大學(xué)生感知企業(yè)社會責(zé)任對其求職意向的影響研究

1、大學(xué)生感知企業(yè)社會責(zé)任對其求職意向的影響研究【摘 要】面對全球化競爭的日益激烈，如何吸引并留住更多更優(yōu)秀的人才是幾乎所有企業(yè)亟需面對和解決的重要問題。另一方面企業(yè)履行社會責(zé)任不僅僅是滿足大眾和社會的要求，并尋求在履行社會責(zé)任的同時滿足企業(yè)自身利益和發(fā)展的需求，那么，企業(yè)社會責(zé)任是否能夠幫助企業(yè)尋找到優(yōu)秀員工呢？企業(yè)社會責(zé)任是否會影響到大學(xué)生的求職意向呢？本研究聚焦于企業(yè)社會責(zé)任和大學(xué)生求職者，同時檢驗企業(yè)規(guī)模與企業(yè)社會責(zé)任的交互作用和自然災(zāi)害在企業(yè)社會責(zé)任與求職者求職意愿之間的調(diào)節(jié)作用。研究通過對東北和西南兩地區(qū)高校進(jìn)行419份問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模都能夠正向影響大學(xué)生的求職意愿

2、，但并不具有交互作用。最后，研究對企業(yè)社會責(zé)任實踐、招聘和大學(xué)生求職選擇提出了建議和看法?！娟P(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任、自然災(zāi)害、大學(xué)生求職、求職意愿一、問題的提出以環(huán)境、資源保護(hù)、人類健康和產(chǎn)品質(zhì)量為外衣的“責(zé)任壁壘”正在逐漸取代關(guān)稅壁壘成為影響中國企業(yè)核心競爭力提升的重要障礙，這使得企業(yè)社會責(zé)任成為中國企業(yè)融入世界舞臺的重要屏障。在這種情況下，強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，注重商業(yè)倫理與道德已成為影響中國企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，履行企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的必然選擇。尤其是災(zāi)難頻發(fā)的今天，企業(yè)所要承擔(dān)對社會和人類發(fā)展的責(zé)任與義務(wù)也隨之增加。在以往的企業(yè)社會責(zé)任研究中，Bhattaeharya和Sen(2004)

3、指出，企業(yè)社會責(zé)任的討論應(yīng)該從“是否承擔(dān)”轉(zhuǎn)向“如何開展”，從而吸引更多更優(yōu)秀的人才。作為企業(yè)潛在員工的大學(xué)生對于企業(yè)社會責(zé)任的感知和看法是否會影響他們今后的求職意向呢？企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生時和發(fā)生后的社會責(zé)任表現(xiàn)是否會在一定程度上成為吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的因素呢？本研究以社會責(zé)任為中心，討論自然災(zāi)害發(fā)生與否、企業(yè)規(guī)模大小等不同類型的情景下，大學(xué)生求職者感知企業(yè)社會責(zé)任對其職場選擇的影響。（一）企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展概述Andrew Carnegie最早提出“公司社會責(zé)任”這一概念。1905年，John Davis在其書公司中提出，公司是由社會創(chuàng)造的，因此應(yīng)該對社會負(fù)責(zé)任，應(yīng)該回報社會。1953年，Bowe

4、n的商人的社會責(zé)任出版，標(biāo)志著真正意義上企業(yè)社會責(zé)任研究的開始。Davis于1960年提出了社會責(zé)任剛性原則（Iron Law of Responsibility），強(qiáng)調(diào)，“商人的社會責(zé)任必須與其社會權(quán)力相稱”。在1971年，美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會用“三個同心圓”的方法來描述企業(yè)社會責(zé)任。20世紀(jì)70年代中期，理論界將企業(yè)社會績效（Social Responsibility, CSP）融進(jìn)了企業(yè)社會責(zé)任中，并將二者結(jié)合起來進(jìn)行思考與研究。這一階段最受肯定的觀點(diǎn)就是Carroll于1979年提出的CSP三維模型。1991年，Carroll提出“金字塔”模型。 2001年，Lantos提出有道德性責(zé)任

5、、慈善性責(zé)任和戰(zhàn)略性責(zé)任組成的企業(yè)社會責(zé)任模型。Schwartz和Carroll(2003)在之前的模型基礎(chǔ)上提出了“IC模型”（Intersecting Circles Model）。總結(jié)以往的企業(yè)社會責(zé)任研究，無論何種社會責(zé)任，都應(yīng)對顧客、員工、供應(yīng)商、投資者和政府等各種利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。然而，企業(yè)社會責(zé)任不是一成不變的，且不是一個單一的概念描述，因此本研究從利益相關(guān)者角度界定和研究企業(yè)社會責(zé)任。（二）求職意向與求職行為求職是一個人職業(yè)生涯的重要甚至是關(guān)鍵的組成部分。最早闡述了科學(xué)的職業(yè)選擇理論的是美國學(xué)者帕森斯。Kanfer, Wanberg, & Kantrowitz(2001)等將求職

6、定義為“動態(tài)的、循環(huán)的自我調(diào)適過程，是一種有目的并受主觀意愿驅(qū)動的行為模式” 。我國求職研究起步較晚，專注于大學(xué)生擇業(yè)意向系統(tǒng)的全面研究還比較少。其中，有些文獻(xiàn)也將擇業(yè)觀、就業(yè)價值觀等概念等同為擇業(yè)意向，如徐平(2006)指出，大學(xué)生擇業(yè)觀是大學(xué)生對自己選擇職業(yè)的看法、信念和理想。本研究以這一界定為基礎(chǔ)討論大學(xué)生的求職意向。（三）企業(yè)社會責(zé)任與求職意向目前，職業(yè)的相關(guān)研究主要集中在職業(yè)選擇上表現(xiàn)出的行為和工作的調(diào)整。社會心理學(xué)家普遍認(rèn)為，人的大部分社會行為受目標(biāo)驅(qū)動，人們基于某種信念產(chǎn)生行為意向，進(jìn)而實施某種行為并堅持這種行為直至目標(biāo)實現(xiàn)。計劃行為理論(TPB)表明，行為的產(chǎn)生直接取決于行為意

7、向，同時已有相關(guān)研究論文(Richard, Michelle, & Amiram，1992)表明求職自我效能、求職期望和求職意向在一定程度上會影響求職行為。在已有的企業(yè)社會責(zé)任研究中，Turban & Greening(1997)最早開始量化的觀察企業(yè)社會業(yè)績與企業(yè)對員工吸引力之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系, 他們通過問卷調(diào)查研究驗證了假設(shè)的成立，并指出具有良好企業(yè)社會業(yè)績評價的企業(yè)可以更有效的吸引和留住員工?；谝陨戏治龊陀媱澬袨槔碚?，研究提出如下假設(shè)：H1：企業(yè)社會責(zé)任與大學(xué)生求職者對企業(yè)的選擇意向之間有一種正向關(guān)系。當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時，企業(yè)通常會做出更多的慈善行為，而大學(xué)生求職者也會把自然災(zāi)害的發(fā)生作為考

8、慮因素來感知企業(yè)社會責(zé)任，所以我們提出：H2：自然災(zāi)害在企業(yè)社會責(zé)任和大學(xué)生求職者求職意愿之間具有調(diào)節(jié)作用。（四）企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模的定義是個多角度、多方向。傳統(tǒng)意義上, 企業(yè)規(guī)模通常是指一個企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素的多寡和范圍, 從企業(yè)在某個時點(diǎn)所能夠推動的有形物質(zhì)資源的角度來反映單個企業(yè)的生產(chǎn)能力。然而, 自20世紀(jì)80年代以來, 隨著產(chǎn)業(yè)演進(jìn)、技術(shù)進(jìn)步、組織變革的速度加快, 企業(yè)無形知識資源對生產(chǎn)能力的貢獻(xiàn)日益增強(qiáng),因而逐漸演變?yōu)橐云髽I(yè)產(chǎn)出的指標(biāo)為主來體現(xiàn)和比較企業(yè)的規(guī)模。根據(jù)集中程度的差別，可以把企業(yè)分為大型、中型和小型三種類型。在本研究中，考慮到實際操作，我們把企業(yè)規(guī)模分為大型和小型兩種。

9、（五）企業(yè)規(guī)模、企業(yè)社會責(zé)任與求職意向個體通過實現(xiàn)和維持積極的社會認(rèn)同來提高自我概念。積極地自我概念來自于內(nèi)在群體與相關(guān)的外群體的有利比較，認(rèn)為自己的群體比他人的群體好，并再尋求積極的社會認(rèn)同(Ashforth & Mael, 1989; Tajfel & Turner, 1986; Turner, 1985)。個體在組織中的身份認(rèn)知將會影響到個體對組織認(rèn)同的強(qiáng)弱。因此個體在具有積極聲譽(yù)的組織中工作時將會感到滿意，因為這樣的組織將會提升他們的自我概念(Maignan & Ferrell, 2001; Tajfel & Turner, 1985)。求職者通過多種渠道接收企業(yè)的社會責(zé)任履行情況的信

10、息，會建立起對要發(fā)起求職企業(yè)的社會責(zé)任的期望，當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任期望和求職感知的企業(yè)社會責(zé)任感知績效相符時，求職者會產(chǎn)生滿意，進(jìn)而形成組織認(rèn)同，最終促使求職者做出求職行為。本研究在企業(yè)社會責(zé)任與求職意向研究中同時討論企業(yè)規(guī)模的作用，因此研究提出：H3：企業(yè)規(guī)模對學(xué)生求職者的求職選擇意向有正向調(diào)節(jié)作用。H4：企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模的交互作用對大學(xué)生求職者的求職意向有正向影響。二、研究方法（一）被試及研究方法1.被試及問卷因為本研究要調(diào)查的是大學(xué)生求職者的求職意向選擇，被試主要是大學(xué)本科三年和四年級的學(xué)生，同時本文涉及到自然災(zāi)害發(fā)生會影響大學(xué)生求職者對企業(yè)社會責(zé)任的感知影響，另一方面，為了排除其他因素

11、影響（比如：四川等地已發(fā)生過地震），所以在設(shè)計到發(fā)生自然災(zāi)害的情景中，這部分問卷又東北等地的大學(xué)生填寫。所有問卷都集中在2010年3月份到4月份完成?？傮w上看，本次調(diào)查共發(fā)放問卷490份，收回問卷480份，回收率為97.96%，其中有效問卷419分，有效率為87.29%，被試男生251人，女生168人；城市 140人（33.41%），鄉(xiāng)鎮(zhèn)279人（66.59%）所有變量的測量都以己有的文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，對測量題項進(jìn)行直接引用或者稍作部分修改使其適合本研究的情景。所有數(shù)據(jù)分析采用SPSS18.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。2.實驗設(shè)計本實驗設(shè)計采用222的因子設(shè)計，分別為企業(yè)社會責(zé)任（高，低）自然災(zāi)害（有，無）企業(yè)

12、規(guī)模（大，?。┑劝朔N情景，實驗操控情景為了避免大學(xué)生求職者的個人偏好，采用了一家虛擬的電信企業(yè)。企業(yè)社會責(zé)任主要從是否積極救助社會弱勢群體、是否支援建設(shè)公共設(shè)施來促進(jìn)地區(qū)社會的發(fā)展、是否積極開展對整個社會有貢獻(xiàn)的活動、是否盡到了承擔(dān)社會成員的責(zé)任等五個主要方面進(jìn)行描述，八個情景的實驗材料和問卷成套封裝，并分別隨機(jī)發(fā)放。3.測量工具本研究在選擇問卷時主要聚焦于適合性的原則，均采用成熟的量表，對于國外的量表也是采用已經(jīng)在國內(nèi)有很好的應(yīng)用和具有很高信度和效度的量表。企業(yè)社會責(zé)任感知績效問卷：采用金立印的企業(yè)社會責(zé)任感知績效本土化量表（金立印，2006）。求職意向問卷：采用Vinokur & Capl

13、an(1987)編制的求職意向問卷。 Ryn & Vinokur(1992)測得的量表一致性系數(shù)為 0.80。本研究問卷中的所有題項均采用利克特 5 分等級量表進(jìn)行評價，由“1非常不同意”到“5非常同意”。三、研究結(jié)果本研究采用多元方差分析（MANOVA），首先我們關(guān)心的是企業(yè)社會責(zé)任(CSR)和企業(yè)規(guī)模(CS)以及其交互作用對求職者求職意愿的影響，表3表明：表3 企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模對求職者求職意愿的雙因素方差分析自由度(df)均方差(MS)F值效應(yīng)量(2)企業(yè)社會責(zé)任（CSR）1260.645368.9560.41企業(yè)規(guī)模（CS）18.15112.4870.029CSR*CS10.927

14、1.4210.003誤差4150.652企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模對大學(xué)生的求職意愿都有顯著性的影響(F=260.645, 2=.41; F=12.487, 2=0.029)，即企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模都能夠影響求職意愿，但是其交互作用不顯著，甚至很小。但是基于本研究，我們更關(guān)心的是企業(yè)社會責(zé)任，大學(xué)生求職者感知企業(yè)社會責(zé)任對其求職意愿的影響顯著也可能是受企業(yè)規(guī)模的影響，通過協(xié)方差分析，對企業(yè)規(guī)模的大小進(jìn)行控制后，分析企業(yè)社會責(zé)任高的企業(yè)的求職意愿是不是比企業(yè)社會責(zé)任低的企業(yè)高。在本例中，滿足協(xié)方差和因變量求職意愿存在線性關(guān)系和回歸斜率齊性的假設(shè)，從表4中，我們可以了解到，F(xiàn)(1, 416)=94.

15、79, P=0.000, =0.41，結(jié)果顯示，在控制了企業(yè)規(guī)模這個變量后，企業(yè)社會責(zé)任高低有顯著差異。表5列出了求職意愿在控制企業(yè)規(guī)模協(xié)變量的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差，該表說明對企業(yè)規(guī)模大小進(jìn)行控制，企業(yè)社會責(zé)任對求職意愿影響顯著。表4企業(yè)規(guī)模為協(xié)變量后，不同類型企業(yè)社會責(zé)任對求職意愿的影響樣本量N均值M調(diào)整前調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)差SD均值M標(biāo)準(zhǔn)差SD企業(yè)社會責(zé)任低1931.94040.771*1.935 0.058企業(yè)社會責(zé)任高2263.46460.86*3.4690.054表5 企業(yè)社會責(zé)任為自變量，企業(yè)規(guī)模為協(xié)變量的協(xié)方差分析表自由度(df)均方差(MS)F值P值效應(yīng)量(2)企業(yè)規(guī)模（CS）18.6791

16、3.2920.0000.031企業(yè)社會責(zé)任（CSR）1244.552374.5860.0000.47誤差4160.653接下來我們檢驗自然災(zāi)害是不是在大學(xué)生求職意愿和企業(yè)社會責(zé)任之間具有調(diào)節(jié)作用以及具有怎樣的調(diào)節(jié)作用。我們對企業(yè)社會責(zé)任和自然災(zāi)害進(jìn)行雙因素方差分析。我們發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害具有調(diào)節(jié)作用，當(dāng)調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著時，應(yīng)該進(jìn)行簡單效應(yīng)（simple effect），在進(jìn)行簡單效應(yīng)比較時我們采用Post Hoc(多重比較)檢驗，在我們新定義的變量中F(3,415)=195.964，P0.01, 2=0.586，說明單元之間均值具有顯著性，且具有較高效應(yīng)。當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任低時，自然災(zāi)害發(fā)生與否具有顯著差異

17、(P=0.000，即自然災(zāi)害的發(fā)生具有負(fù)面的調(diào)節(jié)作用，同樣當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任高時，自然災(zāi)害發(fā)生與否依然具有顯著性，即自然災(zāi)害的發(fā)生具有正面的調(diào)節(jié)作用。四、結(jié)論在以前的學(xué)術(shù)研究以及大眾媒體文章認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)規(guī)模能夠影響求職者的求職意愿，本研究也提供證據(jù)支持這些觀點(diǎn)。企業(yè)社會責(zé)任越高，大學(xué)生求職者的求職意愿越強(qiáng)烈，企業(yè)規(guī)模也是如此。此外我們還發(fā)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模對求職意愿的影響要小于企業(yè)社會責(zé)任對求職意愿的影響。在面對當(dāng)今自然復(fù)雜多變的環(huán)境中，自然災(zāi)害頻發(fā)，從中國汶川地震到日本地震以及核輻射，很多企業(yè)已經(jīng)從要不要做企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)變成如何開展。當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時，我們應(yīng)該如何調(diào)整企業(yè)本身的企業(yè)社會責(zé)任策

18、略。通過實證研究，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任低時，發(fā)生自然災(zāi)害時，大學(xué)生求職者的求職意愿會顯著的降低；當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任高時，自然災(zāi)害的發(fā)生則在企業(yè)社會責(zé)任和求職意愿之間具有正向的調(diào)節(jié)作用，這說明如果自然災(zāi)害發(fā)生時，企業(yè)社會責(zé)任可以不做，但一定不能做差，否則會顯著地降低大學(xué)生求職者的求職意愿；另一方面，如果本身企業(yè)社會責(zé)任履行的很好，那么自然災(zāi)害發(fā)生時，這時候應(yīng)該在好的方面做的更好，更為積極地履行企業(yè)社會責(zé)任，這樣會吸引更多的求職者，這樣企業(yè)社會責(zé)任將會成為企業(yè)的核心競爭力之一。以往關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任與求職的研究，通常只停留僅此兩者之間的關(guān)系，關(guān)注于大學(xué)生求職者對企業(yè)社會責(zé)任的看法、感受的文章少之又少，本文除聚焦于企業(yè)社會責(zé)任和大學(xué)生求職者，并探討與大學(xué)生求職者求職時的一個重要影響因素企業(yè)規(guī)模，納入研究模型。我們的結(jié)果對企業(yè)管理者有直接意義?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】.1金立印. 企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動測評指標(biāo)體系實證研究消費(fèi)者視角. 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì), 200