企業(yè)、技術(shù)管理體系大綱(待展開(kāi))

/企業(yè)管理體系大綱（待展開(kāi)）一、工作管理1、組織結(jié)構(gòu)1）機(jī)構(gòu)設(shè)置2）崗位設(shè)置3）崗位工作標(biāo)準(zhǔn)2、計(jì)劃管理1）方針目標(biāo)管理2）計(jì)劃類(lèi)別和層級(jí)3）計(jì)劃制定4）計(jì)劃實(shí)施5）計(jì)劃的控制和檢查6）計(jì)劃執(zhí)行效果評(píng)定3、工作協(xié)調(diào)1）匯報(bào)與反映2）指示與傳達(dá)3）離職（請(qǐng)假、辭退）與代理4）部門(mén)間協(xié)調(diào)5）會(huì)議類(lèi)別6）會(huì)議召開(kāi)7）公告4、工作紀(jì)律1）紀(jì)律和約束要求2）紀(jì)律和約束的執(zhí)行5、審核和管理評(píng)審1）ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審,管理評(píng)審2)其它管理體系的審核和管理評(píng)審6、工作考核1）考核制度2）考核依據(jù)、方法和指針3）考核結(jié)果對(duì)員工的影響二、人力資源1、政策和規(guī)劃1）調(diào)研工作2）制定政策和規(guī)劃的過(guò)程和依據(jù)3）落實(shí)的措施2、招聘、遴選和試用1）招聘程序2）遴選原則和依據(jù)3）試用期指導(dǎo)與交流4）試用考核與轉(zhuǎn)正3、培訓(xùn)1）培訓(xùn)體制2）培訓(xùn)師資3）培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃4）培訓(xùn)組織與開(kāi)展5）培訓(xùn)考核6）培訓(xùn)效果追蹤與改正4、用工制度與勞動(dòng)合同1）用工制度2）勞動(dòng)合同管理5、員工等級(jí)（非職務(wù)等級(jí)，按學(xué)歷、水平、貢

獻(xiàn)和工齡等進(jìn)行的綜合評(píng)級(jí)）1）等級(jí)體制2）評(píng)級(jí)方式3）待遇體現(xiàn)4）積極性調(diào)動(dòng)6、工資和福利1）制度2）計(jì)算方法7、考勤1）考勤方式2）考勤統(tǒng)計(jì)8、激勵(lì)1）激勵(lì)方式2）激勵(lì)措施3）反向激勵(lì)（懲處）9、考核與升降1）考核依據(jù)2）考核辦法3）升降10、員工組織（非工作性的正式和非正式組織）1）指導(dǎo)思想2）制度3）現(xiàn)狀登錄和處理11、員工檔案1）檔案內(nèi)容2）檔案管理三、財(cái)務(wù)管理略四、公共關(guān)系1、品牌管理2、CIS管理1）VI、BI與MI2）組織和管理3）評(píng)審和管理3、顧客系統(tǒng)4、政府和社會(huì)系統(tǒng)5、供貨商系統(tǒng)6、員工系統(tǒng)7、所有者系統(tǒng)8、傳播系統(tǒng)1）傳播組織與管理2）大眾傳播媒體與機(jī)構(gòu)3）傳播手段和方式4）傳播反饋與處理五、項(xiàng)目管理1、組織1）機(jī)構(gòu)及管理模式2）協(xié)調(diào)2、支持與服務(wù)3、立項(xiàng)1）立項(xiàng)條件2）立項(xiàng)程序4、計(jì)劃、實(shí)施與控制1）計(jì)劃制定2）計(jì)劃實(shí)施與控制5、評(píng)審和驗(yàn)收1）階段性評(píng)審2）項(xiàng)目驗(yàn)收六、技術(shù)管理1、技術(shù)保密1）宣傳2）保密措施3）紀(jì)律和獎(jiǎng)懲4）貫徹和落實(shí)2、技術(shù)狀態(tài)管理1）基線確定2）技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)3）技術(shù)狀態(tài)紀(jì)實(shí)4）技術(shù)狀態(tài)審核5）技術(shù)狀態(tài)更改3、技術(shù)規(guī)范1）體系規(guī)劃2）形成程序3）改版4、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)5、現(xiàn)場(chǎng)工藝控制1）控制方法和程序2）應(yīng)急措施6、技術(shù)進(jìn)步1）技術(shù)革新和合理化建議2）反應(yīng)程序3）技術(shù)引進(jìn)規(guī)劃4）技術(shù)引進(jìn)的可行性論證5）調(diào)試與驗(yàn)收6）相關(guān)資料的接收、復(fù)制、翻譯和保管七、后勤管理1、辦公用品管理1）定額管理2）采購(gòu)管理3）發(fā)放管理2、福利提供1）類(lèi)別2）提供程序3）改正措施3、食宿管理1）食宿標(biāo)準(zhǔn)制定2）營(yíng)養(yǎng)與食譜計(jì)劃3）采購(gòu)與驗(yàn)收4）消耗統(tǒng)計(jì)5）宿舍制度6）衛(wèi)生檢查7）意見(jiàn)調(diào)查4、廠區(qū)衛(wèi)生5、保衛(wèi)制度6、非生產(chǎn)性公用設(shè)施管理1）購(gòu)置與驗(yàn)收、安裝2）調(diào)配管理3）維護(hù)、報(bào)廢管理7、收發(fā)傳達(dá)與門(mén)衛(wèi)管理8、接待管理八、檔案信息管理1、檔案管理1）體制2）歸檔范圍3）歸檔方法4）保存方法5）查詢方法6）處置方法2、計(jì)算機(jī)信息管理略3、文件管理4、數(shù)據(jù)管理5、記錄管理6、信息統(tǒng)計(jì)與分析九、管理技術(shù)（含設(shè)計(jì)技術(shù)）1、要求與論證2、培訓(xùn)3、實(shí)施方案4、試運(yùn)行與控制5、評(píng)審與驗(yàn)收6、標(biāo)準(zhǔn)化7、現(xiàn)有技術(shù)狀況十、銷(xiāo)售管理1、市場(chǎng)管理1）加入同行協(xié)會(huì)2）加入顧客行業(yè)協(xié)會(huì)3）各種會(huì)議參加情況4）人員內(nèi)外交流情況5）書(shū)報(bào)雜志、互聯(lián)網(wǎng)信息收集處理情況6）銷(xiāo)售人員信息反饋及處理情況7）重點(diǎn)用戶調(diào)查8）重點(diǎn)同行調(diào)查9）市場(chǎng)需求調(diào)查10）同類(lèi)產(chǎn)品調(diào)查11）產(chǎn)品建議書(shū)編制12）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃與程序13）市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法14）市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容2、銷(xiāo)售管理1）銷(xiāo)售計(jì)劃2）銷(xiāo)售和促銷(xiāo)方式3）銷(xiāo)售區(qū)域管理4）銷(xiāo)售進(jìn)度管理5）貸款管理6）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考評(píng)3、合同（含訂單）管理1）合同項(xiàng)目管理2）制定程序和要求3）合同評(píng)審4）合同更改5）糾紛處理4、客戶管理1）客戶主任的設(shè)置2）客戶登錄3）跟蹤與聯(lián)絡(luò)4）拜訪5）接待和邀請(qǐng)6）售后服務(wù)5、銷(xiāo)售人員管理1）資格與遴選2）培訓(xùn)3）業(yè)績(jī)考評(píng)4）顧客反饋情況統(tǒng)計(jì)5）處置十一、采購(gòu)管理1、供貨商管理1）供貨商評(píng)定與選擇程序2）供貨商評(píng)定與選擇方式3）供貨商日?？刂?）供貨商行業(yè)調(diào)查2、采購(gòu)計(jì)劃管理1）采購(gòu)計(jì)劃提出、審核、批準(zhǔn)程序和要求2）計(jì)劃轉(zhuǎn)化為訂貨合同或訂單后的采購(gòu)合同與采購(gòu)訂單管理3）采購(gòu)計(jì)劃跟蹤3、特殊/大宗/長(zhǎng)期產(chǎn)品或服務(wù)采購(gòu)4、供應(yīng)品驗(yàn)證管理5、爭(zhēng)端處理6、貨款支付十二、物料管理1、分類(lèi)管理1）分類(lèi)標(biāo)志2）分類(lèi)類(lèi)別3）按類(lèi)別進(jìn)行的管理2、計(jì)劃價(jià)格與定額1）購(gòu)進(jìn)物料的計(jì)劃價(jià)格2）中間物料內(nèi)部?jī)r(jià)格3）出廠成品銷(xiāo)售出廠價(jià)4）價(jià)格的調(diào)整5）倉(cāng)貯定額與最小最大庫(kù)存量管理3、倉(cāng)貯管理1）倉(cāng)貯5S管理2）貴重物料管理3）危險(xiǎn)物料管理4）盤(pán)店管理5）維護(hù)措施4、進(jìn)銷(xiāo)存略5、在制品管理6、標(biāo)識(shí)管理1）標(biāo)識(shí)方式2）標(biāo)識(shí)程序和要求3）可追溯性方法與要求4）檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)十三、設(shè)備能源管理1、設(shè)備購(gòu)置2、驗(yàn)收與安裝3、操作培訓(xùn)4、控制、維護(hù)與保養(yǎng)5、改造、報(bào)廢6、備品備件管理7、重點(diǎn)設(shè)備管理8、設(shè)備認(rèn)可9、事故處理10、設(shè)備檔案11、能源計(jì)劃12、能源定額13、耗能設(shè)備管理14、能源計(jì)量與統(tǒng)計(jì)15、節(jié)能管理十四、安全管理1、安全守則2、安全標(biāo)志3、消防及電氣安全4、建筑及施工安全5、設(shè)備及操作安全6、安全教育7、勞動(dòng)保護(hù)用品8、安全檢查9、事故處理10、產(chǎn)品安全和責(zé)任11、職業(yè)衛(wèi)生管理十五、生產(chǎn)管理1、工序管理1）產(chǎn)能分析與管理2）工序能力分析與管理3）崗位和工位分配4）工業(yè)工程應(yīng)用2、輔助設(shè)施、輔助材料和生產(chǎn)環(huán)境管理1）要求2）控制要點(diǎn)3）改正方法3、定置管理與5S運(yùn)動(dòng)1）制度要求2）涉及范圍3）要求4）檢查與落實(shí)5）日常貫徹方法4、生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度1）計(jì)劃分類(lèi)2）綜合計(jì)劃編制3）訂單計(jì)劃編制4）計(jì)劃編制技術(shù)5）生產(chǎn)調(diào)度與協(xié)調(diào)6）進(jìn)度控制7）應(yīng)急措施5、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)1）要求2）程序3）統(tǒng)計(jì)結(jié)果利用6、定額管理與成本管理1）材料消耗定額2）質(zhì)量定額3）工時(shí)定額4）成本考核與獎(jiǎng)懲7、交接班與文明生產(chǎn)管理十六、質(zhì)量管理1、質(zhì)量方針和目標(biāo)1）制定和表述2）有效性評(píng)審2、質(zhì)量策劃1）產(chǎn)品質(zhì)量策劃2）質(zhì)量體系策劃3）質(zhì)量計(jì)劃3、質(zhì)量保證1）質(zhì)量認(rèn)證2）接受第二方審核3）提供質(zhì)量保證手冊(cè)4）接受技術(shù)監(jiān)督4、質(zhì)量控制1）生產(chǎn)系統(tǒng)控制（見(jiàn)ISO9001體系相關(guān)內(nèi)容）2）檢驗(yàn)系統(tǒng)控制A檢驗(yàn)過(guò)程過(guò)控制進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)B檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)控制組織和分工人員管理設(shè)施和環(huán)境設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)校準(zhǔn)和溯源性檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法控制樣品管理原始記錄管理報(bào)告管理外部協(xié)助和供給校準(zhǔn)和檢驗(yàn)工作分包不合格結(jié)果和申訴5、質(zhì)量體系（見(jiàn)ISO9001體系）6、質(zhì)量改進(jìn)1）意識(shí)和宣傳2）組織3）教育4）氣氛5）QC小組活動(dòng)6）質(zhì)量改正成果應(yīng)用7、質(zhì)量成本1）科目2）統(tǒng)計(jì)渠道3）分析指針4）統(tǒng)計(jì)程序5）報(bào)告與應(yīng)用十七、環(huán)境管理1、環(huán)境方針2、規(guī)劃和策劃1）環(huán)境因素2）法律與其它要求3）目標(biāo)和指針4）環(huán)境管理方案3、實(shí)施和運(yùn)行1）組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)2）培訓(xùn)、意識(shí)和能力3）信息系統(tǒng)4）環(huán)境管理體系5）文件控制6）運(yùn)行控制7）應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4、檢查和糾正措施1）監(jiān)測(cè)和測(cè)量2）不符合、糾正和預(yù)防措施3）記錄4）環(huán)境管理體系審核5、環(huán)境管理評(píng)審（完）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系大綱（待展開(kāi)）一技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)1術(shù)語(yǔ)2代碼和標(biāo)志3資料表述、修約和特性值選?。ㄈ缬行?/p>

數(shù)字運(yùn)算規(guī)則）4技術(shù)接口5安全通則6環(huán)保通則7信息、人類(lèi)工效學(xué)、價(jià)值工程、工業(yè)工

程、技術(shù)狀態(tài)管理等8專(zhuān)業(yè)技術(shù)通則9技術(shù)法規(guī)和國(guó)際慣例二技術(shù)實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)1營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)A需方樣品、技術(shù)要求和產(chǎn)品要求B市場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)方法C產(chǎn)品建議書(shū)及涉及的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)D顧客信息反饋中關(guān)于技術(shù)性規(guī)范的要求E產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)２設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（與基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)大致相同，略）３產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)Ａ出廠標(biāo)準(zhǔn)Ｂ內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)Ｃ過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（半成品）４采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)A外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量要求5工藝標(biāo)準(zhǔn)A工藝規(guī)程B過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)方法C工序能力計(jì)算6公用設(shè)施和環(huán)境條件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)A水、壓縮空氣、電、液氨、燃煤標(biāo)準(zhǔn)B溫度、濕度、清潔度條件標(biāo)準(zhǔn)7設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)A外購(gòu)設(shè)備資料B自制設(shè)備、工模夾具標(biāo)準(zhǔn)C零配件、易損件標(biāo)準(zhǔn)D設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范、設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)E設(shè)備安全操作規(guī)范8檢驗(yàn)和試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)A試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)（外購(gòu)物資、工序檢驗(yàn)、在制品、成品、輔助材料）B檢驗(yàn)規(guī)則（抽樣檢驗(yàn)、合格判定等等）9檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)A使用條件B購(gòu)貨資料C操作規(guī)范10搬運(yùn)、貯存標(biāo)準(zhǔn)A搬運(yùn)工具B搬運(yùn)操作C貯存條件11包裝標(biāo)準(zhǔn)A包裝材料B包裝方法12售后服務(wù)A產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷胩其處置規(guī)范B服務(wù)規(guī)范C服務(wù)提供規(guī)范D服務(wù)驗(yàn)證規(guī)