智慧旅游整體解決方案

智慧旅游整體解決方案2011年4月解決方案支撐中心目錄智慧旅游的理念與發(fā)展智慧旅游的總體規(guī)劃智慧的應(yīng)用智慧的平臺(tái)智慧的云計(jì)算總結(jié)旅游信息化總體需求支持政府部門辦公和管理滿足相關(guān)政府部門推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求，應(yīng)達(dá)到如下的標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)

規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集中；管理信息上傳、下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、一致；行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；各類信息方便查詢、統(tǒng)計(jì)，并逐步提供多維分析和決策支持。

服務(wù)于旅游目的地(景區(qū))服務(wù)于旅游目的地的基本需求是逐步實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理，消費(fèi)者可以通過(guò)先進(jìn)的目的地營(yíng)銷平臺(tái)，在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí)，也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷、服務(wù)和管理。為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，并逐漸達(dá)到在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)的旅游信息和服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端都能查到相應(yīng)的旅游信息，能夠預(yù)定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和享受旅游信息服務(wù)。通過(guò)呼叫中心、在線網(wǎng)站、手機(jī)短信等多種基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息溝通交流手段，使用多種客戶端和信息終端，均能獲得所需要的相應(yīng)旅游信息和服務(wù)。通過(guò)相關(guān)旅游信息化門戶網(wǎng)站，可方便地獲得所需要的吃住行游購(gòu)?qiáng)实男畔⒑头?wù)。通過(guò)相關(guān)旅游信息化平臺(tái)，可隨時(shí)隨地方便地與相關(guān)部門、單位進(jìn)行交流、溝通和獲得及時(shí)地信息反饋。服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)可通過(guò)平臺(tái)方便地進(jìn)行信息化的管理和運(yùn)營(yíng)；可方便地享受旅游平臺(tái)提供的信息化服務(wù)；可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺(tái)提供的全面的經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù)，以切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)管理效益；可方便地獲得平臺(tái)提供的電子商務(wù)服務(wù)，更好地吸引消費(fèi)者，更好地與行業(yè)合作伙伴密切配合，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。旅游信息化發(fā)展階段人工紙質(zhì)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)單應(yīng)用電子化分布式互聯(lián)網(wǎng)、IPV4寬帶網(wǎng)多應(yīng)用單向控制云計(jì)算3G、IPV6物聯(lián)網(wǎng)全應(yīng)用互動(dòng)式傳統(tǒng)旅游

電子旅游紙質(zhì)數(shù)字旅游數(shù)字旅游發(fā)展成熟

智慧旅游 開始建設(shè)智慧旅游

智能化 旅游信息化建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢(shì)，多種技術(shù)和應(yīng)用 交叉滲透至旅游行業(yè)的各個(gè)方面，全面的智慧旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算時(shí)代的旅游服務(wù)市場(chǎng)更高的自由度更強(qiáng)的個(gè)性化智能的協(xié)同化動(dòng)態(tài)的信息共享智慧旅游的發(fā)展機(jī)遇目前，支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來(lái)。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件，現(xiàn)在這些條件已經(jīng)具備，智慧旅游進(jìn)入建設(shè)階段國(guó)內(nèi)不少地方正在和準(zhǔn)備建設(shè)云計(jì)算中心。2009年，溫家寶總理在無(wú)錫提出“感知中國(guó)”，拉開了我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面.3G的推出，極大地推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)，不受場(chǎng)地和時(shí)間的限制，其上行和下行速度媲美桌面電腦，也推動(dòng)了上網(wǎng)本和智能手機(jī)的銷量。智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強(qiáng)勁硬件支撐智能手機(jī)除了具有手機(jī)的功能，也具有電腦的許多功能;電腦也在逐漸克服其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上網(wǎng)本再到平板電腦的歷程.智能手機(jī)和平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。政策環(huán)境日益優(yōu)化國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020）第三部分（重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題）中第7點(diǎn)（信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）首先提到的優(yōu)先主題：“重點(diǎn)研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施，軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù)，提供整體解決方案?！?從政策層面上把旅游和云計(jì)算（網(wǎng)格計(jì)算）結(jié)合起來(lái)，作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題，也說(shuō)明了基于云計(jì)算技術(shù)的旅游信息平臺(tái)是智慧旅游的基礎(chǔ)。2009年,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，第五條提出“建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享?！钡谑畻l提出“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平?！闭f(shuō)明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程，尤其是要建立一個(gè)能共享旅游信息的大型平臺(tái)。智慧旅游市場(chǎng)前景廣闊互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使新興的在線旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，2006年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額已達(dá)40億—50億元人民幣，占整個(gè)旅游市場(chǎng)的1%；到2010年網(wǎng)上旅游所占據(jù)的整個(gè)份額將會(huì)接近15%，達(dá)到2000億規(guī)模。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，持有智能移動(dòng)終端（智能手機(jī)、上網(wǎng)本、平板電腦等）的用戶越來(lái)越多，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線旅游預(yù)訂的份額也會(huì)越來(lái)越多。以達(dá)到智能手機(jī)占有率50%計(jì)算，我國(guó)持有智能手機(jī)的旅游者將超過(guò)10億人次或更多。有人做過(guò)調(diào)查，旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨詢費(fèi)用（包含上網(wǎng)流量費(fèi)），那么每人次的旅游咨詢費(fèi)（含流量費(fèi)）有30元—50元基本水平，僅僅用智能手機(jī)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上收入將超過(guò)300億-500億元/年，實(shí)際數(shù)據(jù)將會(huì)大得多，并且會(huì)以極快的速度發(fā)展。旅游電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,智慧旅游是網(wǎng)上旅游交易的助推劑，移動(dòng)支付是另一個(gè)強(qiáng)大的助推劑，未來(lái)旅游收入的60%-80%將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付，其規(guī)模超過(guò)1萬(wàn)億/年。智慧旅游還將推動(dòng)旅游的一些行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，如景區(qū)的智能門票系統(tǒng)、酒店的智能門禁系統(tǒng)、大型游樂(lè)場(chǎng)的智能排隊(duì)系統(tǒng)，目前還無(wú)法估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模的大小，至少應(yīng)該在千億級(jí)別。智慧旅游的定義智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果?！爸腔勐糜巍钡耐茝V，將提升游客在食、住、行、游、購(gòu)、娛每個(gè)旅游消費(fèi)環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費(fèi)支出等，極大改善旅游體驗(yàn)。智慧旅游的特征度量、監(jiān)測(cè)、監(jiān)控、管理計(jì)量感知

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合實(shí)時(shí)+歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)建模+分析可視化+決策數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)整合新數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)對(duì)比通過(guò)數(shù)據(jù)建模和分析，形成洞察力，對(duì)決策和相關(guān)行動(dòng)提供支持互聯(lián)Interconnected通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò)，將“旅游物聯(lián)網(wǎng)”與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)、人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合.感知Instrumented各類旅游企業(yè)、旅游消費(fèi)者、旅游管理部門、機(jī)構(gòu)和社會(huì)的各種旅游業(yè)務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、政務(wù)相關(guān)的物件中，并將其普遍地連接起來(lái)，形成所謂“旅游物聯(lián)網(wǎng)”智能Intelligent通過(guò)各種智慧應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)旅游相關(guān)企業(yè)的智能自主管理；基于云計(jì)算、商業(yè)智能等技術(shù)，開展多維度的分析、預(yù)測(cè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)面向旅游企業(yè)內(nèi)外管理的智能決策。國(guó)內(nèi)智慧旅游工程取得的進(jìn)展2010年，海南省開始在三亞市試點(diǎn)旅游信息采集工作，南京市正式啟動(dòng)了智慧旅游工程;不少企業(yè)在研制用于旅游方面物聯(lián)網(wǎng)的傳感器設(shè)備和技術(shù)，如酒店的智能門禁系統(tǒng)、景區(qū)的容量感應(yīng)系統(tǒng)、手機(jī)加載RFID芯片等等，也有個(gè)別企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)搭建中小酒店的管理平臺(tái)一些高校已經(jīng)開始相關(guān)的研究，比如東南大學(xué)旅游學(xué)系通過(guò)整合校內(nèi)的理工科資源，正在搭建一個(gè)智慧旅游平臺(tái)，謂之云旅游。通過(guò)打造成旅游公共云信息發(fā)布平臺(tái)，并連接私有云，最終成為一個(gè)高度智能化的旅游信息平臺(tái)。目前，已經(jīng)能將GPS導(dǎo)航和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，隨時(shí)隨地可以在網(wǎng)絡(luò)地圖（如google地圖）上顯示位置，并將位置周圍的旅游信息自動(dòng)地顯示在地圖上和網(wǎng)頁(yè)上，也就是說(shuō)，可以一邊上網(wǎng)一邊導(dǎo)航，2011年可以上線試用。同時(shí)，確定了用于云旅游平臺(tái)的旅游信息標(biāo)準(zhǔn)，包括采集和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。目錄智慧旅游的理念與發(fā)展智慧旅游的總體規(guī)劃智慧的應(yīng)用智慧的平臺(tái)智慧的云計(jì)算總結(jié)智慧慧旅旅游游的的總總體體架架構(gòu)構(gòu)建建議議共共包包括括4個(gè)方方面面：：即即智智慧慧的的應(yīng)應(yīng)用用、、智智慧慧的的平平臺(tái)臺(tái)、、云云計(jì)計(jì)算算和和通通信網(wǎng)網(wǎng)。。其其中中智智慧慧的的應(yīng)應(yīng)用用包包括括智智慧慧旅旅游游管管理理應(yīng)應(yīng)用用、、智智慧慧景景區(qū)區(qū)服服務(wù)務(wù)、、智智慧慧酒酒店店服服務(wù)務(wù)、、智智慧慧企企業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)、、智智慧慧游游客客服服務(wù)務(wù)等等。。智慧慧旅旅游游的的總總體體架架構(gòu)構(gòu)建建議議云計(jì)算通信網(wǎng)智慧的應(yīng)用智慧管理智慧景區(qū)智慧酒店智慧企業(yè)智慧的平臺(tái)目錄錄智慧慧旅旅游游的的理理念念與與發(fā)發(fā)展展智慧慧旅旅游游的的總總體體規(guī)規(guī)劃劃智慧慧的的應(yīng)應(yīng)用用智慧慧的的平平臺(tái)臺(tái)智慧慧的的云云計(jì)計(jì)算算總結(jié)結(jié)智慧慧的的旅旅游游管管理理旅游游管管理理信信息息旅游游投投訴訴處處理理旅行行社社管管理理旅行行社社誠(chéng)誠(chéng)信信信信息息發(fā)發(fā)布布景區(qū)區(qū)管管理理旅游游數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)收收集集會(huì)展展信信息息會(huì)展展招招商商內(nèi)部部信信息息發(fā)發(fā)布布官方方信信息息發(fā)發(fā)布布……旅游管理理部門通通過(guò)多多種接入入方式快快速、、準(zhǔn)確的的獲取數(shù)數(shù)據(jù)，進(jìn)進(jìn)行管理理旅游管理理－行業(yè)業(yè)管理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析利用電信運(yùn)營(yíng)商的基站信息，利用實(shí)時(shí)采集A接口信令數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析景區(qū)的本網(wǎng)當(dāng)前用戶人數(shù)及旅游總數(shù)；通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)一步分析其來(lái)源的等相關(guān)情況；通過(guò)比例系數(shù)反推旅游景點(diǎn)的用戶總數(shù)。為政府/行業(yè)提供更完整，實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持，實(shí)時(shí)了解各個(gè)旅游景點(diǎn)的動(dòng)態(tài)情況，提升政府監(jiān)管能力。為行業(yè)/企業(yè)提供有商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)支持，包括對(duì)旅游人數(shù)的預(yù)警提示及部分傾向旅游用戶的配套服務(wù)推銷，如就餐服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)等，提升企業(yè)服務(wù)水平和價(jià)值。改變事后后統(tǒng)計(jì)用用戶量的的情況，，提升到到實(shí)時(shí)反反映能力力，進(jìn)而而加強(qiáng)服服務(wù)和管管控能力力旅游管理理-協(xié)同辦公公系統(tǒng)高效的業(yè)務(wù)審批流程管理即時(shí)、快捷的郵件系統(tǒng)移動(dòng)辦公領(lǐng)導(dǎo)查詢

公文管理

郵件管理

公共信息

協(xié)同工作及時(shí)查看需要的報(bào)表、統(tǒng)計(jì)信息手機(jī)辦公公短信推送送為旅游局局提供滿滿足其業(yè)業(yè)務(wù)需要要的網(wǎng)上上辦公系系統(tǒng)，改改善現(xiàn)有有工作條條件，提提高工作作效率，，規(guī)范工工作流程程。旅游管理理-協(xié)同辦公公系統(tǒng)（（例）今天有三個(gè)投訴：操作發(fā)送清除1.1388888XXXX:XX旅行社導(dǎo)游帶游客逛商場(chǎng)，耽誤旅游時(shí)間

處罰旅行社聯(lián)系客戶

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景區(qū)管理投訴處理旅游管理理-旅游行業(yè)業(yè)誠(chéng)信平平臺(tái)旅游用戶戶旅游誠(chéng)信信信息查詢?cè)兟糜瓮对V訴受理誠(chéng)信信息息查詢旅游投訴訴投訴處理理旅游行業(yè)業(yè)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)（旅行社社誠(chéng)信信信息＋從業(yè)人員員誠(chéng)信信信息）旅游行業(yè)業(yè)監(jiān)管平平臺(tái)旅游行業(yè)業(yè)監(jiān)管平平臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)旅游監(jiān)管管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分分析誠(chéng)信數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分分析寫入旅游游誠(chéng)信信信息讀取旅游游誠(chéng)信信信息**旅游服務(wù)務(wù)熱線目標(biāo)：為為用戶提提供方便便快捷的的旅游誠(chéng)誠(chéng)信信息息服務(wù)和和投訴服服務(wù)！旅游管理理-旅游監(jiān)管管系統(tǒng)行業(yè)監(jiān)管管平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察旅行團(tuán)定位統(tǒng)計(jì)查詢行政公告監(jiān)管人員旅游監(jiān)管旅行團(tuán)每日信息旅行團(tuán)信息查詢旅行團(tuán)實(shí)時(shí)下載團(tuán)隊(duì)確認(rèn)旅行團(tuán)信息呈報(bào)旅行團(tuán)信息查詢旅行團(tuán)報(bào)表旅行社行程管理組團(tuán)人、、導(dǎo)游合理的旅旅游行業(yè)業(yè)監(jiān)管流流程基于物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)術(shù)的位置置定位即時(shí)的各各類數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表基于手機(jī)機(jī)的移動(dòng)動(dòng)辦公服服務(wù)面向游客客31５旅游電子子商務(wù)定位導(dǎo)航航多媒體查查詢系統(tǒng)統(tǒng)2６LED發(fā)布系統(tǒng)統(tǒng)4自助導(dǎo)覽覽景區(qū)電子子門票/商家優(yōu)惠惠券單項(xiàng)旅游服務(wù)訂票訂房訂景點(diǎn)門票訂餐導(dǎo)游服務(wù)自駕車游服務(wù)醫(yī)療救助/援助地理位置定位旅游信息服務(wù)旅行社誠(chéng)信信息旅游投訴線路/景點(diǎn)介紹新開景點(diǎn)信息風(fēng)情文化介紹商旅價(jià)格信息天氣/交通信息旅游電子書旅游社區(qū)涉外旅游……綜合旅游服務(wù)跟團(tuán)旅游跟團(tuán)自助游租車服務(wù)旅游演出訂票旅游電子優(yōu)惠券旅游電子票務(wù)外賓服務(wù)信息服務(wù)務(wù)建立旅游游電子商商務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)平臺(tái)，，通過(guò)語(yǔ)語(yǔ)音、WEB、移動(dòng)等等多種接接入方式式，融合合支付、、前后向向客戶關(guān)關(guān)系管理理分析為為基礎(chǔ)，，形成以以旅游線線路、土土特產(chǎn)、、酒店、、旅游租租車、景景區(qū)票務(wù)務(wù)為主的的預(yù)訂服服務(wù)及旅旅游信息息查詢服服務(wù)。特產(chǎn)購(gòu)物服務(wù)茶葉藥材玉石/工藝品土特產(chǎn)旅游紀(jì)念品用戶通通過(guò)多種種接入方方式享享受全方方位的、、誠(chéng)信的的旅游服服務(wù)商旅服務(wù)務(wù)智慧的游游客服務(wù)務(wù)－旅游游電子商商務(wù)智慧的游游客服務(wù)務(wù)－個(gè)人人移動(dòng)終終端功能能服務(wù)架架構(gòu)智慧的游游客服務(wù)務(wù)：景區(qū)區(qū)電子門門票游客可通通過(guò)短信信、WEB等多種方方式申請(qǐng)請(qǐng)景區(qū)電電子門票票，平臺(tái)臺(tái)通過(guò)短短信等方方式發(fā)送送二維碼碼電子門門票。通過(guò)游客客下載手手機(jī)導(dǎo)覽覽客戶端端，或租租用定制制導(dǎo)覽終終端的模模式提供供自助導(dǎo)導(dǎo)覽服務(wù)務(wù)。位置服務(wù)務(wù)：用戶開啟啟手機(jī)旅旅游產(chǎn)品品的客戶戶端軟件件啟動(dòng)位位置服務(wù)務(wù)，即可可得到自自己所在在位置。。用戶位置置武夷山風(fēng)風(fēng)景名勝勝區(qū)位于于福建省西北部部武夷山山市境內(nèi)內(nèi)，在市區(qū)以南南約15公里，處處在武夷山脈脈北段的的東南麓麓，景區(qū)面積約約70平方公里里。這里是典型型的丹霞霞地貌，，億萬(wàn)年大大自然的的鬼斧神神工，形成了奇奇峰峭拔拔、秀水水瀠洄、、碧水丹峰峰、風(fēng)光光絕勝的的美景，，古人說(shuō)它它“水有有三三勝勝，峰有有六六奇””，被譽(yù)譽(yù)為“奇奇秀甲東東南”。。文字介紹紹音頻介紹紹圖片介紹紹音頻介紹紹自助播報(bào)報(bào)服務(wù)：：智慧的游游客服務(wù)務(wù)：定位位導(dǎo)覽服服務(wù)通過(guò)電信信提供的的LBS服務(wù)接口口為用戶戶提供定定位、導(dǎo)導(dǎo)航功能能。提供與GPS相結(jié)合的的報(bào)警服服務(wù)提供其于于定位服服務(wù)的相相關(guān)配套套的服務(wù)務(wù)如，周周邊設(shè)施施搜索。。自動(dòng)為用用戶生成成最佳的的旅游行行線路等等，并實(shí)實(shí)時(shí)記錄錄用戶軌軌跡。自助播報(bào)報(bào)功能，，跟據(jù)用用戶所處處位置自自動(dòng)的播播報(bào)相關(guān)關(guān)的景點(diǎn)點(diǎn)信息。。智慧的游游客服務(wù)務(wù)：自助助導(dǎo)覽服服務(wù)語(yǔ)音播播報(bào)導(dǎo)導(dǎo)游存儲(chǔ)和和管理理預(yù)先先錄制制的景景點(diǎn)導(dǎo)導(dǎo)游語(yǔ)語(yǔ)音，，結(jié)合合呼叫叫中心心平臺(tái)臺(tái)，智智能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接游游客電電話呼呼入，，自動(dòng)動(dòng)識(shí)別別游客客的按按鍵輸輸入選選擇，，通過(guò)過(guò)語(yǔ)音音IVR互動(dòng)導(dǎo)導(dǎo)航，，正確確的播播放景景點(diǎn)導(dǎo)導(dǎo)游語(yǔ)語(yǔ)音，，使得得用戶戶能夠夠通過(guò)過(guò)電話話撥入入享受受到移移動(dòng)自自助語(yǔ)語(yǔ)音導(dǎo)導(dǎo)游講講解的的服務(wù)務(wù)。短信導(dǎo)導(dǎo)游可以通通過(guò)手手機(jī)短短信輸輸入該該景點(diǎn)點(diǎn)識(shí)別別ID號(hào)短信信發(fā)送送到““旅游游信息息服務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)短信信特服服號(hào)碼碼”（（比如如10065888），由由短信信平臺(tái)臺(tái)回復(fù)復(fù)層次次化的的景區(qū)區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容容文本本介紹紹或訪訪問(wèn)鏈鏈接，，支持持?jǐn)?shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)瀏覽覽的手手機(jī)可可以通通過(guò)該該視頻頻鏈接接訪問(wèn)問(wèn)景點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)關(guān)的信信息介介紹二維碼碼導(dǎo)游游支持拍拍照的的手機(jī)機(jī)可以以直接接拍攝攝指示示牌上上面的的二維維條形形碼獲獲取ID識(shí)別號(hào)號(hào)，省省去輸輸入ID識(shí)別號(hào)號(hào)的操操作環(huán)環(huán)節(jié)面向景景區(qū)４５２景區(qū)實(shí)實(shí)時(shí)流流控告告警運(yùn)營(yíng)車車輛調(diào)調(diào)度系系統(tǒng)網(wǎng)上觀觀景平安景景區(qū)監(jiān)監(jiān)控系系統(tǒng)３1景區(qū)門門票網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)預(yù)定67多媒體體查詢?cè)兿到y(tǒng)統(tǒng)LED發(fā)布系系統(tǒng)智慧景景區(qū)服服務(wù)—景區(qū)門門票網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)預(yù)定互聯(lián)網(wǎng)用戶電信寬寬帶景區(qū)一一景區(qū)門門票預(yù)預(yù)訂系系統(tǒng)景區(qū)二二景區(qū)三三旅行社社手機(jī)短短信授權(quán)碼碼發(fā)送送網(wǎng)上支支付景區(qū)電電子門門票功功能游客可可通過(guò)過(guò)短信信、WEB等多種種方式式申請(qǐng)請(qǐng)景區(qū)區(qū)電子子門票票，平平臺(tái)通通過(guò)短短信等等方式式發(fā)送送二維維碼電電子門門票。。電子門門票系系統(tǒng)包包括：：景區(qū)電電子門門票管管理系系統(tǒng)：：為景景區(qū)提提供基基于信信息化化手段段的門門票統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、、出票票、電電子防防偽、、驗(yàn)票票、結(jié)結(jié)算報(bào)報(bào)表等等一整整套的的票務(wù)務(wù)管理理系統(tǒng)統(tǒng)；景區(qū)門門票預(yù)預(yù)定系系統(tǒng)：：為景景區(qū)提提供了了多種種預(yù)定定渠道道、支支付方方式、、系統(tǒng)統(tǒng)接口口多個(gè)個(gè)模塊塊。支持門門票類類型：：年票票、團(tuán)團(tuán)票、、次票票等多多種門門票形形態(tài)。。在景區(qū)的的出入入口部部署客客流分分析系系統(tǒng)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)客客流的的在線線統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析及實(shí)實(shí)時(shí)流流量告告警等等服務(wù)務(wù)?？土鞣址治鰳I(yè)業(yè)務(wù)管管理平平臺(tái)：：客流流分析析業(yè)務(wù)務(wù)管理理平臺(tái)臺(tái)負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)前前端客客流終終端的的管理理和客客流相相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)處處理；；主要要由客客流分分析管管理模模塊、、客流流數(shù)據(jù)據(jù)中心心服務(wù)務(wù)、智智能客客流分分析模模塊(WEB業(yè)務(wù)報(bào)報(bào)表分分析服服務(wù))組成；；前端系系統(tǒng)：：核心心設(shè)備備是具具有視視頻客客流分分析功功能的的終端端，對(duì)對(duì)前端端各個(gè)個(gè)通道道口視視頻進(jìn)進(jìn)行分分析，，得到到經(jīng)過(guò)過(guò)通道道的雙雙向人人流基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)。。WEB遠(yuǎn)程訪訪問(wèn)用用戶：：通過(guò)過(guò)PC\手機(jī)實(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)程客客流統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表的的訪問(wèn)問(wèn)以及及對(duì)全全球眼眼平臺(tái)臺(tái)視頻頻的監(jiān)監(jiān)控應(yīng)用。智慧景區(qū)區(qū)服務(wù)—景區(qū)實(shí)時(shí)時(shí)流控告告警智慧景區(qū)區(qū)服務(wù)—平安景區(qū)區(qū)監(jiān)控系系統(tǒng)1.移動(dòng)監(jiān)控：攝像頭可以安裝在景區(qū)巡邏車上，安全管理部門可以實(shí)時(shí)觀看巡邏車周圍的情況。2.定點(diǎn)監(jiān)控：攝像頭安裝在制高點(diǎn)，安全管理部門可以查看其周圍的情況，并可拍攝下來(lái)當(dāng)做證據(jù)。3.定位調(diào)度功能：景區(qū)管理人員可以通過(guò)對(duì)景區(qū)車輛、工作人員進(jìn)行定位，方便管理部門調(diào)度，例如在景區(qū)某個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭監(jiān)控范圍內(nèi)發(fā)生打仗斗毆等突發(fā)事件時(shí)，可以知道事件發(fā)生的位置，并把距離最近的工作人員派往現(xiàn)場(chǎng)處理。4.消防報(bào)警：在易燃易爆區(qū)安裝帶有煙感霧感紅外攝像頭，出現(xiàn)火警時(shí)自動(dòng)報(bào)警景區(qū)消防部門可馬上發(fā)現(xiàn)，并迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)5.移動(dòng)全球眼：通過(guò)手機(jī)就可以查看任何一個(gè)攝像頭周圍的情況主要功能：智慧景區(qū)區(qū)服務(wù)—運(yùn)營(yíng)車輛輛調(diào)度系系統(tǒng)主要功能能：GPS定位：將將運(yùn)營(yíng)車車輛的方方位利用用差分形形式準(zhǔn)確確傳到監(jiān)監(jiān)控中心心,并且顯示示在地圖圖上,方便監(jiān)控控.移動(dòng)圖象象傳輸:利用CDMA網(wǎng)絡(luò)將車車輛現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)圖象經(jīng)經(jīng)過(guò)加密密、清晰晰、穩(wěn)定定的傳到到監(jiān)控中中心平臺(tái)臺(tái).圖象網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化傳輸輸：將運(yùn)運(yùn)營(yíng)車輛輛現(xiàn)場(chǎng)的的圖象通通過(guò)SERVER傳到監(jiān)控控中心平平臺(tái)、實(shí)實(shí)時(shí)跟蹤蹤.旅游車輛輛服務(wù)公公司主管管管理員視頻客戶戶端Web客戶端手機(jī)遠(yuǎn)程程監(jiān)控實(shí)時(shí)跟蹤蹤現(xiàn)場(chǎng)采集集車輛管理理智慧景區(qū)服務(wù)務(wù)：網(wǎng)上上景區(qū)服服務(wù)（一一）旅游GIS系統(tǒng)利用用地理信信息統(tǒng)的的技術(shù)，，對(duì)旅游游景點(diǎn)的的地圖信信息實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子地地圖化，，用戶通通過(guò)數(shù)據(jù)據(jù)旅游的的WEBGIS實(shí)時(shí)的瀏瀏覽、查查詢景點(diǎn)點(diǎn)地圖信信息。旅游VR（虛擬現(xiàn)現(xiàn)實(shí)）系系統(tǒng)通過(guò)過(guò)三維建建模工具具，對(duì)景景區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行三三維的建建模，從從而更逼逼真更生生動(dòng)的的的體現(xiàn)了了景區(qū)的的景點(diǎn)，，用戶可可以通過(guò)過(guò)internet來(lái)訪問(wèn)旅旅游VR系統(tǒng)，獲獲得身臨臨其境般般的感受受。景點(diǎn)實(shí)時(shí)時(shí)視頻瀏瀏覽基于旅游游GIS、VR、實(shí)時(shí)視視頻系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景景區(qū)網(wǎng)站站營(yíng)銷、、服務(wù)能能力的提提升：景區(qū)酒店互聯(lián)網(wǎng)用戶智慧景區(qū)服務(wù)務(wù)：網(wǎng)上上景區(qū)服服務(wù)（二二）聽導(dǎo)游說(shuō)說(shuō)今天XX天氣不好好，建議議我們?nèi)∪∠@個(gè)個(gè)景點(diǎn)，，讓我先先看看再再?zèng)Q定景點(diǎn)的實(shí)實(shí)時(shí)視頻頻瀏覽智慧景區(qū)服務(wù)務(wù)：多媒媒體查詢?cè)兿到y(tǒng)景區(qū)多媒媒體查詢?cè)兿到y(tǒng)景區(qū)內(nèi)三三維電子子地圖的的查詢景區(qū)綜合合查詢。。游客可可進(jìn)行住住宿設(shè)施施查詢，，餐飲設(shè)設(shè)施查詢?cè)?，?gòu)物物設(shè)施查查詢，商商務(wù)設(shè)施施查詢，，娛樂(lè)設(shè)設(shè)施查詢?cè)?。酒店多媒體體查詢系統(tǒng)統(tǒng)酒店多媒體體電子手冊(cè)冊(cè)，通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)、IVR及視頻的方方式展示介介紹酒店的的服務(wù)設(shè)施施及功能；；酒店周邊商商家的推介介展示交通線路查查詢。交通線路路查詢，交交通車次查查詢，旅游游區(qū)內(nèi)交通通查詢。地方特色查查詢。游客可進(jìn)進(jìn)行特產(chǎn)查查詢，名產(chǎn)產(chǎn)查詢，特特色旅游查查詢。電子優(yōu)惠券券下載景區(qū)天氣預(yù)預(yù)告游客流量趨趨勢(shì)分析及及預(yù)測(cè)智慧景區(qū)服務(wù)：：LED發(fā)布系統(tǒng)本景區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)介紹：集中展示示景區(qū)各旅旅游景點(diǎn)的的獨(dú)特風(fēng)貌貌，讓游客客在實(shí)地游游之前先感感受視覺(jué)上上美的沖擊擊；景區(qū)客流情情況：在黃金周周等客流量量大的時(shí)候候，重要景景點(diǎn)會(huì)特別別擁擠，通通過(guò)LED通知游客，，為游客合合理調(diào)整旅旅游路線提提供參考。。公益宣傳：播放景區(qū)區(qū)生態(tài)世界界遺產(chǎn)資源源保護(hù)知識(shí)識(shí)、精神文文明建設(shè)等等，可提高高游客的世世界遺產(chǎn)資資源保護(hù)意意識(shí)，樹立立良好道德德風(fēng)尚；景區(qū)交通、、住宿、醫(yī)醫(yī)療救助信信息：介紹景區(qū)最最新交通信信息（車次次、航班時(shí)時(shí)間，車票票等），景景區(qū)的餐飲飲住宿設(shè)施施分布，醫(yī)醫(yī)療救助服服務(wù)點(diǎn)分布布和值班電電話等。面向酒店42酒店客房預(yù)預(yù)定數(shù)碼ｅ房31綜合辦公/協(xié)同通信/天翼對(duì)講酒店快捷中中心智慧酒店服務(wù)—總體功能描描述綜合辦公／協(xié)同通信面向酒店管理人員、提高辦公效率客房預(yù)訂提高酒店入住率、豐富銷售渠道酒店快捷中心面向酒店管理、提高服務(wù)品質(zhì)數(shù)碼ｅ房面向住客提供綜合客房服務(wù)智慧酒店服務(wù)－－綜合辦公公／協(xié)同通通信／天翼翼對(duì)講(1/3)使用人員：：管理人員員目標(biāo)價(jià)值：：提高管理理人員辦公公效率主要功能公文流轉(zhuǎn):能夠通過(guò)手手機(jī)實(shí)現(xiàn)公公文提交、、批示與發(fā)發(fā)布收發(fā)郵件:通過(guò)手機(jī)收收發(fā)郵件功功能，并且且能夠?qū)Φ降竭_(dá)郵件進(jìn)進(jìn)行提示收發(fā)文待辦辦處理：能能夠通過(guò)手手機(jī)發(fā)文待待辦處理，，包括新建建發(fā)文、待待辦文件的的審批和辦辦理公司公告：：可以發(fā)布布和查看酒酒店的公告告信息會(huì)議議管管理理：：可可發(fā)發(fā)布布和和查查看看會(huì)會(huì)議議信信息息，，并并且且能能夠夠?qū)?huì)會(huì)議議內(nèi)內(nèi)容容下下載載到到手手機(jī)機(jī)上上查查看看企業(yè)業(yè)通通訊訊錄錄：：能能夠夠靈靈活活的的檢檢索索通通訊訊錄錄的的信信息息規(guī)章章制制度度：：能能夠夠通通過(guò)過(guò)手手機(jī)機(jī)下下載載相相關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)章章制制度度報(bào)表表查查詢?cè)儯海耗苣軌驂蛲ㄍㄟ^(guò)過(guò)電電腦腦或或手手機(jī)機(jī)查查看看銷銷售售報(bào)報(bào)表表、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)表表等等綜合合辦辦公公協(xié)同同通通信信天翼翼對(duì)對(duì)講講使用用人人員員：：管管理理人人員員目標(biāo)標(biāo)價(jià)價(jià)值值：：提提高高管管理理人人員員辦辦公公效效率率主要要功功能能使用用固固定定電電話話、、移移動(dòng)動(dòng)電電話話短短號(hào)號(hào)互互撥撥，，或或在在PC上點(diǎn)點(diǎn)擊擊撥撥號(hào)號(hào)，，提提高高效效率率在PC上發(fā)發(fā)送送短短信信，，快快捷捷方方便便快速速找找到到工工作作組組聯(lián)聯(lián)系系方方式式無(wú)需需印印制制通通訊訊錄錄，，自自動(dòng)動(dòng)更更新新、、自自動(dòng)動(dòng)下下載載，，節(jié)節(jié)約約辦辦公公成成本本移動(dòng)動(dòng)鼠鼠標(biāo)標(biāo)顯顯示示聯(lián)聯(lián)系系人人名名片片，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊名名片片上上的的圖圖標(biāo)標(biāo)撥撥打打電電話話或或者者發(fā)發(fā)短短信信綜合合辦辦公公協(xié)同同通通信信智慧慧酒酒店店服服務(wù)務(wù)－－綜綜合合辦辦公公／／協(xié)協(xié)同同通通信信／／天天翼翼對(duì)對(duì)講講(2/3)天翼翼對(duì)對(duì)講講使用用人人員員：：管管理理人人員員、、員員工工目標(biāo)標(biāo)價(jià)價(jià)值值：：提提高高辦辦公公效效率率主要要功功能能綜合合辦辦公公協(xié)同同通通信信智慧慧酒酒店店服服務(wù)務(wù)－－綜綜合合辦辦公公／／協(xié)協(xié)同同通通信信／／天天翼翼對(duì)對(duì)講講(3/3)天翼翼對(duì)對(duì)講講智慧慧酒店店服服務(wù)務(wù)－－酒酒店店客客房房預(yù)預(yù)定定使用用人人員員：：住住店店客客人人、、酒酒店店前前臺(tái)臺(tái)目標(biāo)標(biāo)價(jià)價(jià)值值：：提提高高酒酒店店入入住住率率、、豐豐富富客客房房銷銷售售渠渠道道主要要功功能能：：酒店店預(yù)預(yù)訂訂：：通過(guò)過(guò)電電話話預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店通過(guò)過(guò)號(hào)號(hào)百百系系統(tǒng)統(tǒng)短短信信預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店通過(guò)過(guò)網(wǎng)網(wǎng)站站預(yù)預(yù)訂訂酒酒店店酒店店客客源源查查詢?cè)儯海壕凭频甑瓴椴榭纯纯涂腿巳祟A(yù)訂訂客客房房途途徑徑智慧慧酒店店服服務(wù)務(wù)－－酒酒店店快快捷捷服服務(wù)務(wù)中中心心酒店綜合服務(wù)務(wù)呼叫中心系系統(tǒng)，是提高高酒店管理效效率和管理水水平的工具對(duì)客戶的服務(wù)務(wù)過(guò)程進(jìn)行管管理對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行分析和挖挖掘，為酒店店未來(lái)管理創(chuàng)創(chuàng)造更多的價(jià)價(jià)值智慧酒店服務(wù)－數(shù)數(shù)碼ｅ房使用人員：酒酒店住客、酒酒店經(jīng)營(yíng)者主要功能：為為住客提供吃吃、穿、住、、用、行、娛娛綜合服務(wù)；；為酒店經(jīng)營(yíng)營(yíng)者提供增值值服務(wù)渠道目標(biāo)價(jià)值：加加強(qiáng)酒店服務(wù)務(wù)品質(zhì)，提升升酒店品牌，，增加酒店收收入精美的歡迎詞豐富精確的本地資訊個(gè)性化定制的酒店介紹電腦電視統(tǒng)一管理增加運(yùn)營(yíng)空間搶先大片，高品質(zhì)畫質(zhì)超炫導(dǎo)航，簡(jiǎn)單操作強(qiáng)大的第三方接口方便應(yīng)用拓展面向旅行社及及商戶32商戶安防監(jiān)控控企業(yè)名片1旅游同業(yè)信息息交互面向旅行社-導(dǎo)游助手接入方式旅行社導(dǎo)游應(yīng)用功能服務(wù)對(duì)象同業(yè)信息導(dǎo)游詞手機(jī)端功能導(dǎo)游求職微博記賬本電子地圖行程信息工具箱團(tuán)員信息行程管理PC端功能團(tuán)員管理通訊錄管理導(dǎo)游詞管理供應(yīng)商管理PC端功能計(jì)調(diào)中心線路管理分銷管理查詢統(tǒng)計(jì)同業(yè)信息面向旅游行業(yè)業(yè)，提供集語(yǔ)語(yǔ)音、短信、、定位、信息息為一體的服服務(wù)，通過(guò)手手機(jī)客戶端軟軟件與導(dǎo)游助助手管理平臺(tái)臺(tái)實(shí)時(shí)交互，，發(fā)布、獲取取同業(yè)信息、、招聘信息，，提供旅行社社管理功能，，方便旅游社社計(jì)調(diào)人員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操操作。為導(dǎo)游游提供行程信信息，地圖導(dǎo)導(dǎo)航，導(dǎo)游詞詞，航班信息息等便捷的服服務(wù)。導(dǎo)游助手應(yīng)用用平臺(tái)面向旅行社等等旅游企業(yè)-同業(yè)信息交互互平臺(tái)主要功能：發(fā)布行業(yè)同業(yè)業(yè)信息，如旅旅行社發(fā)布線線路、組團(tuán)、、單項(xiàng)產(chǎn)品的的報(bào)價(jià)、數(shù)量量等信息商機(jī)撮合訂閱行業(yè)同業(yè)業(yè)信息推送行業(yè)短信信導(dǎo)游求職招聘聘旅行社等商家家主要功能1.監(jiān)控功能：在商戶的重要要位置例如主主要通道、門門窗、等安裝裝攝像頭，起起到監(jiān)控作用用。2.報(bào)警聯(lián)動(dòng)：攝像頭提供紅紅外對(duì)射、煙煙感、霧感功功能，如有匪匪徒侵入或者者火警發(fā)生時(shí)時(shí)可以自動(dòng)報(bào)報(bào)警，并撥通通110或120，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處處理迅速，同同時(shí)還會(huì)發(fā)出出警號(hào)、警燈燈閃爍、即可可以給入侵者者造成壓力也也可以以直觀觀的方式提示示警情。3.錄像功能：商戶可以查看看任何時(shí)間地地點(diǎn)的錄像情情況，錄像可可以為公安機(jī)機(jī)關(guān)提供證據(jù)據(jù)，同時(shí)還可可以用于考察察員工。4.提示功能：在發(fā)生警報(bào)時(shí)時(shí)系統(tǒng)可以向向指定的人員員發(fā)送短信、、并撥通負(fù)責(zé)責(zé)人的電話。。5.實(shí)時(shí)監(jiān)控功能能：商戶可以通過(guò)過(guò)屏幕觀看各各個(gè)攝像頭的的圖像，并且且可以多屏幕幕同時(shí)顯示多多個(gè)攝像頭的的圖像。面向商戶：商商戶安防監(jiān)控控面向商戶：企企業(yè)名片通過(guò)“小區(qū)短短信”，為商商家（餐飲、、購(gòu)物中心、、娛樂(lè)等）量量身打造“企企業(yè)名片”-發(fā)布服務(wù)促銷銷信息。“小小區(qū)短信”是是一種在特定區(qū)域、特定時(shí)間對(duì)特定用戶群發(fā)送特定短信的特色短信增值服務(wù)務(wù)。碼頭、車站、商場(chǎng)、酒店、會(huì)議地址等特定區(qū)域：游客、購(gòu)物者、住宿及就餐人員、參會(huì)人員等特定用戶群：★圈定發(fā)發(fā)送區(qū)域—目標(biāo)客戶聚集集地★擬定發(fā)發(fā)送內(nèi)容—商家的宣傳信信息★確定發(fā)發(fā)送時(shí)間—分析人員流動(dòng)動(dòng)較大的時(shí)間間段★實(shí)施發(fā)發(fā)布—投放迅速抓住目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式：短信—文字信息圖片聲音—彩信WAP／WEB——網(wǎng)絡(luò)信息6363中國(guó)電信浙江江公司目錄智慧旅游的理理念與發(fā)展智慧旅游的總總體規(guī)劃智慧的應(yīng)用智慧的平臺(tái)智慧的云計(jì)算算總結(jié)

在智慧的旅游平臺(tái)中建設(shè)統(tǒng)一的門戶、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)能力組件、管理功能等，實(shí)現(xiàn)智慧旅游 應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一門戶以及基礎(chǔ)能力支撐的功能 智慧的應(yīng)用

示例

智慧的旅游平臺(tái)

ICT能力引擎6464通信網(wǎng)云計(jì)算門戶旅游資源信息公共信息告警信息視頻信息管理功能學(xué)校管理終端管理資源管理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)中心能力組件視頻媒體服務(wù)器 智能分析視頻存儲(chǔ)媒體分發(fā)IT

工作流搜索引擎

定位知識(shí)庫(kù)消息SMSMMSUSSD WAPUCMessage SharePresence Group接入代理網(wǎng)關(guān)

終端phonePCClient學(xué)生管理家長(zhǎng)管理

SSO應(yīng)用管理告警管理安全管理

一卡通 設(shè)備旅游產(chǎn)品管理旅游市場(chǎng)管理旅游行業(yè)管理智慧的旅游平平臺(tái)65——地圖與定位外部信息——實(shí)時(shí)天氣65人員管理組件件——人員分布密度安全監(jiān)控組件件——實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控信息發(fā)布組件件——公共信息發(fā)布通過(guò)這一統(tǒng)一一的平臺(tái)建設(shè)設(shè)，支持將各各種應(yīng)用組件件進(jìn)行靈活的的組合與打包包：?實(shí)現(xiàn)信息共享享，取得1+1>2的效果?支持靈活擴(kuò)展展，使智慧旅旅游整體平臺(tái)臺(tái)可以不斷成成長(zhǎng)?可以基于統(tǒng)一一的平臺(tái)對(duì)游游客提供服務(wù)務(wù)基于智慧的旅旅游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一、靈活活的應(yīng)用集成成6666目錄智慧旅游的理理念與發(fā)展智慧旅游的總總體規(guī)劃智慧的應(yīng)用智慧的平臺(tái)智慧的云計(jì)算算總結(jié)6767智慧旅游云計(jì)計(jì)算的架構(gòu)（（1/2）面向旅游管理理部門、旅游游企業(yè)、旅游游機(jī)構(gòu)、游客客等提供應(yīng)用用服務(wù)SaasPaasIaas融合旅游信息息資源等應(yīng)用用。提供簡(jiǎn)化的分分布式軟件開開發(fā)、測(cè)試和和部署環(huán)境，，使得旅游企業(yè)、旅旅游消費(fèi)者、、旅游管理部部門可以快速開發(fā)發(fā)出基于云平平臺(tái)的高性能能、高可擴(kuò)展展的應(yīng)用服務(wù)務(wù)。實(shí)現(xiàn)資資源管管理與與使用用的剝剝離，，讓資資源獲獲取和和釋放放按需需配置置、快快速部署、、降低低成本本將計(jì)計(jì)算、、存儲(chǔ)儲(chǔ)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等等IT基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施資資源虛虛擬化化封裝裝成服務(wù)務(wù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)基基礎(chǔ)資資源整整合、、統(tǒng)一一管理理；資源使使用中中的QoS保證：：高可可用性性、彈彈性容容量云端服服務(wù)示示意圖圖6868硬件資資源進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)一整整合，統(tǒng)統(tǒng)一管管理調(diào)調(diào)度實(shí)現(xiàn)資資源按按需配配置、、快速速配置，降降低成成本，，提高高資源源利用率為旅游游企業(yè)業(yè)、游游客提提供豐豐富的旅游游產(chǎn)品品創(chuàng)意意平臺(tái)臺(tái)統(tǒng)一的的旅游游綜合合信息息庫(kù)智慧旅旅游云云計(jì)算算的架架構(gòu)（（2/2）7676目錄智慧旅旅游的的理念念與發(fā)發(fā)展智慧旅旅游的的總體體規(guī)劃劃智慧的的應(yīng)用用智慧的的平臺(tái)臺(tái)智慧的的云計(jì)計(jì)算總結(jié)7777中國(guó)電信中國(guó)電電信的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)綜合信信息服服務(wù)提提供商商中國(guó)電電信擁?yè)碛姓嬲嬲囊苿?dòng)動(dòng)與固固網(wǎng)全全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，能能夠?yàn)楦鞔蟠蟾咝ＰＬ峁┕┗A(chǔ)通信信、信信息化化建設(shè)、物物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應(yīng)用用的綜合服服務(wù)整合產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈，凝凝聚合合作伙伙伴中國(guó)電電信通通過(guò)整整合產(chǎn)業(yè)鏈鏈，凝凝聚IBM、思科、、華為為、浙浙江中控等等合作作伙伴伴力量，共共同為為智慧慧校園提供供完善善服務(wù)務(wù)完善的的解決決方案案與系系統(tǒng)集集成中國(guó)電電信擁?yè)碛卸喽喾N面向個(gè)個(gè)人、、家庭庭、企事業(yè)業(yè)單位位的成成功產(chǎn)品和和解決決方案案，并可根根據(jù)各各大高高校的實(shí)際際需求求進(jìn)行行產(chǎn)品的定定制化化開發(fā)發(fā)和系統(tǒng)集集成全面領(lǐng)領(lǐng)先的的信息息化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)最具優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶寬最專注注的大大客戶戶支撐最專業(yè)業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)運(yùn)營(yíng)中國(guó)電電信參參與智智慧旅旅游建建設(shè)案案例一是在物聯(lián)網(wǎng)武夷山示范區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，由中國(guó)電信福建公司完成以光纖、寬帶網(wǎng)絡(luò)為核心，天翼網(wǎng)絡(luò)為主體，對(duì)武夷山市行政區(qū)域進(jìn)行全面覆蓋，對(duì)于弱覆蓋區(qū)域及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)，以WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋的方式進(jìn)行輔助補(bǔ)充。二是在物聯(lián)網(wǎng)武夷山示范區(qū)信息化應(yīng)用建設(shè)方面，武夷山市政府與中國(guó)電信福建分公司聯(lián)合向政府所屬部門(交通、環(huán)保、城管等部門)、學(xué)校(武夷學(xué)院)、茶葉及有機(jī)食品生產(chǎn)廠家推廣行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，為武夷山城市管理、環(huán)境監(jiān)控、市民及校園生活、特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)推廣等提供包括智能旅游、智能社區(qū)、智能城管、智能環(huán)保、智能校園、智能農(nóng)業(yè)等六大類物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品服務(wù)2010年6月18日，中中國(guó)電電信福福建公公司與與武夷夷山市市人民民政府府簽訂訂合作作協(xié)議議，雙雙方計(jì)計(jì)劃到到2011年底，，投資資人民民幣5000萬(wàn)元，，分兩兩期完完成物物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)武夷夷山示示范區(qū)區(qū)的建建設(shè)，，提升升物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)在在武夷夷山的的旅游游服務(wù)務(wù)、城城市管管理和和經(jīng)貿(mào)貿(mào)發(fā)展展中的的應(yīng)用用水平平，打打造““智慧慧武夷夷”旅旅游度度假城城市。。合作作主要要包括括兩項(xiàng)項(xiàng):中國(guó)電電信參參與旅旅游信信息化化建設(shè)設(shè)案例例1：中國(guó)國(guó)電信信甘肅肅公司司2009年11月6日下午午，甘甘肅省省旅游游局、、中國(guó)國(guó)電信信甘肅肅公司司在蘭蘭州舉舉行了了甘肅肅旅游游網(wǎng)、、甘肅肅12301旅游公公益服服務(wù)熱熱線開開通儀儀式。。省委常常委、、副省省長(zhǎng)劉劉永富富出席席會(huì)議議并宣宣布甘甘肅旅旅游網(wǎng)網(wǎng)和12301旅游公公益服服務(wù)熱熱線正正式開開通。。省政政府副副秘書書長(zhǎng)李李志勛勛主持持開通通儀式式，省省旅游游局局局長(zhǎng)黃黃周會(huì)會(huì)、中中國(guó)電電信甘甘肅公公司總總經(jīng)理理?xiàng)罱ńㄇ喾址謩e致致辭。。省直有有關(guān)部部門負(fù)負(fù)責(zé)人人，省省旅游游局、、蘭州州市旅旅游局局全體體干部部職工工，各各市州州旅游游局局局長(zhǎng)、、省旅旅游協(xié)協(xié)會(huì)及及各分分會(huì)負(fù)負(fù)責(zé)人人，各各航空空公司司蘭州州營(yíng)業(yè)業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)人人，以以及中中國(guó)電電信甘甘肅分分公司司有關(guān)關(guān)人員員近200人參加了了開通儀儀式。中國(guó)電信信參與旅旅游信息息化建設(shè)設(shè)案例1：中國(guó)電電信甘肅肅公司甘肅電信信與旅游游局合作作分階段段建設(shè)甘甘肅旅游游信息交交互平臺(tái)臺(tái)，第一一階段建建立甘肅肅旅游門門戶、網(wǎng)網(wǎng)上辦公公系統(tǒng)、、甘肅旅旅游政務(wù)務(wù)網(wǎng)、旅旅行社交交互平臺(tái)臺(tái)、酒店店預(yù)訂系系統(tǒng)、網(wǎng)網(wǎng)上觀景景系統(tǒng)、、地理信信息系統(tǒng)統(tǒng)（已驗(yàn)驗(yàn)收）。。第二階階段主要要建設(shè)旅旅游電子子商務(wù)平平臺(tái)、景景區(qū)管理理系統(tǒng)、、網(wǎng)絡(luò)銷銷售系統(tǒng)統(tǒng)、外拓拓業(yè)務(wù)、、旅游資資產(chǎn)管理理、旅游游增值信信息服務(wù)務(wù)。系統(tǒng)覆蓋蓋率：四四星級(jí)及及五星級(jí)級(jí)酒店覆覆蓋率達(dá)達(dá)93.55%，三星級(jí)級(jí)酒店覆覆蓋率達(dá)達(dá)38.52%系統(tǒng)覆蓋蓋率：四四A及五A級(jí)景區(qū)覆覆蓋率達(dá)達(dá)100%，三A級(jí)景區(qū)覆覆蓋率達(dá)達(dá)60.38%網(wǎng)上觀景景系統(tǒng)景區(qū)：已已制作70處。酒店：已已制作49家。旅游局電電子辦公公應(yīng)用帶動(dòng)平?jīng)鰶觯誓夏?，酒泉泉，武威威等地市市旅游局局使用OA辦公。旅行社交交互平臺(tái)臺(tái)已開通甘甘肅省30家旅行社社賬戶，，未來(lái)來(lái)將100%覆蓋全省省旅行社社。酒店預(yù)定定系統(tǒng)已開通酒酒店賬戶戶67家?guī)?dòng)動(dòng)中國(guó)電電信寬帶帶、天翼翼手機(jī)、、長(zhǎng)話聯(lián)聯(lián)盟、數(shù)數(shù)碼E房的使用用，未未來(lái)將覆覆蓋全省省60%的酒店。。中國(guó)電信信參與旅旅游信息息化建設(shè)設(shè)案例2：中國(guó)電電信四川川公司2009年11月22日，四川川省旅游游信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)有限限責(zé)任公公司（川川旅信產(chǎn)產(chǎn)）在成成都正式式掛牌成成立。四川省旅旅游局局局長(zhǎng)張谷谷、中國(guó)國(guó)電信四四川分公公司總經(jīng)經(jīng)理劉紅紅建、國(guó)國(guó)家旅游游局信息息中心副副主任侯侯振剛共共同為該該公司的的成立開開啟了水水晶標(biāo)識(shí)識(shí)。四川省旅旅游局局局長(zhǎng)張谷谷在成立立會(huì)上講講到，川川旅信產(chǎn)產(chǎn)是強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的的結(jié)果，，全省建建設(shè)旅游游信息高高地的排排頭兵，，通過(guò)旅旅游信息息高地的的建設(shè)，，整合旅旅游產(chǎn)