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實戰(zhàn):中小企業(yè)郵件營銷技巧Top11
1.既然還小,那么就先從平臺基礎應用開始磨練吧webpower的郵件營銷平臺包含從最基本的郵件編輯功能,到復雜的自動郵件、智能化郵件、個性化郵件功能。中小企業(yè)在郵件營銷初級階段可以先嘗試從基本的郵件功能應用開始,這樣比較節(jié)省營銷費用,且也能夠滿足營銷的基本需要。但是到后期,無可避免需要配備比較復雜和智能的平臺,比較推薦使用具有兼容性的一體化的平臺,以便可以達成一些高級的營銷活動和多渠道整合,操作的簡易便捷性也非常重要。2.細分小數據,為未來大數據做準備也許你現在的用戶數據還不多,但是從一開始就要為以后的大量數據細分做準備,小批量的數據可以先以已獲取的用戶信息出發(fā),或以基礎的性別、年齡段等自然屬性,對用戶郵件列表進行簡單的細分分組。條件成熟進行更為復雜的細分。3.從發(fā)電子郵件通訊開始,讓用戶慢慢接受你這有一個明顯誤區(qū)是,大部分中小企業(yè)在一獲得用戶郵件地址后,喜歡大批量的發(fā)送產品銷售郵件,結果是,石沉大?;虮挥脩魵w為垃圾郵件,筆者想說的是,不管你如何的急于求成,請給予用戶了解你的時間,就像你結交一位新朋友一樣,最好先發(fā)送確認訂閱郵件,減少標記成垃圾郵件的風險,如果實在是沒有精力和時間去做這些,那就從電子郵件通訊(newsletter)開始吧,起初最好一月一次,然后逐步增加,而發(fā)送的郵件內容,也最好是從一開始的企業(yè)介紹、公司新聞等基礎信息,再到產品銷售、促銷優(yōu)惠等,合理配備郵件類型,讓用戶從了解你開始,慢慢接受你。4.小規(guī)模用戶的個性化,對郵件打開、點擊同樣至關重要你也許會覺得自己的企業(yè)規(guī)模比較小,所以無法發(fā)送個性化精準的郵件,或對個性化不夠重視,其實用戶數量規(guī)模對郵件個性化和精準沒有根本影響,影響的只是個性化的程度和水平,個性化對郵件的打開率和點擊率有很大的影響,小規(guī)模的用戶也可以實現如個性化稱呼、差異化標題等,根本在于你是否愿意挖掘聽取用戶。5.漂亮迷人的圖片能盡情所用嗎?適當使用html郵件理解你希望在郵件中放好看的圖片、詼諧的漫畫,尤其是中小電商企業(yè),你希望發(fā)送那些看起來設計感強、以圖片為基礎的絢麗的郵件,但是你有從郵件的使用效果出發(fā)嗎?大量充斥圖片或大幅的圖片在用戶閱讀時可能無法順利下載,且容易被用戶誤會直接刪除,所以,鼓勵使用html郵件,并確保郵件在圖片無法正常顯示的情況下,郵件也能正確完整的傳達內容信息。并且記得提供網頁版郵件鏈接。6.更上一層樓的關鍵,可能就在于你是否已經用了這些數據好的平臺讓企業(yè)可以非常直觀的了解各種營銷數據,發(fā)現不足點進行改進,并系統(tǒng)的對營銷效果進行管理。萬事開頭難,中小企業(yè)尤其是要重視硬彈、軟彈、退訂、投訴、點擊、打開等基礎但關鍵的指標表現,以為將來打好基礎。7.從訂閱和退訂,為中小品牌贏得用戶“大”信任在社交媒體、網站、郵件等各個渠道提供便捷的訂閱入口,設置合理的訂閱表單,反之,讓用戶在郵件中隨時可以退訂郵件。webpower可以幫助你方便的進行用戶訂閱和退訂管理,對訂閱用戶做好關系培育,對退訂用戶做好告別和挽留,在用戶與你有交集的整個生命周期過程中,讓用戶獲得想要的信息內容,得到應有的尊重和關心,幫助中小企業(yè)從零開始逐步贏得用戶的信任和好感,即使用戶暫時退訂離開你,未來也可能再次光顧你的品牌。8.如果郵件方便閱讀,更容易達成營銷目的大家每天都會收到很多郵件,如何讓你的郵件被用戶閱讀到了,如果你想更容易的實現你的營銷目的,那么首先你要學會為用戶提供便利,為用戶減少閱讀郵件的負擔。把郵件割裂成簡單易讀的模塊,最大化的利用模板去布局信息,同時,保證信息簡單易找,以增加用戶事實上閱讀吸收你的郵件。9.作為中小企業(yè),你知道你的郵件價值在哪里嗎?這個不僅是針對中小企業(yè),所有的企業(yè)在做郵件營銷時,在郵件發(fā)送給用戶之前,首先要評估郵件的價值。不管是特別商品、優(yōu)惠券,還是與核心產品相關的行業(yè)趨勢、前沿觀點、未來展望等等內容,請確保你的產品可以為用戶提供某種價值,并且對你構建品牌形象和品牌信任有益。10.郵件與移動社交,渠道從來都是為轉化服務的社交媒體、移動應用的重要性不言而喻,但是對我們真正有意義的是如何利用它們,郵件中要給用戶易于社交分享和移動應用的方法,如顯著的社交分享按鈕,便利的設計分享標簽設置等,讓用戶能夠順暢的在郵件、微信、微博、社區(qū)、短信、APP等各個渠道中去了解和探尋關于你品牌和產品的更多信息,而無論是哪個渠道,其最終的目的都是引導用戶認可品牌、完成轉化。11.郵件用戶是你的衣食父母,感恩用戶,用戶反之亦然客戶是上帝,郵件用戶是你的衣食父母,經常對用戶表達感謝感恩之情,可以加強企業(yè)與用戶之間的情感聯系,如個性化的感謝郵件;
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