消防維保服務(wù)的詳細(xì)說明

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)維保服務(wù)的詳細(xì)說明一、維保前的準(zhǔn)備工作1、組建項目部。根據(jù)本項目維護(hù)保養(yǎng)的特點，我司特組織強(qiáng)有力的維保項目部進(jìn)行維保。項目部主要負(fù)責(zé)人均有現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有多年現(xiàn)場實操經(jīng)驗。2、工具、材料的配置，本公司在有大于100平方米的倉庫以及價值40萬以上的常用的材料或設(shè)備的零配件倉儲。3、復(fù)印消防系統(tǒng)有關(guān)圖紙，對投標(biāo)時維保工作方案進(jìn)行局部修改。4、準(zhǔn)備齊所有工作用表格及文件，包括服務(wù)合同書、維保工程概況表、報警設(shè)備編碼表、消防設(shè)備檔案表、樓層消防設(shè)備檔案、消防設(shè)備自編碼表、設(shè)備保

2、養(yǎng)記錄表、維保工程原始記錄表等。5、編制項目部人員消防系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)聯(lián)系部門人員通訊錄。二、項目部人員的培訓(xùn)1、培訓(xùn)的目的：對維保人員上崗前進(jìn)行必要的培訓(xùn)是決定本項目維保質(zhì)量目標(biāo)能否實現(xiàn)的重要因素。根據(jù)我司質(zhì)量管理體系之人力資源管理程序，本項目的維保人員在進(jìn)場前必須進(jìn)行行業(yè)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使得員工具備全面的消防知識，熟悉消防規(guī)范，掌握消防檢測及維保的技能，領(lǐng)會項目維保的方案計劃及操作規(guī)程，了解所需維保項目的消防系統(tǒng)構(gòu)成。2、培訓(xùn)對象：消防系統(tǒng)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的工作人員。3、培訓(xùn)內(nèi)容：3.1、建筑結(jié)構(gòu)，平面布置。3.2、報警控制器技術(shù)參數(shù)、接線方式、基本操作，及維護(hù)保養(yǎng)工作相關(guān)注意事項。3.3、

3、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)情況、設(shè)備安裝位置、聯(lián)動的邏輯關(guān)系。3.4、消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，設(shè)備安裝位置、管網(wǎng)的正常壓力數(shù)值。3.5、維護(hù)保養(yǎng)工作其它內(nèi)容系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、安裝位置。3.6、維修保養(yǎng)技術(shù)手冊。3.7、學(xué)習(xí)理解維護(hù)保養(yǎng)工作相關(guān)技術(shù)規(guī)范，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3.8、對上崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)，員工守則，上崗技能操作培訓(xùn)教育。三、消防設(shè)備檔案建立1、消防設(shè)備檔案的建立是維保工作的基礎(chǔ)，也是衡量員工對消防設(shè)備熟悉程度的標(biāo)準(zhǔn)。2、根據(jù)本項目消防系統(tǒng)的特點，我司第一個月的主要工作是熟悉現(xiàn)場、編制消防系統(tǒng)設(shè)備檔案、部分消防設(shè)備的保養(yǎng)。3、我司消防設(shè)備檔案內(nèi)容包括：工程有關(guān)圖紙、工程有關(guān)竣工資料、工程合同、消防產(chǎn)品說明

4、書、維保工程概況表、報警設(shè)備編碼表、消防設(shè)備檔案表、樓層消防設(shè)備檔案、消防設(shè)備自編碼表。四、維保工作服務(wù)流程1、計劃實施前的準(zhǔn)備工作流程計劃實施前的準(zhǔn)備工作是現(xiàn)場維保項目部開展工作的必要環(huán)節(jié)，是保證維保人員順利有序工作的前提。完善平面圖完善平面圖維護(hù)保養(yǎng)工作計劃 維護(hù)保養(yǎng)工作計劃設(shè)備檔案表計劃實施前的準(zhǔn)備工作人員配置，工作崗前培訓(xùn)設(shè)備檔案表計劃實施前的準(zhǔn)備工作人員配置，工作崗前培訓(xùn)基本資料基本資料設(shè)備統(tǒng)計表設(shè)備統(tǒng)計表單位人員名錄工 具 配 置單位人員名錄工 具 配 置建立項目管理制度建立項目管理制度規(guī)范文件 規(guī)范文件檔案建立工作檔案性文件檔案建立工作檔案性文件作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書維修保養(yǎng)記錄表

5、 維修保養(yǎng)記錄表日周月度工作報告 日周月度工作報告工作記錄表季年檢查登記表工作記錄表季年檢查登記表服務(wù)質(zhì)量抽查記錄表 服務(wù)質(zhì)量抽查記錄表客戶滿意率調(diào)查表 客戶滿意率調(diào)查表2、消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作流程圖該工作流程是直接體現(xiàn)了我司利用科技手段將系統(tǒng)的消防檢測及量化的檢測數(shù)據(jù)貫穿到整個消防維保過程中去，充分體現(xiàn)了科學(xué)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c。實施檢測進(jìn)場整改方案實施提交整改方案實施檢測進(jìn)場整改方案實施提交整改方案進(jìn)場申請批準(zhǔn)后 遞交檢測方案計劃 檢測數(shù)據(jù)電腦化處理 業(yè)主批復(fù)后 出具檢測報告 整改完畢,進(jìn)入維保程序 制定詳細(xì)的日常及階段性維保計劃年度維保結(jié)束后提交年度維保工作報告根據(jù)維保計劃實施維保工制定詳

6、細(xì)的日常及階段性維保計劃年度維保結(jié)束后提交年度維保工作報告根據(jù)維保計劃實施維保工作提交月度維護(hù)保養(yǎng)報告提交月度維護(hù)保養(yǎng)報告故障排除程序 出現(xiàn)故障故障排除程序建立維保量化數(shù)據(jù)及消防設(shè)備檔案，實施維保的動態(tài)控制建立維保量化數(shù)據(jù)及消防設(shè)備檔案，實施維保的動態(tài)控制3、消防系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)流程該工作流程是維護(hù)保養(yǎng)日常運作的工作模式，以程式化的工作要求引導(dǎo)維保人員按程序辦事。無論項目部人員如何調(diào)換，都不會影響維保工作的正常進(jìn)行。通過該模式可使我司定期或不定期的的與業(yè)主進(jìn)行溝通。日檢季檢年檢甲方/物業(yè)公司產(chǎn)生記錄正常項日檢季檢年檢甲方/物業(yè)公司產(chǎn)生記錄正常項目部計劃實施不正常 批示意見反饋 不正常系統(tǒng)突發(fā)故

7、障定期設(shè)備情況分析總結(jié)建議整改措 施 系統(tǒng)突發(fā)故障定期設(shè)備情況分析總結(jié)建議整改措 施 故障處理故障分析 遞交匯報 故障處理故障分析設(shè)備整改完善整改措施設(shè)備整改完善設(shè)備運行正常無隱患意見反饋設(shè)備運行正常無隱患4、維護(hù)保養(yǎng)動態(tài)控制工作流程該工作流程是我司嘗試的一種全新概念的消防維保運作模式。我們將定期檢查記錄的數(shù)據(jù)輸入電腦后由電腦分析統(tǒng)計出各消防系統(tǒng)的合格率，并對電腦自動打印出的不合格項的清單進(jìn)行分析，實施整改。隨時掌握整個廣場消防系統(tǒng)的性能狀況。日常巡檢記錄日常巡檢記錄周度檢查記錄周度檢查記錄故障排除程序 故障排除程序打印不合格項目整改清單 輸入維保電腦數(shù)據(jù)分析、處理、跟蹤控制系統(tǒng) 經(jīng)電腦運行分

8、析統(tǒng)計打印不合格項目整改清單 輸入維保電腦數(shù)據(jù)分析、處理、跟蹤控制系統(tǒng)維保檢測記錄表維保檢測記錄表 （每月一次）月度檢查記錄月度檢查記錄故障排除后數(shù)據(jù)記錄故障排除后數(shù)據(jù)記錄季度檢查記錄季度檢查記錄5、消防設(shè)施故障分析、排除工作程序 一個項目的消防維保工作，不可避免的會碰到消防設(shè)施的誤報、誤動作或突發(fā)性的故障事故，對這一問題的解決能力是體現(xiàn)一個維保隊伍是否有戰(zhàn)斗力的重要因素，我司特別制定這一工作程序，目的就是向維保人員灌輸一種分析問題、解決問題的思路，做到臨危不亂，能夠通過科學(xué)合理的方法，認(rèn)真及時地處理所發(fā)生的問題，做到及時反饋，迅速處理，把故障造成的危害降到最低程度。根據(jù)故障類型攜帶相應(yīng)工具立

9、即趕赴現(xiàn)場根據(jù)故障類型攜帶相應(yīng)工具立即趕赴現(xiàn)場采取臨時應(yīng)急措施解決問題，切斷故障源頭以減少影響、損失接到故障報告采取臨時應(yīng)急措施解決問題，切斷故障源頭以減少影響、損失接到故障報告同時通知現(xiàn)場業(yè)主管理人員趕赴現(xiàn)場同時通知現(xiàn)場業(yè)主管理人員趕赴現(xiàn)場 遇到重大問題或故障時 對故障進(jìn)行維修與業(yè)主負(fù)責(zé)人定出故障維修方案 對故障進(jìn)行維修與業(yè)主負(fù)責(zé)人定出故障維修方案填寫故障維修申報表報業(yè)主批準(zhǔn) 填寫故障維修申報表報業(yè)主批準(zhǔn)業(yè)主同意對重大問題或故障的處理方案根據(jù)事故發(fā)生原因，進(jìn)行事故分析制定相應(yīng)預(yù)防措施，避免同類型故障發(fā)生 根據(jù)事故發(fā)生原因，進(jìn)行事故分析制定相應(yīng)預(yù)防措施，避免同類型故障發(fā)生向公司及甲方提交本事件

10、處理工作報告 向公司及甲方提交本事件處理工作報告6、維保工作質(zhì)量監(jiān)督管理流程該工作流程是公司技術(shù)服務(wù)部對工作質(zhì)量監(jiān)督的手段，每月進(jìn)行一次，由此可達(dá)到公司與業(yè)主方溝通的目的。合格合格定期抽檢定期抽檢公司技公司技術(shù)部提交不合格報告甲方/物業(yè)公司不合格不合格復(fù)檢復(fù)檢糾正措施合格合格客戶調(diào)查客戶調(diào)查不合格不合格五、故障處理程序1、故障的類型1.1、一般故障是指消防系統(tǒng)出現(xiàn)某個設(shè)備故障，對系統(tǒng)整體運行產(chǎn)生影響不大，對業(yè)主日常工作影響不大。如：某幾個報警設(shè)備誤報或故障、消火栓球閥輕微漏水、絲接處輕微漏水、防火門配件損壞、防火閥和排煙閥打開不靈活或相關(guān)配件損壞、疏散指示燈和應(yīng)急照明燈出現(xiàn)故障等。1.2、重大

11、故障是指消防系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)備故障會導(dǎo)致消防系統(tǒng)運行受到很大影響，對業(yè)主日常工作產(chǎn)生很大影響。如：報警系統(tǒng)某個回路出現(xiàn)短路、斷路，噴頭爆開，管網(wǎng)爆開，氣體系統(tǒng)誤噴，警鈴誤動作，電梯誤動作，防火卷簾誤動作，風(fēng)機(jī)、水泵不能手動及自動啟動等。1.3、特大故障是指發(fā)生火災(zāi)、聯(lián)動測試時消防設(shè)備大部分不能聯(lián)動動作、水系統(tǒng)管網(wǎng)無水。2、常見故障排除程序、方法2.1、系統(tǒng)噴頭、管網(wǎng)爆開、閥門漏水關(guān)閉區(qū)域閥門接到通知 關(guān)閉區(qū)域閥門接到通知調(diào)查故障發(fā)生的原因穩(wěn)壓泵、水泵控制柜打到手動對管網(wǎng)的水進(jìn)行排放通知人員讓電梯停在高于事故層的樓層事故現(xiàn)場排水工作人員帶齊工具趕往現(xiàn)場穩(wěn)壓泵突然啟動水力警鈴動作巡查、檢測發(fā)現(xiàn)調(diào)查故障發(fā)

12、生的原因穩(wěn)壓泵、水泵控制柜打到手動對管網(wǎng)的水進(jìn)行排放通知人員讓電梯停在高于事故層的樓層事故現(xiàn)場排水工作人員帶齊工具趕往現(xiàn)場穩(wěn)壓泵突然啟動水力警鈴動作巡查、檢測發(fā)現(xiàn)維修或更換設(shè)備恢復(fù)系統(tǒng)正常維修或更換設(shè)備恢復(fù)系統(tǒng)正常提交書面報告提交書面報告情況判斷說明2.2.1如是真正發(fā)生火災(zāi)情況下，只有確認(rèn)火災(zāi)已被撲滅的情況下才能按此程序開展工作。2.2.2所帶工具包括：喉鉗、大活動扳手、掃把、水桶、拖把。2.2.3關(guān)閉區(qū)域閥門：噴淋系統(tǒng)關(guān)閉該樓層信號閥門、消火栓系統(tǒng)關(guān)閉該立管上下兩端閥門。2.2.4事故現(xiàn)場排水：如水較大時，要從疏散樓梯排；如還不行，可排到電梯井。2.2.5電梯應(yīng)急?？浚喝缢信诺诫娞菥目?/p>

13、能前，要通知有關(guān)工作人員將電梯停靠在高于事故層的樓層。2.2.6對管網(wǎng)的水進(jìn)行排放：噴淋系統(tǒng)通過打開末端放水閥來加速管網(wǎng)的水排放；消火栓系統(tǒng)通過打開該立管消火栓（底于事故層的樓層）排水。2.2.7如是由于噴頭爆開動作噴水，如有可能用木頭塞住、或用消火栓水帶栓頭罩住噴頭；決不允許現(xiàn)場不采取行動。2.3報警信號分析：2.3.1從報警設(shè)備動作原理方面：報警是指感煙探測器、感溫探測器、手動報警按鈕、破玻、模塊動作。而所謂的水流指示器、報警閥壓力開關(guān)、防火閥、排煙閥、水泵、風(fēng)機(jī)、信號閥門、防火卷簾、氣體動作等所有其它設(shè)備均是通過模塊或聯(lián)動線路與主機(jī)、聯(lián)動柜相連。2.3.2排除誤報、設(shè)備故障的前提下，火災(zāi)

14、發(fā)生時所有設(shè)備動作正常順序為：火災(zāi)發(fā)生感煙探測器報警；或感溫探測器報警主要指地下室、廚房等無感煙探測器的場所感溫探測器報警聯(lián)動相應(yīng)的設(shè)備：如相關(guān)層的警鈴、廣播、防火閥、排煙閥、非消防電源切換；風(fēng)機(jī)、電梯、防火卷簾動作。如氣體系統(tǒng)則聲光報警動作、氣體噴氣、放氣指示燈動作、管網(wǎng)壓力開關(guān)動作。噴頭爆開水流指示器報警報警閥壓力開關(guān)動作噴淋水泵聯(lián)動啟動2.4其他情況說明2.4.1消火栓水泵的聯(lián)動啟動是通過破玻按鈕來聯(lián)動。正常情況下如無人亂動，消火栓水泵是不會自動啟動的。2.4.2手動報警按鈕、破玻（消火栓按鈕）是手動觸發(fā)器件，主要功能是現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時通過此觸發(fā)器件來向消防中心報警。2.4.3消防電話、消防插孔電話作用是與消防中心聯(lián)絡(luò)通信。2.4.4信號閥門報警是指閥門現(xiàn)已關(guān)閉，與是否有火災(zāi)毫無關(guān)系，作用是通過監(jiān)視達(dá)到保證信號閥門一直處于開啟狀態(tài)。六、報警或火災(zāi)發(fā)生后處理程序保安人員分成滅火組、疏散搶救組、警戒組進(jìn)行滅火維保公司技術(shù)人員檢修誤報設(shè)備誤報保安人員分成滅火組、疏散搶救組、警戒組進(jìn)行滅火維保公司技術(shù)人員檢修誤報設(shè)備誤報保安部報警現(xiàn)場附近保安報警現(xiàn)場消防中心將聯(lián)動控制打到自動消 防 中心報警現(xiàn)場附近保安報警現(xiàn)場消防中心將聯(lián)動控制打到自動消 防 中心通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)管理處領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮員，向各組下達(dá)命令，其他人員協(xié)助救火、救人接到報警通知趕