項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度?一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理，確保監(jiān)理工作高效、有序開(kāi)展，保障工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全和投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高監(jiān)理服務(wù)水平，樹(shù)立良好的監(jiān)理形象。2.適用范圍本制度適用于[項(xiàng)目名稱(chēng)]項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體成員。3.依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及監(jiān)理合同等制定。

二、組織架構(gòu)與人員職責(zé)1.組織架構(gòu)明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)圖，包括總監(jiān)、總監(jiān)代表、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等崗位設(shè)置及層級(jí)關(guān)系。繪制各崗位在組織架構(gòu)中的位置及相互關(guān)系示意圖，以便清晰展示工作流程和職責(zé)分工。2.人員職責(zé)總監(jiān)理工程師職責(zé)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作，確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作。審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃。審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期。組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。總監(jiān)代表職責(zé)負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議。審查承包單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。定期向總監(jiān)理工程師提交本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。根據(jù)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)。核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員職責(zé)在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。

三、工作制度1.監(jiān)理工作程序制定詳細(xì)的監(jiān)理工作總程序，涵蓋工程建設(shè)前期、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程和要求。針對(duì)各主要分部、分項(xiàng)工程，繪制具體的監(jiān)理工作程序流程圖，如基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程等，明確各工序的監(jiān)理工作步驟和控制點(diǎn)。要求監(jiān)理人員嚴(yán)格按照規(guī)定的工作程序開(kāi)展監(jiān)理工作，確保監(jiān)理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.監(jiān)理工作月報(bào)制度規(guī)定月報(bào)的編制周期、內(nèi)容要求、報(bào)送時(shí)間等。月報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括本月工程概況、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程計(jì)量與工程款支付、合同其他事項(xiàng)的處理情況、本月監(jiān)理工作小結(jié)、下月監(jiān)理工作重點(diǎn)等。由總監(jiān)理工程師組織編寫(xiě)，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師提供相關(guān)資料，經(jīng)審核后報(bào)送建設(shè)單位和監(jiān)理單位總部。3.監(jiān)理工作會(huì)議制度第一次工地會(huì)議在工程開(kāi)工前由建設(shè)單位主持召開(kāi)，總監(jiān)理工程師、承包單位項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員參加。會(huì)議內(nèi)容包括介紹工程概況、建設(shè)單位與監(jiān)理單位及承包單位分別介紹各自駐現(xiàn)場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工、建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)、建設(shè)單位介紹工程開(kāi)工準(zhǔn)備情況、承包單位介紹施工準(zhǔn)備情況、總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容、研究確定各方在施工過(guò)程中參加工地例會(huì)的主要人員，召開(kāi)工地例會(huì)的周期、地點(diǎn)及主要議題等。工地例會(huì)定期召開(kāi)，由總監(jiān)理工程師主持，建設(shè)單位代表、承包單位項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員參加。會(huì)議內(nèi)容包括檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)原因、檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施、檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施、檢查工程量核定及工程款支付情況、解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)、其他有關(guān)事宜等。專(zhuān)題會(huì)議根據(jù)工程需要不定期召開(kāi)，由總監(jiān)理工程師或其授權(quán)的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師主持，專(zhuān)題研究解決施工中出現(xiàn)的涉及工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、造價(jià)等方面的專(zhuān)門(mén)問(wèn)題。會(huì)議應(yīng)形成紀(jì)要，與會(huì)各方簽字確認(rèn)后執(zhí)行。4.監(jiān)理資料管理制度明確監(jiān)理資料的分類(lèi)，如監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理工作總結(jié)等。規(guī)定資料的收集、整理、歸檔、保管要求，確保資料的真實(shí)性、完整性和有效性。建立資料借閱、查閱制度，防止資料丟失或損壞。要求監(jiān)理人員及時(shí)整理和移交監(jiān)理資料，在工程竣工驗(yàn)收后，按規(guī)定將監(jiān)理資料歸檔保存。

四、質(zhì)量控制制度1.質(zhì)量控制目標(biāo)明確工程質(zhì)量控制的總體目標(biāo)，如符合國(guó)家現(xiàn)行工程建設(shè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到合同約定的質(zhì)量要求等。2.質(zhì)量控制流程施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制流程：包括審查施工單位資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工圖紙會(huì)審、施工技術(shù)交底、工程測(cè)量放線等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制要求和工作流程。施工過(guò)程質(zhì)量控制流程：對(duì)各分項(xiàng)工程、分部工程施工過(guò)程中的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備檢驗(yàn)，工序質(zhì)量檢驗(yàn)，隱蔽工程驗(yàn)收，分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收等環(huán)節(jié)制定詳細(xì)的控制流程?？⒐を?yàn)收階段質(zhì)量控制流程：明確單位工程竣工驗(yàn)收的組織、程序、內(nèi)容及質(zhì)量評(píng)定等方面的要求和流程。3.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收制度原材料、構(gòu)配件、設(shè)備檢驗(yàn)制度：規(guī)定對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備必須進(jìn)行檢驗(yàn)，檢查其質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，合格后方可使用。工序質(zhì)量檢驗(yàn)制度：監(jiān)理人員應(yīng)對(duì)施工工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查施工單位的質(zhì)量自檢記錄，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)督，對(duì)不合格工序要求施工單位整改。隱蔽工程驗(yàn)收制度：隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收，監(jiān)理人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查，合格后方可隱蔽，并做好驗(yàn)收記錄。分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度：分項(xiàng)分部工程完工后，施工單位應(yīng)進(jìn)行自評(píng)，監(jiān)理單位組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序或分部工程施工，并做好驗(yàn)收資料整理。4.質(zhì)量問(wèn)題處理制度建立質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告制度，要求施工單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告監(jiān)理單位。監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)，要求施工單位制定整改措施并實(shí)施。對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理過(guò)程進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改到位，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。

五、進(jìn)度控制制度1.進(jìn)度控制目標(biāo)確定工程進(jìn)度控制的總目標(biāo)和各階段、各分部工程的進(jìn)度目標(biāo)。2.進(jìn)度計(jì)劃審核制度要求施工單位提交詳細(xì)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃等。監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核，分析其合理性、可行性，是否滿足合同工期要求，提出審核意見(jiàn)。3.進(jìn)度跟蹤與調(diào)整制度監(jiān)理人員定期檢查工程實(shí)際進(jìn)度情況，與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，分析偏差原因，協(xié)助施工單位采取調(diào)整措施，如增加人力、物力投入，優(yōu)化施工方案，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃等。定期向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度情況，對(duì)影響工程進(jìn)度的重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并協(xié)調(diào)解決。4.工期延誤處理制度明確工期延誤的界定標(biāo)準(zhǔn)和處理程序。對(duì)于因施工單位原因造成的工期延誤，要求施工單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，采取措施加快進(jìn)度，并按合同約定進(jìn)行處罰。對(duì)于因非施工單位原因造成的工期延誤，監(jiān)理單位應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位與有關(guān)方面協(xié)商解決，合理順延工期。

六、投資控制制度1.投資控制目標(biāo)確定工程投資控制的目標(biāo)值，確保工程投資不超過(guò)合同約定的金額。2.工程計(jì)量與支付制度明確工程計(jì)量的原則、方法和程序，監(jiān)理人員應(yīng)按規(guī)定對(duì)施工單位完成的工程量進(jìn)行計(jì)量。審核工程支付申請(qǐng)，檢查支付憑證，確保工程款支付合理、合規(guī)，防止超付或誤付。建立工程款支付臺(tái)賬，記錄支付情況。3.工程變更費(fèi)用控制制度對(duì)工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審查，分析變更對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的影響。審核工程變更費(fèi)用，按照合同約定的計(jì)價(jià)原則確定變更價(jià)款，控制變更費(fèi)用增加。要求施工單位提交工程變更費(fèi)用申請(qǐng)，監(jiān)理工程師進(jìn)行審核，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.索賠處理制度受理施工單位的索賠申請(qǐng)，收集、整理與索賠有關(guān)的資料。對(duì)索賠事件進(jìn)行調(diào)查、分析，判斷索賠是否成立。根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，公正合理地處理索賠，維護(hù)建設(shè)單位和施工單位的合法權(quán)益。

七、安全生產(chǎn)管理與環(huán)境保護(hù)制度1.安全生產(chǎn)管理目標(biāo)明確安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)，如杜絕重大安全事故，減少一般安全事故，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)。2.安全生產(chǎn)管理制度建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等。定期檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況，對(duì)安全隱患下達(dá)整改通知，要求施工單位限期整改。參與安全事故的調(diào)查處理，分析事故原因，提出處理意見(jiàn)和防范措施。3.環(huán)境保護(hù)管理制度審查施工單位的環(huán)境保護(hù)措施，要求施工單位采取有效措施減少施工對(duì)周邊環(huán)境的污染和破壞。檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的揚(yáng)塵、噪聲、廢水、固體廢棄物等污染防治情況，督促施工單位落實(shí)環(huán)保要求。協(xié)調(diào)施工單位與周邊居民和單位的關(guān)系，處理有關(guān)環(huán)保投訴。

八、考核與獎(jiǎng)懲制度1.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)：包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資控制目標(biāo)的完成情況，監(jiān)理資料的整理歸檔情況等。工作態(tài)度：包括遵守工作紀(jì)律、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面。業(yè)務(wù)能力：包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、組織協(xié)調(diào)能力等。2.考核方式定期考核：