人力資源管理概論 第一章人力資源管理1a

人力資源管理工商管理學(xué)院人力資源教研室副教授賈鴻雁

職業(yè)目標(biāo)：成為學(xué)生永遠的記憶

教學(xué)理念：課程價值最大化

生活理念：熱愛生活，感激所有

聯(lián)系方式：手機/p>

電郵：jhyjmdx@自我介紹導(dǎo)入：人力資源與社會發(fā)展

進入21世紀(jì)，人才成為社會發(fā)展的第一資源，而人才能力則成為個體成功、組織發(fā)展、社會進步的核心要素，由此，以充分發(fā)揮人才現(xiàn)有能力、開發(fā)人才潛在能力、滿足組織發(fā)展人才需求為目標(biāo)的人力資源管理受到社會各類組織的高度關(guān)注。

世界進入能力主義時代知識經(jīng)濟的特點人力資源成為提升組織競爭力的核心資源牛肉拉面的故事

有一位老板在蘭州拉面最紅火的時候，在鬧市區(qū)開了家拉面館，日進斗金！后來卻不做了，朋友心存疑慮的問他為什么？“現(xiàn)在的人賊著呢！”老板說，“我當(dāng)時雇了個會做拉面的師傅，但在工資上總也談不攏?！遍_始的時候，為了調(diào)動他的積極性我們是按銷售量分成的，一碗面給他5毛的提成。經(jīng)過一段時間，他發(fā)現(xiàn)客人越多他的收入也越多，于是他就在每碗面里放超量的牛肉吸引回頭客。一碗面才4塊錢，本來就是靠薄利多銷，他每碗多放幾片牛肉我還賺什么錢，錢都被大師傅賺走了！牛肉拉面的故事

后來調(diào)整了分配方式，給大師傅每個月發(fā)固定工資，給高點也無所謂，這樣銷售量與大師傅無關(guān)，他不致于多加牛肉了吧？但新的問題出現(xiàn)了，大師傅每碗面都少放牛肉，把客人都趕走了！為什么呢？牛肉的分量少，顧客不滿意，回頭客就會少，生意就清淡，而大師傅才不管你賺錢不賺錢呢，他拿固定工資，巴不得你天天沒客人才清閑呢！結(jié)果一個很好的項目，因為管理不善退出市場，盡管被管理者只有一個。結(jié)論：面館的成敗取決于大師傅，如何調(diào)動大師傅的工作積極性成面館經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)。

人力資源管理概述導(dǎo)論人性假設(shè)與激勵理論理論基礎(chǔ)工作分析和人力資源規(guī)劃技術(shù)基礎(chǔ)招聘與配置滿足人員需求礎(chǔ)培訓(xùn)與開發(fā)提升素質(zhì)和技能礎(chǔ)薪酬管理調(diào)動員工積極性績效管理提供管理依據(jù)勞動關(guān)系管理建立合作伙伴關(guān)系人力資源管理的基本框架

人力資源管理教學(xué)體系人力資源管理概述——導(dǎo)論人性假設(shè)、激勵理論——理論基礎(chǔ)工作分析——技術(shù)基礎(chǔ)招聘與配置——滿足人員需求人力資源規(guī)劃——技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)開發(fā)——提高素質(zhì)技能薪酬管理——調(diào)動工作積極性績效管理——提供管理依據(jù)勞動關(guān)系管理——雙方合作第一章人力資源管理概述[教學(xué)目的與要求]1、通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解人力資源和人力資源管理的概念；掌握人力資源的特點，人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)，人力資源管理的發(fā)展趨勢；了解人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展，了解美日人力資源管理模式的特點；明確人力資源管理的基本原理與框架。第一章人力資源管理導(dǎo)論人力資源概念詮釋人力資源管理概述人力資源管理者和部門人力資源管理的模式與比較現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢一、人力資源概念詮釋

1、人力資源的概念2、人力資源的特點3、人力資源與人力資本1、人力資源的概念

自然資源何謂資源人力資源資源——社會財富的源泉資本資源信息資源

人力資源概念的淵源：

國外最早使用人力資源概念：德魯克1954《管理實踐》

國內(nèi)最早：毛澤東1956《中國農(nóng)村社會主義高潮》關(guān)于人力資源概念的幾種觀點成年人口觀、在崗人員觀、素質(zhì)觀人力資源的構(gòu)成：數(shù)量、質(zhì)量1、人力資源的概念人力資源的內(nèi)涵廣義：具有勞動能力和將有勞動能力的人狹義：能夠推動組織進步和經(jīng)濟發(fā)展具有智力勞動能力和體力勞動能力的人的總合。教材第8頁２、人力資源的特點與管理生成過程的時代性和時間性：例1代溝，例2博士的薪酬期望要高于碩士?；顒有裕弘S擁有者的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移可控性：例1狼孩，例2乞丐與天才。時效性：人才的黃金時期能動性：開發(fā)使用的主動性、創(chuàng)造性再生性與增值性：在使用中增值２、人力資源的特點與管理

變化性與不穩(wěn)定性：隨著時間環(huán)境變化開發(fā)的持續(xù)性：“蓄電池”理論個體的獨立性和內(nèi)耗性：三個和尚沒水吃人力資源閑置過程的消耗性：建立社會保障系統(tǒng)天經(jīng)地義特殊資本性：質(zhì)量取決于投資，收益既有貨幣形式也有非貨幣形式，有形磨損與無形磨損，收益遞增。組織過程的社會性：霍桑實驗３、人力資源與人力資本人力資本——通過資本投資形成的，凝結(jié)于勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。

人力資源人力資本

關(guān)注焦點：價值問題收益問題概念范圍：自然性人力資源資本性人力資源計量方式：存量問題流量與存量問題研究角度：視人力為財富源泉將人力為投資對象

資本性人力資源聯(lián)系：都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，都以人所具有的腦力和體力為研究對象。2、人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、人力資源管理概述1、人力資源管理與人力資源開發(fā)3、人力資源管理的任務(wù)與職能活動4、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理5、人力資源管理的基本原理1、人力資源管理與人力資源開發(fā)人力資源管理(HRM)：是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)及成員發(fā)展的最大化。人力資源開發(fā)(HRD)：指開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化等有效方式為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對既定的人力資源進行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動。

人力資源管理與人力資源開發(fā)有何區(qū)別人力資源管理與人力資源開發(fā)區(qū)別人力資源管理人力資源開發(fā)學(xué)科性質(zhì)管理學(xué)分支綜合邊緣學(xué)科研究對象組織內(nèi)部所有人口研究內(nèi)容側(cè)重微觀與技術(shù)目前、顯在人才側(cè)重宏觀與戰(zhàn)略未來、隱性人才工作內(nèi)容上崗管理、重在操作運用一生能力開發(fā)聯(lián)系：相互關(guān)聯(lián)、相互促進、趨于融合2、人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展人際關(guān)系行為科學(xué)理論階段20世紀(jì)50年代

——梅奧霍桑實驗第一章教學(xué)案例.ppt古典管理理論階段——泰羅科學(xué)管理20世紀(jì)初系統(tǒng)權(quán)變階段——管理因地制宜20世紀(jì)70年代切斯特·巴納德——社會協(xié)作系統(tǒng)創(chuàng)始人勞倫斯——組織行為學(xué)教授、洛希——人際關(guān)系學(xué)教授、提出超Y理論戰(zhàn)略階段——戰(zhàn)略管理時代，20世紀(jì)80年代至今，從戰(zhàn)略角度思考人力資源管理問題。3、人力資源管理的任務(wù)與職能活動人力資源管理的目標(biāo)保證人力資源需求得到最大限度的滿足；最大限度開發(fā)管理組織內(nèi)外人力資源，促進組織持續(xù)發(fā)展；維護、激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能，充分發(fā)揮，使人力資本得到提升。3、人力資源管理的任務(wù)與職能活動獲取：工作分析、HRP、招聘、使用保持：薪酬、激勵、勞資關(guān)系發(fā)展：培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展管理評價：績效考核管理調(diào)整：人員調(diào)配、工作設(shè)計4、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別 人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理管理理念

視人為資源視人為成本以人為中心 以事為中心管理內(nèi)容

豐富，招聘、培訓(xùn)、比較簡單，事務(wù)性、績效、薪酬等活動任務(wù)性活動

管理模式 主動開發(fā)型被動反映型策略式管理 操作式管理管理部門中上層決策戰(zhàn)略系統(tǒng)低層次、操作行政系統(tǒng)地位性質(zhì)生產(chǎn)效益部門 非生產(chǎn)效益部門5、人力資源管理的基本原理要素有用、同素異構(gòu)原理德才素質(zhì)統(tǒng)一原理能級匹配、適才適用原理開發(fā)使用并重原理激勵競爭、動力發(fā)展原理文化凝聚原理三、人力資源管理者和部門1、人力資源管理者和部門角色2、人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)3、人力資源管理部門的組織結(jié)構(gòu)1、人力資源管理者和部門角色人力資源管理者應(yīng)該承擔(dān)的角色：業(yè)務(wù)合作伙伴、變革推動者、領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理專家——美國人力資源管理學(xué)會教材第97頁人力資源管理者和部門角色——美國密歇根大學(xué)教授戴夫·烏里奇戰(zhàn)略伙伴：參與企業(yè)戰(zhàn)略制定并保證實施管理專家：人力資源管理制度和政策的設(shè)計員工激勵者：構(gòu)筑員工與企業(yè)心里契約變革推動者：積極推動組織各項變革實施2、人力資源管理者素質(zhì)：專業(yè)知識：人力資源管理、工作分析、人力資源規(guī)劃、人員素質(zhì)測評、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理、勞動保障

業(yè)務(wù)知識：本企業(yè)所從事的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、本企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)實施能力：溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、組織計劃、應(yīng)變思想素質(zhì)：職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德