建筑公司質(zhì)量績(jī)效考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

建筑公司質(zhì)量績(jī)效考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量水平，確保工程項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求，特制定本質(zhì)量績(jī)效考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，以明確對(duì)各部門、各崗位在質(zhì)量管理工作中的職責(zé)和要求，激勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。2.適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司內(nèi)部所有與工程項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)的部門和崗位，包括但不限于工程管理部、技術(shù)質(zhì)量部、施工班組等。3.考核原則客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，按照明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確?？己私Y(jié)果公平、公正。全面考核原則：從工程質(zhì)量的各個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，包括工程實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行、質(zhì)量問(wèn)題處理等。激勵(lì)與約束相結(jié)合原則：通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的部門和個(gè)人進(jìn)行約束和督促改進(jìn)。

二、考核組織與職責(zé)1.考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定和修訂質(zhì)量績(jī)效考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，審批考核結(jié)果，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行決策。2.考核執(zhí)行小組由技術(shù)質(zhì)量部牽頭，聯(lián)合工程管理部、人力資源部等相關(guān)部門組成考核執(zhí)行小組。負(fù)責(zé)具體實(shí)施質(zhì)量績(jī)效考核工作，收集考核數(shù)據(jù)，進(jìn)行考核評(píng)分，提出考核意見和建議。3.職責(zé)分工技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)制定和完善質(zhì)量管理相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程。組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定。收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。對(duì)各部門和崗位的質(zhì)量管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)質(zhì)量績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集、整理和匯總，參與考核評(píng)分工作。工程管理部負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的施工管理，確保施工過(guò)程符合質(zhì)量管理要求。協(xié)調(diào)各施工班組之間的工作，督促施工班組落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。配合技術(shù)質(zhì)量部進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作，及時(shí)整改質(zhì)量問(wèn)題。提供工程項(xiàng)目施工過(guò)程中的質(zhì)量相關(guān)資料，參與質(zhì)量績(jī)效考核評(píng)分。人力資源部負(fù)責(zé)將質(zhì)量績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。根據(jù)考核結(jié)果，辦理員工的獎(jiǎng)懲手續(xù)。協(xié)助考核執(zhí)行小組開展考核工作，提供必要的人力資源支持。其他部門各部門應(yīng)按照各自職責(zé)，配合做好質(zhì)量管理工作，確保本部門工作符合質(zhì)量管理要求，對(duì)因本部門工作失誤導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)，積極參與質(zhì)量績(jī)效考核工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工程實(shí)體質(zhì)量（50分）分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收（20分）分部、分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，得15分。每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄完整、準(zhǔn)確，簽字齊全，得5分。存在一處不符合要求，扣0.5分。單位工程質(zhì)量（15分）單位工程竣工驗(yàn)收一次性通過(guò)，得10分。若出現(xiàn)整改后通過(guò)驗(yàn)收的情況，每次扣2分。單位工程觀感質(zhì)量好，得5分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。工程質(zhì)量通病防治（10分）按照公司制定的工程質(zhì)量通病防治措施，有效控制質(zhì)量通病的發(fā)生，得8分。每發(fā)現(xiàn)一處明顯質(zhì)量通病，扣1分。對(duì)質(zhì)量通病防治措施執(zhí)行情況有詳細(xì)記錄，得2分。記錄不完整或存在虛假記錄，不得分。工程質(zhì)量事故（5分）工程項(xiàng)目無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生，得5分。發(fā)生一般質(zhì)量事故，該項(xiàng)不得分；發(fā)生重大質(zhì)量事故，除該項(xiàng)不得分外，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.質(zhì)量管理體系運(yùn)行（20分）質(zhì)量管理文件執(zhí)行（10分）嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件，各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)有記錄、有臺(tái)賬，得8分。發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，扣1分。及時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行更新和完善，確保文件的有效性，得2分。未及時(shí)更新文件，每次扣1分。質(zhì)量管理制度落實(shí)（5分）質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量檢驗(yàn)制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等各項(xiàng)質(zhì)量管理制度落實(shí)到位，得4分。發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)制度未落實(shí)，扣1分。定期對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié)，得1分。未進(jìn)行檢查和總結(jié)，不得分。質(zhì)量培訓(xùn)與教育（5分）按照公司質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工參加質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄完整，得3分。未按計(jì)劃組織培訓(xùn)，每次扣1分。員工質(zhì)量意識(shí)和技能得到明顯提高，在工程質(zhì)量方面表現(xiàn)良好，得2分。根據(jù)實(shí)際情況酌情扣分。3.質(zhì)量問(wèn)題處理（20分）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與整改（15分）對(duì)質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并采取有效措施進(jìn)行整改，整改率達(dá)到100%，得12分。每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣1分。質(zhì)量問(wèn)題整改記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確，有整改前后對(duì)比照片等資料，得3分。記錄不完整或資料不全，每次扣0.5分。質(zhì)量問(wèn)題分析與預(yù)防（5分）對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出原因，制定預(yù)防措施，得3分。分析不深入或預(yù)防措施不完善，扣1分。定期對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成質(zhì)量問(wèn)題分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議，得2分。未按時(shí)提交報(bào)告或報(bào)告內(nèi)容空洞，不得分。4.顧客滿意度（10分）通過(guò)對(duì)業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)。顧客滿意度達(dá)到90%及以上，得8分；滿意度在80%89%之間，得6分；滿意度在70%79%之間，得4分；滿意度低于70%，得2分。

四、考核周期與方式1.考核周期質(zhì)量績(jī)效考核以工程項(xiàng)目為考核周期，從工程項(xiàng)目開工至竣工驗(yàn)收合格。對(duì)于跨年度的工程項(xiàng)目，按年度進(jìn)行階段性考核，待項(xiàng)目竣工后進(jìn)行總體考核。2.考核方式日常檢查：考核執(zhí)行小組定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查內(nèi)容包括工程實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行等方面。根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，并做好記錄。資料審查：審查工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收記錄、質(zhì)量問(wèn)題處理記錄、質(zhì)量管理文件等相關(guān)資料，核實(shí)資料的完整性和準(zhǔn)確性。顧客反饋：收集業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)方對(duì)工程質(zhì)量的意見和建議，作為顧客滿意度考核的依據(jù)。綜合評(píng)定：考核執(zhí)行小組根據(jù)日常檢查、資料審查和顧客反饋等情況，對(duì)各部門和崗位進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核得分。

五、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)質(zhì)量績(jī)效考核結(jié)果，確定各部門和崗位的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)與考核得分掛鉤，具體如下：考核得分90分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2。考核得分8089分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1?？己说梅?079分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.0。考核得分6069分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8?？己说梅?0分以下，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。2.薪酬調(diào)整連續(xù)兩個(gè)考核周期質(zhì)量績(jī)效考核得分均在90分及以上的員工，在薪酬調(diào)整時(shí)給予優(yōu)先考慮，適當(dāng)提高薪酬待遇；連續(xù)兩個(gè)考核周期得分在60分以下的員工，適當(dāng)降低薪酬標(biāo)準(zhǔn)。3.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)在同等條件下，質(zhì)量績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀的員工在職務(wù)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。對(duì)在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出、為公司質(zhì)量提升做出重大貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。4.處罰與整改對(duì)質(zhì)量績(jī)效考核得分較低、存在質(zhì)量問(wèn)題較多的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。同