第2章 管理理論的發(fā)展與演變

第2章管理理論的發(fā)展與演變目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第1節(jié)管理理論的萌芽時期早期的管理思想大體上有兩類：一類偏重于有關管理職能、原則等方面的理論研究亞當·斯密分析了勞動分工的效益，提出了生產合理化的概念另一類則偏重于管理技術和方法的研究查爾斯·巴比奇就工廠的人事問題提出了“分享利潤計劃”羅伯特·歐文首先提出在工廠生產中要重視人的因素安德魯·尤爾則對管理人員進行教育培訓，成為管理教育的先驅第1節(jié)管理理論的萌芽時期雖然這一時期主要的、有代表性的管理實踐和管理思想已經明確地體現(xiàn)和闡述了管理的原則，但它們還沒有形成完整的管理思想體系。然而，這些探索為日后管理運動的蓬勃發(fā)展打下了基礎：區(qū)分了管理者與投資者的職能；預見到管理的地位將不斷提高；促使人們認識到管理是一門具有獨立完整體系的科學。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第2節(jié)古典管理理論時期19世紀末至20世紀20年代為古典管理理論時期?？茖W管理學派管理過程學派組織理論學派工業(yè)心理學第2節(jié)古典管理理論時期科學管理學派科學管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了謀求最高生產率的科學管理四項原則；強調標準化管理和激勵性工資的作業(yè)管理理論；推崇計劃職能與執(zhí)行職能相分離；認為雇傭雙方要通過合作提高生產率，從而實現(xiàn)雇主的低成本和雇員高工資的雙重目標。第2節(jié)古典管理理論時期科學管理學派科學管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了謀求最高生產率的科學管理四項原則；強調標準化管理和激勵性工資的作業(yè)管理理論；推崇計劃職能與執(zhí)行職能相分離；認為雇傭雙方要通過合作提高生產率，從而實現(xiàn)雇主的低成本和雇員高工資的雙重目標。第2節(jié)古典管理理論時期科學管理學派卡爾?巴思：“巴思計算尺”亨利?甘特：“甘特圖”、計件獎勵工資制度、“工業(yè)民主”和更重視人的領導方式吉爾布雷思夫婦：動作研究、疲勞研究、建筑業(yè)的“現(xiàn)場制度”、強調人的因素以及管理人員的培訓與發(fā)展哈林頓?埃默森：效率的十二項原則以及配套的獎勵工資制度、主張建立并行的直線組織和參謀組織莫里斯?庫克：把科學管理理念應用于高等教育和市政管理亨利?福特：管理實踐者，流水線作業(yè)和標準化生產第2節(jié)古典管理理論時期組織理論學派亨利?法約爾——“一般管理理論之父”和“管理過程之父”一是認為管理有別于經營，管理只是經營活動的一部分，有自身的職能體系；二是提出管理活動五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制（管理過程學派的先驅）；三是提出了管理活動要遵循的包括勞動分工、權力與責任在內的14條管理原則。第2節(jié)古典管理理論時期組織理論學派馬克斯?韋伯——“組織理論之父”通過職務或者職位取代個人或者世襲地位來管理，其提出的理想的官僚制是以理性——法律權力為基礎的行政管理體制，包含著高層、中層和基層三個層次的組織架構。由于韋伯在組織理論的開創(chuàng)性貢獻，人們常常把這一時期的組織理論稱之為古典組織理論。第2節(jié)古典管理理論時期工業(yè)心理學雨果·孟斯特伯格將心理學的研究方法應用于工業(yè)生產領域，通過心理學的方法提高工人的適應性、提高工作效率。如何根據(jù)個體的素質以及心理特點把他們安置到最適合的工作崗位上；在什么樣的心理條件下可以讓工人發(fā)揮最大的干勁和積極性；工人處于什么情緒能產生最佳工作效果。對后來的人際關系運動產生了深遠的影響。第2節(jié)古典管理理論時期工業(yè)心理學瑪麗·福萊特——“管理理論之母”和“管理學先知”提出了群體性原則，即只有在群體中才能發(fā)現(xiàn)真正的人，個人的潛能在群體中才能被發(fā)現(xiàn)，從而獲得真正的自由。在群體原則的思想表述中，她認為個人存在于社會交往之中、民主是一種社會意識、應該通過利益的結合來減少沖突。提倡變服從個人權力為遵循形勢規(guī)律，應通過協(xié)作和控制來達到目標，認為領導的基礎是領導者和被領導者的相互影響。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期20世紀30、40年代是管理理論發(fā)展的過渡時期人際關系學派誕生——霍桑實驗（梅奧與羅特利斯伯格）照明試驗和電話繼電器裝配試驗（1924年—1928年）大規(guī)模訪談計劃試驗（1928年—1931年）電話線圈裝配工試驗（1931年—1932年）第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期霍桑實驗的主要結論工人是社會人，而不是經濟人企業(yè)中存在非正式組織新的領導能力在于提高工人的滿足度第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期社會系統(tǒng)學派切斯特·巴納德——“現(xiàn)代管理理論之父”將組織看作一個協(xié)作的社會系統(tǒng)，強調溝通的必要性，認為系統(tǒng)能使個人與組織目標聯(lián)系起來，認為溝通渠道應當簡短、直接。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期組織理論林德爾?厄威克：《管理的要素》中發(fā)展了管理的控制職能；編寫了《管理備要》，介紹了70位管理學先驅的研究工作。盧瑟?古利克：提出了關于部門劃分以及管理實踐的一系列原則厄威克與古利克共同發(fā)展了法約爾的管理職能理論，認為管理包括計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算七項職能。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期管理過程學派詹姆斯?穆尼：組織效率研究、沖突理論拉爾夫?戴維斯：歸納了計劃、組織、控制三項“有機職能”；分化或演化成直線組織和參謀組織兩種組織形式。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期管理過程學派詹姆斯?穆尼：組織效率研究、沖突理論拉爾夫?戴維斯：歸納了計劃、組織、控制三項“有機職能”；分化或演化成直線組織和參謀組織兩種組織形式。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期行為科學學派亞伯拉罕?馬斯洛：需要層次理論。弗雷德里克?赫茨伯格：雙因素理論。戴維?麥克利蘭：成就激勵理論。道格拉斯?麥克雷戈：X理論和Y理論。伯爾霍斯?費雷德里克?斯金納：強化理論。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期管理過程學派哈羅德?孔茨管理職能包括計劃、組織、人事、指揮和控制對管理理論進行兩次大規(guī)模的梳理，將管理流派分為管理過程學派、人際關系學派、群體行為學派等11個派別。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期領導理論羅伯特?坦南鮑姆與沃淪?施密特：“領導行為連續(xù)體理論”第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經驗主義學派彼得?德魯克研究領域非常廣泛，涉及事業(yè)理論、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理溝通、創(chuàng)新、董事會、績效管理等。另外他還是目標管理、團隊合作、客戶滿意度、知識工作和知識工作者、扁平組織等眾多經典管理理念的原創(chuàng)者。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期決策理論學派赫伯特?A?西蒙與詹姆士?G?馬奇管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程，強調決策職能在管理中的重要地位，應以有限理性的人代替絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”；認為可以通過決策最優(yōu)的管理方法，使組織結果與目標相符，以提高結果的有效性，從而達到提高效率的目的。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期決策理論學派赫伯特?A?西蒙與詹姆士?G?馬奇管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程，強調決策職能在管理中的重要地位，應以有限理性的人代替絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”；認為可以通過決策最優(yōu)的管理方法，使組織結果與目標相符，以提高結果的有效性，從而達到提高效率的目的。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期戰(zhàn)略管理學派阿爾弗雷德?錢德勒：戰(zhàn)略決定結構。伊戈爾?安索夫：成功戰(zhàn)略的范式；PEST分析框架；安索夫矩陣肯尼思?安德魯斯：SWOT分析法第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期營銷管理學派特德?列維特：最早提出市場營銷概念，并對銷售和營銷進行劃分菲利普?科特勒：首先提出必須區(qū)分推銷與營銷，其營銷哲學、營銷制定、營銷環(huán)境、目標市場、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術等一系列觀點奠定了他作為營銷學大師的地位，被譽為“現(xiàn)代營銷之父”。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期權變理論學派杰伊?洛希：超Y理論保羅?勞倫斯：組織設計權變理論系統(tǒng)管理學派蒙特?卡斯特和詹姆斯?羅森茨韋克：將組織看作若干子系統(tǒng)相互作用構成的整體管理科學學派埃爾伍德?伯法：管理應借助數(shù)學模型與程序來表達各項活動第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期組織理論沃倫?本尼斯：組織發(fā)展理論；“有機性——適應型”組織結構。瓊?伍德沃德：技術決定結構。斯坦利?E?西肖爾：組織績效理論。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期激勵理論維克多?弗魯姆：期望理論約翰?斯塔西?亞當斯：公平理論萊曼?波特和愛德華?勞勒：綜合激勵模型第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期領導理論弗魯姆和耶頓：領導參與模型倫西斯?利克特：領導系統(tǒng)理論羅伯特?布萊克和簡?默頓：管理方格理論弗雷德?菲德勒：權變領導模型保羅?赫塞和肯?布蘭查德：領導情境理論第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經驗主義學派歐內斯特?戴爾：用比較方法對企業(yè)管理進行研究阿爾弗雷德?斯?。菏聵I(yè)部制彼得?德魯克：戰(zhàn)略管理第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期其他管理思想勞倫斯?彼得：彼得原理凱利：歸因理論小托馬斯?沃森：IBM的管理實踐目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經理角色學派亨利?明茨伯格經理一般擔任人際關系、信息傳遞和決策三類共十大角色。影響經理職務有環(huán)境、職務、個人和情境等方面的因素。另外，明茨伯格還對經理職務的類型劃分、經理工作的程序以及提高經理工作效率做出了很多有益的探索。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期組織理論埃里奧特?杰奎斯：以責任時間幅度作為組織層級設計標準羅伯特?湯賽德：提倡授權和參與式管理，主張領導承擔責任管理過程學派小埃弗里特?亞當和羅納德?埃伯特：將制造業(yè)中產生的生產管理理論推廣到醫(yī)院、圖書館等服務業(yè)中，拓寬了管理學適用領域。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期激勵理論克萊頓?阿爾德弗：ERG理論。阿爾伯特?班杜拉：社會學習理論、自我強化理論。領導理論羅伯特?豪斯及特倫斯?米切爾：目標—路徑理論。亞伯拉罕?扎萊茲尼克：區(qū)分了領導者和管理者。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期管理思想史羅伯特?卡茲：對管理學發(fā)展史上的理論進行了收集整理。丹尼爾?A?雷恩：《管理思想的演變》。戰(zhàn)略管理布魯斯?亨德森：學習經驗曲線、波士頓矩陣。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期營銷管理學派杰克?特勞特：品牌的定位。權變管理理論弗雷德?盧桑斯：劃分出四種管理學派；提出了“如果—就要”理論。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第7節(jié)管理理論的多元化時期日本企業(yè)研究威廉?奧奇：Z理論理查德?帕斯卡爾與安東尼?阿索斯：7“S”結構品質管理理論愛德華茲?戴明：質量管理14要點、戴明循環(huán)約瑟夫?朱蘭：質量成本、質量管理的“80/20原則”、質量環(huán)、質量三部曲第7節(jié)管理理論的多元化時期未來學派阿爾文?托夫勒：第三次浪潮約翰?奈斯比特：改組理論、網絡化跨國企業(yè)研究約翰?鄧寧：國際生產折衷論跨文化研究吉爾特?霍夫斯泰德：分析民族文化差異的五個維度第7節(jié)管理理論的多元化時期組織理論湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼：《追求卓越》埃德加?沙因：組織文化的本質查爾斯?漢迪：組織變革、三葉草組織、聯(lián)邦組織以及3I組織羅莎貝絲?摩絲?坎特：將社會學因素揉進組織變革和組織創(chuàng)新中伊查克?愛迪斯：企業(yè)生命周期理論第7節(jié)管理理論的多元化時期管理過程學派斯蒂芬?羅賓斯：《管理學》、《組織行為學》領導理論沃倫?本尼斯與納紐斯：優(yōu)秀領導的共同點約翰?科特：領導與管理戰(zhàn)略管理學派邁克爾?波特：五力模型、競爭戰(zhàn)略、價值鏈分析大前研一：“戰(zhàn)略三角”（戰(zhàn)略3C）第7節(jié)管理理論的多元化時期管理實踐學派松下幸之助：松下電器（Panasonic）盛田昭夫：索尼（SONY）杰克?韋爾奇：通用電氣（GE）哈羅德?吉寧：國際電話電報公司（ITT）目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期

第8節(jié)當代管理理論的繁榮時期 組織理論彼得?圣吉：學習型組織的五項修煉技能鮑勃?特里克：董事會、經理革命及企業(yè)制度梅雷迪思?貝爾賓：貝爾賓團隊角色理論戴維