臨床科室績效評價及其在效益獎金分配中應(yīng)用探討

臨床科室績效評價及其在效益獎金分配中應(yīng)用探討摘要：[目的]探討臨床科室績效評價及其在效益獎金分配中的應(yīng)用方法。[方法]應(yīng)用綜合評價方法構(gòu)建臨床科室績效綜合評價體系，每月對臨床科室進行目標(biāo)管理績效考評，并應(yīng)用評價結(jié)果測算績效獎金的分配。[結(jié)果]建立了符合醫(yī)院工作流程和特點、與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合的績效綜合評價體系，計算出績效評價系數(shù)和臨床風(fēng)險系數(shù)，并以此系數(shù)計算臨床各科獎金比例，實施效益獎金的分配。[結(jié)論]在醫(yī)院效益獎金分配中，應(yīng)用績效綜合評價方法具有可操作性、實踐性和可行性，對發(fā)揮效益獎金的激勵作用，促進醫(yī)院管理有著積極意義。關(guān)鍵詞：績效評價；獎金分配；臨床科室衛(wèi)生部關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟核算與分配管理的指導(dǎo)原則指出，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)依據(jù)不同科室的業(yè)務(wù)內(nèi)容、技術(shù)水平、風(fēng)險程度、勞動強度等制定不同的考核內(nèi)容與分配系數(shù)，建立重技術(shù)、重實效、重貢獻(xiàn)的獎勵分配機制。如何改革現(xiàn)有的獎金分配方案，落實衛(wèi)生部關(guān)于獎金分配的原則，我們應(yīng)用綜合評價方法對臨床科室績效評價以及績效評價的結(jié)果在效益獎金分配中的應(yīng)用進行了如下探討。1材料與方法1.1評價系統(tǒng)構(gòu)建1.1.1系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)原則。遵循衛(wèi)生部指導(dǎo)原則，以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等工作業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，具體考核指標(biāo)包括服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效率三個方面。選取代表性強、獨立性好、靈敏度高、可靠性高、易于分層分類處理，符合統(tǒng)計原則和實際工作情況的評價指標(biāo)。1.1.2評價系統(tǒng)構(gòu)建。結(jié)合醫(yī)院工作流程和特點，根據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)原則將三方面考核指標(biāo)進一步細(xì)化：服務(wù)質(zhì)量分為醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。環(huán)節(jié)質(zhì)量包括醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，如病區(qū)管理，三級醫(yī)師查房、八種記錄本、臨床藥學(xué)、處方和病歷質(zhì)控、臨床營養(yǎng)、院內(nèi)感染管理、業(yè)務(wù)信息等，以及護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，如病區(qū)護理管理，基礎(chǔ)護理、特、一級護理、四種表格、消毒隔離、急救物品以及整體護理、護士素質(zhì)、護理滿意度等[1]。終末質(zhì)量以診療質(zhì)量進行分析評價，如治愈好轉(zhuǎn)率、搶救成功率、三日確診率、平均住院日、藥品比例等。并對服務(wù)質(zhì)量設(shè)置診療達(dá)標(biāo)控制指標(biāo)，如入院出院診斷符合率、門診出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、無菌手術(shù)切口甲級愈合率，以及缺陷控制指標(biāo)，如院內(nèi)感染率、醫(yī)療差錯、事故發(fā)生數(shù)、違規(guī)違紀(jì)等[2]。服務(wù)效率以人均工作強度指標(biāo)進行分析評價，即科室人均承擔(dān)門急診人次數(shù)、出院病人數(shù)、實際占用總床日數(shù)、危重病人搶救次數(shù)、出科會診次數(shù)等。以這些指標(biāo)轉(zhuǎn)換計算各科室人均每日管床數(shù)作為工作強度指數(shù)，反映了科室間工作負(fù)荷的輕重和忙閑程度[3]。經(jīng)濟效率是在對科室進行核算的基礎(chǔ)上，以科室單位支出費用下所創(chuàng)造的效益進行分析。由非藥品收入、非藥品支出計算非藥品結(jié)余支出比，是從投入—產(chǎn)出角度分析或反映科室單位消耗投入的情況下產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。即科室每消耗一元錢，扣除成本后為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益多少元見圖１。┏━━━━━━━━━━━━━━━┓┃臨床科室績效評價系統(tǒng)┃┗━━━━━━━━━━━━━━━┛┏━━━━━━┷━━━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓┃服務(wù)質(zhì)量┃┃質(zhì)量控制┃┗━━━━┛┗━━━━┛┏━━━━━┷━━━━━┓┏━━┷━━┓┏━━━━━━┓┏━━━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓┃醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)┃┃醫(yī)療服務(wù)結(jié)果┃┃達(dá)標(biāo)質(zhì)控┃┃缺陷質(zhì)控┃┗━━━━━━┛┗━━━━━━┛┗━━━━┛┗━━━━┛┏━━┷━━┓┏━━━━┷━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓┏━━━━┓達(dá)標(biāo)指標(biāo)：入院出院診斷達(dá)標(biāo)指標(biāo)：入院出院診斷符合率門診出院診斷符合率手術(shù)前后診斷符合率無菌手術(shù)切口甲級愈合率甲級病案率院內(nèi)感染率缺陷控制指標(biāo)：丙級病案數(shù)有效投訴數(shù)醫(yī)療差錯次數(shù)┗━━━━┛┗━━━━┛┗━━━━┛┗━━━━┛┗━━━━┛指標(biāo)：指標(biāo)：指標(biāo)：指標(biāo)：指標(biāo)：業(yè)務(wù)查房病區(qū)管理治愈好轉(zhuǎn)率實際占用非藥品收入（病區(qū)管理基礎(chǔ)護理搶救成功率總床日數(shù)非藥品支出三級查房特一級護理三日確診率危重病人占結(jié)余支出比八記錄本四種表格平均住院日用床日數(shù)臨床藥學(xué)消毒隔離藥品比例出院病人數(shù)醫(yī)院衛(wèi)生急救物品門急診人數(shù)…)整體護理出科會診數(shù)處方合格率護士素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)工作首頁合格率護理滿意度人日數(shù)圖１構(gòu)建臨床科室績效評價體系1.2材料來源●醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)資料。來源于包括院長業(yè)務(wù)查房對《深圳市基本醫(yī)療管理制度》實施情況的檢查評分，以及病歷、處方質(zhì)控結(jié)果。●護理服務(wù)環(huán)節(jié)資料。來源于護理部根據(jù)廣東省衛(wèi)生廳“六項護理質(zhì)量檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)”的檢查以及自定內(nèi)容的檢查評分?！襻t(yī)院工作報表資料。包括每月上報市衛(wèi)生局的醫(yī)院工作報表和財務(wù)工作報表。依據(jù)各科綜合目標(biāo)責(zé)任書對各科醫(yī)療指標(biāo)從診療質(zhì)量、工作強度、經(jīng)濟效益和診療達(dá)標(biāo)等方面進行評價。1.3評價方法1.3.1評價指標(biāo)的標(biāo)化。采用秩次法[4]。評價指標(biāo)中，受科室收治病人及病種影響較大的診療指標(biāo)，由原始指標(biāo)值與目標(biāo)管理值比較計算指標(biāo)分值[5]進行標(biāo)化；對于環(huán)節(jié)評價的檢查評分和各種指數(shù)則直接標(biāo)化。1.3.2權(quán)重系數(shù)的確定。采用主、客觀權(quán)重系數(shù)及其整合的方法[6]，主觀權(quán)數(shù)采用專家咨詢（）法按1-9級標(biāo)度方法給出判斷，用層次分析（）遞推法計算，客觀權(quán)數(shù)采用熵值法計算，再應(yīng)用平均整合法，對主、客觀權(quán)數(shù)進行調(diào)整、計算并歸一化處理，得到一組校正權(quán)數(shù)。1.3.3臨床科室風(fēng)險系數(shù)的確定。選取病案病例分型和搶救危重病人次數(shù)資料，應(yīng)用方法，計算得到調(diào)整平均值作為臨床科室風(fēng)險系數(shù)，并將臨床科室分為一、二、三類臨床風(fēng)險科室進行分析評價。1.3.4臨床科室績效綜合指數(shù)計算。采用秩和比法(,)[7]。臨床科室績效綜合指數(shù)()(環(huán)節(jié)指數(shù)，終末指數(shù))+控制指數(shù)1.4績效評價結(jié)果在效益獎金分配中的應(yīng)用方法1.4.1臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室、后勤服務(wù)科室設(shè)為一、二、三線，分別按比例（權(quán)重系數(shù)）分配全院月效益獎金總額：臨床各科總?cè)藬?shù)×臨床獎金權(quán)重臨床獎金總額＝全院月效益獎金總額×AA＝臨床總?cè)藬?shù)×臨床獎金系數(shù)＋醫(yī)技總?cè)藬?shù)×醫(yī)技獎金系數(shù)＋職能科總?cè)藬?shù)×職能科室獎金系數(shù)＋后勤總?cè)藬?shù)×后勤服務(wù)科室獎金系數(shù)1.4.2完成目標(biāo)管理每月基本工作量基礎(chǔ)獎：500元/月。1.4.3臨床各科績效獎金占臨床獎金總額的比例按各科績效綜合評價指數(shù)、臨床風(fēng)險指數(shù)，以及科室人員數(shù)計算：某科綜合績效指數(shù)×某科人數(shù)×臨床風(fēng)險系數(shù)各科獎金占臨床獎金總額的比例＝Σ(各科綜合評價指數(shù)×各科人數(shù)×臨床風(fēng)險系數(shù))1.4.4臨床各科室績效獎金的計算：各科績效獎金總額＝(臨床獎金總額-500×人數(shù))×各科占臨床獎金總額的比例表1各科室診療指標(biāo)、工作強度、經(jīng)濟效益及綜合指數(shù)排位醫(yī)療環(huán)節(jié)評價醫(yī)療結(jié)果評價綜合績效科室業(yè)務(wù)檢查護理檢查環(huán)節(jié)指數(shù)診療質(zhì)量工作強度經(jīng)濟效益結(jié)果指數(shù)指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位指數(shù)排位呼吸0.277480.5081一八0.330690.4774161.794570.763560.263450.42585消化0.2460210.47一八270.1435250.3548281.68一八100.6一八0110.2124100.3一八512神經(jīng)0.2605一五0.572620.347660.3871251.5一八8一三0.5993120.1962120.33719心內(nèi)科0.2484200.5302120.一八59220.3677271.260220-0.2985300.0731290.065329血液科0.2266290.4839240.0766300.645261.5577120.3772210.178140.2366一八腎內(nèi)0.291920.560550.466910.5129一五0.9173300.5005一八0.0957240.一八4723內(nèi)分泌0.2702110.560550.372630.2581311.2260210.3494230.0978230.193522老年病0.2508190.546480.2690一五0.4645201.2一五9220.5593一五0.1435一八0.233119普一科0.2653一三0.4940210.2585160.612991.724290.5017170.2086110.326611普二科0.2290280.5222140.1407260.4258221.2808190.1一八7280.0930270.083127普三科0.282360.4597300.2839140.5677一三1.3892160.3320240.一三04200.208121神外0.2387240.572620.2532170.638771.一八12240.2297260.0946250.一三2325骨一科0.287140.47一八270.32一八120.4710一八1.942551.414910.295230.44601骨二科0.279870.5081一八0.341170.5516141.816461.020750.275840.44312骨三科0.2569160.5081一八0.19一五210.6032101.971640.5674一三0.251160.38317泌外0.2677120.5363110.3282110.4774161.0411290.2494250.0651300.078228胸外科0.2242300.5081一八0.1000280.835511.1612270.2一三3270.0817280.064530創(chuàng)傷科0.2532一八0.47一八270.1250270.76一三21.6078110.647690.1952一三0.272614燒傷科0.2339260.4597300.0742310.677431.1606280.3696220.0989220.一三95240.22一八310.5081一八0.0895290.4548210.544331-0.7932310.02一五310.021031婦科0.284750.572620.402420.4000241.4233一五0.5627140.一三78190.250816產(chǎn)科0.275090.4597300.2524一八0.3387301.4973140.4023190.一五22160.2532一五兒科0.2569160.54648.50.2952一三0.3710261.348717-0.2269290.0935260.128226眼科0.291920.4839240.359740.5935111.一八79230.3850200.1242210.217320耳鼻喉0.2726100.5222140.3294100.4161232.407410.664380.225880.38238中醫(yī)科0.2363250.546480.2060200.648451.758480.5352160.222690.329410康復(fù)科0.23一五270.5302120.1625230.66一三42.一五3820.694270.296220.43313腫瘤科0.2423220.4940210.1496240.632382.090531.303030.306510.42944急診0.2423220.54648.50.2323190.4710一八1.1714260.62一五100.一五00170.237117中西醫(yī)0.2629140.560550.34117.50.3419291.1745251.101040.1726一五0.2923一三2結(jié)果選用我院2021年同月病案病例分型資料和同期住院統(tǒng)計報表中搶救危重病人資料計算臨床科室風(fēng)險系數(shù)，并將臨床科室分為三類風(fēng)險科室見表2。表2各科室臨床風(fēng)險評價分級及獎金系數(shù)

分級科室獎金系數(shù)

一級呼吸內(nèi)科、心內(nèi)、泌尿內(nèi)科、外、神經(jīng)外科、創(chuàng)傷科、燒傷科、急診1.2二級消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、血液、老年病科、普外一、普外二、骨一、骨三、胸外、1.1婦科、兒科、眼科、耳鼻喉科、腫瘤科、中西醫(yī)結(jié)合三級內(nèi)分泌、普外三、骨二、泌尿外科、產(chǎn)科、中醫(yī)、康復(fù)醫(yī)學(xué)1.0表3臨床各科績效系數(shù)、風(fēng)險系數(shù)、人員數(shù)、分配獎金比例和獎金數(shù)科室績效系數(shù)風(fēng)險系數(shù)科室人數(shù)比例（%）績效獎金人均績效獎人均獎呼吸內(nèi)科0.42581.2377.758275022362736消化內(nèi)科0.3一八51.1375.3156739一五332033神經(jīng)內(nèi)科0.33711.1345.1755一八416232123心內(nèi)科0.06531.2431.3814748343843血液科0.23661.1293.09330361一三91639泌尿內(nèi)科0.一八471.2373.36358959701470內(nèi)分泌科0.19351282.22237一五847一三47老年病科0.23311.1212.212356911221622普一科0.32661.1314.5648747一五722072普二科0.08311.1260.9710403400900普三科0.20811292.47264一五9111411神經(jīng)外科0.一三231.2382.47264066951195骨一科0.44601.1295.836227421472647骨二科0.44311295.275624519392439骨三科0.38311.1223.8040580一八452345泌尿外科0.07821260.838899342842胸外科0.06451.1200.586211311811創(chuàng)傷科0.27261.2364.835一五4614321932燒傷科0.一三951.2422.88307747331233婦計生科0.25081.1242.712898112081708產(chǎn)科0.25321353.633878911081608兒科0.12821.1362.08222216171117眼科0.21731.1一八1.76一八8321046一五46耳鼻喉科0.38231.1315.3457061一八412341中醫(yī)0.32941212.843027814421942康復(fù)醫(yī)學(xué)0.43311244.2645497一八962396腫瘤科0.42941.1336.396822620672567急診0.23711.2222.572739812451745中西醫(yī)結(jié)合0.29231.1263.433659114071907合計864100.0012361736根據(jù)全院核算情況，假定該月臨床科室可分配獎金總額是一五0萬元，由于所有科室都完成月目標(biāo)管理基本工作量考核任務(wù)，人均獲基本工作量獎500元，共計43.2萬元，績效評價獎金總額為106.8萬元。根據(jù)目標(biāo)績效考核評價所得各科績效系數(shù)、臨床風(fēng)險系數(shù)和科室人員數(shù)計算出各科績效獎金占臨床績效獎金總額的比例數(shù)，即得到各科績效獎金額，加上基本工作量獎，即各科獎金總額數(shù)或人均獎見表3。3討論醫(yī)院整體績效評價已有很多研究報道，但醫(yī)院內(nèi)科室間績效評價以前多是單項指標(biāo)間的比較，效益獎金的分配也多是以結(jié)余按比例提成，單項計量獎勵或提成為主，這在一段時間內(nèi)對促進醫(yī)院的發(fā)展起到了積極作用，但也產(chǎn)生了一些問題。一方面單項的評價不足以反映醫(yī)療單位的全貌和動態(tài)變化，具有片面性；另一方面直接的經(jīng)濟利益成為了主導(dǎo)，易使人們忽視科室的整體發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。為此，我們對績效綜合評價應(yīng)用于效益獎金的分配進行了探討。綜合評價不同于多個指標(biāo)的簡單相加，而是在掌握有關(guān)歷史資料的基礎(chǔ)上，將各種有關(guān)因素的多指標(biāo)信息，依據(jù)其內(nèi)在聯(lián)系，并密切結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實踐，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法進行數(shù)據(jù)加工和提煉，以求得對評價對象的類別或優(yōu)劣等級進行較為客觀判斷的一種方法。綜合評價一方面能夠?qū)︶t(yī)療單位的運行狀況進行合理的評價；另一方面，可以發(fā)現(xiàn)發(fā)展中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，深化改革，提高管理工作效率。因此，應(yīng)用綜合評價方法將目標(biāo)管理和績效評價有機的結(jié)合在一起，并應(yīng)用于效益獎金的分配，可以使醫(yī)院管理的計劃、實施、檢查、獎懲與反饋這個循環(huán)融入到醫(yī)院日常工作中，真正起到促進醫(yī)院科學(xué)管理，促進醫(yī)療質(zhì)量不斷改進的作用。在評價體系的構(gòu)建中，將醫(yī)療服務(wù)的環(huán)節(jié)與結(jié)果考評有機的結(jié)合在一起，從醫(yī)療質(zhì)量的改進、工作強度與風(fēng)險、社會及經(jīng)濟效益，以及質(zhì)量指標(biāo)控制進行評價。將科室每月醫(yī)療指標(biāo)實際值與目標(biāo)管理指標(biāo)值和質(zhì)量控制值進行比較，既反映了科室完成目標(biāo)的情況，也可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題；對科室工作強度和風(fēng)險系數(shù)的評價既反映了科室工作量的大小，也反映了科室所承擔(dān)臨床風(fēng)險的大小；從成本核算的結(jié)果出發(fā)，計算科室在單位支出的情況下所產(chǎn)生的結(jié)余并進行比較，反映了科室投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益。評價體系符合衛(wèi)生部指導(dǎo)原則和精神，因此，評價結(jié)果應(yīng)用于效益獎金的分配，無疑將促進整體績效觀的建立。優(yōu)質(zhì)、低耗、高效，以適度的人力和財務(wù)的投入為病人提供優(yōu)質(zhì)的臨床服務(wù)則會真正成為臨床科室的主導(dǎo)方向。經(jīng)過多年對臨床科室綜合績效評價的研究和應(yīng)用，臨床科室整體績效評價具有可操作性、實踐性和可行性。整體績效評價模型還需要在醫(yī)院管理實踐中不斷的改進和完善，評價結(jié)果應(yīng)用在效益獎金的分配中是一種有益的探討和嘗試，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和臨床人員在觀念上的轉(zhuǎn)變和支持。整體績效觀的建立和應(yīng)用，對發(fā)揮效益獎金的激勵作用，促進醫(yī)院管理有著積極意義。

合同號：簽訂日期：簽約地點：貨物買賣合同甲方：新疆特變電工國際成套工程承包有限公司乙方：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立本合同。貨物甲方愿意按本合同規(guī)定的條件及價格向乙方購買，乙方愿意按本合同規(guī)定的條件和價格向甲方出售如下貨物：序號貨物名稱型號/規(guī)格單位數(shù)量單價（元）總價(元)

合同金額：人民幣（含增值稅）：交貨時間、地點、方式、風(fēng)險：交貨時間：。乙方應(yīng)在交貨前__10__個工作日，以書面形式通知甲方貨已備妥并通知甲方具體交貨時間。如因乙方未能有效、及時通知甲方，導(dǎo)致雙方未能按時交接貨物的，視為乙方未按時交貨。交貨地點：__。交貨方式：貨物必須交付給甲方或者甲方書面指定的代理人或收貨人，并以甲方或甲方書面指示的代理人或收貨人書面簽收單據(jù)作為交接貨證明。該接貨證明僅作為貨物運到的證明，不得作為貨物驗收合格的證明，貨物驗收按照本合同檢驗規(guī)定進行。交貨內(nèi)容：乙方提供的貨物應(yīng)包括：本合同及附件規(guī)定的設(shè)備、相關(guān)配件、專用工具以及其他甲方要求提供的各類文件和單證,包括但不限于技術(shù)資料、使用說明書、安裝維修操作手冊、零部件手冊、換證憑單、質(zhì)量證明書、合格書等。如若短缺，均不能視為乙方完成交貨義務(wù)。貨物的所有權(quán)及風(fēng)險承擔(dān)：根據(jù)本合同貨物交付的規(guī)定，乙方一經(jīng)將貨物交付甲方，貨物的所有權(quán)即屬于甲方，貨物因意外毀損滅失的風(fēng)險亦歸甲方承擔(dān)。貨物運抵指定交貨地點并由甲方或甲方指定代理人或收貨人簽收書面收貨單據(jù)前發(fā)生的一切貨物毀損、滅失的風(fēng)險、損失和費用由乙方承擔(dān)。包裝及嘜頭：乙方應(yīng)依照慣常合理的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對貨物進行包裝，并符合出口標(biāo)準(zhǔn)。所有交付貨物應(yīng)具有適合遠(yuǎn)洋和內(nèi)陸運輸以及多次搬運、裝卸的堅固包裝，并根據(jù)貨物的特點和需要，采取防潮、防雨、防銹、防震、防腐蝕等的保護措施，以保證貨物安全無損地運抵使用國目的地，即甲方告知的貨物最終使用地。如由于包裝原因產(chǎn)生貨物毀損、銹蝕、丟失等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此發(fā)生的一切責(zé)任并賠償該損失。乙方應(yīng)當(dāng)保證提供準(zhǔn)確、真實的有關(guān)貨物包裝信息，包括但不限于貨物尺寸、重量、件數(shù)等，如果由于乙方提供的信息不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的任何甲方出口費用的增加，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一切責(zé)任并賠償該損失。包裝物不回收，不另收費。包裝費用由乙方承擔(dān)。嘜頭：根據(jù)甲方指示，乙方應(yīng)在每個包裝箱鄰接的二個側(cè)面上，用不退色的油漆或油墨以明顯易見的文字字樣印刷以下嘜頭標(biāo)記(見附件)。乙方應(yīng)在包裝箱外部刷上箱號，箱號應(yīng)當(dāng)連續(xù)，并且標(biāo)注出總數(shù)。乙方應(yīng)按甲方的要求提供貨物裝箱單，并且在包裝箱中裝一份中英文貨物裝箱單。包裝要求：對于海運貨物，如果單件貨物重量超過18噸或長度超過12米或?qū)挾瘸^2.7米或高度超過3米，乙方應(yīng)在交付運輸前_對于易燃、易爆等有害、危險的貨物或存放溫度需特別考慮處置的貨物，乙方應(yīng)將貨物的名稱、特性，特殊的搬運方法，保護措施和發(fā)生意外的應(yīng)急方法提供給甲方有關(guān)中英文說明，以便甲方做出合理安排。乙方應(yīng)按照甲方的要求，對木質(zhì)包裝物進行熏蒸除害處理。如本合同對貨物包裝有具體要求或不同于行業(yè)慣例的特殊要求的，乙方的包裝應(yīng)符合本合同的要求。貨款的支付：支付按下列方式進行【1】合同生效后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同金額的30%作為預(yù)付款?！?】甲方收到乙方提交的貨物和甲方認(rèn)可的增值稅發(fā)票以及由最終用戶出具驗收合格證明后向乙方支付合同金額_30_%的貨款?！?】甲方在收匯后10個工作日內(nèi)，向乙方支付合同金額_35_%的貨款。【4】合同金額的_5%_作為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期滿后，如貨物無任何質(zhì)量問題，甲方向乙方支付質(zhì)保金。乙方開戶銀行：戶名：銀行帳號：乙方確認(rèn)本款前述各項信息準(zhǔn)確無誤，若因乙方提供的前述有關(guān)信息有誤，導(dǎo)致甲方不能按本合同約定正確、及時履行付款義務(wù)的，甲方無須承擔(dān)任何違約責(zé)任；如款項已按乙方提供的上述信息實際支付則應(yīng)視為甲方已履行付款義務(wù)；同時，乙方不能以此為理由不按期、適當(dāng)、全面履行其合同義務(wù)。監(jiān)造：甲方有權(quán)派人或委派第三方監(jiān)理機構(gòu)到工廠進行監(jiān)造。乙方應(yīng)在貨物生產(chǎn)開始的一周前書面通知甲方。監(jiān)造期間，乙方應(yīng)對甲方監(jiān)造人員的工作給予積極配合，對提出的問題及時整改。甲方是否進行監(jiān)造，都不減少或免除乙方對貨物質(zhì)量的責(zé)任。如果貨物存在未整改的問題，監(jiān)理人員有權(quán)要求乙方不得發(fā)貨。在得到甲方的書面認(rèn)可后，乙方才可發(fā)運。甲方在監(jiān)造期間所發(fā)生的與監(jiān)造有關(guān)的費用，由甲方自行承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)造日期延長，由此產(chǎn)生的監(jiān)造費用由乙方承擔(dān)。如導(dǎo)致交貨期延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切損失。技術(shù)和質(zhì)量要求：貨物質(zhì)量和技術(shù)要求必須符合本合同所附技術(shù)協(xié)議及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。貨物質(zhì)量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格符合本合同及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，否則甲方有權(quán)拒絕接收貨物。貨物的檢驗：乙方必須在交貨之前對貨物質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量等進行全面的檢驗，并簽發(fā)質(zhì)量合格證明書。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求對于甲方或甲方的客戶或第三方檢驗機構(gòu)在乙方工廠檢驗貨物提供一切必要的便利。貨物在乙方工廠的檢驗，應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，該檢驗并不替代國外最終用戶對貨物的驗收，且不減少或免除乙方對貨物質(zhì)量的責(zé)任。經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、包裝和甲方要求提供的各類文件和單證技術(shù)資料等不符合本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方及時整改、修理和更換，或有權(quán)拒收、退貨、解除合同以及獲得賠償。乙方負(fù)責(zé)完成法定商檢貨物的商檢手續(xù)，取得商檢機構(gòu)出具的有關(guān)換證憑單等證書，費用由乙方自行承擔(dān)。所取得的換證憑單在交貨時遞交甲方。現(xiàn)場安裝調(diào)試：乙方應(yīng)按時完成設(shè)備在現(xiàn)場的安裝與調(diào)試，達(dá)到合同約定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。甲方在安裝與調(diào)試過程中應(yīng)提供必要的協(xié)助。乙方保證在設(shè)備安裝調(diào)試前確定出國服務(wù)人員，并及時通知甲方。乙方人員必須參加設(shè)備的安裝調(diào)試的簽字驗收工作，確保安裝調(diào)試的服務(wù)質(zhì)量。在安裝調(diào)試期間，如果乙方提供的設(shè)備、材料有缺陷或由于乙方技術(shù)人員的指導(dǎo)錯誤或乙方提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書的錯誤造成國外最終用戶設(shè)備、材料損壞，乙方應(yīng)采取必要的補救措施，并賠償甲方一切損失。設(shè)備整機經(jīng)聯(lián)運測試完全符合約定的技術(shù)指標(biāo)，最終用戶簽字驗收后，即完成了對全部設(shè)備的最后驗收。在貨物安裝調(diào)試的過程中，由于乙方的過錯發(fā)生的所有人身傷害或財產(chǎn)損失，均由乙方承擔(dān)，除非該傷害或損失是由甲方故意所造成的。技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)乙方需根據(jù)甲方要求提供貨物在使用現(xiàn)場的安裝、調(diào)試、性能試驗、運行、檢修以及質(zhì)保期內(nèi)的維護、維修等服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方所要求的人員資質(zhì)，派__1__人到貨物使用現(xiàn)場進行服務(wù)，如所派人員屬國家或行業(yè)規(guī)定的特殊工種，必須持有相關(guān)資質(zhì)證書。服務(wù)期限為__30天__。乙方人員的食宿及交通費用由__乙方_支付。乙方應(yīng)為其人員提供個人勞動安全防護用品。乙方保證派出服務(wù)人員身體健康，勝任所承擔(dān)的工作，并對其人員進行相關(guān)HSE培訓(xùn)，同時應(yīng)按甲方要求，接受甲方組織的HSE培訓(xùn)。乙方負(fù)責(zé)為其派遣的出國人員辦理護照并購買甲方要求的人身保險，甲方負(fù)責(zé)協(xié)助辦理簽證等出國手續(xù)。乙方提供在工廠和在貨物使用現(xiàn)場的培訓(xùn)，確保國外最終用戶和甲方要求的其他人員能夠完全正確地操作設(shè)備。因乙方不提供上述服務(wù)影響貨物的驗收及使用，甲方有權(quán)向乙方追索由此造成的損失。乙方派出人員在提供售后服務(wù)期間染病，醫(yī)療和住院費用由乙方負(fù)擔(dān)，甲方為其治療提供必要的協(xié)助和幫助。對于不能勝任本職工作的，不服從甲方或甲方指定一方管理、指揮，不遵守相關(guān)規(guī)章制度和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的，或因病無法正常工作的人員，根據(jù)甲方或甲方指定一方的要求，乙方有責(zé)任對其派出人員及時更換；所發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)保證其派出人員服從甲方或甲方指定的委托人的管理和指揮，遵守國外最終用戶、甲方、CNPC及甲方指定的委托人的相關(guān)規(guī)章制度，遵守所在國的法律法規(guī)。乙方人員導(dǎo)致自身、他人的人身或財產(chǎn)損害時，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和損失。一旦出現(xiàn)工傷、事故，事故損失由經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的責(zé)任方承擔(dān)。乙方的保證：乙方保證第三方不向甲方主張任何權(quán)利，包括但不限于所有權(quán)、抵押權(quán)、租賃權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等。如有涉及以上權(quán)利的訴訟、仲裁或其他行政程序，乙方將承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方可能因此而受到的一切損失。乙方保證所提供的貨物是全新制造的,其質(zhì)量、性能符合合同的技術(shù)規(guī)格和其他規(guī)定并能夠滿足工藝操作要求。貨物質(zhì)量保證期從到達(dá)最終用戶使用地起開始計算__12_個月，或者從最終用戶簽署驗收合格證書起開始計算_12__個月，以先到為準(zhǔn)。在質(zhì)量保證期內(nèi),貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費更換和修理，同時賠償由此給甲方造成的所有損失。貨物的質(zhì)保期也按其由于存在質(zhì)量問題而停止使用的時間相應(yīng)予以延長。發(fā)生質(zhì)量問題的零（備）件的質(zhì)量保證期，從乙方更換和修理后的次日起重新計算。乙方保證根據(jù)甲方的要求和商業(yè)慣例提供貨物的售后服務(wù)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，貨物如出現(xiàn)質(zhì)量問題，且乙方不能按甲方的要求及時解決，質(zhì)量保證金將不再支付，同時甲方保留向乙方進一步索賠的權(quán)利。違約責(zé)任和索賠：雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同各項條款規(guī)定，全面、適當(dāng)、及時地履行合同義務(wù)。雙方同意一旦發(fā)生違約，按下列規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。如乙方遲延交貨，每遲交一天，乙方應(yīng)按照合同金額的_2_‰向甲方支付違約金，最高不得超過合同金額的_5__%。該違約金甲方可在向乙方支付貨款時自動抵扣；遲延交貨超過__20_天，甲方有權(quán)解除合同。但甲方解約并不影響甲方要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任及支付遲交貨罰款的權(quán)利。除前款規(guī)定外，如乙方違反了在本合同中的承諾或保證，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的_10％的違約金。如該違約金不足以彌補甲方的實際損失，乙方還應(yīng)賠償其差額。不可抗力：甲、乙雙方的任何一方因不可抗力，如火災(zāi)、地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害及其它不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的24小時內(nèi)向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，因不可抗力而不能履行合同的受阻方?yīng)在不可抗力發(fā)生后7天內(nèi)向另一方提供有關(guān)主管政府機關(guān)對不可抗力事件發(fā)生的證明。如果不可抗力事故持續(xù)超過__30_天，非受阻方有權(quán)用書面通知受阻方終止合同，該通知自發(fā)出時立即生效。受阻方或雙方有義務(wù)采取措施，將因不可抗力造成的損失降低到最低程度。保密條款：未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向第三方透露合同及其相關(guān)的一切信息。包括但不限于相關(guān)的計劃、圖紙、樣