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文檔簡介

市場調(diào)查的方法一、普查與抽查二、觀察調(diào)查法三、訪問調(diào)查法1一、普查與抽查1、普查:對某一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行全面的調(diào)查。如:人口普查2、抽查:從調(diào)查的整體中抽出一部分作為樣本,對樣本進(jìn)行調(diào)查的方法?;旧鲜袌稣{(diào)查都使用該法 返回2二、觀察調(diào)查法1、店鋪調(diào)查2、顧客動(dòng)作調(diào)查3、行人調(diào)查4、食品櫥調(diào)查 返回3三、訪問調(diào)查法1、電話調(diào)查法2、郵寄調(diào)查法3、留置問卷調(diào)查法4、面談?wù){(diào)查法返回41、電話調(diào)查法優(yōu)點(diǎn):可在短時(shí)間內(nèi)調(diào)查多數(shù)樣本,成本甚低;由于隔著電話而非面對面交談,所以使被調(diào)查者回答問題比較坦然51、電話調(diào)查法缺點(diǎn):不易獲得對方的合作,問題難以深入61、電話調(diào)查法應(yīng)用:春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)收視率、評價(jià)度調(diào)查返回72、郵寄調(diào)查法優(yōu)點(diǎn)調(diào)查區(qū)域較廣無調(diào)查員個(gè)人影響82、郵寄調(diào)查法缺點(diǎn)回收率低,影響調(diào)查的代表性被調(diào)查者容易誤解問卷內(nèi)容9應(yīng)用:購買家用電器后的“反饋表”返回2、郵寄調(diào)查法103、留置問卷調(diào)查法優(yōu)缺點(diǎn)介于面談?wù){(diào)查與郵寄調(diào)查之間返回11優(yōu)點(diǎn)調(diào)查具有靈活性可作深入交談詢問表回收率較高4、面談?wù){(diào)查法124、面談?wù){(diào)查法缺點(diǎn)調(diào)查成本高準(zhǔn)確性受調(diào)查員水平的影響較大134、面談?wù){(diào)查

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