標準解讀
《WB/T 1021-2004 乘用車運輸服務規(guī)范》是一項針對乘用車運輸過程中的服務要求和操作標準制定的行業(yè)標準。該標準旨在通過規(guī)范化的流程來提高乘用車在運輸過程中的安全性、效率以及服務質量,適用于從事乘用車運輸?shù)钠髽I(yè)和個人。
根據(jù)此標準,對乘用車運輸前準備工作的規(guī)定包括了車輛接收時的狀態(tài)檢查、信息記錄等環(huán)節(jié),確保每輛車從起始點出發(fā)前均處于良好狀態(tài),并且所有相關信息準確無誤地被記錄下來。此外,還強調了對于特殊需求(如改裝車)應采取特別措施加以保護。
關于運輸過程中,標準提出了明確的安全要求和技術指導原則,比如使用合適的裝載工具與方法以防止損壞;合理規(guī)劃路線避免極端天氣或路況帶來的風險;保持適當?shù)乃俣炔⒆裱煌ㄒ?guī)則等。同時,也指出了駕駛員需具備相應的資格證書,并接受定期培訓以提升其專業(yè)技能和服務意識。
對于到達目的地后的處理,則涉及卸載程序、最終檢查及交付給收貨方的過程。在此階段,需要再次確認車輛狀況是否完好無損,并完成相關文件交接工作。如果發(fā)現(xiàn)有任何問題,則應及時溝通解決,保證客戶權益不受損害。
該標準還特別關注環(huán)境保護方面的要求,在整個運輸活動中提倡采用節(jié)能減排的技術手段,減少對環(huán)境的影響。同時鼓勵企業(yè)建立和完善質量管理體系,持續(xù)改進服務水平。
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文檔簡介
ICS03.220.20K1.備案號:15092—2005中華人民共和國物資管理行業(yè)標準WB/T1021-一2004乘用車運輸服務規(guī)范RegulationsoftransportationServiceforpassengervehicle2004-12-14發(fā)布2005-06-01實施中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布
WB/T1021-2004本標準主要內容是根據(jù)乘用車運輸服務的實際經(jīng)驗和情況制定的本標準的附錄A、附錄B為資料性附錄。本標準由中國物流與采購聯(lián)合會提出。本標準由全國物流標準化技術委員會歸口。本標準起草單位中國物流與采購聯(lián)合會生產(chǎn)資料市場專業(yè)委員會、安吉天地汽車物流有限公司、-汽轎車銷售有限公司、國家發(fā)展和改革委員會綜合運輸研究所、北京理工大學機械與車輛工程學院-汽儲運有限公司、一汽運輸有限公司、古林省長久物流有限公司、天津安達集團有限公司、天津勞爾工業(yè)有限公司、神龍汽車有限公司、富田一日捆儲運(廣州)有限公司、吉林華航汽車物流有限公司、中信物流股份有限公司、中國汽車工業(yè)協(xié)會。本標準主要起草人:康美華、楊曉宇、師建華、王若蘭、徐杰、李世銘、馮浩、高利、李寶權、張永和薄世久、葉立禎、鄭玉強、李果志、蔣華、付劍鋒、代艷本標準為首次發(fā)布
WB/T1021-2004乘用車運輸服務規(guī)范范圍本標準規(guī)定了在運輸乘用車過程中的基本服務內容和要求本標準適用于乘用車的公路、鐵路、水路運輸服務。其他類型車輛的運輸服務可參照本標準執(zhí)行2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而.鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。GB/T8226-1987公路運輸術語GB/T18354-2001物流術語GB/T3730.1—2001汽車和掛車類型的術語和定義術語和定義GB/T8226--1987、GB/T18354-2001確立的以及下列術語和定義適用于本標準3乘用車Palsscngercar在其設計和技術特性上主要用于載運乘客及其隨身行李和/或臨時物品的汽車,包括駕駛員座位在內最多不超過9個座位。它也可以牽引一輛掛車「GB/T3730.1-2001,定義2.1.173.2交接handover乘用車任何一次在托運人、發(fā)貨人、承運人、收貨人、以及其他保管人之間互相移交的過程3.3交車人deliverer交接時交付乘用車的當事人。3接車人receiver交接時接收乘用車的當事人。3.5交車dclivery交車人將乘用車交于接車人并得到確認的過程3.6接車Ereceiving接車人從交車人處接收乘用車并進
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