2023年汽車銷售工作總結(jié)范文

第14頁共14頁2023?年汽車銷?售工作總?結(jié)范文??。_?__年是?____?公司重要?的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?折期。國?內(nèi)專用車?市場的日?益激烈的?競爭、價(jià)?格戰(zhàn)、國?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__公司?的日常經(jīng)?營和發(fā)展?造成很大?的困難。?在全體員?工的共同?努力下，?____?專用汽車?公司取得?了歷史性?的突破，?年銷售額?、利潤等?多項(xiàng)指標(biāo)?創(chuàng)歷史新?高?；?顧全年的?工作，我?們主要圍?繞以下開?展工作：?一、加?強(qiáng)面對市?場競爭不?依靠價(jià)格?戰(zhàn)細(xì)分用?戶群體實(shí)?行差異化?營銷針?對今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營銷和?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個方面?。面對市?場愈演愈?烈的價(jià)格?競爭，我?們沒有一?味地走入?“價(jià)格戰(zhàn)?”的誤區(qū)??！皟r(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷對?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢??我們摸索?了一套對?策：對?策一：加?強(qiáng)銷售隊(duì)?伍的目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會、?培訓(xùn)例會?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核對?策二：細(xì)?分市場，?建立差異?化營銷細(xì)?致的市場?分析。我?們對以往?的重點(diǎn)市?場進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。同?時(shí)和生產(chǎn)?部等相關(guān)?部門保持?密切溝通?，保證高?質(zhì)高效、?按時(shí)出產(chǎn)?。增加工?作的計(jì)劃?性，避免?了工作的?盲目性;?在注重銷?售的絕對?數(shù)量的同?時(shí)，我們?強(qiáng)化對市?場占有率?。我們把?公司產(chǎn)品?市場的占?有率作為?銷售部門?主要考核?目標(biāo)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，為此?，我們對?售后服務(wù)?部門，提?出了更高?的要求，?在售后全?員中，展?開了廣泛?的服務(wù)意?識宣傳活?動，以及?各班組之?間的自查?互查工作?;建立了?每周五由?各部門經(jīng)?理參加的?的車間現(xiàn)?場巡檢制?度。二?、追蹤對?手動態(tài)加?強(qiáng)自身競?爭實(shí)力?對于內(nèi)部?管理，作?到請進(jìn)來?、走出去?。固步自?封和閉門?造車，已?早已不能?適應(yīng)目前?激烈的專?用汽車市?場競爭。?我們通過?委托相關(guān)?專業(yè)公司?，對分公?司的管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?。三、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)公?司是個整?體，只有?充分發(fā)揮?每個成員?的積極性?，才能使?公司得到?好的發(fā)展?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會，?每月的經(jīng)?營分析會?等一系列?例會制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識，又?明確了目?標(biāo)。在?加強(qiáng)自身?管理的同?時(shí)，我們?也借助外?界的專業(yè)?培訓(xùn)，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對員?工進(jìn)行了?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項(xiàng)工作取?得了全面?勝利，各?項(xiàng)經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對成?績歡欣鼓?舞的同時(shí)?，我們也?清醒地看?到我們在?營銷工作?及售后服?務(wù)工作中?的諸多不?足，尤其?在市場開?拓的創(chuàng)新?上，精品?服務(wù)的理?念上，還?大有潛力?可挖。同?時(shí)還要提?高我們對?市場變化?的快速反?應(yīng)能力。?為此，面?對___?_年，公?司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)?體，一定?會充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合?作精神，?群策群力?，緊緊圍?繞“服務(wù)?管理”這?個主旨，?將“品牌?營銷”、?“服務(wù)營?銷”和“?文化營銷?”三者緊?密結(jié)合，?確保公司?____?年公司各?項(xiàng)工作的?順利完成?。20?23年汽?車銷售工?作總結(jié)范?文（二）?春去冬?來，轉(zhuǎn)瞬?之間，歷?史即將掀?開新的一?頁。在過?去的一年?里，廳的?全體人員?在的領(lǐng)導(dǎo)?下，公司?各部門的?大力支持?下，通過?全體人員?的共同努?力，克服?困難，努?力進(jìn)取，?圓滿完成?了下達(dá)的?銷售任務(wù)?。在新春?即將來臨?之際將的?情況做如?下匯報(bào)：?一、銷?售情況?銷售__?__臺，?各車型銷?量分別為?富康__?__臺;?____?臺;__?__臺;?____?臺;__?__臺。?其中銷售?____?臺。銷量?____?臺較增長?45（私?家車銷售?____?臺）。?二、營銷?為提高?公司的知?名度，樹?立良好的?企業(yè)形象?，在我們?和客戶搭?建一個相?互交流、?溝通、聯(lián)?誼平臺的?同時(shí)，把?更多的客?戶吸引到?展廳來，?搜集更多?的銷售線?索。本部?門舉行大?小規(guī)模車?展和試乘?試駕活動?____?次，刊登?報(bào)紙硬廣?告34篇?、軟文4?篇、報(bào)花?____?次、電臺?廣播__?__多次?并組織銷?售人員對?已經(jīng)購車?用戶進(jìn)行?積極的回?訪，通過?回訪讓客?戶感覺到?我們的關(guān)?懷。公司?并在__?__月正?式提升任?命同志為?廳營銷經(jīng)?理。期間?同志每日?按時(shí)報(bào)送?營銷表格?，盡職盡?責(zé)，為公?司的營銷?做出貢獻(xiàn)?。三、?信息報(bào)表?報(bào)表是?一項(xiàng)周而?復(fù)始重復(fù)?循環(huán)的，?崗位重要?，關(guān)系到?公司日后?對本公司?的審計(jì)和?的驗(yàn)收，?為能很好?的完成此?項(xiàng)，__?__月任?命同志為?信息報(bào)表?員，進(jìn)行?對公司的?報(bào)表，在?期間同志?任勞任怨?按時(shí)準(zhǔn)確?的完成了?公司交付?的各項(xiàng)報(bào)?表，每日?核對庫存?情況，對?車輛銷售?作出了貢?獻(xiàn)。四?、檔案管?理為完?善檔案管?理，特安?排同志為?檔案管理?員，主要?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報(bào)公司等?，期間同?志按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。以上?是對各項(xiàng)?做了簡要?。最近?一段時(shí)間?公司安排?下我在齊?魯陽光進(jìn)?行了長時(shí)?間的咨詢?學(xué)習(xí)，俗?話說的好?三人行必?有我?guī)煟?在學(xué)習(xí)后?本人結(jié)合?以往經(jīng)驗(yàn)?，取長補(bǔ)?短，現(xiàn)對?于的計(jì)劃?做如下安?排：1?、詳細(xì)了?解學(xué)習(xí)公?司的商務(wù)?政策，并?合理運(yùn)用?，為車輛?的銷售在?價(jià)格方面?創(chuàng)造有利?條件。?2、協(xié)調(diào)?與公司各?部門的，?爭取優(yōu)惠?政策.加?強(qiáng)我們的?市場競爭?力。3?、每日召?開晨會，?了解車輛?銷售情況?，安排日?常，接受?銷售人員?的不同見?解，相互?學(xué)習(xí)。?4、銷售?人員的培?訓(xùn)，每月?定期__?__個課?時(shí)的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，以?提高銷售?人員的銷?售技能、?服務(wù)技能?、團(tuán)對意?識、禮儀?等。5?、增設(shè)和?發(fā)展二級?銷售網(wǎng)點(diǎn)?，制定完?整的二級?網(wǎng)點(diǎn)銷售?政策，并?派駐本公?司銷售人?員，實(shí)現(xiàn)?行銷的突?破發(fā)展，?使我們的?銷售更上?一層樓。?6、合?理運(yùn)用資?金，建立?優(yōu)質(zhì)庫存?，爭取資?金運(yùn)用最?大化。?7、根據(jù)?公司制定?的銷售任?務(wù)，對現(xiàn)?有的銷售?人員分配?銷售任務(wù)?。8、?重新劃定?衛(wèi)生區(qū)域?，制定衛(wèi)?生值日表?。9、?一日模式?，俗話說?的好，好?一日不算?好，日日?好才是好?。最后?，在新春?到來之際?，請?jiān)试S?我代表專?賣店全體?銷售人員?，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)和?全體同事?，在一年?的中對我?們的大力?支持與幫?助。在此?表示深深?的謝意。?在___?_年新的?一年當(dāng)中?我們將繼?續(xù)努力，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?2023?年汽車銷?售工作總?結(jié)范文（?三）_?___年?是___?_海馬汽?車銷售公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?轎車市場?的日益激?烈的價(jià)格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟(jì)環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___海?馬汽車銷?售公司取?得了歷史?性的突破?，整車銷?量、利潤?等多項(xiàng)指?標(biāo)創(chuàng)歷史?新高。作?為海馬汽?車分公司?的總經(jīng)理?，同時(shí)也?很榮幸的?被評為“?杰出領(lǐng)導(dǎo)?貢獻(xiàn)獎”??；仡?全年的工?作，我感?到在以下?幾個方面?取得一點(diǎn)?心得，愿?意和業(yè)界?同仁分享?。一、?加強(qiáng)面對?市場競爭?不依靠價(jià)?格戰(zhàn)細(xì)分?用戶群體?實(shí)行差異?化營銷?針對今年?公司總部?下達(dá)的經(jīng)?營指標(biāo)，?結(jié)合邢總?經(jīng)理在商?務(wù)大會上?的指示精?神，分公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足在差異?化營銷和?提升營銷?服務(wù)質(zhì)量?兩個方面?。面對市?場愈演愈?烈的價(jià)格?競爭，我?們漢陽分?公司沒有?一味地走?入“價(jià)格?戰(zhàn)”的誤?區(qū)。我常?說“價(jià)格?是一把雙?刃劍”，?適度的價(jià)?格促銷對?銷售是有?幫助的，?可是無限?制的價(jià)格?戰(zhàn)卻無異?于自殺。?對于淡季?的汽車銷?售該采用?什么樣的?策略呢??我們摸索?了一套對?策：對策?一：加強(qiáng)?銷售隊(duì)伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷?售指標(biāo)細(xì)?分化5、?晨會、培?訓(xùn)例會化?6、服務(wù)?指標(biāo)進(jìn)考?核對策?二：細(xì)分?市場，建?立差異化?營銷1?、細(xì)致的?市場分析?。我們對?以往的重?點(diǎn)市場進(jìn)?行了進(jìn)一?步的細(xì)分?，不同的?細(xì)分市場?，制定不?同的銷售?策略，形?成差異化?營銷;根?據(jù)___?_年的銷?售形勢，?我們確定?了出租車?、集團(tuán)用?戶、高校?市嘗零散?用戶等四?大市常對?于這四大?市場我們?采取了相?應(yīng)的營銷?策略。對?政府采購?和出租車?市場，我?們加大了?投入力度?，專門成?立了出租?車銷售組?和大宗用?戶組，分?公司更是?成為了企?業(yè)用車單?位，更多?地利用行?業(yè)協(xié)會的?宣傳，來?正確引導(dǎo)?出租公司?，宣傳海?馬品牌政?策。平時(shí)?我們采取?主動上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?針對近兩?年___?_市場出?租車更新?的良好契?機(jī)，我們?與出租公?司保持貫?有的良好?合作關(guān)系?，主動上?門，了解?出租公司?換車的需?求，司機(jī)?行為及思?想動態(tài);?對出租車?公司每周?進(jìn)行電話?跟蹤，每?月上門服?務(wù)一次，?了解新出?租車的使?用情況，?并現(xiàn)場解?決一些常?見故障;?與出租車?公司協(xié)商?，對出租?司機(jī)的使?用技巧與?維護(hù)知識?進(jìn)行現(xiàn)場?培訓(xùn)。針?對高校消?費(fèi)群知識?層面高的?特點(diǎn)，我?們重點(diǎn)開?展畢加索?的推薦銷?售，同時(shí)?輔以雪鐵?龍的品牌?介紹和文?化宣傳，?讓他們感?受雪鐵龍?的悠久歷?史和豐富?的企業(yè)文?化內(nèi)涵。?另外我?們和__?__市高?校后勤集?團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)?手，先后?和___?_理工大?后勤車隊(duì)?聯(lián)合，成?立校區(qū)_?___維?修服務(wù)點(diǎn)?，將__?__的服?務(wù)帶入高?校，并且?定期在高?校組織免?費(fèi)義診和?保養(yǎng)檢查?，在高校?范圍內(nèi)樹?立了良好?的品牌形?象，帶動?了高校市?場的銷售?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時(shí)不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報(bào)?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細(xì)化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做反?應(yīng)。同時(shí)?和品牌部?相關(guān)部門?保持密切?溝通，積?極組織車?源。增加?工作的計(jì)?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對?市場占有?率。我們?把分公司?在當(dāng)?shù)厥?場的占有?率作為銷?售部門主?要考核目?標(biāo)。今年?完成總部?任務(wù)，順?利完成總?部下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)。?對于備件?銷售，我?們重點(diǎn)清?理了因?yàn)?歷史原因?積壓下來?的部分滯?銷件，最?大限度減?少分公司?資金的積?壓。由于?今年備件?商務(wù)政策?的變化，?經(jīng)銷商的?利潤空間?進(jìn)一步縮?小，對于?新的市場?形勢，分?公司領(lǐng)導(dǎo)?多次與備?件業(yè)務(wù)部?門開專題?會討論，?在積極開?拓周邊的?備件市場?，尤其是?大客戶市?場的同時(shí)?，結(jié)合新?的商務(wù)政?策，出臺?了一系列?備件促銷?活動，取?得了較好?的效果。?備件銷售?營業(yè)額_?___萬?元，在門?市銷售受?到市場低?價(jià)傾銷沖?擊影響較?大的情況?下，利用?售后服務(wù)?帶動車間?備件銷售?，不僅扭?轉(zhuǎn)了不利?局面，也?帶動了車?間的工時(shí)?銷售。?售后服務(wù)?是窗口，?是我們整?車銷售的?后盾和保?障，今年?分公司又?迎來了自?____?年成立以?來的售后?維修高峰?。為此，?我們對售?后服務(wù)部?門，提出?了更高的?要求，在?售后全員?中，展開?了廣泛的?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門經(jīng)理?參加的的?車間現(xiàn)場?巡檢制度?，對于售?后維修現(xiàn)?場發(fā)現(xiàn)的?問題，現(xiàn)?場提出整?改意見和?時(shí)間進(jìn)度?表;用戶?進(jìn)站專人?接待，接?車、試車?、交車等?重要環(huán)節(jié)?強(qiáng)調(diào)語言?行為規(guī)范?;在維修?過程中，?強(qiáng)調(diào)使用?“三墊一?罩”，規(guī)?范行為和?用語，做?到尊重用?戶和愛護(hù)?車輛;在?車間推行?看板管理?，接待和?管理人員?照片、姓?名上墻，?接受用戶?監(jiān)督。為?了進(jìn)一步?提高用戶?滿意度，?縮短用戶?排隊(duì)等待?時(shí)間，從?____?月份起，?售后每晚?延長服務(wù)?時(shí)間至凌?晨1：，?售后俱樂?部提供_?___小?時(shí)全天候?救援;通?過改善售?后維修現(xiàn)?場硬件、?軟件環(huán)境?，為客戶?提供全面?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，從?而提高了?客戶的滿?意度。全?年售后維?修接車_?___臺?次，工時(shí)?凈收入_?___萬?元。強(qiáng)?化服務(wù)意?識[/p?age]?二、強(qiáng)?化服務(wù)意?識，提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量是汽?車市場競?爭白熱化?的一年，?面對嚴(yán)峻?的形勢，?在年初我?們確定了?全年為“?服務(wù)管理?年”，提?出“以服?務(wù)帶動銷?售靠管理?創(chuàng)造效益?”的經(jīng)營?方針。我?們挑選了?從事多年?服務(wù)工作?的員工成?立了客戶?服務(wù)部，?建立了分?公司自身?的客戶回?訪制度和?用戶投訴?受理制度?。每周各?業(yè)務(wù)部門?召開服務(wù)?例會，每?季度結(jié)合?商務(wù)代表?處的服務(wù)?要求和服?務(wù)評分的?反饋，召?開部門經(jīng)?理級的服?務(wù)例會，?在管理層?強(qiáng)化服務(wù)?意識，將?服務(wù)工作?視為重中?之重。同?時(shí)在內(nèi)部?管理上建?立和完善?了一線業(yè)?務(wù)部門服?務(wù)于客戶?，管理部?門服務(wù)一?線的管理?服務(wù)體系?;在業(yè)務(wù)?部門中重?點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹?立服務(wù)于?客戶，客?戶就是_?___的?原則;在?管理部門?中，重點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)服務(wù)?銷售售后?一線的意?識。形成?二線為一?線服務(wù)，?一線為客?戶服務(wù)這?樣層層服?務(wù)的管理?機(jī)制。積?極響應(yīng)總?部要求，?進(jìn)行服務(wù)?質(zhì)量改進(jìn)?，強(qiáng)化員?工的服務(wù)?意識，每?周召開一?次服務(wù)質(zhì)?量例會，?對上周服?務(wù)質(zhì)量改?進(jìn)行動進(jìn)?行總結(jié)，?制訂本周?計(jì)劃，為?用戶提供?高質(zhì)量、?高品質(zhì)的?服務(wù)。?并設(shè)立服?務(wù)質(zhì)量角?對服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行跟?蹤及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在的?不足，提?出下一步?改進(jìn)計(jì)劃?。分公司?在商務(wù)代?表處轄區(qū)?的各網(wǎng)點(diǎn)?中一直居?于服務(wù)評?分的前列?，售后服?務(wù)更是數(shù)?次榮獲全?國網(wǎng)點(diǎn)第?一名。在?加強(qiáng)軟件?健身的同?時(shí)，我們?先后對分?公司的硬?件設(shè)施進(jìn)?行了一系?列的整改?，陸續(xù)建?立了保養(yǎng)?用戶休息?區(qū)，率先?在保養(yǎng)實(shí)?施了“交?鑰匙”工?程;針對?出租車銷?量激增的?局面，及?時(shí)地成立?了出租車?銷售服務(wù)?小組，建?立了專門?的出租車?銷售辦公?室，完善?了用戶休?息區(qū)。根?據(jù)當(dāng)期市?場特點(diǎn)和?品牌部要?求，我們?開展了“?____?月微笑服?務(wù)”、“?五一微笑?送大禮”?、“夏季?送清涼”?、“金秋?高校校區(qū)?免費(fèi)檢查?”、小區(qū)?免費(fèi)義診?、“冬季?送溫暖”?等一系列?活動，在?客戶中取?得很大的?反響，分?公司的服?務(wù)意識和?服務(wù)質(zhì)量?也有了明?顯的提高?。三、?追蹤對手?動態(tài)加強(qiáng)?自身競爭?實(shí)力對?于內(nèi)部管?理，作到?請進(jìn)來，?走出去。?固步自封?和閉門造?車，已早?已不能適?應(yīng)目前激?烈的轎車?市場競爭?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對分?公司的展?廳現(xiàn)場布?局和管理?提出全新?的方案和?建議;組?織綜合部?和相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，?利用業(yè)余?時(shí)間，對?____?市內(nèi)具有?一定規(guī)模?的服務(wù)站?，尤其是?競爭對手?的4s站?，進(jìn)行實(shí)?地摸底調(diào)?查。從中?學(xué)習(xí)、利?用對方的?長處，為?日后工作?的開展和?商務(wù)政策?的制定積?累了第一?手的資料?。四、?注重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)分?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?。年初以?來，我們?建立健全?了每周經(jīng)?理例會，?每月的經(jīng)?營分析會?等一系列?例會制度?。營銷管?理方面出?現(xiàn)的問題?，大家在?例會上廣?泛討論，?既統(tǒng)一了?認(rèn)識，又?明確了目?標(biāo)。在?加強(qiáng)自身?管理的同?時(shí)，我們?也借助外?界的專業(yè)?培訓(xùn)，提?升團(tuán)隊(duì)的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請專業(yè)的?企業(yè)管理?顧問咨詢?公司對員?工進(jìn)行了?如何提高?團(tuán)隊(duì)精神?的培訓(xùn)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化了全體?員工的服?務(wù)意識和?理念。?____?月汽車銷?售工作總?結(jié)f范文?我于_?___年?____?月任職于?____?公司。這?一年多的?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?而過,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?行們的幫?助下，使?我很快融?入了我們?這個集體?當(dāng)中,在?任職期間?,我嚴(yán)格?要求自己?,做好自?己的本職?工作?，F(xiàn)?將上半年?的工作總?結(jié)如下：?（一）?.銷售部?辦公室的?日常工作?：作為?____?公司的銷?售內(nèi)勤,?我深知崗?位的重工?性,也能?增強(qiáng)我個?人的交際?能力。銷?售部內(nèi)勤?是一個承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?八方的重?要樞紐,?把握市場?最新購機(jī)?用戶資料?的收集,?為銷售部?業(yè)務(wù)人員?做好保障?。在一些?文件的整?理、分期?買賣合同?的簽署、?銀行按揭?合同的簽?署及所需?的資料（?剛剛開通?）、用戶?的回款進(jìn)?度、用戶?逾期欠款?額、售車?數(shù)量等等?都是一些?有益的決?策文件,?面對這些?繁瑣的日?常事務(wù),?要有頭有?尾,自我?增強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意識?,這半年?來基本上?做到了事?事有著落?。（二?）.分期?買賣合同?、銀行按?揭合同的?簽署情況?：在簽?署分期分?期買賣合?同時(shí),對?于我來說?可以說是?游刃有余?。但是在?填寫的數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?同時(shí),要?慎之又慎?,我們都?知道合同?具有法律?效力,一?旦數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出現(xiàn)?錯誤,將?會給公司?帶來巨大?的損失,?在搜集用?戶資料時(shí)?也比較簡?單（包括?：戶口本?、結(jié)婚證?、身份證?等證件）?。?在簽?署銀行按?揭合同時(shí)?,現(xiàn)在還?比較生疏?,因?yàn)殂y?行按揭剛?剛開通,?銀行按揭?和分期買?賣合同同?樣,在填?寫的數(shù)據(jù)?和內(nèi)容同?時(shí),要慎?之又慎,?按揭合同?更具有法?律效力。?但在辦理?銀行按揭?的過程當(dāng)?中,購機(jī)?用戶的按?揭貸款資?料是一個?重工的組?成部分,?公證處公?證、銀行?貸款資料?、福田公?司存檔、?我公司存?檔資料。?這些程序?是很重要?的,如果?不公證??銀行不給?貸款。這?些環(huán)節(jié)是?緊緊相扣?的,是必?不可少的?一部分。?我公司在?存留有戶?檔案時(shí),?我們?nèi)」?證處、銀?行、福田?三方的精?華,我們?在辦理銀?行按揭貸?款方面還?存在一定?的漏洞,?我相信隨?著銀行按?揭貸款的?逐步深入?,我將做?得更好、?更完善!?（我建議?組織一次?關(guān)于銀行?按揭貸款?的培訓(xùn),?這是我個?人的想法?。）（?三）.及?時(shí)了解用?戶回款額?和逾期欠?款額的情?況：作?為___?_公司的?銷售內(nèi)勤?,我負(fù)責(zé)?用戶的回?款額及逾?期欠款額?的工作,?主要內(nèi)容?是針對逾?期欠款用?戶,用戶?的還款進(jìn)?度是否及?時(shí),關(guān)系?到公司的?資金周轉(zhuǎn)?以及公司?的經(jīng)濟(jì)效?益,我們?要及時(shí)了?解購機(jī)用?戶的工程?進(jìn)度,從?而加大催?款力度,?以免給公?司造成不?必要的損?失,在提?報(bào)《客戶?到期應(yīng)收?賬款明細(xì)?表》是,?要做到及?時(shí)、準(zhǔn)確?,讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)?此表針對?不同的客?戶做出相?應(yīng)的對策?,這樣才?能控制風(fēng)?險(xiǎn)。（?四）.今?后努力的?方向：?半年來,?本人愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性地開?展工作,?雖然取得?了成績,?但也存在?一些問題?和不足。?主要是表?現(xiàn)在：第?一,銀行?按揭貸款?這方面有?些不協(xié)調(diào)?,也許是?剛剛接觸?這方面的?業(yè)務(wù);第?二,加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí),拓展?知識面,?努力學(xué)習(xí)?工程機(jī)械?專業(yè)知識?,對于同?行業(yè)的發(fā)?展以及統(tǒng)?籌規(guī)劃做?到心中有?數(shù);第三?,要做到?實(shí)事求是?,上情下?達(dá)、下情?上達(dá),做?好領(lǐng)導(dǎo)的?好助手!?在以后?的工作當(dāng)?中,我會?揚(yáng)長避短?,做一名?稱職的銷?售內(nèi)勤,?與企業(yè)共?成長。?汽車銷售?顧問上半?年工作總?結(jié)一、?汽車銷售?情況_?___公?司銷售_?___臺?，各車型?銷量分別?為富康_?___臺?;___?_臺;_?___臺?;___?_臺;_?___臺?。其中_?___銷?售___?_臺。_?___銷?量___?_臺較增?長45（?私家車銷?售___?_臺）。?二、營?銷工作?為提高公?司的知名?度，樹立?良好的企?業(yè)形象，?在我們和?客戶搭建?一個相互?交流、溝?通、聯(lián)誼?平臺的同?時(shí)，把更?多的客戶?吸引到展?廳來，搜?集更多的?銷售線索?。本部門?舉行大小?規(guī)模車展?和試乘試?駕活動_?___次?，刊登報(bào)?紙硬廣告?34篇、?軟文4篇?、報(bào)花_?___次?、電臺廣?播___?_多次并?組織汽車?銷售顧問?對已經(jīng)購?車用戶進(jìn)?行積極的?回訪，通?過回訪讓?客戶感覺?到我們的?關(guān)懷。公?司并在_?___月?正式提升?任命__?__為_?___廳?營銷經(jīng)理?。工作期?間___?_每日按?時(shí)報(bào)送營?銷表格，?盡職盡責(zé)