保險(xiǎn)拒絕處理話術(shù)課件

保險(xiǎn)拒絕處理話術(shù)保險(xiǎn)拒絕處理話術(shù)1一、"我沒錢買保險(xiǎn)"一、"我沒錢買保險(xiǎn)"2"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)一：對(duì)呀，對(duì)呀，就是沒錢才買保險(xiǎn)，因?yàn)槲覀儧]錢人一遇到風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)傾家蕩產(chǎn)，所以我們沒錢人比有錢人更需要保險(xiǎn)，一旦遇到意外風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)就是雪中送炭。"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)一：3話術(shù)二：沒錢買藥就不看病嗎？沒錢買米就不吃飯嗎？關(guān)鍵是重要不重要，值得不值得。保險(xiǎn)就是讓你把錢花在刀刃上，在你最需要的時(shí)候花小錢辦大事，一天一包煙錢并不會(huì)影響我們的生活，但是把它存起來放在保險(xiǎn)公司，換來的是上萬元的保障，換來的是一生的平安，換來的是全家的幸福，值！"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)二："沒錢買保險(xiǎn)”4二、"我有錢不用保"二、"我有錢不用保"5有錢不用保話術(shù)一：對(duì)呀對(duì)呀，就是有錢才保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是我們有錢人身份的象征，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是我們有錢人存錢的工具，所以我們有錢人更應(yīng)該通過保險(xiǎn)來體現(xiàn)我們的自身價(jià)值，使我們的生活更加錦上添花。有錢不用保話術(shù)一：6有錢不用保話術(shù)二：有錢不等于有保障啊，你的錢全都投資在事業(yè)上，你能保證隨時(shí)都有大額的醫(yī)療現(xiàn)金嗎？有錢不用保話術(shù)二：7有錢不用保話術(shù)三：快征遺產(chǎn)稅了，你希望自己的財(cái)產(chǎn)打折嗎？鈔票越多保額越高，國(guó)外的大款都是這么干的！有錢不用保話術(shù)三：8三、“我不需要保險(xiǎn)”三、“我不需要保險(xiǎn)”9不需要保險(xiǎn)話術(shù)一：太好了！主動(dòng)需要保險(xiǎn)的人大多是不健康的人，所以像你這樣不需要保險(xiǎn)的人才是我們的最佳人選。不需要保險(xiǎn)話術(shù)一：10不需要保險(xiǎn)話術(shù)二：不需要保險(xiǎn)的人有三種：長(zhǎng)生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，請(qǐng)問您是哪一種呢？不需要保險(xiǎn)話術(shù)二：11不需要保險(xiǎn)話術(shù)三：不需要很正常，那是因?yàn)闆]聽我講過保險(xiǎn)，聽我講過保險(xiǎn)人都會(huì)主動(dòng)要，不信咱們現(xiàn)在就試試看？不需要保險(xiǎn)話術(shù)三：12四、“等等再說”四、“等等再說”13等等再說話術(shù)一：前年我遇到一個(gè)客戶，他也說等等再說，結(jié)果去年就得了腦血栓，現(xiàn)在已經(jīng)半身不遂了……可見風(fēng)險(xiǎn)不等人??！等等再說話術(shù)一：14等等再說話術(shù)二：生日促成法禮物促成法模糊促成法等等再說話術(shù)二：15等等再說話術(shù)三：好，那我下周（下月）再來？（試探）等等再說話術(shù)三：16五、“我有社保了”五、“我有社保了”17有社保了話術(shù)一：社會(huì)保險(xiǎn)能解決你的吃飯問題，而商業(yè)保險(xiǎn)能解決你的吃肉問題。有社保了話術(shù)一：18有社保了話術(shù)二：你有沒有算過社保的保障是多少，光有社保是不夠的，只能算是穿著毛衣過冬，加上商業(yè)保險(xiǎn)才是穿著棉襖過冬，只有現(xiàn)在保障充足，才能晚年衣食無憂。有社保了話術(shù)二：19六、“保險(xiǎn)都是騙人的”六、“保險(xiǎn)都是騙人的”20保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)一：你讓保險(xiǎn)公司騙過嗎？騙了多少錢？告訴我，我?guī)湍愦蚬偎尽Ｗ霰ｋU(xiǎn)十年了，我見過的都是保戶騙保險(xiǎn)公司，還沒見過保險(xiǎn)公司騙保戶呢！保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)一：21保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)二：騙人的東西政府能提倡嗎？騙人的東西國(guó)家能立法嗎？騙人的東西發(fā)展能長(zhǎng)久嗎？中國(guó)已經(jīng)有上億人買保險(xiǎn)了，按照你的說法全國(guó)人民都上當(dāng)了……假如騙你的話你干嗎？保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)二：22保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)三：我原來是出門下鄉(xiāng)行騙，現(xiàn)在是客戶主動(dòng)上門受騙，去年一年我就騙了二十多萬，你說怪不怪？保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)三：23七、“二十年后錢就貶值了”七、“二十年后錢就貶值了”24二十年后錢就貶值了話術(shù)一：對(duì)呀對(duì)呀，就是錢要貶值才買保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)可以用錢掙錢，用錢生錢，甚至可以用小錢換大錢，所以我們要通過保險(xiǎn)來科學(xué)理財(cái)，使我們的財(cái)富增值。二十年后錢就貶值了話術(shù)一：25二十年后錢就貶值了話術(shù)二：那你存在銀行不也貶值了嗎？你放在家里不也貶值嗎？你借給朋友不也貶值嗎？即使你得的錢貶值了，那么你交的錢不也增值嗎？因?yàn)槟愕谋ＹM(fèi)是二十年交清而不是一次交清。二十年后錢就貶值了話術(shù)二：26二十年后錢就貶值了話術(shù)三：那我為您設(shè)計(jì)一份專門“防貶值”的保險(xiǎn)，當(dāng)通貨膨脹時(shí)，您的收益同樣會(huì)水漲船高……介紹分紅保險(xiǎn)。二十年后錢就貶值了話術(shù)三：27八、“公司倒閉了怎么辦”八、“公司倒閉了怎么辦”28公司倒閉怎么辦話術(shù)一：國(guó)家有政策，我們有再保險(xiǎn)，多家公司聯(lián)手承擔(dān)您的風(fēng)險(xiǎn)……天塌下來由國(guó)家頂著，要知道中國(guó)已經(jīng)有上億人保險(xiǎn)啦！公司倒閉怎么辦話術(shù)一：29公司倒閉怎么辦話術(shù)二：您存銀行時(shí)會(huì)不會(huì)擔(dān)心銀行會(huì)倒閉呢？保險(xiǎn)公司和銀行都是國(guó)家金融機(jī)構(gòu)，只要國(guó)家在，它就不會(huì)倒，因?yàn)樗菄?guó)家機(jī)器。國(guó)家成立保險(xiǎn)公司就是為了抗病救災(zāi)穩(wěn)定社會(huì)治安。公司倒閉怎么辦話術(shù)二：30公司倒閉怎么辦話術(shù)三：沒等公司倒閉人先倒閉了咋辦？你咋不說有風(fēng)險(xiǎn)有意外誰來管你呢？公司倒閉怎么辦話術(shù)三：31九、“你能給多少回扣”九、“你能給多少回扣”32給多少回扣話術(shù)一：凡是給回扣的業(yè)務(wù)員都是該開除的業(yè)務(wù)員！他跟不上考核即將開除，為了保住自己賠錢也干，終身大事交給這樣的人你能放心嗎？給多少回扣話術(shù)一：33給多少回扣話術(shù)二：小恩小惠既買不來朋友也買不來感情，我的為人咋樣，咱們慢慢處。我可以保證，我能給你帶來的服務(wù)和幫助肯定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那點(diǎn)回扣！給多少回扣話術(shù)二：34十、“活一天算一天，老到死”十、“活一天算一天，老到死”35活一天算一天話術(shù)一：有的人說到老就喝藥，有的人說到老就上吊，但是你看誰喝藥了，你看誰上吊了，我看又要飯的，我看有撿破爛的。好死不如賴活著，俗話說水沒來先建壩，保險(xiǎn)就是為年老體弱做準(zhǔn)備，現(xiàn)在有沒有準(zhǔn)備就能看到咱們到老究竟是啥樣。活一天算一天話術(shù)一：36活一天算一天話術(shù)二：假如現(xiàn)在得闌尾炎我們能死嗎？假如現(xiàn)在得膽囊炎我們能死嗎？我見過的人都是越老越怕死，越老越發(fā)危，所以人還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不該自己騙自己，因?yàn)樵蹅冋l也躲不過那一天?；钜惶焖阋惶煸捫g(shù)二：37十一、“我要在外國(guó)公司投?！笔?、“我要在外國(guó)公司投保”38我要在外國(guó)公司投保話術(shù)一：外國(guó)公司來了你投保，外國(guó)公司走了你找誰去？我要在外國(guó)公司投保話術(shù)一：39我要在外國(guó)公司投保話術(shù)二：外國(guó)保險(xiǎn)是根據(jù)外國(guó)國(guó)情設(shè)計(jì)的，中國(guó)保險(xiǎn)是根據(jù)中國(guó)國(guó)情設(shè)計(jì)的，作為中國(guó)人保中國(guó)的保險(xiǎn)才是最適合你的，就像買衣服不一定進(jìn)口的就好，而是要合身得體。我要在外國(guó)公司投保話術(shù)二：40我要在外國(guó)公司投保話術(shù)三：外國(guó)公司要普及到本地最快也要十年以后，那么這十年你有事誰來管你？我要在外國(guó)公司投保話術(shù)三：41十二、“我要在**公司投?！笔?、“我要在**公司投?！?2我要在**公司投保話術(shù)一：不瞞您說，我在剛做保險(xiǎn)的時(shí)候原打算在**公司，后來了解到現(xiàn)在買保險(xiǎn)都認(rèn)品牌，因?yàn)殛柟馊藟燮放坪?，信譽(yù)好，服務(wù)好，所以選擇了陽光人壽。咱們保險(xiǎn)本身買的不就是服務(wù)嗎？我要在**公司投保話術(shù)一：43我要在**公司投保話術(shù)二：看得出來，您是一位比較穩(wěn)重的人，這很正常，貨比三家嘛，買件衣服尚且如此，更何況是保險(xiǎn)呢！但買保險(xiǎn)就是買品牌、買服務(wù)，論品牌陽光人壽是“五十強(qiáng)人民信賴品牌”、“十強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”，論服務(wù)陽光人壽是“中國(guó)服務(wù)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”、“理賠最迅速保險(xiǎn)公司”。請(qǐng)問您是覺著我們品牌不好嗎，還是服務(wù)？我要在**公司投保話術(shù)二：44十三、“萬一政策變化咋辦”十三、“萬一政策變化咋辦”45擔(dān)心政策變化話術(shù)一：那萬一病了咋辦？萬一老了咋辦？萬一意外了咋辦？擔(dān)心政策變化話術(shù)一：46擔(dān)心政策變化話術(shù)二：對(duì)呀對(duì)呀，就是擔(dān)心政策變化才買保險(xiǎn)，因?yàn)檎粫r(shí)一個(gè)令吃不準(zhǔn)，只有法律合同才是永遠(yuǎn)不變的，所以只有保險(xiǎn)才能靠得住。擔(dān)心政策變化話術(shù)二：47十四、“投保容易理賠難”十四、“投保容易理賠難”48投保容易理賠難話術(shù)一：如果保險(xiǎn)不守信譽(yù)還有人買保險(xiǎn)嗎？去年陽光人壽公司被評(píng)為“五十強(qiáng)人民信賴品牌”和“理賠最迅速保險(xiǎn)公司”，陽光人壽的品牌和市場(chǎng)美譽(yù)度已經(jīng)家喻戶曉，相信您也早已聽說過。投保容易理賠難話術(shù)一：49投保容易理賠難話術(shù)二：我們現(xiàn)在是上門服務(wù)，以后有事情只需您打個(gè)電話?cǎi)R上會(huì)有專人為您辦理。保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，又有哪家公司會(huì)因?yàn)槔碣r慢而砸自己的招牌呢？更何況理賠本身就是一種最好的廣告。投保容易理賠難話術(shù)二：50投保容易理賠難話術(shù)三：投保時(shí)要簽法律合同，白紙寫黑字，理賠時(shí)按合同辦事。政府有法院，國(guó)家有保險(xiǎn)法，現(xiàn)在是法制社會(huì)，你怕什么？投保容易理賠難話術(shù)三：51做好拒絕處理工作財(cái)富年年做好拒絕處理52謝謝觀賞！Thanks!謝謝觀賞！53保險(xiǎn)拒絕處理話術(shù)保險(xiǎn)拒絕處理話術(shù)54一、"我沒錢買保險(xiǎn)"一、"我沒錢買保險(xiǎn)"55"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)一：對(duì)呀，對(duì)呀，就是沒錢才買保險(xiǎn)，因?yàn)槲覀儧]錢人一遇到風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)傾家蕩產(chǎn)，所以我們沒錢人比有錢人更需要保險(xiǎn)，一旦遇到意外風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)就是雪中送炭。"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)一：56話術(shù)二：沒錢買藥就不看病嗎？沒錢買米就不吃飯嗎？關(guān)鍵是重要不重要，值得不值得。保險(xiǎn)就是讓你把錢花在刀刃上，在你最需要的時(shí)候花小錢辦大事，一天一包煙錢并不會(huì)影響我們的生活，但是把它存起來放在保險(xiǎn)公司，換來的是上萬元的保障，換來的是一生的平安，換來的是全家的幸福，值！"沒錢買保險(xiǎn)”話術(shù)二："沒錢買保險(xiǎn)”57二、"我有錢不用保"二、"我有錢不用保"58有錢不用保話術(shù)一：對(duì)呀對(duì)呀，就是有錢才保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是我們有錢人身份的象征，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是我們有錢人存錢的工具，所以我們有錢人更應(yīng)該通過保險(xiǎn)來體現(xiàn)我們的自身價(jià)值，使我們的生活更加錦上添花。有錢不用保話術(shù)一：59有錢不用保話術(shù)二：有錢不等于有保障啊，你的錢全都投資在事業(yè)上，你能保證隨時(shí)都有大額的醫(yī)療現(xiàn)金嗎？有錢不用保話術(shù)二：60有錢不用保話術(shù)三：快征遺產(chǎn)稅了，你希望自己的財(cái)產(chǎn)打折嗎？鈔票越多保額越高，國(guó)外的大款都是這么干的！有錢不用保話術(shù)三：61三、“我不需要保險(xiǎn)”三、“我不需要保險(xiǎn)”62不需要保險(xiǎn)話術(shù)一：太好了！主動(dòng)需要保險(xiǎn)的人大多是不健康的人，所以像你這樣不需要保險(xiǎn)的人才是我們的最佳人選。不需要保險(xiǎn)話術(shù)一：63不需要保險(xiǎn)話術(shù)二：不需要保險(xiǎn)的人有三種：長(zhǎng)生不老的人，永不生病的人，不出意外的人，請(qǐng)問您是哪一種呢？不需要保險(xiǎn)話術(shù)二：64不需要保險(xiǎn)話術(shù)三：不需要很正常，那是因?yàn)闆]聽我講過保險(xiǎn)，聽我講過保險(xiǎn)人都會(huì)主動(dòng)要，不信咱們現(xiàn)在就試試看？不需要保險(xiǎn)話術(shù)三：65四、“等等再說”四、“等等再說”66等等再說話術(shù)一：前年我遇到一個(gè)客戶，他也說等等再說，結(jié)果去年就得了腦血栓，現(xiàn)在已經(jīng)半身不遂了……可見風(fēng)險(xiǎn)不等人??！等等再說話術(shù)一：67等等再說話術(shù)二：生日促成法禮物促成法模糊促成法等等再說話術(shù)二：68等等再說話術(shù)三：好，那我下周（下月）再來？（試探）等等再說話術(shù)三：69五、“我有社保了”五、“我有社保了”70有社保了話術(shù)一：社會(huì)保險(xiǎn)能解決你的吃飯問題，而商業(yè)保險(xiǎn)能解決你的吃肉問題。有社保了話術(shù)一：71有社保了話術(shù)二：你有沒有算過社保的保障是多少，光有社保是不夠的，只能算是穿著毛衣過冬，加上商業(yè)保險(xiǎn)才是穿著棉襖過冬，只有現(xiàn)在保障充足，才能晚年衣食無憂。有社保了話術(shù)二：72六、“保險(xiǎn)都是騙人的”六、“保險(xiǎn)都是騙人的”73保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)一：你讓保險(xiǎn)公司騙過嗎？騙了多少錢？告訴我，我?guī)湍愦蚬偎?。做保險(xiǎn)十年了，我見過的都是保戶騙保險(xiǎn)公司，還沒見過保險(xiǎn)公司騙保戶呢！保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)一：74保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)二：騙人的東西政府能提倡嗎？騙人的東西國(guó)家能立法嗎？騙人的東西發(fā)展能長(zhǎng)久嗎？中國(guó)已經(jīng)有上億人買保險(xiǎn)了，按照你的說法全國(guó)人民都上當(dāng)了……假如騙你的話你干嗎？保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)二：75保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)三：我原來是出門下鄉(xiāng)行騙，現(xiàn)在是客戶主動(dòng)上門受騙，去年一年我就騙了二十多萬，你說怪不怪？保險(xiǎn)都是騙人的話術(shù)三：76七、“二十年后錢就貶值了”七、“二十年后錢就貶值了”77二十年后錢就貶值了話術(shù)一：對(duì)呀對(duì)呀，就是錢要貶值才買保險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)可以用錢掙錢，用錢生錢，甚至可以用小錢換大錢，所以我們要通過保險(xiǎn)來科學(xué)理財(cái)，使我們的財(cái)富增值。二十年后錢就貶值了話術(shù)一：78二十年后錢就貶值了話術(shù)二：那你存在銀行不也貶值了嗎？你放在家里不也貶值嗎？你借給朋友不也貶值嗎？即使你得的錢貶值了，那么你交的錢不也增值嗎？因?yàn)槟愕谋ＹM(fèi)是二十年交清而不是一次交清。二十年后錢就貶值了話術(shù)二：79二十年后錢就貶值了話術(shù)三：那我為您設(shè)計(jì)一份專門“防貶值”的保險(xiǎn)，當(dāng)通貨膨脹時(shí)，您的收益同樣會(huì)水漲船高……介紹分紅保險(xiǎn)。二十年后錢就貶值了話術(shù)三：80八、“公司倒閉了怎么辦”八、“公司倒閉了怎么辦”81公司倒閉怎么辦話術(shù)一：國(guó)家有政策，我們有再保險(xiǎn)，多家公司聯(lián)手承擔(dān)您的風(fēng)險(xiǎn)……天塌下來由國(guó)家頂著，要知道中國(guó)已經(jīng)有上億人保險(xiǎn)啦！公司倒閉怎么辦話術(shù)一：82公司倒閉怎么辦話術(shù)二：您存銀行時(shí)會(huì)不會(huì)擔(dān)心銀行會(huì)倒閉呢？保險(xiǎn)公司和銀行都是國(guó)家金融機(jī)構(gòu)，只要國(guó)家在，它就不會(huì)倒，因?yàn)樗菄?guó)家機(jī)器。國(guó)家成立保險(xiǎn)公司就是為了抗病救災(zāi)穩(wěn)定社會(huì)治安。公司倒閉怎么辦話術(shù)二：83公司倒閉怎么辦話術(shù)三：沒等公司倒閉人先倒閉了咋辦？你咋不說有風(fēng)險(xiǎn)有意外誰來管你呢？公司倒閉怎么辦話術(shù)三：84九、“你能給多少回扣”九、“你能給多少回扣”85給多少回扣話術(shù)一：凡是給回扣的業(yè)務(wù)員都是該開除的業(yè)務(wù)員！他跟不上考核即將開除，為了保住自己賠錢也干，終身大事交給這樣的人你能放心嗎？給多少回扣話術(shù)一：86給多少回扣話術(shù)二：小恩小惠既買不來朋友也買不來感情，我的為人咋樣，咱們慢慢處。我可以保證，我能給你帶來的服務(wù)和幫助肯定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那點(diǎn)回扣！給多少回扣話術(shù)二：87十、“活一天算一天，老到死”十、“活一天算一天，老到死”88活一天算一天話術(shù)一：有的人說到老就喝藥，有的人說到老就上吊，但是你看誰喝藥了，你看誰上吊了，我看又要飯的，我看有撿破爛的。好死不如賴活著，俗話說水沒來先建壩，保險(xiǎn)就是為年老體弱做準(zhǔn)備，現(xiàn)在有沒有準(zhǔn)備就能看到咱們到老究竟是啥樣?；钜惶焖阋惶煸捫g(shù)一：89活一天算一天話術(shù)二：假如現(xiàn)在得闌尾炎我們能死嗎？假如現(xiàn)在得膽囊炎我們能死嗎？我見過的人都是越老越怕死，越老越發(fā)危，所以人還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不該自己騙自己，因?yàn)樵蹅冋l也躲不過那一天?；钜惶焖阋惶煸捫g(shù)二：90十一、“我要在外國(guó)公司投?！笔?、“我要在外國(guó)公司投?！?1我要在外國(guó)公司投保話術(shù)一：外國(guó)公司來了你投保，外國(guó)公司走了你找誰去？我要在外國(guó)公司投保話術(shù)一：92我要在外國(guó)公司投保話術(shù)二：外國(guó)保險(xiǎn)是根據(jù)外國(guó)國(guó)情設(shè)計(jì)的，中國(guó)保險(xiǎn)是根據(jù)中國(guó)國(guó)情設(shè)計(jì)的，作為中國(guó)人保中國(guó)的保險(xiǎn)才是最適合你的，就像買衣服不一定進(jìn)口的就好，而是要合身得體。我要在外國(guó)公司投保話術(shù)二：93我要在外國(guó)公司投保話術(shù)三：外國(guó)公司要普及到本地最快也要十年以后，那么這十年你有事誰來管你？我要在外國(guó)公司投保話術(shù)三：94十二、“我要在**公司投?！笔ⅰ拔乙?*公司投?！?5我要在**公司投保話術(shù)一：不瞞您說，我在剛做保險(xiǎn)的時(shí)候原打算在**公司，后來了解到現(xiàn)在買保險(xiǎn)都認(rèn)品牌，因?yàn)殛柟馊藟燮放坪?，信譽(yù)好，服務(wù)好，所以選擇了陽光人壽。咱們保險(xiǎn)本身買的不就是服務(wù)嗎？我要在**公司投保話術(shù)一：