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文檔簡介
1、興茂悠然藍溪拓客方案、刖言營銷問題:如何改變現(xiàn)狀如何完成33億的銷售目標實現(xiàn)資金回籠應對措施:悠然藍溪在區(qū)位/規(guī)模/配套/學區(qū)/醫(yī)療/環(huán)境等方面已 大勢已成, 目前的核心就是客戶的來訪量和成交轉化率。二、拓客的目的及標準動作1、拓客的背景及目的根據(jù)悠然藍溪項目的客戶群體分布特征,2018年悠然藍溪項目渠道應以“鞏固六安,深耕合肥”為核心戰(zhàn)略,做好全面布局;2018年悠然藍溪項目全年指標超過33億,合約5512套房源,上訪需求約 181080組,日均上訪量約需 503組。要完成如此巨額指標必須通過渠道全資源整合,組合式“出拳”方能致勝。2、拓客的方式社區(qū)巡展:根據(jù)客戶地圖對六安、合肥、霍邱的重要
2、社區(qū)進行定期巡展;商圈臨時外展場+派單:對合肥、六安、霍邱的主要商業(yè)網(wǎng)點采用發(fā)單宣傳,派發(fā)小禮物及景區(qū)一日游宣傳等獲取客戶資料,擺臺接受咨詢及誠意登記定向約訪等方式;大客戶團購:成立大客戶專案組,分片、分區(qū)有序進行企業(yè)客戶拓展;電話call客:購買六安合肥霍邱等區(qū)域 200萬條有購買力的客戶信息;競品攔截:確定區(qū)域內競爭樓盤,繪制路線圖,確立競品攔截路線;周邊市、縣路演:配合營銷節(jié)點及節(jié)假日,在周邊縣市開展路演活動,擴大拓展區(qū)域;銷售聯(lián)盟的建立:確定全員營銷政策,確定下線,每月開展培訓及活動,吸引客戶;老帶新:獎勵政策的制定和釋放、老客戶維護(活動邀約、客戶問題處理)。二、拓客的任務分解及考評
3、1、拓客目標制定銷售指標:億元,銷售套數(shù):5512套;按3%的行業(yè)通用成交率測算約需客戶183733組;每天約需拓展 503組客戶,除去案場自然上訪 10組(成交率以6: 1計算),每天渠道總拓展應不低于450人。2、拓客目標分解(自建團隊、分銷團隊)拓客目標分解團隊類型自建團隊分銷團隊小計渠道方式社區(qū)巡展call 客競品攔截銷售聯(lián)盟老帶新周邊縣市路演大客戶團購商圈臨時外展場+派單占比10%10%10%5%15%20%20%10%月度拓訪數(shù)量810810810405121516201620810540013500日拓訪量2727271440545427180450270說明按每天450組拓訪,
4、自銷團隊占比60,分銷占比40%測算一)商圈臨時外展場+派單1時間:(周一周日)2、地點: 各大商圈3、進行方式:采用發(fā)單宣傳,派發(fā)小禮物留取客戶資料,擺臺接受咨詢及誠意登記定向約訪等方式;配合路演造勢,每外展點每周各一場暖場活 動。4、人員搭配:每個展點6個人,2人負責接待,4人負責派單5、拓客目標:每天 27組,每月810組,全年9760組。)社區(qū)巡展1、時間:9:0010:30 (上午) 15:0016:00 (下午)、17:3020:30(晚上)2、地點:主要社區(qū)3、形式:在社區(qū)入口擺展臺+宣傳物料、派單、插車、插樓。周一周五下午時間在學校門口派單4、 進行方式:上午8:3010:30
5、社區(qū)插單(車輛、報箱、單元門等),下午 15:0016:00集中在各學校門口派單,17:3020:30(下午)社區(qū)派單。5、 人員搭配:每周合肥、六安區(qū)域各拓展7個社區(qū)/5個學校,每個點外拓管5人,每人/天/5組有效客戶為考核;6、拓客目標:每天 27組,每月810組,全年9760組。三)周邊市、縣路演1、時間:重要營銷節(jié)點及節(jié)假日(建議每月不少于兩次,每次選取1個地區(qū)進行路演做 2天,同時兼顧重要營銷節(jié)點)2、地點:周邊市、縣重點商業(yè)廣場及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)3、形式:搭建舞臺,由活動公司活動暖場,穿插介紹項目,活動現(xiàn)場安排派單人員派發(fā)DM單,并指引意向客戶進行咨詢項目、客戶登記。4、人員搭配:每組拓展
6、人員不少于 8人5、拓客目標:平均每天約54組,每月1620組,全年19440組四)大客戶團購1、時間:周一周五2、目標大客戶單位:合肥、六安、霍邱的企事為單位3、形式:形式1:由大客戶單位工會組織到現(xiàn)場營銷中心(或市內外展點)看房形式2:以甲方會形式,推介目標大客戶入會LOGO氏巾盒4、進行方式:午餐時間到目標客戶單位食堂派單,贈送印有項目5、人員搭配:大客戶經(jīng)理2名6、拓客目標:平均每天約 54組,每月1620組,全年19440組五)電call 1時間:周一 周日2、地點:營銷中心、中轉站外、展點3、形式:售樓處電話約訪客戶4、進行方式:持續(xù)撥打電話,每人/每天/100組call客5、人員
7、搭配:營銷中心內場及展點值班人員6、 拓客目標:每天 27組,每月810組,全年9760組。六)競品攔截1、時間:周六、周日2、地點:競爭樓盤3、形式:各競爭樓盤周邊派單4、進行方式:現(xiàn)場派單、截客 5、人員搭配:每個競品2人6、拓客目標:每天 27組,每月810組,全年9760組。3、成交轉化率分析通過以上手段年度導客合計183733組。行業(yè)通用標準 3%,即完成5512套;銷售指標即可完成億元。如通過品牌塑造、康養(yǎng)居住氛圍打造、案場及景觀示范區(qū)氛圍營銷、銷售服務提升、社區(qū)居委會及生活氛圍營造、促銷活動舉辦(買房送寶馬、年貨節(jié)、春節(jié)現(xiàn)場送春聯(lián)、每天特價房、每天抽小獎每月抽大獎、拓客區(qū)域廣告先
8、行/拓客活動造勢/拓客人員精準營銷),即可提高提交率。4、拓客人員指標分解渠道分銷人員工作考核導客任務合計()督查檢查拓客自建團隊135人(含組長)每月儲備30人每人每天導客2組每天270組;每月8100 組;每年97200組1)引入釘釘考勤軟件,進行人員工作崗位監(jiān)督;2)每天銷售助理、銷售拓客經(jīng)理、營銷經(jīng)理、常務副總進行輪 流抽查檢查;分銷12家分銷公司(每家保證10人以上)儲備10家分銷公司每家公司每天導客15組每天180組;每月5400 組;每年64800組1)分銷合同確定月度導客目標(導客人數(shù)和銷售業(yè)主),2)拓客經(jīng)理抽查檢查分銷公司拓客人員是否到位;如分銷公司 人員不到位,當月取消分
9、銷合同;分銷公司不能完成任務,三個月分銷合同到期即取消。5、拓客人員績效考核評分拓客人員,每月考核需從導客和成交進行考量。要求拓客人員每月完成60組導客。成交1套計入20組導客量。完成 70分發(fā)送基礎工資,完成85分完成績效工資。(最終考核完成2套發(fā)送績效工資,每月淘汰率5%項目考評項目項目分值考評指標指標分值考評標準被考核者得分(完成比率* 指標值)備注紀律績效基本表現(xiàn)10分考勤5分根據(jù)當月的出勤、加班、請假、遲到、早退、曠工等情況儀容儀表5分按公司規(guī)定著裝,且衣著整潔,妝容自然大方,注重個人衛(wèi)生工作態(tài)度20分責任心5分任勞任怨,竭盡所能完成任務,把公司利益當做個人利益,處處為企業(yè)著想,并且
10、 會勇于承擔責任服務態(tài)度5分對待客戶認真負責、熱情耐心、細致周到、文明禮貌執(zhí)行力5分對上級安排的工資積極完成,不推諉挑剔,不推三阻四忠誠度5分對公司盡心竭力、赤誠無私的奉獻自己的力量,不在背后議論中傷公司,主動維護 公司的利益與形象業(yè)務績效工作業(yè)績70分銷售任務完成情況40分當月銷售任務(考評人按公司下達給個人的實際銷售目標填寫)實際完成銷售額完成比率備注得分(完成比率*分值)(如本月無任何業(yè) 績,考評人可根據(jù) 當月的客戶儲備量 及意向客戶酌情給分)本月銷售任務套本月實際銷售套%完成比率=實際完成銷售額十當月銷售任務客量30分本月意向導客組本月實際導客組完成比率=實際完成銷售額十當月銷售任務6
11、拓客人員獎懲制度1個人銷冠獎勵(1)月度業(yè)績獎:當月業(yè)績排第一名,獎勵現(xiàn)金500 元。(2)季度業(yè)績獎:當季度業(yè)績排第一名,獎勵現(xiàn)金500 元。2000 元。(2)全年度業(yè)績獎:年度業(yè)績排第一名,獎勵現(xiàn)金2、小組個人銷售末位(1 )小組個人每周業(yè)績末位:罰款30(2 )小組個人每月業(yè)績末位:罰款50(3) 小組個人每季度業(yè)績末位:罰款2003、小組銷售冠軍獎勵(1) 周冠軍小組獎:獎勵現(xiàn)金 500元。(2) 月度冠軍小組獎:獎勵現(xiàn)金1000元。(3) 季度冠軍小組獎:獎勵現(xiàn)金5000元。(4) 年度冠軍小組獎:獎勵現(xiàn)金8000元。4、小組團隊末位(1)周小組末位罰款:小組處罰200元。2)月小
12、組末位罰款:小組處罰400 元。1500 元。3)季小組末位罰款:小組處罰三、渠道營銷的任務保障1、營銷隊伍及架構2、薪酬體系配合集團制定好2018年薪酬體系,確定高于行業(yè)的薪酬體系,促進導客量;職位職位數(shù)基本月薪考評月薪合計月薪年度按13個月計算最高值提成備注常務副總1按集團現(xiàn)行制度策劃經(jīng)理180001500950013營銷經(jīng)理155001500700013渠道經(jīng)理150001500650013僅提外場薪金案場經(jīng)理150001500650013客服經(jīng)理150001000600013渠道組長1540001500550013僅提外場薪金渠道專員12025001500400013置業(yè)初級置業(yè)顧問3
13、025001000350013顧問高級置業(yè)顧問1035001000450013策劃文案140001000500013平面設計145001000550013策劃執(zhí)行135001000450013案場AE230001500450013銷售助理435001000450013按揭專員430001500450013權證專員230001000400013靈活獎勵合計2、人員招聘及每月補充方案1)招聘任務外場招聘計劃序號招聘責任人人數(shù)數(shù)量各月指標1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1馬巒211111111111112安繼松422222222222223唐海峰211111111111114夏
14、剛211111111111115何杰211111111111116汪顯磊211111111111117各組長13人1561313131313131313131313137置業(yè)顧問68人1026834合計4058854202020202020202020202)招聘手段 主要通過中介公司輸送、大專院校實習合作、拓客人員招聘、網(wǎng)絡招聘等手段,具體如下:網(wǎng)站篩選:營銷部所有管理層,包括組織每日簡歷篩選不低于10人,有效電話溝通不低于3份機構及校園招聘會(辦公室和營銷經(jīng)理負責執(zhí)行,每月4場)銷售人員一對一招聘,每人每月2人的推薦入職對接招聘機構,每月輸入 30名置業(yè)顧問(每人費用 200元)3)策劃支持1)廣告及活動支持:劃分合肥、六安、霍邱、金寨、霍山、壽縣等區(qū)域市場,進行戶外廣告+網(wǎng)絡廣告品牌宣傳。另南京、
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