上半年飯店管理公司的工作總結(jié)

1、上半年飯店管理公司的工作總結(jié) xx年上半年飯店管理公司的工作總結(jié) xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)。現(xiàn)將xx年上半年的工作作匯報如下： 一、上半年的工作回憶 1、全心全意為業(yè)主效勞，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任 我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的效勞宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主效勞，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及效勞質(zhì)量和

2、效勞品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。 2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托工程，提升飯店管理公司的知名度 為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和開展的需要。目前，我們飯店管理公司委托工程有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托工程，提升現(xiàn)有工程知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托工程精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托工程奠定良好的根底。 3、做好工程的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率 飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)開展銀行黨校6人），xx年上半年，飯店管理公

3、司管理費為：3096萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)開展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主效勞，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。 4、認真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作工程 xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作工程。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和工程洽談

4、，取得實效。 5、做好本職工作，熱誠為外派人員效勞 飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員效勞的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)心。 二、存在的問題 xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著缺乏之處：如：1、市場的開展趨勢和市場調(diào)查不細；2、對業(yè)主、外派人員效勞還不夠細致、完善；3、合作成功的工程效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。 三、下半年的工作打算 1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺； 2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源； 3、積極尋找新的合作工程和培訓(xùn)工作，為