(chǎn)品組成要素“翼機(jī)通+”“翼機(jī)通+”核心功能：手機(jī)考勤任務(wù)協(xié)同支持安卓免費(fèi)下載使用“翼機(jī)通+”考勤卡核心功能：成本低零安裝零運(yùn)維零售后支持、二維碼考勤“翼機(jī)通+”機(jī)具核心功能：標(biāo)準(zhǔn)化、無(wú)線化易安裝易運(yùn)維易售后支持考勤、消費(fèi)“翼機(jī)通+”產(chǎn)品分為兩種版本，線上版本和受理版本線上版本包括手機(jī)客戶端和考勤標(biāo)簽卡，不需要在系統(tǒng)中受理，可直接注冊(cè)使用，除必須用機(jī)具實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)/門(mén)禁/機(jī)具考勤等功能外，其他功能均可在線上版本中提供受理版本包括必須用機(jī)具實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)/門(mén)禁/機(jī)具考勤等功能，該版本需要在系統(tǒng)中受理與傳統(tǒng)翼機(jī)通關(guān)系翼機(jī)通+傳統(tǒng)翼機(jī)通機(jī)具考勤、消費(fèi)標(biāo)簽（安卓）手機(jī)“翼機(jī)通+”產(chǎn)品總體功能手機(jī)考勤消費(fèi)任務(wù)協(xié)同NFC機(jī)具考勤使用NFC手機(jī)刷NFC考勤機(jī)實(shí)現(xiàn)考勤NFC標(biāo)簽考勤使用NFC手機(jī)刷NFC標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)考勤掃碼考勤使用手機(jī)掃描標(biāo)簽上的二維碼實(shí)現(xiàn)考勤，通過(guò)獲取手機(jī)位置信息確?？记跀?shù)據(jù)準(zhǔn)確性企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)用戶通過(guò)手機(jī)客戶端向賬戶進(jìn)行圈存充值；用戶在企業(yè)內(nèi)的NFC消費(fèi)機(jī)上刷NFC手機(jī)，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的食堂、小賣部消費(fèi)付款企業(yè)外部消費(fèi)在翼支付POS機(jī)刷NFC手機(jī)，享受翼支付優(yōu)惠活動(dòng)；在公交、地鐵等刷NFC手機(jī)進(jìn)行付款消息中心任務(wù)、公告等消息的統(tǒng)一展示任務(wù)管理創(chuàng)建任務(wù)，任務(wù)下發(fā)，跟蹤任務(wù)；支持文字、圖片及語(yǔ)音等多種消息格式電子公告企業(yè)管理員發(fā)布企業(yè)電子公告，員工通過(guò)手機(jī)客戶端查看企業(yè)公告位置簽到通過(guò)手機(jī)定位獲得并記錄用戶位置信息，作為用戶到達(dá)某一地點(diǎn)的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)簽到功能企業(yè)云通信錄由企業(yè)管理員創(chuàng)建企業(yè)通信錄，包括企業(yè)組織架構(gòu)、員工信息；企業(yè)通信錄保存在云端，所有企業(yè)內(nèi)成員可從手機(jī)客戶端界面直接訪問(wèn)應(yīng)用中心電信行業(yè)應(yīng)用及第三方應(yīng)用的下載平臺(tái)產(chǎn)品概述手機(jī)客戶端功能介紹產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)受理流程線下機(jī)具功能介紹業(yè)務(wù)開(kāi)通受理流程手機(jī)客戶戶端下載載門(mén)戶安卓可從門(mén)戶戶網(wǎng)站下下載支持各大大應(yīng)用市市場(chǎng)在搜索索“翼機(jī)機(jī)通+””安卓和通通用注冊(cè)登錄錄通過(guò)輸入入手機(jī)號(hào)號(hào)、驗(yàn)證證碼、密密碼可注注冊(cè)成為為“翼機(jī)機(jī)通+””用戶在注冊(cè)界界面輸入入“推薦薦人手機(jī)機(jī)號(hào)”，，可將此此用戶統(tǒng)統(tǒng)計(jì)為該該“推薦薦人”發(fā)發(fā)展的用用戶，具具體規(guī)則則如下舉舉例前提條件件：用戶戶創(chuàng)建企企業(yè)“A”，填填寫(xiě)推薦薦人“B”，用用戶“C”加入入企業(yè)““A”，，分為以以下2種種情況：：用戶“C”注冊(cè)冊(cè)時(shí)未填填寫(xiě)推薦薦人，則則用戶““C”的的推薦人人最終為為“B””用戶“C”注冊(cè)冊(cè)時(shí)填寫(xiě)寫(xiě)推薦人人“D””，則其其推薦人人最終為為“D””未注冊(cè)用用戶可以以使用““體驗(yàn)賬賬號(hào)”進(jìn)進(jìn)行體驗(yàn)驗(yàn)試用功能菜單單/多企企業(yè)切換換/企業(yè)業(yè)注冊(cè)通過(guò)“功功能菜單單”可以以進(jìn)行系系統(tǒng)設(shè)置置、意見(jiàn)見(jiàn)反饋、、檢查更更新，企企業(yè)切換換在“企業(yè)業(yè)列表””中，““加V””表示在在中注冊(cè)冊(cè)的企業(yè)業(yè)，“不不加V””表示通通過(guò)注冊(cè)冊(cè)的企業(yè)業(yè)“企業(yè)列列表”中中列出該該用戶所所屬企業(yè)業(yè)，可以以點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)切換“企業(yè)列列表”中中，創(chuàng)建建企業(yè)入入口主界面消息中心心工作臺(tái)通信錄生活圈消息中心心提供多種種消息的的綜合提提醒功能能，以時(shí)時(shí)間軸的的形式顯顯示，提提醒按照照時(shí)間軸軸倒序排排列任務(wù)消息息、通知知公告當(dāng)有新消消息到達(dá)達(dá)時(shí)，用用戶終端端會(huì)彈出出消息提提醒，點(diǎn)點(diǎn)擊可進(jìn)進(jìn)行快速速瀏覽回回復(fù)工作臺(tái)功能管理員普通用戶企業(yè)管理添加成員/修改企業(yè)信息/考勤設(shè)置/標(biāo)簽管理/報(bào)表導(dǎo)出無(wú)此圖標(biāo)電子公告發(fā)布/查看查看任務(wù)代辦創(chuàng)建/查看/處理任務(wù)考勤記錄查看考勤記錄定位考勤進(jìn)行定位考勤掃碼考勤進(jìn)行掃碼考勤消費(fèi)記錄查看賬戶消費(fèi)記錄工作臺(tái)———電子子公告通知公告告可由企企業(yè)管理理員發(fā)起起，可在在工作臺(tái)臺(tái)的消息息中心查查看或消消息中心心位置選選項(xiàng)卡中中查看。。內(nèi)容支持文字字、圖片混排排工作臺(tái)——任任務(wù)待辦任務(wù)交流可以以通過(guò)@方式式發(fā)送動(dòng)態(tài)消消息實(shí)現(xiàn)。內(nèi)內(nèi)容支持文本本、圖片、語(yǔ)語(yǔ)音等格式任務(wù)消息可以以回復(fù)并標(biāo)識(shí)識(shí)任務(wù)的執(zhí)行行狀態(tài)標(biāo)簽考勤低成本的新型型考勤方案，，可面向小微微企業(yè)提供考考勤服務(wù)，或或作為規(guī)模企企業(yè)機(jī)具考勤勤的補(bǔ)充優(yōu)勢(shì)：成本極低，春春開(kāi)期間標(biāo)簽簽贈(zèng)送活動(dòng)零維護(hù)，平臺(tái)臺(tái)由集團(tuán)統(tǒng)一一運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求大，小微微企業(yè)考勤需需求強(qiáng)烈，市市場(chǎng)空間大考勤時(shí)無(wú)需打打開(kāi)客戶端確認(rèn)手機(jī)天線線位置考勤失敗可能能原因手機(jī)未聯(lián)網(wǎng)未打開(kāi)不在考勤位置置范圍內(nèi)處于鎖屏狀態(tài)態(tài)工作臺(tái)——掃掃碼考勤考勤失敗考勤成功點(diǎn)擊“掃碼考考勤”，將掃掃描框?qū)?zhǔn)考考勤標(biāo)簽中心心二維碼工作臺(tái)——定定位考勤考勤失敗考勤成功點(diǎn)擊“定位考考勤”進(jìn)行考考勤工作臺(tái)——考考勤記錄用戶所有的考考勤記錄列表表當(dāng)天考勤詳情情標(biāo)簽考勤掃碼考勤位置考勤機(jī)具考勤工作臺(tái)——消消費(fèi)記錄通過(guò)的消費(fèi)組組件，用戶可可以對(duì)自己賬賬戶上余額和和消費(fèi)記錄，，和聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)費(fèi)記錄進(jìn)行查查詢余額查詢：在在消費(fèi)頁(yè)面上上，同時(shí)顯示示卡上的主錢錢包余額和補(bǔ)補(bǔ)貼錢包余額額（或者剩余余次數(shù)）最近交易記錄錄查詢：在消消費(fèi)頁(yè)面上顯顯示卡內(nèi)的交交易記錄（包包括消費(fèi)、充充值），最多多10條聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)記錄錄查詢：可設(shè)設(shè)置起止日期期，查詢結(jié)果果按時(shí)間倒序序排列工作臺(tái)——企企業(yè)管理工作臺(tái)——企企業(yè)管理———企業(yè)成員列列表刪除企業(yè)內(nèi)成員管管理刪除添加添加后向該用用戶發(fā)送短信信計(jì)劃4月底支支持異網(wǎng)短信信工作臺(tái)——企企業(yè)管理———修改企業(yè)信信息企業(yè)信息修改改企業(yè)簡(jiǎn)稱地址企業(yè)郵箱聯(lián)系人電話公開(kāi)工作臺(tái)——企企業(yè)管理———考勤設(shè)置企業(yè)考勤地點(diǎn)點(diǎn)增加企業(yè)考勤勤地點(diǎn)設(shè)置位置范圍圍設(shè)置考勤時(shí)間間列出當(dāng)前手機(jī)機(jī)所在位置周周邊地點(diǎn)通過(guò)搜索關(guān)鍵鍵字查找任意意地點(diǎn)設(shè)置企業(yè)考勤勤區(qū)域支持多個(gè)考勤勤位置設(shè)置考勤位置設(shè)置置范圍設(shè)置上下班時(shí)時(shí)間范圍查找并設(shè)置為為任意位置工作臺(tái)——企企業(yè)管理———管理考勤標(biāo)標(biāo)簽制作企業(yè)考勤勤標(biāo)簽注意“只讀””打開(kāi)手機(jī)開(kāi)關(guān)關(guān)，靠近標(biāo)簽簽，完成標(biāo)簽簽制作工作臺(tái)——企企業(yè)管理———考勤報(bào)表考勤報(bào)表導(dǎo)出出格式所有考勤記錄錄發(fā)送至指定郵郵箱下載至手機(jī)通訊錄云通信錄組織架構(gòu)展示示自建群組企業(yè)黃頁(yè)服務(wù)務(wù)即時(shí)查詢，即即時(shí)更新翼機(jī)通卡應(yīng)用用下載操作說(shuō)說(shuō)明使用受理版本本產(chǎn)品的客戶戶當(dāng)前需通過(guò)過(guò)翼支付錢包包客戶端下載載翼機(jī)通卡應(yīng)應(yīng)用為提升“翼機(jī)機(jī)通+”業(yè)務(wù)務(wù)的使用感知知，避免通過(guò)過(guò)翼支付錢包包下載應(yīng)用插插件帶來(lái)的操操作繁瑣費(fèi)時(shí)時(shí)，客戶感知知差，一線不不易理解等問(wèn)問(wèn)題，請(qǐng)各省省公司根據(jù)實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)需求求在卡中預(yù)制制“翼機(jī)通+”卡應(yīng)用，，默認(rèn)使用中中國(guó)電信自有有應(yīng)用輔助安安全域。1翼機(jī)通卡應(yīng)用用下載我的錢包應(yīng)用下載中用戶認(rèn)證中卡片商城234手機(jī)客戶端功功能支持情況況針對(duì)于用戶側(cè)側(cè)，僅需用戶戶持有一部智智能手機(jī)，下下載、安裝手手機(jī)客戶端，，并開(kāi)通服務(wù)務(wù)4G卡同時(shí)時(shí)具備普通的的卡和相關(guān)功功能中國(guó)電信智能手機(jī)異網(wǎng)智能手機(jī)安卓手機(jī)非安卓手機(jī)安卓手機(jī)非安卓手機(jī)普通手機(jī)考勤/簽到機(jī)具考勤√ΔΔΔΔ標(biāo)簽考勤√√√掃碼考勤√√√√√位置簽到√√√√√任務(wù)管理消息中心√√√√√任務(wù)管理√√√√√電子公告√√√√√企業(yè)云通信錄√√√√√企業(yè)內(nèi)圈存消費(fèi)√ΔΔΔΔ√：目前已支支持Δ：不支持，，使用白卡后后支持重點(diǎn)推廣中國(guó)國(guó)電信天翼4G手機(jī)新功能展望———來(lái)電彈屏屏豐富信息：接接聽(tīng)電話前了了解更多來(lái)電電人的信息使用方便：無(wú)無(wú)需在本機(jī)通通信錄存儲(chǔ)企企業(yè)通信錄的的聯(lián)系人信息息任務(wù)提醒：對(duì)對(duì)于未讀任務(wù)務(wù)或消息，借借助來(lái)電窗口口進(jìn)行提醒，，以免錯(cuò)過(guò)用戶感知基于企業(yè)通信信錄的來(lái)電彈彈屏來(lái)電顯示更多多信息企業(yè)/部門(mén)/職位信息“翼機(jī)通+””中的未讀消消息信息本功能計(jì)劃4月底提供新功能展望———藍(lán)牙考勤勤基于藍(lán)牙考勤勤企業(yè)管理員通通過(guò)“翼機(jī)通通+”發(fā)行，，將與企業(yè)考考勤點(diǎn)關(guān)聯(lián)起起來(lái)用戶的使用用戶默認(rèn)打開(kāi)開(kāi)藍(lán)牙開(kāi)關(guān)用戶從區(qū)域路路過(guò)后，“翼翼機(jī)通+”客客戶端采集到到信標(biāo)信息，，自動(dòng)到后臺(tái)臺(tái)完成考勤登登記考勤成功后，，給用戶推送送結(jié)果通知（（可設(shè)置）本功能計(jì)劃6月底提供新功能展望———生活圈協(xié)同翼支付和和公交應(yīng)用，，打造實(shí)惠易易用的生活圈圈本功能計(jì)劃5月底提供門(mén)戶配合手機(jī)機(jī)客戶端提供供更便捷的管管理功能企業(yè)管理門(mén)戶戶已發(fā)布內(nèi)測(cè)測(cè)版，支持企企業(yè)成員管理理、組織架構(gòu)構(gòu)、企業(yè)通信信錄、通知公公告、考勤規(guī)規(guī)則設(shè)置等功功能產(chǎn)品概述手機(jī)客戶端功功能介紹產(chǎn)品功能和業(yè)業(yè)務(wù)受理流程程線下機(jī)具功能能介紹業(yè)務(wù)開(kāi)通受理理流程機(jī)具考勤功能說(shuō)明通過(guò)手機(jī)刷卡卡代替人工記記錄、普通打打卡，實(shí)現(xiàn)單單位內(nèi)部人事事考勤、出工工考勤等管理理功能，有效效防止代刷卡卡現(xiàn)象功能特點(diǎn)分級(jí)管理員權(quán)權(quán)限。各部部門(mén)、班組可可自主排班、、請(qǐng)假、加班班登記等基本本事務(wù)多種考勤需求求。如：節(jié)假假日考勤、加加班考勤、異異常出勤管理理等多種排班分班班。如：跨日日、多班、間間休、輪班、、套班。完善的報(bào)表管管理。方便查查詢考勤記錄錄和出勤統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果消費(fèi)功能說(shuō)明實(shí)現(xiàn)電子錢包包代替現(xiàn)金消消費(fèi)，持卡人人可以用手機(jī)機(jī)進(jìn)行飲食中中心、超市等等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和和收費(fèi)和查詢?cè)児δ芴攸c(diǎn)使用手機(jī)電子子錢包刷卡，，使用方便，，并有效屏蔽蔽了現(xiàn)金交易易中的人為因因素（找零、、假幣）支持聯(lián)機(jī)/脫脫機(jī)兩種交易易模式通過(guò)卡、密鑰鑰機(jī)制、黑名名單管理等方方式保證交易易安全通過(guò)手機(jī)客客戶端即可可直接查詢?cè)冇囝~、交交易明細(xì)等等信息門(mén)禁功能描述實(shí)現(xiàn)辦公大大樓、宿舍舍等場(chǎng)所的的安全防范范、出入控控制，通過(guò)過(guò)手機(jī)刷卡卡控制只讓讓合法或經(jīng)經(jīng)授權(quán)人員員通過(guò)功能特點(diǎn)通過(guò)授權(quán)控控制企業(yè)人人員開(kāi)門(mén)權(quán)權(quán)限可根據(jù)時(shí)間間段進(jìn)行出出入控制管理人員可可以遠(yuǎn)程查查看企業(yè)內(nèi)內(nèi)各門(mén)位狀狀態(tài)，對(duì)開(kāi)開(kāi)門(mén)超時(shí)、、非法入侵侵等情況實(shí)實(shí)時(shí)報(bào)警一部手機(jī)可可開(kāi)多門(mén)，，避免分配配、攜帶不不同鑰匙的的不便會(huì)議簽到功能描述通過(guò)手機(jī)刷刷卡替代人人工登記實(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化化會(huì)議管理理，用戶戶只需用手手機(jī)就能實(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)議簽簽到，自動(dòng)動(dòng)統(tǒng)計(jì)參會(huì)會(huì)人員信息息，高效率率實(shí)現(xiàn)會(huì)議議管理與統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能特點(diǎn)具備新建會(huì)會(huì)議室、設(shè)設(shè)定會(huì)議時(shí)時(shí)間、參會(huì)會(huì)人員、排排座等功能能。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)會(huì)會(huì)議應(yīng)到人人數(shù)、實(shí)到到人數(shù)、未未到人數(shù)停車管理功能描述通過(guò)手機(jī)刷刷卡進(jìn)行車車輛出入電電子化管理理，實(shí)現(xiàn)車車輛的出、、入控制、、時(shí)間記錄錄、自動(dòng)計(jì)計(jì)費(fèi)等功能能功能特點(diǎn)通過(guò)授權(quán)靈靈活控制停停車場(chǎng)出入入權(quán)限詳細(xì)的信息息記錄配合合視頻監(jiān)控控，輕松掌掌握出入情情況及停車車場(chǎng)情況可根據(jù)要求求生成各種種統(tǒng)計(jì)報(bào)表表彩門(mén)功能描述彩門(mén)系統(tǒng)一一般置于企企業(yè)樓宇的的大門(mén)處，，當(dāng)人員刷刷手機(jī)進(jìn)入入大門(mén)時(shí)，，位于門(mén)口口處的顯示示器上將顯顯示個(gè)人頭頭像、姓名名等信息功能特點(diǎn)可以起到身身份信息核核查的作用用可杜絕他人人用自己手手機(jī)代刷情情況的發(fā)生生產(chǎn)品概述手機(jī)客戶端端功能介紹紹產(chǎn)品功能和和業(yè)務(wù)受理理流程線下機(jī)具功功能介紹業(yè)務(wù)開(kāi)通受受理流程免培訓(xùn)免售售前自助完成手手機(jī)客戶端端下載、注注冊(cè)、企業(yè)業(yè)創(chuàng)建、企企業(yè)成員加加入（可以以通過(guò)管理理員添加、、同事邀請(qǐng)請(qǐng)、用戶自自助申請(qǐng)加加入等多種種方式）等等如果客戶找找到本地服服務(wù)渠道，，客戶經(jīng)理理或者本地地售前團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)助客戶戶安裝和使使用手機(jī)客客戶端業(yè)務(wù)開(kāi)通流流程——針對(duì)<>用用戶業(yè)務(wù)開(kāi)通流流程——標(biāo)標(biāo)簽針對(duì)<標(biāo)簽簽>用戶標(biāo)簽的咨詢?cè)?、發(fā)放全國(guó)集約服服務(wù)渠道提提供在線咨咨詢服務(wù)本地服務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)（客戶戶經(jīng)理或產(chǎn)產(chǎn)品支撐經(jīng)經(jīng)理）提供供標(biāo)簽的咨咨詢、發(fā)放放業(yè)務(wù)流程本地服務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)收到客客戶“標(biāo)簽簽”業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)通需求統(tǒng)一提交開(kāi)開(kāi)通單給全全國(guó)集約管管理平臺(tái)全國(guó)集約服服務(wù)團(tuán)隊(duì)完完成客戶批批量開(kāi)通，，并短信推推送下載鏈鏈接給企業(yè)業(yè)管理員和和企業(yè)成員員本地團(tuán)隊(duì)可可引導(dǎo)和協(xié)協(xié)助客戶自自行下載并并開(kāi)通業(yè)務(wù)務(wù)本地服務(wù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)收集企企業(yè)通訊錄錄和企業(yè)管管理員信息息客戶自助開(kāi)通電信開(kāi)通標(biāo)簽統(tǒng)一由由本地服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)配送送業(yè)務(wù)開(kāi)通流流程——機(jī)機(jī)具+省平平臺(tái)流程要點(diǎn)：：訂單生效后后，省領(lǐng)航平臺(tái)臺(tái)派發(fā)施工工單給省平平臺(tái)省平臺(tái)完成成數(shù)據(jù)配置置，將數(shù)據(jù)據(jù)同步給全全國(guó)集約管管理平臺(tái)省平臺(tái)向省省領(lǐng)航平臺(tái)臺(tái)反饋施工工結(jié)果業(yè)務(wù)開(kāi)通流流程——機(jī)機(jī)具+全國(guó)國(guó)集約平臺(tái)臺(tái)流程要點(diǎn)：：訂單生效后后，省領(lǐng)航平臺(tái)臺(tái)通過(guò)集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)臺(tái)派發(fā)施工工單給全國(guó)國(guó)集約管理理平臺(tái)全國(guó)集約管管理平臺(tái)派派發(fā)施工單單給合作運(yùn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作運(yùn)營(yíng)平平臺(tái)進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)配置并并反饋（施施工、回單單）營(yíng)銷推廣策策略產(chǎn)品功能和和業(yè)務(wù)受理理流程21目錄銷售工具包包及營(yíng)銷腳腳本3服務(wù)支撐保保障體系4發(fā)展目標(biāo)、、宣傳口號(hào)號(hào)、核心賣賣點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)：：2015年發(fā)展350萬(wàn)““翼機(jī)通+”用戶核心賣點(diǎn)：：4G手機(jī)刷刷考勤：刷刷機(jī)具，刷刷標(biāo)簽，掃掃二維碼，，一機(jī)通行行4G手機(jī)刷刷消費(fèi)：刷刷食堂，刷刷公交，刷刷翼支付，，一機(jī)通用用宣傳口號(hào)：：易工作，，惠生活易工作：包包括門(mén)禁、、考勤、任任務(wù)管理、、云通信錄錄、及行業(yè)業(yè)應(yīng)用匯聚聚。主打““4G手機(jī)機(jī)刷考勤””的賣點(diǎn)惠生活：包包括員工在在企業(yè)內(nèi)消消費(fèi)，翼支支付合作商商戶優(yōu)惠，，手機(jī)刷公公交、地鐵鐵出行。主主打“4G手機(jī)刷消消費(fèi)”的賣賣點(diǎn)目標(biāo)客戶需需求一卡通應(yīng)用用，實(shí)現(xiàn)考考勤、門(mén)禁禁、消費(fèi)、、簽到，投投入小、見(jiàn)見(jiàn)效快、部部署簡(jiǎn)單方便查看信信息，包括括考勤、簽簽到、補(bǔ)貼貼、消費(fèi)記記錄等便捷查看和和發(fā)布工作作任務(wù)企業(yè)云通信信錄管理快速獲取周周邊優(yōu)惠信信息客戶需求員工人數(shù)較較多（>100人）），經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)力強(qiáng)組織層級(jí)較較多，企業(yè)業(yè)管理嚴(yán)格格，希望借借助一卡通通應(yīng)用更好好地開(kāi)展人人員管理和和工作協(xié)同同；企業(yè)信息化化程度較高高，有一定定企業(yè)移動(dòng)動(dòng)應(yīng)用整合合的需要人數(shù)較少，，多為100人以下下，辦公場(chǎng)場(chǎng)所通常較較小，組織織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單單不愿在考勤勤上投入太太多，需求求簡(jiǎn)單考勤應(yīng)用獨(dú)獨(dú)立，無(wú)需需與其他應(yīng)應(yīng)用關(guān)聯(lián)僅有企業(yè)考考勤一卡通通簡(jiǎn)單需求求客戶需要企業(yè)考考勤、門(mén)禁禁、消費(fèi)、、簽到等一一卡通完整整應(yīng)用的客客戶產(chǎn)品策略根據(jù)客戶需需求為客戶戶推薦不同同的產(chǎn)品形形態(tài)標(biāo)簽的線上上版本可以以由客戶直直接注冊(cè)并并使用，可可直接面向向全國(guó)開(kāi)展展業(yè)務(wù)，請(qǐng)請(qǐng)盡快開(kāi)展展推廣工作作面向僅有企企業(yè)考勤一一卡通簡(jiǎn)單單需求的客客戶主要采用““手機(jī)客戶戶端標(biāo)簽””的產(chǎn)品組組合形態(tài)產(chǎn)品成本低低、無(wú)實(shí)施施、無(wú)維護(hù)護(hù)，同時(shí)滿滿足企業(yè)任任務(wù)協(xié)同基基本需求；；面向一卡通通完整應(yīng)用用的客戶采取以“手手機(jī)客戶端端機(jī)具”為為主，標(biāo)簽簽”輔助的的產(chǎn)品形態(tài)態(tài)采用云平臺(tái)臺(tái)+標(biāo)準(zhǔn)化化機(jī)具，成成本較低，，維護(hù)較容容易客戶產(chǎn)品形態(tài)特點(diǎn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)企業(yè)的的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)客戶端端：基礎(chǔ)功功能采取免免費(fèi)模式；；增值服務(wù)務(wù)功能采取取收費(fèi)模式式用戶功能費(fèi)費(fèi)：使用機(jī)機(jī)具的企業(yè)業(yè)需要通過(guò)過(guò)省受理，，省公司制制定本省用用戶收費(fèi)政政策，用戶戶功能費(fèi)建建議為0-10元標(biāo)簽：指導(dǎo)導(dǎo)零售價(jià)格格30元機(jī)具：機(jī)具具費(fèi)用根據(jù)據(jù)各省現(xiàn)有有政策收取取，機(jī)具可可以采用企企業(yè)自購(gòu)或或者設(shè)置機(jī)機(jī)具套餐的的模式收取取平臺(tái)結(jié)算省公司與翼翼機(jī)通全國(guó)國(guó)集約平臺(tái)臺(tái)運(yùn)營(yíng)單位位暫不結(jié)算算針對(duì)企業(yè)員員工的資費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)推廣策策略—線上上和線下結(jié)結(jié)合，開(kāi)展展體驗(yàn)式營(yíng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)體驗(yàn)是是促進(jìn)商機(jī)機(jī)轉(zhuǎn)換、提提升客戶經(jīng)經(jīng)理推介演演示的重要要手段。內(nèi)部體驗(yàn)客客戶經(jīng)理體體驗(yàn)開(kāi)通全國(guó)用戶自自助下載并并注冊(cè)企業(yè)業(yè)支持安卓和和標(biāo)簽體驗(yàn)各省可按照照《中國(guó)電電信“翼機(jī)機(jī)通+”考考勤卡制作作說(shuō)明》自自行采購(gòu)標(biāo)標(biāo)簽北京院可提提供少量標(biāo)標(biāo)簽用于體體驗(yàn)各省/客戶戶可在認(rèn)證證的淘寶/天貓店自自采機(jī)具體驗(yàn)情情況各省組織產(chǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)外部體驗(yàn)客客戶體驗(yàn)線上線下結(jié)結(jié)合通過(guò)宣傳及及促銷等方方式引導(dǎo)用用戶自主下下載手機(jī)客客戶端進(jìn)行行體驗(yàn)并進(jìn)進(jìn)行分享，，吸引用戶戶在線下體體驗(yàn)標(biāo)簽和和機(jī)具現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)體體驗(yàn)采取微推會(huì)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)促促銷、派單單營(yíng)銷方式式向客戶演演示其關(guān)注注的功能模模塊，吸引引客戶下載載手機(jī)客戶戶端進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)建議促銷期期間每10個(gè)用戶免免費(fèi)贈(zèng)送1個(gè)標(biāo)簽市場(chǎng)推廣策策略—做好好存量客戶戶的升級(jí)，，加強(qiáng)平臺(tái)臺(tái)集約管理理翼機(jī)通存量量用戶積極吸引存存量用戶體體驗(yàn)新功能能、新業(yè)務(wù)務(wù)上門(mén)向用戶戶推薦“翼翼機(jī)通+””，引導(dǎo)用用戶體驗(yàn)新新功能匹配平價(jià)購(gòu)購(gòu)機(jī)優(yōu)惠政政策吸引用用戶換用手手機(jī)目前正在使使用翼機(jī)通通的客戶近期合同到到期及合作作關(guān)系好的的客戶做好現(xiàn)有機(jī)機(jī)具和系統(tǒng)統(tǒng)向升級(jí)的的改造工作作，省公司司對(duì)機(jī)具和和平臺(tái)的改改造給予一一定的補(bǔ)貼貼成本使用獨(dú)立版版翼機(jī)通的的客戶引導(dǎo)客戶接接入省級(jí)共共享平臺(tái)或或全國(guó)集約約平臺(tái)市場(chǎng)推廣策策略—梳理理客戶，樹(shù)樹(shù)立標(biāo)桿，，充分利用用集團(tuán)政策策首先進(jìn)行目目標(biāo)客戶名名單和重要要客戶資料料的搜索和和整理，以以園區(qū)和樓樓宇為重點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)合翼翼支付商圈圈進(jìn)行營(yíng)銷銷目標(biāo)客戶選擇重點(diǎn)客客戶打造典典型案例，，邀請(qǐng)客戶戶經(jīng)理和重重點(diǎn)客戶現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，，加大產(chǎn)品品宣傳力度度樹(shù)立標(biāo)桿集團(tuán)基基于省公司司典型案例例，打造全全國(guó)標(biāo)桿案案例，邀請(qǐng)請(qǐng)一線營(yíng)銷銷人員進(jìn)行行經(jīng)驗(yàn)分享享經(jīng)驗(yàn)分享中國(guó)電信〔〔2015〕80號(hào)號(hào)文《關(guān)于于下發(fā)2015年前前端成本配配置方案的的通知》2015年年“翼機(jī)通通+”共有有總額3000萬(wàn)激激勵(lì)政策，，其中標(biāo)標(biāo)簽激勵(lì)勵(lì)總額上限限1000萬(wàn)每用戶10元激激勵(lì)政策：：翼機(jī)通全全國(guó)集約管管理平臺(tái)注注冊(cè)并使用用全國(guó)集約約平臺(tái)翼機(jī)機(jī)通客戶端端的功能每標(biāo)簽10元補(bǔ)補(bǔ)貼政策：：在翼機(jī)通通全國(guó)集約約管理平臺(tái)臺(tái)注冊(cè)并使使用以全國(guó)翼機(jī)機(jī)通集約平平臺(tái)數(shù)據(jù)為為準(zhǔn)市場(chǎng)推廣策策略—結(jié)合合其他業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)展組合合營(yíng)銷通過(guò)與光纖纖寬帶套餐餐、移動(dòng)業(yè)業(yè)務(wù)套餐等等產(chǎn)品組合合，采取交交叉補(bǔ)貼、、標(biāo)簽贈(zèng)送送等方式，，促進(jìn)機(jī)具具的銷售及及手機(jī)客戶戶端的安裝裝注冊(cè)通過(guò)與翼支支付協(xié)同，，挖掘工業(yè)業(yè)園區(qū)、商商圈的商機(jī)機(jī)，協(xié)同打打造生活圈圈通過(guò)與手機(jī)機(jī)刷公交協(xié)協(xié)同，打造造手機(jī)一卡卡通便捷應(yīng)應(yīng)用渠道策略直銷渠道為為主,鼓勵(lì)勵(lì)拓展代理理渠道針對(duì)規(guī)?？涂蛻艉托∥⑽⒖蛻?，以以直銷渠道道為主開(kāi)展展業(yè)務(wù)推廣廣；鼓勵(lì)省公司司發(fā)展區(qū)域域代理，重重點(diǎn)聚焦機(jī)機(jī)具市場(chǎng)加強(qiáng)線上渠渠道，注重重線上線下下渠道協(xié)同同集團(tuán)和省公公司積極拓拓展線上渠渠道，在微微店、翼企企云等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加加載“翼機(jī)機(jī)通+”應(yīng)應(yīng)用和促銷銷信息，引引導(dǎo)用戶體體驗(yàn)和訂購(gòu)購(gòu)“翼機(jī)通通+”產(chǎn)品品挖掘線上客客戶需求，，對(duì)于潛在在的標(biāo)簽客客戶和機(jī)具具的線上客客戶轉(zhuǎn)由客客戶屬地““翼機(jī)通+”團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)到位——區(qū)縣全面面覆蓋主題：全省省拉網(wǎng)式培培訓(xùn)，產(chǎn)品品與渠道人人員首次宣宣貫組織形式：：網(wǎng)大、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)地點(diǎn)：：集團(tuán)網(wǎng)校校、各省公公司，北京京院配合參加人員：：省公司/本地網(wǎng)政政企相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、““翼機(jī)通+”營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品品團(tuán)隊(duì)成員員，包括產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理、、營(yíng)銷經(jīng)理理、渠道經(jīng)經(jīng)理、解決決方案經(jīng)理理、支撐經(jīng)經(jīng)理、客戶戶經(jīng)理等培訓(xùn)重點(diǎn)：：業(yè)務(wù)發(fā)展展情況概述述、產(chǎn)品介介紹、賣點(diǎn)點(diǎn)宣傳、案案例共享、、電信價(jià)值值主題：深入入?yún)^(qū)（縣））培訓(xùn)、全全面覆蓋。。組織形式：：本地網(wǎng)培培訓(xùn)+區(qū)（（縣）局培培訓(xùn)，北京京院配合培訓(xùn)地點(diǎn)：：本地網(wǎng)，，區(qū)（縣））局參加人員：：本地網(wǎng)政政企領(lǐng)導(dǎo)，，“翼機(jī)通通+”營(yíng)銷銷團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成成員，包括括網(wǎng)格、渠渠道經(jīng)理、、客戶經(jīng)理理、代理行行銷人員培訓(xùn)重點(diǎn)：：業(yè)務(wù)發(fā)展展情況概述述、業(yè)務(wù)介介紹、賣點(diǎn)點(diǎn)宣傳、案案例分析交交流，客戶戶目標(biāo)篩選選主題：經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分享、穿穿插培訓(xùn)組織形式：：分公司自自行安排培訓(xùn)地點(diǎn)：：省公司、、本地網(wǎng)參加人員：：省公司/本地網(wǎng)““翼機(jī)通+”營(yíng)銷團(tuán)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品品團(tuán)隊(duì)成員員培訓(xùn)重點(diǎn)：：省公司相相關(guān)政策、、業(yè)務(wù)發(fā)展展情況、成成功案例及及推廣經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)發(fā)展方向等等集團(tuán)培訓(xùn)：：集團(tuán)組織織網(wǎng)大培訓(xùn)訓(xùn)，并協(xié)助助省公司進(jìn)進(jìn)行本地化化培訓(xùn)本地培訓(xùn)：：各省公司司/本地網(wǎng)網(wǎng)制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，在在4月底前前完成培訓(xùn)訓(xùn)工作交流培訓(xùn)覆蓋培訓(xùn)鋪排培訓(xùn)宣傳到位——業(yè)務(wù)宣傳傳全面覆蓋蓋宣傳素材業(yè)務(wù)宣傳視視頻（制作作中）折頁(yè)、單頁(yè)頁(yè)易拉寶海報(bào)宣傳要求各省落實(shí)宣宣傳投放計(jì)計(jì)劃各省完善宣宣傳材料，，4月底前前各省完成成宣傳的制制作和下發(fā)發(fā)宣傳投放到到位，落實(shí)實(shí)進(jìn)營(yíng)業(yè)廳廳、電渠（（網(wǎng)廳、掌掌廳等）、、微推會(huì)、、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)等覆蓋各地市市知知曉產(chǎn)品品延伸區(qū)縣局局了了解產(chǎn)品品深入至基層層熟熟悉產(chǎn)品品滲透客戶層層獨(dú)獨(dú)立介紹紹產(chǎn)品時(shí)間進(jìn)度集團(tuán)組織全全國(guó)性產(chǎn)品品及營(yíng)銷培培訓(xùn)，省公公司進(jìn)行全全省集中培培訓(xùn)并組織織本地網(wǎng)培培訓(xùn)工作借助集團(tuán)春春開(kāi)營(yíng)銷活活動(dòng)，以企企業(yè)開(kāi)工禮禮包為爆點(diǎn)點(diǎn)，以線下下渠道為重重點(diǎn)開(kāi)展““翼機(jī)通+”營(yíng)銷活活動(dòng)，線上上渠道做好好服務(wù)支撐撐工作做好體驗(yàn)式式營(yíng)銷，收收集客戶需需求，逐步步完善”翼翼機(jī)通+””營(yíng)銷模式式春開(kāi)營(yíng)銷期期（2015年3月月－5月））集團(tuán)組織全全國(guó)性培訓(xùn)訓(xùn)，講解分分析重點(diǎn)案案例，部署署營(yíng)銷工作作，重點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行線上渠渠道的客戶戶拓展省公司總結(jié)結(jié)前期營(yíng)銷銷經(jīng)驗(yàn)，制制定適合本本地的營(yíng)銷銷推廣方案案，深入挖挖掘客戶需需求，進(jìn)一一步提升渠渠道的渠道道營(yíng)銷集團(tuán)和省公公司合作完完成線上線線下?tīng)I(yíng)銷及及服務(wù)體系系的建設(shè)全面推廣期期（2015年6月月－12月月）營(yíng)銷推廣策策略產(chǎn)品功能和和業(yè)務(wù)受理理流程21目錄銷售工具包包及營(yíng)銷腳腳本3服務(wù)務(wù)支支撐撐保保障障體體系系4銷售售工工具具包包內(nèi)內(nèi)容容銷售售工工具具包包《營(yíng)營(yíng)銷銷方方案案》》《培培訓(xùn)訓(xùn)材材料料（（產(chǎn)產(chǎn)品品經(jīng)經(jīng)理理））》》《培培訓(xùn)訓(xùn)材材料料（（客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理））》》《培培訓(xùn)訓(xùn)材材料料（（營(yíng)營(yíng)銷銷經(jīng)經(jīng)理理））》》《手手機(jī)機(jī)客客戶戶端端使使用用手手冊(cè)冊(cè)（（安安卓卓版版））》》《手手機(jī)機(jī)客客戶戶端端使使用用手手冊(cè)冊(cè)（（蘋(píng)蘋(píng)果果版版））》》《營(yíng)營(yíng)銷銷腳腳本本》》宣傳傳品品海報(bào)報(bào)/折折頁(yè)頁(yè)/易易拉拉寶寶視頻頻已下下發(fā)發(fā)正在在群群中中征征集集反反饋饋計(jì)劃劃4月月底底完完成成宣傳傳品品都都已已上上傳傳到到<翼翼機(jī)機(jī)通通產(chǎn)產(chǎn)品品群群84414242、、““翼翼機(jī)機(jī)通通+””營(yíng)營(yíng)銷銷群群23874836>宣傳傳品品——海海報(bào)報(bào)和和易易拉拉寶寶海報(bào)報(bào)參參考考尺尺寸寸為為285*420易拉拉寶寶參參考考尺尺寸寸為為80*200宣傳傳品品——單單頁(yè)頁(yè)參考考尺尺寸寸為為210*285宣傳傳品品——折折頁(yè)頁(yè)參考考尺尺寸寸為為285*210，，3折折考勤勤標(biāo)標(biāo)簽簽考勤勤卡卡：：參參考考尺尺寸寸7*10用于于二二維維碼碼生生成成的的源源數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)：：””””+考考勤勤卡卡芯芯片片序序列列號(hào)號(hào)””，，一一張張考考勤勤卡卡一一個(gè)個(gè)獨(dú)獨(dú)立立二二維維碼碼營(yíng)銷銷腳腳本本————產(chǎn)產(chǎn)品品介介紹紹中國(guó)國(guó)電電信信““翼翼機(jī)機(jī)通通+””產(chǎn)產(chǎn)品品基基于于智智能能手手機(jī)機(jī)、、機(jī)機(jī)具具、、標(biāo)標(biāo)簽簽，，以以及及中中國(guó)國(guó)電電信信覆覆蓋蓋全全國(guó)國(guó)的的優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)34G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，為為客客戶戶提提供供手手機(jī)機(jī)考考勤勤、、消消費(fèi)費(fèi)、、辦辦公公協(xié)協(xié)同同、、云云通通信信錄錄等等線線上上和和線線下下功功能能的的綜綜合合信信息息服服務(wù)務(wù)支持持多多種種考考勤勤方方式式，，包包括括標(biāo)標(biāo)簽簽考考勤勤、、機(jī)機(jī)具具考考勤勤、、掃掃碼碼考考勤勤及及位位置置考考勤勤，，用用戶戶可可根根據(jù)據(jù)自自己己需需求求進(jìn)進(jìn)行行選選擇擇基于于一一部部手手機(jī)機(jī)完完成成企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)考考勤勤、、門(mén)門(mén)禁禁、、消消費(fèi)費(fèi)、、任任務(wù)務(wù)管管理理，，以以及及企企業(yè)業(yè)外外的的公公交交刷刷卡卡、、翼翼支支付付消消費(fèi)費(fèi)，，一一機(jī)機(jī)在在手手，，工工作作生生活活無(wú)無(wú)憂憂準(zhǔn)確確性性、、可可靠靠性性高高，，防防止止考考勤勤代代打打卡卡，，使使員員工工補(bǔ)補(bǔ)貼貼安安全全、、方方便便的的使使用用低成成本本、、易易維維護(hù)護(hù)，，產(chǎn)產(chǎn)品品提提供供低低成成本本考考勤勤方方案案，，運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)維維護(hù)護(hù)都都由由中中國(guó)國(guó)電電信信完完成成，，為為企企業(yè)業(yè)降降低低管管理理成成本本，，減減少少維維護(hù)護(hù)資資源源傳播播價(jià)價(jià)值值，，引引起起注注意意中國(guó)國(guó)電電信信““翼翼機(jī)機(jī)通通+””產(chǎn)產(chǎn)品品，，可可以以使使客客戶戶以以較較小小的的投投入入，，獲獲得得高高可可靠靠的的企企業(yè)業(yè)考考勤勤、、門(mén)門(mén)禁禁、、充充值值消消費(fèi)費(fèi)、、任任務(wù)務(wù)管管理理、、云云通通信信錄錄等等服服務(wù)務(wù)，，為為客客戶戶工工作作提提供供便便利利營(yíng)銷銷腳腳本本————客客戶戶需需求求與與賣賣點(diǎn)點(diǎn)匹匹配配了解客戶需求觀察點(diǎn)或溝通點(diǎn)激發(fā)客戶興趣點(diǎn)便捷需求是否覺(jué)得攜帶多張卡，既麻煩又費(fèi)事，補(bǔ)卡復(fù)雜？使用一部智能手機(jī)，即可完成考勤、門(mén)禁、消費(fèi)等多種功能，可空中充值和補(bǔ)卡針對(duì)傳統(tǒng)翼機(jī)通客戶，是否覺(jué)得辮子卡安裝和使用都比較麻煩？信號(hào)不好？功能內(nèi)置在智能手機(jī)和中，方便、可靠性好傳統(tǒng)的企業(yè)任務(wù)通知靠門(mén)戶和電子郵件，是否覺(jué)得員工無(wú)法實(shí)時(shí)查看企業(yè)公告，進(jìn)行任務(wù)分配及任務(wù)跟蹤？基于智能手機(jī)可隨時(shí)隨地查看企業(yè)重要公告，進(jìn)行任務(wù)管理，提高工作效率，支持安卓和企業(yè)通信錄的更新無(wú)法快速、及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)員工？基于云的企業(yè)通信錄管理，員工可以從查看最新版的企業(yè)通信錄經(jīng)濟(jì)需求如果僅有考勤需求，是不是覺(jué)得傳統(tǒng)的機(jī)具考勤安裝復(fù)雜，成本高？提供標(biāo)簽考勤、掃碼考勤、位置考勤等方式，極低成本，無(wú)需維護(hù)客戶戶需需求求應(yīng)應(yīng)答答表表挖掘掘需需求求，，激激發(fā)發(fā)興興趣趣營(yíng)銷銷腳腳本本————列列舉舉使使用用場(chǎng)場(chǎng)景景、、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)核核心心賣賣點(diǎn)點(diǎn)核心心賣賣點(diǎn)點(diǎn)一一4G手手機(jī)機(jī)刷刷考考勤勤核心心賣賣點(diǎn)點(diǎn)二二4G手手機(jī)機(jī)刷刷消消費(fèi)費(fèi)強(qiáng)化化賣賣點(diǎn)點(diǎn)，，增增強(qiáng)強(qiáng)欲欲望望小微微企企業(yè)業(yè)使使用用基基于于天天翼翼手手機(jī)機(jī)的的標(biāo)標(biāo)簽簽考考勤勤、、掃掃碼碼考考勤勤、、定定位位考考勤勤規(guī)模模企企業(yè)業(yè)使使用用基基于于天天翼翼手手機(jī)機(jī)的的機(jī)機(jī)具具考考勤勤，，可可輔輔助助使使用用標(biāo)標(biāo)簽簽考考勤勤使用用一一部部天天翼翼手手機(jī)機(jī)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)食食堂堂、、小小賣賣部部消消費(fèi)費(fèi)，，企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)考考勤勤用戶戶使使用用天天翼翼手手機(jī)機(jī)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公交交刷刷手手機(jī)機(jī)用戶戶使使用用天天翼翼手手機(jī)機(jī)在在企企業(yè)業(yè)周周圍圍翼翼支支付付商商戶戶消消費(fèi)費(fèi)營(yíng)銷銷腳腳本本————突突顯顯產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)用用、、方方便便與與優(yōu)優(yōu)惠惠消除除顧顧慮慮，，引引導(dǎo)導(dǎo)成成交交典型顧慮一：：和傳統(tǒng)翼機(jī)機(jī)通有什么區(qū)區(qū)別？應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：“翼機(jī)通+””是翼機(jī)通的的升級(jí)版，全全面使用機(jī)具具和手機(jī)替換換傳統(tǒng)機(jī)具和和辮子卡，使使機(jī)具維護(hù)更更簡(jiǎn)單，用戶戶使用更方便便在傳統(tǒng)翼機(jī)通通功能不變的的基礎(chǔ)上，新新增了標(biāo)簽/掃碼考勤、、任務(wù)管理、、企業(yè)云通信信錄等功能，，為企業(yè)管理理和辦公增加加更多有利工工具存量翼機(jī)通客客戶，如果僅僅對(duì)考勤有需需求，可以引引導(dǎo)用戶使用用標(biāo)簽考勤存量翼機(jī)通客客戶使用機(jī)具具進(jìn)行考勤和和消費(fèi)，可以以引導(dǎo)用戶以以機(jī)具為主，，標(biāo)簽考勤為為輔營(yíng)銷腳本———突顯產(chǎn)品實(shí)實(shí)用、方便與與優(yōu)惠消除顧慮，引引導(dǎo)成交典型顧慮二：：標(biāo)簽考勤/掃碼考勤是是否準(zhǔn)確可靠靠？應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：標(biāo)簽考勤中，，標(biāo)簽具有防防復(fù)制功能，，結(jié)合使用，，可有效保障障考勤的準(zhǔn)確確性和可靠性性掃碼考勤通常常和位置簽到到結(jié)合，使得得考勤具有一一定的可靠性性和準(zhǔn)確性，，通常作為一一種輔助的考考勤方式典型顧慮三：：是否支持多多種型號(hào)智能能手機(jī)？應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：具體支持情況況請(qǐng)見(jiàn)下表（（卡同時(shí)具備備普通的卡和和相關(guān)功能））重點(diǎn)推廣中國(guó)國(guó)電信天翼4G手機(jī)營(yíng)銷腳本———突顯產(chǎn)品實(shí)實(shí)用、方便與與優(yōu)惠消除顧慮，引引導(dǎo)成交典型顧慮四：：資費(fèi)如何？？應(yīng)對(duì)要點(diǎn)：針對(duì)手機(jī)客戶戶端，基礎(chǔ)功功能采取免費(fèi)費(fèi)模式；增值值服務(wù)功能采采取收費(fèi)模式式；增值服務(wù)務(wù)主要包含企企業(yè)應(yīng)用超市市等功能。企企業(yè)應(yīng)用超市市根據(jù)不同應(yīng)應(yīng)用相應(yīng)的資資費(fèi)計(jì)收對(duì)于使用機(jī)具具的企業(yè)，需需要通過(guò)省受受理，省公司司可根據(jù)各省省現(xiàn)有的政策策向用戶收取取功能費(fèi)，用用戶功能費(fèi)建建議為0-10元。對(duì)于于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)渠道注冊(cè)的的用戶，不收收取用戶功能能費(fèi)針對(duì)標(biāo)簽，指指導(dǎo)零售價(jià)格格30元，建建議促銷期間間采取免費(fèi)贈(zèng)贈(zèng)送方式針對(duì)機(jī)具，機(jī)機(jī)具費(fèi)用根據(jù)據(jù)各省現(xiàn)有政政策收取，機(jī)機(jī)具可以采用用企業(yè)自購(gòu)或或者設(shè)置機(jī)具具套餐的模式式收取，機(jī)具具套餐根據(jù)機(jī)機(jī)具的類型和和成本等因素素設(shè)置營(yíng)銷腳本———常見(jiàn)問(wèn)答答什么是“翼機(jī)機(jī)通+”？“翼機(jī)通+””產(chǎn)品與以前前的“翼機(jī)通通”產(chǎn)品是什什么關(guān)系？“翼機(jī)通+””面向客戶展展現(xiàn)的形式是是什么？客戶戶如何選擇？？“翼機(jī)通+””核心功能都都包括什么？？不同考勤方式式的特點(diǎn)及使使用前提條件件是什么？“翼機(jī)通+””如何受理？？哪些手機(jī)可以以使用“翼機(jī)機(jī)通+”業(yè)務(wù)務(wù)？若有問(wèn)題，該該如何尋求幫幫助、解決問(wèn)問(wèn)題？答案請(qǐng)參見(jiàn)《《營(yíng)銷腳本》》營(yíng)銷推廣策略略產(chǎn)品功能和業(yè)業(yè)務(wù)受理流程程21目錄銷售工具包及及營(yíng)銷腳本3服務(wù)支撐保障障體系4總體服務(wù)支撐撐體系翼機(jī)通+集約約服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供基于的集集約服務(wù)各省本地化服服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供基于機(jī)具具的本地服務(wù)務(wù)“翼機(jī)通+””集約售后服務(wù)統(tǒng)一一入口本地服務(wù)工單轉(zhuǎn)接集約服務(wù)工單轉(zhuǎn)接“翼機(jī)通+””本地服務(wù)入入口北京院建設(shè)翼翼機(jī)通+集約約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，，實(shí)現(xiàn)全國(guó)集集約售后服務(wù)務(wù)統(tǒng)一提供和和服務(wù)管控。。各省在原翼機(jī)機(jī)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)基礎(chǔ)上優(yōu)化化組建翼機(jī)通通本地化服務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)售后服務(wù)落落地（4008語(yǔ)語(yǔ)音專線+互互聯(lián)網(wǎng)在線客客服）（10000號(hào)+9政企企客戶專席））工單處理反饋工單處理反饋服務(wù)分工兩級(jí)架構(gòu)由集團(tuán)政企部和北京院的翼機(jī)通項(xiàng)成員構(gòu)成統(tǒng)一線上售前咨詢和售后服務(wù)支撐各省本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)

統(tǒng)一編制服務(wù)知識(shí)庫(kù)，面向各省提供服務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支撐全國(guó)重點(diǎn)客戶服務(wù)保障全國(guó)集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)由電信的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品支撐經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理以及省公司選定的本地服務(wù)實(shí)施方構(gòu)成本地業(yè)務(wù)咨詢和售前拓展

線下業(yè)務(wù)受理和安裝開(kāi)通

本地故障處理等售后服務(wù)接收集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的本地支撐服務(wù)工單，承接后續(xù)服務(wù)本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)支撐渠道道電話：400-898-9993：2196657360(昵稱：翼翼機(jī)通+)群：178025326(昵稱：：翼機(jī)通+)微信公眾號(hào)：：中國(guó)電信信翼機(jī)通易信公眾號(hào)：：中國(guó)電信信翼機(jī)通集約服務(wù)支撐渠道本地服務(wù)支撐渠道電話：10000+9專專席本地客戶經(jīng)理理售前服務(wù)分工工及流程承擔(dān)者工作內(nèi)容服務(wù)集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播，推薦有禮、媒體推介和廣告投放、在線咨詢等多種形式進(jìn)行推介；客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理為客戶推介業(yè)務(wù)，介紹產(chǎn)品宣傳單頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示或微視頻演示、微店分享；機(jī)具服務(wù)客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理為客戶推介業(yè)務(wù)，介紹產(chǎn)品宣傳單頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示或微視頻演示、微店分享；本地產(chǎn)品支撐經(jīng)理協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品方案宣講和技術(shù)咨詢售前服務(wù)分工工售前服務(wù)流程程集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)通過(guò)媒體推推介、廣告投投放、在線咨咨詢等方式售售前推介客戶經(jīng)理接洽洽客戶，為客客戶推介業(yè)務(wù)務(wù)，協(xié)同產(chǎn)品品支撐經(jīng)理確確定客戶適用用產(chǎn)品形態(tài)客戶經(jīng)理和客客戶簽訂協(xié)議議（不使用機(jī)機(jī)具的客戶可可無(wú)需簽訂協(xié)協(xié)議）小微企業(yè)客戶戶可直接下載載并注冊(cè)使用用售中服務(wù)分工工及流程承擔(dān)者職責(zé)服務(wù)集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)短信推送安裝鏈接提供售中自服務(wù)工具：操作導(dǎo)引，幫助，使用微視頻統(tǒng)一在線咨詢建立論壇或者粉絲群，實(shí)現(xiàn)粉絲互助客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理輔助指引客戶安裝及使用為客戶發(fā)放標(biāo)簽，指引使用機(jī)具服務(wù)本地產(chǎn)品支撐經(jīng)理協(xié)同廠商，確定功能、配置和施工方案，現(xiàn)場(chǎng)為客戶完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)配置，完成整體功能調(diào)測(cè)和交付培訓(xùn)機(jī)具裝維服務(wù)人員機(jī)具現(xiàn)場(chǎng)安裝和施工售中服務(wù)分工工售中服務(wù)流程程客戶受理翼機(jī)機(jī)通業(yè)務(wù)或者者有意使用翼翼機(jī)通業(yè)務(wù)是否機(jī)具考勤勤用戶？Y是否標(biāo)簽考勤勤用戶完成售中流程程客戶經(jīng)理為客客戶發(fā)標(biāo)簽并并協(xié)助客戶配配置使用確定技術(shù)方案案，完成機(jī)具具安裝和整體體功能調(diào)測(cè)并并交付客戶NY客戶自助或在在客戶經(jīng)理協(xié)協(xié)助下完成安安裝和配置N售后服務(wù)分工工及流程承擔(dān)者職責(zé)服務(wù)集約服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)4008語(yǔ)音專線+互聯(lián)網(wǎng)在線客服處理客戶使用中的問(wèn)題及故障申告機(jī)具服務(wù)本地產(chǎn)品支撐經(jīng)理處理客戶申告，預(yù)判問(wèn)題所在，根據(jù)需要進(jìn)行售后施工派單現(xiàn)場(chǎng)處理機(jī)具裝維服務(wù)人員機(jī)具故障現(xiàn)場(chǎng)處理售后服務(wù)分工工售后服務(wù)流程程用戶撥打4008服務(wù)熱熱線或聯(lián)系在在線客服提出出服務(wù)要求是否省平臺(tái)故故障？Y是否集約業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)故障？？處理報(bào)竣，歸歸檔并反饋客客戶派單集約業(yè)務(wù)務(wù)平臺(tái)伙伴處處理，報(bào)竣反反饋派單省本地化化服務(wù)團(tuán)隊(duì)處處理，報(bào)竣反反饋NY派單集約翼機(jī)機(jī)通+集約服服務(wù)團(tuán)隊(duì)處理理，報(bào)竣反饋饋N謝謝！9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:12:2621:12:2621:121/5/20239:12:26PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2321:12:2621:12Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:12:2621:12:2621:12Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。1月-231月-2321:12:2621:12:26January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05