ICU護士與家屬的溝通技巧

ICU護士與家屬的

溝通技巧ICU是近年來逐步形成的一門新學(xué)科，一個獨立的醫(yī)療新領(lǐng)域，是危重病人集中、監(jiān)護治療的場所。當(dāng)一個人生病住進ICU病房，無論對病人或其家屬來說都是一個重大壓力事件，整個家庭都會受到影響。80％的護患糾紛都是由于溝通不良或溝通障礙所引起。在ICU開展護士和家屬的溝通，對促進患者康復(fù)及提高搶救成功率能發(fā)揮重要作用。護士與家屬溝通的重要性限制護士與患者溝通的原因分析家屬心理狀態(tài)分類溝通措施總結(jié)一族、食護直士匹和皺家森屬炎溝定通表的焰重瓜要追性I軍C怨U的據(jù)患粗者肥大挪多咬病泉情闊危仿重禿或彼昏晨迷矩，劑通怪過曲溝嗽通亭可幅以斤從淺家澆屬老那疊里肯收稱集鉗患押者勺所妖有娛相逼關(guān)耕資撥料整銹體闖護敗理驢觀折念筐包坊括撞對級家鈔屬螺進近行誕健勺康術(shù)宣硬教戴。掌印握啊患跳者漸家類屬躍的庸心榴理抗活戴動清，籌注蜜意舒家泳屬寶的凝心姨理煌感治受與及梁反畜應(yīng)款，淋也僻是掀做拍好伸患稱者泳心犯理界護扯理余的些一開部適分癢重秧要蜓內(nèi)間容瘋。詠從謊一廈定汁意統(tǒng)義允上驢讓疼家狹屬擊可威以煙協(xié)轟助鎮(zhèn)護奴士工對絡(luò)患木者宜實悅行賊更撿優(yōu)益質(zhì)泳的貓護柔理辦。二尼、復(fù)限霜制級護乖士茅與駝家朱屬僅溝電通的原忽因注分夏析一、主觀因素自身方面家屬方面護克士蝦自瓶身達方婚面?zhèn)€長人慰觀四念百方識面生糞理俱心攻理誘因寒素家些屬蕉方卡面長噸期引以蹲來叮的擱傳栽統(tǒng)逗觀悄念吵使品家繞屬吹更遲信筋任批醫(yī)廟生抱，敢認(rèn)捧為獨醫(yī)荷生朱是計患畫者同的熊保蟻護貝神移，阿他勾們月更長希漂望慈也快更暢信雹服張從使醫(yī)母生綱那括里憲獲炊得唯的祥信碗息顫。

二、客觀因素ICU工作性質(zhì)和工作量ICU的儀器和專業(yè)技術(shù)ICU工作制度經(jīng)濟費用方面家屬知識缺乏I紡C酷U工彎作睬性灣質(zhì)調(diào)和嘆工鈔作坐量I乖C鍬U工釀作跌十氏分秒繁窄忙掙，賠工弓作仇量滋很型大坐，卻由編于間倒仗班袖頻負(fù)繁仙，劇護班士真不艇能誦全瀉程覽服添務(wù)潛于堵患添者菌疾溉病忠的史全巧部杠進椅程宗，晝護暴士里將磁大膜量循的灑精如力吐用卡于濕技敏術(shù)搖性嗚的累護縱理雹上喪而籃放皇棄兄心迅理輔護灣理枝，君沒吃有曬足嫌夠光的棕時火間妙幫帳助躬患匠者線家閱屬酒。I勤C爺U的御儀過器傻和榨專菌業(yè)縮慧技王術(shù)I柄C攜U儀捕器昂多廟，樂使兄用語復(fù)著雜芒，撫專柏業(yè)各性芽強桂，片在憲儀抬器督使遲用聯(lián)、耍專宋業(yè)侵技邀術(shù)讀方澆面貫對示家受屬臣解料釋滔有儲一霉定港困們難靠。按由輛于腸家甲庭情成臣員蜜文摔化繳程版度睡、箏知趁識矩水追平垃、徐職僅業(yè)浮性甘質(zhì)舍等獵方耕面煙的響差固異躁，統(tǒng)對賀護旺士免的情解鞋釋真贊錯同創(chuàng)性比有救差移異仰。I錘C然U工擺作攏制抬度I私C搶U消狡毒炕隔拾離桐十護分州嚴(yán)濤格襪，魚一蛾般胞屬茄于按封暢閉掘或索半薄封課閉美式某管熊理上，下限們制擇家扶屬邊的完探限視切。趨這憐樣滅無粘形冊中宏使掙家安屬讀和杜護丘士港之障間工產(chǎn)杠生態(tài)隔銳閡蒙。衰患穗者廁家扮屬榜急暑切旁盼食望鬧見果到每患亡者右，帖了呈解固患遼者印的作病野情傭，盲而光不植理下解評限岸制奶其處探才視墓的壁必鬧要帳性浮。持這職樣險的倆封療閉處式辱服遙務(wù)斥，敲使消家任屬彩被烈排費除遙在列治嘆療頭之暈外還，屬他繞們抄獲徐得幫有測關(guān)瀉患放者復(fù)的島信積息儲途啦徑喘被諒“綁限曬制糖或缺管誼理勝”勾。經(jīng)全濟抖費委用面方鄙面I多C臟U儀奴器舍使弄用佩以福及逮先激進讓護訴理慕診槽療放技上術(shù)正的蓋運完用瞞造倒成柔費地用秀高填，介患熊者方家祝屬儉對戒此土不墾理黑解脊；船對嚴(yán)費量用槍的油承殊受向力語差伏．綢由墾于沒費鋪用緒的傘拖班欠墳，魄也礙造化成球了記交裂流何障槍礙你?；颊抡咦屑覞龑俨钡臉蛑R敘與獲醫(yī)兼療紀(jì)護霜理脊的爭發(fā)不展亦水產(chǎn)平良不映相畢適根應(yīng)當(dāng)蟲臨壁床甜診騙療痛與堪家辮屬馳的堤預(yù)情期饒結(jié)莊果腐不厲符維合籠或繩治圍療味中慕病弱情至突屆然墾惡治化魯時迎，激家健屬屢對諸醫(yī)可療拴護緞理刷產(chǎn)駕生柴懷耕疑訓(xùn)，負(fù)甚載至位無繡端吧指箱責(zé)酒醫(yī)刊護值人緞員宏觀朽察顆不崖仔談細炮，上搶駱救全不城及丈時種，山治桐療嗽無叨效挑果麻。三級、暖家界屬緩心指理禁狀褲態(tài)基分姐型家屬心理狀態(tài)心理穩(wěn)定型40%心理不穩(wěn)定型60%矛盾型12.5%緊張型10%急躁型2.5%知識缺乏型35%心嗎理每穩(wěn)他定沸型這橫種捉類堵型賽的形家喘屬璃約牌占4命0斗%，媽他罩們題彬鍵彬收有推禮潑、點處充事榮有曉分清寸拐．滿對俊病犬員琴的稿疾窄病額心之中淡有榮數(shù)珍．榨能鹽配疫合什醫(yī)銜生愛和經(jīng)護鴉士族的易指觸導(dǎo)相，濤正姜確皇處情理蜘患陷者估與臉家絮屬墻的刊依喬賴畢關(guān)那系策，泡醫(yī)棋護民人誰員故和艱患姿者膝及航家行屬版的混關(guān)院系王。矛堅盾目型此猾類檔病平員捆家騰屬岸約宮占1槳2程.摔5仗%，罷他鹽們株有戀的廊是貞不斬易敏接迎受蹦突挺發(fā)局事準(zhǔn)件達的獸發(fā)烏生羽，話如壞車耐禍喊傷留等做，撇有段的征是叛人鵝際測關(guān)躁系華復(fù)坊雜明，肢他柱們沈?qū)Χ苈敹啾菃杽P題遷意婦見岸不傍統(tǒng)顯一廚，予常截常畫因葛各奇種翻原鉤因典在須病薄區(qū)肆．劇甚至至固在笑病渾員江及畝醫(yī)道務(wù)志人翠員帳面桑前柄爭鍛執(zhí)帳不拜休粥，紙這曉就刪給煤醫(yī)挎療晚和坦護秤理哄帶窯來涂了兆莫減大蠢的罪困鈔難幫。緊茄張鴿型約擁占1栗0觀%，咸他識們惕與川病剛員舞關(guān)屢系廢密望切而，半視目病告員脹為還中書心蔬，坡一谷旦幻玉病辦員巨住萍進I歪C宅U這方樣咳半也封放閉拳式扛的聞病欠房謠后定，廊家謹(jǐn)屬北往齡往竊表費現(xiàn)欲為興焦產(chǎn)慮到、瞧緊辦張寶甚芽至鏡恐犬懼暑。霸他悄們出害坊怕贊病奏員承受奔苦牛甚種至謹(jǐn)死蓄亡穴，迷所沒以劈燕不染愿隸離要開脹病揀員己．耀這瞇也定給危病佛員寒的警康節(jié)復(fù)雅帶刷來倡了抱困閥難忽。急福躁黃型這辟類撤家唯屬探性襪情缺急潛躁檔約說占2里.捎5愛%．熊他套們駛往富往盯認(rèn)田為脈一師進I包C迎U病燈房墊，岔病常員民病心情定馬渾上湖就平會險好賴轉(zhuǎn)渴，艘常杯常厚向美醫(yī)轟務(wù)脆人攪員繪提留出換一播些啞過屬分抽的箱要鴿求觀，遠對遲醫(yī)媽護湯人前員耐的慨反鄭復(fù)辛檢業(yè)查故和請治暢療累缺摸乏譯信佛心納，奪有浴時將對煉醫(yī)晉務(wù)全人芳員眉態(tài)雷度頂生材硬徹，商甚故至剩將逢其賴急釘躁扇的燭心挎態(tài)雹演臭變場為功對院醫(yī)抵務(wù)糧人況員酬的樂攻莊擊檔行及為就。缺窗乏趙知示識繩型約跪占3健5藝%．旅他努們圾對致醫(yī)桶學(xué)技知恐識昆缺縮慧乏筍對I甩C獲U不他熟免悉霞．近面議對課病仔員螺的內(nèi)各顫種每反病應(yīng)震悵雜然闊失箏措述，閣總伶認(rèn)棚為尖是蒙護楊理暗不詠當(dāng)喚，胳他縮慧的曾親即人漆受穴到澡傷峽害騎或折人鉆身首自孔由靈的堆限減制婆，旦比燥如曬全貞麻沸術(shù)喂后懸氣紙管偉插賽管婦的爪病桿員升約奶束慎雙很上升肢同，傳他章們尺不朱理浪解削，注向秘醫(yī)壇護鵝人殘員箱提匯出注各孕種偉各稠樣緒不面合坑理吐的樸要螺求椒。四隔、慶主拔要福溝偉通下措淺施糾金正子護敘理閣觀旬念系恰統(tǒng)協(xié)化竄整稅體傳護概理庸正承是殊從胞患損者旗是愈生遞理咽、求心妄理尼、蓮社爭會莖的粉統(tǒng)哭一摔體崖出尖發(fā)肆，奸全秘方弓位繁地丹服吩務(wù)頓家熟屬享情茂緒院的然好崖壞典直嘆接吼左僅右貿(mào)患蜘者夕的爸情粘緒懲，宜鼓里勵蹄家踩屬代保腹持逆角算色汁的弓靈門活恢性短，莫幫疫助姜他據(jù)們訴完推成失角灘色翁轉(zhuǎn)悶換碗。努仙力奏提宜高犧職怎業(yè)旗道曲德霧素揪質(zhì)貌和尼?？顦I(yè)戰(zhàn)技超能培最養(yǎng)銷良慰好趨的委職厚業(yè)昏道面德動熟疫練綿的巴操套作喂技孔能圣和輩全栽面鞋重蠟癥毀監(jiān)伏護盜知剖識李才尺能邀更叫好殿服域務(wù)劈燕于萌患薦者里。取同劫時齒搶攜救陵成旦功徒率賞、較好亭轉(zhuǎn)姜率儲的刑提據(jù)高拿也私可誰大逢大頃提記高動護疾士左在苦家洲屬武心賤目妖中勇的掛形退象龍和缺地齒位星，湖便琴于端相廉互鑒溝局通用與統(tǒng)交坊流刑。怕護漆士宋可柳通澇過義繼或續(xù)歐教棗育共、勒進遷修無學(xué)者習(xí)詠等殊途拖徑殲提優(yōu)高糊各蕩方拒面趁的抄素輝質(zhì)適。護瓶士籍和它患罷者案家恐屬是交留流林要膨遵拒循并護屯理那美蒼學(xué)護秤士歉應(yīng)掀儀劉表花端止莊扒、吃語除氣鍵和甜藹冬、躍富蔑于隆同剃情秤心乖，由同傍時盜家獨屬殃也循會剖因殿此冶聯(lián)右想久護活士班對暫患艷者推的省態(tài)注度備，暖增繳加昂對婆護荒士模的獻信益任牢。恭護車士竄應(yīng)壓盡虧可游能臉地滋向度家汁屬眨介禁紹濟患抽者驚的蹲病夾情馬，押把嗽家活屬五最挪關(guān)些心邁的竟內(nèi)念容盒告右訴汽他烈們喚，沖并腎創(chuàng)取造財條桿件蜂和洗機象會擊滿領(lǐng)足殺他乖們旗的炮信臥息扇要賊求宿?，F(xiàn)護煤士扁所斜表屠現(xiàn)姻出框的秒穩(wěn)覆重皂、胡大大方款、極嚴(yán)狹肅碌、據(jù)熱燈情燥、信細替致何能骨喚辱起藍家鎖屬攤及申患學(xué)者特對放護袋士吉的押尊劈燕敬械、以信茶賴轎之摟情談。加太強蜘溝揀通熔的弊注誰意派事壞項合折理罰選溫?fù)衽覝舷锻◣X時蜜機把躁握舌自灑身講角燈色團定災(zāi)位把約與凳家數(shù)屬自的弱交段流張當(dāng)諒作搜重恭要姓的憤健下康坦宣多教隆工燃作傳呈統(tǒng)伐的意健潮康夜宣泛教疫工汽作些對腥象道往拾往坦是事針盟對堵患剝者跪本襖身池，五現(xiàn)燥在僚我眨們霸工弊作諒的度對喪象旱擴輝展圈到岔患旋者摔家岔屬令。而將驅(qū)有柴關(guān)匠治菠療籃護果理枯進恨行際解嗓釋奏，督讓譜家貪屬鋤參希與套有吼關(guān)桿的孤治懂療啞護借理才，趟使遼家包屬考感沖到蓮其降自鉗身哥的恰重鹽要撤性火，范從尸而撿更女好歪地候協(xié)殖助兄治背療詞和沸護塞理寸，因并諸以仁此調(diào)調(diào)自動渣患凝者有的淘主感觀禿能板動購性銜，標(biāo)加裝強燦對泄疾稀病鵲的抄認(rèn)你識否，浮以泡積狹極摸的饞心遭態(tài)罵與筑疾職病赤作各斗紹爭頸。鼓減勵能家短屬鍵與矩患節(jié)者群進漫行需情泄感乖交滴流護言士蓬不糧能版完誼全沖代咸替嘉家激屬類來悉滿秩足爺患鋼者屬情現(xiàn)感合需等求拆，設(shè)因來此I鉤C效U每蓋日構(gòu)開曾放悅一克次覺，異每略次械半粉小h，消家諒屬要穿已隔淚離噴衣鳥及蒼鞋億套賤，牽戴為上剛口軌罩陵，價鼓年勵滴家遷屬皂探廣望廁時梯緊洪握隨患面者結(jié)的公手沿，堤說伶一稀些遮鼓喉勵翻的澤話貞。抵提評供肢家畢屬虛探帥望排的孕休幸息機室資，發(fā)讓斥家紗屬棗探勞望怨前蜂心紙境顛平魄和體，蜜體殲力文恢焦復(fù)連．芽以涉利吉于轉(zhuǎn)家嚇屬位與井患闊者粉之超間場的紛情希感己交襯流紹。作文好塑臨手終伸關(guān)敞懷I絡(luò)C悠U的掉患擾者無病申情師危畜重萍，膀死裹亡圾率鄰高厲。繭對謙患憂者抄的掠死朱亡軍，隔并乏非弟每外個吼家壤庭耀都路能填承急受壁，畝我養(yǎng)們私應(yīng)燙理糖解勤家蜓屬佛的慰情嗓感蒜并蒸給達予蠅適包當(dāng)柜的奶關(guān)鄙懷纏．負(fù)讓刮家羨屬電了衡解呈患刻者孕的揪病兄情嚇，搭理愉解詢醫(yī)聰務(wù)屬人渠員筒搶輝救概患組者怖的刷過闖程紛，糠使州家豈屬各認(rèn)年識窄到愁醫(yī)萬務(wù)翠人刺員筆已按盡拾了療全衫力框，渠對牙于充家然屬發(fā)的馬悲挑痛江，葉要昆親疫切押相勺勸品，嬸從撕醫(yī)煩學(xué)揭、螺心尺理嗚、寨社俯會居學(xué)伸的騎觀韻點目出析發(fā)閘勸忌慰恒患迫者判家掏屬乳從里悲國痛階中薯解粗脫躺出甩來喇。結(jié)隱語南外丁爭格蒼爾旗曾括說典：陜”扇護粒理艦是裁一蔥門