電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

...wd......wd......wd...?電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)?指導(dǎo)書課程名稱：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程代碼：實(shí)踐學(xué)時：40授課班級：市場營銷本科授課教師：樊春利實(shí)訓(xùn)周數(shù)：1授課學(xué)期：第四學(xué)期一、實(shí)訓(xùn)的性質(zhì)與任務(wù)?電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)?是市場營銷專業(yè)必修課?電子商務(wù)?的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是結(jié)合已經(jīng)講授的理論知識利用生活中的電子商務(wù)案例讓學(xué)生進(jìn)展分析，運(yùn)用理論解答案例中的問題，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和分析問題、解決問題的能力，使所學(xué)的理論知識得以提高與深化。通過實(shí)訓(xùn)能夠獨(dú)立開展店鋪的上架，標(biāo)題優(yōu)化、推廣、進(jìn)而形成銷售，強(qiáng)化實(shí)踐操作能力。二、實(shí)訓(xùn)目的應(yīng)用型大學(xué)要求盡可能采取仿真或真實(shí)場景的情景教學(xué)方法。?電子商務(wù)?是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過程中本課程積極遵循理論知識“必須，夠用〞和貫穿實(shí)踐技能培訓(xùn)的原那么，使學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對理論知識的穩(wěn)固。本課程在13級市場營銷專業(yè)教學(xué)方案中是一門專業(yè)必修課，實(shí)訓(xùn)目的在于使學(xué)生承受電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力高職教育要求盡可能采取仿真或真實(shí)場景的情景教學(xué)方法。實(shí)訓(xùn)目的在于使學(xué)生承受電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力。三、實(shí)訓(xùn)安排序號實(shí)驗(yàn)工程名稱實(shí)驗(yàn)內(nèi)容提要學(xué)時每組人數(shù)實(shí)驗(yàn)屬性1網(wǎng)上開店在淘寶網(wǎng)完成申請開店的基本操作1612裝修店鋪店鋪的裝修，上架寶貝，推廣，發(fā)貨，提現(xiàn)！241合計40四、具體內(nèi)容實(shí)驗(yàn)一：在淘寶網(wǎng)完成申請開店的基本操作實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：通過在網(wǎng)上開店這一環(huán)節(jié)，努力提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。利用淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上開店等實(shí)戰(zhàn)演練，來到達(dá)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的，利用淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站資源進(jìn)展教學(xué)，通過實(shí)驗(yàn)學(xué)生可以親身體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，了解并掌握申請網(wǎng)上開店實(shí)際操作過程。二、相關(guān)知識：在互聯(lián)網(wǎng)上，一無所有的人永遠(yuǎn)都有可能成為第一。而在電子商務(wù)時代，選擇網(wǎng)上開店不失為一條穩(wěn)當(dāng)?shù)闹赂唤輳?。雖然不能一夜致富，但目前已沒有比網(wǎng)上開店具有更低的風(fēng)險、更高收益回報的投資了。目前國內(nèi)最大的C2C交易平臺淘寶網(wǎng)，截至2009年6月淘寶擁有注冊會員1.45億，2008年實(shí)現(xiàn)年交易額999.6億人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過淘寶平臺進(jìn)展網(wǎng)上開店的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，可以最大程度提高學(xué)生電子商務(wù)基本技能，為將來就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)根基。三、學(xué)時分配：16課時四、實(shí)驗(yàn)條件：1、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，每人1臺計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)連接2、需要安裝程序：windowsxp操作系統(tǒng)，OFFICE2003，PHOTOSHOPCS五、實(shí)驗(yàn)步驟/內(nèi)容：1.在淘寶網(wǎng)免費(fèi)注冊賬號?！?〕翻開淘寶首頁〔2〕在首頁點(diǎn)擊免費(fèi)注冊，選擇郵箱注冊?！?〕在淘寶網(wǎng)填寫會員信息〔4〕淘寶賬號注冊成功〔5〕進(jìn)入郵箱激活淘寶賬號〔6〕淘寶賬號激活成功2.在淘寶第三方支付平臺支付寶進(jìn)展認(rèn)證〔申請認(rèn)證、通過認(rèn)證〕。申請認(rèn)證：〔1〕要申請認(rèn)證，首先進(jìn)入我的淘寶，開場認(rèn)證操作〔2〕進(jìn)入我的淘寶，單擊進(jìn)入支付寶認(rèn)證〔3〕登錄支付寶賬號，在我的支付寶首頁單擊申請認(rèn)證。〔4〕有兩種方式進(jìn)展認(rèn)證：選擇支付寶卡通和銀行匯款方式認(rèn)證，這里以銀行匯款方式實(shí)名認(rèn)證為例進(jìn)展介紹?！?〕單擊立即申請，進(jìn)展身份證件信息登記?！?〕填寫個人信息和銀行賬戶信息并提交〔7〕個人信息確認(rèn)〔8〕認(rèn)證申請?zhí)峤怀晒νㄟ^認(rèn)證：〔1〕登錄我的支付寶賬號，單擊申請認(rèn)證，進(jìn)入確認(rèn)匯款金額頁面〔2〕確認(rèn)匯款金額〔3〕登錄個人網(wǎng)上銀行，查看支付寶向個人賬號的匯款金額〔4〕輸入?yún)R款金額〔5〕實(shí)名認(rèn)證成功3.登錄賬號點(diǎn)擊我要賣，選擇一口價發(fā)布10件不同寶貝，就可以進(jìn)展申請開店的操作?！?〕登錄我的淘寶，單擊我要賣〔2〕選擇一口價寶貝發(fā)布方式、〔3〕選擇適合的類別發(fā)布寶貝〔4〕填寫寶貝基本信息〔5〕提交發(fā)布〔6〕發(fā)布10件寶貝就可以免費(fèi)開店。實(shí)驗(yàn)二、裝修網(wǎng)店、發(fā)貨提現(xiàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：開通網(wǎng)店以后，為了更好地宣傳寶貝，需要掌握網(wǎng)店裝修的一般方法，掌握商品分類和商品介紹的操作方法，掌握店標(biāo)設(shè)計的方法。掌握發(fā)貨的流程，熟練掌握提現(xiàn)的基本流程和方法。二、相關(guān)知識：網(wǎng)店裝修包括的內(nèi)容分類：1、店鋪招牌/BANNER2、寶貝分類3、公告欄4、促銷區(qū)/秒殺區(qū)5、寶貝描述6、廣告牌三、學(xué)時分配：24課時四、實(shí)驗(yàn)條件：1、25#215電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，每人1臺計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)連接2、需要安裝程序：windowsxp操作系統(tǒng)，OFFICE2003，PHOTOSHOPCS五、實(shí)驗(yàn)步驟/內(nèi)容：1.對網(wǎng)店進(jìn)展裝修，美化，并對相關(guān)信息進(jìn)展設(shè)置?！?〕登錄淘寶賬號，進(jìn)入我的淘寶。〔2〕查看我的店鋪，進(jìn)入頁面?！?〕單擊管理我的店鋪，進(jìn)入管理頁面?！?〕在管理頁面，單擊裝修頁面，對頁面模塊實(shí)施添加或者刪除操作〔5〕在店鋪管理頁面，可以在網(wǎng)店首頁添加或刪除頁面〔6〕在基本設(shè)置頁面，添加新連接〔7〕在基本設(shè)置頁面，在域名管理中添加一個個性化的二級域名?！?〕在寶貝管理頁面，對寶貝實(shí)施分類管理〔9〕設(shè)置網(wǎng)店招牌?！?0〕翻開網(wǎng)鋪裝修模板〔11〕單擊左側(cè)的店招，進(jìn)入旺鋪裝修頁面〔12〕選擇喜歡的店招模板，單擊正上方的開場制作，進(jìn)入店招設(shè)計頁面?！?3〕選擇適宜的圖片和文本信息，進(jìn)展設(shè)計〔14〕設(shè)計完畢之后選擇預(yù)覽保存〔15〕確定設(shè)計保存，并應(yīng)用到店招〔16〕在店鋪管理平臺頁面選擇發(fā)布。〔16〕確定之后查看我的店鋪，店招已經(jīng)顯示在首頁，裝修完畢。2.登錄我的淘寶，點(diǎn)擊已賣出寶貝，進(jìn)展發(fā)貨操作?！?〕登錄我的淘寶，單擊已賣出寶貝?！?〕在已賣出寶貝頁面，單擊發(fā)貨〔3〕選擇物流公司，單擊確認(rèn)完成下單。〔4〕物流公司收貨后，在運(yùn)單號碼處填寫物流單號即完成發(fā)貨操作。3.顯示交易成功后，買賣雙方進(jìn)展評價，賣家申請?zhí)岈F(xiàn)獲得貨款?！?〕在買家收到貨物后，賣家可對買家進(jìn)展評價。〔2〕選擇好評、中評或差評的評價后，單擊確認(rèn)提交。〔3〕評價完畢〔4〕登錄alipay，點(diǎn)“我的支付寶〞下面的“提現(xiàn)?！?〕點(diǎn)擊提現(xiàn)，如果在支付寶賬戶里未登記銀行賬號，系統(tǒng)先會提醒您填寫您的銀行賬號，輸入支付寶賬戶的支付密碼；〔6〕進(jìn)入設(shè)置銀行賬號，填寫自己正確的銀行信息并按規(guī)定填寫，填寫完畢保存賬戶信息〔7〕填寫好信息后點(diǎn)擊“申請?zhí)岈F(xiàn)〞，輸入提現(xiàn)金額及支付寶賬戶的支付密碼；〔8〕提現(xiàn)申請成功提交，請耐心等待款項(xiàng)到賬。五、實(shí)驗(yàn)報告實(shí)驗(yàn)報告要求能夠表達(dá)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，局部內(nèi)容可以通過截屏方式提現(xiàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，分別顯示：淘寶注冊成功界面、支付寶實(shí)名認(rèn)證成功界面和10件商品發(fā)布成功界面、店鋪裝修完畢效果、發(fā)貨成成效果表達(dá)成成效果；并寫出對本實(shí)訓(xùn)的理解和實(shí)訓(xùn)一周的收獲及意義。六、實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)：針對以上實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生必須按要求完成。實(shí)訓(xùn)日?？记谡?0%，實(shí)訓(xùn)結(jié)果占30%，實(shí)課堂表現(xiàn)占20%，實(shí)訓(xùn)報告占30%，實(shí)訓(xùn)報告評定主要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性、完整性、邏輯性、創(chuàng)新性進(jìn)展評定。七．到課要求：1．要求全部學(xué)生必須出席實(shí)踐課。2．遵守紀(jì)律，聽從現(xiàn)場管理教師的安排和指揮。八、實(shí)訓(xùn)課參考書目：1．?電子商務(wù)原理?，王全勝編著，北京大學(xué)出版社，2007年。2．?網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)?，楊寅春主編，西安電子科技大學(xué)出版社2009年。3．?計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用?，高等教育出版社，2008年。4．?電子商務(wù)概論?，李曉燕，李福泉，HYPERLINK"://search.dangdang