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文檔簡介

第五章培訓(xùn)評估的四個級別本章目的:明確培訓(xùn)評估的目的學(xué)習(xí)四級培訓(xùn)評估的方法學(xué)習(xí)常用的推動培訓(xùn)效果的方法smile sheet第一級：對課程的反應(yīng)-資料的收集問卷課后的會談或電話跟蹤課后的討論會課堂的討論什么時候收集每一部分內(nèi)容結(jié)束時每天結(jié)束時每一課程結(jié)束時幾周之后用于收集的信息可以幫助課程進(jìn)行修改，或者做總結(jié)和報告第二級：考試信息的收集考試把所學(xué)習(xí)的內(nèi)容表演出來什么時候收集事前或事后的考試培訓(xùn)中或追蹤效果的考試用于非常清楚的培訓(xùn)目標(biāo)評估所獲得的知識和技能能否成功的應(yīng)用在工作中結(jié)果可以用來改進(jìn)培訓(xùn)課程第三級：工作行為的轉(zhuǎn)變信息的收集有關(guān)技巧的問卷與員工，同事或經(jīng)理會談什么時候收集培訓(xùn)前或培訓(xùn)后的幾個月的技能測試對照組的對比測試用于培訓(xùn)與業(yè)績或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的要保證學(xué)習(xí)的技能能夠被應(yīng)用于工作中工作的能力能夠表現(xiàn)出培訓(xùn)的結(jié)果培訓(xùn)費用很高，對組織的價值很大第四級：對于組織的改變和影響信息的收集問卷分析操作的結(jié)果什么時候收集事前和事后的測試（對照組的又t照測試）投入-產(chǎn)出分析用于培訓(xùn)與業(yè)績或業(yè)務(wù)的目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的你的客戶非常重視這一項目追蹤第三級的評估結(jié)果由于其他業(yè)務(wù)的原因,已

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