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文檔簡介
1、如何才干完成當(dāng)月銷售目的.每逢月底,逼單成了銷售團隊的重點任務(wù)之一,如何才干完成當(dāng)月銷售目的,20條逼單技巧教教他! 逼單是整個銷售業(yè)務(wù)過程中最重要的一個環(huán)節(jié)。假設(shè)逼單失敗他的整個業(yè)務(wù)就會失敗,其實整個業(yè)務(wù)過程就是一個“逼的過程,逼要掌握技巧,不要太操之過急,也不要慢條斯理,應(yīng)該張弛有度,步步為營,也要曉之以理,動之以情。我們來討論以下如何逼單。 .1、去思索一個問題,客戶為什么不斷沒有跟他簽單?什么緣由?很多同事提出客戶總是在拖,我以為不是客戶在拖,而是他在拖,他不去改動。總是在等著客戶改動,能夠嗎?做業(yè)務(wù)從來不強調(diào)客觀理由??蛻舨缓瀱我欢ㄓ兴麤]做到位的地方,想一想?這是一個心態(tài)問題! .2
2、、認(rèn)清客戶,了解客戶目前的情況,有什么緣由在妨礙他?他一定要堅信,每個客戶早晚一定會跟他協(xié)作,這只是一個時間問題。我們要做的任務(wù)就是把時間提早,再提早。緣由:認(rèn)識不劇烈,沒有規(guī)劃,沒有業(yè)績,產(chǎn)品認(rèn)知單一,客戶有限,太忙,沒目的,迷茫,對他或是公司不了解、不信任、沒人協(xié)助等等各種理由,我們一定要堅決本人的信心。 .3、只需思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思緒明晰。有問題我們要去分析、處理,有問題是正常的,我們就是喜歡挑戰(zhàn),很有意思嘛,生活充溢了樂趣,就像一場戰(zhàn)斗。 .4、抓住客戶心思,想客戶所想,急客戶所急,他要知道他終究在想些什么,他擔(dān)憂什么?他還有什么顧慮。 .5、一切
3、盡在掌握中,他就是導(dǎo)演。他的思想一定要積極,他怎樣去引導(dǎo)客戶將優(yōu)勢變?yōu)閮?yōu)勢,將不利要素變?yōu)橛欣亍?.6、為客戶處理問題,協(xié)助客戶做一些事情,為客戶仔細(xì)擔(dān)任,為客戶辦實事、辦好事,讓客戶感受我們的任務(wù)態(tài)度。 .7、降服客戶,發(fā)揚螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅表達(dá)在任務(wù)時間里,還有業(yè)余時間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用他的固執(zhí)打動客戶,要讓客戶說:唉,小伙子我真服了他了。他這種精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過來跟我干吧!我高薪聘請。 .8、能處理的就處理,不能的就避重就輕,將問題淡化,避開。這就要求他頭腦一定要靈敏。 .9、假設(shè)成交法,是我們做單要常用的方法之一。先讓他觀看一下
4、我們的客戶案例,等。或者在簽單終了前先填寫一下投保單,當(dāng)談的差不多的時候,要說:我們辦一下手續(xù)吧,把資料收下,不要說太刺的詞語。 .10、逼單就是“半推半就,就是強迫成交法,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶覺得的有一種不可抗拒的力量。 .11、編制一個“夢,讓客戶想想我們的保險給他帶來的各種益處,讓他夢想成真。 .12、給客戶一些益處回扣,也可是最后的殺手锏,一定要抓住客戶心里,怎樣說,給誰?誰是重要人物,怎樣給?讓客戶拿得溫馨、放心。或者是以禮物、飯局的方式。 .13、放棄,當(dāng)然只是暫時的,以退為進,不要在一些“老頑固身上浪費太多時間,漸漸來,只需讓他別把他忘了。 .14、學(xué)會察看
5、,學(xué)會傾聽。在與客戶談單時,一定要多察看,經(jīng)過對客戶眼神、舉止、表情等的察看,及時了解客戶的心思變化,把妨礙消滅在萌芽形狀;經(jīng)過傾聽可了解客戶的真正需求,這樣就容易與客戶達(dá)成共識。 .15、機不可失,失不再來。在與客戶談單時,由于他的引見曾經(jīng)引起了客戶的愿望,這時就應(yīng)運用假設(shè)成交法,在與客戶聊的同時,把投保單及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無關(guān)的事,如他們的同行開展情況或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌龋贿叞淹侗魏唾Y料填好讓其簽字。 .16、抓住客戶的弱點,臨門一腳。在與客戶談單時,客戶只需說產(chǎn)品一定會要,但再比較一下,他回去等我的。這時盡量不要等,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單。 .17、把握促成簽
6、單的時機。人的心思是無法粉飾的,總會經(jīng)過言語或行為表現(xiàn)出來。在訪問時要留心察看。普通來說,以下所述為顧客購買愿望起動的時候 .18、把握促成簽單的時機。人的心思是無法粉飾的,總會經(jīng)過言語或行為表現(xiàn)出來。在訪問時要留心察看。 1口頭信號:1討價討價、要求降低保費時。2.訊問詳細(xì)保險的條款保證,利益收益時。3.訊問保險產(chǎn)品時間時。4.自動要求設(shè)計產(chǎn)品等。5.向本人表示同情或話題到達(dá)最高潮、一致時。 2)行為上的信號:1.不停地翻閱的資料時。2.表現(xiàn)出對公司或產(chǎn)品有濃重的興趣3.開場與第三者商量時。4.表現(xiàn)出興奮的表情時。5.身體向前傾斜,不斷點頭向前傾,淺笑。6.有猶疑不決表情時。.19、促使客戶做出最后決議。當(dāng)他與顧客談判進展到一定程度,遇到妨礙時,要設(shè)法促成對方做出最后決議。對于不同的情況,運用不同方法!三把斧話術(shù)1.叔叔阿姨您覺得我說的有道理吧!2.那您認(rèn)同我的觀念咯!3.那您就做個3萬吧二擇一話術(shù)1.您是決議給您本人做呢?還是您的家人?2.您是做5萬還是3萬?禮品誘惑話術(shù)公司最近在做XX節(jié)活動.有存的話額外獲得XXX禮品一套!.20、簽約時的本卷須知:1小心說閑話,以免前功盡棄,不能隨便讓價。2盡能夠在本人的權(quán)限內(nèi)決議事情,真實不行,那么打請示經(jīng)理同意,一定要讓客戶感到他曾經(jīng)盡本人最大努力協(xié)助客戶爭取最多的利益。3不
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