服裝營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)范本（5篇）

第11頁共11頁服裝營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作總結(jié)范?本時(shí)光?荏苒，_?___很?快就要過?去了，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千…?…回首望?望走過的?一年，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?績(jī)，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?感謝公司?給我提供?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，公司陪?伴我走過?人生很重?要的一個(gè)?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?支持與關(guān)?愛，令我?明白到人?間的溫情?，在此我?向公司的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?，有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中更?加的得心?應(yīng)手，也?因?yàn)橛心?們的幫助?，才能令?到公司的?發(fā)展更上?一個(gè)臺(tái)階?，在工作?上，圍繞?公司的中?心工作，?對(duì)照相關(guān)?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?以律己，?較好的完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?在沒有?進(jìn)公司之?前我是一?個(gè)沒有銷?售經(jīng)驗(yàn)缺?乏專業(yè)知?識(shí)的人，?僅憑對(duì)銷?售的熱情?，到公司?之后，一?切以零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，結(jié)?合銷售學(xué)?習(xí)，通過?不斷學(xué)習(xí)?和努力，?收取同行?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?；轉(zhuǎn)眼_?___即?逝，不知?不覺中，?我在本公?司做領(lǐng)班?兼外采已?經(jīng)快__?__年了?。這段?時(shí)間，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，我?認(rèn)真以崗?位職責(zé)要?求，以飽?滿的熱情?投入到工?作中去，?以謙虛的?態(tài)度虛心?向其他同?行學(xué)習(xí)，?開括創(chuàng)新?，扎實(shí)工?作，轉(zhuǎn)變?思想，積?極投入到?實(shí)踐中去?。非常感?謝采購(gòu)部?積極支持?和領(lǐng)導(dǎo)的?支持與關(guān)?心，現(xiàn)將?這一年是?以來的工?作總結(jié)如?下：一?、存在的?缺失：?1、對(duì)市?場(chǎng)了解得?不夠深入?，主要是?冬裝的備?貨不及時(shí)?，沒有細(xì)?心注意天?氣突變，?以至于引?起一連串?的反應(yīng)，?令業(yè)績(jī)位?能達(dá)到狀?態(tài)。2?、一年來?我做了一?定的工作?但跟領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?有不少差?距，專柜?的紀(jì)律管?理執(zhí)行力?不夠，影?響整個(gè)買?場(chǎng)形象。?3、服?裝區(qū)的沒?資料的舊?商品的處?理問題沒?能夠得到?合理的處?理意見。?有時(shí)候看?問題看得?不夠通徹?，容易把?問題理想?化，容易?導(dǎo)致和實(shí)?質(zhì)情況產(chǎn)?生一些偏?差。二?、部門工?作總結(jié)：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中的其?他一些做?法也有很?大問題，?主要表現(xiàn)?在：1?、銷售工?作最基本?的會(huì)員信?息維護(hù)，?信息反饋?，一些老?會(huì)員積分?轉(zhuǎn)新卡未?轉(zhuǎn)入等等?導(dǎo)致很多?顧客未能?及時(shí)得到?一些優(yōu)惠?活動(dòng)信息?。門店也?常收到顧?客投訴舊?積分未轉(zhuǎn)?新卡。?2、溝通?不夠深入?。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能夠?把我們的?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達(dá)?給客戶，?了解客戶?的真正想?發(fā)和意圖?，對(duì)客戶?提出的某?個(gè)建議不?能做出迅?速的反應(yīng)?，老員工?的流失，?新員工的?專業(yè)知識(shí)?有待加強(qiáng)?。三、?明年計(jì)劃?：1、?建立一支?熟悉產(chǎn)品?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績(jī)都起?源與有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)企?業(yè)的根本?。2、?完善會(huì)員?制定，建?立一套明?確的專人?管理辦法?。3、?銷售目標(biāo)?：以每月?區(qū)域目標(biāo)?，每日的?銷售目標(biāo)?分配到個(gè)?個(gè)銷售人?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷售任務(wù)?。并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績(jī)。?我認(rèn)為?公司明年?的發(fā)展與?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的，提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?明年會(huì)有?更多的機(jī)?會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)?在等著我?，我心里?在暗暗的?為自己鼓?勁。要?在競(jìng)爭(zhēng)中?站穩(wěn)腳步?。踏踏實(shí)?實(shí)，目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子，要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展。我也?會(huì)向其它?同事學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，相互?交流好的?工作經(jīng)驗(yàn)?，共同進(jìn)?步。服?裝營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（二）?____?月份已經(jīng)?過去，在?這一個(gè)月?的時(shí)間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點(diǎn)收獲?，我感覺?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?的更好。?下面我對(duì)?這一個(gè)月?的工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要的?總結(jié)。我?是今年_?___月?一號(hào)來到?勁霸男裝?專賣店工?作的，在?進(jìn)入貴店?之前我有?過女裝的?銷售經(jīng)驗(yàn)?，僅憑對(duì)?銷售工作?的熱情，?而缺乏男?裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知識(shí)?。為了迅?速融入到?勁霸男裝?這個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)中來?，到店之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)勁霸男?裝品牌的?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和服?裝方面的?難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)?常請(qǐng)教店?長(zhǎng)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?對(duì)一些比?較難纏的?客人研究?針對(duì)性策?略，取得?了良好的?效果。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?人所提到?的各種問?題，準(zhǔn)確?的把握客?人的需要?，良好的?與客人溝?通，因此?對(duì)市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也有?一個(gè)比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?勁霸男裝?品牌知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，銷?售水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高。同?時(shí)也存在?不少的缺?點(diǎn)：對(duì)于?男裝市場(chǎng)?銷售了解?的還不夠?深入，對(duì)?勁霸男裝?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?(如：質(zhì)?地，如何?清洗熨燙?等)，不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對(duì)于一些?大的問題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決方法。?在與客人?的溝通過?程中，過?分的依賴?和相信客?人。服?裝銷售市?場(chǎng)的容量?一直是很?大的，消?費(fèi)者也是?從最初的?保暖的需?要轉(zhuǎn)向了?對(duì)生活的?精神層面?需求。服?裝營(yíng)業(yè)員?面對(duì)客人?時(shí)，改如?何推銷呢?下面我們?來分析一?下服裝營(yíng)?業(yè)員的銷?售技巧：?在銷售?過程中，?服裝營(yíng)業(yè)?員除了將?服裝展示?給客人，?并加以說?明之外，?還要向客?人推薦服?裝，以引?起客人的?購(gòu)買的興?趣。推薦?服裝可運(yùn)?用下列方?法：1?、推薦時(shí)?要有信心?，向客人?推薦服裝?時(shí)，營(yíng)業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓客?人對(duì)服裝?有信任感?。2、?適合于客?人的推薦?。對(duì)客人?提示商品?和進(jìn)行說?明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)客人?的實(shí)際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢(shì)向?客人推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)?等方面的?特征，向?客人推薦?服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向客?人推薦服?裝時(shí)，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時(shí)注?意觀察客?人對(duì)服裝?的反映，?以便適時(shí)?地促成銷?售。6?、準(zhǔn)確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點(diǎn)。對(duì)客?人進(jìn)行服?裝的說明?與推薦時(shí)?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說?出各類服?裝的優(yōu)點(diǎn)?。重點(diǎn)?銷售的技?巧重點(diǎn)?銷售就是?指要有針?對(duì)性。對(duì)?于服裝的?設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量?、價(jià)格等?因素，要?因人而宜?，真正使?客人的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓客人?具有購(gòu)買?的信念，?是銷售中?非常重要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。重點(diǎn)?銷售有下?列原則：?1、從?4w上著?手。從穿?著時(shí)間w?hen、?穿著場(chǎng)合?wher?e、穿著?對(duì)象wh?o、穿著?目的wh?y方面做?好購(gòu)買參?謀，有利?于銷售成?功。2?、重點(diǎn)要?簡(jiǎn)短。對(duì)?客人說明?服裝特性?時(shí)，要做?到語言簡(jiǎn)?練清楚，?內(nèi)容易懂?。服裝商?品最重要?的特點(diǎn)要?首先說出?，如有時(shí)?間再逐層?展開。?3、具體?的表現(xiàn)。?要根據(jù)客?人的情況?，隨機(jī)應(yīng)?變，不可?千篇一律?，只說：?“這件衣?服好”，?“這件衣?服你最適?合”等過?于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推?銷語言。?依銷售對(duì)?象不同而?改變說話?方式。對(duì)?不同的客?人要介紹?不同的內(nèi)?容，做到?因人而宜?。4、?營(yíng)業(yè)員把?握流行的?動(dòng)態(tài)、了?解時(shí)尚的?先鋒，要?向客人說?明服裝符?合流行的?趨勢(shì)。?在我給銷?售員培訓(xùn)?服裝銷售?過程中，?銷售員除?了將服裝?展示給客?人，還要?根據(jù)客人?的情況，?向客戶推?薦服裝，?引起客人?的購(gòu)買欲?。上海?馬克西姆?服飾有限?公司，由?法國(guó)巴黎?馬克西姆?服裝進(jìn)出?口公司授?權(quán)在中國(guó)?組建注冊(cè)?的公司，?馬克西姆?公司在歐?洲享有很?高的商業(yè)?信譽(yù)，加?盟專賣店?已有一千?多家，_?___%?的產(chǎn)品在?中國(guó)采購(gòu)?，以歐洲?的時(shí)尚設(shè)?計(jì)風(fēng)格，?結(jié)合中國(guó)?的手工藝?生產(chǎn)的產(chǎn)?品，獨(dú)具?魅力，產(chǎn)?品暢銷世?界各地。?意大利?啄木鳥品?牌，一個(gè)?來自原始?森林的故?事，一個(gè)?世界的服?飾品牌，?為蒙得利?家族在世?界時(shí)裝之?都意大利?羅馬創(chuàng)立?。蒙得?利家族以?南美洲原?始森林衛(wèi)?士為服飾?商標(biāo)后，?以其“自?然、親和?、文化”?的理念和?“雍容、?高貴、優(yōu)?雅”的個(gè)?性馳名于?國(guó)際時(shí)裝?界。服?裝營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（三）?____?也是大豐?收的一年?，在__?__月份?的大型特?賣活動(dòng)取?得了圓滿?成功，在?一次次的?業(yè)績(jī)突破?記錄中是?充分發(fā)揮?著我們的?團(tuán)隊(duì)力量?，很驕傲?也很榮幸?有這么個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?在過去的?一年里客?訴也時(shí)有?發(fā)生，如?前幾天發(fā)?生的“羽?絨服”客?訴事件，?雖然事情?已經(jīng)圓滿?解決，但?做為導(dǎo)購(gòu)?的我們也?得深思，?在工作中?是否有不?足的地方?，將在以?后的工作?中更加細(xì)?心多提醒?顧客仔細(xì)?檢查貨品?，盡可能?的少發(fā)生?類似客訴?，也要在?以后的客?訴處理上?多一些冷?靜.理解?，將事情?解決在萌?芽中，這?也是我們?需要改進(jìn)?的。非?常榮幸本?人能代表?我們營(yíng)運(yùn)?二部參加?公司舉行?的《三字?經(jīng)》演講?比賽。在?此活動(dòng)中?我學(xué)習(xí)到?了很多，?也發(fā)現(xiàn)人?的潛能是?無限的，?只要你肯?努力，肯?付出一定?會(huì)有回報(bào)?的。在一?次次的登?臺(tái)演講中?，能夠突?破了自己?，戰(zhàn)勝了?自己也是?我一年來?取得的的?成績(jī)。?更值得高?興的是我?專柜被評(píng)?為“杭州?地區(qū)業(yè)績(jī)?年增長(zhǎng)率?”的一家?店，是榮?譽(yù)，是對(duì)?我們工作?的一個(gè)肯?定。在高?興和興奮?之余我感?受最深的?是壓力，?在___?_里我們?將如何取?得更好的?成績(jī)呢？?針對(duì)未來?的___?_，我專?柜將重點(diǎn)?放在以下?幾個(gè)方面?：a：?積極配合?商場(chǎng)促銷?活動(dòng)，提?高銷售業(yè)?績(jī)。b?：充足的?貨品，爭(zhēng)?取做好貨?品的供應(yīng)?，以滿足?顧客的需?求。c?：提高服?務(wù)質(zhì)量，?用心服務(wù)?，盡量減?少客訴的?發(fā)生，保?持品牌形?象。d?：完善顧?客資料，?重點(diǎn)培養(yǎng)?新的顧客?群，完善?顧客資料?，讓新的?顧客轉(zhuǎn)變?為忠實(shí)顧?客。e?：針對(duì)老?顧客要付?出更多的?耐心和細(xì)?心，并讓?其帶新的?顧客進(jìn)行?消費(fèi)。?f：提高?銷售技巧?，定期讓?公司對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，曾強(qiáng)?自身素質(zhì)?并提升個(gè)?人銷售業(yè)?績(jī)。我?相信在今?后的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時(shí)也會(huì)?在紀(jì)律中?偶犯小錯(cuò)?誤，因人?無完人，?出錯(cuò)在所?難免的，?所以我不?會(huì)過分的?苛求自己?。不過我?相信只要?我在崗位?上一天，?我就會(huì)付?出自己的?努力，將?自己所有?的精力和?能力都用?在工作上?，再接再?厲爭(zhēng)取在?____?里取得更?好的成績(jī)?。我相信?自己一定?能做好！?服裝營(yíng)?業(yè)員個(gè)人?工作總結(jié)?范本（四?）__?__是比?較忙碌的?一年，也?是動(dòng)蕩的?一年。內(nèi)?衣在王總?和徐總及?各部門領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，__?__公司?文化及理?念，開創(chuàng)?行業(yè)重大?創(chuàng)新，為?我們共同?的目標(biāo)去?奮斗。?回顧這一?年的工作?歷程，作?為內(nèi)衣_?___品?牌的銷售?人員，沒?能完成公?司的既定?目標(biāo)，工?作中存在?不少的問?題，希望?公司能給?于指正。?為了來年?更好的完?成營(yíng)銷工?作、實(shí)現(xiàn)?既定目標(biāo)?，特對(duì)階?段性的銷?售工作進(jìn)?行總結(jié)，?讓初入內(nèi)?衣行業(yè)的?我有史可?鑒。剛?進(jìn)公司那?會(huì)，什么?都不懂。?公司本著?培養(yǎng)的目?的把我招?至大家庭?，通過近?一年的學(xué)?習(xí)及摸索?，我主要?從以下兩?方面來總?結(jié)與展望?未來。?1、團(tuán)隊(duì)?性開發(fā)市?場(chǎng)，促使?熟知區(qū)域?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)?狀況及競(jìng)?爭(zhēng)品牌的?市場(chǎng)分布?。如：?年初的“?”行動(dòng)，?年底的“?”大型招?商會(huì)等不?僅僅訓(xùn)練?了銷售人?員的對(duì)市?場(chǎng)的分析?能力、協(xié)?作能力，?而且家人?們均在行?動(dòng)中互相?學(xué)習(xí)，在?工作中互?相總結(jié)，?不斷創(chuàng)新?，不斷完?善。同時(shí)?內(nèi)衣在行?業(yè)內(nèi)樹立?了更好的?形象，在?市場(chǎng)上減?少我們推?廣的難度?。這樣的?前期鋪墊?，將對(duì)我?們后期的?開發(fā)及維?護(hù)2、?企業(yè)強(qiáng)大?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)，團(tuán)隊(duì)?及人才的?培養(yǎng)，不?斷通過培?訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)?隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?。如：?不惜血本?的逐步完?善團(tuán)隊(duì)建?設(shè)及人員?配置，雅?安莉娜團(tuán)?隊(duì)的成立?及區(qū)域人?員的分布?，讓我感?到不會(huì)顧?此失彼且?提高了市?場(chǎng)的開發(fā)?及維護(hù)能?力。各方?面的培訓(xùn)?，讓我們?了解到更?多的行業(yè)?知識(shí)及銷?售技巧。?同時(shí)通過?溝通學(xué)習(xí)?了解到自?己的不足?及改進(jìn)方?法，不至?于走彎路?。團(tuán)隊(duì)的?建立及培?訓(xùn)讓我們?有了方向?及期望。?經(jīng)過這?一年來的?工作的磨?練，能得?到公司的?認(rèn)可我感?到非常榮?幸。LO?calh?oSt臨?近年終，?展望__?__，自?己有必要?對(duì)工作做?一下回顧?，目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?使把工作?做得更好?，自己也?有信心和?決心，在?新的一年?內(nèi)把工作?做得更出?色。最后?祝雅安莉?娜能在公?司和我們?小組的共?同努力下?創(chuàng)造財(cái)富?。服裝?營(yíng)業(yè)員個(gè)?人工作總?結(jié)范本（?五）_?___已?經(jīng)結(jié)束，?新的一年?工作開始?了，作為?一個(gè)服裝?營(yíng)業(yè)員，?現(xiàn)將過去?一年的工?作經(jīng)歷以?下總結(jié)，?以便于更?好地面對(duì)?新一年的?工作：?總的來講?，服裝營(yíng)?業(yè)員在整?個(gè)服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，營(yíng)業(yè)?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質(zhì)的服裝?營(yíng)業(yè)員，?除了熟悉?商品之外?，也應(yīng)該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝營(yíng)?業(yè)員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購(gòu)買?其感興趣?的更多服?裝。針?對(duì)這一點(diǎn)?工作，我?總結(jié)如下?：1、?推薦服裝?時(shí)候要有?信心，大?方、坦誠(chéng)?地向顧客?推薦服裝?，營(yíng)業(yè)員?就應(yīng)該具?備十足的?耐心、細(xì)?心，讓客?戶對(duì)自己?產(chǎn)生信任?感。2?、為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝