房地產(chǎn)工作心得體會

第頁房地產(chǎn)工作心得體會房地產(chǎn)工作心得體會15篇1

這次工作精力是我全部經(jīng)驗(yàn)中最為充溢的一次，也是我感受最深的一次。我沒有想過自己會在這一行堅持如此之久。雖然我知道房地產(chǎn)的銷售工作是無比艱難的，但當(dāng)時我照舊還是選擇了一份這樣的工作，這是我最為英勇的一次選擇，也是我最為堅決的一次選擇，所以這一段時間里，我收獲充溢，生活也起先有了濃濃的滿意感，為我這一段人生也填充了一些不一樣的感受和色調(diào)。

還記得我剛剛做這份銷售工作的時候，那真是一頭霧水，更是有點(diǎn)手忙腳亂的不知所措。現(xiàn)在一年過去了，我也真正的從那個階段轉(zhuǎn)變了過了，我不再是那樣愚鈍懵懂了，我有了自己的工作方式方法，也有了自己獨(dú)特的處事風(fēng)格。我起先在這個崗位上加入了自己的成分，也起先在這份事業(yè)上有一些起色了。這是一件讓我感到華蜜的事情，也是一件能夠不斷熬煉我前行的事情。所以這一段時間以來，我始終都堅持學(xué)習(xí)，把握各種機(jī)會，不斷努力去提升自己，也不斷的為自己創(chuàng)建一些提升空間，讓我能夠更好的發(fā)展自己。

在這個過程中，我不得不去感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們，讓我得以進(jìn)步和成長，每當(dāng)我遇到問題無法解決的時候，你們就特別熱心的幫助我，告知我這件事情該怎么做，也告知我該怎么去避開這樣的問題。在和你們相處的過程中，我漸漸明白了一個好的集體會給一個人帶來怎樣的變更，那就是可以漸漸優(yōu)秀起來，即使我是一個不上進(jìn)的人，但是在這樣的一個集體中，我也會不自覺的去勉勵自己，鼓舞自己，讓自己成為一個上進(jìn)的人。在此我真的很感謝我們這一個集體，讓我汲取了許多，領(lǐng)教了許多。感謝各位。

這一段時間給我的感受真的挺多的，自己平常是一個喜愛總結(jié)的人，通過這么些日子的總結(jié)，我也發(fā)覺做這份工作不能只靠著自己的孤勇前進(jìn)，更要多去想一些問題，不能守株待兔，要學(xué)會主動出擊。這樣我們才能真的拿到自己想要的，而不是別人給的。要做一個主動的人，這會給我爭取更多的機(jī)會，也會讓更高多的人看到我，支持我，鼓舞我。將來的日子，仍是有許多挑戰(zhàn)在等著我，也仍有許多的驚喜埋了筆，我會把握好自己的初心，在這條路上始終堅守下去！取得更大的成就！

房地產(chǎn)工作心得體會15篇2

做我們房地產(chǎn)這行，要有特別好的抗壓實(shí)力，不然在激烈的競爭中很簡單就被淘汰。所以在工作中，能夠經(jīng)受的起打擊，能夠在一次次失敗之后還能夠站起來，能夠接著在自己的崗位上做好銷售任務(wù)的人才會崛起。

每一個取得成果的人，都或多或少都有過被打擊的經(jīng)驗(yàn)，想一想，看到自己的同事，能夠完成一單又一單業(yè)績，而自己卻連續(xù)一個月兩個月甚至是幾個月都沒有業(yè)績，心中的那份煎熬是多么難過，我面對沒有業(yè)績時選擇的是接著奮斗，因?yàn)榧偃绮粖^斗沒有收入，就不能養(yǎng)活自己，一個是生活的壓迫，另一個是自己并不甘心始終在崗位上沒有成果。

當(dāng)被同事說在混日子，我反而更加發(fā)奮，更加努力因?yàn)槲矣X得不能堅持下去就是自己的失敗，哪怕始終沒有業(yè)績也要咬牙堅持下去，就是因?yàn)樾闹械牟桓市?，不情愿服輸，堅決的朝著前方邁步，讓我接受了一次次的打擊過后還能夠接著站在崗位上，沒有倒下去，反而扛過來了。

不敢與生疏人溝通，沒關(guān)系，看到有客戶或者有人詢問我都會主動上前，哪怕自己說的話，連自己都不是到說什么。也要搶到這一次機(jī)會。有著這樣的熬煉機(jī)會，原本遇到客戶就臉紅，說話都不利索的我，到了后面可以輕松的說出更多的話，從容應(yīng)對客戶的問題，從而業(yè)績一次比一次高。

做房地產(chǎn)工作，就要有足夠的志氣和決心，假如太謙和了，很簡單就被壓下去，我們要比狼更英勇，要被其他人更堅決，能夠堅持下去，才能夠在崗位上占據(jù)一席之位?；蛟S我們的成果不好，給自己一些信念，我們才能夠在今后的發(fā)展中做出好的成果，沒有努力過，有怎么會知道自己做的不好呢？

其實(shí)在我看來做這一行，除了要有肯定的信念外，還要能夠始終堅持下去，接著不斷的去朝著這個方向努力朝著這個方向前進(jìn)，不斷的進(jìn)取，才是最重要的，或許會失敗，但是不要放過任何一個客戶，假如客戶不購買房子，我們可以與客戶做摯友，拒絕了這次的生意，但是卻可以加微信，假如想要買下次可以讓他干脆聯(lián)系自己，所以這樣就開拓了自己銷售的渠道，更是能夠收獲更多的客戶。

恒久不要輕易的被客戶的拒絕打斷推銷的欲望，恒久不要因?yàn)楸豢蛻艉啙嵉耐妻o嚇到，因?yàn)榭蛻艨梢苑椿冢覀儏s沒有這樣的機(jī)會，一旦我們沒有爭取到，那么就會成為其他人的業(yè)績，所以說爭取客戶是每一個人必需做到的。讓客戶看到誠意，也要讓客戶明白我們并不是只有你一個客人。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇3

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時間也將近5個月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。新的一年即將來臨，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實(shí)習(xí)機(jī)會和公司支配的各項工作，揚(yáng)長避短。

還清楚地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡潔的事。

原本以為買賣房子是一個很簡潔的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡潔，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的困難，甚至是難上加難。賣完房子了就要起先辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的很多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩。

在工作中，我發(fā)覺我更熟識房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)當(dāng)做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美妙的前景。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇4

從__回到熟識的__，回想起來，五天驚慌而又充溢的培訓(xùn)真的像場夢一樣。晚上，打開五天來相聚留念的瞬間，那些曾經(jīng)生疏到熟識親切的面孔，那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面，那些課堂上大師的人生真諦，那些兄弟姐妹的工作閱歷共享，以及他們對工作的執(zhí)著，對生命的酷愛，對事業(yè)的追求，對摯友的真誠，無不烙印在我的心間。

第一天是我們的拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練中的每一個項目，幾乎都給我們留下了深深的思索。比如疊紙嬉戲，為什么在教練給我們同樣的指令，我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣，這讓我明白在做任何事情的時候，不要像瞎子摸象一樣，只根據(jù)自己所謂的想當(dāng)然做事，結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭，而我們須要的是在自己不是特殊清晰如何做的時候，多問幾個為什么，讓事情更詳細(xì)，方向更唯一，這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的勝利讓我們明白了團(tuán)隊力氣的宏大，當(dāng)你在站在4。2米高溜光垂直的墻前時，讓你翻過去，腦海里只有一個答案不行能，而在我們團(tuán)隊的共同努力下成為了可能，在這過程當(dāng)中，由我們總指揮的統(tǒng)籌支配下，有人做了人梯，有人做了愛護(hù)，有人做了接應(yīng)，最終我們勝利了，讓不行能成為了可能。在工作當(dāng)中，你遇到了靠自己一個人的力氣不行能解決的困難時，肯定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗，你背后還有我們強(qiáng)大的后盾，一滴水只有回來大海才不會干枯，團(tuán)隊的力氣是無窮的，任何困難在我們團(tuán)隊面前都是紙老虎。

接下來的四天，我們起先了驚慌而又充溢的集中學(xué)習(xí)，我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家共享。

或許每個人都在埋怨現(xiàn)在的生活壓力大，要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子，一系列的壓力都堆在我們面前，而面對這些壓力，我們又不能躲避，只能英勇地面對，沒有壓力，就沒有動力，這樣的人會成為行尸走肉，從而失去了人生的意義，在眾多的壓力面前，華總的壓力心情管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法，使其變成動力，使我們生活的更健康更陽光。

生活中的大多人都想勝利，都想擁有自己的事業(yè)，而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作，我們該如何的選擇呢，其實(shí)就像馬總說的一樣，把工作當(dāng)作事業(yè)來干的人很簡單勝利，工作是生存的來源，事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”，是個人的價值所在，不掃一屋何以掃天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要勝利就要先把自己的工作做好。

銷售是一門學(xué)問，是多門學(xué)科和實(shí)力的綜合，須要不斷的系統(tǒng)化，在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn)，讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去，確定目標(biāo)，制定安排，加大執(zhí)行力度，執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人；其次把自己101%的熱忱投入到工作生活當(dāng)中，101度的水也不能稱作開水，就差那么1度你的人生就沒有沸騰，所以面對生活我們必需有101%的熱忱和付出。八小時的工作只是生存，八小時之外的努力才是發(fā)展，把自己打造為一個精英，須要更多的努力和付出，自己是個不甘于平凡的人，那就要更加努力的變更自我，把自己從心智模式中解脫出來。

這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的變更，別人很難變更，環(huán)境很難變更，唯一能夠變更的就是自己，只有自己變得強(qiáng)大了，四周的一切也會隨著你的變更而變更。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇5

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實(shí)，勝利的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1。最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，須要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充溢挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也充溢了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2。接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3。機(jī)會是留給有打算的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶沒有剛好的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有打算的人。

4。做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5。常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你舉薦的樓盤。

7。學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么須要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8。與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為摯友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9。假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終歸現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強(qiáng)化記憶一下，事實(shí)上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時候，你工作有點(diǎn)疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時候，假如把個人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售閱歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本事！

房地產(chǎn)工作心得體會15篇6

在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了許多，從一個懵懂的高校生變成了一個能說會道的房地產(chǎn)銷售員。

在這一年的時間里，給我最干脆的感受就是相識到了志向和現(xiàn)實(shí)的差距，同時也懂得了掙錢是件多么不簡單的事情。還記得剛剛高校畢業(yè)的事后，就向往著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到高校生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個怎樣的狀況，隨后漸漸放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最終選擇了我喜愛的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛起先的幾個月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都特別努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽的天氣，我也能夠頂著燥熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的志向，在一個月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購買房子的。在第一個月里，我收到了來自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從志向化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我相識到了想要賣出去一套房子是多么的困難。

電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不行能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來的幾個月中，我不斷熬煉自己的表達(dá)實(shí)力，并主動在各個軟件平臺上宣揚(yáng)我們公司，最終在實(shí)習(xí)的第四個月里，我接到了第一個忠實(shí)客戶的電話，是誠意想要買房子的，并且還是個大客戶，客戶來到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通狀況以及人流量的狀況。我牢牢把握這次機(jī)會，特別有度地做好了那次銷售工作。

這個客戶相對與之前的客戶大不一樣，對房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以視察樣板房的時候也是特別細(xì)致的，最終的一輪談判中，我時刻視察這客戶的表情和動作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最終客戶最終是拍板了，那一刻就猶如一枚定海神針將我的心給定了一下，萬萬沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡直把我興奮壞了。

有了第一次的勝利，我起先充溢了斗志，于是在我工作的這一年來，我陸接連續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有遲疑了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售須要很強(qiáng)的耐性和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個合格的房產(chǎn)銷售員。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇7

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就過去，到XX公司實(shí)習(xí)的時間也將近5個月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對將來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實(shí)習(xí)機(jī)會和公司支配的各項工作，揚(yáng)長避短。

還清楚地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清晰工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡潔的事。原本以為買賣房子是一個很簡潔的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡潔，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的困難，甚至是難上加難。賣完房子了就要起先辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的很多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)覺我更熟識房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，很多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養(yǎng)和工作技能，做好自己該做好的'每一件事。我信任每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)當(dāng)做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美妙的前景。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇8

首先，我想從自已作為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起。或許我們在許多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡潔的事實(shí)，勝利的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，須要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充溢挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也充溢了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會是留給有打算的人。在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”等，主觀意識太強(qiáng)，會導(dǎo)致一些客戶流失。對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶沒有剛好的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有打算的人。

4、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你舉薦的樓盤。

7、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么須要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最終簽約。當(dāng)然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為摯友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、假如這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。終歸現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名。但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強(qiáng)化記憶一下，事實(shí)上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

在我們的墻上有這么一句話：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的時候，你工作有點(diǎn)疲乏了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜愛錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣好像有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時候，假如把個人的心情帶入到工作中，那肯定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

以上就是我的銷售閱歷，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話、能說不能做，不是真本事！

房地產(chǎn)工作心得體會15篇9

xx陽關(guān)花園項目是xx地產(chǎn)旗下的一個新建設(shè)的小區(qū)。在經(jīng)過x年的建設(shè)之后，如今已經(jīng)建成并起先向外銷售了，而我則是在這個項目里任職了成為了一名銷售員。作為一名銷售員，我其實(shí)頗為頭疼，因?yàn)槲覐臎]有過銷售經(jīng)驗(yàn)，這份工作也是好不簡單才找到的，所以我特別的珍惜。既然不懂，那就得多學(xué)學(xué)，在這個項目里我們銷售部有十多位員工，除我之外，還有兩名新人，我們是一起入職的。平日里我們?nèi)齻€人也是抱團(tuán)取暖，一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步成長。要是有一個人累了想放棄，另外兩個人就會一起激勵他，為他加油打氣。

做銷售是特別辛苦的，想起面對客戶的時候內(nèi)心的驚慌，想起那一些厚厚的資料，想起自己說的口干舌燥結(jié)果客戶一句再考慮就什么都成空。大部分的時候，客戶說再考慮基本就是拒絕的意思了，我們再說多一些也只會惹他煩。我們這個項目建設(shè)的特別好，環(huán)境也很棒，但是也有一個問題，就是價格有些昂揚(yáng)。反正以我?guī)浊K的工資，不吃不喝二十多年也買不起啊，不禁感嘆貧富差距實(shí)在太大。不過這也讓我感受到了壓力，假如我想買房，想住好房子，那我就須要更努力了。作為一名銷售，我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績的，微薄的底薪更加激發(fā)了我拼搏的動力。

在這段時間里，我沒有一天是閑下來的。本身項目就是一個新的小區(qū)，加上環(huán)境好，交通又便利，所以每天都會有許多人來看房，我們部門就十多個人，忙都忙不過來。每天晚上下班的時候，像是打了一場惡戰(zhàn)一般，又像是跑完馬拉松一樣，都快虛脫了。而身體上的勞累沒什么，更主要的是嗓子疼的難過。每天都有許多看房的人問這問那的，我們要不停的回答問題，喝口水的時間都沒有，我這幾天嗓子有些發(fā)炎，特殊不舒適，但是我還堅持了下來，這么一點(diǎn)困難，還難不倒我。

轉(zhuǎn)瞬間就過了幾個月了，我在這個項目待了這么多天，如今樓盤都銷售的差不多了，我也要從這里轉(zhuǎn)到另一個地方去了。我很不舍，終歸這是我第一次工作的地方。但捏了捏拳頭，我還是重新振作起來，終歸我還須要為我自己的將來為拼搏。銷售員只是我的起點(diǎn)，絕非是我的終點(diǎn)，我的路還在前方。感謝公司給我這個機(jī)會，也感謝同事們始終陪伴我、激勵我。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇10

200X年8月，我踏入了上海代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問起先了我在的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作閱歷。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必需在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。

我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、顧客恒久只從最堅韌的銷售員手中購買貨物。

“堅持究竟就是成功”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號，但是細(xì)致想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。工作了一段時間，難免疲乏，放松一下是人之常情，有時放松一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。

2、抓住時機(jī)

做銷售這個行業(yè)會對“機(jī)不行失時不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個人主觀推斷過于劇烈，即“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐性，溝通的不夠好，對客戶的改變沒有剛好的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有打算的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更須要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充溢藝術(shù)性的工作。

每個人都希望得到敬重，對待客戶，賜予他們充分的敬重是先決條件；好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件；同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，乃至駕馭客戶的性格，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要時常機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完備的融合這些條件，將會是一次令雙方都開心的勝利的銷售。

4、對工作保持許久的熱忱和主動性，更須要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動向上的進(jìn)取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟識產(chǎn)品；熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項目參加過銷售，期間所積累的老客戶對我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

5、做銷售就像是運(yùn)動員場上競技，肯定要有必贏的心態(tài)——凡事皆有可能。

無錫藍(lán)墅是上海第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷售陷入停頓，開發(fā)商找到尋求幫助，成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個月后打破了銷售逆境，勝利開單，06年春節(jié)后更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率勝利突破40%。

6、我覺得成果恒久屬于過去，能從中得到的也就是一種經(jīng)驗(yàn)，可人生最大的財寶不就是經(jīng)驗(yàn)嗎？

隨著的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項目銷售工作開展的越來越順當(dāng)，作為公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告知我們，人是被細(xì)微環(huán)節(jié)所打動的，沒有細(xì)微環(huán)節(jié)的完備，就沒有全局的完備。細(xì)致想來，許多案子的成敗與否，一些小的細(xì)微環(huán)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，全部的努力都付之東流。所以我更注意在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個細(xì)微環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿足。在無形中積累品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的確定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商劇烈舉薦了我們。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很興奮，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場對手的敬重。

7、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那確定是做不好的。

在工作中我覺得看法確定一切，當(dāng)個人的須要受挫時，看法最能反映出你的價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人實(shí)力、閱歷的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的看法確定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和看法確定的，而今日我們的選擇和看法將確定我們3年后的生活。

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅決自己勇往直前、堅持究竟的信念，這個恒久是最重要的。

參與銷售工作已經(jīng)快六年了，期間總有摯友、同學(xué)、甚至身邊的同事在失意、受挫或感到迷茫的時候自問是該離職、跳槽還是接著讀書？

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用完的一天。

所以這六年來我始終堅持做好自己能做好的事，始終做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目標(biāo)前行。

勤奮最重要，熟識樓盤的銷售技巧，要懂得談判技巧，對樓盤價格，旁邊樓盤的了如指撐。

優(yōu)秀房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的日常工作：：

1、每天準(zhǔn)時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻！

2、找開電腦，查看前一天所新增房源，熟識市場行情，養(yǎng)成每天背誦房源和發(fā)覺自己所須要的強(qiáng)案的習(xí)慣。

3、打開電腦，隨時查閱公司QQ群公告，剛好了解公司業(yè)務(wù)動態(tài)和規(guī)章制度，跟上公司日新月異的發(fā)展步伐。

4、查看本區(qū)域房產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)廣告，發(fā)覺自己客戶所須要的房源并主動設(shè)法找到房源信息，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績。

5、本公司若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區(qū)域內(nèi)的全部戶型你都會了若指掌。

6、每天必需仔細(xì)按質(zhì)清洗十五個待售或待租房源，清洗任何房源必需與業(yè)主徹底溝通，了解真實(shí)狀況與最新動態(tài)。

7、清洗房源過程中，主動了解業(yè)主是否有購房的須要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。

8、下定決心每天找尋一個新客戶并輸入系統(tǒng)（短暫未須要，但半年內(nèi)會買的客戶）。

9、嘗試考核自己對買賣過程中，稅費(fèi)及各項手續(xù)費(fèi)的計算方法。

10、每天必需盡量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必需剛好跟進(jìn)自己客戶及每天清洗十個老客戶。12、主動到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)名片，爭取客源及房源。13、自行選擇五個優(yōu)質(zhì)房源即強(qiáng)案，不停找尋客戶作配對，機(jī)會自然大增。

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租房客戶，（租客到期是否續(xù)約？是否另覓新居？是否買房？）做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，是否買一套房子作投資（收租）。

16、有時間到旁邊交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客即蹲點(diǎn)。

17、自己清洗房源時認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家托付）。

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令其本身在這方面的學(xué)問增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內(nèi)容，塑造"專家"形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在登記，不要重犯。

21、今日工作總結(jié)（安排達(dá)成狀況等），并做明日工作安排。

22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取收獲。

各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此"日常工作"摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，勝利之時指日可待！

房地產(chǎn)工作心得體會15篇11

其實(shí)銷售并沒有什么“絕技”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的特性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕技”。所以說，銷售技巧更多的是專心學(xué)習(xí)、專心體會、專心做事。

[專心學(xué)習(xí)]

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我變更而變更，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必需學(xué)習(xí)的是如何保持一種主動向上的心態(tài)。

[學(xué)習(xí)主動的心態(tài)]

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)覺地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是特別的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個主動的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，確定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的實(shí)力。你認(rèn)為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著主動看法的銷售人員，信任他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖袢瘴倚那楹芎?，我很興奮，今日會跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是他對自己的一種確定。

[培育你的親和力]

所謂親和力，就是銷售人員和客戶溝通溝通的實(shí)力。銷售人員的工作性質(zhì)是干脆面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必需通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。

在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要留意表情、看法、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順當(dāng)達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。

在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“其次語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教化程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特別性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品學(xué)問與專業(yè)學(xué)問。產(chǎn)品學(xué)問和專業(yè)學(xué)問是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。

樓盤產(chǎn)品學(xué)問的駕馭是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信念，可對樓盤的產(chǎn)品學(xué)問一竅不通，客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你舉薦的樓盤。

當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供應(yīng)，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，特別惋惜也特別被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往許多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、遲疑不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的運(yùn)用價值作了反復(fù)比較依舊拿不定辦法時，假如售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，勝利率就會很高。

專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對所售樓盤本身的特點(diǎn)（品嘗、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有醒悟的相識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很簡單使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶供應(yīng)置業(yè)看法，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

要學(xué)會在與客戶溝通的過程中抓住客戶所關(guān)切的問題作為突破口，那你就會勝利的。

[專心體會]

1、“利他”的思索方式

有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就恒久得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。

與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思索方式去進(jìn)行思索，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜愛買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為摯友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思索方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。

2、避開自己制造的銷售誤區(qū)

在銷售工作的過程中，經(jīng)常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最簡單掉進(jìn)去的，所以必需隨時提示自己。

其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的須要嗎？是他真的須要還是我們覺得他須要，假如只是單方面我們覺得他須要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)建他們的需求是我們必需要專心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己須要的時候，他是肯定不行能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。

其二是：我們所提出的看法是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的看法是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個角度來思索，假如我們自己是客戶，當(dāng)我們確定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些埋怨的客戶更加的挑剔。一個勝利的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而肯定不是客戶問題的制造者。

3、勝利地銷售商品給自己

其實(shí)在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶經(jīng)常就是自己。

因?yàn)槟阕约鹤钋逦@樣的房子能不能夠滿意自己的需求，要勸服自己購買并不是一件簡單的事，假如能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你須要的是什么呢？而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿足呢？

假如你已經(jīng)能夠勝利地勸服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看肯定好過拿客戶來試，假如自己都勸服不了，你如何能夠有十足的信念去面對客戶呢？所以有許多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實(shí)是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果。假如連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強(qiáng)人所難的事嗎？

我經(jīng)常聽到一些置業(yè)顧問在埋怨業(yè)績不志向，客戶有多么多么的難纏，這個時候，我們更多的是問自己的問題：

1。假如我是客戶，我會不會跟我自已買東西？這包含了我的形象和看法。

2。我所銷售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿意我自己了呢？

3。我在商品上的保證是夠讓我自己擁有平安感了呢？

4。在商品肯定的價格上我是否已經(jīng)給予它更超值的價值而令我自己滿意了呢？

5?？蛻羲岢龅膯栴}，假如我是客戶我會與自己所回答出來的答案滿足了嗎？

6。這樣的住宅是否擁有我的熱忱和我的生命力，假如我不愛這樣商品，這樣商品為什么要幫我創(chuàng)建財寶呢？

所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去勸服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有愛好購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)建客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中假如你能夠勝利的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的實(shí)力。最終你會發(fā)覺自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去埋怨，我都不知道客戶的心里究竟在想什么！因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很簡單在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的駕馭客戶行為，駕馭客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從這里起先的！

4、擅長傾聽，創(chuàng)建優(yōu)勢

我們在售樓部經(jīng)常會遇到這種狀況，當(dāng)客戶走進(jìn)銷售大廳的時候，我們的置業(yè)顧問就起先滔滔不絕的向客戶介紹樓盤，似乎一個展覽館的解說員，不管客戶愛不愛聽，想不想聽，自己只管講，嘴巴說的太多，完全不在乎客戶的感受與認(rèn)同度和需求如何。當(dāng)客戶提出一些問題的時候，立刻反對，甚至企圖想要變更客戶已經(jīng)表達(dá)出的須要來完成成交，這樣的方式當(dāng)然無法完成成交！因?yàn)?，你根本不知道客戶須要的是什么。或許你覺得自己溝通得很好，但是一場溝通的勝利與否，客戶所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù)，要客戶說好才是真正的好。我經(jīng)常形容這種銷售的方式叫亂打鳥的銷售方式，成交與否運(yùn)氣的成分居多！除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲氁模駝t90%以上的機(jī)率不會成交！我們必需耐性地讓客戶把話說完，在客戶訴說的過程中，去捕獲客戶的購買心理，這樣才能有重點(diǎn)地去勸服客戶，才能實(shí)現(xiàn)志向的銷售業(yè)績。

5、少用太專業(yè)的術(shù)語

銷售人員在介紹樓盤的時候，盡量實(shí)行口語化的形式來挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們常?？吹接幸恍╀N售人員在接待客戶的時候，一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專家，用一大堆專業(yè)術(shù)語向客戶介紹，比如說，我們小區(qū)的建筑密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等，讓客戶如墜入五里云霧中，一頭霧水，不知道你要講什么，而且給客戶造成一種心理壓力。我們細(xì)致分析一下，就會發(fā)覺，銷售人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們，滿口都是專業(yè)，讓人怎么接受？既然聽不懂，還談什么買房？假如你能把這些專業(yè)的術(shù)語，用簡潔的話語來轉(zhuǎn)換，比如干脆的說出兩棟樓之間的距離是多少，花園的面積有多大，活動的場全部多少個或有多大等等，讓人聽后明明白白，才能有效地達(dá)到溝通目的，樓盤銷售也才沒有阻礙。

6、滿意客戶的精神需求

客戶的須要有時候并不見得只在房子上，房子的需求只是他的需求之一。假如你自己是客戶也會如此，只是你可能不曾細(xì)致想過而已。試想當(dāng)你站在銷售大廳購買房子時你只有須要房子的功能嗎？還是你要有被敬重、被贊美、被關(guān)懷、被留意的其他需求呢？有時候客戶其他的需求或許高過對于房子的需求。你在銷售的過程中是否留意到這些呢？

國外的教化體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式教化。要滿意客戶也是一樣的道理。我們最簡單犯的錯就是不斷地將房子始終介紹給客戶，期盼客戶購買。卻不知客戶究竟須要什么樣的房子，把焦點(diǎn)放在自己的業(yè)績上大過于客戶的需求上，只想賣給客戶這樣的房子，但沒有去想客戶為什么必需要購買這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶須要的，事前沒有分析，洋洋灑灑地把樓盤全部的戶型沒重點(diǎn)地介紹給客戶自己去挑，結(jié)果奢侈客戶的時間和精神，而你也不會獲得一個很好的回應(yīng)。因?yàn)槭司诺目蛻舨⒉粫羞@樣的耐性去看完你所拿出來的資料，結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。所以，在與客戶交談的過程中，我要求銷售人員都必需要打算好一份稿紙，隨時的把客戶的一些建議和看法記錄下來，讓客戶感覺到被得到敬重，并通過記錄，你可充分地了解到客戶想什么、須要要什么，有什么是他不滿足的。這樣你才能找出解決問題的方法?？蛻粝矏勰闶且?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅?，客戶須要的你都幫他打算好了，讓客戶覺得你在重視他?？蛻粝虏涣舜_定的時候你可以供應(yīng)客觀的參考看法，讓客戶跟你做生意沒有負(fù)擔(dān)，客戶跟你溝通起來輕松開心，你恒久是他問題的解決者而不是問題的制造者，甚至你是客戶的知音。假如今日有客戶喜愛跟你做生意甚至期盼下一次跟你做生意，那么你就勝利了！

房地產(chǎn)工作心得體會15篇12

回首過去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機(jī)會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會傾聽，把握時機(jī)。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一語道破的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對工作保持許久的熱忱和主動性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起，我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品，寵愛自己的產(chǎn)品，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人實(shí)力、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是埋怨，等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用完的一天。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅決的向著我的目標(biāo)。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇13

時間過得可真快啊，半年的時間一轉(zhuǎn)瞬就過去了?；仡欉@半年我來到房地產(chǎn)公司，作為一名銷售員所進(jìn)行的工作，大多數(shù)都完成得很好，但是也有許多出錯的地方。我會在下半年里面重新調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，讓自己能夠做得更加完備，更加優(yōu)秀。

來到公司的半年時間，是我第1次深化接觸到房地產(chǎn)銷售員的工作，也是我第1次能在工作中得到一些成就感。這半年的時間里，我對房地產(chǎn)銷售的工作也得到了不少的心得和體會。

讓我感受最深的是，作為一名房地產(chǎn)銷售員是真的特殊辛苦和累。在我進(jìn)入公司的前一段時間，是我的試用期。在這段試用期里，我過得特別的艱辛和難熬。因?yàn)槲乙粵]有客戶資源，二沒有房地產(chǎn)銷售工作的閱歷，更何況，我對房地產(chǎn)這方面的經(jīng)濟(jì)狀況和市場狀況都一竅不通。所以，要度過前期的試用期，對我來說是一件特別有難度和挑戰(zhàn)的事情。但是帶我的師傅跟我說，假如我要想在這個行業(yè)里面干下去，就必需要舍得吃苦。

我把他的這句話始終謹(jǐn)記在心里面，告知自己肯定要堅持下去。而且越到工作的后面，我就對這句話體會的越深刻。因?yàn)樽鳛橐幻康禺a(chǎn)銷售員，我們不僅僅只是和客戶聊幾句天而已，沒有那么簡潔，我們是靠業(yè)績吃飯的，而且，客戶不會因?yàn)槲覀兒退膸拙涮炀秃臀覀兂山挥唵?。往往我們成交一筆訂單是特別艱難的，我們要到處去跑市場，我們要在大熱天里面帶好幾個客戶去看房子，我們要用自己最耐性，最熱忱的看法去服務(wù)他們。關(guān)于客戶提出的各種條件和要求，我們都會盡可能的去完成它。而且在做完這些之后，客戶還不肯定能夠滿足。所以，假如沒有一顆肯吃苦的心，那這些工作是進(jìn)行不下去的。

當(dāng)然我覺得，假如要在這一行業(yè)里面堅持做下去，除了肯吃苦以外，我覺得還必需要擁有一顆真正的愛銷售的心。因?yàn)榧偃缒銓@個行業(yè)做不到真正的酷愛，那這份銷售的工作只會給你帶來無限的厭煩，直到你堅持不下去。

所以工作了半年的時間，我在這個銷售的崗位，得到的兩個最大的心得就是，要肯吃苦，要有酷愛。我期盼著我能夠在這份工作里面始終做下去，并且得到更多的心得和體會。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇14

始終以來都聽說銷售工作是相當(dāng)能夠熬煉人品質(zhì)的，所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷售員。在公司上班的這段時間，我接觸到社會，感受到了整個生活的不簡單，我現(xiàn)在才明白我要想做好銷售的工作更是相當(dāng)?shù)牟缓唵巍?/p>

都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得非常火熱，而之前的我本是認(rèn)為自己的口才還不錯，就想要在銷售這個行業(yè)來大展身手，然而我現(xiàn)在才知道這份工作真的是相當(dāng)?shù)牟缓唵伟?。在一起先接受培?xùn)的時候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶舉薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓(xùn)中才明白身為銷售，其中是有特別多的門道的，比如一些面對客戶的套話，在客戶遲疑時的激將之法，還有許多都是我須要在正式成為一名房產(chǎn)銷售之前應(yīng)當(dāng)要駕馭的。

培訓(xùn)最起先就是對目前的房地產(chǎn)行業(yè)的介紹，只有知道房地產(chǎn)行業(yè)的行情，才能夠給客戶做出更多更好的舉薦，才能讓客戶對我們有信任，才能夠情愿掏出自己的錢買下房產(chǎn)。其實(shí)整個房地產(chǎn)行業(yè)的行情還是還算是簡潔易懂的，但是它平常的一些小波動都是須要自己去不斷關(guān)切的，一但入了房地產(chǎn)的門，那么之后的生活都是必需要圍圍著房地產(chǎn)綻開了。對于房地產(chǎn)行業(yè)的新聞，甚至一些目前的新聞大事都是會影響到房地產(chǎn)行業(yè)，都是須要不斷學(xué)習(xí)、了解的。

隨后就是講授一些在面對客戶的要求，終歸服務(wù)型行業(yè)最為注意的就是與客戶之間的溝通，與客戶之間建立起最為基本的信任，這是我們現(xiàn)在必需要進(jìn)行的。所以要能夠剛好抓住顧客的想法這是須要好好學(xué)習(xí)的，更是須要在不斷地訓(xùn)練中駕馭住的。

再者就是學(xué)習(xí)一些來自他人的閱歷，讓我們能夠更加簡潔的和快速的駕馭技巧，更是會分發(fā)銷售套話，讓我們可以在面對顧客時不會沒有話說。

所以銷售的工作也是特別困難的，縱使我自己的口才方面還是不錯的，但是在我們的銷售演練過程中還是感受到了自己的不足之處，所以這次的培訓(xùn)讓我更加深刻的明白自己在這份工作上并沒有優(yōu)勢，唯一要的就是不斷學(xué)習(xí)，多多向領(lǐng)導(dǎo)請教，想其他優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)，這樣才更能夠幫助我在房產(chǎn)銷售的崗位上走得更遠(yuǎn)，做出更多的業(yè)績，賺更多的錢。

培訓(xùn)結(jié)束我就要起先自己的工作了，我會將在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西都記住，然后在工作中都拿出來用，不斷地磨礪自我，讓我可以在每天的工作中有更多的提高，更是能讓我在房產(chǎn)銷售行業(yè)做出更多的成果。

房地產(chǎn)工作心得體會15篇15

xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進(jìn)一步實(shí)行了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不行避開的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的四周，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的主動努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍舊取得了可喜可賀的成果。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示誠心的感謝！

在過去的一年里，xx豪苑以極高的消化速度和消化率順當(dāng)占據(jù)臺山市場。上半年，三期工程全部順當(dāng)完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到101%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。

6月份，四期項目“錦江”1、2、3、5、6、7樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7、8樓已順當(dāng)于xx年元旦開盤，然后1、3也將于xx年春節(jié)前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異樣火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了xx年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取