第2章 管理理論的發(fā)展與演變

第2章管理理論的發(fā)展與演變目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第1節(jié)管理理論的萌芽時期早期的管理思想大體上有兩類：一類偏重于有關(guān)管理職能、原則等方面的理論研究亞當(dāng)·斯密分析了勞動分工的效益，提出了生產(chǎn)合理化的概念另一類則偏重于管理技術(shù)和方法的研究查爾斯·巴比奇就工廠的人事問題提出了“分享利潤計劃”羅伯特·歐文首先提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素安德魯·尤爾則對管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，成為管理教育的先驅(qū)第1節(jié)管理理論的萌芽時期雖然這一時期主要的、有代表性的管理實踐和管理思想已經(jīng)明確地體現(xiàn)和闡述了管理的原則，但它們還沒有形成完整的管理思想體系。然而，這些探索為日后管理運(yùn)動的蓬勃發(fā)展打下了基礎(chǔ)：區(qū)分了管理者與投資者的職能；預(yù)見到管理的地位將不斷提高；促使人們認(rèn)識到管理是一門具有獨立完整體系的科學(xué)。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第2節(jié)古典管理理論時期19世紀(jì)末至20世紀(jì)20年代為古典管理理論時期?？茖W(xué)管理學(xué)派管理過程學(xué)派組織理論學(xué)派工業(yè)心理學(xué)第2節(jié)古典管理理論時期科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了謀求最高生產(chǎn)率的科學(xué)管理四項原則；強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理和激勵性工資的作業(yè)管理理論；推崇計劃職能與執(zhí)行職能相分離；認(rèn)為雇傭雙方要通過合作提高生產(chǎn)率，從而實現(xiàn)雇主的低成本和雇員高工資的雙重目標(biāo)。第2節(jié)古典管理理論時期科學(xué)管理學(xué)派科學(xué)管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了謀求最高生產(chǎn)率的科學(xué)管理四項原則；強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理和激勵性工資的作業(yè)管理理論；推崇計劃職能與執(zhí)行職能相分離；認(rèn)為雇傭雙方要通過合作提高生產(chǎn)率，從而實現(xiàn)雇主的低成本和雇員高工資的雙重目標(biāo)。第2節(jié)古典管理理論時期科學(xué)管理學(xué)派卡爾?巴思：“巴思計算尺”亨利?甘特：“甘特圖”、計件獎勵工資制度、“工業(yè)民主”和更重視人的領(lǐng)導(dǎo)方式吉爾布雷思夫婦：動作研究、疲勞研究、建筑業(yè)的“現(xiàn)場制度”、強(qiáng)調(diào)人的因素以及管理人員的培訓(xùn)與發(fā)展哈林頓?埃默森：效率的十二項原則以及配套的獎勵工資制度、主張建立并行的直線組織和參謀組織莫里斯?庫克：把科學(xué)管理理念應(yīng)用于高等教育和市政管理亨利?福特：管理實踐者，流水線作業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)第2節(jié)古典管理理論時期組織理論學(xué)派亨利?法約爾——“一般管理理論之父”和“管理過程之父”一是認(rèn)為管理有別于經(jīng)營，管理只是經(jīng)營活動的一部分，有自身的職能體系；二是提出管理活動五項職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（管理過程學(xué)派的先驅(qū)）；三是提出了管理活動要遵循的包括勞動分工、權(quán)力與責(zé)任在內(nèi)的14條管理原則。第2節(jié)古典管理理論時期組織理論學(xué)派馬克斯?韋伯——“組織理論之父”通過職務(wù)或者職位取代個人或者世襲地位來管理，其提出的理想的官僚制是以理性——法律權(quán)力為基礎(chǔ)的行政管理體制，包含著高層、中層和基層三個層次的組織架構(gòu)。由于韋伯在組織理論的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)，人們常常把這一時期的組織理論稱之為古典組織理論。第2節(jié)古典管理理論時期工業(yè)心理學(xué)雨果·孟斯特伯格將心理學(xué)的研究方法應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，通過心理學(xué)的方法提高工人的適應(yīng)性、提高工作效率。如何根據(jù)個體的素質(zhì)以及心理特點把他們安置到最適合的工作崗位上；在什么樣的心理條件下可以讓工人發(fā)揮最大的干勁和積極性；工人處于什么情緒能產(chǎn)生最佳工作效果。對后來的人際關(guān)系運(yùn)動產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。第2節(jié)古典管理理論時期工業(yè)心理學(xué)瑪麗·福萊特——“管理理論之母”和“管理學(xué)先知”提出了群體性原則，即只有在群體中才能發(fā)現(xiàn)真正的人，個人的潛能在群體中才能被發(fā)現(xiàn)，從而獲得真正的自由。在群體原則的思想表述中，她認(rèn)為個人存在于社會交往之中、民主是一種社會意識、應(yīng)該通過利益的結(jié)合來減少沖突。提倡變服從個人權(quán)力為遵循形勢規(guī)律，應(yīng)通過協(xié)作和控制來達(dá)到目標(biāo)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的相互影響。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期20世紀(jì)30、40年代是管理理論發(fā)展的過渡時期人際關(guān)系學(xué)派誕生——霍桑實驗（梅奧與羅特利斯伯格）照明試驗和電話繼電器裝配試驗（1924年—1928年）大規(guī)模訪談計劃試驗（1928年—1931年）電話線圈裝配工試驗（1931年—1932年）第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期霍桑實驗的主要結(jié)論工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人企業(yè)中存在非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿足度第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期社會系統(tǒng)學(xué)派切斯特·巴納德——“現(xiàn)代管理理論之父”將組織看作一個協(xié)作的社會系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)溝通的必要性，認(rèn)為系統(tǒng)能使個人與組織目標(biāo)聯(lián)系起來，認(rèn)為溝通渠道應(yīng)當(dāng)簡短、直接。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期組織理論林德爾?厄威克：《管理的要素》中發(fā)展了管理的控制職能；編寫了《管理備要》，介紹了70位管理學(xué)先驅(qū)的研究工作。盧瑟?古利克：提出了關(guān)于部門劃分以及管理實踐的一系列原則厄威克與古利克共同發(fā)展了法約爾的管理職能理論，認(rèn)為管理包括計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七項職能。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期管理過程學(xué)派詹姆斯?穆尼：組織效率研究、沖突理論拉爾夫?戴維斯：歸納了計劃、組織、控制三項“有機(jī)職能”；分化或演化成直線組織和參謀組織兩種組織形式。第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期管理過程學(xué)派詹姆斯?穆尼：組織效率研究、沖突理論拉爾夫?戴維斯：歸納了計劃、組織、控制三項“有機(jī)職能”；分化或演化成直線組織和參謀組織兩種組織形式。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期行為科學(xué)學(xué)派亞伯拉罕?馬斯洛：需要層次理論。弗雷德里克?赫茨伯格：雙因素理論。戴維?麥克利蘭：成就激勵理論。道格拉斯?麥克雷戈：X理論和Y理論。伯爾霍斯?費(fèi)雷德里克?斯金納：強(qiáng)化理論。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期管理過程學(xué)派哈羅德?孔茨管理職能包括計劃、組織、人事、指揮和控制對管理理論進(jìn)行兩次大規(guī)模的梳理，將管理流派分為管理過程學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派等11個派別。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期領(lǐng)導(dǎo)理論羅伯特?坦南鮑姆與沃淪?施密特：“領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論”第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經(jīng)驗主義學(xué)派彼得?德魯克研究領(lǐng)域非常廣泛，涉及事業(yè)理論、戰(zhàn)略規(guī)劃、管理溝通、創(chuàng)新、董事會、績效管理等。另外他還是目標(biāo)管理、團(tuán)隊合作、客戶滿意度、知識工作和知識工作者、扁平組織等眾多經(jīng)典管理理念的原創(chuàng)者。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期決策理論學(xué)派赫伯特?A?西蒙與詹姆士?G?馬奇管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程，強(qiáng)調(diào)決策職能在管理中的重要地位，應(yīng)以有限理性的人代替絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”；認(rèn)為可以通過決策最優(yōu)的管理方法，使組織結(jié)果與目標(biāo)相符，以提高結(jié)果的有效性，從而達(dá)到提高效率的目的。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期決策理論學(xué)派赫伯特?A?西蒙與詹姆士?G?馬奇管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程，強(qiáng)調(diào)決策職能在管理中的重要地位，應(yīng)以有限理性的人代替絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”；認(rèn)為可以通過決策最優(yōu)的管理方法，使組織結(jié)果與目標(biāo)相符，以提高結(jié)果的有效性，從而達(dá)到提高效率的目的。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期戰(zhàn)略管理學(xué)派阿爾弗雷德?錢德勒：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。伊戈爾?安索夫：成功戰(zhàn)略的范式；PEST分析框架；安索夫矩陣肯尼思?安德魯斯：SWOT分析法第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期營銷管理學(xué)派特德?列維特：最早提出市場營銷概念，并對銷售和營銷進(jìn)行劃分菲利普?科特勒：首先提出必須區(qū)分推銷與營銷，其營銷哲學(xué)、營銷制定、營銷環(huán)境、目標(biāo)市場、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術(shù)等一系列觀點奠定了他作為營銷學(xué)大師的地位，被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷之父”。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期權(quán)變理論學(xué)派杰伊?洛希：超Y理論保羅?勞倫斯：組織設(shè)計權(quán)變理論系統(tǒng)管理學(xué)派蒙特?卡斯特和詹姆斯?羅森茨韋克：將組織看作若干子系統(tǒng)相互作用構(gòu)成的整體管理科學(xué)學(xué)派埃爾伍德?伯法：管理應(yīng)借助數(shù)學(xué)模型與程序來表達(dá)各項活動第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期組織理論沃倫?本尼斯：組織發(fā)展理論；“有機(jī)性——適應(yīng)型”組織結(jié)構(gòu)。瓊?伍德沃德：技術(shù)決定結(jié)構(gòu)。斯坦利?E?西肖爾：組織績效理論。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期激勵理論維克多?弗魯姆：期望理論約翰?斯塔西?亞當(dāng)斯：公平理論萊曼?波特和愛德華?勞勒：綜合激勵模型第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期領(lǐng)導(dǎo)理論弗魯姆和耶頓：領(lǐng)導(dǎo)參與模型倫西斯?利克特：領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論羅伯特?布萊克和簡?默頓：管理方格理論弗雷德?菲德勒：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型保羅?赫塞和肯?布蘭查德：領(lǐng)導(dǎo)情境理論第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經(jīng)驗主義學(xué)派歐內(nèi)斯特?戴爾：用比較方法對企業(yè)管理進(jìn)行研究阿爾弗雷德?斯?。菏聵I(yè)部制彼得?德魯克：戰(zhàn)略管理第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期其他管理思想勞倫斯?彼得：彼得原理凱利：歸因理論小托馬斯?沃森：IBM的管理實踐目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期經(jīng)理角色學(xué)派亨利?明茨伯格經(jīng)理一般擔(dān)任人際關(guān)系、信息傳遞和決策三類共十大角色。影響經(jīng)理職務(wù)有環(huán)境、職務(wù)、個人和情境等方面的因素。另外，明茨伯格還對經(jīng)理職務(wù)的類型劃分、經(jīng)理工作的程序以及提高經(jīng)理工作效率做出了很多有益的探索。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期組織理論埃里奧特?杰奎斯：以責(zé)任時間幅度作為組織層級設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)羅伯特?湯賽德：提倡授權(quán)和參與式管理，主張領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任管理過程學(xué)派小埃弗里特?亞當(dāng)和羅納德?埃伯特：將制造業(yè)中產(chǎn)生的生產(chǎn)管理理論推廣到醫(yī)院、圖書館等服務(wù)業(yè)中，拓寬了管理學(xué)適用領(lǐng)域。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期激勵理論克萊頓?阿爾德弗：ERG理論。阿爾伯特?班杜拉：社會學(xué)習(xí)理論、自我強(qiáng)化理論。領(lǐng)導(dǎo)理論羅伯特?豪斯及特倫斯?米切爾：目標(biāo)—路徑理論。亞伯拉罕?扎萊茲尼克：區(qū)分了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期管理思想史羅伯特?卡茲：對管理學(xué)發(fā)展史上的理論進(jìn)行了收集整理。丹尼爾?A?雷恩：《管理思想的演變》。戰(zhàn)略管理布魯斯?亨德森：學(xué)習(xí)經(jīng)驗曲線、波士頓矩陣。第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期營銷管理學(xué)派杰克?特勞特：品牌的定位。權(quán)變管理理論弗雷德?盧桑斯：劃分出四種管理學(xué)派；提出了“如果—就要”理論。目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第7節(jié)管理理論的多元化時期日本企業(yè)研究威廉?奧奇：Z理論理查德?帕斯卡爾與安東尼?阿索斯：7“S”結(jié)構(gòu)品質(zhì)管理理論愛德華茲?戴明：質(zhì)量管理14要點、戴明循環(huán)約瑟夫?朱蘭：質(zhì)量成本、質(zhì)量管理的“80/20原則”、質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量三部曲第7節(jié)管理理論的多元化時期未來學(xué)派阿爾文?托夫勒：第三次浪潮約翰?奈斯比特：改組理論、網(wǎng)絡(luò)化跨國企業(yè)研究約翰?鄧寧：國際生產(chǎn)折衷論跨文化研究吉爾特?霍夫斯泰德：分析民族文化差異的五個維度第7節(jié)管理理論的多元化時期組織理論湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼：《追求卓越》埃德加?沙因：組織文化的本質(zhì)查爾斯?漢迪：組織變革、三葉草組織、聯(lián)邦組織以及3I組織羅莎貝絲?摩絲?坎特：將社會學(xué)因素揉進(jìn)組織變革和組織創(chuàng)新中伊查克?愛迪斯：企業(yè)生命周期理論第7節(jié)管理理論的多元化時期管理過程學(xué)派斯蒂芬?羅賓斯：《管理學(xué)》、《組織行為學(xué)》領(lǐng)導(dǎo)理論沃倫?本尼斯與納紐斯：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的共同點約翰?科特：領(lǐng)導(dǎo)與管理戰(zhàn)略管理學(xué)派邁克爾?波特：五力模型、競爭戰(zhàn)略、價值鏈分析大前研一：“戰(zhàn)略三角”（戰(zhàn)略3C）第7節(jié)管理理論的多元化時期管理實踐學(xué)派松下幸之助：松下電器（Panasonic）盛田昭夫：索尼（SONY）杰克?韋爾奇：通用電氣（GE）哈羅德?吉寧：國際電話電報公司（ITT）目錄第1節(jié)管理理論的萌芽時期第2節(jié)古典管理理論時期第3節(jié)管理理論發(fā)展的過渡時期 第4節(jié)現(xiàn)代管理理論的形成時期 第5節(jié)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展時期 第6節(jié)現(xiàn)代管理理論的深入時期第7節(jié)管理理論的多元化時期第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期

第8節(jié)當(dāng)代管理理論的繁榮時期 組織理論彼得?圣吉：學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能鮑勃?特里克：董事會、經(jīng)理革命及企業(yè)制度梅雷迪思?貝爾賓：貝爾賓團(tuán)隊角色理論戴維