場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

1、1/ 8市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題課程代碼：0058第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合 題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?jiàn)，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨 服的需求屬于A.潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過(guò)量需求 【 】2.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管 理哲學(xué)是A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 【 】3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而

2、入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐 是格蘭仕的A.問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 【 】4.山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方 式屬于A.集團(tuán)多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關(guān)聯(lián)多角化 【 】5.同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求 將得不到滿足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫A.市場(chǎng)營(yíng)銷近視B.超細(xì)分戰(zhàn)略C.反細(xì)分戰(zhàn)略D.多數(shù)謬誤 【 】6.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們

3、對(duì)市 場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分 【 】7.市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和 信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為2/ 8A.年度計(jì)劃控制B.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制 【 】8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.一般競(jìng)爭(zhēng)者C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 【 】9.高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù) 【 】10.王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)

4、買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為 【 】11.某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)， 首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況； 然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷 售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B.重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C.前后控制組分析D.階乘設(shè)計(jì) 【 】12.為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門(mén)或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為A.企業(yè)潛量B.市場(chǎng)需求C.銷售配額D.市場(chǎng)潛量 【 】13.在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過(guò)新的分銷渠道的銷售情況時(shí)，最好采用A.專家意見(jiàn)法B.市場(chǎng)試驗(yàn)法C.時(shí)間序列分析法D.直線趨勢(shì)法 【 】14.企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是A.節(jié)約成本B

5、.方便顧客購(gòu)買和使用C.通過(guò)給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)【 】15.我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策3/ 8D.產(chǎn)品改良決策 【 】16.相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品 【 】17.在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度， 如果需求的交叉彈性為正值， 則此兩項(xiàng)產(chǎn)品 為A.互補(bǔ)品B.選購(gòu)品C.條件品D.替代品 【 】18.某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和 信息提供“四位一體

6、”的功能。這種折扣策略屬于A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.促銷折扣 【 】19.有些公司讓消費(fèi)者通過(guò)視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端， 用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品， 這 種分銷形式屬于A.直接銷售B.購(gòu)貨服務(wù)C.自動(dòng)售貨D.直復(fù)營(yíng)銷 【 】20.一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類型是A.經(jīng)紀(jì)人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商代表 【 】21.某企業(yè)選擇倉(cāng)庫(kù)設(shè)置地點(diǎn)時(shí)， 使倉(cāng)庫(kù)盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)， 從而使較大運(yùn)量的商品走相對(duì)較短的路程。 這種方法被稱為A.重心法B.最大運(yùn)量法C.最小運(yùn)距法D.最小運(yùn)費(fèi)法 【 】22.不同的促銷工具對(duì)購(gòu)買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購(gòu)買準(zhǔn)備階段的作用是

7、不同的，其中在信任階 段，對(duì)購(gòu)買者影響最大的是A.廣告B.銷售促進(jìn)C.宣傳D.人員推銷 【 】23.在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目稱為A.展露的頻率B.展露的送達(dá)率C.展露的影響D.加權(quán)展露數(shù) 【 】4/ 824.企業(yè)銷售人員在訪問(wèn)推銷過(guò)程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)， 并揣摩其心理， 不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷 方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷具有A.公關(guān)性B.針對(duì)性C.靈活性D.復(fù)雜性 【 】25.企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，其中最為常見(jiàn)的是A.獎(jiǎng)金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競(jìng)賽 【 】26.在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式

8、的優(yōu)點(diǎn)是A.能有效協(xié)調(diào)各種市場(chǎng)營(yíng)銷職能B.注重整體觀念C.能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威 【 】27.從本企業(yè)購(gòu)買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為A.顧客忠誠(chéng)度B.顧客選擇性C.顧客滲透率D.價(jià)格選擇性 【 】28.有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是A.偏向定價(jià)法B.犧牲定價(jià)法C.差別定價(jià)法D.階段定價(jià)法 【 】29.為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國(guó)家，中國(guó)公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用A.中等定價(jià)B.高定價(jià)C.轉(zhuǎn)移定價(jià)D.低定價(jià) 【 】30.在國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地

9、域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是A.單邊與多邊聯(lián)盟B.互補(bǔ)與接受型聯(lián)盟C.技術(shù)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟D.多層次合作聯(lián)盟 【 】二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符 合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有A.產(chǎn)品是否同質(zhì)B.企業(yè)規(guī)模C.市場(chǎng)是否同質(zhì)5/ 8D.市場(chǎng)規(guī)模E.待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目 【 】32.制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括A.顧客訂購(gòu)量B.所需運(yùn)送的成本C.所運(yùn)送產(chǎn)品的特性D.市場(chǎng)范圍的大小E.地理位置 【 】33.

10、服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動(dòng)成本主要包括A.運(yùn)輸費(fèi)B.郵寄費(fèi)C.業(yè)余職員的工資D.職員加班費(fèi)E.服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用 【 】34.在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括A.獨(dú)家代理B.獨(dú)家經(jīng)營(yíng)C.獨(dú)家包銷D.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)E.戰(zhàn)略聯(lián)盟 【 】35.與國(guó)際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是A.形式上的靈活性B.合作關(guān)系緊密C.利潤(rùn)分配的主動(dòng)性D.風(fēng)險(xiǎn)較大E.自主經(jīng)營(yíng)性強(qiáng) 【 】 第二部分非選擇題三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36.市場(chǎng)37.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)38.新產(chǎn)品擴(kuò)散39.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40.在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生

11、產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這 種對(duì)抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？41.海爾集團(tuán)在中國(guó)家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。 就企業(yè)特性而言， 海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)主要考慮 哪些因素？如何設(shè)計(jì)？42.某石油開(kāi)采公司首次購(gòu)買一種新型鉆井平臺(tái)， 因而專門(mén)成立了采購(gòu)中心。 請(qǐng)問(wèn)什么是采購(gòu)中心？并結(jié)合 實(shí)際分析該采購(gòu)中心通常應(yīng)用哪些成員組成？43.某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)， 定廣告預(yù)算的方法有何特點(diǎn)？ 五、案例題(共16分)44.國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化 妝

12、品，并試分析該公司運(yùn)用的確6/ 8在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻 市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日 本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買力強(qiáng)，且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為1518歲、1825歲(婚前)、2535歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn) 行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。問(wèn)題：(1)該公司運(yùn)用的搜集一手資料

13、的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？(2)該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場(chǎng)的特點(diǎn)， 公司選擇的最大子市場(chǎng)應(yīng)該是哪 個(gè)？為什么？(3)請(qǐng)你為該公司營(yíng)銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)的方法。(4)作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題參考答案課程代碼：0058一、單項(xiàng)選擇題1. C2.D3.C4.A5.D6.D7.D8.B9.B10.D11.A12.C13.B14.C15.D16.B17.D18.C19.D20.B21.A22.D23.B24.C25.C26.A27.C7/ 828.B29.B30.A二、多項(xiàng)選擇題31.ABE32.ABCE33.DE34

14、.AC35.ACE三、名詞解釋36.市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：在某種需要的人，為 滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買個(gè)欲望。37.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是指一個(gè)由人員、機(jī)器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分 析、評(píng)估和分配適當(dāng)?shù)?、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行和控制工作 提供依據(jù)。38.新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后，隨著時(shí)間的推移，不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過(guò)程。也就是說(shuō)，新產(chǎn)品上市后逐漸地?cái)U(kuò)張到其潛在市場(chǎng)的各個(gè)部分。39.所謂市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)，是對(duì)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行

15、綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項(xiàng)機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)計(jì)劃的建議，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管 理效果。四、簡(jiǎn)答題40.優(yōu)勢(shì)：(1)零售商業(yè)的營(yíng)業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。(2)中間商特別注意保護(hù)其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費(fèi)者的信任。(3)價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。(4)中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲(chǔ)備。劣勢(shì)：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。(2)中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險(xiǎn)。41.考慮因素：(1)企業(yè)的資金實(shí)力。(2)企業(yè)的產(chǎn)品組合。(3)企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策。渠道設(shè)計(jì)：宜選擇“短而寬”的渠道。42.采購(gòu)中心：所有參與購(gòu)買過(guò)程的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)稱之為采購(gòu)中心。 主要成員：使用者；影響者；采購(gòu)者；決定者；信息控制者。43.優(yōu)點(diǎn)：使管理人員認(rèn)識(shí)到，企業(yè)所有類型的費(fèi)用支出都與總收入的變動(dòng)有關(guān)。2使管理