AFC專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材

1、afc專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材afc專(zhuān)業(yè)設(shè)備操作培訓(xùn)指南1. atvm各模塊功能atvm主要包含以下模塊：外顯示屏、內(nèi)顯示屏、工控機(jī)、紙幣識(shí)別器、紙 幣找零器、硬幣識(shí)別器、硬幣補(bǔ)幣漏斗、硬幣找零器、硬幣回收箱、單程票 (token)出票模塊、憑條打印機(jī)、ups。(1)紙幣識(shí)別器：識(shí)別紙幣。(2)紙幣找零器：找出紙幣。(3)硬幣識(shí)別器：識(shí)別硬幣。(4)硬幣補(bǔ)幣漏斗：為硬幣找零器補(bǔ)充找零硬幣。(5)硬幣找零器：找出硬幣。(6)硬幣回收箱：回收多余的硬幣。(7)單程票出票模塊：發(fā)行單程票。(8)憑條打印機(jī)：打印憑條。(9) ups：為atvm提供電能。2. atvm鑰匙識(shí)別(1) at鑰匙，用于打開(kāi)atvm下門(mén)

2、。(2) c1鑰匙，用于打開(kāi)紙幣找零器前蓋。(3) c2鑰匙，用于打開(kāi)硬幣回收箱后鎖。(4) c3鑰匙，用于打開(kāi)硬幣找零箱。(5) b鑰匙，用于打開(kāi)硬幣回收箱前鎖。(6) a鑰匙，用于打開(kāi)紙幣回收箱后鎖。(7)錢(qián)箱鑰匙，用于打開(kāi)紙幣回收箱前鎖。(8)工控機(jī)鑰匙，用于打開(kāi)工控機(jī)前門(mén)。3. atvm開(kāi)關(guān)機(jī)操作(1)開(kāi)機(jī)a)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；b)按動(dòng)ups黑色按鍵，啟動(dòng)ups；c)打開(kāi)工控機(jī)前蓋；d)向上撥動(dòng)黑色開(kāi)機(jī)開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)工控機(jī)；e）關(guān)閉下門(mén)并鎖上。注：部分atvm設(shè)定為上電自動(dòng)啟動(dòng)，所以c）步以后視設(shè)備而定。（2）關(guān)機(jī)a）使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；b）使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；c）打開(kāi)前蓋并支撐

3、上支撐支架；d）單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f11）；e）單擊“系統(tǒng)停止”按鈕（快捷鍵：f4）；0等待系統(tǒng)完全關(guān)閉；g）按動(dòng)ups黑色按鍵，關(guān)閉ups。h）關(guān)閉下門(mén)并鎖上。（3）重新啟動(dòng)a）使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；b）使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；c）打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；d）單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f11）；e）單擊“系統(tǒng)重啟”按鈕（快捷鍵：f3）；0關(guān)閉下門(mén)并鎖上。（4）死機(jī)重新啟動(dòng)a）使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；b）按動(dòng)ups黑色按鍵，關(guān)閉ups；c）等待約1分鐘后；d）執(zhí)行開(kāi)機(jī)操作。4. atvm補(bǔ)紙幣操作（1）使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；（2）使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；（3）打開(kāi)前蓋并

4、支撐上支撐支架；（4）單擊“紙幣找零器操作按鈕（快捷鍵：f7）；（5）使用c1鑰匙打開(kāi)紙幣找零箱前蓋；(3)取出錢(qián)箱；(4)將紙幣捻開(kāi)打齊放入錢(qián)箱；(5)放回錢(qián)箱；(6)使用c1鑰匙鎖上紙幣找零箱前蓋；(7)單擊“找零器手工補(bǔ)幣”按鈕(快捷鍵：o)；(8)輸入放入錢(qián)箱的紙幣數(shù)量；(9)單擊“接受”按鈕確認(rèn)輸入；單擊“取消”按鈕放棄輸入;(10)取出操作憑條；(11)退出；1. 2)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。4. atvm補(bǔ)硬幣操作(1)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)單擊“硬幣找零器操作按鈕(快捷鍵：f6)；(5)輸入補(bǔ)入硬幣數(shù)量，默認(rèn)為500枚

5、硬幣；(6)放入適量硬幣；(7)單擊“補(bǔ)幣箱n自動(dòng)補(bǔ)幣”按鈕；(8)補(bǔ)幣過(guò)程中分次適量放入剩余硬幣(不要中斷放入硬幣)；(9)取出操作憑條；(10)退出;(11)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。5. atvm補(bǔ)單程票操作(1)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)單擊“單程票出票模塊操作“按鈕(快捷鍵：f12).(5)鎖上票箱蓋；(6)單擊“開(kāi)鎖”按鈕，取下票箱；(7)打開(kāi)票箱蓋；(8)更換票箱或向票箱內(nèi)補(bǔ)票；(9)鎖上票箱蓋；(10)放回票箱；(11)打開(kāi)票箱蓋；(12)單擊“手工補(bǔ)票”按鈕；(13)在相應(yīng)的輸入框內(nèi)輸入票箱內(nèi)實(shí)際票數(shù)；(14)單擊“確定”

6、按鈕確認(rèn)輸入；單擊“取消”按鈕放棄輸入；(15)取出操作憑條；(16)打開(kāi)廢票盒取出廢票；(17)單擊“廢票箱手工清空按鈕(快捷鍵：n)；(18)退出；(19)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。6. atvm紙幣回收箱操作(1)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)單擊“硬幣和紙幣回收箱取出“按鈕(快捷鍵：f8)；(5)使用錢(qián)箱鑰匙解除錢(qián)箱鎖定并取下錢(qián)箱(此時(shí)紙幣回收箱狀態(tài)為綠色);(6)取出操作憑條；(7)更換錢(qián)箱；(8)重新插入錢(qián)箱并鎖定(此時(shí)紙幣回收箱狀態(tài)為橙色)；(9)退出；(10)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。注：紙幣回收箱需要使用a鑰匙打開(kāi)一次再鎖定才能作為更換

7、錢(qián)箱使用。7. atvm硬幣回收箱操作(1)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)單擊“硬幣和紙幣回收箱取出“按鈕(快捷鍵：f8)；(5)使用c2鑰匙打開(kāi)硬幣回收箱；(6)取出操作憑條；(7)更換錢(qián)箱；(8)重新插入錢(qián)箱并使用c2鑰匙鎖定；(9)退出；(10)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。注：硬幣回收箱需要使用b鑰匙打開(kāi)一次再鎖定才能作為更換錢(qián)箱使用。8. agm各模塊功能agm主要包含以下模塊：進(jìn)端乘客顯示屏、出端乘客顯示屏、進(jìn)端ic卡 讀卡器、出端ic卡讀卡器、單程票回收單元(tcu)、主控單元(mcu)、 門(mén)控單元(gcu)、upso(1)進(jìn)端乘客顯

8、示屏：顯示進(jìn)閘信息。(2)出端乘客顯示屏：顯示出閘和登錄信息。(3)進(jìn)端ic卡讀卡器：讀取進(jìn)站ic卡和token ),(4)出端ic卡讀卡器：讀取出站ic卡。(5) tcu：出站回收 token。(6) ups：為agm提供電能。9. agm鑰匙識(shí)別(1) 001鑰匙，用于打開(kāi)票箱。(2) 002鑰匙，用于打開(kāi)agm維修門(mén)。10. agm開(kāi)關(guān)機(jī)操作(1)開(kāi)機(jī)a)使用002鑰匙打開(kāi)進(jìn)端維修門(mén)；b)按動(dòng)ups啟動(dòng)按鈕，啟動(dòng)ups；c)鎖上進(jìn)端維修門(mén)。(2)關(guān)機(jī)a)使用002鑰匙打開(kāi)進(jìn)端維修門(mén)；b)按動(dòng)ups按鈕，關(guān)閉ups；c）鎖上進(jìn)端維修門(mén)。（3）重新啟動(dòng)a）使用002鑰匙打開(kāi)出端維修門(mén)；b）使

9、用員工卡登錄閘機(jī)系統(tǒng)；c）單擊“3”，系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)；（1）單擊“6”，設(shè)備復(fù)位選項(xiàng)；0鎖上出端維修門(mén)；0使用002鑰匙打開(kāi)進(jìn)端維修門(mén)；g）按動(dòng)ups按鈕，關(guān)閉ups；h）鎖上進(jìn)端維修門(mén)。（4）死機(jī)重新啟動(dòng)a）使用002鑰匙打開(kāi)進(jìn)端維修門(mén)；b）按動(dòng)ups按鈕，關(guān)閉ups；c）等待約1分鐘后；（1）執(zhí)行開(kāi)機(jī)操作。11. satvm各模塊功能satvm主要包含以下模塊：半自動(dòng)計(jì)算機(jī)、讀卡器、乘客顯示屏、憑條打 印機(jī)。（1）半自動(dòng)計(jì)算機(jī)：處理售票操作。（2）讀卡器：讀寫(xiě)ic卡和token。（3）乘客顯示屏：顯示乘客票務(wù)信息。（4）憑條打印機(jī)：打印憑條。12. satvm開(kāi)關(guān)機(jī)操作（1）開(kāi)機(jī)a）按動(dòng)計(jì)算

10、機(jī)開(kāi)機(jī)鍵；b）使用員工卡登錄。（2）關(guān)機(jī)a）單擊“satvm關(guān)閉”按鈕；b）選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)方式為“關(guān)閉”；c)單擊“確定”按鈕。(3)重新啟動(dòng)a)單擊“satvm關(guān)閉”按鈕；b)選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)方式為“重新啟動(dòng)”；c)單擊“確定”按鈕。(4)讀卡器無(wú)法讀卡重新啟動(dòng)a)按alt+tab鍵，切換至控制臺(tái)；b)輸入“quit”命令(引號(hào)不需要輸入，回車(chē)；c)選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)方式為“重新啟動(dòng)”；(1)單擊“確定”按鈕。13. tcm使用操作將ic卡接近于讀卡器天線區(qū)域。屏幕將顯示乘客ic卡內(nèi)信息，包含ic卡 余額和最近進(jìn)出站記錄。14. sc設(shè)備監(jiān)控操作(設(shè)置設(shè)備工作模式)(1)雙擊瀏覽器圖標(biāo)，打開(kāi)監(jiān)控界

11、面；(2)登錄監(jiān)控系統(tǒng)；(3)選擇“系統(tǒng)監(jiān)控”)“節(jié)點(diǎn)監(jiān)控”；(4)在需要設(shè)置模式的設(shè)備上，左鍵單擊今選擇“模式”。atvm可選模式：服務(wù)中，使當(dāng)前選中設(shè)備進(jìn)入服務(wù)。退出服務(wù)，使當(dāng)前選中設(shè)備退出服務(wù)。agm可選模式：定時(shí)模式，使當(dāng)前選中設(shè)備按照預(yù)定義時(shí)間表運(yùn)行。開(kāi)放，使當(dāng)前選中設(shè)備允許雙向通行免檢票。關(guān)閉，使當(dāng)前選中設(shè)備停止服務(wù)。進(jìn)站，使當(dāng)前選中設(shè)備僅允許單向進(jìn)站檢票。出站，使當(dāng)前選中設(shè)備僅允許單向出站檢票。雙向，使當(dāng)前選中設(shè)備僅允許雙向進(jìn)出站檢票。satvm可選模式：設(shè)置退出服務(wù)，使當(dāng)前選中設(shè)備退出服務(wù)。設(shè)置開(kāi)始服務(wù)，使當(dāng)前選中設(shè)備進(jìn)入服務(wù)。15. 分辨atvm模塊故障類(lèi)型（1）使用員工卡登

12、錄售票系統(tǒng)；（2）觸摸外屏“設(shè)備狀態(tài)/退出服務(wù)狀態(tài)“按鈕（快捷鍵f5）；（3）觀察“外圍設(shè)備狀態(tài)”欄目；狀態(tài)指示“綠色”的設(shè)備工作正常。狀態(tài)指示“黃色”的設(shè)備為可恢復(fù)故障，可以試圖恢復(fù)。狀態(tài)指示“紅色”的設(shè)備為不可恢復(fù)故障，應(yīng)通知機(jī)電。尤其需要注意以下幾個(gè)設(shè)備的狀態(tài)：?jiǎn)纬唐背銎蹦K（含單程票補(bǔ)票 箱）、補(bǔ)幣箱、紙而找零器、硬幣找零器、硬幣識(shí)別器、紙幣識(shí)別器。（4）觀察“停止服務(wù)”欄目狀態(tài)，當(dāng)此欄目出現(xiàn)非“綠色”狀態(tài)，應(yīng)通知機(jī) 電。16. 處理atvm可恢復(fù)故障（1）使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；（2）使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；（3）打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；（4）根據(jù)可恢復(fù)模塊故障情況進(jìn)行以下操作：a）

13、單程票出票模塊（含單程票補(bǔ)票箱）可恢復(fù)故障；i. 單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f10）；ii. 單擊“單程票出票模塊按鈕（快捷鍵：f12）；hi.單擊相應(yīng)故障票箱的“失敗”按鈕，恢復(fù)故障。b）硬幣補(bǔ)幣模塊可恢復(fù)故障；i. 單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f10）；ii. 單擊“補(bǔ)幣、硬幣找零模塊”按鈕；hi.單擊相應(yīng)故障硬幣補(bǔ)幣模塊“故障恢復(fù)”按鈕；c）硬幣找零模塊可恢復(fù)故障；i. 單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f10）；ii. 單擊“補(bǔ)幣、硬幣找零模塊”按鈕；單擊相應(yīng)故障硬幣找零模塊“故障恢復(fù)”按鈕；d）紙幣找零模塊可恢復(fù)故障；單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕（快捷鍵：f10）；il.

14、單擊“紙幣找零器”按鈕(快捷鍵：f5)；hi. 單擊“故障恢復(fù)”按鈕；e)硬幣識(shí)別器和紙幣識(shí)別器可恢復(fù)故障；1 . 執(zhí)行重新啟動(dòng)操作。(5)退出；(6)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。注意：以上各模塊如果連續(xù)兩次出現(xiàn)可恢復(fù)故障并恢復(fù)，故障仍然無(wú)法排除 請(qǐng)通知站區(qū)機(jī)電。17 .處理atvm單程票出票模塊故障(乘客購(gòu)票過(guò)程中發(fā)生的緊急故障)(1)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)觀察單程票發(fā)行機(jī)暫存器中是否有單程票；(5)如果有票，將票回收付給乘客相應(yīng)的票款重新購(gòu)票或?qū)⑵苯唤o乘客(此 步驟需要依據(jù)票務(wù)操作流程定義執(zhí)行)，跳至步驟(8)；(6)如果沒(méi)有票，退還

15、票款并執(zhí)行以下操作：a)單擊“設(shè)備維護(hù)菜單”按鈕(快捷鍵：f10)；b)單擊“單程票出票模塊“按鈕(快捷鍵：f12)；c)單擊暫存器“打開(kāi)”按鈕，使暫存器恢復(fù)動(dòng)作。(7)檢查票箱是否已經(jīng)沒(méi)有單程票，不能僅憑票箱計(jì)數(shù)器來(lái)估計(jì)票箱剩余票 數(shù)；(8)退出；(9)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。注意：如果出現(xiàn)單程票發(fā)行模塊故障請(qǐng)優(yōu)先執(zhí)行本項(xiàng)操作，再執(zhí)行可恢復(fù)故 障操作。18 .處理atvm紙幣識(shí)別器故障(乘客購(gòu)票過(guò)程中發(fā)生的緊急故障)(1)卡紙幣a)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；b)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；c)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(1)打開(kāi)紙幣識(shí)別器上蓋；e)觀察是否有紙幣卡在進(jìn)幣通道內(nèi)，有則取出；0如果沒(méi)有紙幣，執(zhí)行

16、atvm重新啟動(dòng)操作。原地等待atvm恢復(fù) 啟動(dòng)，通常紙幣會(huì)在重新啟動(dòng)后自動(dòng)退出。g)以上操作均無(wú)效，通知站區(qū)機(jī)電。h)退出；1)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。(2)不接收紙幣a)使用員工卡登錄售票系統(tǒng)；b)觸摸外屏“設(shè)備狀態(tài)”按鈕；c)檢查錢(qián)箱內(nèi)紙幣數(shù)量，如果接近或超過(guò)700張，表示錢(qián)箱已滿(mǎn)，需 要更換錢(qián)箱(跳過(guò)以下步驟)。(1)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；0打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；0檢查紙幣回收箱狀態(tài)是否為綠色。如果狀態(tài)為綠色表示錢(qián)箱沒(méi)鎖， 鎖定即可；如果狀態(tài)為橙色，請(qǐng)首先執(zhí)行卡紙幣處理操作，故障仍 然無(wú)法排除通知站區(qū)機(jī)電。g)退出；h)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。19 .處理atvm憑條打印機(jī)故障(1)使用員工卡登錄

17、售票系統(tǒng)；(2)使用at鑰匙打開(kāi)下門(mén)；(3)打開(kāi)前蓋并支撐上支撐支架；(4)將憑條打印機(jī)向外旋轉(zhuǎn)；(5)打開(kāi)憑條打印機(jī)前蓋；(6)檢查是否卡紙或打印機(jī)已經(jīng)用完；(7)卡紙則打開(kāi)打印頭，拉出卡紙關(guān)閉打印頭；(8)打印紙用完，補(bǔ)充打印紙；(9)關(guān)閉憑條打印機(jī)前蓋；(10)退出；(11)關(guān)閉下門(mén)并鎖上。20 .處理agmtcu卡票(1)觀察出端乘客顯示屏顯示“僅使用儲(chǔ)值票”；(2)使用002鑰匙打開(kāi)出端維修門(mén)；(3)打開(kāi)出端維修上蓋；(4)打開(kāi)tcu讀卡器天線外蓋；(5)取出卡token；(6)關(guān)閉tcu讀卡器天線外蓋；(7)關(guān)閉出端維修上蓋；(8)使用002鑰匙關(guān)閉出端維修門(mén)；(9)觀察故障是否恢復(fù)，如果故障仍然無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)通知站區(qū)機(jī)電。21 .處理agm讀卡器無(wú)響應(yīng)(1)觀察此時(shí)agm進(jìn)端刷卡無(wú)反映或出端刷卡無(wú)反映；(2)打開(kāi)任意維修門(mén)；(3)進(jìn)端乘客顯示屏顯示“設(shè)備維修”，出端乘客顯示屏顯示“請(qǐng)登陸”。判 斷為讀卡器死鎖，進(jìn)端刷卡無(wú)反映為進(jìn)端讀卡器死鎖，出端刷卡無(wú)反映 為出端讀卡器死鎖；(4)進(jìn)端乘客顯示屏和出端乘客顯示屏均無(wú)變化(停留在開(kāi)門(mén)前狀態(tài))，判 斷為工控機(jī)死機(jī)；(5)進(jìn)端讀卡器死鎖，執(zhí)行agm重新啟動(dòng)操作；(6)出