【精品】個(gè)人的工作方案范文八篇

1、【精品】個(gè)人的工作方案范文八篇個(gè)人的工作方案 篇1 一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。 1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 2、在其次季度的時(shí)候

2、，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人訪問等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標(biāo)或者廣東省商標(biāo)條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件廣東

3、省商標(biāo)，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。 4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它挺直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，

4、在這方面還盼望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。 三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 以上，是我對20xx年的工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。 個(gè)人的工作方案 篇2 本周個(gè)人工作重點(diǎn)及下周工作方案 為使下一步工作更加有效，把工作做的更加明確，對在工作中遇到的各個(gè)問題進(jìn)行總結(jié)和溝通，特對上周

5、及下周工作做出詳細(xì)的支配和方案： 上周工作重點(diǎn)： 周一 1、伴隨張總、馬海濤到市政府人事局，溝通山大聘請八個(gè)事業(yè)編名額事宜。 2、根據(jù)公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查狀況。 3、到紅完路口拿名片及宣揚(yáng)冊，到批發(fā)街購買電源線。 周二 4、早上開工作例會(huì)，爭論并制定下周的詳細(xì)工作方案支配。 5、設(shè)計(jì)公司商標(biāo)及PPT公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。 6、劉主任在三樓會(huì)議室進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的首次培訓(xùn)，總結(jié)及學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。 7、下午幫助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。 周三 8、上午開工作例會(huì)張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參與，爭論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。 9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機(jī)共享。 10、例行

6、根據(jù)公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查狀況。 周四 11、上午因有事請假，中午到餐廳幫忙（開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來人），商討關(guān)于明天山大來訪事宜。 12、下午伴隨張總、劉主任、馬海濤到市委市政府，到貝隆大酒店訂房間，到辦事中心拿建設(shè)施工許可證，到典石廣告設(shè)計(jì)公司那平面圖及俯視圖，到金天地超市購買款待用品。 周五 13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司支配來訪會(huì)議室。 14、伴隨張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。 15、上午11:30分左右到貝隆大酒店支配食宿及組織迎接。 16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參與會(huì)議。 17、下午5:30分左右到青州人家就餐。 18、晚上8:30分左右送張教

7、授一行到酒店休息，送張總、劉主任、馬海濤回家。 周六 19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店伴隨張教授一行吃早餐。 20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會(huì)議。 21、上午10:10分左右伴隨張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。 22、上午11：00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)留意詳情，把工作做到實(shí)處。 23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動(dòng)硬盤、交換機(jī)等。 、 個(gè)人的工作方案 篇3 雖說經(jīng)過了半年多的工作學(xué)習(xí)，積累了肯定的閱歷，我也發(fā)覺了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在

8、工作中不斷磨練和提高自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下自己在xx年的工作方案中應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)努力提高自己，爭取讓自己早日成為職業(yè)化的人才！ 1、加強(qiáng)規(guī)律思維力量訓(xùn)練，提升自身規(guī)律思維力量。爭取把工作理性化、清楚化，分清問題主次和輕重緩急；事情多了，就肯定要有詳、實(shí)而主次、分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以、緩緩、加班完成，盼望在來年的方案多考慮一這些問題。 2、改善工作方式，敏捷工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是供應(yīng)的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都

9、要想清晰。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 3、努力學(xué)習(xí)活動(dòng)現(xiàn)場閱歷，特殊是突發(fā)大事的應(yīng)變力量。今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個(gè)項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有熟悉，但在一些詳情上還缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 4、做事堅(jiān)決，主動(dòng)主動(dòng)。假如工作更主動(dòng)主動(dòng)一些，更大張旗鼓、一些，、會(huì)避開工作上的許多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)、有時(shí)候，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時(shí)修正。 5、把握一切，多思索和實(shí)踐。其實(shí)作為一個(gè)新

10、員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的意義；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值；只有向前看，你才會(huì)得到你所擁有！我信任明年的我會(huì)是不一樣的我！ 個(gè)人的工作方案 篇4 隨著換屆工作的順當(dāng)完成，新一屆的同學(xué)會(huì)更加生氣盎然，干勁十足，同學(xué)會(huì)文體部也將在新學(xué)期中迎來新的挑戰(zhàn)。經(jīng)受了我院元旦晚會(huì)、冬季體育節(jié)、敬老院慈善活動(dòng)、雷鋒杯、木蘭杯、國球杯、摜蛋大賽等大型活動(dòng)。在充分總結(jié)上一學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，我們對這學(xué)期

11、的工作信念滿懷。這學(xué)期，我們?nèi)詫?dān)當(dāng)開展各種形式的文體以及公益性的活動(dòng)，提高同學(xué)的身體素養(yǎng)和文化品位，努力使我部門的工作更上一層樓。 20xx年5月15日，淮海工學(xué)院連續(xù)訓(xùn)練學(xué)院同學(xué)會(huì)主辦的首屆摜蛋大賽如期進(jìn)行。此次活動(dòng)是同學(xué)會(huì)的破冰之舉，是同學(xué)會(huì)首次進(jìn)行的活動(dòng)。此次活動(dòng)共有7組同學(xué)36人參與競賽，8位老師參與，前來參賽的選手齊聚二樓多媒體，大家濟(jì)濟(jì)一堂，氣氛非常活躍。競賽以抽簽的方法來打算對手。競賽過程中，選手們在遵守競賽規(guī)章的前提下大展身手，呈現(xiàn)超群牌技，與對手一較高下。此次活動(dòng)豐富了同學(xué)們的校內(nèi)生活，增加了同學(xué)之間的溝通與友情，發(fā)揚(yáng)了競技精神，體現(xiàn)了同學(xué)們主動(dòng)向上的生活看法。 對文體部的

12、檔案資料進(jìn)行整理歸納。一是便利日后工作需要時(shí)查閱，二是保存文體部歷史，讓每一個(gè)新加入文體部的人能夠了解文體部的進(jìn)展過程和借鑒活動(dòng)閱歷。同時(shí)，我們會(huì)把各種工作方法與工作技巧以及成員們形成的成熟可行的想法整理成冊，并不斷進(jìn)行更新、增加和刪減，包括申請某場地應(yīng)預(yù)備的材料和應(yīng)走的流程這些詳細(xì)工作、活動(dòng)以后將走一個(gè)什么樣的創(chuàng)新之路這些好的想法，使以后的文體人在遇到一些簡潔工作時(shí)能像查閱百科全書一樣翻看名目就能根據(jù)方法去解決問題，而不是由于沒有閱歷導(dǎo)致什么事情都需要去詢問自己的學(xué)長們。這樣不僅可以大幅度的提高部門工作效率，有更多的精力與時(shí)間去創(chuàng)新關(guān)鍵的工作，還能使文體部由于換屆而流失的工作閱歷與好的想法削

13、減到最少，從現(xiàn)在開頭做起，我信任通過肯定時(shí)間的積累，這個(gè)冊子會(huì)變成一個(gè)很好的工作指導(dǎo)手冊。 為了 進(jìn)一步豐富我院校內(nèi)文化生活，營造主動(dòng)向上，清爽高雅，健康文明的校內(nèi)文化氛圍，打造和諧校內(nèi)，呈現(xiàn)我校同學(xué)的青春風(fēng)采和精神風(fēng)貌，激發(fā)同學(xué)對藝術(shù)的愛好和愛好，培育同學(xué)健康的審美情趣、良好的藝術(shù)修養(yǎng)和追求真理的科學(xué)精神，引導(dǎo)他們向真、向善、向美，得到全面和諧的進(jìn)展，從而推動(dòng)校內(nèi)精神文明建設(shè)，提高學(xué)校的辦學(xué)品位。我院方案于5月底6月初進(jìn)行文化藝術(shù)節(jié)和每周的小活動(dòng)，如兩人三足、投籃競賽、呼啦圈、俯臥撐、吹氣球等。 以上就是文體部在這學(xué)期作出的工作方案，在將來的工作中，我們文體部將以高漲的熱忱和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ㄈプ龊?/p>

14、每一件事，努力完成上級交給我們的任務(wù)，加強(qiáng) 部門的建設(shè)，做好本部門的本職工作，主動(dòng)協(xié)作好其他部門的各項(xiàng)任務(wù)，盼望以后的工作更上一層樓。 個(gè)人的工作方案 篇5 自20xx年6月到目前已經(jīng)跨入的20xx年的到來，來公司已有一年半的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，在不段的學(xué)習(xí)和摸索及領(lǐng)導(dǎo)的知道下，從剛剛跨出校內(nèi)的懵懂的同學(xué)到目前與客戶款款而談的自己，了解到優(yōu)良產(chǎn)品品質(zhì)，合理的品類組合、陳設(shè)搭配及加上良好的售后服務(wù)才能獲得客戶的全都好評。 在20xx年的工作中，也已經(jīng)在客戶的溝通上慢慢融洽，同時(shí)在選購信息上也準(zhǔn)時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情。盡量在最短時(shí)間內(nèi)，為公司達(dá)成最好效益，用最低的價(jià)格來為公司獲得肯定的

15、利益。 總結(jié)20xx年的工作發(fā)覺還是有一下兩點(diǎn)需要改進(jìn)： （1）工作雖然已經(jīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)和方案了，但是在執(zhí)行上還是效率有點(diǎn)底，需要加強(qiáng)工作效率。 （2）在專業(yè)學(xué)問上，對同行業(yè)的信息了解的還不夠深化。 （3）產(chǎn)品開發(fā)上速度有點(diǎn)慢。 新的一年的工作方案： （1）聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。 （2）努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，把握技術(shù)，并在有效的時(shí)間內(nèi)完成合理方案，帶著“多學(xué)習(xí)，多思索，主動(dòng)主動(dòng)，看法打算一切，詳情打算成敗，博學(xué)才可以明辨是非，恒心才可以達(dá)到目的宗旨來學(xué)習(xí)”。 （3）在與客戶溝通上，善用良好的語言溝通力量為公司謀取肯定的合理利益，同時(shí)老客戶的維持，新客戶的需找

16、。 （4）在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上，也會(huì)合理的結(jié)合市場行情，賜予相應(yīng)部門一個(gè)指導(dǎo)方案與合理化建議。 （5）在產(chǎn)品組織上要提前明確方案，合適實(shí)施方案，不輕易承若顧客，承諾就必需辦到、辦好。 這是我在20xx年的個(gè)人方案，盼望在以后工作中不斷的努力改進(jìn)。我會(huì)更加努力、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。 個(gè)人的工作方案 篇6 1、加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)力量操練 正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)中，我將加強(qiáng)自己正正在專業(yè)身手上的操練，為完成20xx年的銷售責(zé)任挨下堅(jiān)實(shí)的根蒂。中止銷售技藝為主的身手培訓(xùn)，單方面提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。確保自己正正在20xx年的銷售義務(wù)中初終保持下昂的斗志、聯(lián)絡(luò)自動(dòng)的義務(wù)熱忱。 2、親密閉注

17、國際經(jīng)濟(jì)及政策走向 正正在新的一年中，我將當(dāng)真討論國際及本地房地產(chǎn)市場的變更，為銷售策略選擇企圖供應(yīng)憑據(jù)。此刻政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場終究會(huì)構(gòu)成多大年夜的影響，政府是否是借會(huì)承繼出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對以確保完成20xx年的銷售責(zé)任，是我必需閉注戰(zhàn)加以討論的義務(wù)。 3、解析可賣產(chǎn)品，制定銷售準(zhǔn)備、目標(biāo)及實(shí)行企圖 我正正在20xx年的房產(chǎn)銷售義務(wù)重面是xx*公寓，我將當(dāng)真解析可賣產(chǎn)品的特性，開掘產(chǎn)品賣面，星散對市場同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品鑒別制定科學(xué)合理的銷售準(zhǔn)備戰(zhàn)責(zé)任目標(biāo)及具體的實(shí)行企圖。 4、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，討論執(zhí)行真實(shí)有效

18、的銷售方法 我將星散20xx年的銷售經(jīng)受及對可賣產(chǎn)品的懂得，當(dāng)真解析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將經(jīng)由對義務(wù)中的數(shù)據(jù)中止統(tǒng)計(jì)解析，以總結(jié)回納出完善下效的銷售方法。 5、實(shí)行集團(tuán)請求，力保銷售責(zé)任圓滿達(dá)成 我將按準(zhǔn)備仔細(xì)實(shí)行銷售企圖，依據(jù)銷售狀況及市場變更準(zhǔn)時(shí)調(diào)劑銷售準(zhǔn)備，修正銷售實(shí)行企圖。定期對階段性銷售義務(wù)中止總結(jié)，閉于倏忽變更的市場狀況，做好預(yù)案，努力確保完成銷售責(zé)任。 6、針對銷售義務(wù)中存正正在的結(jié)果準(zhǔn)時(shí)修正，不絕提高銷售人員的業(yè)務(wù)身手，為完成銷售責(zé)任供應(yīng)包管 去歲的.可賣產(chǎn)品中市肆的所占的比重較大年夜，那就請求我要具更下的專業(yè)學(xué)問做包管，我將正正在部門經(jīng)理取同事的救濟(jì)下，中止相關(guān)的專業(yè)學(xué)問

19、培訓(xùn)，使銷售義務(wù)抵達(dá)銷售市肆的請求，上降到一個(gè)新的下度。 個(gè)人的工作方案 篇7 做一份完善的20xx年質(zhì)量管理工作方案，是許多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情，今日的共享對你確定有關(guān)心。一般來說，質(zhì)量管理年度工作方案主要分九個(gè)部分： 工作重點(diǎn) 供應(yīng)商質(zhì)量管理 行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣 檢驗(yàn)工具 成本掌握 客戶投訴 績效考核 訓(xùn)練培訓(xùn) 品質(zhì)改善活動(dòng)推動(dòng) 一、工作重點(diǎn) 采納周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周、下月的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，并做到跟蹤、驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。 制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。 加強(qiáng)技能學(xué)問學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)

20、測試和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)問，提高檢驗(yàn)人員綜合力量，以便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊急時(shí)確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，削減人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識，確保部門完整性。 加強(qiáng)制程質(zhì)量掌握，設(shè)計(jì)QC工程圖，搭建質(zhì)量掌握的整體框架。 完善質(zhì)量掌握流程和檢測手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 客訴分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深化，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中，改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時(shí)提出預(yù)警，主動(dòng)預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進(jìn)行緣由分析，準(zhǔn)時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施，幫助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管

21、理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理狀況。 質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫全都，并分階層培訓(xùn)，普及ISO學(xué)問，對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個(gè)人工作職責(zé)；對管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并仔細(xì)學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟識各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。 分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)掌握手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致許多問題分析得不夠全面徹底。這也是將來質(zhì)量管理部檢驗(yàn)工作要主動(dòng)改進(jìn)的地方。 二、供應(yīng)商質(zhì)量管理 簽定質(zhì)量保證協(xié)議； 交貨時(shí)必需供應(yīng)產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)報(bào)告； 加強(qiáng)來料

22、數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)； 制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議； 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)； 供應(yīng)商審核與評價(jià)； 供應(yīng)商評級管理： 月批合格率95%為A級；月批合格率95%或85%為B級；月批合格率85%為C級；對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出訂正預(yù)防措施報(bào)告，要求其改善質(zhì)量，對整體素養(yǎng)較差的供應(yīng)商建議剔除。 三、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣 行業(yè)學(xué)問教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。 對此內(nèi)部文件進(jìn)行爭論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。 為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在

23、公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達(dá)到全部員工熟識行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 四、檢驗(yàn)工具的添置、校正及保養(yǎng) 建立設(shè)備管理臺(tái)帳，申請表； 建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表； 制定設(shè)備定期點(diǎn)檢方案，對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)； 測量系統(tǒng)分析； 制定檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)； 必要時(shí)依據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。 五、成本掌握 合理的預(yù)防成本 盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證供應(yīng)充分的時(shí)間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟(jì)的多； 降低檢驗(yàn)成本 包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用； 削減不良成本 包括報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運(yùn)輸、公司

24、形象等外部損失成本。 六、客戶投訴 參照目前的投訴處理流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)： 當(dāng)調(diào)查出緣由后，必需即時(shí)制定出改善措施； 將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果； 質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果； 對再次發(fā)生類似問題的投訴，肯定要追究上次訂正措施實(shí)施的有效性之后，再來分析處理； 客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。 七、績效考核 工作業(yè)績方面：個(gè)人素養(yǎng)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等； 工作力量方面：方案性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、進(jìn)展?jié)摿?、工作思維等； 工作看法方面：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動(dòng)性、言行舉止等； 同時(shí)也將把出勤、懲罰、嘉獎(jiǎng)記入評分系統(tǒng)，計(jì)算總得分。 八、訓(xùn)練培訓(xùn) 建立培

25、訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)方案，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時(shí)，可支配有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部訓(xùn)練，鼓舞大家主動(dòng)向上，主動(dòng)培育內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本事域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授力量，授課掩蓋率要達(dá)到應(yīng)當(dāng)把握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。 九、品質(zhì)改善活動(dòng)推動(dòng) QCC品管圈活動(dòng) 全員參加，全員品管，組織各部門進(jìn)行QCC活動(dòng)； QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖） 留意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出詳細(xì)數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施； 5S活動(dòng)。 個(gè)人的工作方案 篇8 剛剛過去的一年，我們在州委、

26、州人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州衛(wèi)生局的關(guān)懷支持跟大力關(guān)心下，仔細(xì)實(shí)行黨的十七屆五中全會(huì)、中心.工作會(huì)議以及自治區(qū)、自治州黨委一系列會(huì)議精神，根據(jù)國家衛(wèi)生工作的決策部署，緊緊圍繞“一個(gè)中心、二個(gè)力爭、三個(gè)鞏固、四個(gè)完善、五個(gè)提高”的工作思路，以醫(yī)療質(zhì)量萬里行、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng)為契機(jī)，立足實(shí)際，真抓實(shí)干，多措并舉，穩(wěn)步推動(dòng)，全院呈現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序，業(yè)務(wù)進(jìn)展指標(biāo)穩(wěn)增，基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌，各界關(guān)系改善融洽，應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評”的良好局面。 全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及挺直領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)

27、護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下： 一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制跟護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅(jiān)持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對； （3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。 3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并

28、發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護(hù)士長管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。 2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。 3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。 4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：5月底派三病

29、區(qū)護(hù)士長參與了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。 三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 1、連續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。 2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。 3、連續(xù)開展健康訓(xùn)練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護(hù)士。 4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 5、對新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德訓(xùn)練、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，

30、合格者賜予上崗。 四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問跟骨科學(xué)問。 4、“三八婦女節(jié)”進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別賜予了嘉獎(jiǎng)。 5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。 6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度跟晨間護(hù)理。 7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。 8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理學(xué)問，組織護(hù)士長