ISO質(zhì)量管理體系2

1、ISO9001:2000 ISO/TS16949:2002 質(zhì)量管理體系2004年8月1.ISO9001:2000質(zhì)量管理理體系簡簡介ISO是International OrganizationforStandardization,翻譯成中中文就是是“國際際標(biāo)準(zhǔn)化化組織”。ISO是世界上上最大的的國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組織。它它成立于于1947年2月23日，它的的前身是是1928年成立的的“國際際標(biāo)準(zhǔn)化化協(xié)會(huì)國國際聯(lián)合合會(huì)”（簡稱ISA）。ISO負(fù)責(zé)除電電工、電電子領(lǐng)域域之外的的所有其其他領(lǐng)域域的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化活動(dòng)動(dòng)。ISO9000族是由由ISO/TC176制定的所所有國際際標(biāo)準(zhǔn), TC176即ISO中第1

2、76個(gè)技術(shù)委委員會(huì)，TC176專門負(fù)責(zé)責(zé)制定質(zhì)質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證技技術(shù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001:2000是國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組織（ISO）2000年推出的的國際質(zhì)質(zhì)量體系系標(biāo)準(zhǔn)，該組織織曾先后后推出1987版、1994版標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO9001:1994已于2003年底失效效。ISO/TS16949是國際汽汽車行業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)規(guī)范，由國際際汽車推推動(dòng)小組組和日本本汽車制制造協(xié)會(huì)會(huì)，在ISO/TS176質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證技技術(shù)委員員會(huì)的支支持下共共同制定定的。該規(guī)范以以ISO9001：2000為基礎(chǔ)，再加上上汽車行行業(yè)的技技術(shù)規(guī)范范。該組組織先后后推出ISO/TS16949:1999、ISO/

3、TS16949:2002規(guī)范。這項(xiàng)技術(shù)術(shù)規(guī)范適適用于整整個(gè)汽車車產(chǎn)業(yè)生生產(chǎn)零部部件與服服務(wù)件的的供應(yīng)鏈鏈，包括整車車廠。2.ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理理體系簡簡介QS-9000、VDA6.1、ISO/TS16949的基礎(chǔ)是是ISO9000，另外又加加進(jìn)了汽汽車行業(yè)業(yè)的特殊殊要求。QS-9000是美國三三大汽車車公司的的行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，VDA是德國大大眾汽車車公司的的標(biāo)準(zhǔn)，它們是是一個(gè)國國家或多多個(gè)國家家汽車行行業(yè)規(guī)范范，而不不是全球球通用的的規(guī)范，此二者都都不能滿滿足經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化進(jìn)程的的需要，對于參參與全球球競爭的的企業(yè)，為避免免重復(fù)認(rèn)認(rèn)證，因因此國際際汽車推推動(dòng)小組組和日本本汽車

4、制制造協(xié)會(huì)會(huì)，在ISO/TS176質(zhì)量管理理和質(zhì)量量保證技技術(shù)委員員會(huì)的支支持下共共同制定定ISO/TS16949規(guī)范。ISO/TS16949是基于ISO9001:2000、QS-9000、VDA6.1，而不是替代代。ISO/TS16949更強(qiáng)調(diào)持續(xù)續(xù)改進(jìn)、缺陷預(yù)預(yù)防、減減少變差差和浪費(fèi)費(fèi)。3.ISO/TS16949:2002與ISO9001:2000、QS-9000、VDA等的區(qū)別別？1999年9月，我公公司獲得得由國際際知名認(rèn)認(rèn)證公司司SGS頒發(fā)的ISO9001:1994質(zhì)量管理理體系證證書2002年6月，ISO9001:1994版證書升級級換版為為ISO9001:2000版。2004年5

5、月，我公公司獲得得由SGS頒發(fā)ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理理體系證證書4.我公司質(zhì)質(zhì)量體系系獲證情情況強(qiáng)化質(zhì)量量管理，提高企企業(yè)效益益；增強(qiáng)強(qiáng)客戶信信心，擴(kuò)擴(kuò)大市場場份額；獲得了國國際貿(mào)易易“通行行證”，消除了了國際貿(mào)貿(mào)易壁壘壘；在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量競爭爭中永遠(yuǎn)遠(yuǎn)立于不不敗之地地；有利于國國際間的的經(jīng)濟(jì)合合作和技技術(shù)交流流；5.推行ISO9001&ISO/TS16949的意義 6.ISO9001&ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)構(gòu)共分幾幾大部？各是什么么？ISO9001與ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)構(gòu)相同，共分八八大部分分；分別別是：1.范圍2.引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、3.術(shù)語和定定義、4.

6、質(zhì)量管理理體系5.管理職責(zé)責(zé)6.資源管理理7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)8.測量、分分析和改改進(jìn)7.八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則是ISO/TC176根據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和理理論分析析，吸納納了眾多多質(zhì)量專專家的意意見推出出的，是是體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的核核心內(nèi)容容。原則一：以顧客客為關(guān)注注焦點(diǎn)組織依存存于顧客客，組織織應(yīng)當(dāng)理理解顧客客當(dāng)前和和未來的的需求，滿足顧顧客要求求并爭取取超越顧顧客要求求。原則二：領(lǐng)導(dǎo)作作用領(lǐng)導(dǎo)者確確立組織織統(tǒng)一的的宗旨及及方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)創(chuàng)造并保保持使員員工能充充分參與與實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)的內(nèi)部部環(huán)境。原則三：全員參參與各級人員員都是組組織之本本，只有有全體員員工的充充

7、分參與與，才能能使他們們的才于于得到充充分地發(fā)發(fā)展和發(fā)發(fā)揮，達(dá)達(dá)到個(gè)人人和組織織的價(jià)值值的最大大化。原則四：過程方方法將活動(dòng)和和相關(guān)的的資源作作為過程程進(jìn)行管管理，從從而高效效地得到到盼望的的結(jié)果通過利用用資源和和實(shí)施管管理，將將輸入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為輸輸出的一一組活動(dòng)動(dòng)，可以以視為一一個(gè)過程程，一個(gè)個(gè)過程的的輸出可可以是另另一個(gè)或或幾個(gè)過過程的輸輸入。眾多的過過程是相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的，識(shí)識(shí)別和管管理這些些相互關(guān)關(guān)聯(lián)的過過程叫過過程方法法。原則五：管理的的系統(tǒng)方方法將相互關(guān)關(guān)聯(lián)的過過程作為為系統(tǒng)加加以識(shí)別別、理解解和管理理，有助助于組織織提高實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的有效效性和效效率。8.八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則原則六：持

8、續(xù)改改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)進(jìn)總體業(yè)業(yè)績應(yīng)當(dāng)當(dāng)是組織織的一個(gè)個(gè)永恒目目標(biāo)。原則七：基于事事實(shí)的決決策方法法有效的決決策是建建立在數(shù)數(shù)據(jù)和信信息分析析的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。原則八：互利的的供方關(guān)關(guān)系組織與供供方是相相互依存存的，互互利的關(guān)關(guān)系可增增強(qiáng)雙方方創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的能能力。9.八項(xiàng)質(zhì)量量管理原原則P策劃D實(shí)施C檢查A改進(jìn)DCA改進(jìn)供方組組織（公司）顧顧客供方：提提供產(chǎn)品品的組織織或個(gè)人人組織：職職責(zé)、權(quán)權(quán)限、和和相互關(guān)關(guān)系得到到安排的的一組人人員及設(shè)設(shè)施顧客：接接受產(chǎn)品品的組織織或個(gè)人人11.本公司最最經(jīng)常使使用的供供應(yīng)鏈術(shù)術(shù)語：12.常用術(shù)語語的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)解釋：質(zhì)量：一一組固有有特性滿滿足要求求的程度度合格：滿滿足要

9、求求不合格：不滿足足要求缺陷：未未滿足與與預(yù)期或或規(guī)定用用途有關(guān)關(guān)的要求求糾正：為為消除已已發(fā)現(xiàn)的的不合格格所采取取的措施施預(yù)防：為為消除潛潛在不合合格所采采取的措措施糾正措施施：為消消除已發(fā)發(fā)現(xiàn)的不不合格所所采取的的措施或或其他不不期望情情況的原原因所采采取的措措施。預(yù)防措施施：為消消除潛在在不合格格所采取取的措施施或其他他潛在不不期望情情況的原原因所采采取的措措施。13.我公司質(zhì)質(zhì)量體系系文件分分成哪幾幾類？文件：信信息及其其承載媒媒體；質(zhì)量管理理體系文文件：一一個(gè)文件件化的體體系，而而不是一一個(gè)文件件的體系系；3.質(zhì)量體系系文件分分類如下下：一級文件件：質(zhì)量量手冊二級文件件：程序序文件三

10、級文件件：作業(yè)業(yè)文件四級文件件：質(zhì)量量記錄 明確說明明需要做做什么；確保結(jié)果果是一致致的；使其它人人能撿起起未完成成的工作作；展示顧客客要求和和質(zhì)量改改進(jìn)滿足足；提供適宜宜的培訓(xùn)訓(xùn)重復(fù)性和和可追溯溯性提供客觀觀證據(jù)評價(jià)QMS的有效性性和持續(xù)續(xù)適宜性性：文件的產(chǎn)產(chǎn)生和使使用是一一個(gè)過程程，其目目的是實(shí)實(shí)現(xiàn)增值值。14.文件的價(jià)價(jià)值使用者友友好非形式主主義簡潔適當(dāng)當(dāng)?shù)氖芸匕l(fā)放放的實(shí)用有效效的適用于使使用者的的技能和和檢驗(yàn)水水平15.文件的要要求16.我公司的的質(zhì)量方方針質(zhì)量方針針與世界高高科技發(fā)發(fā)展同步步，保證證質(zhì)量，預(yù)防缺缺陷，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)，提供供迅捷、滿意的的服務(wù)。17.我公司的的質(zhì)量目目標(biāo)2

11、004年質(zhì)量目目標(biāo)原材料交交付合格格率99%；產(chǎn)品一次次合格率率97%；產(chǎn)品交付付及時(shí)率率97%；顧客滿意意率88.5%；產(chǎn)品退換換貨率0.06%;內(nèi)部質(zhì)量量成本占占銷售額額的比重重0.40%18.我公司ISO/TS16949體系程序文件件中有多少少個(gè)程序？分別別是什么么？程序文件件中共有28個(gè)程序，分別是是：服務(wù)提供供程序產(chǎn)品報(bào)價(jià)價(jià)程序客戶滿意意度調(diào)查查程序客戶訂單單控制程程序客戶投訴訴處理程程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和開發(fā)發(fā)程序供應(yīng)商選選擇與管管理程序序采購程序序來料不合合格品處處理程序序機(jī)加生產(chǎn)產(chǎn)管理程程序電鍍生產(chǎn)產(chǎn)管理程程序裝配生產(chǎn)產(chǎn)管理程程序物料庫房房管理程程序化學(xué)品庫庫房管理理程序15.工裝制

12、作作管理程程序16.設(shè)備驗(yàn)收收程序17.設(shè)備維護(hù)護(hù)程序18.設(shè)備維修修程序19.檢驗(yàn)測量量和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備校校驗(yàn)程序序20.培訓(xùn)程序序21.職位分析析與招聘聘程序22.績效考核核程序23.質(zhì)量文件件管理程程序24.技術(shù)文件件管理程程序25.記錄管理理程序26內(nèi)部審核核程序27.管理評審審程序28.過程績效效測量程程序19.我公司ISO/TS16949體系程序文件件中有多少少個(gè)程序？分別別是什么么？特殊過程程：對所所形成的的產(chǎn)品或或服務(wù)是是否合格格不易或或不能經(jīng)經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行行驗(yàn)證的的過程。關(guān)鍵過程程：對產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量形成的的影響至至關(guān)重要要的過程程本公司的的特殊過過程工序序是：電電鍍工序序、焊接接工序2

13、0.什么是特特殊過程程、關(guān)鍵鍵過程？我公司司的特殊殊、關(guān)鍵鍵過程是什么？23.質(zhì)量管理理體系中中員工職職責(zé)1.熟知公司司質(zhì)量方方針、質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)；2.了解本部部門職責(zé)責(zé)及崗位位職責(zé)；3.熟悉程序序文件、三級文文件，能能按文件件要求工工作；4.正確填寫寫質(zhì)量記記錄，保保存質(zhì)量量記錄。24.審核的類類型有哪哪幾種？第一方審審核-內(nèi)部審核核第二方審審核-顧客對供供方的審審核第三方審審核-國際承認(rèn)認(rèn)資格的的認(rèn)證機(jī)機(jī)構(gòu)的審審核ISO14001:1996環(huán)境管理理體系環(huán)境管理理體系2004年8月1.ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)生的的背景及及過程上個(gè)世紀(jì)紀(jì)人類共共出現(xiàn)了了八大公公害，使使大批居居民非正正常死

14、亡亡。全球性環(huán)環(huán)境問題題越來越越突出。挪威在環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)方面提提出的我們共同同的未來來中首次使使用了“可持續(xù)續(xù)發(fā)展”的觀點(diǎn)點(diǎn)。1992年聯(lián)合國國環(huán)境與與發(fā)展大大會(huì)提出出了“人人類與自自然和諧諧共處，享受健健康而富富有生產(chǎn)產(chǎn)成果的的權(quán)利”。全球各領(lǐng)領(lǐng)域，特特別是工工商業(yè)界界，意識(shí)識(shí)到：可可持續(xù)發(fā)發(fā)展和保保護(hù)環(huán)境境是自身身應(yīng)有的的義務(wù)。建立了“污染預(yù)預(yù)防”的的新觀點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)業(yè)逐漸形形成了自自我決策策，自我我控制，自我管理理的方式式。新的管理理工具被被采用。如用“生命周周期”的的方法，研究產(chǎn)產(chǎn)品從“搖籃到到墳?zāi)埂钡牡沫h(huán)境影影響。一些國家家用環(huán)境境保護(hù)為為前題，提出了了新的保保護(hù)條件件使世界界貿(mào)易形形

15、成了不平等技技術(shù)壁壘壘。1993年6月ISO組織成立立ISO/TC207環(huán)境管理理技術(shù)委委員會(huì)1996年，ISO組織頒布布了部分分ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2.ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)生的的背景及及過程4.推行ISO14000環(huán)境管理理體系的意義鞏固企業(yè)業(yè)的社會(huì)會(huì)地位與與競爭優(yōu)優(yōu)勢建立企業(yè)業(yè)與鄰近近社區(qū)良良好關(guān)系系強(qiáng)化干部部環(huán)境管管理理念念與涵養(yǎng)養(yǎng)減少資源源浪費(fèi)提提高經(jīng)營營績效提升國際際形象5.ISO14001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)異同同都是自愿愿采納的的國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理體系系相似，ISO14001的框架、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容參參考了ISO9001標(biāo) 準(zhǔn)。范圍不同同ISO14001環(huán)境管理理ISO

16、9001產(chǎn)品質(zhì)量量目的不同同 持續(xù)續(xù)改善環(huán)環(huán)境提提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量管理水水平承諾對象象 環(huán)境境的相關(guān)關(guān)方產(chǎn)產(chǎn)品的的消費(fèi)者者審核依據(jù)據(jù) 法律律法規(guī)+ISO14001ISO9001相同點(diǎn)不同點(diǎn)6.ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)共共分幾大大部？各各是什么么？ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)共共分四大大部分；分別是：1.范圍2.引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3.術(shù)語和定定義4.環(huán)境管理理體系7.環(huán)境管理理體系模模式持續(xù)改進(jìn)環(huán)境方針針策劃P實(shí)施與運(yùn)行D檢查與糾糾正措施施C管理評審審AP策劃：根根據(jù)組織織的環(huán)境境方針，確定為為實(shí)現(xiàn)結(jié)結(jié)果所需需要的目目標(biāo)和過過程。D一實(shí)施：實(shí)施過過程。C檢查：根根據(jù)環(huán)境境方針、目標(biāo)、指標(biāo)、法律法法

17、規(guī)和其其他要求求，監(jiān)視視和測量量過程并并報(bào)告結(jié)果果。A改進(jìn)：采采取措施施，以持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)環(huán)境管管理體系系的績效效。環(huán)境因素素一個(gè)組織織活動(dòng)、產(chǎn)品或或服務(wù)中中能與環(huán)環(huán)境發(fā)生生相互作用的要要素。 環(huán)境境作用有有正面與與負(fù)面環(huán)環(huán)境影響響； 活動(dòng)動(dòng)過程中中污染環(huán)環(huán)境； 產(chǎn)品品本身污污染環(huán)境境； 服務(wù)務(wù)過程能能源消耗耗。9.常用術(shù)語語的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)解釋：環(huán)境管理理體系:全面管理理體系中中的一個(gè)個(gè)組成部部分，包包括制定定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)、評審審和保持持環(huán)境方方針?biāo)栊璧慕M織織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和和資源。10.常用術(shù)語語的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)解釋：11.我公司環(huán)環(huán)境體系系獲證情情況2002年7月，我公公司獲得

18、得由SGS公司頒發(fā)發(fā)的ISO14001:1996環(huán)境管理理體系體體系證書書。12.我公司環(huán)環(huán)境體系系文件分分成哪幾幾類？手冊程序文件操作規(guī)程、其它管理制度等文件環(huán)境管理要素描述環(huán)境管理運(yùn)行控制程序北京羅森森伯格電電子有限限公司在在活動(dòng)、產(chǎn)品及及服務(wù)中中,將充分考考慮到對對環(huán)境的的影響,遵循污染染預(yù)防與與治理的的指導(dǎo)思思想,謀求持續(xù)續(xù)改進(jìn)之之路,特做出如如下承諾諾:1.遵守相關(guān)關(guān)的環(huán)境境法律、法規(guī)及及其他要要求。2.推進(jìn)清潔潔生產(chǎn),節(jié)約能源源與資源源。3.對有毒有有害的化化學(xué)品管管理進(jìn)行行有效控控制。4.減少各種種廢棄物物的產(chǎn)生生,強(qiáng)化廢棄棄物的再再利用。5.加強(qiáng)對員員工的宣宣傳與培培訓(xùn),不斷提

19、高高員工的的環(huán)境保保護(hù)意識(shí)識(shí)13.環(huán)境方針針加強(qiáng)紙張張的節(jié)約約，減少少廢棄物物的產(chǎn)生生節(jié)能降耗耗，年耗耗電量/銷售額同同比2003年降低3%超級鏈接接2004年環(huán)境目目標(biāo)指標(biāo)標(biāo)及管理理方案（用電）.doc2004年 環(huán)境境目標(biāo)指指標(biāo)及管管理方案案(用紙).doc14.環(huán)境目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)15.環(huán)境因素素環(huán)境因素素:組織的活活動(dòng)、產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)中能能夠與環(huán)環(huán)境發(fā)生生相互作作用的要要素重要環(huán)境境因素:是指具有有或能夠夠產(chǎn)生重重大環(huán)境境影響的的環(huán)境因因素。超級鏈接接2004環(huán)境因因素2004年環(huán)境境因素清清單.doc16.我公司ISO14001體系，程序文件件中有多少少個(gè)程序？分別別是什么么？程序文件件中

20、共有17個(gè)程序，分別是是:BR-EP201環(huán)環(huán)境境因素識(shí)識(shí)別與評評價(jià)程序序BR-EP202法法律律法規(guī)與與其他要要求管理理程序BR-EP203目目標(biāo)標(biāo)指標(biāo)及及管理方方案程序序BR-EP204環(huán)環(huán)境境教育培培訓(xùn)管理理程序BR-EP205環(huán)環(huán)境境信息交交流管理理程序BR-EP206文文件件與資料料控制管管理程序序BR-EP207應(yīng)應(yīng)急急準(zhǔn)備與與響應(yīng)程程序BR-EP208監(jiān)監(jiān)控控與測量量管理程程序BR-EP209不不符符合糾正正與預(yù)防防管理程程序BR-EP210環(huán)環(huán)境境記錄管管理程序序BR-EP211環(huán)環(huán)境境管理體體系審核核程序BR-EP212化化學(xué)學(xué)品管理理程序BR-EP213廢廢棄棄物管理理程序

21、BR-EP214廢廢水水排放管管理程序序BR-EP215節(jié)節(jié)約約能源資資源管理理程序BR-EP216相相關(guān)關(guān)方管理理程序BR-EP217新新、改、擴(kuò)擴(kuò)管理程程序17.公司環(huán)境境體系組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)超級鏈接接環(huán)境管理理體系組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)圖.doc19.環(huán)境管理理體系中中員工職職責(zé)部門經(jīng)理理、主管管：負(fù)責(zé)組織織實(shí)施本本部門的的環(huán)境管管理工作作監(jiān)督檢查查本部門門的環(huán)境境管理執(zhí)執(zhí)行情況況執(zhí)行公司司環(huán)境管管理工作作的安排排審核確認(rèn)認(rèn)本部門門的環(huán)境境操作規(guī)規(guī)程與應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案內(nèi)審聯(lián)絡(luò)絡(luò)員:參與公司司環(huán)境體體系的策策劃、建建立、運(yùn)運(yùn)行,參與相關(guān)關(guān)環(huán)境文文件的制制訂,參與本部部門操作作規(guī)程與與應(yīng)急預(yù)預(yù)案的制制訂根據(jù)公司司需要參參加環(huán)境境管理體體系的審審核和管管理評審審協(xié)助本部部門的經(jīng)經(jīng)理、主主管推進(jìn)進(jìn)本部門門的環(huán)境境工作接收環(huán)境境推進(jìn)室室發(fā)放的的各種文文件和通通知并傳傳達(dá)到相相關(guān)人員員5S 5S2004年8月什么是5S？Seiri整理：要要與不要要的東西西區(qū)分開開來，在在工作場場所只存存放要的的東西。Seiton整頓：有有用的東東西穩(wěn)妥妥地放置置在安全全、保質(zhì)質(zhì)、方便便的指定定場所。Seisoh清掃：清清掃身邊邊四周和