中國及部分省市客運服務行業(yè)相關政策發(fā)展高品質客運服務

中國及部分省市客運服務行業(yè)相關政策發(fā)展高品質客運服務客運，漢語詞匯，讀音為kèyùn。按道路運輸條例中的解釋，客運是指以旅客為運輸對象，以汽車，火車，飛機為主要運輸工具實施的有目的的旅客空間位移的運輸活動。國家層面客運服務行業(yè)相關政策\t"/zhengce/202208/_blank"顯示，近些年來，為了促進客運服務行業(yè)發(fā)展，中國陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2022年國務院的十四五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃發(fā)展高品質客運服務。優(yōu)化高速鐵路運輸組織，擴大復興號動車組上線運行范圍，逐步實現(xiàn)高速鐵路達速運行，提高普速鐵路服務質量，鼓勵開行夕發(fā)朝至列車。加強監(jiān)管，鼓勵和規(guī)范發(fā)展道路客運定制服務。國家層面客運服務行業(yè)相關政策發(fā)布時間發(fā)布部門政策名稱主要內容2021年1月交通運輸部關于進一步加強和改進旅游客運安全管理工作的指導意見要加強有關客運服務網(wǎng)絡平臺的監(jiān)督管理，對接入無合法資質資格的企業(yè)、車輛和駕駛員非法經(jīng)營的，依法嚴肅查處。2021年1月交通運輸部交通運輸部關于做好人民群眾就地過年交通運輸服務保障工作的通知要加強城鄉(xiāng)公交、農村客運運力供給，規(guī)范預約響應農村客運服務，強化城鄉(xiāng)銜接保障。2021年8月交通運輸部關于推動農村客運高質量發(fā)展的指導意見建立健全農村客運服務質量考核機制，強化考核結果應用，推動實行服務質量考核與地方財政補貼掛鉤機制，引導經(jīng)營者不斷改進安全管理和服務。2021年11月國務院“十四五”推進農業(yè)農村現(xiàn)代化規(guī)劃推動城鄉(xiāng)客運一體化發(fā)展，優(yōu)化農忙等重點時段農村客運服務供給，完善農村客運長效發(fā)展機制。2021年12月國家鐵路局十四五”鐵路科技創(chuàng)新規(guī)劃圍繞“人享其行、物暢其流”目標，開展旅客運輸、貨物運輸和運輸組織領域技術研發(fā)應用，不斷滿足旅客和貨主多樣化、品質化、精細化運輸服務需求，實現(xiàn)客運便捷化、貨運物流化、調度高效化、運輸智能化。2021年12月國務院十四五”現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃發(fā)展高品質客運服務。優(yōu)化高速鐵路運輸組織，擴大復興號動車組上線運行范圍，逐步實現(xiàn)高速鐵路達速運行，提高普速鐵路服務質量，鼓勵開行夕發(fā)朝至列車。加強監(jiān)管，鼓勵和規(guī)范發(fā)展道路客運定制服務。促進航空服務網(wǎng)絡干支有效銜接，優(yōu)化航班時刻資源配置，持續(xù)提高航班正常率，增加航空運輸服務品類。積極培育郵輪市場，拓展旅游產品，促進郵輪服務升級，推動游艇、游船、房車旅游發(fā)展，優(yōu)化完善自駕車旅行服務設施，依托汽車客運站發(fā)展旅游集散業(yè)務，培育交通消費新模式。2022年1月交通運輸部關于做好2022年道路水路春運疫情防控和運輸服務保障工作的通知進一步優(yōu)化農村客運組織，加大運力投入力度，規(guī)范預約響應式農村客運服務，切實保障城鄉(xiāng)群眾出行需求。2022年5月中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于推進以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設的意見完善公路客運站服務功能，加強公路客運站土地綜合開發(fā)利用。建設公共交通場站，優(yōu)化公交站點布設。地方層面客運服務行業(yè)相關政策為了響應國家號召，各省市積極推動客運服務行業(yè)發(fā)展，如湖北省發(fā)布的湖北省綜合交通運輸發(fā)展“十四五”規(guī)劃創(chuàng)新公交客運服務模式，因地制宜構建快速公交、微循環(huán)公交等服務系統(tǒng)，積極發(fā)展定制公交、夜間公交等特色服務產品，更好地滿足群眾多樣化出行需求；促進出租汽車新老業(yè)態(tài)深度融合，加強城市交通服務人文關懷。省市發(fā)布時間政策名稱主要內容湖北省2021年湖北省綜合交通運輸發(fā)展“十四五”規(guī)劃創(chuàng)新公交客運服務模式，因地制宜構建快速公交、微循環(huán)公交等服務系統(tǒng)，積極發(fā)展定制公交、夜間公交等特色服務產品，更好地滿足群眾多樣化出行需求；促進出租汽車新老業(yè)態(tài)深度融合，加強城市交通服務人文關懷。廣西壯族自治區(qū)2021年廣西現(xiàn)代服務業(yè)提升發(fā)展三年行動方案（2021—2023年）提升綜合客運樞紐一體化服務水平，鼓勵重點樞紐配建游客集散中心，推動高速公路服務區(qū)與景區(qū)景點功能的復合銜接，推動旅客運輸零距離換乘，實現(xiàn)客運聯(lián)程便捷順暢。云南省2022年云南省“十四五”綜合交通運輸發(fā)展規(guī)劃提升國際客運服務水平。以促進同周邊國家經(jīng)貿往來和沿邊地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，力爭開通中國至老撾客運班列，加快開辟及加密瑞麗至緬甸、猴橋至緬甸、元江至越南等國際跨境道路客運班線，加密至曼谷、吉隆坡、萬象、新加坡等樞紐城市和清邁、普吉等熱點旅游城市的航線航班，完善國際客運服務線路布局，不斷提升國際客運服務質量。江西省2021年江西省“十四五”綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃提高客運服務普惠水平。提升城鄉(xiāng)交通運輸一體化服務水平，推動城市公共交通線路向周邊延伸，支持有條件的地區(qū)實施農村客運公交化改造。加強客運服務人文關懷，推進客運場站無障礙設施改造，強化老弱病殘孕等群體服務保障，推廣應用低地板公交車。天津市2021年天津市綜合交通運輸“十四五”規(guī)劃發(fā)展特色客運服務。推進道路客運與高鐵、民航錯位發(fā)展，優(yōu)化客運線網(wǎng)，重點發(fā)展具有基礎性、保障性的中短途城際網(wǎng)。加強道路客運與機場、高鐵樞紐等銜接，發(fā)展機場快線、高鐵快線、商務快客等特色客運，鼓勵發(fā)展房車游、自駕游。黑龍江省2021年黑龍江省“十四五”綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)新城鄉(xiāng)客運服務模式。加快整合城鄉(xiāng)客運資源，積極培育骨干龍頭客運企業(yè)，鼓勵整合分散的農村客