新員工培訓(xùn)管理辦法新編

《新工培管理定》二〇一年月新員工訓(xùn)理規(guī)定一、目的為使新進員工了解公司發(fā)展歷程、公司文化、組織目標、部門職責(zé)和制度行為規(guī)范，以及有關(guān)人事、安全等知識，增進員工對公司的認同感和歸屬感，更快勝任未來工作，更好地為公司服務(wù)，特制定新員工培訓(xùn)管理規(guī)定。二、原則所有新進員工必須接受新員工培訓(xùn)，堅持先培訓(xùn)后上崗的原則。三、適用范圍適用公司所有新入職員工。四、培訓(xùn)流程入職前訓(xùn)（入模培訓(xùn)）1.入前培訓(xùn)入模子培訓(xùn)新工職組織管理：由人力資源部具體負責(zé)教考培訓(xùn)內(nèi)容：

部培新工現(xiàn)評

培反新工訓(xùn)反1）觀看企業(yè)宣傳片，講述公司發(fā)展概況、組織機構(gòu)、發(fā)展愿景、企業(yè)文化；2）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓(xùn)、獎懲、工資結(jié)構(gòu)、發(fā)薪日、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利；3）行為規(guī)范和禮儀知識：包括保守公司機密、工作紀律、儀表、穿著、交往、電話禮儀等知識；4）IT服務(wù)基礎(chǔ)知識教育、陽光心態(tài)教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等；5）了解克拉瑪依當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，組織戶外活動，親近自然，磨練意志；考核：1.在入職前培訓(xùn)結(jié)束后，新員工每人需要交一份《入職前培訓(xùn)心得體會2.人力資源部根據(jù)《新員工入職教育考核表件1）的具體內(nèi)容對新員工進行考核；3.考核總成績80分以上成績定位合格80分下不合格綜合考試成績及各方面表現(xiàn)

情況，決定是否繼續(xù)錄用該員工。2.門培訓(xùn)組織管理：由人力資源部統(tǒng)一安排，各部門具體負責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容：1）本部門的概況，部門職責(zé)和責(zé)任；2）部門制度：包括工作任務(wù)的明確、工作安排、服從分工、建議意見、工作紀律等要求；3）部門生活指南：包括辦公、休息場所的指定、物品放置的安排、就餐等。4）本崗位理論知識講解；5）能培訓(xùn)：采用師帶徒的方式，現(xiàn)場講解工作流程、工作方法等，使新員工學(xué)會工作技巧、辦事方法、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。考核：1.直接上級或新員工師傅主要負責(zé)對新員工的考評考核；2.根據(jù)《新員工表現(xiàn)評估表》（附件2）的具體內(nèi)容進行考評；3.考評不合格者，應(yīng)及時給人力資源部反映，將不予錄用；六、培反饋實習(xí)結(jié)束后，由人力資源部組織新員工座談，填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》（附件3），人力資源部根據(jù)反饋內(nèi)容，完善培訓(xùn)工作，做好改進。七、相要求1.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認真學(xué)習(xí)，努力達到培訓(xùn)目標；2.培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到，對無故遲到和不到的員工，按公司考勤制度處理，新員工在培訓(xùn)期間無故遲到和不到3次，將取消其入職資格；3.員工對公司的培訓(xùn)內(nèi)容有對外保密的義務(wù)，八、組與實施人力資源部協(xié)調(diào)組織實施相關(guān)部門負責(zé)協(xié)助如果因工作需要要求調(diào)整培訓(xùn)項目實施，應(yīng)提前向人力資源部提出申請。九、附附件1：新員工入職教育考核表附件2：新員工表現(xiàn)評估表附件3：新員工培訓(xùn)反饋表附件

部門試用期限考核項目工作態(tài)度（20分）專業(yè)技能（10分）學(xué)習(xí)態(tài)度（25分）溝通能力（10分）服務(wù)能力（20分）自律能力（15分）

新員工入教育考核表姓名考核時間工表考核內(nèi)容對于項目經(jīng)和負責(zé)人派的任務(wù)極響應(yīng)，并找到合適的方法，達到較的效果工作認真踏、積極主，注重團協(xié)作工作有計劃有重點、很好的履本崗位職責(zé)能獨立解決作中遇見常見問題能及時進行信息反饋熟悉掌握專知識與技，對崗位作有自己的認識善于抓住各學(xué)習(xí)機會并能學(xué)以用、具有創(chuàng)新精神在日常培訓(xùn)習(xí)中積極動，表現(xiàn)出對項目出現(xiàn)新問題，現(xiàn)出強烈學(xué)習(xí)愿望在項目工作能通過自學(xué)習(xí)更進步了解和掌握設(shè)施設(shè)備的運作和維護對于項目經(jīng)和部門負人指派的務(wù)存在意見時能通過適當(dāng)?shù)姆绞交驕辖鉀Q善于與人溝，且能積主動與他達成工作任務(wù)及要求懂得基本的務(wù)禮儀，公司要求客戶服務(wù)接待報修熱主動，服意識強能堅持以公利益為重能自覺遵守司的規(guī)章度，聽從導(dǎo)安排、時間觀念強紀律嚴明，格遵守公考勤制度

權(quán)重10%5%5%5%5%10%5%5%5%5%5%10%5%5%10%5%

職務(wù)考核評分5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□5□4□3□□1□工作表現(xiàn)得P=∑（重×評分值得分P＝分析問題能（20分）團隊協(xié)作（20分）上課紀律

培表遇到新問題新挑戰(zhàn)沉冷靜，有極的心態(tài)能獨立分析題，并找合適的處方法通過分析問，能有效組織隊友決問題團隊協(xié)作意強，并有強的溝通力以團隊利益主，樂于獻在培訓(xùn)中，主動關(guān)心幫助他人按時上課，遲到、早現(xiàn)象

5%10%5%10%5%5%5%

5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□

（20分）老師評價（20分）作業(yè)成績（20分）

上課認真聽，無睡覺玩手機現(xiàn)紀律性強，曠課、缺現(xiàn)象，能格遵守課堂紀律老師講課是主動回應(yīng)積極參與得到老師好評語言通順，理清晰，點突出400以上按時上交作業(yè)，對待作態(tài)度端正

5%10%20%10%10%

5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□工作表現(xiàn)得P=∑（重×評分值得分P＝總績工作表現(xiàn)得（占總分）

培訓(xùn)表現(xiàn)得（占總分）

總分

核算人用人項目、門主管意：部門項目經(jīng)意見：□通過□不通分管領(lǐng)導(dǎo)意：人力資源部見：總經(jīng)理意見注：1、考核只需在認適合的分后面的eq\o\ac(□,“)”中打“”，計算工由人力資部進行。2、考核項目權(quán)重之和100%。3、評分值與核系數(shù)的算規(guī)定（5=1、4=、3=、2=、1=0）。4、考核等級優(yōu)秀：100—90

良好：89—80

合格：79—60

不合格：60以下附件考評人

新員工現(xiàn)估表新員工名：考評內(nèi)容(由屬上填寫)

所在部：出勤狀況

病假

事假

遲到

早退

處罰

獎勵(天、次考核內(nèi)容

要點

優(yōu)

良

合格考核項目誠實10%

能夠坦誠布、實事求是、誠地待人處事

偶有撒謊現(xiàn)和不守信譽，基本上夠以誠待人

時有不實語，不能獲同事與上級賴，虛假報，掩蓋工失誤品德項30%

□100□90可以放心交工

□80□70□60具有責(zé)任心可以交付

□50□40□30責(zé)任心不強須常督促責(zé)任心10%

作，能夠徹完成目標和任務(wù)工作

工作，但須導(dǎo)方可完成。

尚不能完成務(wù)。認真負責(zé)，題意

職業(yè)道德10%

識較強□100□90嚴守公司機，保持高度警覺嚴格遵守公司管制度及掌握公司作尺度、原則，決服

□80□70□60能夠遵守企秘密條例，遵守公規(guī)章制度，偶有破情況，理解公司的決

□40□30□20對外傳播公機密和不外傳事宜，造同事或下級矛盾，意破環(huán)公制度，不服公司決定從公司決定□100□90

□80□70□60□40□30□20能夠運用專知識及時、有效解決

能夠運用專知識解決問題，完成作任務(wù)。

專業(yè)知識明不足，影工作進展專業(yè)知識能力20%

各類問題，滿完成各項工作務(wù)。能力項70%

服務(wù)意識和親和能力20%學(xué)習(xí)和進取能力10%自律能力10%協(xié)作能力10%

□100□90能夠主動積了解服務(wù)需求并供有效服務(wù)，與戶親和力強，不躁，工作差錯率少□100□90能主動學(xué)習(xí)進取，掌握較并且很快能運用工作□100□90能夠嚴格遵公司的規(guī)定及制，忠于職守，從擅自離崗□100□90能夠積極與人順利達成工作務(wù)和要求□100□90

□80□70□60能夠提供服，親和力一般，偶爾不耐煩現(xiàn)象或偶爾出差錯□80□70□60學(xué)習(xí)意識和力一般，掌握較慢，基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)容□80□70□60有自律意識能力，能夠遵守公司勤規(guī)定，但偶爾有竄現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象?！?0□70□60尚能與人合，能夠達成工作任務(wù)要求□80□70□60

□40□30□20服務(wù)意識不，有衙門風(fēng)，員工親力不足，有不耐煩現(xiàn)，工作經(jīng)出現(xiàn)差錯□40□30□20不善于學(xué)習(xí)思進取，迫學(xué)習(xí)□40□30□20自律意識和力不足，有擅離崗位象及違規(guī)象。□40□30□20協(xié)作不善，常致使工無法進行和展□40□30□20綜合得分：

分（加權(quán)平計算）備注：考核果綜合得低于80分為不合，不予用。人力資源部意見附件

觀察期考核況新員工名：

新員工訓(xùn)饋表所在部：

1、你對公司的基本情況是否有了一定的了解？（）A是B否2、你是否已經(jīng)了解公司的行為規(guī)范及各項制度？（）A是B否3、你是否已經(jīng)了解部門的組織架構(gòu)及部門職能？（）A是B否4、你是否已清晰了解自