居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)設(shè)計方案_圖文

1、 “沒有圍墻”的養(yǎng)老院居家養(yǎng)老管理系統(tǒng)設(shè)計方案陜西九域電子科技有限公司西安市高新區(qū)旺座現(xiàn)代城G座2703室聯(lián)系電話:029-*158* 目錄一、行業(yè)概述 (3二、項目概述 (3三、項目的建設(shè)背景 (4四、項目特點 (4五、居家養(yǎng)老信息化服務(wù)系統(tǒng)的組成 (4六、“親情通”智能終端的功能 (5七、“親情通”信息化平臺的構(gòu)成 (6八、“親情通”構(gòu)架設(shè)計圖九“親情通”概要設(shè)計八、“親情通”信息化平臺的主要功能 (7九、“親情通”信息化平臺的優(yōu)勢 (9十、結(jié)語 (10 一、行業(yè)概述2008年1月29日,全國老齡工作委員會辦公室下發(fā)了全國老齡辦發(fā)20084號文件,文件明確了十部(全國老齡委辦公室、發(fā)展改革

2、委、教育部、民政部、勞動保障部、財政部、建設(shè)部、衛(wèi)生部、人口計生委、稅務(wù)總局關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見。意見指出:隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快,家庭養(yǎng)老功能日益弱化,老年人養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為重大的社會問題。但目前我國居家養(yǎng)老服務(wù)供給不足、比重偏低、質(zhì)量不高,不能滿足老年人日益增長的服務(wù)需求。居家養(yǎng)老服務(wù)是指政府和社會力量依托社區(qū),為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新,是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù),建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項重要內(nèi)容。全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),是破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題,切實提高廣大老年人生命、生活質(zhì)量的重要

3、出路;是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng),尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇;是促進(jìn)家庭和諧、社區(qū)和諧和社會和諧,推動社會主義和諧社會建設(shè)的重要舉措;也是加快發(fā)展服務(wù)業(yè),擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù),必須堅持以下幾項原則:1、堅持以人為本。從老年人實際需求出發(fā),為老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)。2、堅持依托社區(qū)。在社區(qū)層面普遍建立居家養(yǎng)老服務(wù)平臺、場所和服務(wù)隊伍,整合社會資源,調(diào)動各方面的積極性,共同營造老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的社會環(huán)境。3、堅持因地制宜。緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,與本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng),與社區(qū)人文環(huán)境和老年人的需求相適應(yīng),循序漸進(jìn),穩(wěn)步推開。4、

4、堅持社會化方向。采取多種形式,充分調(diào)動社會各方面力量參與和支持居家養(yǎng)老服務(wù)。二、項目概述陜西九域電子科技有限公司“親情通”居家養(yǎng)老信息化系統(tǒng)解決方案,是在深刻理解國家政策和社區(qū)服務(wù)特點的基礎(chǔ)上,針對民政部門及相關(guān)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系、創(chuàng)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)模式的需求,而開發(fā)的一套完整的信息化應(yīng)用系統(tǒng)。該項目是通過為老年人提供一部“親情通”呼叫終端,全天候為老年人提供緊急支援、信息查詢、遠(yuǎn)程醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、家政上門 等服務(wù)項目的綜合服務(wù)系統(tǒng)。具備時效性、準(zhǔn)確性、服務(wù)全面性等特點。九域電子結(jié)合實際情況整合資源,按照高效、便捷和廣覆蓋的原則,以區(qū)為單位建立居家養(yǎng)老信息化平臺,積極打造一個設(shè)

5、施配套、服務(wù)健全、方便快捷、惠及廣泛的“親情通”平臺,為居家老人提供更多更好的服務(wù)。從而實現(xiàn)“以社區(qū)為依托,老齡人群為服務(wù)對象,企事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為網(wǎng)點,信息化平臺為支撐,建立全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)體系”的工作目標(biāo)。真正做到“讓老人生活的舒心、安心;讓老人子女放心、省心”,從而推動家庭和諧、社區(qū)和諧、社會和諧!三、項目的建設(shè)背景1、政府重視,是民生工程的重要組成部分。2、居家養(yǎng)老是構(gòu)建中國特色養(yǎng)老服務(wù)體系的核心內(nèi)容,處于基礎(chǔ)地位。3、養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺是構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系的重要載體。四、項目特點1、為主管機(jī)關(guān)或運(yùn)營單位建立一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)管理及協(xié)調(diào)機(jī)制;2、為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務(wù)機(jī)構(gòu)建立準(zhǔn)

6、確詳實的數(shù)據(jù)庫及服務(wù)檔案;3、以社區(qū)為依托,企事業(yè)單位和社區(qū)義工為支撐構(gòu)建強(qiáng)大的服務(wù)體系;4、以老人數(shù)據(jù)庫、信息化平臺及智能終端產(chǎn)品為基礎(chǔ),構(gòu)建緊急救援、生活幫助、主動關(guān)懷三大服務(wù)方式;5、構(gòu)建“公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的“沒有圍墻的養(yǎng)老院”運(yùn)營模式,推動居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。6、將社區(qū)作為基本的服務(wù)單元,基于系統(tǒng)平臺,社區(qū)的工作人員可以及時了解到社區(qū)老人的需求,并根據(jù)需求做出回應(yīng)。五、居家養(yǎng)老信息化服務(wù)系統(tǒng)的組成九域電子所開發(fā)的居家養(yǎng)老服務(wù)信息化系統(tǒng)由兩部分組成:1、“親情通”智能終端。 2、“親情通”居家養(yǎng)老信息化平臺。 六、“親情通”智

7、能終端的功能通訊功能(電話和短消息:無需背誦電話號碼,老人可以通過設(shè)定的快捷鍵,與家人一鍵通話?？梢越邮蘸桶l(fā)送文本短信息。GPS實時定位:可以主動對老人所處的位置進(jìn)行定位追蹤,便于救援人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場,保障老人的生命財產(chǎn)安全。目前可以通過兩種方式告知地理位置:一是被授權(quán)號碼發(fā)送短信到智能終端,終端接收到指令后,將自動發(fā)送一條地理位置的短信給授權(quán)號碼。這樣就保障了在沒有互聯(lián)網(wǎng)資源的情況下,子女或服務(wù)機(jī)構(gòu)仍然能查詢到老人所在地,極大地保證了老人的安全;二是通過登陸信息化平臺,直觀清晰地查看老人所處位置,了解周邊情況。 自動接聽電話:在老人無法主動接聽的狀態(tài)下,智能終端可自動接通授權(quán)號碼,避免失

8、去聯(lián)絡(luò),無法了解現(xiàn)場情況。緊急呼救:當(dāng)緊急事件發(fā)生時,老人可以長按智能終端的SOS鍵3秒,終端播放一條警鈴音后會立即向每個預(yù)存號碼發(fā)送一條報警信息,然后開始循環(huán)撥打三個預(yù)存號碼直到撥通為止。終端同時啟動GPS定位功能,定位成功后終端會向平臺上報當(dāng)前位置信息。搜索應(yīng)用:授權(quán)號碼可以通過打電話、發(fā)短信和登陸信息化平臺等方式,查找老人當(dāng)前的最新位置。七、“親情通”信息化平臺的構(gòu)成檔案管理拓?fù)鋱D 計算機(jī)“親情通”居家養(yǎng)老信息化平臺管理系統(tǒng)主要包括以下幾部分:1、老人檔案動態(tài)管理菜單基礎(chǔ)檔案管理:包括老人基礎(chǔ)信息(姓名、住址、老年證、聯(lián)系方式、地址、配偶等、子女信息、家庭信息、退休前狀態(tài)、個人愛好等。

9、健康檔案管理:病史、血型、過敏史、急救信息等。2檔案管理流程老人是否為注冊用戶?如果不是,則為客戶注冊并授權(quán)。關(guān)聯(lián)“親情通”智能終端ID。輸入其他相關(guān)資料:子女,健康檔案等。存檔。向監(jiān)控中心發(fā)送消息?？紤]到老人分散在各個小區(qū),而小區(qū)之間的實際地理距離比較長,該模塊采用BS架構(gòu),此模塊為純粹的 Web系統(tǒng),代碼量很少。估計用時一周即可完成。系統(tǒng)說明該系統(tǒng)實際為GPS系統(tǒng)的一部分,目前的GPS技術(shù)非常成熟,為了保證GPS 系統(tǒng)的靈活性,大多數(shù)的功能都以參數(shù)化的形式提供,用戶僅需要進(jìn)行簡單的參數(shù)配置即可。監(jiān)控中心向第三方 GPS 系統(tǒng)提供其所需的參數(shù),并定義好異常情況下消息的通信協(xié)議,即可實現(xiàn)第三方

10、GPS與系統(tǒng)的無縫連接。2、系統(tǒng)管理及報表菜單數(shù)據(jù)管理、備份管理、權(quán)限管理、角色管理、日志管理等,根據(jù)工作需求,生成各種統(tǒng)計報表,報表可導(dǎo)出。3、地理信息系統(tǒng)(GIS可針對需求顯示老人所處位置的地理信息。還可將老人的住址在地圖上做標(biāo)注,直觀地顯示和查詢,方便對老人地理信息的運(yùn)用。八、“親情通”信息化平臺的主要功能1、緊急救援針對老人突發(fā)性事件和身體不適,提供各種緊急救援服務(wù)?？梢赃x擇通知物業(yè)保安、老人子女、居委會以及衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等等。系統(tǒng)會自動在地圖上顯示其現(xiàn)在所處的位置,被呼叫人員可以在第 一時間根據(jù)老人的地理位置和病史記錄趕到現(xiàn)場,從而保障老人的生命財產(chǎn)安全。 2、報表統(tǒng)計支持短信統(tǒng)計、月

11、呼叫量對比、注冊數(shù)據(jù)分析、呼叫統(tǒng)計等各種統(tǒng)計功能。3、安全區(qū)域針對特殊老人,可以為其指定一個安全區(qū)域,當(dāng)老人離開這個區(qū)域時,平臺會自動報警,并以短信方式發(fā)送到指定手機(jī)。4、活動軌跡回放可根據(jù)需要,設(shè)定時間段對老人的活動路線和范圍進(jìn)行回放,軌跡保存期限可自行設(shè)定,以備查詢。5、權(quán)限管理可根據(jù)政府組織架構(gòu)及實際需求生成多級管理層次,分配管理權(quán)限,實現(xiàn)分級管理。6、個性化服務(wù)(定制1血壓血糖監(jiān)測。健康數(shù)據(jù)隨著年齡的增長,老年人的身體存在著各種隱患,需要及時準(zhǔn)確的預(yù)防。血壓血糖是反映人體生理狀況最重要的指標(biāo),正常的血壓血糖是保證身體健康的重要條件。另外血壓也是重癥病人監(jiān)護(hù)的重要指標(biāo),準(zhǔn)確、及時地監(jiān)測血

12、壓血糖,對于了解病情、診斷疾病和保障危重病人安全都極為重要?！坝H情通”信息化平臺可以與遠(yuǎn)程血壓血糖測量儀進(jìn)行對接,并對每天的測量數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,形成老人的健康數(shù)據(jù)庫,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的診斷依據(jù)。 2生活幫助?？梢愿鶕?jù)需求,定制服務(wù)。主要的服務(wù)內(nèi)容包括養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、健康咨詢、送水送餐、訂票、就醫(yī)預(yù)定、法律維權(quán)、心理咨詢等等。通過平臺系統(tǒng)整合第三方單位及服務(wù)信息,根據(jù)老人的需求,進(jìn)行電話綁定。從而為老人提供多方位的專業(yè)的服務(wù)對接。3提醒秘書。設(shè)置提醒事件,當(dāng)?shù)竭_(dá)設(shè)置時間時,平臺自動彈出提醒內(nèi)容,并在提醒功能表中將狀態(tài)變化為提醒。(如老人生日提醒、吃藥時間提醒等等4主動關(guān)懷。綜合運(yùn)用通信手段。

13、平臺可以根據(jù)需求,將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病預(yù)防、政府的為老政策等等主動的發(fā)送給老人,讓老人感受到政府和社會的關(guān)愛。5模塊化菜單管理,可擴(kuò)展性強(qiáng)。本系統(tǒng)可針對實際情況,開發(fā)接口與其它管理系統(tǒng)實現(xiàn)無縫結(jié)合,形成一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。也可以根據(jù)政府需要,增加行政管理審批功能。如老年證管理(老年證辦理、換證、補(bǔ)證、注銷登記管理;老人補(bǔ)助分級管理(百歲老人待遇管理:待遇發(fā)放、待遇發(fā)放確認(rèn)、待遇發(fā)放取消、待遇資格核定,注銷等等。五、架構(gòu)設(shè)計如前所述,各子系統(tǒng)之間為松耦合連接,子系統(tǒng)之間相對獨立,子系統(tǒng)只與監(jiān)控中心直接通信,子系統(tǒng)之間的消息連接通過通信服務(wù)器來聯(lián)通。這樣的構(gòu)架容易維護(hù),模塊性非常好,

14、易于并行開發(fā)。六、構(gòu)架層次圖 無線交互層檔案管理親情通1老人1老人2親情通n老人n親情通2九、“親情通”概要設(shè)計由于各子系統(tǒng)與監(jiān)控中心地理上相隔遙遠(yuǎn),建于各子系統(tǒng)均采用BS構(gòu)架,考慮到與監(jiān)控中心的消息連接必須即時處理,采用Ajax技術(shù)與服務(wù)器保持同步更新。九、“親情通”信息化平臺的優(yōu)勢1、提供完善的權(quán)限管理,可按照政府組織架構(gòu)生成多級管理層次,滿足行政管理的需要;2、提供有靈活的信息查詢功能,使各級政府及主管人員輕松了解轄區(qū)內(nèi)老齡人群的信息狀況。3、強(qiáng)大的統(tǒng)計功能,可為相關(guān)部門提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。4、可針對實際情況開發(fā)接口與其它管理系統(tǒng)實現(xiàn)無縫結(jié)合,形成一套完整的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。5、系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu),穩(wěn)定可靠、靈活,可維護(hù)可管理。十、結(jié)語社會化養(yǎng)老是養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的世界性趨勢,居家養(yǎng)老也必須走投資主