XXXX湖北質(zhì)量狀況白皮書(征求意見稿)

1、PAGE PAGE 532 0 1 0湖 北 質(zhì) 量量 狀 況湖北省實(shí)施質(zhì)量量興省戰(zhàn)略工工作領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室二一一年五月月前 言2010年，在在省委省政府府的正確領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，全省上上下認(rèn)真貫徹徹落實(shí)質(zhì)量興興省戰(zhàn)略工作部署，堅(jiān)堅(jiān)持質(zhì)量效益益優(yōu)先的原則，科學(xué)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程程中質(zhì)量、速度與與效益的關(guān)系系，通過加強(qiáng)強(qiáng)各行各業(yè)的的質(zhì)量監(jiān)管，不斷提提高全省產(chǎn)品品質(zhì)量、工程程質(zhì)量、服務(wù)務(wù)質(zhì)量和環(huán)境境質(zhì)量水平，促促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)濟(jì)社會(huì)的全面面協(xié)調(diào)可持續(xù)續(xù)發(fā)展，取得得了明顯成績。為了全面反映22010年全省質(zhì)量工作的的基本狀況和和存在的不足足，探索、把握質(zhì)量工工作的規(guī)律性性，科學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)今后一個(gè)時(shí)期我省的質(zhì)量興省工作

2、，促促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)化升級(jí)，不不斷提高質(zhì)量量總體水平，特編制本白皮書。本白皮書是在收收集各成員單單位已有數(shù)據(jù)據(jù)資料、廣泛泛征求社會(huì)各各界意見基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按照大大質(zhì)量科學(xué)架架構(gòu)編制而成成的，供各級(jí)政府府部門、企業(yè)業(yè)和廣大質(zhì)量量工作者借鑒鑒和參考。其中的主要要質(zhì)量指標(biāo)，可可作為黨委政政府宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)決策的參考考信息，也可可為我省進(jìn)行行質(zhì)量水平環(huán)環(huán)比評(píng)估提供供依據(jù)。湖北省實(shí)施質(zhì)量量興省戰(zhàn)略工工作領(lǐng)導(dǎo)小組組辦公室 二一一年五月目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc263243497 第一篇 全省省質(zhì)量總體狀狀況 PAGEREF _Toc263243497 h

3、 3 HYPERLINK l _Toc263243498 一、產(chǎn)品質(zhì)量狀狀況 PAGEREF _Toc263243498 h 3 HYPERLINK l _Toc263243499 （一）工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)量5 HYPERLINK l _Toc263243500 （二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量15 HYPERLINK l _Toc263243501 （三）市場商品品質(zhì)量 PAGEREF _Toc263243501 h 14 HYPERLINK l _Toc263243502 （四）藥品醫(yī)療療器械質(zhì)量安安全17 HYPERLINK l _Toc263243503 （五）進(jìn)出口商商品質(zhì)量 PAGEREF _Toc2

4、63243503 h 15 HYPERLINK l _Toc263243504 (六)特種設(shè)備備質(zhì)量安全21 HYPERLINK l _Toc263243505 二、工程質(zhì)量狀狀況 PAGEREF _Toc263243505 h 19 HYPERLINK l _Toc263243506 （一）建筑工程程質(zhì)量 PAGEREF _Toc263243506 h 19 HYPERLINK l _Toc263243507 （二）交通工程程質(zhì)量 PAGEREF _Toc263243507 h 20 HYPERLINK l _Toc263243508 （三）水利工程程質(zhì)量 PAGEREF _Toc26324

5、3508 h 24 HYPERLINK l _Toc263243509 三、服務(wù)質(zhì)量狀狀況 PAGEREF _Toc263243509 h 24 HYPERLINK l _Toc263243510 （一）服務(wù)業(yè)顧顧客滿意度測測評(píng) PAGEREF _Toc263243510 h 24 HYPERLINK l _Toc263243511 （二）旅游服務(wù)務(wù)質(zhì)量30 HYPERLINK l _Toc263243512 （三）交通運(yùn)輸輸服務(wù)質(zhì)量31 HYPERLINK l _Toc263243513 （四）民航運(yùn)輸輸服務(wù)質(zhì)量32 HYPERLINK l _Toc263243514 （五）通信服務(wù)務(wù)質(zhì)量3

6、3 HYPERLINK l _Toc263243515 （六）供電服務(wù)務(wù)質(zhì)量33 HYPERLINK l _Toc263243516 （七）醫(yī)療服務(wù)務(wù)質(zhì)量34 HYPERLINK l _Toc263243517 （八）郵政服務(wù)務(wù)質(zhì)量35 HYPERLINK l _Toc263243519 四、環(huán)境質(zhì)量狀狀況 PAGEREF _Toc263243519 h 33 HYPERLINK l _Toc263243520 （一）水體質(zhì)量量 PAGEREF _Toc263243520 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243521 （二）城市空氣氣質(zhì)量 PAGEREF _To

7、c263243521 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243522 （三）降水440 HYPERLINK l _Toc263243523 （四）城市聲環(huán)環(huán)境40 HYPERLINK l _Toc263243524 （五）生態(tài)環(huán)境境質(zhì)量42 HYPERLINK l _Toc263243525 第二篇 存在在的主要問題題44 HYPERLINK l _Toc263243526 一、大質(zhì)量工作作格局還需完完善，企業(yè)主主體作用有待待加強(qiáng)44 HYPERLINK l _Toc263243527 二、質(zhì)量安全隱隱患仍然突出出，制假售假假尚未根本遏遏制 PAGEREF _To

8、c263243527 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243528 三、質(zhì)量監(jiān)管力力度不夠，部部分行業(yè)競爭爭力不強(qiáng) PAGEREF _Toc263243528 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243529 四、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)發(fā)展滯后后，技術(shù)支撐撐能力比較薄薄弱 PAGEREF _Toc263243528 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243530 第三篇 質(zhì)量量工作對(duì)策建建議 PAGEREF _Toc263243530 h 43 HYPERLINK l _Toc263243531 一、深入推進(jìn)質(zhì)質(zhì)

9、量興省戰(zhàn)略略的實(shí)施 PAGEREF _Toc263243531 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243532 二、大力培育精精品名牌 PAGEREF _Toc263243532 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243533 三、建立健全科科學(xué)的全過程程監(jiān)管體系 PAGEREF _Toc263243533 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243534 四、切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)質(zhì)量信用監(jiān)管管工作 PAGEREF _Toc263243534 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。五、全面提高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化工作水水平 PAGEREF _

10、Toc263243534 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。 HYPERLINK l _Toc263243534 六、加快公共檢檢測技術(shù)服務(wù)務(wù)平臺(tái)建設(shè) PAGEREF _Toc263243534 h 錯(cuò)誤！未定定義書簽。第一篇 全省省質(zhì)量總體狀狀況一、產(chǎn)品質(zhì)量狀狀況2010年全省省規(guī)模以上工工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加加值61366.51億元元，同比增長長23.6%，增幅比22009年上上升3.5個(gè)個(gè)百分點(diǎn)。22010年全全省規(guī)模以上上工業(yè)新產(chǎn)品品產(chǎn)值率為99.42%，比比2009年年提高0.665個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。從大類行行業(yè)看，有332個(gè)行業(yè)從從事新產(chǎn)品生生產(chǎn)，其中新新產(chǎn)品產(chǎn)值率率超過10%的有醫(yī)藥制制造業(yè)、鋼鐵鐵、交通

11、運(yùn)輸輸設(shè)備制造業(yè)業(yè)、電氣機(jī)械械制造業(yè)等44個(gè)行業(yè)。其其中，20110年交通運(yùn)運(yùn)輸設(shè)備制造造業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)值率為266.48%，同同比上升2.42個(gè)百分分點(diǎn)；化學(xué)纖纖維制造業(yè)為為8.12%，同比上升升3.71個(gè)個(gè)百分點(diǎn)；食食品制造業(yè)和和農(nóng)副食品加加工業(yè)為2.07%和00.84%，分分別上升1.05和0.14個(gè)百分分點(diǎn)；燃?xì)馍a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)業(yè)、通信設(shè)備備、計(jì)算機(jī)及及其他電子設(shè)設(shè)備制造業(yè)、醫(yī)醫(yī)藥制造業(yè)為為4.34%、6.877%和12.50%，分分別上升3.91、0.84和0.09個(gè)百分分點(diǎn)。新產(chǎn)品品產(chǎn)值率下降降幅度較大的的行業(yè)有工藝藝品及其他制制造業(yè)、鋼鐵鐵、塑料制品品業(yè)、木材加加工及木、竹竹、藤、棕

12、、草草制品業(yè)。其其中，20110年工藝品品及其他制造造業(yè)新產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)值率為3.30%，同同比下降133.04個(gè)百百分點(diǎn)；鋼鐵鐵、塑料制品品業(yè)為23.03%和77.43%，下下降1.877個(gè)和2.330個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)；家具制造造業(yè)為3.552%，下降降1.21個(gè)個(gè)百分點(diǎn)。（一）工業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)量1、生產(chǎn)企業(yè)省省級(jí)監(jiān)督抽查查總體情況。2010年,省省質(zhì)監(jiān)部門對(duì)對(duì)食品、飲料料、化肥、建建筑材料、日日用消費(fèi)品和和生活用品、輸變電設(shè)備、機(jī)械裝備、石油制品、汽車零部件等25大類84種產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共抽查5180家企業(yè)生產(chǎn)和銷售的6994批次產(chǎn)品，合格5964批次，合格率為85.27%，比2009年上升了8.9

13、4個(gè)百分點(diǎn)。國家監(jiān)督抽查我省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督合格率為88.9%。從抽查情況看，我省產(chǎn)品質(zhì)量總體較好，質(zhì)量合格率呈平穩(wěn)上升趨勢。2、按企業(yè)規(guī)模模分類監(jiān)督抽抽查結(jié)果分析析。表1：按企業(yè)規(guī)規(guī)模分類監(jiān)督督抽查情況表表企業(yè)類型抽查企業(yè)抽查批次合格批次合格率(%)大型44066664997.45中型8811122103191.89小型38595206428482.29合計(jì)51806994596485.27抽查結(jié)果表明，大大型企業(yè)質(zhì)量量抽查合格率率仍高于中小小型企業(yè)，22010年我我省大中小型型企業(yè)質(zhì)量抽抽查合格率均均比20099年有所提高高，分別提高高了2.766、1.3、99.8個(gè)百分分點(diǎn)。小型企企業(yè)抽查合

14、格格率較低。不不合格的產(chǎn)品品主要集中在在風(fēng)味飲料、純純凈水、機(jī)械械裝備、冷軋軋鋼筋、塑料料管材、保溫溫材料、太陽陽能熱水器、衛(wèi)衛(wèi)生紙、服裝裝、白酒以及及市場上銷售售的農(nóng)用薄膜、煙煙花爆竹、貴貴金屬金銀飾飾品類產(chǎn)品生生產(chǎn)企業(yè)。3、按產(chǎn)品行業(yè)業(yè)分類監(jiān)督抽抽查結(jié)果具體體分析。表2：按產(chǎn)品行行業(yè)分類監(jiān)督督抽查情況表表產(chǎn)品類別抽查企業(yè)抽查批次合格批次合格率(%)加工食品、飲料料29273753328787.58食品包裝材料31605998.33化學(xué)肥料及農(nóng)藥藥、農(nóng)膜53160252687.38日用品、日用家家電（含太陽陽能熱水器、眼眼鏡、貴金屬屬金銀首飾、生生活用紙）43863250881.00石油制品

15、19825023393.20輸變電設(shè)備及電電工器材（含含電線電纜33金屬加工機(jī)械及及通用設(shè)備33402972.50服裝10316010867.50危化品851008888.00建筑裝飾裝修材材料49784271785.15煙花爆竹1091939750.26汽車配件39464393.48電子產(chǎn)品（LEED電子顯示示屏）305050100合計(jì)51806994596485.37抽查結(jié)果表明，建建筑裝飾裝修修材料、石油油制品、危化化品行業(yè)質(zhì)量量仍然比較穩(wěn)定定，與20009年相比，我我省加工食品品、飲料、化化肥農(nóng)藥農(nóng)膜膜、日用品、日日用家電、輸輸變電設(shè)備及及電工器材、金金屬加工

16、機(jī)械械及通用設(shè)備備、服裝、煙煙花爆竹行業(yè)業(yè)合格率均明明顯提升，但但金屬加工機(jī)機(jī)械及通用設(shè)設(shè)備、服裝、煙煙花爆竹產(chǎn)品品質(zhì)量抽查合合格率仍然較較低。4、各類產(chǎn)品監(jiān)監(jiān)督抽查結(jié)果果具體分析。（1）我省食品品工業(yè)質(zhì)量安安全形勢較好好，啤酒、固體體飲料、果蔬蔬汁飲料、冷冷凍飲品、碳碳酸飲料、茶茶飲料、植物物蛋白飲料、乳乳制品及含乳乳飲料、嬰幼幼兒輔助食品品、小麥粉、大大米、月餅、食食用植物油、糖糖果、肉制品品質(zhì)量抽樣合合格率均達(dá)到到90%以上上。與20009年同期相相比，固體飲飲料、冷凍飲飲品、碳酸飲飲料、植物蛋蛋白飲料、乳乳制品及含乳乳飲料、嬰幼幼兒輔助食品品、純凈水、大大米、肉制品品、糖果、酒酒類產(chǎn)品

17、、糕糕點(diǎn)、小麥粉粉質(zhì)量抽樣合合格率呈上升升趨勢，其中中，兒童食品品、純凈水、大大米、肉制品品、糖果質(zhì)量量水平提升幅幅度大，分別別提高了155.22、111.39、334.81、114.45、110.74個(gè)個(gè)百分點(diǎn)，白白酒等部分食食品的重點(diǎn)安安全項(xiàng)目全部部合格。但是是，風(fēng)味飲料、純純凈水、白酒酒合格率仍然然較低，微生生物超標(biāo)、添添加劑超標(biāo)以以及超范圍使使用添加劑等等問題仍然在在一定程度上上存在，純凈凈水菌落總數(shù)數(shù)、霉菌和酵酵母菌等微生生物指標(biāo)和電電導(dǎo)率指標(biāo)不不合格，糕點(diǎn)點(diǎn)中微生物、鋁鋁含量超標(biāo)，白白酒、罐頭、醬醬腌菜、小麥麥粉、掛面產(chǎn)產(chǎn)品中添加劑劑不合格等問問題較為突出出；個(gè)別食品品合格率下降降

18、，如餅干、掛掛面、調(diào)味品品合格率分別別比20099年同期下滑滑了2.644、7.388、1.244個(gè)百分點(diǎn)。不不合格的主要要原因是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小小，質(zhì)量安全全責(zé)任意識(shí)不不強(qiáng)，衛(wèi)生規(guī)規(guī)范不達(dá)標(biāo)，工工藝水平低，工工藝控制不嚴(yán)嚴(yán)。表3:食品質(zhì)量量監(jiān)督抽查狀狀況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)糧食加工食品（大大米、小麥粉粉及其制品）72485080594.71糕點(diǎn)（含月餅、餅餅干）44557248684.97飲料酒（含白酒酒、果酒、啤啤酒、配制酒酒等）32248240984.85食用植物油16323122296.10飲料（含茶飲料料、固體飲料料、冷凍飲品品、果蔬飲料料、碳酸飲料料、植物

19、蛋白白飲料、果味味飲料等）34941535886.27乳制品及含乳飲飲料12915514694.19嬰幼兒輔助食品品384040100.00純凈水60173057678.90糖果25474595.74調(diào)味品47927581.52肉制品20454497.78罐頭、醬腌菜64948186.17（2）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資料中，農(nóng)農(nóng)資產(chǎn)品批次次抽樣合格率率達(dá)到87.38%，較較2009年年上升14.28個(gè)百分分點(diǎn)，為近三三年最高。其其中化肥、農(nóng)農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量量總體穩(wěn)定，情情況較好，農(nóng)農(nóng)用薄膜產(chǎn)品品生產(chǎn)領(lǐng)域抽抽查全部合格格，但流通領(lǐng)領(lǐng)域抽樣合格格率僅為155.38%。表4：農(nóng)資產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查狀況產(chǎn)品名稱抽查

20、企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)化肥46952947088.85農(nóng)藥30352982.80農(nóng)膜32382771.05（3）日用品、日日用家電產(chǎn)品品質(zhì)量水平呈呈上升趨勢，紙巾、紙尿布（褲）整體質(zhì)量較好，衛(wèi)生紙質(zhì)量較差。經(jīng)過近幾年的連續(xù)跟蹤抽查，太陽能產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升，連續(xù)跟蹤抽查的貴金屬金銀珠寶飾品合格率仍在70%左右徘徊。表5：日用品和和太陽能熱水水器產(chǎn)品質(zhì)量量監(jiān)督抽查狀狀況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)貴金屬金銀珠寶寶飾品10021115171.56太陽能32342676.47生活紙制品53806682.50眼鏡25330726586.32（4）車用汽柴柴油產(chǎn)品質(zhì)量量合格率

21、與22009年相相比有所下降降。但國有控控股的中石化化、中石油主主渠道加油站站在油品的進(jìn)進(jìn)貨、運(yùn)輸、貯貯存等方面控控制較嚴(yán)，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量有保保證；社會(huì)加油站站在油品的進(jìn)進(jìn)貨、運(yùn)輸、貯貯存等方面控控制不嚴(yán)，供供油質(zhì)量稍差差。表6：車用汽柴柴油質(zhì)量監(jiān)督督抽查狀況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)車用汽柴油19825023393.20（5）在輸變電電設(shè)備及電工工器材產(chǎn)品中中，插頭插座座和低壓成套套開關(guān)設(shè)備的的批次抽樣合合格率均比22009年下下滑，電線電電纜產(chǎn)品質(zhì)量量水平仍在880%左右徘徘徊，其中，插插頭插座下滑滑20個(gè)百分分點(diǎn)，低壓成成套開關(guān)設(shè)備備下滑合格率率4.6個(gè)百百分點(diǎn)。插頭頭插

22、座不合格格主要集中在在流通領(lǐng)域。電電線電纜質(zhì)量量問題主要集集中在聚氯乙乙烯絕緣電線線電纜產(chǎn)品中中，不合格聚氯乙乙烯絕緣電線線電纜占電線線電纜產(chǎn)品的的71.799%，其他電電線電纜產(chǎn)品品質(zhì)量整體較較好。不合格格的主要原因因是生產(chǎn)企業(yè)業(yè)沒嚴(yán)格按行行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，生生產(chǎn)工藝不規(guī)規(guī)范，偷工減減料。表7：20100年湖北省輸變電設(shè)備備及電工器材材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督抽查狀況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)低壓電器1010880.00高低壓成套開關(guān)關(guān)設(shè)備50504488.00電線電纜9819615780.10（6）金屬加工工機(jī)械及通用用設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量整體比22009年提提升了5.883個(gè)百

23、分點(diǎn)點(diǎn)，但合格率率仍然不高。不不合格產(chǎn)品主要集中中在機(jī)械安全全和電氣安全全項(xiàng)目，其中中，機(jī)械安全全不合格占總總抽查批次的的28.5%。我省是機(jī)機(jī)械裝備生產(chǎn)產(chǎn)大省，機(jī)械械裝備產(chǎn)品作作為最基礎(chǔ)的的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量應(yīng)高度重重視。表8：通用機(jī)械械設(shè)備質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查狀況況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)金屬加工機(jī)械及及通用設(shè)備33402972.50（7）經(jīng)過近幾幾年的連續(xù)跟跟蹤抽查，服服裝產(chǎn)品質(zhì)量量明顯提升，服服裝中重要安安全指標(biāo)可分分解芳香胺染染料全部符合合標(biāo)準(zhǔn)，合格格率比20009年同期提提高了18.35個(gè)百分分點(diǎn)。20110年漢派服服裝質(zhì)量明顯顯高于外省，合合格率比2000

24、9年提高高了26.224個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn),但我省服服裝生產(chǎn)企業(yè)業(yè)整體質(zhì)量水水平仍不高。（8）危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)品和煙花爆爆竹產(chǎn)品質(zhì)量量有待提高。危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)品質(zhì)量整體比2009年同期下降了1個(gè)百分點(diǎn)，液體無水氨、工業(yè)氫氧化鈉、二氧化碳、工業(yè)氮產(chǎn)品質(zhì)量總體較好，溶解乙炔和工業(yè)用氧質(zhì)量問題較為突出。主要原因是個(gè)別企業(yè)為追求利潤，故意偷工減料。煙花爆竹整體質(zhì)量有所提高，與2009年同期相比合格率上升了19.93個(gè)百分點(diǎn)，煙花爆竹中使用違禁氯酸鹽和使用禁用藥物砷化合物、鉛化合物的現(xiàn)象大大減少。但流通領(lǐng)域煙花爆竹質(zhì)量安全問題仍十分突出，合格率不足40%，特別是流通領(lǐng)域中外省煙花爆竹質(zhì)量較差，在被抽查的96批次不合格產(chǎn)

25、品中，有75批次來自外省。主要原因是部分生產(chǎn)企業(yè)不嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，部分批發(fā)經(jīng)銷企業(yè)沒有建立嚴(yán)格的進(jìn)貨驗(yàn)收制度，沒有嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。表9：?；泛秃蜔熁ū褓|(zhì)質(zhì)量監(jiān)督抽查查狀況產(chǎn)品名稱抽查企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)危化品851008888.00煙花爆竹1091939750.26（9）建筑材料料產(chǎn)品中，建建筑裝修裝飾飾材料整體質(zhì)質(zhì)量比20009年同期提提高了0.443個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，水泥、建建筑型材、鋼鋼芯鋁絞線、低低碳鋼熱軋圓圓盤條質(zhì)量較較好，合格率率均在95%以上，其中中，低碳鋼熱熱軋圓盤近三三年合格率一一直穩(wěn)定在1100%，水水泥、建筑型型材合格率一一直穩(wěn)定在994%以上并

26、并逐年提高，熱熱軋鋼筋、冷冷軋鋼筋、人人造板合格率率比20099年同期提高高了11.555、17.78、1.99個(gè)百分分點(diǎn)，但塑料料管材、建筑筑節(jié)能保溫材材料合格率比比2009年同同期分別下滑滑了11.775、18.57個(gè)百分分點(diǎn)，冷軋鋼鋼筋合格率仍仍然不高，僅僅為76.667%。近年年來，我省塑塑料管材行業(yè)業(yè)發(fā)展很快，但但大部分企業(yè)業(yè)規(guī)模普遍較較小，技術(shù)水水平、設(shè)備能能力和管理水水平較低，質(zhì)質(zhì)量意識(shí)淡薄薄，不嚴(yán)格按按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組組織生產(chǎn)，塑塑料管材質(zhì)量量問題應(yīng)引起起重視。建筑筑節(jié)能保溫材材料不合格的的主要原因是是原材料質(zhì)量量較差，材料料配比不當(dāng)。表10：建材產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督抽查狀況產(chǎn)品名稱抽查

27、企業(yè)數(shù)抽查批次合格批次合格率(%)水82鋼筋10917514381.71人造板9214512787.59鋼芯鋁絞線91010100塑料管材管件461268668.26建筑型材25585696.55圓盤條166100建筑保溫材料25705071.43玻璃和陶瓷制品品58928188.04（10）汽車配配件產(chǎn)品整體體質(zhì)量明顯提提升，比20008年提升升了7.766個(gè)百分點(diǎn)，但但個(gè)別自卸汽汽車車箱、汽汽車導(dǎo)靜電橡橡膠拖地帶仍仍存在一定的的安全隱患。5、各市州省級(jí)級(jí)專項(xiàng)監(jiān)督抽抽查產(chǎn)品質(zhì)量量合格率對(duì)比比情況。表11： 177個(gè)市州監(jiān)督督抽查合格率率統(tǒng)計(jì)市州抽查品種（批次次）合格

28、品種（批次次）批次抽樣合格率率(%)武漢1294112286.71黃石41936787.59襄樊63754184.93荊州45337081.68宜昌59750384.25十堰29624683.11孝感39532582.28荊門35031991.14鄂州22817175.00黃岡51042984.12咸寧32128388.16隨州29528295.59恩施32828486.59仙桃31226785.58潛江30025183.67天門25319978.66神龍架6583.33合計(jì)6994596485.27注：本統(tǒng)計(jì)含本本區(qū)域流通領(lǐng)領(lǐng)域。從表中可看出，鄂鄂州、天門整整體產(chǎn)品質(zhì)量量抽查合格率率明顯低于

29、全全省平均水平平。6、2010年年質(zhì)量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量量行政執(zhí)法情情況表12：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量行政執(zhí)法法統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品類型出動(dòng)人員（人次次）當(dāng)場處罰案件（起起）立案查處案件（起起）查獲貨值（萬元元）銷毀貨值（萬元元）建議吊銷營業(yè)執(zhí)執(zhí)照（個(gè)）責(zé)令改正（起）移送公安司法機(jī)機(jī)關(guān)（起）棉花25834514747937絮用纖維制品194436557.9422食品208435641875266525.8745054農(nóng)資132014188271111.53335.1721981汽車配件134965217266.6915.2381假標(biāo)識(shí)包裝物4601356510.23151建材1463735224072807.212.

30、3564822卷煙33129152.727化妝品1974322.867其他24016171328613286.42241.08248211合計(jì)795613179844510894.336139.936213210（二）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量2010年，農(nóng)農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)農(nóng)業(yè)廳對(duì)全省省鮮活農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)量安全進(jìn)進(jìn)行了8次例例行監(jiān)測，共共抽檢49446個(gè)樣品，我我省鮮活農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全全總體合格率率達(dá)98.55%，其中農(nóng)農(nóng)業(yè)部對(duì)我省省監(jiān)測總體合合格率為97.6%，省農(nóng)業(yè)廳廳對(duì)全省監(jiān)測測總體合格率率為98.8%。農(nóng)業(yè)部對(duì)對(duì)我省蔬菜、畜畜禽產(chǎn)品、水水產(chǎn)品監(jiān)測合合格率分別為為95%、1100%和997.5%，比比2009

31、年年分別提高22個(gè)、3.22個(gè)和7.55個(gè)百分點(diǎn)，在在全國排名居居前列。蔬菜、水果監(jiān)測測項(xiàng)目為甲胺胺磷、氧化樂樂果、甲拌磷磷等50種農(nóng)農(nóng)藥殘留，蔬蔬菜總體合格格率96.11%、水果總體合合格率98.9%；食用用菌監(jiān)測項(xiàng)目目為乙酰甲胺胺磷、敵敵畏畏、對(duì)硫磷等等18種農(nóng)藥藥和鉛、鎘重重金屬殘留，總體合格率98.2%；茶葉監(jiān)測項(xiàng)目為甲胺磷、三氯殺螨醇等10種農(nóng)藥，總體合格率98.8%；畜禽產(chǎn)品監(jiān)測項(xiàng)目為瘦肉精、磺胺類藥物、硝基呋喃類代謝物、氟喹諾酮類藥物等藥物殘留，總體合格率100%；水產(chǎn)品監(jiān)測項(xiàng)目為氯霉素、孔雀石綠、硝基呋喃類代謝物、磺胺類藥物和氟喹諾酮類藥物等藥物殘留，總體合格率98.7%。截止

32、2010年年底，我省有有效期內(nèi)“三品一標(biāo)”產(chǎn)品達(dá)39997個(gè)，總總產(chǎn)量14995.7萬噸噸，總產(chǎn)值6603.944億元。其中中綠色食品標(biāo)標(biāo)志產(chǎn)品數(shù)11291個(gè)，產(chǎn)產(chǎn)量827.9萬噸，產(chǎn)產(chǎn)值250.6億元，出出口約46772.6萬美美元，綠色食食品技術(shù)推廣廣面積達(dá)到9956萬畝。無無公害農(nóng)產(chǎn)品品總數(shù)25778個(gè)，產(chǎn)量量612.33萬噸，產(chǎn)值值323.44億元。有機(jī)機(jī)農(nóng)產(chǎn)品1116個(gè)，產(chǎn)量量6.7萬噸噸，產(chǎn)值5.34億元。地地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品12個(gè)，生生產(chǎn)規(guī)模3110.5萬畝畝，產(chǎn)量488.8萬噸，產(chǎn)產(chǎn)值24.66億元。（三）市場商品品質(zhì)量2010年，全全省工商系統(tǒng)統(tǒng)共查處制售售假冒偽劣商商品案件7

33、5578件、比比2009年年增長58.1%，取締締無照經(jīng)營2254戶，協(xié)協(xié)調(diào)解決商品品消費(fèi)糾紛552374件件，為消費(fèi)者者挽回經(jīng)濟(jì)損損失53999.36萬元元、比20009年增長222.2%。全省工商系統(tǒng)重重點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者者申訴舉報(bào)比比較集中和涉涉及消費(fèi)安全全的家用電器器、服裝、洗洗滌用品等商商品開展監(jiān)測測，共抽樣44058個(gè)批批次，其中家家用電器抽樣樣772個(gè)批批次、合格率率為80.33%，服裝類類抽樣1299個(gè)批次、合合格率為866.8%，洗洗滌用品抽樣樣28個(gè)批次次、合格率為為96%，反反映出整體質(zhì)質(zhì)量狀況仍不不容樂觀，部部分市場秩序序仍有待進(jìn)一一步規(guī)范。2010年全省省實(shí)現(xiàn)了縣以以上和鄉(xiāng)鎮(zhèn)

34、政政府所在集鎮(zhèn)鎮(zhèn)從事九類重重點(diǎn)商品經(jīng)營營的主體實(shí)現(xiàn)現(xiàn)100%證證照齊全合法法有效、1000%簽訂商商品質(zhì)量承諾諾書，1000%建立進(jìn)貨貨檢查驗(yàn)收制制度。20110年新增馳馳名商標(biāo)144件。（四）藥品醫(yī)療療器械質(zhì)量安安全2010年，全全省共完成藥藥品監(jiān)督抽驗(yàn)驗(yàn)226644批次，經(jīng)檢檢驗(yàn)不合格22204批次次。全省查處處各類藥品和和醫(yī)療器械違違法案件100851件，涉涉案貨值21190萬元，取取締無證經(jīng)營營190戶，搗搗毀制售假藥藥窩點(diǎn)33個(gè)個(gè)，公布不合合格藥品23313批次、不不合格醫(yī)療器器械54批，向向公安機(jī)關(guān)移移送涉嫌犯罪罪案件13件件，查獲涉案案犯罪人員移移送司法機(jī)關(guān)關(guān)47人。全全省醫(yī)療器

35、械械質(zhì)量監(jiān)督抽抽驗(yàn)工作,共共抽檢樣品3317批次,合格2633批次,合格格率為82.97%。全全年全省藥品品生產(chǎn)企業(yè)有有41家次通通過藥品GMMP認(rèn)證，1149家藥品品經(jīng)營企業(yè)通通過藥品GSSP認(rèn)證。全全省收集、評(píng)評(píng)價(jià)藥品不良良反應(yīng)病例報(bào)報(bào)告150885份，較22009年增增長19.99%；收集、評(píng)評(píng)價(jià)可疑醫(yī)療療器械不良事事件報(bào)告17746例，同同比增長2443%；收集集、評(píng)價(jià)藥物物濫用報(bào)告112769份份。（五）進(jìn)出口商商品質(zhì)量1進(jìn)出口商品品總體質(zhì)量狀狀況。2010年經(jīng)經(jīng)湖北出入境境檢驗(yàn)檢疫局局檢驗(yàn)的進(jìn)出出口商品共計(jì)計(jì)9.1萬批批次，貨值72.3億美元，同比增長14.299%和29.98%。

36、其其中檢驗(yàn)的出出口商品7.88萬批次，貨貨值48.66億美元，主主要有機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品、食品農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品、輕紡紡產(chǎn)品、化工工產(chǎn)品等；進(jìn)進(jìn)口商品1.23萬批次，貨值值23.63億美元，主主要有機(jī)電產(chǎn)產(chǎn)品、金屬及及其制品、棉棉花等。入境境不合格商品品516批，涉涉及貨值37730.8萬萬美元；不合合格產(chǎn)品主要要是未梳棉花花、廢紙及機(jī)機(jī)電產(chǎn)品。出出境不合格商商品59批，涉涉及貨值3337.3萬美美元；不合格格產(chǎn)品主要是是淡水魚蝦產(chǎn)產(chǎn)品、脫水蔬蔬菜及電線電電纜。全年檢檢出入境動(dòng)植植物各類疫情情疫病2388次。檢驗(yàn)檢檢疫集裝箱共共2311889標(biāo)箱，進(jìn)進(jìn)行衛(wèi)生除害害處理64442標(biāo)箱。全全年全省產(chǎn)地地證簽證共33

37、8434份份，簽證金額額18.61億美元，同同比增長111%和31%。表15： 22010年出出境貨物檢驗(yàn)驗(yàn)檢疫情況與與2009年對(duì)對(duì)比年份出境總批次出境總貨值（萬美元）不合格批次不合格貨值（萬美元）不合格率（）2009年6939735664145370.90.652010年78767486618.359337.30.75同期增減（%）13.5036.4431.11-9.0615.38表16： 22010年入入境貨物檢驗(yàn)驗(yàn)檢疫情況與與2009年年對(duì)比年份入 境總批次入境總貨值（萬美元）不合格批 次不合格貨值（萬美元）不合格率（%）2009年104182005253232941.73.10201

38、0年12267239154.75163730.84.21同期增減（%）17.7519.2659.7526.8235.812主要出口產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況況。（1）農(nóng)產(chǎn)品2010年出境境農(nóng)副產(chǎn)品11393111.7萬美元元，同比增長長46.422%，占出境境總貨值的228.63%；其中蔬菜菜水果制品、食食品添加劑、動(dòng)動(dòng)物水產(chǎn)品和和罐頭的出境境貨值均超過過1億美元，合合計(jì)1032291.5萬萬美元，占出出境農(nóng)副產(chǎn)品品的74.114%，占出出境總貨值的的21.222%；出境增增幅較大的主主要是蔬菜水水果制品，增增幅超過3億億美元，同比比增長1622.31%；主要出口產(chǎn)產(chǎn)品小龍蝦制制品出口超11億美元，繼繼續(xù)

39、居全國首首位；蜂蜜出出口增長100.6%，繼繼續(xù)保持全國國第一；罐頭頭增長21.9%，成為為我省第3個(gè)個(gè)貨值超過11億美元的出出口食品類別別；食用菌產(chǎn)業(yè)出出口近6億美美元，僅次于于福建，大大大高于全國其其他省份，約約占全國食用用菌出口量的的33.9，已成為湖湖北省農(nóng)產(chǎn)品品食品出口創(chuàng)創(chuàng)匯的拳頭產(chǎn)產(chǎn)品。總體來說，湖北北轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品品、食品全年年整體質(zhì)量有有所提高。通通過加大對(duì)出出口食品農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)品原料監(jiān)管管，全年累計(jì)計(jì)對(duì)水產(chǎn)品、蔬蔬菜、水果、香香菇、蜂蜜、茶茶葉、食用菌菌等主要出口口農(nóng)產(chǎn)品食品品的原料基地地實(shí)施備案管管理，對(duì)基地地農(nóng)獸藥殘留留等化學(xué)投入入品情況實(shí)施施重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)對(duì)約65家種種養(yǎng)殖基地的的

40、約10.779 萬畝水水面5 個(gè)水系、近近95.84 萬畝種植基基地實(shí)施了殘殘留監(jiān)控計(jì)劃劃，檢測了包包括農(nóng)藥殘留留、獸藥殘留留、重金屬污污染5000多個(gè)個(gè)項(xiàng)目。2010年，全全國有26個(gè)個(gè)省的出口農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品、食品品因質(zhì)量安全全問題被進(jìn)口口方通報(bào)。涉涉及我省出口口食品的通報(bào)報(bào)有29次，關(guān)聯(lián)聯(lián)產(chǎn)品26批，與20009年比較較，被通報(bào)產(chǎn)產(chǎn)品的批次有有所增加，主要集集中在出口食食用菌重金屬屬超標(biāo)方面。我省食品出口貿(mào)貿(mào)易有穩(wěn)固的的基礎(chǔ)，已形形成的“533”貿(mào)易格局保保持穩(wěn)定，優(yōu)優(yōu)勢產(chǎn)品在全全國的地位愈愈加鞏固；有有發(fā)展的空間間，在食品出出口貿(mào)易額平平穩(wěn)增長的同同時(shí)，出口食食品的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、貿(mào)易結(jié)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)區(qū)

41、結(jié)結(jié)構(gòu)顯現(xiàn)變化化趨勢，主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)品、主流流市場和主要要產(chǎn)區(qū)的結(jié)構(gòu)構(gòu)比重均有所所下降，潛力力產(chǎn)品的增加加、貿(mào)易對(duì)象象的擴(kuò)充和產(chǎn)產(chǎn)區(qū)范圍的延延展等因素，將將助推我省食食品出口貿(mào)易易持續(xù)增長。（2）工業(yè)品我省工業(yè)進(jìn)出口口產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定。進(jìn)出口工業(yè)品品主要有進(jìn)口口成套設(shè)備、舊舊機(jī)電、醫(yī)療療器械、棉花花、鋼鐵及制制品、化肥等等，出口為汽汽車、IT產(chǎn)產(chǎn)品、服裝、鞋鞋類、陶瓷、玩玩具、木制品品及家具、食食品包裝材料料、集裝箱等等。出口方面，20010年出境境工業(yè)產(chǎn)品33463744.3萬美元元，同比增長長33.211%，占出境境總貨值的771.18%；其中服裝裝、信息設(shè)備備、機(jī)動(dòng)車輛輛、肥料、鋼鋼鐵及制品、電

42、電池和有機(jī)化化工產(chǎn)品的出出境貨值均超超過1億美元元。進(jìn)口方面，20010年入境境工業(yè)品貨值值2184552萬美元，同同比增長144.49%，占占入境總值的的91.344%；其中信信息設(shè)備、成成套設(shè)備、機(jī)機(jī)床、鋼鐵及及其制品的入入境貨值均超超過1億美元元，合計(jì)貨值值為1300017.5萬萬美元，同比比增長41.75%，占占入境工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的59.52%，占占入境總值的的54.377%。其中增增幅較大的主主要是信息設(shè)設(shè)備，增幅超超過3億美元元，同比增長長了103.05%；降降幅較大的主主要是動(dòng)力設(shè)設(shè)備，降幅超超過1億美元元，同比下降降了67.557%。2010年入境不合格格棉花類產(chǎn)品品共計(jì)3677批

43、，金額22756.44萬美元，不合合格原因主要要是數(shù)、重量短缺及及與合同不符符，對(duì)外索賠賠金額為2991.6萬美美元。不合格格廢紙共計(jì)773批，金額額444.77萬美元，不合合格原因主要要是雜質(zhì)超標(biāo)標(biāo)，做熏蒸處處理及藥劑噴噴霧。不合格格機(jī)電產(chǎn)品共共61批，金金額428.1萬美元，主主要為鍋爐、醫(yī)醫(yī)療器械和光光學(xué)儀器。 (六)特種設(shè)設(shè)備質(zhì)量安全全截至2010年年底，全省在在用各類特種種設(shè)備共166.96萬臺(tái)臺(tái)（套），按按設(shè)備類別分分，鍋爐155011臺(tái)，壓壓力容器611060臺(tái)，電電梯461664部，起重重機(jī)械401151臺(tái)，場場（廠）內(nèi)專專用機(jī)動(dòng)車輛輛6717臺(tái)臺(tái)，客運(yùn)索道道14條，大大型游樂

44、設(shè)施施503臺(tái)，另另有氣瓶4110.59萬萬只，壓力管管道85900.4公里。設(shè)備總量居居全國中游，2010年全省報(bào)廢特種設(shè)備1725臺(tái)。 圖1：20110年特種設(shè)設(shè)備類別分布布圖（不含氣氣瓶和壓力管管道）2010年我省省發(fā)生特種設(shè)設(shè)備一般事故故5起，較大事事故1起，共共造成2人死死亡、8人受受傷，直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失411萬元。萬臺(tái)臺(tái)設(shè)備死亡人人數(shù)為0.114（不含氣氣瓶、管道），低低于全國同期期平均水平。與與2009年年相比，事故故起數(shù)減少，死亡人人數(shù)持平，受受傷人數(shù)下降降。二、工程質(zhì)量狀狀況（一）建筑工程程質(zhì)量截止2010年年11月底，全全省共監(jiān)督工工程161778項(xiàng)，受監(jiān)監(jiān)工程面積11439

45、1.2萬平方米米，監(jiān)督覆蓋蓋率99.990；竣工工工程45220項(xiàng)，面積積3320.30萬平方方米，工程竣竣工驗(yàn)收合格格率99.550，各市市、州新建建建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)竣工階段執(zhí)執(zhí)行率達(dá)966.5；備備案工程42270項(xiàng)，面面積31522.81萬平平方米，備案案率為94.49。全全年共受理質(zhì)質(zhì)量投訴6553起。共有140項(xiàng)工工程榮獲省建建筑優(yōu)質(zhì)工程程（楚天杯），確確定9項(xiàng)工程程為省優(yōu)質(zhì)觀觀摩工程，22項(xiàng)工程獲中中國建設(shè)工程程魯班獎(jiǎng)。發(fā)發(fā)布省級(jí)QCC成果77項(xiàng)項(xiàng)，推薦并獲獲得國家級(jí)優(yōu)優(yōu)秀QC成果果26項(xiàng)。（二）交通工程程質(zhì)量1、公路工程質(zhì)質(zhì)量（1）公路重點(diǎn)點(diǎn)工程質(zhì)量2010年，全全省在建公路路重點(diǎn)

46、工程“十三路兩橋橋”（宜巴、武武荊、麻武、大大廣南、杭瑞瑞、十白、十十房、谷竹、隨隨岳南、大隨隨、翻壩、漢漢鄂、九江橋橋北接線、鄂鄂東橋、荊岳岳橋）14225.84公公里，工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督率1100，工工程竣工質(zhì)量量合格率1000。對(duì)全全省公路重點(diǎn)點(diǎn)工程的路基基、路面、橋橋梁、隧道、交交安等單位工工程中涉及質(zhì)質(zhì)量的49項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)和鋼材材、水泥、瀝瀝青、集料等等原材料進(jìn)行行了抽檢和檢檢測，監(jiān)督抽抽檢數(shù)據(jù)3887131個(gè)個(gè)（組），總總體合格率為為93.3%，比20009年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)。圖2： 20110年省重點(diǎn)點(diǎn)公路項(xiàng)目監(jiān)監(jiān)督抽查合格格率與20009年對(duì)比 （2）面上公路路工程質(zhì)量。2010年

47、全省省各市州、縣縣級(jí)質(zhì)監(jiān)站組組織對(duì)全省干干線公路及農(nóng)農(nóng)村公路監(jiān)督督總抽檢點(diǎn)數(shù)數(shù)2386779點(diǎn)（組），總總合格率955.03，同同比提高2.882個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)，全省面上上干線公路及及農(nóng)村公路建建設(shè)質(zhì)量總體體水平較20009年穩(wěn)中中有升，所有有指標(biāo)的整體體抽檢合格率率均在94%以上。表17：全省面面上干線公路路及農(nóng)村公路路匯總數(shù)據(jù)比比較序號(hào)結(jié)構(gòu)類型抽查點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年合格率(%)對(duì)比情況1路基工程8516494.9093.12高1.78個(gè)百百分點(diǎn)2路面工程12664194.8490.32高4.52個(gè)百百分點(diǎn)3橋梁工程1853295.7395.44高0.29個(gè)百百分點(diǎn)4隧道工程225098

48、.5898.99低0.41 個(gè)個(gè)百分點(diǎn)5交安工程153094.7796.72低1.92個(gè)百百分點(diǎn)6材料456298.5098.07高0.43個(gè)百百分點(diǎn)7合計(jì)23867995.0792.21高2.86個(gè)百百分點(diǎn) 2、水水運(yùn)重點(diǎn)工程程質(zhì)量2010年,全全省水運(yùn)重點(diǎn)點(diǎn)工程質(zhì)量總總檢測點(diǎn)數(shù)為為1062000點(diǎn)（組），總總檢測合格率率98.688%，同比提高3.445。其中中混凝土原材材料抽檢合格格率100%，同比提高高0.48；混凝土強(qiáng)強(qiáng)度和耐久性性指標(biāo)抽檢合合格率1000%，同比提提高0.122；樁基碼碼頭主體工程程抽檢數(shù)據(jù)合合格率95.68%，同同比提高1.95；航航道整治工程程整體質(zhì)量抽抽檢合格

49、率999.10%，同比提高高0.2；船閘工程總總體質(zhì)量抽檢檢合格率988.76%。全全省水運(yùn)工程程整體實(shí)體質(zhì)質(zhì)量提升，總總體質(zhì)量穩(wěn)定定。表18：混凝土土原材料質(zhì)量量檢測數(shù)據(jù)匯匯總表 類別 年份監(jiān)督抽檢監(jiān)理抽檢合計(jì)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年161004151004311002010年90100116499.48125499.52表19：混凝土土強(qiáng)度和耐久久性質(zhì)量檢測測數(shù)據(jù)匯總表表類別 年份監(jiān)督抽檢監(jiān)理抽檢合計(jì)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年77100155599.87163299.882010年3310062510

50、0658100表20：樁基碼碼頭工程質(zhì)量量檢測數(shù)據(jù)匯匯總表類別 年份監(jiān)督抽檢監(jiān)理抽檢合計(jì)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年67989.4014283693.7514351593.732010年65192.32691095.99756195.68表21：航道整整治工程質(zhì)量量檢測數(shù)據(jù)匯匯總表類別 年份監(jiān)督抽檢監(jiān)理抽檢合計(jì)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年810051400995140899.12010年71009179899.309180599.3表22：船閘工工程質(zhì)量檢測測數(shù)據(jù)匯總表表類別 年份監(jiān)督抽檢監(jiān)理抽檢合計(jì)抽檢點(diǎn)數(shù)合

51、格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)抽檢點(diǎn)數(shù)合格率(%)2009年未統(tǒng)統(tǒng)計(jì)2010 年15692.3181110096798.76 3、工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督2010年，對(duì)對(duì)全部在建交交通重點(diǎn)工程程共15個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)立了監(jiān)監(jiān)督工程師辦辦公室，派駐駐監(jiān)督工程師師常駐工地現(xiàn)現(xiàn)場開展質(zhì)量量監(jiān)督工作，組組織各類綜合合督查24次次、專項(xiàng)檢查查50余次，針針對(duì)督查情況況下發(fā)督查意意見24份，針針對(duì)專項(xiàng)檢查查發(fā)現(xiàn)的問題題下達(dá)抽查意意見通知書33份，對(duì)各參參建單位的質(zhì)質(zhì)量保證體系系、合同履約約情況、質(zhì)量量管理行為、施施工工藝、工工程實(shí)體質(zhì)量量、外觀質(zhì)量量、內(nèi)業(yè)資料料進(jìn)行了全方方位的監(jiān)督，對(duì)涉及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的10起質(zhì)量舉報(bào)進(jìn)行

52、了嚴(yán)肅認(rèn)真的調(diào)查處理。全省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目未發(fā)生質(zhì)量事故。（三）水利工程程質(zhì)量2010年全省省共安排水利利基建投資約約8300000萬元，在在建水利基建建項(xiàng)目11669個(gè)，大中中型水利工程程受監(jiān)督率1100%。11998年長長江大水后開開工建設(shè)的國國家一級(jí)堤防防漢江遙堤加加固工程、柴柴湖鎮(zhèn)十萬移移民幸福工程程、鐘祥市柴湖湖鎮(zhèn)安全飲水水工程通過了了竣工驗(yàn)收。全全省專項(xiàng)規(guī)劃劃內(nèi)656座座病險(xiǎn)水庫也也通過了主體體工程投入使使用驗(yàn)收。質(zhì)質(zhì)量合格率均均為100%。長江流域域及各在建水水利工程經(jīng)歷歷了20100年汛期的洪洪水考驗(yàn)，各各工程運(yùn)行正正常。三、服務(wù)質(zhì)量狀狀況（一）服務(wù)質(zhì)量量顧客滿意度度測評(píng)省實(shí)施質(zhì)量

53、興省省戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小小組辦公室委委托武漢大學(xué)學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略研究院于于2011年年3月繼續(xù)開開展了“湖北省服務(wù)務(wù)業(yè)顧客滿意意度調(diào)查”課題的研究究。涉及的220個(gè)服務(wù)行業(yè)分分別是航空客客運(yùn)服務(wù)、燃燃?xì)夥?wù)、互互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、移移動(dòng)電話服務(wù)務(wù)、銀行服務(wù)務(wù)、供水服務(wù)務(wù)、旅游服務(wù)務(wù)、零售服務(wù)務(wù)、固定電話話服務(wù)、物業(yè)業(yè)服務(wù)、餐飲飲服務(wù)、供電電服務(wù)、有線線電視服務(wù)、郵郵政服務(wù)、文文體娛樂、鐵鐵路客運(yùn)服務(wù)務(wù)、出租車服服務(wù)、醫(yī)療服服務(wù)、公路客客運(yùn)服務(wù)和公公交汽車服務(wù)務(wù)。在開展服服務(wù)業(yè)顧客滿滿意度測評(píng)項(xiàng)項(xiàng)目研究過程程中，采用了了結(jié)構(gòu)方程模模型（SEMM）來進(jìn)行顧顧客滿意度測測評(píng)。本次測測評(píng)的數(shù)據(jù)收收集主要是問問卷調(diào)查的

54、形形式，共發(fā)放放問卷60000份，收回有效效問卷50000份，問卷卷有效率達(dá)到到83.3%。湖北省20個(gè)服服務(wù)行業(yè)的顧顧客滿意度的的總體排序如如圖所示：圖 湖北省220個(gè)服務(wù)行行業(yè)顧客滿意意度指數(shù)排序序從圖中可以看出出，顧客滿意意度高于平均均值的行業(yè)有有13個(gè)，占總總數(shù)65%；低于于平均值的有有7個(gè)，占總數(shù)數(shù)35%。其中中，航空服務(wù)務(wù)的顧客滿意意度最高，公公交服務(wù)的顧顧客滿意度最最低。20個(gè)服務(wù)行業(yè)業(yè)中，顧客滿滿意度較高的的行業(yè)有航空空、旅游、零零售、燃?xì)狻⒐┕╇姾豌y行，得得分均在644分以上；顧顧客滿意度處處于中間位置置的行業(yè)有物物業(yè)、移動(dòng)電電話、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、供水、固固定電話、有有線電視和郵郵

55、政，得分處處于60和64分之間；顧客滿意度度較低的行業(yè)業(yè)有文體娛樂樂、鐵路客運(yùn)運(yùn)、餐飲、出出租車、公路路客運(yùn)、醫(yī)療療和公交汽車車，得分均在在60分以下。與去年相比，今今年湖北省20個(gè)服務(wù)行行業(yè)的顧客滿滿意度平均值值下降了1.6%，顧客客滿意度排序序上升的有88個(gè)行業(yè)；排排序下降的有有7個(gè)行業(yè)；排排序沒變的有有5個(gè)行業(yè)。在排序上升的88個(gè)行業(yè)中，供供電行業(yè)上升升8位，幅度最最大；其次是是旅游和零售售業(yè)，均上升升5位。在排序下降的77個(gè)行業(yè)中，互互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下下降7位，幅度最大，餐餐飲行業(yè)下降降5位，且得分的絕對(duì)值值減少明顯，說說明今年的餐飲行行業(yè)，食品安安全問題比較較突出；其次次是移動(dòng)電話話和供水

56、，均均下降4位。總體而言，200個(gè)服務(wù)行業(yè)業(yè)中值得關(guān)注注的是旅游和和餐飲行業(yè)，前前者提升幅度度較大；后者者下降幅度較較大，且分值值很低，應(yīng)該引起重視視。（二）旅游服務(wù)務(wù)質(zhì)量2010年全省省接待海內(nèi)外外游客2.11億億人次，增長長39.011%,旅游總總收入14660.53億億元，增長445.4%，是是我省旅游史史上發(fā)展速度度最快的年份份。旅游總收收入相當(dāng)于全全省GDP的的9.25%，相當(dāng)于全全省服務(wù)業(yè)的的24.788%，分別上上升了1.442個(gè)百分點(diǎn)點(diǎn)和4.722個(gè)百分點(diǎn)。全省在建旅游項(xiàng)項(xiàng)目310個(gè)個(gè)，總投資11833.44億元;新簽簽約旅游項(xiàng)目目93個(gè)，總總投資10886.9億元元。省政府命

57、命名首批湖北北旅游強(qiáng)縣110個(gè)，首批批湖北旅游名名鎮(zhèn)11個(gè)，首首批湖北旅游游名村15個(gè)個(gè)。新增五星星級(jí)飯店2家家（累計(jì)133家）、新增增四星級(jí)飯店店19家（累累計(jì)79家）；新增出境旅旅游旅行社33家（累計(jì)228家）；新新增4A級(jí)旅游景景區(qū)14家（累累計(jì)71家,其中5A級(jí)2家）；新新增省級(jí)工農(nóng)農(nóng)業(yè)旅游示范范點(diǎn)1家（累累計(jì)67家）。啟啟動(dòng)A級(jí)旅行行社評(píng)定工作作，評(píng)定首批批4A級(jí)以上上旅行社155家；3家旅旅行社進(jìn)入全全國“百強(qiáng)”。咸寧市被批準(zhǔn)為為全國5個(gè)旅旅游標(biāo)準(zhǔn)化試試點(diǎn)城市之一一，黃麻起義義和鄂豫皖蘇蘇區(qū)革命烈士士陵園、湯池池溫泉旅游有有限責(zé)任公司司、長江輪船船海外旅游總總公司3家單單位被批準(zhǔn)為

58、為全國旅游標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企企業(yè)。20110年共受理理旅游投訴2253件，涉涉及人數(shù)9990人，賠償償金額34.19萬元。（三）交通運(yùn)輸輸服務(wù)質(zhì)量1、公路運(yùn)輸服服務(wù)質(zhì)量2010年，全全省完成客運(yùn)運(yùn)量9.666億人次、旅旅客周轉(zhuǎn)量6630.855億人公里，貨貨運(yùn)量7.11億噸、貨物物周轉(zhuǎn)量10076.811億噸公里，同同比分別增長長8.9%、112.2%、119.1%和和15.1%；全省更新客車車運(yùn)力5萬座座，高速公路路客運(yùn)班線高高級(jí)客車比重重達(dá)85%，主主干線中、高高級(jí)客車比重重達(dá)98%；干線貨運(yùn)車車輛重型化、配配送車輛微型型化的趨勢明明顯增強(qiáng)；全全年建成農(nóng)村村五級(jí)站1550個(gè)，候車車亭22055

59、個(gè)，招呼站站3390個(gè)個(gè)；普通敞蓬蓬廂式貨車和和大噸位廂式式半掛汽車列列車快速發(fā)展展。全省高速公路建建成服務(wù)區(qū)553對(duì)，停車車區(qū)26對(duì)。能能夠提供服務(wù)務(wù)區(qū)總體功能能的服務(wù)區(qū)有277對(duì)、停車區(qū)2對(duì)，部部分提供服務(wù)務(wù)區(qū)包括加油油休息公益功功能的服務(wù)區(qū)區(qū)有10對(duì)、停車區(qū)1對(duì)。對(duì)全省150家家客運(yùn)企業(yè)，666家貨運(yùn)企企業(yè)，6066家一類機(jī)動(dòng)動(dòng)車維修企業(yè)業(yè)和15599家二類機(jī)動(dòng)動(dòng)車維修企業(yè)業(yè)開展了質(zhì)量量信譽(yù)等級(jí)評(píng)評(píng)定工作，共共評(píng)出AAAA、AA、AA級(jí)客運(yùn)企業(yè)業(yè)分別為300家、1166家、4家；評(píng)出AAAA、AA、AA、B級(jí)貨運(yùn)運(yùn)企業(yè)分別為為38家、224家、3家家、1家；評(píng)評(píng)出AAA、AAA、A和BB

60、級(jí)一類機(jī)動(dòng)動(dòng)車級(jí)維修企企業(yè)分別為1122家、2248家、2200家、336家；評(píng)出出AAA、AAA、A和BB級(jí)二類機(jī)動(dòng)動(dòng)車級(jí)維修企企業(yè)分別為1155家、5547家、8812家、445家。2、水路運(yùn)輸服服務(wù)質(zhì)量2010年，水水運(yùn)生產(chǎn)形勢勢保持穩(wěn)步增增長態(tài)勢，全全省完成水路路貨運(yùn)量1.62億噸，同同比增長211.4%；周周轉(zhuǎn)量11445億噸公里里，同比增長長35.5%；港口吞吐吐量1.888億噸，同比比增長12.7%；集裝裝箱吞吐量777.5萬標(biāo)標(biāo)箱，同比增增長15%；滾裝汽車449.79萬萬輛，同比下下降10.22%。全省船船舶運(yùn)力凈增增142萬載載重噸，全省省船舶總運(yùn)力力達(dá)到55002艘、68