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文檔簡介

芳新分公司業(yè)務(wù)知識考試

1.您的姓名：

2.實名制業(yè)務(wù)差錯考核標(biāo)準(zhǔn)：每月20日前月實名類業(yè)務(wù)差錯按照（）元/筆進(jìn)行考核。每月20日實名類業(yè)務(wù)已超期但完成整改的，對具體責(zé)任人（按照（）元/筆進(jìn)行考核。

A、200，20

B、300,50

C、500,50

D、200,50

3.電子檔案稽核差錯處理時間滯后：截止每月20日非實名類電子檔案差錯處理時間超過整改期限，仍未完成整改的，對具體責(zé)任人按照（）元/筆進(jìn)行考核。每月20日非實名類電子檔案差錯處理時間超過整改期限已完成整改的，對具體責(zé)任人按照（）元/筆進(jìn)行考核。

A、200，20

B、300,50

C、500,50

D、200,50

4.融合套餐整合營銷中千兆版的搭載包括（）：

A、12元室外安防/10元室內(nèi)安防

B、10元WiFi6、

C、5元千兆提速包

D、20元智慧生活禮包2

5.實名制執(zhí)行規(guī)定動作，確?？蛻舻怯浶畔⑼暾麥?zhǔn)確：（）

A、一查、

B、二核、

C、三驗證、

D、四拍照、

E、五激活、

6.5G營銷過程嚴(yán)觸“四條紅線”各類5G營銷方式過程中必須：（）

A、客觀（真實宣傳）5G業(yè)務(wù)及資費

B、公示全量在售套餐情況

C、不得（片面夸大）5G優(yōu)勢或優(yōu)惠項目

D、不得隱瞞或淡化限制性條件。

7.愛家娛樂包（全站包）無平臺要求，全量用戶均可辦理。（）

對

錯

8.實名制-規(guī)定動作宣傳檢查重點內(nèi)容是：（）？

A、N合一海報

B、五委公告

C、二部委公告

D、渠道二維碼

9.融合套餐整合營銷中安防版的搭載包括（）：

A、10元全球通影視/少兒動漫遙控版、

B、10元WiFi6、

C、語音遙控器

D、12元室外安防/10元室內(nèi)安防

10.不知情定制是指未經(jīng)客戶允許或未得到客戶明確認(rèn)可等情形下，以任何方式為客戶開通、變更收費的各類業(yè)務(wù)的行為，免費贈送業(yè)務(wù)可以辦理。（）

對

錯

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