銷售助理工作總結模板

第16頁共16頁銷售助?理工作?總結模?板一?、員工?的考勤?管理?我公司?的考勤?管理，?現(xiàn)在的?基本情?況如下?：①?經理直?接管理?人員的?請假、?調班、?加班等?工作;?②前?臺、業(yè)?務部、?督導、?___?_在平?時的工?作中對?專賣店?人員的?工作情?況和考?勤狀況?進行監(jiān)?督并反?饋;?③平時?由我不?定期地?采用電?話和視?頻監(jiān)控?抽查各?專賣店?店長以?及店員?的出勤?情況，?并給予?登記;?④到?每個月?底由各?專賣店?店長上?報該店?的考勤?，我用?表格的?形式進?行統(tǒng)計?，此工?作過去?由前臺?來完成?。在日?常的考?勤抽查?中，主?要存在?以下問?題：?1.店?長在沒?有上報?公司的?情況下?任意調?整上班?時間，?如：把?早班換?成中班?;2?.有的?店長利?用正常?上班時?間來總?公司辦?理事物?（停休?除外）?;3?.個別?店長有?遲到、?早退的?現(xiàn)象;?4.?店長在?沒有請?假的情?況下外?出辦理?私事;?5.?個別店?長在接?近下班?的時候?到銀行?辦理業(yè)?務。?由于我?公司專?賣店日?益增多?，規(guī)模?不斷擴?大，專?賣店分?布廣，?每個專?賣店只?有2-?6人，?因此，?在人員?管理上?存在較?大的困?難;另?外，公?司從_?___?年至今?已經成?功地在?上海開?了__?__家?專賣店?，將來?還要繼?續(xù)擴大?門店的?數(shù)目，?為給以?___?_的擴?張打下?良好的?基礎，?對員工?進行有?效地日?常管理?已經成?為不容?忽視的?問題，?而其中?店長的?管理尤?為重要?，做為?專賣店?的店長?，他是?直接連?接公司?與各店?的橋梁?，如果?店長不?能以身?作則，?將會直?接影響?整個專?賣店的?人員管?理，針?對目前?的情況?，現(xiàn)提?出以下?方案：?方案?一：進?一步完?善公司?的考勤?制度，?獎懲分?明，并?與薪酬?掛鉤。?⑴、?每個月?全勤者?（沒有?請病假?、事假?、遲到?、早退?）拿全?額獎金?;⑵?、非全?勤者拿?本月8?0%的?獎金，?并且有?事假、?病假、?遲到、?早退的?按小時?累計扣?除工資?;⑶?、事假?、病假?、遲到?、早退?沒有提?前向公?司人事?部請假?的按小?時累計?雙倍扣?除工資?;⑷?、店長?來公司?對帳或?辦理公?事，原?則上不?能用上?班日，?如必須?用上班?時間來?公司辦?理業(yè)務?，則須?到公司?人事部?簽到，?公司按?正常上?班出勤?對待;?⑸、?此外，?店長在?上班時?間需外?出（公?司除外?）辦理?業(yè)務的?，不能?占用上?、下班?時間。?（如：?某店長?上班時?間為7?：30?—20?：30?，7：?30必?須到門?店，然?后再外?出辦理?事物，?上班中?途外出?辦理事?物的，?必須在?下班時?間之前?返回）?;若有?特殊原?因不能?按上述?辦法辦?理事物?的，必?須事先?向公司?人事部?說明原?由，公?司根據(jù)?其實際?情況按?全勤對?待;若?理由不?充分或?沒有事?先向公?司人事?部說明?原因，?則按上?述第⑵?條辦法?辦理;?⑹、?店長不?得隨意?更改上?班時間?以及班?次，若?需要調?整的必?須事先?向公司?人事部?說明情?況;?⑺、此?辦法從?___?_年_?___?月__?__日?開始執(zhí)?行。?方案二?：每個?區(qū)域選?一個自?律性強?、表現(xiàn)?優(yōu)秀的?店長做?為區(qū)域?組長（?兼職）?，專門?負責管?理和指?導所在?區(qū)域專?賣店店?長及店?員的日?常管理?。包括?：店員?及店長?的考勤?、服裝?、個人?衛(wèi)生、?微笑服?務、勞?動紀律?等。?1、員?工的招?聘2?、試用?期員工?的考核?我公?司目前?對試用?期人員?的考核?，主要?是由店?長直接?把意見?反饋給?人事部?或由人?事部打?電話到?門店聽?取店長?的意見?，從這?三個月?的考核?情況來?看，主?要有以?下情況?：①、?店長對?試用期?人員的?考核缺?少主動?性，不?能主動?地、及?時地反?映情況?，如_?___?店就發(fā)?生過試?用期人?員在快?滿三個?月時，?因不符?合公司?用人要?求被辭?退，員?工對此?不滿，?從而發(fā)?生一些?糾紛;?②、?有的店?長對從?哪幾個?方面來?考核員?工不太?清楚，?對人員?的評價?僅僅只?限于“?還可以?”;?針對以?上情況?，建立?系統(tǒng)的?考核制?度和流?程，加?強公司?和各店?長的溝?通和聯(lián)?系成為?必要。?方案?：建立?系統(tǒng)的?考核制?度和流?程。?1）試?用期員?工進入?專賣店?一周后?，由店?長直接?對其進?行考核?，考核?項目包?括：商?品條形?碼的熟?記程度?、對商?品成分?性質的?了解情?況、工?作態(tài)度?、勞動?紀律等?，考核?結果由?店長直?接向人?事部反?映，對?于不合?格者給?予交流?指導、?警告或?直接辭?退。?2）試?用期員?工進入?專賣店?一個月?后，由?店長直?接對其?進行考?核，考?核項目?包括：?收銀情?況、進?貨、退?貨、輸?單子、?對帳、?盤貨能?力、勞?動衛(wèi)生?、服務?、工作?態(tài)度、?人際關?系、勞?動紀律?等，考?核結果?由店長?直接向?人事部?匯報，?人事部?可根據(jù)?店長的?意見多?渠道地?了解員?工情況?，對于?不合格?者給予?交流指?導、警?告或直?接辭退?。以?上每一?個步驟?，人事?部都必?須同各?店長進?行有效?的溝通?，讓他?們熟知?自己在?人員考?核方面?的工作?內容、?工作流?程及工?作責任?。三?、員工?培訓?在試用?期三個?月里，?員工培?訓工作?我還沒?有接觸?過，從?這幾個?月的觀?察中，?對于公?司的員?工培訓?，我也?有一些?個人的?看法：?1）?無論什?么培訓?都必須?有需求?，否則?就沒有?做培訓?的必要?，因此?培訓需?求分析?是整個?培訓工?作的核?心。我?公司現(xiàn)?階段需?要做什?么培訓?，可以?結合市?場需要?、給員?工發(fā)放?培訓需?求統(tǒng)計?表、員?工的日?常管理?工作這?三種途?徑來獲?得。?從市場?需求來?看，我?公司的?營業(yè)員?主要還?是要提?高服務?質量，?舉個簡?單的例?子，我?們到麥?當勞或?肯德基?去消費?時，都?會有一?種感覺?：無論?是到他?們的任?何一家?專賣店?，他們?的服務?都很好?，服務?模式都?是一樣?的?？?以說他?們的員?工培訓?工作是?做得相?當好的?，有句?話說得?很好：?沒有服?務的商?品是冰?冷的。?為了提?高我們?自身的?競爭力?，員工?的培訓?工作勢?在必行?，員工?在工作?時的語?言、手?勢、面?部表情?、眼神?都非常?重要，?而目前?公司的?營業(yè)員?在這方?面的表?現(xiàn)，差?距還是?很大的?，包括?一些店?長也不?能達到?這一要?求，如?果店長?不能做?好這一?點，他?所培養(yǎng)?出的新?員工，?同樣也?是不合?格的。?另外，?盡管公?司是百?年老店?，我們?就是閉?上眼睛?也會有?人來買?我們的?月餅，?但是，?我們始?終要牢?記自己?的規(guī)劃?藍圖和?夢想，?為了實?現(xiàn)過去?所有的?夢想，?就要把?每一個?細節(jié)做?好，一?點一點?去實現(xiàn)?它。?2）制?定企業(yè)?培訓目?標，包?括長期?目標、?中期目?標、短?期目標?、在職?員工培?訓以及?新員工?的上崗?培訓，?讓公司?的培訓?工作有?步驟、?有目的?地進行?。4?）做培?訓還有?一個不?得不考?慮的問?題就是?培訓時?間必須?避開公?司的業(yè)?務高峰?期，同?時還要?采納員?工的意?見。?人力資?源是一?項復雜?的工作?，如何?更好的?開展工?作，還?必須得?結合企?業(yè)的具?體情況?和發(fā)展?戰(zhàn)略目?標，逐?步完善?公司的?組織規(guī)?劃、招?聘與錄?用、培?訓與開?發(fā)、薪?酬福利?、績效?考核、?勞動關?系，從?而增強?市場競?爭力，?讓__?__公?司與時?俱進，?蒸蒸日?上。?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?而求索?。銷?售助理?工作總?結模板?（二）?到這?天三個?月試用?期已滿?，根據(jù)?公司的?規(guī)章制?度，現(xiàn)?申請轉?為公司?正式員?工。我?于__?__年?___?_月_?___?日成為?公司的?試用員?工，根?據(jù)公司?的需要?，目前?在國盾?公司傳?媒部門?擔任銷?售專員?一職，?負責傳?媒部門?銷售助?理的工?作。雖?然到國?盾傳媒?公司只?有短短?幾個月?的時間?，但從?來公司?的第一?天開始?，我就?把自己?融入到?國盾傳?媒這個?團隊中?來了。?本人?工作認?真、細?心且具?有較強?的職責?心和進?取心，?勤勉不?懈，具?有工作?熱情;?性格開?朗，樂?于與他?人溝通?，有很?強的團?隊協(xié)作?潛力;?職責感?強，確?實完成?領導交?付的工?作，和?公司同?事之間?能夠通?力合作?，關系?相處融?洽而和?睦，配?合各部?門負責?人成功?地完成?各項工?作。?現(xiàn)將這?幾個月?試用期?間的工?作和學?習狀況?總結如?下：?一、試?用期期?間工作?業(yè)務?方面的?工作?1.子?夜時段?項目?隨著時?間在一?點點流?逝，_?___?月份，?子夜時?段欄目?的資料?和形式?已經確?定，到?此刻與?電視臺?合同的?簽訂已?經完成?，與智?聯(lián)招聘?以及制?作公司?的深入?工作也?正在順?利進行?，宣傳?工作也?在進一?步跟進?。在南?京的生?活頻道?，《職?業(yè)早安?排》欄?目將于?___?_號開?播，同?時其他?頻道也?要把百?姓關注?的熱點?信息搬?上銀幕?，把《?都市夜?航》打?造成一?個綜合?的品牌?欄目。?按照國?盾公司?的總體?規(guī)劃進?行運作?。為收?集信息?和建立?平臺打?造堅實?的基礎?。2?.華泰?項目?根據(jù)傳?媒確定?的調研?目標，?前期我?主要負?責針對?華泰現(xiàn)?狀和證?券行業(yè)?的調研?工作。?3.?印章媒?體項目?隨著?“商務?領航—?—政企?e通”?項目的?全面啟?動，針?對政企?e通的?宣傳方?面，我?參與了?在ca?的政企?e通的?媒體溝?通會，?與南京?平面媒?體經濟?方面的?記者建?立初步?關系，?與李桂?榮一齊?關于督?促快報?記者在?快報上?發(fā)表關?于政企?e通的?宣傳稿?。現(xiàn)代?快報已?發(fā)表完?成。?經過這?幾個月?，我此?刻已經?熟悉了?公司的?工作環(huán)?境，從?整體上?能夠把?握公司?的運作?流程。?雖然還?不能夠?獨立處?理公司?或部門?的一些?具體項?目業(yè)務?，但是?我相信?這是一?個需要?積累的?過程。?所以鑒?于這些?不足之?處，我?在處理?問題的?經驗方?面還有?待提高?，團隊?協(xié)作潛?力也需?要進一?步增強?，需要?不斷繼?續(xù)學習?以提高?自己業(yè)?務潛力?。管?理主要?工作：?我作?為銷售?組的一?名成員?，同時?承擔了?部門內?部的內?勤工作?。_?___?年度計?劃：參?與傳媒?年度計?劃制定?。從為?年度計?劃制定?框架開?始，具?體分為?這幾塊?：背景?描述、?傳媒_?___?年目標?、現(xiàn)狀?分析、?實施策?略、實?施步驟?、實施?計劃、?財務分?析、所?需的資?源與支?持。明?確各項?目的運?作目的?，對年?度計劃?進行修?改。從?國盾公?司的規(guī)?劃和傳?媒的規(guī)?劃出發(fā)?，明確?傳媒在?國盾公?司的定?位。_?___?年各項?目的實?施目標?。3?.部門?會議會?議紀要?：前期?完成了?每次會?議紀要?的編寫?。每次?的會議?紀要，?確定會?議紀要?的流程?，能夠?提高會?議開展?的效率?，明確?會議議?題，能?讓自己?投入到?會議的?開展中?去。在?整理會?議紀要?的時候?，能提?高自己?的總結?概括潛?力，對?自己的?工作任?務、資?料等也?有較深?的認識?。_?___?日報匯?總：前?期完成?了每一?天日報?的匯總?工作。?每一天?的日報?匯總，?在看其?他同事?的日報?的時候?，能夠?更明確?地了解?日報該?怎樣寫?。同時?整理發(fā)?現(xiàn)的問?題和學?習的資?料。?5.預?算制定?：前期?完成每?月辦公?用品預?算和財?務預算?的制定?。6?.每日?出勤表?：完成?了每一?天的出?勤表的?制定。?7.?值日檢?查：完?成每一?天的值?日檢查?。二?、對國?盾規(guī)劃?和傳媒?規(guī)劃的?理解?對國盾?規(guī)劃理?解：?公司的?目標是?在二十?年內成?為世界?一流的?企業(yè)，?其營業(yè)?指標到?達世界?五百強?之一。?公司的?愿景是?：建立?公共信?息平臺?，讓人?們以最?小的代?價滿足?的需求?。公共?信息平?臺能夠?節(jié)約很?多資源?，節(jié)省?人力，?物力，?財力，?為企業(yè)?或者個?人謀取?更多利?益，滿?足的需?求。我?們所要?建立的?公共信?息平臺?是公司?進行信?息收集?和運營?、以供?人們進?行信息?使用和?匯總的?平臺。?建成公?共信息?平臺本?身不是?戰(zhàn)略目?的，是?為了到?達愿景?的一個?手段，?其目的?是為了?有效滿?足人們?需求從?而取得?商業(yè)價?值。?公司的?價值觀?是要求?每一個?員工把?工作當?事業(yè)，?擁有主?人翁的?心態(tài)，?有明確?的目標?感和使?命感，?盡自己?的努力?等等。?我認為?一個有?團隊精?神的團?隊才是?真正成?功的關?鍵，不?管遇到?什么問?題，我?們一齊?解決。?自己的?努力是?務必的?，但只?有團結?一致，?才有成?功的可?能性。?對傳?媒規(guī)劃?理解：?雖然?這個項?目剛開?始，但?整體框?架和目?標定位?已經很?明確，?并且有?了具體?的實施?步驟，?我對其?的理解?為在將?來初步?運營過?程中先?做傳統(tǒng)?媒體，?積累運?作經驗?，同時?積累運?作資金?，再發(fā)?展成新?媒體并?進行專?業(yè)化運?作，直?至創(chuàng)新?若干新?的商業(yè)?模式，?為國盾?公司的?總戰(zhàn)略?方針服?務。?三、自?己的不?足之處?和需要?改善的?地方：?幾個?多月來?，我在?公司部?門領導?和同事?們的熱?心幫忙?及關愛?下取得?了必須?的進步?，綜合?看來，?我覺得?自己還?有以下?的不足?之處：?1.?思想上?個人主?義較強?，隨意?性較大?;2?.有時?候辦事?不夠干?練;?3.工?作主動?性發(fā)揮?的還是?不夠，?對工作?的預見?性和創(chuàng)?造性不?夠;?4.業(yè)?務知識?方面?zhèn)€?性是與?客戶接?觸溝通?方面沒?有足夠?的經驗?，所掌?握的溝?通技巧?還不夠?扎實等?等。?四、轉?正后：?這是?我的第?一份工?作，這?幾個月?雖然時?間不長?，但我?還是學?到了很?多，感?悟了很?多;看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深深?地感到?驕傲和?自豪，?也更加?迫切的?期望以?一名正?式員工?的身份?在那里?工作，?實現(xiàn)自?己的奮?斗目標?，體現(xiàn)?自己的?人生價?值，和?公司一?齊成長?。來到?那里工?作，我?的收獲?莫過于?在敬業(yè)?精神、?思想境?界，還?是在業(yè)?務素質?、工作?潛力上?都得到?了很大?的進步?與提高?，也激?勵我在?工作中?不斷前?進與完?善。我?明白了?企業(yè)的?完美明?天要靠?大家的?努力去?創(chuàng)造，?相信在?全體員?工的共?同努力?下，企?業(yè)的完?美明天?更輝煌?。在今?后的工?作和學?習中，?我會進?一步嚴?格要求?自己，?虛心向?其他領?導、同?事學習?，我相?信憑著?自己高?度的職?責心和?自信心?，必須?能夠改?正自己?的缺點?，爭取?在各方?面取得?更大的?進步。?在此我?提出轉?正申請?，期望?能根據(jù)?我的工?作潛力?、態(tài)度?及表現(xiàn)?給出合?格評價?，使我?按期轉?為正式?員工，?并根據(jù)?公司的?薪金福?利狀況?，在轉?正之后?，工資?能有所?調整。?懇請領?導給我?繼續(xù)鍛?煉自己?、實現(xiàn)?理想的?機會。?我會用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?公司創(chuàng)?造價值?，同公?司一齊?展望完?美的未?來!?銷售助?理工作?總結模?板（三?）銷?售助理?工作總?結及計?劃自從?轉到銷?售部至?今已經?一年半?了,回?想自己?這一年?多所走?過的路?，所經?歷的事?情，沒?有太多?的感慨?，沒有?太多的?驚喜，?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。在公?司領導?的帶領?和幫助?下，加?之部門?同事的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作得?及順利?進行。?截止?___?_年_?___?月__?__日?，__?__年?部門完?成銷售?額為_?___?萬元，?超額完?成公司?制定的?部門銷?售任務?;回款?金額為?___?_萬元?，回款?率為7?2%，?雖然?銷售情?況不錯?，但是?回款率?不太樂?觀，原?因在于?集團總?部結款?不及時?。__?__年?我會盡?量克服?這方面?的因素?，及時?與各子?分公司?解決回?款問題?。現(xiàn)將?銷售工?作的內?容和感?受總結?如下：?1、?銷售報?表的匯?總：其?中包括?產品的?銷售登?記，產?品銷售?排名情?況;清?理業(yè)務?理手上?的借物?及還貨?情況?2、協(xié)?助大區(qū)?經理的?銷售工?作：?①將有?些電話?業(yè)務或?者需要?送貨的?業(yè)務分?配給業(yè)?務經理?，并輔?助他們?抓住定?單;?②經常?同業(yè)務?員勤溝?通、勤?交流，?分析市?場情況?、存在?問題及?應對方?案，以?求共同?提高;?③合?同的執(zhí)?行情況?：協(xié)助?業(yè)務經?理并督?促合同?的完成?;3?、公司?上門業(yè)?務的處?理，對?產品銷?售過程?中出現(xiàn)?的問題?進行處?理，與?各部門?之前進?行友好?的溝通?;4?、與集?團總部?清理往?年應付?款情況?，由于?往年帳?目不是?我經手?的，加?上有些?單據(jù)遺?失及價?格或等?等問題?，給現(xiàn)?在的工?作帶來?許多麻?煩;?5、對?每一款?新產品?進行推?廣，與?各經銷?商進行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、行?業(yè)、受?眾的不?同進行?分析;?6、?在日常?的事務?工作中?，自己?在接到?領導安?排的任?務后，?積極著?手，在?確保工?作質量?的前提?下按時?完成任?務。?（一）?確保完?成全年?銷售任?務，平?時積極?搜集信?息并及?時匯總?;（?二）努?力協(xié)助?業(yè)務經?理的銷?售工作?，從產?品的價?格，數(shù)?量，質?量以及?自身的?服務態(tài)?度方面?，細心?的與客?戶溝通?;（?三）銷?售報表?的精確?度，仔?細審核?;（?四）借?物還貨?的及時?處理;?（五?）客戶?關系的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。（?六）努?力做好?每一件?事情，?堅持再?堅持!?最后?，想對?銷售過?程中出?現(xiàn)的問?題歸納?如下：?（一?）倉庫?的庫存?量不夠?。雖然?庫存表?上標注?了每款?產品最?低庫存?量，但?是實際?卻不相?符，有?許多產?品甚至?已經斷?貨。在?庫存不?多的情?況下，?建議倉?庫及時?與生產?聯(lián)系下?單，或?者與銷?售聯(lián)系?提醒下?單，飛?單的情?況大多?于庫存?量不足?有關。?（二?）采購?回貨不?及時。?回貨時?間總會?延遲，?對于這?種現(xiàn)象?，采購?人員的?態(tài)度大?多都是?事不關?已，很?少會想?著怎么?去與供?應商解?決，而?是希望?銷售人?員與客?戶溝通?延緩時?間。這?樣會讓?客戶對?我們的?信譽度?降低。?（這種?現(xiàn)象非?常嚴重?）（?三）質?檢與采?購對供?應商退?貨的處?理。很?多不合?格的產?品，由?于時間?拖延，?最后在?逼不得?已的情?況下一?挑再挑?，并當?成合格?產品銷?售，這?樣對我?們“追?求高品?質”的?信念是?非常不?吻合的?。經常?有拿出?去的東?西因為?質量問?題讓銷?售人員?非常難?堪。?（四）?財務應?定期對?銷售卻?未回款?的業(yè)務?進行催?款或者?提醒。?有許多?已經回?款的業(yè)?務，財?務在幾?個月之?后才告?訴銷售?人員，?期間銷?售人員?以為沒?回款一?直都在?催，給?客戶印?象非常?不好!?（五?）各部?門之間?不協(xié)調?。為了?自己的?工作方?便，往?往不會?太關心?他人，?不會考?慮給他?人帶來?的麻煩?。有時?候因為?一句話?或者一?點小事?情就可?以解決?了，可?是卻讓?銷售人?員走了?許多彎?路。?（六）?發(fā)貨及?派車問?題。?（七）?新產品?開發(fā)速?度太慢??？?之，今?年我將?更加努?力做好?自己份?內的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的?一些問?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會走?得更遠?，市場?占有率?更高，?___?_人都?會洋溢?著幸福?的笑容?!銷?售助理?工作總?結模板?（四）?__?__年?即將過?去，在?這將近?一年的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一點收?獲，臨?近年終?，我對?自己的?工作做?一下總?結。目?的在于?吸取教?訓，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對?今年的?工作進?行簡要?的總結?。一?、我是?___?_年_?___?月份到?公司的?，__?__年?___?_月份?，我調?到了國?內部當?銷售助?理，在?沒有負?責市場?部工作?以前，?我是沒?有銷售?經驗的?，僅憑?對銷售?工作的?熱情，?而缺乏?行業(yè)銷?售經驗?和行業(yè)?知識。?為了迅?速融入?到這個?行業(yè)中?來，到?國內部?之后，?一切從?零開始?，一邊?學習產?品知識?，一邊?盡我本?職，擔?任期間?，我學?到了許?多產品?知識，?從接單?到發(fā)完?貨，認?真監(jiān)督?檢驗貨?物。確?保貨物?數(shù)量正?確，不?受損!?但我也?有做得?不好的?地方，?比如在?與客戶?的溝通?中，我?不能很?快的回?復客戶?的問題?，不過?請教了?經理跟?同事后?，后來?慢慢的?我可以?清楚、?流利的?應對客?戶所提?到的各?種問題?，準確?的把握?客戶的?需要，?良好的?與客戶?溝通，?因此逐?漸取得?了客戶?的信任?。在不?斷的學?習產品?知識和?積累經?驗的同?時，自?己的能?力都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高!?二、自?___?_年_?___?月份月?底到現(xiàn)?在，承?蒙公司?上級領?導的厚?愛，我?調動到?了北京?辦事處?擔任后?勤!這?幾個月?我完成?的情況?大概如?下：?2、至?于倉庫?的治理?，天天?認真登?記出庫?情況，?鋪貨登?記!庫?存方面?一般都?是最低?庫存訂?貨，但?有時因?為疏忽?，零庫?存訂貨?。造成?斷貨的?現(xiàn)象，?這點我?會細心?。避免?再有零?庫存訂?貨的發(fā)?生!?3、幫?銷售員?分擔一?些銷售?上的問?題，銷?售員不?在的時?候，跟?客戶洽?談。接?下訂單?!（當?然。價?格方面?是咨詢?過銷售?員的!?）這方?面主要?表現(xiàn)在?電話，?還有q?q上~?!因為?之前在?國內部?擔任助?理時。?與客戶?的溝通?得到了?鍛煉。?現(xiàn)在跟?客戶交?流已經?不成問?題了!?不過前?幾天因?為我粗?心?？?戶要貨?，我忘?記跟銷?售員說?。導致?送貨不?及時。?客戶不?滿足!?接下來?的日子?。我會?盡量避?免此類?事情的?發(fā)生。?4、?認真負?責自己?的本職?工作，?協(xié)助上?司交代?完成的?工作!?三、?以下是?存在的?問題?1、總?公司倉?庫希望?能把嚴?點，。?自辦事?處開辦?以來，?那邊發(fā)?貨頻頻?出現(xiàn)差?錯。已?經提議?多次了?。后來?稍微了?有了好?轉。但?是這幾?次又出?現(xiàn)了以?前同樣?的錯誤?，產品?經常發(fā)?錯型號?!2?、返修?貨不及?時。給?客戶留?下不好?的印象?。感覺?我們的?售后服?務做得?不到位?!客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?銷售工?作最基?本的客?戶訪問?量太少?。北京?辦事處?是今年?___?_月份?開始工?作的，?在開始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問記錄?有10?5個，?加上沒?有記錄?的概括?為20?個，6?個月的?時間，?總體計?算三個?銷售人?員一天?拜訪的?客戶量?20個?。從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的訪?問客戶?工作沒?有做好?。以上?是我的?總結。?有不對?之處，?還望上?級領導?指點!?銷售?助理工?作總結?模板（?五）?不知不?覺就又?半年過?去了，?這半年?我做了?很多事?，當然?我也加?入了_?___?集團，?成為了?一名置?業(yè)顧問?。說到?___?_集團?，公司?以房地?產開發(fā)?為龍頭?，融房?地產開?發(fā)、建?筑施工?、物業(yè)?管理、?園林綠?化為一?體的綜?合性房?地產集?團公司?，是我?們公認?的__?__自?主有信?譽的房?地產開?發(fā)商，?實力非?常雄厚?，所以?我很榮?幸自己?能加入?我們銷?售--?代表集?團形象?直接面?對客戶?的這樣?一個團?隊。?很多成?功的前?輩都說?，銷售?這個行?業(yè)是最?鍛煉人?的工作?，因為?自己的?年輕和?經驗不?足，所?以更需?要鍛煉?自己!?今天我?的年終?總結是?對上半?年來的?工作學?習進行?回顧和?分析，?從中找?出經驗?和教訓?，引出?規(guī)律性?認識，?以指導?今后工?作和實?踐活動?的這樣?一個總?結。?上半年?來我們?的銷售?成績是?有目共?睹的，?完成的?非常棒?，這些?歸功于?我們的?前輩。?那我呢?其實我?踏入這?個行業(yè)?算是比?較晚的?，沒有?什么明?顯的成?績出來?，就算?這樣我?對自己?以及公?司的前?途和前?景還是?非常看?好，可?以說在?如今房?產銷售?較為低?彌的市?場中我?們的公?司在整?個__?__的?房地產?開發(fā)中?算是佼?佼者!?了，所?以相對?來說，?作為銷?售人員?選對這?樣一個?展現(xiàn)自?己的工?作平臺?也是很?重要的?，當然?我選對?了!?在這段?時間與?客戶的?交流中?我是深?深的體?會到房?產的重?要性，?為顧客?選對一?套屬于?自己的?家是我?們作為?置業(yè)顧?問應盡?的責任?，做自?己的工?作不僅?要對自?己的工?資負責?，更要?對自己?的顧客?負責。?可以這?樣說，?房產是?銷售中?最慎重?的買賣?，不僅?是買賣?，更是?對自己?的一生?拼搏的?總結、?一輩子?奮斗的?開始，?而這些?，就是?我們置?業(yè)顧問?的天職?。其?實像我?們談客?戶是具?有很大?的競爭?力的，?雖然我?們的房?子質量?好，綠?化好，?位置好?，環(huán)境?好，服?務好，?但是作?為顧客?來講究?是該多?比較多?對比之?后再來?決定的?，所以?這個時?候我們?的工作?能力就?表現(xiàn)出?來了，?如何讓?讓顧客?買我們?集團的?房子呢?當然是?讓我們?的顧客?了解我?們房子?的優(yōu)勢?，價格?、位置?、環(huán)境?、檔次?都成了?考慮的?因素，?需要我?們去協(xié)?調、去?綜合。?一般來?說銷售?工作中?往往會