職業(yè)道德與企業(yè)倫理

職業(yè)道德與企業(yè)倫理第一頁，共五十四頁，2022年，8月28日2課程目錄第一章職業(yè)道德

1、職業(yè)道德的涵義

2、職業(yè)道德與法3、影響員工職業(yè)道德水準的因素4、成功的職業(yè)道德5、案例分析6、小組討論第二章企業(yè)倫理1、企業(yè)倫理概述2、影響企業(yè)道德水準的因素3、企業(yè)倫理是現代企業(yè)之魂

⑴企業(yè)倫理關系企業(yè)成?、破髽I(yè)倫理的體現⑶如何建立企業(yè)倫理觀念

4、案例分析第三章企業(yè)倫理與職業(yè)道德的關系1、職業(yè)道德與商業(yè)道德2、雄心與良心3、贏財與樹德

課程總結第二頁，共五十四頁，2022年，8月28日3請問各位什么是職業(yè)道德？有哪些公認的內容?第三頁，共五十四頁，2022年，8月28日44.成功的職業(yè)道德

美國最著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了９條成功的職業(yè)人遵循的職業(yè)道德。

（１）誠實（２）正直（３）守信（４）忠誠（５）公平（６）關心他人

（７）尊重他人（８）追求卓越（９）承擔責任第四頁，共五十四頁，2022年，8月28日5一、職業(yè)道德

、1、職業(yè)道德的涵義（１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可。

（２）職業(yè)道德是長期以來自然形成的。

（３）職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。

（４）職業(yè)道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。

（５）職業(yè)道德大多沒有實質的約束力和強制力。

（６）職業(yè)道德的主要內容是對員工義務的要求。

（７）職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀。

（８）職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。第五頁，共五十四頁，2022年，8月28日6小組討論他為什么找不到工作？他丟了什么？一個中國小伙在日本第六頁，共五十四頁，2022年，8月28日72、職業(yè)道德與法

職業(yè)道德和法

１.法的特征

（１）法的本質取決于權力，有統一性和強制性。

（２）法律要求平衡各種利益和實際可能，保持相對定。

（３）法律是一種最基本和最具普遍性的行為準則。

（４）法律的不可能是無所不在、無所不能。

第七頁，共五十四頁，2022年，8月28日8２.職業(yè)道德與法的區(qū)別

（１）法律約束是強制執(zhí)行的，職業(yè)道德是倡導你最好應該做什么。

（２）法是有強制力的，而職業(yè)道德往往沒有強制力。人力資源部需安排法務基本知識培訓，一旦觸犯法律就會出現大問題。

第八頁，共五十四頁，2022年，8月28日93.影響員工職業(yè)道德水準的因素

.

（１）上司的行為。主管的行為對員工的職業(yè)道德會有非常大的影響。

（２）本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。演藝圈有演藝圈的職業(yè)道德水準，企業(yè)有企業(yè)的道德規(guī)范，不同的行業(yè)有不同的職業(yè)道德規(guī)范。

（３）同事的行為。

（４）社會道德風氣。

（５）正式的企業(yè)政策。有時企業(yè)政策也會嚴重地影響到企業(yè)員工如何貫徹企業(yè)道德。

（６）個人的經濟狀況。如果一個人連生存需要都沒有滿足，讓他談道德確實有點空談。

第九頁，共五十四頁，2022年，8月28日10企業(yè)員工分四類：⒈有德有才、德才兼?zhèn)湔?--企業(yè)的福分⒉有德無才次品---人數多，企業(yè)多培養(yǎng)⒊有才無德危險品---危害大、風險大，建議開除⒋無德無才廢品---毫無價值。淘汰小狗的故事第十頁，共五十四頁，2022年，8月28日11亞洲鋼鐵集團董事長兼CEO符氣清(DesmondFu)說：全公司都知道我的立場，法律范疇下的黑色部分絕對不能碰，而倫理范疇下的灰色地帶，則要盡量向淺色靠攏。第十一頁，共五十四頁，2022年，8月28日12案例杰克．韋爾奇將員工按是否有能力、與企業(yè)是否有親和力的標準做以下有劃分：第一類：與企業(yè)文化親和力高、與企業(yè)同心同德能力強的人，謂之完人。完人是企業(yè)的財富，企業(yè)一定要重用。第二類：與企業(yè)文化親和力高、與企業(yè)同心同德但能力較差的人，謂之好人。企業(yè)應通過換崗、培訓等多種方式培養(yǎng)其能力。第三類：能力與文化親和力都差的人，謂之差人，即對企業(yè)既不認可又沒本事的人，企業(yè)應當分期分批淘汰出局。第四類：能力很大但心態(tài)不好、與企業(yè)離心離德、背心背德的人謂之能人，”能人“如何對待呢？杰克．韋爾奇的觀點是：發(fā)現一個清除一個!第十二頁，共五十四頁，2022年，8月28日13

5、小組討論第十三頁，共五十四頁，2022年，8月28日145、案例分析【案例】1、Ｍｏｔｏｒｏｌａ的報賬程序

前提：年初預算。

把自己發(fā)生的票據填好，封好，扔到箱子里（專門的箱子），不用主管簽字，財務核一下是真的票據，下個月自動把錢劃到你的賬上。第十四頁，共五十四頁，2022年，8月28日15在我們的企業(yè)里可以這樣實施嗎？為什么？第十五頁，共五十四頁，2022年，8月28日16如何建立自身的職業(yè)道德意識學習企業(yè)規(guī)章制度向行業(yè)內的成功人士學習參加行業(yè)協會提升自身道德修養(yǎng)改善自身經濟狀態(tài)第十六頁，共五十四頁，2022年，8月28日17二.企業(yè)倫理

BusinessEthics第十七頁，共五十四頁，2022年，8月28日181、企業(yè)倫理概述倫理“是指人際關系事實如何的規(guī)律及其應該如何的規(guī)范.”道德“是指具有社會效用的人際行為應該如何的規(guī)范，”道德“與”倫理“是一種整體與部分的關系。第十八頁，共五十四頁，2022年，8月28日19什么是企業(yè)倫理？

企業(yè)倫理(BusinessEthics)又稱為企業(yè)道德，系指任何企業(yè)之經營必須以符合社會倫理道德。企業(yè)倫理是指企業(yè)作為行為主體所具有的與外部和內部利益相關者之間的行為事實如何的規(guī)律及其與外部和內部利益相關者之間的行為應該如何的規(guī)范。

企業(yè)倫理可內、外兩面分別分析，(1)內部企業(yè)倫理：系指規(guī)范企業(yè)業(yè)主與員工之間的倫理原則，使勞資關系合諧，利于經營發(fā)展；(2)外部企業(yè)倫理：系指規(guī)范企業(yè)與社會責任間的倫理原則，例如注重企業(yè)環(huán)保。

第十九頁，共五十四頁，2022年，8月28日20企業(yè)倫理是成功企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的價值導向系統。盡管任何企業(yè)都有自己的倫理價值導向系統，但只有優(yōu)秀的企業(yè)才擁有良好的倫理價值導向系統。企業(yè)的倫理價值導向系統包括企業(yè)倫理的基本問題，企業(yè)財富的分配和企業(yè)的社會責任，以及企業(yè)的涉外道德規(guī)范體系和企業(yè)的內部道德規(guī)范體系構成。

第二十頁，共五十四頁，2022年，8月28日212：影響企業(yè)道德水準的因素

１.影響企業(yè)道德水準的因素

（１）不道德的企業(yè)并沒有受到有力的報復；

（２）社會風氣差；

（３）員工（包括管理者）道德素質差；

（４）地方保護主義；

（５）短期行為；

（６）有道德的企業(yè)沒有得到回報；

（７）國家或地方經濟落后；

（８）對什么是合乎道德的行為缺乏認識；

（９）改善企業(yè)自身利益的壓力大。

第二十一頁，共五十四頁，2022年，8月28日223、企業(yè)倫理是現代企業(yè)之魂

⑴企業(yè)倫理關系企業(yè)成敗企業(yè)倫理的重大價值主要表現在三個方面：①盈利是我們的職責，不盈利企業(yè)就不能再發(fā)展。②我們盈利的最終目的是什么？我們的商業(yè)行為最終到底是為了什么？

③最終是為了人。

倫理的最高價值標準是為了人，商業(yè)倫理涉及到商業(yè)的終極價值。在商業(yè)的終極價值沒有解決的情況下，商業(yè)很難走得遠，很難辦得好。

商業(yè)倫理涉及到企業(yè)的人才準備、人才教化；企業(yè)倫理是企業(yè)的終極目的，即源動力。

第二十二頁，共五十四頁，2022年，8月28日23②可以轉化成財富。

擁有財富必過一道橋——愛之橋，付出，勞作，奮斗。如果由羨慕財富卻沒有獲得財富轉而仇恨財富，或者獲得財富后便不知向何處去，不知如何支配財富，都會導致企業(yè)不可能有戰(zhàn)略性的發(fā)展，不可能做百年大企業(yè)。這就涉及到我們企業(yè)的壽命到底有多長的問題。倫理能支撐多久企業(yè)就有多久，因為一個不爭的邏輯在里面，這就是你想付出，你想勞作，你想給社會提供服務，總有你可做的事情，做不了大事可以做小事，做不了高科技可以做普通服務業(yè)，這個社會360行，每行都需要人，誰不需要服務？為別人提供需要，就是生存的理由，就能得到發(fā)展。

第二十三頁，共五十四頁，2022年，8月28日24倫理是可以轉化成財富的，倫理不是空的，不是強加給人的。過去講“積善人家慶有余”，這七個字要反復給我們的員工講，不積善則不積財?！胺e善”是什么？除了樂善好施以外，還有優(yōu)良的品格、優(yōu)良的傳統以及優(yōu)良的家庭倫理等。

第二十四頁，共五十四頁，2022年，8月28日25孔子說：“商者善者”。商人要做到至善的地步其中有一點要求--“惠而不費”：⒈要與民眾和顧客始終堅持創(chuàng)造超額價值；⒉一定要與合作者共享創(chuàng)造價值。第二十五頁，共五十四頁，2022年，8月28日26⑵企業(yè)倫理的主要體現企業(yè)倫理的主要體現，當然在你的員工手冊里，在老板跟你的談話中可能以不同的形式表述。

（１）團體利益與個體利益兼顧。

（２）互惠互利。

（３）公平、誠信、和諧、服務社會。第二十六頁，共五十四頁，2022年，8月28日27⑶如何建立企業(yè)倫理觀念自我先堅守企業(yè)倫理觀念的建立是一個歷史過程。本質上來說，它屬于上層建筑范疇。倫理的落后，實際上阻礙了生產力的發(fā)展。但它和制度等硬性的東西還不太一樣，還不能操之太急。不能說建就建，一夜之間建成。我們應該從我做起，自身先堅持起來，自己先做到堅守，我們堅信堅守必然對我們的企業(yè)有好處，當然也作好承受堅守這個可能帶來的痛苦和困難的準備。

鸚鵡與女士第二十七頁，共五十四頁，2022年，8月28日28誠實與信譽起步商業(yè)是契約經濟、契約行為、信譽行為，它不是強制的。不是像過去的土匪，帶著人馬狂打、狂搶，。商業(yè)是建立在互通有無的交換的基礎上。財富是交換而來，需要用優(yōu)質的服務或品質優(yōu)良的商品交換，才能獲得一部分利潤。在這一行為過程中，需要的是誠實、實在，而不是欺詐。

第二十八頁，共五十四頁，2022年，8月28日29從企業(yè)核心價值觀開始

企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。企業(yè)理念才是最終意義上的第一核心競爭力。企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)商譽是企業(yè)理念不可或缺的基本要素，如果說一個企業(yè)一開始就是以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。惟有誠信至上，企業(yè)才能百年不衰。第二十九頁，共五十四頁，2022年，8月28日30案例2：＜華為竊密案＞

2004年12月12日，曠日持久的華為竊密案終于以三名員工被判刑落下帷幕。深圳市南山區(qū)法院就備受社會關注的華為前員工竊密案一審判決，認定三人構成侵犯商業(yè)秘密罪，其中王志駿和劉寧為主犯，各判處有期徒刑三年，并各處罰金五萬元；秦學軍為從犯，判處其有期徒刑二年，并處罰金三萬元。對華為來說，此事己經告一段落，但對許多有類似潛在危機的企業(yè)來說，要避免像華為這樣的問題，要走的路還很遠。第三十頁，共五十四頁，2022年，8月28日31討論

假如你是華為的CEO有何啟迪？第三十一頁，共五十四頁，2022年，8月28日32給我們的啟迪行內規(guī)則應共同維護

⑴企業(yè)每一年都要做一次關于保密等行為操守的培訓和教育。最重要的是要讓員工真正具備企業(yè)道德和企業(yè)理念。以后在這個行業(yè)、這個市場上的職業(yè)生涯，信譽將起到舉足輕重的作用。要懂得：出賣企業(yè)的結果不但要付出法律的代價，還要付出市場上的代價，甚至是以他們的整個職業(yè)生涯作賭注?！钡谌摚参迨捻?，2022年，8月28日33⑵

一個更重要的層面是企業(yè)要共同維護行業(yè)規(guī)則。西方成熟的市場體系之所以能夠較順暢地防止和處理商業(yè)泄密，除了法律健全外，還有兩個方面的素質是中國市場現階段未曾達到的：一、有發(fā)達的行業(yè)協會，一個行業(yè)內的管理層和精英人物基本都聲氣相通；二、有尊重誠信的商業(yè)氛圍，如果某個職業(yè)經理人或者高級技術人員偷竊機密，一般都會遭到整個行業(yè)的唾棄。第三十三頁，共五十四頁，2022年，8月28日34案例：2005年5月，美國通用電氣公司(GE)首次發(fā)表了年度社會責任報告。案例：在殼牌的員工手冊中清晰寫明，公司必須平等對待各種社區(qū)中的公民，公司主張從環(huán)境保護、安全、道德、新人四個角度衡量每項戰(zhàn)略所取得的社會效應。

第三十四頁，共五十四頁，2022年，8月28日35著名管理學家克拉倫斯·沃爾頓說：

"企業(yè)經理人應該用一種全局觀來看待企業(yè)的責任，因為在這種觀點之下，企業(yè)被看成是講信用、講商譽、講道德的組織而不是賺錢的機器。"第三十五頁，共五十四頁，2022年，8月28日36企業(yè)的競爭是理念平臺的競爭理念決定制度，制度決定技術，技術決定產品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念，才具有最強的競爭力。先進的企業(yè)在于導入先進的理念，

海爾的張瑞敏在1984年企業(yè)虧損147萬的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè)理念先行?，F代企業(yè)的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭。第三十六頁，共五十四頁，2022年，8月28日37

美國麥肯錫管理顧問公司的價值觀：⒈我們強調為別人服務；⒉個人責任重要；⒊人人平等、互相支持；⒋任何事一定要符合法律及道德規(guī)范第三十七頁，共五十四頁，2022年，8月28日384、商業(yè)倫理是社會倫理的靈魂和核心

商業(yè)倫理是社會倫理的一個組成部分，而且商業(yè)倫理在一定程度上是社會倫理的靈魂和核心。先進的生產力必有先進的商業(yè)倫理或生產力倫理做支撐。從未見過一個倫理落后而生產力方式、生產力水平卻非常先進的歷史現象、社會現象。一個社會是否富有活力，是否擁有未來，是否是健康的，是否是低成本的，是否真正符合全體公民利益，其中一個很重要標準就是商業(yè)、企業(yè)在這個社會所占的位置。

第三十八頁，共五十四頁，2022年，8月28日39企業(yè)要想爭得社會對自己的認同和尊重，就得自強自立。而企業(yè)自強自立最主要的在于企業(yè)倫理的建設企業(yè)張揚自己，企業(yè)讓別人不敢小視自己，企業(yè)無形資產的積累和傳播，都和企業(yè)文化、企業(yè)倫理密切相關，企業(yè)文化和企業(yè)倫理是前者的基礎和最基本的準備和保障，沒有這種基本的準備和保障，企業(yè)將是死魂靈。名不正則言不順，言不順則事不成，名是無形資產，實際也是企業(yè)倫理的一個組成部分。

第三十九頁，共五十四頁，2022年，8月28日40如果企業(yè)沒有一個強大的倫理建設，抵御不了歪的東西，于是大家就會把這種歪思維、這種歪價值觀帶進企業(yè)，帶進企業(yè)是什么結果？采購的要吃回扣，搞工程監(jiān)理的就要受賄，造價600元/平方米他可能提到700元/平方米……就要里外勾結，損害公司。迫切需要解決倫理建設問題，而且對一個企業(yè)也是非?，F實的問題。如果不進行這種倫理構建，這個企業(yè)最終也難以維系。

第四十頁，共五十四頁，2022年，8月28日41精神在一定程度上變?yōu)槲镔|，現在許多企業(yè)垮臺，我們眼見著一些企業(yè)死去，其實并不是技術、資金問題，也不是一般意義的管理問題，而是從創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、總裁到員工倫理出了問題。【案例】

誰“害”了黃宏生?

第四十一頁，共五十四頁，2022年，8月28日42黃宏生簡介

1956年生,籍貫：海南臨高創(chuàng)維集團職位：前董事局主席畢業(yè)院校：華南理工大學經歷1956年生于海南臨高；1977年考入華南理工大學無線電工程系；1989年，在香港注冊成立遙控器廠，取名創(chuàng)維；2000年，創(chuàng)維成功在香港主板上市，募集資金10億元；2001年，創(chuàng)維彩電銷售額突破70億元大關，進入中國彩電業(yè)前三名第四十二頁，共五十四頁，2022年，8月28日43黃宏生為自己開支票的大佬文/谷重慶

2004黑色語錄黃宏生認為：“留住員工的心非常重要，這需要企業(yè)創(chuàng)造仁愛關心的文化和氣氛?！睋f黃宏生的問題是有一位被其辭退的高管告發(fā)。第四十三頁，共五十四頁，2022年，8月28日44有何感想？第四十四頁，共五十四頁，2022年，8月28日45企業(yè)倫理建設高于企業(yè)管理企業(yè)倫理建設高于企業(yè)管理，離開倫理建設的管理是沒有靈魂的管理，再好的制度也有漏洞，再嚴厲的管理也有力所不及之處，但是冥冥之中，唯有人的良心和靈魂有所懼怕，有所遵循，這才能管得住?！景咐可綎|有一個生物藥廠，向外出口36種菌，多一個不行，少一個不行。人進入車間之前，要經過6次射線消毒，身上絕對無菌，然后全密封，一個車間里就有一個人，沒有這個人還不行，六個攝像頭看著這一個人，他必須定期在里面進行活動。結果，有一天這個人可能有上呼吸道感染，沒有被檢測出來，加上奇癢難耐，就在一個攝像頭看不至的死角，用手輕輕地拉了一下拉鏈，最后，那一罐價值1600美元的菌類全部被廢掉了。這恐怕拿100個攝像頭也管不住。所以到知識經濟時代，人的倫理必須得相應跟上，跟不上不行呀。第四十五頁，共五十四頁，2022年，8月28日46匯豐銀行CEO埃爾頓說：匯豐銀行明文規(guī)定，不向賭場、煙草行業(yè)、環(huán)保不達標的企業(yè)提供貸款。第四十六頁，共五十四頁，2022年，8月28日47案例分析

從2000年6月27日開始，日本第二大城市大阪衛(wèi)生防疫部門就不斷收到居民投訴，說他們喝下“雪印乳業(yè)”的低脂鮮奶后不斷出現嘔吐、下瀉、腹痛等不適癥狀。7月1日查明事故原因，工廠違反衛(wèi)生安全規(guī)定，忽視生產線消毒，致使生產線帶有有毒的奧里斯葡萄球菌。對此，雪印的反應明顯滯后，6月27日上午接到投訴，29日才開始回收有毒產品。6月30日已查明事實，但7月1日的記者招待會上，公司卻否認查出毒菌。最令人不可思議的是，公司總經理石川哲朗竟然沒有在第一時間得到事情發(fā)展的相關消息，甚至在7月4日面對蜂擁的記者時，丟下一句“我到現在還沒來得及睡覺呢”。結果，石川及雪印多名高級人員被迫引咎辭職；7月中旬雪印的股價跌了近四成；其下屬21家公司被勒令停產，日本約8500家食品超市停止銷售雪印公司生產的乳制品；僅向受害者支付賠償以及退、毀產品等造成的損失就達上百億日元。

第四十七頁，共五十四頁，2022年，8月28日48請你談談該企業(yè)的企業(yè)倫理第四十八頁，共五十四頁，2022年，8月28日49三、企業(yè)倫理與職業(yè)道德的關系

第四十九頁，共五十四頁，2022年，8月28日501、職業(yè)道德與商業(yè)道德職業(yè)道德是企業(yè)倫理的基礎，沒有職業(yè)道德就不可能有什么企業(yè)倫理,事業(yè)要建立在企業(yè)倫理基礎上。

第五十頁，共五十四頁，2022年，8月28日512、雄心與良心

“企業(yè)倫理”似乎是一個抽象概念，但常常可以真實地反映出社會大眾的評