信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)66430new

PAGEPAGE10信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（復(fù)習(xí)題）一、單項(xiàng)選擇題1.要想開發(fā)成功的信息系統(tǒng)，必須在其中納入先進(jìn)的（B），同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)使用信息系統(tǒng)的人的素質(zhì)。A.企業(yè)B.管理理念C.競爭戰(zhàn)術(shù)D.制造業(yè)2.目前企業(yè)所處的市場大多是競爭比較激烈的買方市場，企業(yè)需要及時(shí)捕獲市場需求信息，并對（C）的變化做出及時(shí)的內(nèi)部響應(yīng)或調(diào)整。這就要求企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間有暢通的信息溝通系統(tǒng)。A.內(nèi)部變化B.融資成本C.市場需求D.熱銷產(chǎn)品3.所謂的（A）是指各國經(jīng)濟(jì)都在走向開放、走向市場化，世界經(jīng)濟(jì)趨向某種程度的一體化。A.經(jīng)濟(jì)全球化B.貿(mào)易全球化C.生產(chǎn)全球化D.金融全球化4.（D）是把組織看成一個(gè)過程鏈，每個(gè)鏈環(huán)節(jié)都為顧客增加價(jià)值，顧客支持你的組織是因?yàn)樗黾拥膬r(jià)值，這可能是你的組織為提供完善服務(wù)所需要做的事情。A.生產(chǎn)經(jīng)營B.市場營銷C.技術(shù)開發(fā)D.價(jià)值鏈模型5.（A）規(guī)定了為完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)所必需的各項(xiàng)活動的執(zhí)行順序。一般來說，它總要以客戶的要求為起始，以其要求的滿足為結(jié)束。A.流程B.業(yè)務(wù)重組C.信息技術(shù)D.職能部門6.BPR與IT的關(guān)系可以用一句話概括，即“（B）”。A.小步改進(jìn)B.流程為本，技術(shù)支撐C.管理規(guī)范D.業(yè)務(wù)流程7.數(shù)據(jù)是未加工的事實(shí)或?qū)δ承┈F(xiàn)象的判斷，如：目前的氣溫、零件價(jià)格、你的年齡。（C）是為特定目的而處理的數(shù)據(jù)，或者說是在特定環(huán)境中富含特定意義的數(shù)據(jù)。A.系統(tǒng)B.決策C.信息D.技術(shù)8.（D）的組成要素一般包括輸入、轉(zhuǎn)化、輸出和控制機(jī)制。其中轉(zhuǎn)化是它向環(huán)境所提供的服務(wù)，而控制機(jī)制則要監(jiān)控轉(zhuǎn)化過程，以保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A.產(chǎn)品成本B.價(jià)格彈性C.股票管理D.系統(tǒng)9.對一個(gè)人重要的信息，但對另外一個(gè)人來說卻未必是。因此，評價(jià)信息的價(jià)值，可以從三個(gè)維度去考慮：（A）。A.時(shí)間、內(nèi)容和形式B.準(zhǔn)確性、相關(guān)性和完整性C.分析、歸類和預(yù)測D.捕捉、加工和表達(dá)10.事務(wù)處理系統(tǒng)（TransactionProcessingSystem，TPS）和客戶集成系統(tǒng)（CustomerIntegratedSystem，CIS）是適應(yīng)于（C）管理者的信息系統(tǒng)，也是組織的心臟，一旦出了問題，組織將不可能良好運(yùn)轉(zhuǎn)。A.戰(zhàn)略規(guī)劃層B.戰(zhàn)術(shù)控制層C.運(yùn)作控制層D.人力資源11.信息系統(tǒng)的發(fā)展受來自兩方面力量的影響：（D）。A.想法與見解B.協(xié)作與共贏C.安全與應(yīng)用D.理念與技術(shù)12.（B）是以共享資源為主要目標(biāo)，將兩臺以上獨(dú)立的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過某種通信介質(zhì)并在通信協(xié)議的控制下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的系統(tǒng)。A.通信技術(shù)B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C.文件服務(wù)器D.分組交換網(wǎng)13.（C）可以使用微型機(jī)、小型機(jī)甚至大型機(jī)，主要為網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶提供計(jì)算服務(wù)，如應(yīng)用程序處理、打印服務(wù)、訪問數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。A.終端/工作站B.調(diào)制解調(diào)器C.主機(jī)/服務(wù)器D.終端連接設(shè)備14.網(wǎng)絡(luò)的（D）是指網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的物理布局。A.點(diǎn)對點(diǎn)結(jié)構(gòu)B.星型結(jié)構(gòu)C.環(huán)型結(jié)構(gòu)D.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)15.網(wǎng)絡(luò)類型從（A）來分包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)。A.地理覆蓋范圍B.網(wǎng)絡(luò)資源C.訪問權(quán)限D(zhuǎn).網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)16.（B）是Internet中最受歡迎的一種多媒體服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)是基于客戶/服務(wù)器模式，整個(gè)系統(tǒng)由Web服務(wù)器、瀏覽器和通信協(xié)議三部分組成。A.電子郵件B.萬維網(wǎng)C.遠(yuǎn)程登錄服務(wù)D.文件傳輸服務(wù)17.簡單來講，（C）是指各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間通信規(guī)則的集合，它是一種通信的規(guī)則，作用是使不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠相互交換數(shù)據(jù)信息。A.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.開放式系統(tǒng)互聯(lián)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D.電子數(shù)據(jù)交換18.使用EDI標(biāo)準(zhǔn)的組織群體要求相匹配的EDI服務(wù)，以進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)交換活動，這往往是由第三方機(jī)構(gòu)提供的。通過提供附加的服務(wù)，第三方在其數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)中添加了服務(wù)價(jià)值，這樣的通信網(wǎng)絡(luò)又被稱為（D）。A.局域網(wǎng)B.廣域網(wǎng)C.企業(yè)網(wǎng)D.增值網(wǎng)19.企業(yè)必須應(yīng)用信息技術(shù)和管理工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理，而（A）系統(tǒng)正是為解決數(shù)據(jù)管理問題而提出的。A.數(shù)據(jù)庫管理B.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C.邏輯D.應(yīng)用程序20.文件的結(jié)構(gòu)是指在磁盤上（B）的方式。通常包括順序文件、直接文件和索引文件等文件結(jié)構(gòu)。A.編號B.存儲記錄C.順序D.隨機(jī)21.在（A）中，數(shù)據(jù)不再僅僅是服務(wù)于某個(gè)應(yīng)用程序或用戶，而成為一個(gè)組織甚至組織之間的共享資源，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與程序的真正獨(dú)立，并且最大限度地降低了數(shù)據(jù)冗余，充分做到了數(shù)據(jù)為多個(gè)用戶共享，提高了數(shù)據(jù)的一致性，也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的并發(fā)使用，對數(shù)據(jù)的安全保密和完整性也有了保證措施。A.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.應(yīng)用程序C.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D.順序文件22.（B）反映了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)關(guān)于數(shù)據(jù)組織的邏輯思路。先后出現(xiàn)了三種數(shù)據(jù)模型：層次模型、網(wǎng)狀模型及關(guān)系模型。A.外模式B.數(shù)據(jù)庫模型C.內(nèi)模式D.物理模式23.一個(gè)（C）可以看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的二維表的集合，它通過關(guān)系或者表來表示各個(gè)對象之間的聯(lián)系。A.層次模型數(shù)據(jù)庫B.網(wǎng)狀模型數(shù)據(jù)庫C.關(guān)系數(shù)據(jù)庫D.邏輯模型數(shù)據(jù)庫24.實(shí)體之間必須建立關(guān)聯(lián)，我們用（D）來反映實(shí)體間的關(guān)聯(lián)。A.UML圖B.順序圖C.活動圖D.實(shí)體—關(guān)聯(lián)圖25.（A）可以定義為：計(jì)算機(jī)設(shè)備和數(shù)據(jù)在一個(gè)以上的地點(diǎn)出現(xiàn)，應(yīng)用程序在一個(gè)以上的地點(diǎn)的系統(tǒng)上運(yùn)行。A.分布式處理B.集中式處理C.計(jì)算模式D.系統(tǒng)服務(wù)26.（B）主要是在單機(jī)環(huán)境下運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，無需網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的支持，如Foxpro、Access等，這類系統(tǒng)主要作為支持一般事務(wù)處理需要的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，是為滿足日常辦公的需要，強(qiáng)調(diào)使用的方便性和操作的簡便性。A.企業(yè)級數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B.桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.簡單數(shù)據(jù)庫D.Oracle數(shù)據(jù)庫27.在（C）中，這樣的數(shù)據(jù)都是以對象進(jìn)行存儲的，對象中既包含了數(shù)據(jù)，又包含了完成數(shù)據(jù)處理所需要的各種指令。A.關(guān)系數(shù)據(jù)庫B.層次數(shù)據(jù)庫C.面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫28.一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目從提出到最終完成需要經(jīng)歷若干階段，這一階段我們稱之為系統(tǒng)開發(fā)的（D）。A.項(xiàng)目規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.生命周期29.大體來說，任何信息系統(tǒng)開發(fā)都必須經(jīng)歷三組重要的活動：分析活動、設(shè)計(jì)活動和（A）。A.實(shí)施活動B.運(yùn)行維護(hù)C.技術(shù)支持D.安裝測試30.系統(tǒng)開發(fā)可以采用多種不同的方法，但主要的開發(fā)方法可以分為兩種，一種是傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法，另一種則是較新的（B）開發(fā)方法。A.自頂向下B.面向?qū)ο驝.自底向上D.劃分階段31.（C）開發(fā)路線強(qiáng)調(diào)通過繪制可視化的模型來分析問題、定義業(yè)務(wù)需求以及設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。A.快速應(yīng)用B.商用軟件包C.模型驅(qū)動D.混合32.為了幫助系統(tǒng)分析員更好的進(jìn)行系統(tǒng)建模，工業(yè)界開發(fā)了稱為（D）系統(tǒng)工程的自動化工具，一種用來自動控制或者支持系統(tǒng)模型的繪制和分析，并提供系統(tǒng)模型到應(yīng)用程序的轉(zhuǎn)變的軟件。A.制圖工具B.描述工具C.質(zhì)量管理D.計(jì)算機(jī)輔助33.（A）過程包括幾個(gè)重要的部分，包括定義項(xiàng)目作用域、比較新系統(tǒng)的預(yù)計(jì)成本和收益，以及制定項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度表。A.系統(tǒng)規(guī)劃B.項(xiàng)目實(shí)施C.項(xiàng)目設(shè)計(jì)D.安裝運(yùn)行34.有意思的是，“技術(shù)復(fù)雜性”在大多數(shù)情況下并不是項(xiàng)目失敗的根本原因。這表明，項(xiàng)目能否成功，關(guān)鍵在于組織計(jì)劃以及嚴(yán)格的階段評估。成功的項(xiàng)目來源于好的（B），也確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。A.項(xiàng)目參與者B.項(xiàng)目管理C.系統(tǒng)客戶D.系統(tǒng)分析員35.在信息系統(tǒng)的開發(fā)中有一類知識員工扮演著一個(gè)特殊的角色，他推動信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，確定并驗(yàn)證業(yè)務(wù)問題和需求，確保技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)需求，并將技術(shù)方案集成到業(yè)務(wù)中，這就是（C）。A.系統(tǒng)客戶B.系統(tǒng)用戶C.系統(tǒng)分析員D.咨詢顧問36.通常企業(yè)是由于三個(gè)原因啟動信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目：應(yīng)對機(jī)會；（D）；依照指示。A.應(yīng)用新技術(shù)B.培訓(xùn)員工C.收集信息D.解決問題37.由于信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)的成本中主要成分之一是對項(xiàng)目組的成員支付工資，因此，完成項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算變得十分重要。指定（A）是規(guī)劃階段最難也是最重要的事。A.項(xiàng)目進(jìn)度表B.預(yù)期收益C.問題D.分解任務(wù)38.信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目啟動后的首要問題就是研究（B）。相對于其他活動而言，這一研究可以對目標(biāo)系統(tǒng)的造價(jià)和可能帶來的收益做出估計(jì)。如果研究結(jié)果或方案后來被認(rèn)為是不可行的，那么所有花費(fèi)在系統(tǒng)調(diào)查上的時(shí)間和金錢就會“付諸東流”。A.項(xiàng)目的開發(fā)方法B.項(xiàng)目的可行性C.軟件技術(shù)D.硬件技術(shù)39.我們可以將要開發(fā)的信息系統(tǒng)看作一面鏡子，它是對（C）的映射。因此，要準(zhǔn)確地將它映射在所開發(fā)的信息系統(tǒng)中，必須要對它進(jìn)行深入剖析、調(diào)查，掌握商業(yè)過程和日常事務(wù)的一些細(xì)節(jié)。A.建模技術(shù)B.文檔資料庫C.現(xiàn)實(shí)組織系統(tǒng)D.供應(yīng)商40.（D）是一種解決問題的技術(shù)，它將一個(gè)系統(tǒng)分解成各個(gè)組成部分，目的是研究各個(gè)部分是如何工作、如何交互以實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)。A.信息技術(shù)B.圖形建模方法C.分類問卷調(diào)查D.系統(tǒng)分析41.一旦信息系統(tǒng)確定要被開發(fā)，第一步要做的工作就是確定系統(tǒng)應(yīng)該干什么，即首先粗略地、大范圍確定研究問題領(lǐng)域；其次針對每個(gè)領(lǐng)域來分析其業(yè)務(wù)過程中存在的問題和改進(jìn)機(jī)會，最后形成整個(gè)系統(tǒng)的邏輯方案。以上步驟必須從（A）入手。A.系統(tǒng)調(diào)查B.分類問卷調(diào)查C.與用戶面談D.觀察商業(yè)過程42.（B）在系統(tǒng)分析中扮演著重要角色。作為系統(tǒng)分析員，你經(jīng)常遇到的是非結(jié)構(gòu)化需求，而你的任務(wù)就是使這些需求盡可能結(jié)構(gòu)化，其中最常用的技術(shù)就是繪制模型。A.文檔資料B.系統(tǒng)模型C.JAD會議D.調(diào)查表43.在繪制（C）時(shí)，有必要對一些輸入和輸出進(jìn)行高度概括或合并后畫出，過早涉及細(xì)節(jié)會使它顯得非常復(fù)雜，從而失去溝通價(jià)值。建議對一些大的系統(tǒng)首先應(yīng)分解為不同的子系統(tǒng)，然后針對各子系統(tǒng)來畫出它。A.分解圖B.事件圖C.系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖D.基本圖44.使用分層技術(shù)，可以使得系統(tǒng)分析員從概括到具體逐漸遍歷系統(tǒng)的所有功能。但在分解過程中，當(dāng)把一個(gè)過程分解為更低級的過程時(shí)，分解前后的數(shù)據(jù)流保持不變。這種規(guī)則稱為（D）規(guī)則，也稱為“平衡”。A.執(zhí)行計(jì)算B.判斷或決策C.數(shù)據(jù)存儲D.數(shù)據(jù)流守恒45.（A）是關(guān)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的重要信息倉庫。分析員使用它收集、編寫、組織關(guān)于系統(tǒng)的具體事實(shí)。包括數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體和過程的內(nèi)容。它也定義和描述了所有的數(shù)據(jù)元素及其組合。A.數(shù)據(jù)字典B.數(shù)據(jù)元素C.數(shù)據(jù)項(xiàng)D.數(shù)據(jù)流46.（B）就是研究基于所選擇的開發(fā)策略下的具體實(shí)現(xiàn)問題。其著眼點(diǎn)是系統(tǒng)如何構(gòu)建，即定義系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化部件。A.界面設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)D.架構(gòu)設(shè)計(jì)47.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的基礎(chǔ)是分析階段形成的（C），它詳細(xì)的說明了用戶的需求和要解決的問題。A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)B.系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)C.文檔和模型D.應(yīng)用程序48.在典型的（D）系統(tǒng)中，客戶機(jī)負(fù)責(zé)處理用戶界面，包括數(shù)據(jù)的輸入、查詢以及屏幕顯示邏輯。服務(wù)器用來存放數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)庫管理功能。A.大型計(jì)算機(jī)B.分布式C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.客戶/服務(wù)器49.（A）架構(gòu)是隨著Internet技術(shù)的興起，對客戶/服務(wù)器架構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的架構(gòu)，是一種特殊形式的三層客戶/服務(wù)器架構(gòu)。在這種架構(gòu)下，客戶界面完全通過WWW瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在Web服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層架構(gòu)。A.瀏覽器/服務(wù)器B.客戶/服務(wù)器C.終端/大型機(jī)D.終端/數(shù)據(jù)庫50.（B）是用來展示一個(gè)計(jì)算機(jī)程序模塊間關(guān)系的層次圖。其建立的規(guī)則和方針是：程序是分層的，且模塊按高內(nèi)聚、低耦合的方式組織在一起。A.流程圖B.結(jié)構(gòu)圖C.順序圖D.基本圖51.（C）是用戶和系統(tǒng)對話的通道，是設(shè)計(jì)階段重要的工作之一。其核心任務(wù)是關(guān)注如何把信息提供給用戶以及如何從用戶那里獲取信息。A.提示信息B.組織菜單C.用戶界面D.報(bào)表52.（D）是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)生命周期中最昂貴和耗時(shí)的階段。因?yàn)檫@一階段的參與者眾多，而且一些硬件投資也要實(shí)際進(jìn)行，因此，這一階段是昂貴的。同時(shí)這一階段的工作重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)和調(diào)整，因此也是很耗時(shí)的。A.項(xiàng)目規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)實(shí)施53.（A）的目的是開發(fā)和測試一個(gè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)需求和設(shè)計(jì)需求的功能系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)和現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的接口以及新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換。A.系統(tǒng)實(shí)施階段B.安裝維護(hù)階段C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D.系統(tǒng)分析階段54.（B）是編程團(tuán)隊(duì)將設(shè)計(jì)人員的物理模型進(jìn)行實(shí)現(xiàn)、轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У挠?jì)算機(jī)代碼的過程。A.繪制結(jié)構(gòu)圖B.程序編碼C.建立數(shù)據(jù)庫D.建立模型55.通常把文檔分為兩種基本類型，即（C）和用戶文檔。前者是描述系統(tǒng)功能、結(jié)構(gòu)及構(gòu)建細(xì)節(jié)；后者則描述用戶如何使用和維護(hù)系統(tǒng)。A.幫助系統(tǒng)B.電子文檔C.系統(tǒng)文檔D.建模文檔56.用戶也是系統(tǒng)的一部分，沒有（D），用戶掌握操作知識就會很慢，出錯(cuò)率也很高，系統(tǒng)的使用效率相應(yīng)降低，也就不會有系統(tǒng)的成功實(shí)施。A.電子文檔B.自學(xué)材料C.技術(shù)支持D.培訓(xùn)57.（A）實(shí)際上包括軟件交付使用后對系統(tǒng)進(jìn)行的所有修改活動，除非軟件被完全取代或舍棄。A.維護(hù)活動B.支持活動C.聯(lián)機(jī)文檔D.問題解答58.（B）方法的分析與設(shè)計(jì)兩階段工作的界限并不明顯，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段要做的大多數(shù)工作是對分析階段的成果進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展。A.結(jié)構(gòu)化B.面向?qū)ο驝.建立模型D.分析設(shè)計(jì)59.（C）是一種為面向?qū)ο箝_發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行說明、可視化和編制文檔的一種標(biāo)準(zhǔn)語言，是非專利的第三代建模和規(guī)約語言。A.HTMLB.結(jié)構(gòu)化語言C.統(tǒng)一建模語言D.可視化語言60.（D）是一種描述系統(tǒng)需求的方法，是系統(tǒng)必須要進(jìn)行的活動，使用這種方法描述系統(tǒng)需求的過程就是用例建模。A.類圖B.交互圖C.實(shí)現(xiàn)圖D.用例61.（A）是具有相同特性和相同行為的對象的集合。在UML中使用一個(gè)矩形圖符來表示。該圖符分為上、中、下三個(gè)部分，分別用來標(biāo)識它的名稱、屬性和方法。A.類B.索引C.系統(tǒng)D.概念62.（B）是一種用于描述執(zhí)行系統(tǒng)功能的各個(gè)角色之間相互傳遞消息的順序關(guān)系，顯示跨越多個(gè)對象的系統(tǒng)控制流程，強(qiáng)調(diào)的是時(shí)間和消息的次序，用來說明系統(tǒng)的動態(tài)狀況。A.用例圖B.順序圖C.類圖D.實(shí)現(xiàn)圖二、填空題1.（知識經(jīng)濟(jì)）是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。這里所說的知識包括人類迄今為止所創(chuàng)造、積累的全部知識，其中最重要的部分是科學(xué)技術(shù)、管理和行為科學(xué)的知識。2.（五力模型）是用來分析一個(gè)行業(yè)的吸引力的模型，其包括五個(gè)方面，新競爭者的威脅、買方的議價(jià)能力、供應(yīng)商的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅以及現(xiàn)有競爭者的威脅。3.（知識工作者）就是以開發(fā)和運(yùn)用知識為生的人，當(dāng)然從事這一工作的人完全可以用手寫的方式進(jìn)行。但是，如果你能高超地運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來完成同樣的工作，那就最好不過了。4.決策的類型依照決策過程能否明確定義可分為以下三種類型：（結(jié)構(gòu)化決策）、非結(jié)構(gòu)化問題和半結(jié)構(gòu)化問題。5.典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以由多種通信硬件設(shè)備、（軟件）、通信信道組成。6.（增值網(wǎng)）是由通信雙方以外的第三方經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)，可以同時(shí)供許多組織使用，但可以保證它們各自的保密性。7.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被描述為三級抽象：概念模式、物理模式和（外模式）。8.在一個(gè)關(guān)系中，當(dāng)某一個(gè)屬性的值確定后，關(guān)系中的其他屬性值也就唯一確定了，將這樣的能唯一標(biāo)識關(guān)系中的記錄行的列稱為（候選鍵）。9.（結(jié)構(gòu)化開發(fā)）方法由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化編程三種技術(shù)組成。10.（快速應(yīng)用開發(fā)）技術(shù)強(qiáng)調(diào)用戶深入地參與到一個(gè)系統(tǒng)工作原型的快速進(jìn)化和構(gòu)造過程中，以加速系統(tǒng)的開發(fā)過程。11.并非所有的信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目都是成功的，失敗和部分成功項(xiàng)目的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了成功的信息系統(tǒng)的數(shù)量。而所有的失敗均可歸結(jié)為不良的（項(xiàng)目管理）。12.（系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員）是信息系統(tǒng)的技術(shù)專家，他們將系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)需求和約束條件轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案。他們設(shè)計(jì)滿足系統(tǒng)用戶需求的計(jì)算機(jī)文件、數(shù)據(jù)庫、輸入、輸出、屏幕界面、網(wǎng)絡(luò)和程序。13.在系統(tǒng)分析階段主要研究的是系統(tǒng)的（邏輯模型），而極少考慮物理模型。這是因?yàn)?，在系統(tǒng)分析階段，最重要的是盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需求信息，而過早考慮技術(shù)細(xì)節(jié)會限制思維，甚至抑制創(chuàng)新。14.傳統(tǒng)的過程模型主要用（數(shù)據(jù)流圖）來表示。它是一種圖形化建模工具。它在一張圖中展示信息系統(tǒng)的主要信息需求：輸入、輸出、處理和數(shù)據(jù)存儲。它只有四個(gè)符號需要學(xué)習(xí)，容易被用戶所掌握。15.（系統(tǒng)設(shè)計(jì)）過程可以分為兩個(gè)層次：一是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。它的大部分內(nèi)容是看不到的內(nèi)部軟件邏輯的設(shè)計(jì)。16.（耦合）是用于度量程序中一個(gè)模塊如何與其他模塊間相連接的。我們的目標(biāo)是使模塊盡可能地相互獨(dú)立。具有定義的很好的接口，包括一些預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)域。17.總的來說，（系統(tǒng)實(shí)施階段）包括以下方面的工作內(nèi)容：編碼、測試和安裝；編寫文檔；培訓(xùn)；支持和維護(hù)。18.（單元測試）是在與其他模塊進(jìn)行集成測試之前，對單個(gè)代碼模塊進(jìn)行測試的過程。19.從應(yīng)用的角度看，當(dāng)采用（面向?qū)ο螅┘夹g(shù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，第一步是描述需求；第二步是根據(jù)需求建立系統(tǒng)的靜態(tài)模型，以構(gòu)造系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；第三步是描述系統(tǒng)的行為。20.（狀態(tài)圖）主要用來描述一個(gè)對象的生命周期。它描述了對象具有不同的狀態(tài)，引起對象狀態(tài)改變的事件，以及決定對象在狀態(tài)間轉(zhuǎn)換的規(guī)則。三、簡答題1.管理活動中的戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面和運(yùn)作層面之間的區(qū)別是什么？舉例說明。2.概括系統(tǒng)的主要特征。3.你認(rèn)為信息系統(tǒng)中的