2015年電子商務(wù)員考試真題及答案

2015年4月18電子商務(wù)員考試真題及答案1、系統(tǒng)總線按信號類型分成三類，分別稱為（）總線、地址總線和控制總線。(1分)消息基本數(shù)據(jù)電流2、常用內(nèi)存條指的是()。(1分)隨機存儲器（RAM）只讀存儲器（ROM）可編程ROM（PROM）可擦去可編程ROM（EPROM）3、（）是最基本的系統(tǒng)軟件，它直接運行在計算機硬件之上。(1分)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)服務(wù)程序語言處理程序操作系統(tǒng)4、下面關(guān)于壓縮軟件WinZip的敘述，哪一項是錯誤的？(1分)WinZip不是中文軟件WinZip可以不用打開資源管理器而進行壓縮/解壓縮WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的壓縮文件WinZip是一個免費的上傳軟件5、職業(yè)紀律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀律具有（）的特點。(1分)高度的強制性普適性自愿性明確的規(guī)定性6、在商業(yè)活動中，不符合舉止合體要求的是(1分)行為夸張形象莊重態(tài)度恭敬表情從容7、關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是(1分)創(chuàng)新就是“拿來主義”創(chuàng)新要敢于標新立異，善于大膽設(shè)想創(chuàng)新就是否定常規(guī)創(chuàng)新就是獨立自主8、辦事公道的具體要求不包括(1分)按照原則辦事墨守成規(guī)不計個人得失不徇私情9、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是（）。(1分)勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)增產(chǎn)增效勤勞節(jié)儉只能開源節(jié)流，無法創(chuàng)造效益勤勞節(jié)儉才能致富勤勞節(jié)儉是人生美德，但是阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展10、關(guān)于網(wǎng)上商店下面說法正確的是(2分)網(wǎng)店營業(yè)時間比較靈活，只要能給瀏覽者的咨詢及時給予及時回復(fù)就可以不影響經(jīng)營。相比第三方平臺，企業(yè)自建網(wǎng)上商店可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的信息載體，而且建設(shè)費用低廉。網(wǎng)上商店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資第三方電子商務(wù)平臺主要分為B2B電子商務(wù)平臺和B2C電子商務(wù)平臺兩類11、下面屬于第三方電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站有(1分)凡客當當網(wǎng)阿里巴巴卓越網(wǎng)12、企業(yè)網(wǎng)上商店的開設(shè)方式主要有：(1分)自建網(wǎng)上商店在論壇上開設(shè)網(wǎng)店在博客上開設(shè)網(wǎng)店找經(jīng)銷商13、企業(yè)的網(wǎng)上報關(guān)屬于G2C范疇。(1分)錯對14、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點中不包括(1分)覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場減少運營成本，顯著降低收費全面增強企業(yè)的競爭力全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶15、電子商務(wù)對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯誤的是(1分)電子商務(wù)實現(xiàn)商務(wù)的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。電子商務(wù)改變了人們的社會地位電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。16、搜索引擎的英文稱謂是（）(1分)ChatroomNewsgroupImstantMessagingSearchEngine17、SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）的英文是（）(1分)SimpleMagicTransferProtocolSimpleMacTransferProtocolSimpleMeetTransferProtocolSimpleMailTransferProtocol18、網(wǎng)絡(luò)詞匯“馬甲”是表示（）。(1分)馬的指甲制服注冊會員又注冊了其他的名字保護戰(zhàn)馬的專用裝具19、當前電子支付中存在的主要問題之一在于（）。(1分)經(jīng)濟問題支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題貨幣兌換問題跨國交易中的關(guān)稅問題20、下面說法正確的是（）。(1分)電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益目前，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時并存貸記卡沒有免息還款期，存款無利息第三方電子支付廠商屬于金融機構(gòu)21、下列說法（）是正確的。(2分)電子支付是利用信用卡與因特網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺即Internet之中。電子支付使用的是最先進的通信手段（如Internet、Extranet），對軟、硬件設(shè)施的要求很低。電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的。22、在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是(1分)smtpsmtp3poppop323、在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？(1分)www方式和客戶端方式www方式和http方式客戶端方式和服務(wù)器方式http方式和客戶端方式24、下面哪個是屬于按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類(1分)銷售物流第三方物流回收物流國際物流25、第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個中心，下面屬于四個中心之一的是(1分)存儲管理中心生產(chǎn)服務(wù)中心開發(fā)服務(wù)中心標準規(guī)范中心26、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是(1分)備貨分揀與配貨儲存提貨27、市場營銷全過程的本質(zhì)則是（）。(1分)商業(yè)運作過程引導(dǎo)消費過程產(chǎn)品推銷過程商品交換過程28、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨特的優(yōu)勢，其中不包括：(1分)網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用29、（）又稱溝通策略。(1分)促銷策略渠道策略價格策略產(chǎn)品策略30、現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，下列哪個是錯誤的？(1分)便利功能交換功能定價功能物流功能31、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷哪個特點的表述？(1分)技術(shù)性經(jīng)濟性超前性整合性32、在選擇快遞公司時，應(yīng)綜合考慮的問題有(2分)信譽價格倉庫數(shù)量速度33、一個高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的重要手段之一。(1分)對錯34、電子郵件營銷根據(jù)對用戶Email地址資源的所有形式，可分為（）。(1分)顧客關(guān)系Email營銷和顧客服務(wù)Email營銷經(jīng)營型Email營銷和非經(jīng)營型Email營銷臨時性的Email營銷和長期Email營銷內(nèi)部Email營銷和外部Email營銷35、郵件列表的特點包括(1分)信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費、簡化信息發(fā)布信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費、加入方便信息發(fā)布有針對性、加入方便、簡化信息發(fā)布簡化信息發(fā)布、內(nèi)容收費、加入方便36、郵件列表的常見形式有(2分)不定期用戶通知會員通訊電子刊物新聞郵件37、防火墻為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)安全提供方便。(1分)對錯38、防火墻的管理一般分為（）、遠程管理和集中管理(1分)分類管理本地管理總量管理中心管理39、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，下列哪些說法是正確的？(2分)由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的時效性。網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準確性。使用網(wǎng)絡(luò)載體，存儲起來難度相當大，而且不易查找。只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。40、有時候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又有藍光，這個時候我們就要使用手動白平衡模式(1分)對錯41、下面關(guān)于光圈快門的敘述正確的是(1分)F值越小，光圈越大。光圈控制拍攝的速度小光圈的景深小快門越慢，拍攝的商品越暗42、()用來防止拍攝的抖動(1分)手動白平衡CCD三腳架反光板43、我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時候就要對圖片進行()(1分)裁剪模糊處理色彩處理縮放44、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的(1分)文件名稱發(fā)布機構(gòu)信息主題確切網(wǎng)址45、論壇營銷的互動性很強，它的核心價值是互動。(1分)對錯46、哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時候直接為你帶來一次曝光機會？(1分)簽名營銷長帖短發(fā)話題營銷換馬甲營銷47、博客營銷的特點有哪些(2分)靈活性可信性傳播性自主性48、互聯(lián)網(wǎng)起源于：(1分)PSInetARPANetCERFnetAlternet49、中國聯(lián)通獲得（）3G牌照。(1分)TD-SCDMAWCDMAWiFiCDMA200050、與INTERNET相連的任何一臺計算機，不管是最大型的還是最小型的，都被稱為INTERNET（）(1分)工作盤客戶機主機服務(wù)站51、下列IP地址正確的是：(1分)202.96.6552、從.jp可以看出它是(1分)一個教育機構(gòu)的站點一個商業(yè)組織的站點一個政府組織的站點一個軍事部門的站點53、下面關(guān)于DNS的描述哪個是最準確的？(1分)其他3種說法都不對DNS只是將IP地址解析成域名DNS只是將域名解析成IP地址DNS既可以將域名解析成IP地址，又可以將IP地址解析成域名54、下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是(1分)ACDSEEPOWERPOINTEXCELDreamweaver55、下面的網(wǎng)頁制作原則正確的是(1分)網(wǎng)頁命名要復(fù)雜大量加入多媒體文件網(wǎng)頁下載時間不宜過長盡量使用絕對URL地址56、電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度包括(2分)交易安全制度病毒防范制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度保密制度57、下面哪個不屬于電子商務(wù)安全的威脅？(1分)黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅允許服務(wù)攻擊計算機病毒58、計算機網(wǎng)絡(luò)安全是指保護計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和（）。(1分)人員服務(wù)數(shù)據(jù)資源線路59、統(tǒng)一資源定位符的格式為：(1分)協(xié)議名://主機名/目錄名/文件名協(xié)議名://域名/目錄名/文件名路徑名://主機名/目錄名/文件名路徑名://域名/目錄名/文件名60、下面哪個不是瀏覽器軟件？(1分)ChromewhoisFirefoxSafari61、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的社會環(huán)境不包括(1分)生活標準法律法規(guī)公共政策安全協(xié)議62、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是(1分)配送中心律師事務(wù)所銷售中心銀行63、下列關(guān)于搜索引擎站點的說法正確的是？(1分)是網(wǎng)易公司的搜索引擎是騰訊公司的搜索引擎是搜狐公司的搜索引擎是微軟公司的搜索引擎64、為防止檢索時返回信息過多，使用（）運算符不能達到目的。(1分)AND+-OR65、林青想在長沙購買一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應(yīng)如何設(shè)置搜索表達式？(1分)(長沙NOT二手房)OR一房一廳長沙AND二手房AND一房一廳(長沙AND二手房)NOT一房一廳長沙OR二手房OR一房一廳66、電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵電子商務(wù)從業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗。(1分)對錯67、我國電子商務(wù)立法應(yīng)采納的原則是(1分)強制交易原則與國際電子商務(wù)規(guī)范分開原則保護消費者權(quán)益原則技術(shù)開放原則68、下列哪個說法是正確的？(1分)由于在線交易是在網(wǎng)絡(luò)這個特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實的法律不適用它。我國《合同法》第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。電子商務(wù)交易中賣方有按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)的義務(wù)。電子商務(wù)交易中買賣雙方之間的權(quán)利和義務(wù)不是對等的。69、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點包括(1分)節(jié)省了交易的成本提升了服務(wù)的層次推動了生產(chǎn)的發(fā)展促進了銷售的開展70、網(wǎng)上客戶服務(wù)的常用手段包括(2分)FAQ即時信息在線表單電子郵件71、要設(shè)置安全的密碼應(yīng)該使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字。(1分)對錯72、在電子商務(wù)安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能()。(1分)確認交易時間互通郵件互相見面確認對方的身份73、電子商務(wù)交易的安全要求不包括(1分)信息的有效性通信的不可抵賴、不可否認信息的完整性交易的合法性74、（）是互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑之一。(1分)網(wǎng)絡(luò)截獲網(wǎng)上搜索網(wǎng)絡(luò)聲明拒絕攻擊75、2014年天貓雙十一成交額為（）億人民幣。(1分)57110718737176、首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于2014年（）月在（）舉行。(1分)10月、北京11月、江蘇蘇州10月、上海11月、浙江烏鎮(zhèn)77、下列說法正確的是(2分)電子商務(wù)交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學(xué)管理。電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個階段。但是兩者所采用的技術(shù)手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關(guān)信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。78、各家商業(yè)銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求申請設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)。(1分)對錯79、網(wǎng)上銀行全面實現(xiàn)無紙化交易表現(xiàn)在（）。(1分)原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行傳送辦公文件全部改為無紙化形式使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；80、第三方支付面臨的問題有（）。(1分)經(jīng)營策略問題政策支持問題運行成本問題市場競爭問題81、用戶要使