新員工培訓(xùn)管理辦法新編

《新工培管理定》二〇一年月新員工訓(xùn)理規(guī)定一、目的為使新進(jìn)員工了解公司發(fā)展歷程、公司文化、組織目標(biāo)、部門(mén)職責(zé)和制度行為規(guī)范，以及有關(guān)人事、安全等知識(shí)，增進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，更快勝任未來(lái)工作，更好地為公司服務(wù)，特制定新員工培訓(xùn)管理規(guī)定。二、原則所有新進(jìn)員工必須接受新員工培訓(xùn)，堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。三、適用范圍適用公司所有新入職員工。四、培訓(xùn)流程入職前訓(xùn)（入模培訓(xùn)）1.入前培訓(xùn)入模子培訓(xùn)新工職組織管理：由人力資源部具體負(fù)責(zé)教考培訓(xùn)內(nèi)容：

部培新工現(xiàn)評(píng)

培反新工訓(xùn)反1）觀看企業(yè)宣傳片，講述公司發(fā)展概況、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展愿景、企業(yè)文化；2）人事制度：作息時(shí)間、休假、請(qǐng)假、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、支薪方式、社會(huì)保險(xiǎn)及為員工提供的其他福利；3）行為規(guī)范和禮儀知識(shí)：包括保守公司機(jī)密、工作紀(jì)律、儀表、穿著、交往、電話禮儀等知識(shí)；4）IT服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)教育、陽(yáng)光心態(tài)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等；5）了解克拉瑪依當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，組織戶(hù)外活動(dòng)，親近自然，磨練意志；考核：1.在入職前培訓(xùn)結(jié)束后，新員工每人需要交一份《入職前培訓(xùn)心得體會(huì)2.人力資源部根據(jù)《新員工入職教育考核表件1）的具體內(nèi)容對(duì)新員工進(jìn)行考核；3.考核總成績(jī)80分以上成績(jī)定位合格80分下不合格綜合考試成績(jī)及各方面表現(xiàn)

情況，決定是否繼續(xù)錄用該員工。2.門(mén)培訓(xùn)組織管理：由人力資源部統(tǒng)一安排，各部門(mén)具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容：1）本部門(mén)的概況，部門(mén)職責(zé)和責(zé)任；2）部門(mén)制度：包括工作任務(wù)的明確、工作安排、服從分工、建議意見(jiàn)、工作紀(jì)律等要求；3）部門(mén)生活指南：包括辦公、休息場(chǎng)所的指定、物品放置的安排、就餐等。4）本崗位理論知識(shí)講解；5）能培訓(xùn)：采用師帶徒的方式，現(xiàn)場(chǎng)講解工作流程、工作方法等，使新員工學(xué)會(huì)工作技巧、辦事方法、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等?？己耍?.直接上級(jí)或新員工師傅主要負(fù)責(zé)對(duì)新員工的考評(píng)考核；2.根據(jù)《新員工表現(xiàn)評(píng)估表》（附件2）的具體內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)；3.考評(píng)不合格者，應(yīng)及時(shí)給人力資源部反映，將不予錄用；六、培反饋實(shí)習(xí)結(jié)束后，由人力資源部組織新員工座談，填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)反饋表》（附件3），人力資源部根據(jù)反饋內(nèi)容，完善培訓(xùn)工作，做好改進(jìn)。七、相要求1.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)；2.培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到，對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按公司考勤制度處理，新員工在培訓(xùn)期間無(wú)故遲到和不到3次，將取消其入職資格；3.員工對(duì)公司的培訓(xùn)內(nèi)容有對(duì)外保密的義務(wù)，八、組與實(shí)施人力資源部協(xié)調(diào)組織實(shí)施相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助如果因工作需要要求調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)提前向人力資源部提出申請(qǐng)。九、附附件1：新員工入職教育考核表附件2：新員工表現(xiàn)評(píng)估表附件3：新員工培訓(xùn)反饋表附件

部門(mén)試用期限考核項(xiàng)目工作態(tài)度（20分）專(zhuān)業(yè)技能（10分）學(xué)習(xí)態(tài)度（25分）溝通能力（10分）服務(wù)能力（20分）自律能力（15分）

新員工入教育考核表姓名考核時(shí)間工表考核內(nèi)容對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)和負(fù)責(zé)人派的任務(wù)極響應(yīng)，并找到合適的方法，達(dá)到較的效果工作認(rèn)真踏、積極主，注重團(tuán)協(xié)作工作有計(jì)劃有重點(diǎn)、很好的履本崗位職責(zé)能獨(dú)立解決作中遇見(jiàn)常見(jiàn)問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行信息反饋熟悉掌握專(zhuān)知識(shí)與技，對(duì)崗位作有自己的認(rèn)識(shí)善于抓住各學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并能學(xué)以用、具有創(chuàng)新精神在日常培訓(xùn)習(xí)中積極動(dòng)，表現(xiàn)出對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)新問(wèn)題，現(xiàn)出強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望在項(xiàng)目工作能通過(guò)自學(xué)習(xí)更進(jìn)步了解和掌握設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作和維護(hù)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)和部門(mén)負(fù)人指派的務(wù)存在意見(jiàn)時(shí)能通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞交驕辖鉀Q善于與人溝，且能積主動(dòng)與他達(dá)成工作任務(wù)及要求懂得基本的務(wù)禮儀，公司要求客戶(hù)服務(wù)接待報(bào)修熱主動(dòng)，服意識(shí)強(qiáng)能堅(jiān)持以公利益為重能自覺(jué)遵守司的規(guī)章度，聽(tīng)從導(dǎo)安排、時(shí)間觀念強(qiáng)紀(jì)律嚴(yán)明，格遵守公考勤制度

權(quán)重10%5%5%5%5%10%5%5%5%5%5%10%5%5%10%5%

職務(wù)考核評(píng)分5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□工作表現(xiàn)得P=∑（重×評(píng)分值得分P＝分析問(wèn)題能（20分）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）上課紀(jì)律

培表遇到新問(wèn)題新挑戰(zhàn)沉冷靜，有極的心態(tài)能獨(dú)立分析題，并找合適的處方法通過(guò)分析問(wèn)，能有效組織隊(duì)友決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)協(xié)作意強(qiáng)，并有強(qiáng)的溝通力以團(tuán)隊(duì)利益主，樂(lè)于獻(xiàn)在培訓(xùn)中，主動(dòng)關(guān)心幫助他人按時(shí)上課，遲到、早現(xiàn)象

5%10%5%10%5%5%5%

5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□

（20分）老師評(píng)價(jià)（20分）作業(yè)成績(jī)（20分）

上課認(rèn)真聽(tīng)，無(wú)睡覺(jué)玩手機(jī)現(xiàn)紀(jì)律性強(qiáng)，曠課、缺現(xiàn)象，能格遵守課堂紀(jì)律老師講課是主動(dòng)回應(yīng)積極參與得到老師好評(píng)語(yǔ)言通順，理清晰，點(diǎn)突出400以上按時(shí)上交作業(yè)，對(duì)待作態(tài)度端正

5%10%20%10%10%

5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□工作表現(xiàn)得P=∑（重×評(píng)分值得分P＝總績(jī)工作表現(xiàn)得（占總分）

培訓(xùn)表現(xiàn)得（占總分）

總分

核算人用人項(xiàng)目、門(mén)主管意：部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)意見(jiàn)：□通過(guò)□不通分管領(lǐng)導(dǎo)意：人力資源部見(jiàn)：總經(jīng)理意見(jiàn)注：1、考核只需在認(rèn)適合的分后面的eq\o\ac(□,“)”中打“”，計(jì)算工由人力資部進(jìn)行。2、考核項(xiàng)目權(quán)重之和100%。3、評(píng)分值與核系數(shù)的算規(guī)定（5=1、4=、3=、2=、1=0）。4、考核等級(jí)優(yōu)秀：100—90

良好：89—80

合格：79—60

不合格：60以下附件考評(píng)人

新員工現(xiàn)估表新員工名：考評(píng)內(nèi)容(由屬上填寫(xiě))

所在部：出勤狀況

病假

事假

遲到

早退

處罰

獎(jiǎng)勵(lì)(天、次考核內(nèi)容

要點(diǎn)

優(yōu)

良

合格考核項(xiàng)目誠(chéng)實(shí)10%

能夠坦誠(chéng)布、實(shí)事求是、誠(chéng)地待人處事

偶有撒謊現(xiàn)和不守信譽(yù)，基本上夠以誠(chéng)待人

時(shí)有不實(shí)語(yǔ)，不能獲同事與上級(jí)賴(lài)，虛假報(bào)，掩蓋工失誤品德項(xiàng)30%

□100□90可以放心交工

□80□70□60具有責(zé)任心可以交付

□50□40□30責(zé)任心不強(qiáng)須常督促責(zé)任心10%

作，能夠徹完成目標(biāo)和任務(wù)工作

工作，但須導(dǎo)方可完成。

尚不能完成務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，題意

職業(yè)道德10%

識(shí)較強(qiáng)□100□90嚴(yán)守公司機(jī)，保持高度警覺(jué)嚴(yán)格遵守公司管制度及掌握公司作尺度、原則，決服

□80□70□60能夠遵守企秘密條例，遵守公規(guī)章制度，偶有破情況，理解公司的決

□40□30□20對(duì)外傳播公機(jī)密和不外傳事宜，造同事或下級(jí)矛盾，意破環(huán)公制度，不服公司決定從公司決定□100□90

□80□70□60□40□30□20能夠運(yùn)用專(zhuān)知識(shí)及時(shí)、有效解決

能夠運(yùn)用專(zhuān)知識(shí)解決問(wèn)題，完成作任務(wù)。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)明不足，影工作進(jìn)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力20%

各類(lèi)問(wèn)題，滿完成各項(xiàng)工作務(wù)。能力項(xiàng)70%

服務(wù)意識(shí)和親和能力20%學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10%自律能力10%協(xié)作能力10%

□100□90能夠主動(dòng)積了解服務(wù)需求并供有效服務(wù)，與戶(hù)親和力強(qiáng)，不躁，工作差錯(cuò)率少□100□90能主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)取，掌握較并且很快能運(yùn)用工作□100□90能夠嚴(yán)格遵公司的規(guī)定及制，忠于職守，從擅自離崗□100□90能夠積極與人順利達(dá)成工作務(wù)和要求□100□90

□80□70□60能夠提供服，親和力一般，偶爾不耐煩現(xiàn)象或偶爾出差錯(cuò)□80□70□60學(xué)習(xí)意識(shí)和力一般，掌握較慢，基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)容□80□70□60有自律意識(shí)能力，能夠遵守公司勤規(guī)定，但偶爾有竄現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象?！?0□70□60尚能與人合，能夠達(dá)成工作任務(wù)要求□80□70□60

□40□30□20服務(wù)意識(shí)不，有衙門(mén)風(fēng)，員工親力不足，有不耐煩現(xiàn)，工作經(jīng)出現(xiàn)差錯(cuò)□40□30□20不善于學(xué)習(xí)思進(jìn)取，迫學(xué)習(xí)□40□30□20自律意識(shí)和力不足，有擅離崗位象及違規(guī)象?！?0□30□20協(xié)作不善，常致使工無(wú)法進(jìn)行和展□40□30□20綜合得分：

分（加權(quán)平計(jì)算）備注：考核果綜合得低于80分為不合，不予用。人力資源部意見(jiàn)附件

觀察期考核況新員工名：

新員工訓(xùn)饋表所在部：

1、你對(duì)公司的基本情況是否有了一定的了解？（）A是B否2、你是否已經(jīng)了解公司的行為規(guī)范及各項(xiàng)制度？（）A是B否3、你是否已經(jīng)了解部門(mén)的組織架構(gòu)及部門(mén)職能？（）A是B否4、你是否已清晰了解自