2023年人力資源管理師二級(jí)試卷真題粗校缺案例題

第一部分職業(yè)道德

（第l~２５題,共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第１一8題）?1、關(guān)于道德，對(duì)的的說法是（)。

〔Ａ)道德反映著社會(huì)正義力量的規(guī)定

（B）道德的表現(xiàn)方式是說教

(C)道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量?〔D）道德評(píng)價(jià)完全屬于主觀判斷的范疇?２、關(guān)于道德與法律，對(duì)的的說法是（).?(A)在法律健全完善的社會(huì),不需要道德?(B)由于道德不具有法律那樣的強(qiáng)制性,道德的社會(huì)功用不如法律(Ｃ)在人類歷史上,道德與法律同時(shí)產(chǎn)生?（Ｄ)在一定條件下，道德與法律可以互相轉(zhuǎn)化、互相作用

3、關(guān)于文明禮貌，對(duì)的的說法是()。?（A)文明禮貌對(duì)公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不起作用

（B）好的公司不會(huì)把功夫用在文明禮貌的提倡上

(C）文明禮貌是公司成功的唯一標(biāo)志?(Ｄ）文明禮貌反映了公司的管理水平

４、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司應(yīng)當(dāng)樹立的義利觀是（).?(Ａ）君子喻于義,小人喻于利（B）唯利是圖,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（C)以義為先,以義制利（Ｄ)守法是公司經(jīng)營(yíng)的唯一準(zhǔn)則5、態(tài)度恭敬的意思是說,從業(yè)人員要(）．?（A）一切按照顧客的規(guī)定辦事

(B)顧客問什么，就要如實(shí)回答什么?（C）對(duì)顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌

(Ｄ)碰到刁蠻無理的顧客時(shí)，要予以回避?6、符合愛崗敬業(yè)規(guī)定的是（）。?(A)絕不能違反上司的意愿?（B）干一行,專一行

（C）不轉(zhuǎn)行，不跳槽?(D)舍棄個(gè)人和家庭利益,全身心投入到崗位工作之中7、解決好公司員工之間的關(guān)系,對(duì)的的做法是（)。?(A）尊重同事的隱私,但是分詢問別人的私生活

(B）任何時(shí)候都可以直接提出自己的意見和建議

(C）避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾

（D)對(duì)感情好的同事,要加強(qiáng)交往,形成牢不可破的“聯(lián)盟”8、符合創(chuàng)新規(guī)定的做法是（)。?(A）某員工把業(yè)佘時(shí)間所有用于發(fā)明永動(dòng)機(jī)之上?(B)某公司花錢購買了一項(xiàng)新技術(shù)?(C)某公司開辟了一個(gè)新的銷售市場(chǎng)

(Ｄ)某公司做出一項(xiàng)新規(guī)定,員工用餐時(shí)間不能超過十分鐘〔二）多項(xiàng)選擇題(第9一16題)

9、下列言語中,屬于職業(yè)“禁語”的是（）。

(Ａ）“不知道”(B)“還沒上班呢，等會(huì)兒再說”(Ｃ)“您需要點(diǎn)什么”(Ｄ)“排隊(duì)去”?10、員工對(duì)的解決利益關(guān)系的做法是().?(A)破除利益最大化觀念,把個(gè)人利益始終讓給別人

（B）在滿足別人所有需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的利益

(C）堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益?(D）以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重,同時(shí)也要兼顧到眼前利益

11、下列做法中，不符合從業(yè)人員服飾規(guī)定的是()。

〔A）裝扮時(shí)尚（Ｂ）顏色靚麗?（C)款式新潮(D)香水濃烈?1２、符合待人熱情規(guī)定的做法是().?(A）嬉笑迎客（Ｂ)積極熱情?(C)親昵友善〔D)情緒飽滿?13、從業(yè)人員在服務(wù)的過程中，堅(jiān)持辦事公道原則的做法是().(A）不以財(cái)富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(B）對(duì)師長(zhǎng)提供特別服務(wù)（C）不以貌取人(Ｄ）童里無欺?14、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任意識(shí),對(duì)的的態(tài)度是()。?(Ａ)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)（B)反思自己是否竭盡全力(C)不斷矯正自己的行為偏差（Ｄ)養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣15、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立的法紀(jì)觀念是（)。?〔A)法不責(zé)眾?（B）不犯法即可,沒有必要學(xué)法

(C)法制紀(jì)律是從業(yè)人員利益的基本保障

(D)只有遵紀(jì)守法,才可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

１6、關(guān)于遵守法紀(jì)與道德,錯(cuò)誤的理解是().

(A）大法不犯,小錯(cuò)不斷,難死領(lǐng)導(dǎo),氣死法院

（B）法律無法制約那些犯小錯(cuò)誤的人，道德對(duì)犯了小錯(cuò)誤的人又不管用（C）在一定限度內(nèi)，為了維護(hù)公民的自由和權(quán)益，要以犧牲道德為代價(jià)(Ｄ）法律不是萬能的,而道德是萬能的職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題）?答題指導(dǎo):

.該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。?１7、經(jīng)理辦公會(huì)上，經(jīng)理建議由你來做他的助理，但是這項(xiàng)建議遭到其他幾位副經(jīng)理的反對(duì)而未果．在公司,你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo),勤苦工作己數(shù)年，面對(duì)這樣的局面,你會(huì)（）。?(A）感到很失落〔B)找經(jīng)理說道說道?(C)分析因素，改善工作(Ｄ)以后不再那么拼命工作了18、假如主管在安排工作時(shí),總與你對(duì)工作的理解不一致.而你憑借數(shù)年工作經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為自己的理解是對(duì)的的,而主管對(duì)工作的結(jié)識(shí)和安排多有不妥。你會(huì)()。?(A)按照主管的規(guī)定做事(B)按自己的理解做事（C）和同事溝通，按同事的意見辦事(D)找主管進(jìn)一步協(xié)商１9、社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì),收養(yǎng)了許多流浪貓、狗.你的見解是（）。(A)流浪的貓、狗一般攜帶病菌，人們要遠(yuǎn)離他們?(Ｂ）收養(yǎng)流浪貓、狗的做法,限制了動(dòng)物們的自由

(C）小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的人們有愛心

(Ｄ）應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)的是流浪的人,而不是貓、狗?2０、某些公司員工在業(yè)余時(shí)間里兼職,以增長(zhǎng)收入。但長(zhǎng)此以往，由于體力精力不濟(jì)等因素影響了本職工作的正常開展。對(duì)此,你的著法是（).（A）應(yīng)當(dāng)制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為?(B）允許員工兼職，但兼職工作收入的一部分要上繳公司

(Ｃ）兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的,是員工的權(quán)利

(D)兼職活動(dòng)是無法監(jiān)督的,隨他去吧?21、一般情況下，你和同事朋友約會(huì)，你會(huì)（).

(A)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)(B）比預(yù)定期間早一會(huì)兒達(dá)成(Ｃ）晚點(diǎn)(D)晚點(diǎn)，會(huì)告知同事朋友2２、養(yǎng)犬的人越來越多,犬糞犬吠干擾了別人的正常生活，你認(rèn)為（)。(A)養(yǎng)犬沒有實(shí)際意義，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁所有的居民養(yǎng)犬?(B）治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅?(C)提高養(yǎng)犬的人文明素質(zhì)最重要?（D)人們應(yīng)互相寬容理解?23、假如你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑,雖然玩笑并無惡意，但你覺得心里很別扭，你會(huì)(）。

(A）也拿對(duì)方開玩笑

(B）既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意,那就隨便他好了（C)警告對(duì)方，要他尊重別人?(D）與對(duì)方溝通,明確告訴對(duì)方自己的感受?24、平常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒連續(xù)不斷的鳴叫，你的感受是(）。

(A）枯噪,令人心煩意亂(B）有點(diǎn)煩,但還可以忍受（C）習(xí)慣了,沒有感覺（Ｄ）悅耳動(dòng)聽?2５、下列描述中,最接近你常態(tài)的感覺是（）。

(A)有朋友,有知己(B)有知己,沒朋友

(C)有朋友,沒知己（D）沒朋友，沒知己第二部分理論知識(shí)

(２6一1２5題,共100道題,滿分為10０分）?一、單項(xiàng)選擇題(２6?8５題，每題ｌ分，共６0分．每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供應(yīng)價(jià)格稱為（)．

(A）最低收益（Ｂ）最低預(yù)期收益(Ｃ)最低成本(Ｄ）最低預(yù)期成本27、勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不能（)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

(A)高于（B)等于

(Ｃ）優(yōu)于（D)低于

28、當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于（）時(shí)，公司就要作出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策．（Ａ)５0%(Ｂ)40%

(C）30％(D）２0％?２9、（)就是運(yùn)用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析,從而推論其因素的過程。

（A）內(nèi)因（B)外因

（Ｃ）歸因（Ｄ）知覺

3０、（)是心理狀態(tài)的重要成分.

(A)情緒（Ｂ）情感?（Ｃ)性情(D)情態(tài)?31、員工的動(dòng)態(tài)特性不涉及（)。?(A)員工學(xué)習(xí)(B)員工激勵(lì)

(C）員工自我保護(hù)機(jī)制（D）員工的成熟和發(fā)展３２、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的表述,不對(duì)的的是（）.

（A）組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分

(B)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是公司管理的基本前提?(C）邏輯上組織理論應(yīng)當(dāng)涉及組織設(shè)計(jì)理論?（Ｄ)組織設(shè)計(jì)理論又被稱為廣義的組織理論

３3、（)不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)的缺陷．

(A）公司員工面臨著三重職權(quán)關(guān)系,容易產(chǎn)生無所適從的情況（B)員工需要接受高強(qiáng)度訓(xùn)練，具有良好人際關(guān)系等多種技能(C）組織縱向協(xié)調(diào)困難,須付出很大努力才干實(shí)現(xiàn)權(quán)力平衡

(D）需要頻繁召開會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系,從而增長(zhǎng)管理成本，影響決策效率34、公司發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段相適應(yīng)的是()。（Ａ）事業(yè)部制模式（C)矩陣組織模式（B)直線職能制模式（Ｄ）多維立體組織模式３5、（)是公司最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計(jì)劃式變革.(A）組織結(jié)構(gòu)分拆（Ｂ)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整（Ｃ）組織結(jié)構(gòu)整合(Ｄ)組織機(jī)構(gòu)重整36、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素不涉及（）.?(A)設(shè)備的配置〔B)工作地組織(C)溫度與濕度(D)照明與色彩37、影響公司人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不涉及（）（Ａ)人口的性別比例(B）勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量(C）勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量（D)勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)38、以下關(guān)于影響人力資源需求預(yù)測(cè)因素的表述,不對(duì)的的是(）(A)出勤率低,則員工總量需求就低?（B）勞動(dòng)生產(chǎn)率增高，人力需求較少?(Ｃ)政府的方針政策影響公司的用人戰(zhàn)略?(D）公司員工工作時(shí)間越長(zhǎng)則所需要人員越少

39、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的表述,不對(duì)的的是（)。(A)趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)樸，自變量只有一個(gè)?(Ｂ）回歸分析法不考慮不同自變量之間的互相影響?(Ｃ）趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法（D）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用40、公司在解決人力資源短缺的問題時(shí),最為有效的方法不涉及（（Ａ)改善生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì)(Ｃ)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能(B)合并和關(guān)閉臃腫機(jī)構(gòu)（Ｄ)制定科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制4１、面對(duì)同樣的工作任務(wù)，小王一天完畢，小李則需要三天時(shí)間，這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的()(A）個(gè)體差異原理(Ｃ）環(huán)境差異原理（B)工作差異原理（D）組織差異原理）。

4２、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是(A）表面測(cè)評(píng)(B)形式測(cè)評(píng)(C）靜態(tài)測(cè)評(píng)(D)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)4３、在素質(zhì)測(cè)評(píng)體系中,()從靜態(tài)的角度來反映員工索質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成A)結(jié)構(gòu)性要素C)綜合性要素（Ｂ）行為環(huán)境要素(D)工作績(jī)效要素44、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)樸有效的方法是（）。?（A)心理測(cè)驗(yàn)（B)面試法?(C)投射技術(shù)（D）情境測(cè)驗(yàn)?4５、采用集中測(cè)評(píng)的方式,其測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)選在一周的().?(A)開始（B）中間

(Ｃ）周末(D)任何時(shí)候?46、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，不涉及（).?（A)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)(B）外語考試

(C）專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)(D）性格測(cè)驗(yàn)?47、面試考官衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)條件時(shí)，應(yīng)以(）為前提。

（A）公司崗位需求（Ｂ）應(yīng)聘者能力水平(C)公司發(fā)展戰(zhàn)略（Ｄ）應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?8、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你會(huì)怎么做？”這類面試問題屬于(）(A）背景性問題(B)情境性問題

(C）思維性問題（D）經(jīng)驗(yàn)性問題

4９、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí),宜采用()的方法。（A)案例分析(B）公文筐測(cè)驗(yàn)?(C)閉卷筆試(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論50、短期培訓(xùn)規(guī)劃是以()為基礎(chǔ)。?(A)長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃（B）中期培訓(xùn)規(guī)劃(Ｃ)戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃(D)管理性培訓(xùn)規(guī)劃5１、（）是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動(dòng)的諸要素的總和。（A)培訓(xùn)環(huán)境(Ｂ)培訓(xùn)需求?(C）培訓(xùn)目的（D）培訓(xùn)設(shè)計(jì)

52、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本規(guī)定是（）。?(Ａ）滿足公司與學(xué)習(xí)者的需求(B)體現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)定(C)依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理(D)體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律53、()不屬于高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)。

(A)分析與決策能力（B)專業(yè)管理技能技巧(C)計(jì)劃與組織實(shí)行能力(D）思維方式和價(jià)值觀５４、(）是取得公正客觀評(píng)估結(jié)果的前提和保證。

(A）準(zhǔn)確采集評(píng)估數(shù)據(jù)信息（B)評(píng)估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通（C）選擇好進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)(D）根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目55、（)是指公司和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。（A)評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)(B)培訓(xùn)評(píng)估體系(C）培訓(xùn)評(píng)估方法（Ｄ）培訓(xùn)評(píng)估規(guī)劃56、()是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí),采集其測(cè)量結(jié)果的難易限度。(Ａ）可行性（Ｂ)區(qū)分度

(C）可信度(D)相關(guān)度

５7、()可用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特性。（A）績(jī)效成果（B）情感成果

(Ｃ）認(rèn)知成果(D)技能成果?5８、建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以()為目的的評(píng)估。?（人）保存培訓(xùn)項(xiàng)目（Ｂ）改善培訓(xùn)方式（C)改善培訓(xùn)項(xiàng)目(Ｄ）激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象５9、語言表達(dá)能力屬于()績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。?(Ａ)行為過程型（B)品質(zhì)特性型

(Ｃ)工作結(jié)果型（Ｄ)工作方式型?6０、(）的目的,是尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。(A）關(guān)鍵事件法〔B)要素圖示法

（Ｃ）個(gè)案研究法（Ｄ）頭腦風(fēng)暴法

61、()是在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表中測(cè)量水平最高的。

（A)比率量表(B)等距量表?(C)等級(jí)量表〔D）名稱量表?62、在擬定了工作產(chǎn)出、得到績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后，應(yīng)采用（)提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo).

（A）平衡計(jì)分卡(Ｂ)目的管理法?（C)SMAＲT法(Ｄ）關(guān)鍵事件法?63、決定績(jī)效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點(diǎn)不涉及()。

（A)管理者績(jī)效輔導(dǎo)的水平（B)管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇(Ｃ)績(jī)效考評(píng)信息的有效性（Ｄ）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的有效性64、（)屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。?(A）關(guān)鍵事件法（B）行為定位法

(Ｃ)結(jié)構(gòu)式敘述法(D)逼迫選擇法

65、（）是克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法。(A）簡(jiǎn)樸排列法（B)逼迫分布法

(C)成績(jī)記錄法（Ｄ)成對(duì)比較法?６6、為提高績(jī)效管理質(zhì)量和水平，應(yīng)在績(jī)效管理方式方法上，提高考評(píng)者的()。(A）精確度(B)過程關(guān)注度?〔Ｃ）認(rèn)同度(Ｄ)認(rèn)知理解度?6７、360度考評(píng)的實(shí)行程序涉及:①實(shí)行360度考評(píng)；②效果評(píng)價(jià);③反饋面談；④評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)；⑤培訓(xùn)考評(píng)者.對(duì)的的排序是（)．?（A)⑤④①③②(Ｒ）⑤④①②③?(Ｃ)④⑤③②①（D）④⑤①③②６8、薪酬的非貨幣形式不涉及（)。?(Ａ）員工福利(B)表彰嘉獎(jiǎng)

(C)榮譽(yù)稱號(hào)〔D)獎(jiǎng)?wù)率谟?69、一般的公司應(yīng)關(guān)注（）點(diǎn)處的薪酬水平。

（A)25%（B)5０%?(C)75%（D）９0%

70、薪酬滿意度是員工對(duì)自己所獲薪酬進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的(）。(A)盼望滿足限度(B)客觀比較結(jié)果(C）實(shí)際感受限度（D)主觀心理感受71、崗位橫向分類的原則,不涉及().?(Ａ)限度原則〔Ｂ）時(shí)間原則?(C）單一原則(D）協(xié)調(diào)原則

72、崗位薪點(diǎn)薪酬制中的（)是由公司的整體經(jīng)濟(jì)效益擬定的。(Ａ)基值(Ｂ)標(biāo)準(zhǔn)值?(C)浮動(dòng)值(D)附加值

７3、（)是合用于營(yíng)銷人員的薪酬支付制度。

（A)計(jì)件薪酬制(Ｂ）提成薪酬制(C)浮動(dòng)薪酬制(D）技能薪酬制7４、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)不涉及()o?(A)計(jì)件薪酬（B)銷售提成制（C）效益薪酬（D)動(dòng)態(tài)薪酬制75、公司實(shí)行工作崗位評(píng)價(jià)的目的是要保證薪酬的(）.?(A）成本經(jīng)濟(jì)性(Ｂ）外部公平性(Ｃ)內(nèi)部公乎性（D)公正合法性７6、公司在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策,但不涉及(）.(A)領(lǐng)先型政策（B)跟隨型政策(Ｃ)滯后型政策(D)混合型政策７7、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述,不對(duì)的的是().

(A）勞務(wù)派遣是一種組合勞動(dòng)關(guān)系（B)雇主是勞務(wù)派遣單位（C）本質(zhì)特性是雇用和使用相統(tǒng)一(D）雇員是被派遣勞動(dòng)者78、被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性,重要在于避免().?(Ａ)減少被派遣勞動(dòng)者的待遇(Ｂ）也許出現(xiàn)勞動(dòng)歧視問題(C)勞務(wù)派遣單位的違法行為（D）被派遣勞動(dòng)者也許跳槽7９、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的表述,不對(duì)的的是()。

（A)有助于公司自覺控制人工成本水平

〔B）反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系

(Ｃ）為公司集體協(xié)商擬定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)?(Ｄ)所有公司都應(yīng)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增長(zhǎng)工資８0、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是(）通行的做法．?（A)發(fā)達(dá)國(guó)家(B)發(fā)展中國(guó)家

（C）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家〔D）混合經(jīng)濟(jì)國(guó)家８1、勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前()的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

(Ａ）5%(B）10%

(C)５%～10%(D）１０%～1５％

8２、公司制定（）的目的是及時(shí)解決事故，采用防止措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),防止類似事件再次發(fā)生。?(A）重大事故隱患管理制度(B)安全生產(chǎn)責(zé)任制度(C）傷亡事故報(bào)告和解決制度一(D)安全生產(chǎn)檢查制度８3、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上,有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為(）.(A)個(gè)別爭(zhēng)議（B）集體爭(zhēng)議

(Ｃ)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)議(D）權(quán)利爭(zhēng)議

84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿的原則，但不涉及（)。(A）申請(qǐng)調(diào)解自愿（B)舉證自愿

（Ｃ）調(diào)解過程自愿(D）履行協(xié)議自愿85、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的表述,不對(duì)的的是（）。?(Ａ)狹義上的當(dāng)事人僅指申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人

（B)申請(qǐng)人是提出仲裁規(guī)定，請(qǐng)求權(quán)利保護(hù)的主體?(C）被申請(qǐng)人是指該項(xiàng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁請(qǐng)求的相對(duì)人

（D)職工與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議，該單位是爭(zhēng)議當(dāng)事人多項(xiàng)選擇題(８6~1２5題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、財(cái)政政策的內(nèi)容重要涉及（)。

(Ａ）減少利率（B)增減預(yù)算支出水平（C)增減政府稅收（D）發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)(E）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率?87、公司的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,其中微觀環(huán)境涉及(）。

(Ａ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Ｂ）法律環(huán)境

(C）行業(yè)環(huán)境（D）市場(chǎng)環(huán)境

(E）政治環(huán)境88、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（).(A)感情承諾(Ｂ）書面承諾(Ｃ)規(guī)范承諾（D)口頭承諾(Ｅ）繼續(xù)承諾89、人本管理機(jī)制涉及().?(A）目的機(jī)制（B)壓力機(jī)制

(C）約束機(jī)制(Ｄ）保障機(jī)制?（E)選擇機(jī)制

90、動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論涉及對(duì)(）的研究。

(Ａ）人的因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題?〔B)組織在運(yùn)營(yíng)過程中的各種問題?(Ｃ）組織的協(xié)調(diào)、信息控制和績(jī)效管理問題?(D)組織的激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)問題

(E）規(guī)章制度與部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)問題

９1、職能設(shè)計(jì)是在職能分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，涉及()o

(A）基本職能設(shè)計(jì)(B)輔助職能設(shè)計(jì)(Ｃ)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)(D)重要職能設(shè)計(jì)(E)業(yè)務(wù)職能設(shè)計(jì)?92、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的主線因素在于（)。

（A)改革的方式太過劇烈?(B)使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化

（C)改革使他們失去了工作安全感?(D）部分領(lǐng)導(dǎo)與員工因循守舊不思進(jìn)取?(E）改革沖擊了他們己習(xí)慣的工作方法

９3、在進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化和豐富化設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題涉及(）(A)控制崗位工作的循環(huán)期,工作周期不宜過長(zhǎng)或過短

（Ｂ）保持工作任務(wù)具有一定變動(dòng)率,但變動(dòng)率不宜太高或太低（C)明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使員工逐步掌握崗位操作技能(D）在基本作業(yè)之外，可將輔助性和準(zhǔn)備性工作盡也許組合在一起（Ｅ）鼓勵(lì)員工一專多能,由某種專業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展94、人力資源預(yù)測(cè)的重要內(nèi)容涉及（）。(A)公司流失人員總量預(yù)測(cè)?(B)公司人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)?(C)公司特種人力資源預(yù)測(cè)?(Ｄ)公司人力資源需求與供應(yīng)預(yù)測(cè)（E）公司人力資源增量與存量預(yù)測(cè)９5、影響公司專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有（(A)科研經(jīng)費(fèi)（B)新項(xiàng)目投資?（C)追加投資(Ｄ）勞動(dòng)生產(chǎn)率

(E）人工成本?96、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不涉及（(Ａ）個(gè)體差異原理（Ｂ)同素異構(gòu)原理

（Ｃ）工作差異原理(Ｄ)目的導(dǎo)向原理

(E)人崗匹配原理97、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中的行為環(huán)境要素，重要考察員工的()。(A)工作表現(xiàn)（Ｂ)所處環(huán)境(C）身體素質(zhì)(D)心理素質(zhì)(Ｅ）工作業(yè)績(jī)?9８、為了達(dá)成測(cè)評(píng)目的，測(cè)評(píng)人員必須（).?(Ａ）堅(jiān)持原則、公正不偏（Ｂ）作風(fēng)正派、辦事公道（C)有主見，善于獨(dú)立思考（D）具有較高的專業(yè)知識(shí)(E）有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)?９９、知識(shí)測(cè)驗(yàn)中的客觀題,其重要缺陷是（）。?(A)編寫試卷的難度大

(B）不可以檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)基本概念的掌握限度

(c)容易存在一定的漏洞,使應(yīng)聘者猜測(cè)答案?(D）單項(xiàng)選擇題的干擾項(xiàng)不能對(duì)答案具有導(dǎo)向性、可辨別性(E）考試費(fèi)用大，組織一次考試需花費(fèi)大量的人財(cái)物和時(shí)間10０、結(jié)構(gòu)化面試問題的類型涉及()問題.?(A)背景性(Ｂ)知識(shí)性(Ｃ)思維性（D）技能性(E）情境性

1０１、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作涉及(）。

(A)編制題目(B）設(shè)計(jì)評(píng)分表(C）擬定討論小組(Ｄ）編制計(jì)時(shí)表(E)選定設(shè)備器具

102、下列屬于直接培訓(xùn)成本的有（）。?（A)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用（B）培訓(xùn)教師的費(fèi)用(C)教室設(shè)備的租賃費(fèi)用（D）培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用（E)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用?１０3、建立健全員工培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指(）。(Ａ)不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)（B)不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核（C）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘(Ｄ)不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職(Ｅ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗

１０４、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為(）幾個(gè)層次。

(A）知識(shí)培訓(xùn)(Ｂ）技能培訓(xùn)(C）思維培動(dòng)(D)理念培訓(xùn)(Ｅ)心理培訓(xùn)1０５、管理人員在職培訓(xùn)開發(fā)的重要方法有（A)替補(bǔ)訓(xùn)練（B）職務(wù)輪換?(Ｃ）設(shè)立副職（D）臨時(shí)提高

(E)敏感性訓(xùn)練１06、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí),其基本規(guī)定涉及((A)操作簡(jiǎn)樸易于實(shí)行(B）考慮評(píng)估成本(Ｃ）考慮不同類型項(xiàng)目評(píng)估規(guī)定（D)考慮學(xué)員規(guī)定（Ｅ）充足考慮培訓(xùn)評(píng)估的可行性107、對(duì)受訓(xùn)者績(jī)效增長(zhǎng)度評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)有(）.?(A）操作性較強(qiáng)?(B)直接成本與機(jī)會(huì)成本較低?(C）學(xué)員可通過培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)獲得提高

(D)可清楚知道培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作的實(shí)際幫助

(Ｅ)可清楚知道培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用?1０8、按崗位在公司生產(chǎn)過程中的地位和作用不同,可分為（)．(A）生產(chǎn)崗位（B）服務(wù)崗位(Ｃ）技術(shù)崗位(Ｄ)科研崗位（E）管理崗位?１09、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法重要有(）o

（A）分?jǐn)?shù)法（B)函數(shù)法（C)自然數(shù)法（D）常數(shù)法（E)直接數(shù)法11０、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為((A)數(shù)量指標(biāo)(Ｂ）質(zhì)量指標(biāo)

(C）成本指標(biāo)（D）時(shí)限指標(biāo)

(E)收益指標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法涉及((（A)短文法(B）目的管理法

(C）勞動(dòng)定額法D）直接指標(biāo)法?（Ｅ)關(guān)鍵事件法112、糾正暈輪誤差的方法有（）。〔A)建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系(B)建立暢通的溝通機(jī)制(C）對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(D）選擇適合的考評(píng)指標(biāo)（E）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?13、基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，一般由()構(gòu)成(A）績(jī)效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng)(Ｂ)績(jī)效考評(píng)實(shí)行系統(tǒng)(?(C)績(jī)效結(jié)果分析系統(tǒng)D)績(jī)效數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)?(E)績(jī)效結(jié)果儲(chǔ)存系統(tǒng)114、間接薪酬涉及（)(A）社會(huì)保險(xiǎn)(B)年終分紅(C）員工福利(D)津貼補(bǔ)貼（E)股票期權(quán)一般來說,公司可以選?。?作為薪酬調(diào)核對(duì)象。(A）同行業(yè)同類型公司（B)行業(yè)先進(jìn)公司〔C）其他行業(yè)有類似崗位的公司(D)地區(qū)先進(jìn)公司(E）本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘同類型員工的公司薪酬市場(chǎng)調(diào)查的重要方法涉及((A)問卷調(diào)直法（Ｂ)電話調(diào)查法

〔Ｃ）面談?wù){(diào)查法Ｄ)分析比較法?(E)文獻(xiàn)收集法117 、公司實(shí)行一崗多薪制需要進(jìn)行((A）崗位分析（B)崗位調(diào)查

(C)崗位評(píng)價(jià)(D）崗位設(shè)計(jì)?(E）崗位分類薪酬結(jié)構(gòu)的類型涉及（（Ａ）以績(jī)效為導(dǎo)向(C）以工作為導(dǎo)向（Ｅ)以月