返遷安置房工程難重點(diǎn)監(jiān)理管控方案

PAGEPAGE1大王店園區(qū)返遷安置房北區(qū)二標(biāo)段工程監(jiān)理質(zhì)量難點(diǎn)與重點(diǎn)管控方案一、質(zhì)量目標(biāo)：1、結(jié)果偏差：部分功能項(xiàng)目缺失，感觀缺陷瑕疵點(diǎn)數(shù)巨大。2、主要問題：點(diǎn)上遺漏，點(diǎn)上疏忽，一次成活不到位，過程銷缺整改不及時(shí)，集中整改量太大。3、管控難點(diǎn)：（1）、戶內(nèi)全數(shù)檢查，點(diǎn)多面廣，涉及專業(yè)項(xiàng)目和細(xì)節(jié)數(shù)量點(diǎn)位太多，面面俱到，工人技術(shù)水平參差不齊，細(xì)節(jié)管控工作量巨大；非常繁瑣和具體是其最大特點(diǎn)。（2）、施工方對(duì)精裝房交付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不夠，存在僥幸心里，技術(shù)交底不徹底，自檢人員未落實(shí)，管理人員太少，“三檢”工作形同虛設(shè)，總包與分包公司對(duì)項(xiàng)目部基本不履行質(zhì)量監(jiān)督職能，；（3）、施工方成品保護(hù)意識(shí)普遍較差，未從管理和工序安排上重視主動(dòng)成品保護(hù)，被動(dòng)成品保護(hù)措施不落實(shí)，實(shí)施不到位；流水段劃分和工序安排混亂，監(jiān)理監(jiān)控難度增大；（4）、總包和分包單位協(xié)調(diào)工作量大，總包基本不履行對(duì)分包的管理，流水段控制力度和交叉施工控制力度普遍較弱，導(dǎo)致監(jiān)理成品保護(hù)控制和過程管控難度與協(xié)調(diào)工作量驟增和繁瑣。（5）、施工方過程中拒不執(zhí)行監(jiān)理工程師過程中的檢查整改通知和檢查記錄，僥幸依賴小業(yè)主來提出問題，想有針對(duì)性整改來減少開支，因此整改銷缺不及時(shí)、不到位，往后拖，導(dǎo)致重復(fù)檢查和后期集中檢查工作量太大，同時(shí)開放預(yù)驗(yàn)房時(shí)嚴(yán)重影響小業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量的信心；4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)：（1）、按樓層和專業(yè)相結(jié)合，分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，落實(shí)到點(diǎn)位，重點(diǎn)解決點(diǎn)上遺漏和疏忽問題；（2）、監(jiān)理按統(tǒng)一的檢查、跟進(jìn)、復(fù)查、驗(yàn)收表格內(nèi)容實(shí)施每一檢查動(dòng)作，使監(jiān)理檢查工作簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、不遺漏檢查項(xiàng)目；（3）、監(jiān)理交底圖片化、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，集中質(zhì)量通病和業(yè)主關(guān)注的敏感點(diǎn)，監(jiān)督和輔助施工方交底到每一操作工人，對(duì)工人徹底深入“洗腦”無遺漏，過程中指導(dǎo)糾偏和嚴(yán)格“打表”；（4）、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組內(nèi)部交叉檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查驗(yàn)收與監(jiān)理公司督察專員交叉復(fù)式檢查驗(yàn)收相結(jié)合的復(fù)式檢查考核措施，并實(shí)施前一檢查內(nèi)容不能覆蓋后一檢查記錄按差的點(diǎn)數(shù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理處罰的制度；（5）、制定詳細(xì)可操作的過程管控處罰細(xì)則報(bào)請(qǐng)甲方批準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施，重點(diǎn)解決一次成活率和過程中不整改往后拖，集中整改時(shí)間不夠、整改不到位，工作量太大導(dǎo)致監(jiān)理檢查不過來和施工單位僥幸心里等問題；（6）、制定統(tǒng)一的施工流程，嚴(yán)格控制施工流程和流水，加大對(duì)成品保護(hù)的監(jiān)督力度；（7）、加強(qiáng)對(duì)施工單位質(zhì)量保證體系的建立和實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的監(jiān)督力度，減少監(jiān)理檢查和重復(fù)檢查頻率；（8）、適時(shí)按專業(yè)和點(diǎn)位對(duì)監(jiān)理分工調(diào)整，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)檢查驗(yàn)收跟進(jìn)，確保不遺漏。二、土建界面移交1、結(jié)果偏差：質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)不到精裝修條件，整改不合格和不及時(shí)，部分無法移交，精裝修單位拒絕接受，為責(zé)任和費(fèi)用問題扯皮不斷，樓層移交工作緩慢；土建外墻門窗欄桿及管道安裝和陽臺(tái)天棚可踏面正式交房時(shí)問題多。2、主要問題：（1）、幾何尺寸偏差超標(biāo)：主要集中是洞口尺寸和標(biāo)高超標(biāo)，天棚表面平整度和標(biāo)高超標(biāo)，房間地面四角根部陰角方正度偏差和四角地面高差較大，門窗安裝及窗臺(tái)尺寸超標(biāo)，廚房衛(wèi)生間幾何尺寸超標(biāo)，預(yù)設(shè)預(yù)埋和入戶管口管線位置尺寸錯(cuò)誤或?qū)е鲁叽缥恢脹_突和管線內(nèi)堵塞穿線困難或線管90度死彎，后期設(shè)備安裝違規(guī)等；(2)、影響精裝飾的工藝質(zhì)量問題：主要集中是外墻和窗戶外框與墻體之間滲水，陽臺(tái)、衛(wèi)生間、廚房、落水管口、局部墻體保溫層等漏水，抹灰墻面含水率超標(biāo)和空鼓嚴(yán)重，廚房衛(wèi)生間墻面抹灰空鼓嚴(yán)重和嚴(yán)重掉沙，一次防水質(zhì)量存在缺陷，地漏排水堵塞，預(yù)埋穿線管道無法穿線，陽臺(tái)和外墻墻面施工質(zhì)量缺陷，防盜門和門窗缺陷，土建界面與預(yù)精裝飾界面收口缺陷等；（3）、施工未完成，移交保留項(xiàng)太多；（4）、精裝修施工單位要求超過土建國家標(biāo)準(zhǔn)，要求過高。3、管控難點(diǎn)：（1）、精裝修總包和各分包單位（特別是套裝門安裝單位）介入土建檢查驗(yàn)收時(shí)間太晚、時(shí)間也太短；（2）、精裝修總包對(duì)土建檢查人員、檢查手段、檢查面不落實(shí)和徹底，依靠監(jiān)理檢查和過程中工人來發(fā)現(xiàn)問題，不系統(tǒng)一次性提出問題；(3)、精裝修施工單位對(duì)土建檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目尺度掌握不夠，沒有重點(diǎn)，未對(duì)參與檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)；（4）、一味強(qiáng)調(diào)自己利益，小事擴(kuò)大化，不善于與土建總包溝通協(xié)調(diào)解決問題；（5）、點(diǎn)多面廣，檢查工作量很大，重要問題容易遺漏。（6）、外墻表面施工、門窗、防盜門、欄桿安裝等與精裝修形成交叉；（7）、垂直運(yùn)輸困難，協(xié)調(diào)工作加大；（8）土建整改后的復(fù)查確認(rèn)工作量大；（9）、土建進(jìn)度對(duì)精裝修施工管理和進(jìn)度造成困難；（10）、監(jiān)理監(jiān)督檢查和與土建協(xié)調(diào)工作量很大，土建總包與工程師支持力度不夠。4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)：（1）、制定土建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、程序及表格，督促甲方固化門洞尺寸和安裝尺寸，對(duì)參加檢查人員培訓(xùn)交底；（2）、在精裝總包未落實(shí)的情況下，提前介入土建抹灰施工樣板和安裝施工樣板全數(shù)檢查，提出意見，對(duì)大面施工抽查，過程中間接控制土建施工質(zhì)量；（3）、重點(diǎn)抓精裝總包檢查人員、檢查計(jì)劃、檢查手段的落實(shí)和與土建總包、監(jiān)理的協(xié)調(diào)；（4）、抽查重要項(xiàng)目，確定保留項(xiàng)；(5)、及早督促套裝門廠與總包一道檢查門洞尺寸；三、準(zhǔn)備工作：1、結(jié)果偏差：準(zhǔn)備不充分，倉促上馬，中間走偏，過程變數(shù)和調(diào)整量過大。2、主要問題：（1）、未實(shí)施交底或交底不全或交底不到工人，施工工藝節(jié)點(diǎn)不落實(shí)固化；（2）、施工方案設(shè)計(jì)中沒有大量精裝房管理的特點(diǎn)；（3）、成品保護(hù)方案不具體；（4）、施工流水計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃不合理；（5）、停止點(diǎn)設(shè)置不全；（6）、勞動(dòng)力計(jì)劃不合理，分包單位施工方案不具體和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間與總包進(jìn)度安排不協(xié)調(diào)；（7）、人員資質(zhì)不到位，檢查驗(yàn)收表格不齊，檢查工具不齊。（8）、材料計(jì)劃遺漏；（9）、無質(zhì)量問題整改方案計(jì)劃；（10）、大批量復(fù)制過程中如何保證不走偏，保證大量快速簡(jiǎn)單生產(chǎn)的設(shè)備工具模具運(yùn)用、勞動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急考慮不夠；（11）、對(duì)質(zhì)量要求的認(rèn)識(shí)和宣貫不夠；（12）、忽視中途或更換的進(jìn)場(chǎng)工人的質(zhì)量宣貫；（13）、施工方內(nèi)部制度不健全。3、管控難點(diǎn)：（1）、事前施工方基本上不具備精裝房施工管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所制定的方案計(jì)劃流于一般化和形式化；(2)、一般對(duì)成品保護(hù)方案不重視，也不知道具體應(yīng)實(shí)施的措施；（3）、施工管理人員、電工和防水施工多數(shù)不具備從業(yè)資格；（4）、一般計(jì)劃管理比較薄弱；（5）、對(duì)小業(yè)主的關(guān)注點(diǎn)不了解，對(duì)交房中業(yè)主投訴報(bào)事的敏感點(diǎn)與索賠案例不了解。（6）、機(jī)具設(shè)備模具不具備“大兵團(tuán)”施工的能力。4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)：（1）、完善施工單位的方案，重點(diǎn)放在施工工藝節(jié)點(diǎn)制定和成品保護(hù)方案審查完善；（2）、制定施工流水控制計(jì)劃；（3）、補(bǔ)充完善其他計(jì)劃；（4）、嚴(yán)格開工審批制度；（5）、組織開工前質(zhì)量動(dòng)員大會(huì)；（6）、制定監(jiān)理應(yīng)急方案。四、技術(shù)交底：1、結(jié)果偏差：工人不清楚或沒有弄明白，技術(shù)能力達(dá)不到要求，同樣工作面質(zhì)量不一樣。2、主要問題：（1）、未做技術(shù)交底；（2）、中途進(jìn)場(chǎng)工人未交底；（3）、交底未到人；（4）、未全面實(shí)施樣板帶路；（5）、交底流于形式；（6）、對(duì)精裝房質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)度不夠；（7）、層層交底，層層做“減法”。3、管控難點(diǎn)：（1）、施工單位普遍不重視技術(shù)交底；（2）、不斷有工人進(jìn)場(chǎng)交底工作頻繁；（3）、分包單位不同時(shí)段進(jìn)場(chǎng)；（4）、工人不斷更換，人員不穩(wěn)定；（5）、工人技術(shù)水平考核難度大；（6）、進(jìn)度、資金、勞動(dòng)力穩(wěn)定問題造成與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的矛盾；（7）、施工管理人員與班組長(zhǎng)更換使交底工作重復(fù)；（8）、整個(gè)工程過程中工人數(shù)量龐大，交底的次數(shù)和涉及的人數(shù)多。4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)：（1）、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底是分項(xiàng)工程施工令批準(zhǔn)的前提條件之一的制度；（2）、監(jiān)理全程參加施工單位技術(shù)交底會(huì)，監(jiān)督、補(bǔ)充、完善、考核每一交底工作，并錄像；（3）、現(xiàn)場(chǎng)考核、詢問具體的工人和技術(shù)管理人員，驗(yàn)證交底結(jié)果，不合格或未接受交底的工人必須停止施工；（4）、施工主要技術(shù)負(fù)責(zé)人不得任意更換，充分發(fā)揮施工方技術(shù)人員的作用；（5）、用簡(jiǎn)單易懂的圖片文字、質(zhì)量通病資料和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制圖片以及正反兩方面質(zhì)量圖片資料對(duì)工人交底；（6）、條件成熟情況下，在施工現(xiàn)場(chǎng)掛貼交底圖片和文字；（7）、組織工人參觀樣板和在施工過程中與工人保持經(jīng)常性交流溝通；（8）、加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作。（9）、編制詳盡的各專業(yè)的《施工作業(yè)指導(dǎo)書》，作為指導(dǎo)施工單位作業(yè)和公司施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。五、施工過程：1、結(jié)果偏差：部分完成面尺寸位置有問題，部分房間功能測(cè)試項(xiàng)目不合格，每套房都存在大量觀感質(zhì)量缺陷，成品保護(hù)不到位導(dǎo)致相互傷害量大，清潔難度大，施工未完成。2、主要問題：（1）、未按圖按規(guī)范施工；（2）、隨意性太大；（3）、過程中監(jiān)督不夠；（4）、疏忽遺漏、過失或故意；（5）、工序安排不合理；（6）、施工令控制不嚴(yán)；（7）、亂開樓層；（8）、材料驗(yàn)收不嚴(yán)。3、管控難點(diǎn)：（1）、量大點(diǎn)多，施工方自檢不到位，監(jiān)理難于面面俱到；（2）、施工方對(duì)規(guī)范不熟悉；（3）、應(yīng)該停止報(bào)驗(yàn)點(diǎn)不停止；（4）、一次成活率較低，一般項(xiàng)目整改不及時(shí)；（5）、交叉施工嚴(yán)重，成品保護(hù)工作難度大；（6）、垂直運(yùn)輸沖突，監(jiān)理協(xié)調(diào)工作多；（7）、施工人員多，安全文明施工監(jiān)督難度大；（8）、施工量大，工人細(xì)節(jié)工藝質(zhì)量不穩(wěn)定；（9）、進(jìn)度與質(zhì)量產(chǎn)生矛盾，放松質(zhì)量監(jiān)督；4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)：（1）、過程預(yù)控，嚴(yán)格過程檢查糾偏，嚴(yán)格“打表”；（2）、前一工程報(bào)驗(yàn)合格是下一分項(xiàng)工程施工令的必要條件之一；（3）、前期工程功能性試驗(yàn)必須重點(diǎn)關(guān)注，中后期按專業(yè)通查和做好各專業(yè)的協(xié)調(diào)工作；（3）、及時(shí)跟進(jìn)銷項(xiàng)，盡最大努力在小業(yè)主預(yù)驗(yàn)房前整改銷缺完成；（4）、制定和實(shí)施更加科學(xué)有操作性的制度表格，嚴(yán)防監(jiān)理遺漏檢查項(xiàng)目和檢查不到位；（5）、強(qiáng)化施工單位的質(zhì)量工作，適時(shí)給予處罰；（6）、先大面后小面，先功能后觀感，最后收網(wǎng)；（7）、制定監(jiān)理每一階段工作重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，重點(diǎn)集中突破落實(shí)。六、材料驗(yàn)收1、結(jié)果偏差：使用的材料不符合設(shè)計(jì)合同規(guī)范要求、材料存在質(zhì)量缺陷。2、主要問題：（1）、材料驗(yàn)收不嚴(yán)格；（2）、材料驗(yàn)收有遺漏；（3）、材料報(bào)驗(yàn)不及時(shí)；（4）、使用中途更換材料；（5）、應(yīng)當(dāng)復(fù)驗(yàn)的材料不復(fù)驗(yàn)；（6）、資料不全；3、管控難點(diǎn)：七、各專業(yè)之間界面交接和工序之間交接：加強(qiáng)不同施工專業(yè)之間的場(chǎng)地移交和施工交底管理，施工前讓施工管理人員必須完成明白相關(guān)鄰近專業(yè)的銜接區(qū)域位置的責(zé)權(quán)，不同專業(yè)相互驗(yàn)收并簽字確認(rèn)做好移交工作，避免發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)相互推委，責(zé)任不清，拖延整改進(jìn)度.八、甲方條件：主要是沒有配置專業(yè)的裝修管理人員，現(xiàn)在對(duì)裝修施工的管理是土建施工管理人員的延伸管理，這樣就形成了非專業(yè)管理現(xiàn)象。非專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)裝修的工藝流程