DB12∕T 3021-2019 京津冀旅游直通車服務(wù)規(guī)范

DB12 DB12/T

京津冀旅游直通車服務(wù)規(guī)范

tourist

Beijing-Tianjin-Hebei

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發(fā)布--

實(shí)施

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京津冀旅游直通車服務(wù)規(guī)范內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于京津冀旅游直通車提供的旅游交通運(yùn)輸服務(wù)。

規(guī)范性引用文件。凡，僅（包

術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

（景

），以半自助游形式開展業(yè)務(wù)的旅游客車。3.2城市旅游集散中心

客(主[

3.1]

服務(wù)內(nèi)容與要求

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城市旅游集散中心

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（簡

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4.2京津冀旅游直通車

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（簡

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話等相關(guān)信息。

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旅游票證

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（點(diǎn)

（點(diǎn)

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旅游合同件的宜提供電子旅游行程單。

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直通車旅游線路

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應(yīng)開通集散中心至集散中心的直通車旅游集散中心線路和集散中心至京津冀地區(qū)重點(diǎn)景區(qū)(（點(diǎn)

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路的銜

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（點(diǎn)

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服務(wù)內(nèi)容

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（點(diǎn)

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（點(diǎn)

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（點(diǎn)

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......，安..、目。如及時通知工作人員采取必要措施。....提示和檢查直通車運(yùn)行過程中安全帶使用。..

運(yùn)行管理

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人員要求

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（可

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相關(guān)人員應(yīng)掌握必要的消防疏散及應(yīng)急救護(hù)等技能。

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作規(guī)程

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車輛管理通車符合技術(shù)要求。

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運(yùn)輸要求

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少于6

個月。

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，工配合行動。

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直通車發(fā)車前應(yīng)播放安全告知。

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直通車不得超載運(yùn)行。

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安全管理

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管理機(jī)制

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應(yīng)建立直通車安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理機(jī)制。

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全等。

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宜與相關(guān)安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織或安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)建立有效的溝通機(jī)制。

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管理制度

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產(chǎn)管理等。

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應(yīng)急預(yù)案

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服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)

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服務(wù)評價(jià)

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應(yīng)收集游客對