2021-2022年湖北省黃岡市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年湖北省黃岡市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第17題我國護照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

2.當事人應當遵循()，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

A.公正原則B.公平原則C.誠實信用原則D.經(jīng)濟合理原則

3.出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)當日，支付旅游費用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

4.

第19題依照《導游人員管理條例》的規(guī)定，被吊銷導游證的人員（）。

A.不得參加導游資格考試B.不得頒發(fā)導游資格證書C.不得頒發(fā)導游證D.不得從事旅游待業(yè)的工作

5.根據(jù)《旅行社條例實施細則》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應當由（）名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。

A.1B.2C.3D.4

6.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)（）的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

A.統(tǒng)一管理B.科學規(guī)劃C.可持續(xù)發(fā)展D.永續(xù)利用

7.當事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，當事人()。

A.不能免除責任B.責任雙方分擔C.因不可抗力，不承擔責任D.因不可抗力，責任得以減輕

8.歌舞娛樂場所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置()，并應當安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的()門窗。包廂、包間的門不得有()裝置。

A.內(nèi)鎖、透明、通道B.隔斷、透明、內(nèi)鎖C.通道、封閉、控制D.隔斷、封閉、內(nèi)鎖

9.根據(jù)《導游人員管理條例》的規(guī)定，臨時導游證的有效期為（）。A.30天B.3個月C.6個月D.3年

10.取得導游人員資格證的，()，方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導游證。A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

C.與旅行社訂立合同或者在導游服務公司登記

D.經(jīng)旅游行政管理部門核準后

11.

第

48

題

“六禮”是中國古代婚嫁的六個儀式，其中（）是指男子向女家詢問女方的生辰年月。

12.旅行社應當制作和保持完整的業(yè)務檔案，保存期最低為()。A.4年B.3年C.2年D.1年

13.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游經(jīng)營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經(jīng)營者均可提出該請求

14.某市電信局在安裝電話這項服務中，只允許消費者購買并使用其指定的電話機，否則不予安裝，其行為侵犯了消費者的（）。

A.保障安全權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.維護尊嚴權(quán)

15.《憲法》第98條規(guī)定，地方各級人民代表大會每屆任期()年。

A.1B.2C.3D.5

16.仲裁采取()原則。即爭議發(fā)生前或發(fā)生后，當事人有權(quán)選擇解決爭議的途徑，或者雙方達成仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁解決，或者爭議發(fā)生后向人民法院提起訴訟，通過訴訟途徑解決爭議。

A.自愿B.或裁或?qū)廋.平等互利D.合法

17.下列各項中不屬于不可抗力的一項是()。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

18.國內(nèi)航空運輸規(guī)則規(guī)定，對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

19.國務院有關(guān)部門、軍隊有關(guān)部門和地方人民政府應當關(guān)心英雄烈士遺屬的生活情況，（）走訪慰問英雄烈士遺屬。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

20.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。

A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

21.《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實施本法規(guī)定的犯罪的，（）。

A.可以獨立適用或者附加適用驅(qū)逐出境B.應當附加適用驅(qū)逐出境C.應當獨立適用驅(qū)逐出境D.不適用驅(qū)逐出境

22.下列不屬于旅行社設(shè)立條件的是()。

A.有固定的經(jīng)營場所B.有必要的營業(yè)設(shè)施C.不得少于30萬元人民幣D.進入全國旅行社百強排名

23.脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進展，（）貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

A.六千多萬B.七千多萬C.八千多萬D.九千多萬

24.中國公民因私事出境，應當向()申請護照。

A.戶口所在地的外事部門B.戶口所在地的市、縣公安機關(guān)C.工作單位所在地的外事部門D.工作單位所在地的市、縣公安機關(guān)

25.取得導游人員資格證書，經(jīng)()，方可向省級人民政府旅游行政部門領(lǐng)取導游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

B.與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊后

C.在導游服務公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準后

D.在導游服務公司登記后

26.

第

47

題

導游人員張某帶團在李大釗紀念館參觀時，介紹李大釗的手稿是該館的館藏文物，文物分為館藏文物和民間收藏文物，游客便問張某劃分的標準是什么。下列回答正確的是（）。

27.經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（）。

A.沒收B.征收C.征購D.調(diào)撥

28.在國內(nèi)航空運輸中，對每名旅客隨身攜帶的物品，承運人的賠償責任限額為每人()元。

A.1000B.2000C.3000D.4000

29.

第

42

題

導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處（）罰款。

30.《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

二、多選題(20題)31.泰和縣楠林旅行社在縣城開設(shè)了一問門市部，對其正確的表述為()。

A.需增加5萬元質(zhì)量保護金

B.不具備獨立的法人資格

C.只是一個收客網(wǎng)點

D.應在縣旅游局領(lǐng)取《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》

E.楠林旅行社年接待旅游者應達10萬人次以上

32.遇到下榻的酒店發(fā)生火災，導游員要帶領(lǐng)游客自救，以下采取的正確做法有()。

A.引導游客迅速從電梯和樓梯等出口逃離

B.用濕毛巾捂住口、鼻，貼近墻根爬行

C.大火封門無法逃脫時，用浸濕的被褥堵嚴大門

D.若身上著火，可就地打滾

E.搖動色彩鮮艷的衣物以求救援

33.依據(jù)《民法典》處理個人信息的，應當遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當C.必要D.公平E.誠信

34.

第67題我國實行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強對旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營D.維護我國旅游業(yè)的聲譽

35.依據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定，責任限額可以根據(jù)旅行社（），由旅行社與保險公司協(xié)商確定。

A.行業(yè)監(jiān)管要求B.自身需要C.經(jīng)營規(guī)模D.風險管控能力E.業(yè)務經(jīng)營范圍

36.以下說法正確的是

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

E.合同義務轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)權(quán)利人同意

37.旅行社門市部可以從事()業(yè)務。A.招徠B.咨詢C.組織國內(nèi)旅游D.接待入境旅游

38.

第61題鐵路旅客運輸企業(yè)的義務有（）。

A.提高運輸服務質(zhì)量

B.保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩竭_

C.保證列車正點到達

D.保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達目的站

39.全陪的主要職責是()。

A.實施旅游接待計劃B.聯(lián)絡和組織協(xié)調(diào)工作C.維護安全，處理問題D.宣傳、調(diào)研

40.

第64題出現(xiàn)以下情況，旅游行政管理部門可以暫停旅行社出國旅游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游經(jīng)營業(yè)務（）。

A.入境旅游業(yè)務下降

B.因其自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務

C.因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并查實的

D.有非法套匯行為的

41.

第72題合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。

A.必須具有法定事由(⊙o⊙)

B.必須由一方當事人請求變更或者撤銷

C.必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤銷權(quán)

D.必須經(jīng)過公證程序

42.社會主義法治體系包括

A.建立完備的法律法規(guī)體系

B.建立高效的法治實施體系

C.建立有力的法治監(jiān)督體系

D.建立嚴密的法治保障體系

E.建立科學的黨內(nèi)法規(guī)體系

43.下列旅游代理行為所產(chǎn)生的民事法律后果，被代理人不承擔責任的是()。

A.未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為

B.超越代理權(quán)的旅游“代理”行為

C.委托書授權(quán)不明的“代理”行為

D.旅游代理終止后的“代理”行為

44.下列關(guān)于旅行社分支機構(gòu)說法正確的是

A.分社的設(shè)立不受地域的限制

B.分社的設(shè)立受地域的限制

C.旅行社分支機構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍

D.旅行社服務網(wǎng)點應當在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)

E.設(shè)立社不得在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃的區(qū)域范圍外，設(shè)立服務網(wǎng)點

45.我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系

B.堅持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

46.文物工作要貫徹（）的方針。

A．保護為主

B．搶救第一

C．合理利用

D．加強管理

47.星級飯店檢查員的等級有()。A.國家級檢查員B.地方級檢查員C.省級檢查員D.市級檢查員

48.

第64題“旅行社”是指在中國境內(nèi)設(shè)立的各種形式的旅行社，包括（）。

A.從事旅游業(yè)務的旅游公司B.旅游服務公司C.旅行服務公司D.旅游咨詢公司

49.旅游代理關(guān)系可以通過下列()方式產(chǎn)生。

A.委托代理B.指定代理C.職務代理D.法定代理

50.

第73題困景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽，則正確的處理方式是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失B.由景點先行賠付旅游者損失C.旅行社應退還景點門票、導游費D.景點應退還旅游者的門票

三、判斷題(20題)51.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據(jù)。（）

A.是B.否

52.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了航空運輸合同。()

A.是B.否

53.根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》，無論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險金額一律為每人人民幣1萬元。()

A.是B.否

54.旅游者有任意解除合同的權(quán)利，旅游經(jīng)營者除法定情形外，不得擅自解除合同。（）

A.對B.錯

55.1999年的《憲法修正案》，正式將《義勇軍進行曲》作為國歌寫入《中華人民共和國憲法》。

A.是B.否

56.的7％。

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府統(tǒng)一負責旅游安全工作。

A.是B.否

58.《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當減輕責任。()

A.是B.否

59.在中華人民共和國境內(nèi)從事導游活動，必須取得導游資格證。（）

A.是B.否

60.邊境旅游業(yè)務，是指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)開展的旅游業(yè)務。

A.是B.否

61.侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入及利息。

A.是B.否

62.旅行社責任險期為1年，期滿應再續(xù)1年。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.導游證到期應當在有效期限屆滿3個月前．向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)．()

A.是B.否

65.縣級以上旅游行政管理部門依法對保險公司開展旅行社責任保險業(yè)務實施監(jiān)督管。（）

A.是B.否

66.法律所規(guī)定的無須舉證證明的事實，不屬于證明對象的范疇。

A.是B.否

67.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

68.《旅行社條例實施細則》自2009年5月1日起施行。（）

A.是B.否

69.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：地方政府可以探索安排高等學校放春假或秋假。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

73.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導人民治理國家的一項基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標。

74.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

75.

第

9

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排__________全程陪同。

五、簡答題(3題)76.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

77.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標是什么？

78.1．消費者的權(quán)利有哪些？

六、案例分析題(2題)79.按照規(guī)定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫(yī)療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

80.旅游糾紛的處理方式主要有()。

A.旅游糾紛的協(xié)商B.旅游糾紛的調(diào)解C.旅游糾紛的仲裁D.旅游糾紛的訴訟

參考答案

1.AA

[解析]護照持有人16周歲以上的護照有效期為10年．16周歲以下的護照有效期為5年。

2.C《合同法》第60條規(guī)定：當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。

3.C《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

4.C

5.B

6.C《風景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

7.A因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責任。

8.B

9.B

10.C申請領(lǐng)取導游證的條件之一是簽訂勞動合同，申請部門是省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門。

11.B

12.C旅行社應當制作和保持完整的業(yè)務檔案，保存期最低為2年，故選C。

13.C

14.B

15.D

16.B

17.D不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災等；社會現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項。

18.A按照《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的：(1)對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；(2)對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；(3)對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

19.A國務院有關(guān)部門、軍隊有關(guān)部門和地方人民政府應當關(guān)心英雄烈士遺屬的生活情況，每年定期走訪慰問英雄烈士遺屬。

20.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

21.A《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護國家安全法》第34條規(guī)定，不具有香港特別行政區(qū)永久性居民身份的人實施本法規(guī)定的犯罪的，可以獨立適用或者附加適用驅(qū)逐出境。

22.D根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所；(2)有必要的營業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬元的注冊資本。

23.A脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進展，六千多萬貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

24.B《中華人民共和國公民出境入境管理法實施細則》第5條規(guī)定，中國公民因私事出境，向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)提出申請，除本法第八條規(guī)定的情形外，都可以得到批準。故本題選B。

25.B

26.D

27.C

28.C

29.B

30.A旅行社責任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

31.BC

32.BCDE

33.ABC《民法典》規(guī)定，處理個人信息的，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理。

34.ABCD

35.BCDE依據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》的規(guī)定，責任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模、風險管控能力、當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責任限額不得低于20萬元。

36.ABDE

37.AB根據(jù)《旅行社條例實施細則》第21條的相關(guān)規(guī)定，服務網(wǎng)點是指旅行社設(shè)立的，為旅行社招徠旅游者，并以旅行社的名義與旅游者簽訂旅游合同的門市部等機構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例》第11條的規(guī)定，旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABC程序合法，不需公證。

42.AB

43.ABCDABCD項都符合要求。

44.ACDE

45.ABCD我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會主義的民族關(guān)系、堅持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項。

46.ABCD

47.AB旅游飯店的星級檢查實行星級飯店檢查員制度，分為國家級檢查員和地方級檢查員兩個等級。故選AB。

48.ABCD

49.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理；(2)職務代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務人員根據(jù)其所擔任的職務而產(chǎn)生的代理。并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務而擔任法人的代理人，而是只有在進行旅游業(yè)務活動時才被5l見為法