企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建的設(shè)實(shí)踐課程

讓我們一起追求卓越

——突破自我抱團(tuán)打天下1、個(gè)人一排籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫

“人”的來(lái)源成功20%靠自己，80%靠別人成功的目的——幸福需要合作成功需要精誠(chéng)合作2、企業(yè)顧客需要完整的解決方案

——要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠(chéng)合作顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品/服務(wù)

——要求企業(yè)的各個(gè)人、各個(gè)部門不但表現(xiàn)卓越，而且人與人、部門與部門間要精誠(chéng)合作成功需要精誠(chéng)合作具體目標(biāo)共同方法共同目的創(chuàng)造業(yè)績(jī)信任技能個(gè)人成長(zhǎng)解決問(wèn)題責(zé)任感1、團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化文化=空氣資源是會(huì)枯竭的，惟有文化才會(huì)生生不息——《華為公司基本法》團(tuán)隊(duì)文化及其作用團(tuán)隊(duì)的7因素理論2、團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化的三大核心使命核心價(jià)值觀故事團(tuán)隊(duì)的7因素理論業(yè)績(jī)是主要目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是手段，不是目的團(tuán)隊(duì)所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的、正確的業(yè)績(jī)觀個(gè)人主義對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的條件（包括團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)）1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)考慮的6大關(guān)鍵弄清楚問(wèn)題和要達(dá)到的目的收集并分析資料想出可行的變通方案評(píng)估變通方案選取執(zhí)行方案付諸行動(dòng)評(píng)估執(zhí)行效果NOTE：重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來(lái)決定!

團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題1、解決問(wèn)題與做決策程序項(xiàng)目的名稱項(xiàng)目的內(nèi)容項(xiàng)目的目標(biāo)與完成期限項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人及其職責(zé)項(xiàng)目的參與者及其職責(zé)項(xiàng)目所需的資源執(zhí)行的監(jiān)督者及其職責(zé)監(jiān)督的方法和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)和方法所有參與者在任務(wù)書(shū)上簽字確認(rèn)2、執(zhí)行決策的程序

團(tuán)隊(duì)如何解決問(wèn)題失去動(dòng)力和熱情、困惑、無(wú)助感失去了方向和目的沒(méi)有誠(chéng)意的、無(wú)條理的、非建設(shè)性的討論冷嘲熱諷和互不信任背后的和向外人做的人身攻擊報(bào)怨他人1、團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的障礙和困境團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境來(lái)自....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載任何具體的障礙要造成威脅，憑借的都是障礙本身的難度，但同時(shí)也取決于團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程度和能力。作為一個(gè)業(yè)績(jī)單位，團(tuán)隊(duì)在足智多謀和靈活多變方面超過(guò)了所有個(gè)人和較大型的組織群體，團(tuán)隊(duì)會(huì)利用這兩個(gè)特點(diǎn)克服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境，只要它們能把障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。

2、對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境回顧團(tuán)隊(duì)的基本要素爭(zhēng)取小勝輸入新的信息和方法利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo)3、擺脫困境的方法團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境1、團(tuán)隊(duì)需要的領(lǐng)導(dǎo)者如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)見(jiàn)服務(wù)者調(diào)節(jié)者教練計(jì)劃組織控制激勵(lì)角色模型2、管理與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情；管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生，或消滅于萌芽；管理=管好+理順，領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)）；管理=規(guī)范化，領(lǐng)導(dǎo)=創(chuàng)新；管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀；管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)自....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位，并且承認(rèn)他自己需要幫助，不搞個(gè)人秀對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有無(wú)比的信心。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信念如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)Energy（活力）個(gè)人精力充沛——有行動(dòng)的沖勁Energizer（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力——富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神——對(duì)速度有與生俱來(lái)的追求——堅(jiān)定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo)

4、卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)E4如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成績(jī)專家歸屬挑戰(zhàn)和眼光良師益友/支持者/模范全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度5、來(lái)自卓越領(lǐng)導(dǎo)者的6大建議如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)讓其他人感覺(jué)受尊重樹(shù)立你的遠(yuǎn)見(jiàn)待人如己對(duì)你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P(yáng)和私下批評(píng)花時(shí)間去看和被看到運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)6、吸引追隨者的七大法寶如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的只要可能，就給予認(rèn)同和贊美提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、名稱、象征符號(hào)和口號(hào)通過(guò)考察和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的歷史和傳統(tǒng)價(jià)值，確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參加業(yè)余活動(dòng)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)十四大方法（1）實(shí)行參與式管理做任何事時(shí)保持快樂(lè)留意正在發(fā)生的事，并采取行動(dòng)進(jìn)行修正和利用在任何時(shí)候都要以身作則持個(gè)人的正直通過(guò)關(guān)心下屬，建立相互信任奉獻(xiàn)而不是索取，同時(shí)激勵(lì)別人也這么做

如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)7、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的十四大方法（2）你要成為加一名優(yōu)秀算的教練和盆老師讓管理友成為一出種生活句方式，玩要天天匙去做平易近人窗，與你的殃隊(duì)員之間圖保持公開(kāi)淹坦誠(chéng)定期或技不定期勉召開(kāi)懇制談會(huì)不要放坑棄任何旨肯定別趟人成績(jī)蘭的機(jī)會(huì)需要批評(píng)隱時(shí)，立即品去做，并們注意方法保持鐵籍的紀(jì)律8、成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)窯的七大方優(yōu)法如何管覽理和領(lǐng)逼導(dǎo)團(tuán)隊(duì)注重貢越獻(xiàn)是領(lǐng)姐導(dǎo)者有晝效性的稍關(guān)鍵——有效性經(jīng)表現(xiàn)在君個(gè)人工撲作上；——有效性部表現(xiàn)在載人際關(guān)鋒系上；——有效性間表現(xiàn)在畢管理工潤(rùn)具的運(yùn)鋪用上。注重貢忌獻(xiàn)可以靠讓領(lǐng)導(dǎo)罷者從看戶局部上斜升到看幟整體注重貢黨獻(xiàn)可以唱讓領(lǐng)導(dǎo)舒者把注擔(dān)意力移肅向“外界”9、有效的汪領(lǐng)導(dǎo)者映注重貢線獻(xiàn)如何管理工和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)棚隊(duì)組織存在徐的唯一目樓的是發(fā)揮躲人的長(zhǎng)處領(lǐng)導(dǎo)者的良任務(wù)就是婚利用每個(gè)顯人的長(zhǎng)處瞧，作為共畫同取得成鬼效的基礎(chǔ)用人原則湊：發(fā)揮人套的長(zhǎng)處，惡而非克服蕉人的短處10、有效的領(lǐng)煉導(dǎo)者發(fā)揮徑人之所長(zhǎng)林肯任命監(jiān)格蘭特為總司丈令卡耐基的超碑文如何管理倆和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)妄隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)堵?lián)]人之所斧長(zhǎng)的4大扭秘訣：職位為筆人而設(shè)贊，而非傍為上帝窮而設(shè)職位設(shè)長(zhǎng)計(jì)要有剝一定的閥難度和伏寬度起用一個(gè)率人應(yīng)從他攻能做什么錘出發(fā)在用人絡(luò)之長(zhǎng)時(shí)稿應(yīng)能容述人之短如何管洽理和領(lǐng)外導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮上偏司的長(zhǎng)北處不能以松獻(xiàn)媚的阻方式惟括命是從歡，而應(yīng)永采取實(shí)飾事求是容的態(tài)度扣提出正測(cè)確的意惡見(jiàn)，并聞以一種棗能夠發(fā)禍揮上司則長(zhǎng)處，作并能夠倘被上司捷接受的改方式提列出。注意探蘇詢上司擺有效性首的方式派。時(shí)刻問(wèn)渴自己：“如何才能冤發(fā)揮上司響的長(zhǎng)處？”找對(duì)上司辣，幫助上閉司發(fā)展，夫是自我快輪速發(fā)展的鬧捷徑如何管聽(tīng)理和領(lǐng)傻導(dǎo)團(tuán)隊(duì)勵(lì)德管理手法——?jiǎng)?lì)精圖顆治德件行天下勵(lì)——運(yùn)用好激友勵(lì)機(jī)制精——把握好心施理因素，努精神比物汽質(zhì)更重要圖——策劃是管見(jiàn)理成功的族前提（使搖命、愿景鴨、行動(dòng)方攀案）治——建立管理爐的平臺(tái)與鞏系統(tǒng)德——以德服砍人，得單人心者短得天下行——坐而思菊不如起提而行，垮行者常貨至天——順呼天漁意，遵莊守規(guī)律移，敬畏貨自然下——深入顧客戚了解需求熔，使顧客蹈滿意遵守8字腹秘訣并馬蹄上行動(dòng)，嚴(yán)你就一定能達(dá)到“勵(lì)精圖治劈燕，德行天冬下”的最高境恢界全面溝捧通績(jī)效導(dǎo)向伙伴關(guān)糕系向?qū)Ы巧驗(yàn)橛袗?ài)1、對(duì)教練案的深刻理白解如何成為稻優(yōu)秀的團(tuán)貧隊(duì)教練以信息響為基礎(chǔ)重點(diǎn)在瀉績(jī)效上速度要豆慢一些需要對(duì)話更要用心需要謙卑需要平逼衡需要負(fù)民責(zé)2、教練的醒9大特點(diǎn)如何成為照優(yōu)秀的團(tuán)攪隊(duì)教練基礎(chǔ)階關(guān)段——聯(lián)系——委任——觀察——準(zhǔn)備3、教練首的3個(gè)狹階段如何成為劫優(yōu)秀的團(tuán)碑隊(duì)教練如何成為欺優(yōu)秀的團(tuán)圓隊(duì)教練建立聯(lián)系店培養(yǎng)默契乒：互相分匠享生活更，增進(jìn)諷互相了貨解共同探位討團(tuán)隊(duì)稍教練及稈角色設(shè)福定在一起歷工作時(shí)懇承諾使閥用教練阿管理法當(dāng)別人說(shuō)沉話時(shí)，給沖他們認(rèn)可撫；對(duì)他們霧的真誠(chéng)表向示欣賞設(shè)身處余地地聆坐聽(tīng)發(fā)現(xiàn)共同議的東西做一個(gè)蒼可靠的遇人，不監(jiān)用別人鼓說(shuō)過(guò)的衡話來(lái)攻付擊別人溝，也從不打炎擊報(bào)復(fù)楚。如何成改為優(yōu)秀揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)班教練有效地凝委任：讓人們扶知道你途布置給牧他們的欲工作的棉真正原廈因和你牲的初衷明確任南務(wù)的重域要性注意實(shí)鈴施計(jì)劃察的過(guò)程羞和細(xì)節(jié)鼓勵(lì)提問(wèn)源題明確成功婚的標(biāo)準(zhǔn)和羊獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程監(jiān)廳控和科施學(xué)客觀黨地評(píng)估如何成為碗優(yōu)秀的團(tuán)堂隊(duì)教練客觀地摩觀察：暫停意見(jiàn)完性評(píng)價(jià)假定無(wú)毀辜認(rèn)清你的盞假定保持好奇龜心保持謙卑漸之態(tài)如何成累為優(yōu)秀蹤蝶的團(tuán)隊(duì)劍教練充分的高思想準(zhǔn)搞備：注意力浸集中處理你的北憤怒保持“初始者搭的頭腦”讓自己有童血有肉限制你的糟語(yǔ)言向蘇格逮拉底學(xué)被習(xí)問(wèn)問(wèn)腐題把你的臥要求變逢成建議學(xué)習(xí)環(huán)——表述目散的和請(qǐng)偽求許可——提供你顆的反饋訴信息——提問(wèn)與塞傾聽(tīng)——分享你的價(jià)相關(guān)經(jīng)歷功（如果需雅要）——利用對(duì)話尼來(lái)增長(zhǎng)知眾識(shí)3、教練的練3個(gè)階段如何成為陵優(yōu)秀的團(tuán)禿隊(duì)教練如何成資為優(yōu)秀骨的團(tuán)隊(duì)澆教練有效反饋瞞的基本要降點(diǎn)：建立在術(shù)直接觀擴(kuò)察的基姑礎(chǔ)上作為一良個(gè)主觀番的解釋酷來(lái)理解清楚而不擁模棱兩可是描述榆的，而餐不是評(píng)挺估或判控?cái)嗟闹荚趲驮褐?，而制不是控惱制或操彼縱立刻傳遞重點(diǎn)放在覽建立互相御理解與對(duì)錦話實(shí)事求樂(lè)是出于對(duì)別染人的關(guān)心堂，在尊重娃他人的前滋提下傳遞預(yù)先做無(wú)概辜假設(shè)必須屬政于信息陶提供者推進(jìn)行動(dòng)利階段——強(qiáng)化積極兩面——建議可能籠性——要求一嘗個(gè)具體格的行為——要求行午為和闡碌明影響——獲得行冬動(dòng)承諾次，提供手支持3、教練劣的3個(gè)臂階段如何成為姥優(yōu)秀的團(tuán)牲隊(duì)教練分享與蝦反饋提問(wèn)與傾趴聽(tīng)給予建議探求可欠能性4、教練的脖4個(gè)關(guān)鍵晌技巧如何成為樹(shù)優(yōu)秀的團(tuán)嶼隊(duì)教練連接工作裝組和潛在謹(jǐn)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)鞋線表示選擇團(tuán)夠隊(duì)必須紹有觀念島上的飛圍躍；連接真穩(wěn)正團(tuán)隊(duì)店和績(jī)優(yōu)勺團(tuán)隊(duì)的肢點(diǎn)線表示最佳業(yè)浙績(jī)所要求丑的異常高聾的個(gè)人責(zé)鴨任感。1、團(tuán)危隊(duì)的業(yè)虛績(jī)曲線業(yè)績(jī)影日響團(tuán)隊(duì)效用工作組潛在團(tuán)卸隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)騰隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)如何成運(yùn)為績(jī)優(yōu)算團(tuán)隊(duì)確定迫據(jù)切的重塘點(diǎn)和方斤向根據(jù)技能扔和學(xué)習(xí)技尖能的潛力大選擇成員適，而不是根據(jù)個(gè)性