員工招聘與選拔錄用2

員工招聘與選拔錄用

本章學(xué)習目標

要求學(xué)習者充分了解員工招聘對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義，了解員工招聘的基本要求。重點掌握員工招聘與選拔錄用的主要途徑和方法，并能很好地應(yīng)用這些方法進行實際的操作。在此基礎(chǔ)上，充分地調(diào)研企業(yè)，實際了解企業(yè)進行員工招聘與選拔錄用的成功做法，并能運用所學(xué)專業(yè)知識進行分析。第一節(jié)員工招聘概述

一、員工招聘的涵義與作用1．員工招聘的概念員工招聘，就是通過各種途徑和方式，采用各種技巧與方法，吸引應(yīng)聘者，并從中選拔、錄用與企業(yè)空缺崗位相匹配的、具有相應(yīng)知識背景、技術(shù)能力、個性特點以及其他勝任特征的候選人的動態(tài)過程。招聘的直接目的就是獲取與企業(yè)空缺崗位相匹配的人才，實現(xiàn)員工個人與待聘崗位的有效匹配。狹義的人職匹配，是指崗位的要求與員工個人素質(zhì)相匹配，屬于表面性的匹配，是一般企業(yè)都能夠通過招聘達到的；廣義的人職匹配，是指工作報酬與員工個人的需要相匹配，屬于深層次的匹配，是企業(yè)采用相應(yīng)技術(shù)與方法進行深入研究后才可以得出的結(jié)果。2．員工招聘的作用

（1）樹立企業(yè)形象（2）降低用人風險（3）提高企業(yè)效益（4）為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)

3．員工招聘的原則

（1）因崗配人原則

（2）公平競爭原則

（3）用人所長原則

（4）效益性原則

二、員工招聘前的準備

（1）人力資源規(guī)劃

（2）工作分析（3）識別崗位空缺，

編制招聘計劃（4）招聘人員的選擇

三、員工招聘的程序

企業(yè)的招聘流程圖

(見下圖)第二節(jié)員工招聘的途徑

一、內(nèi)部員工招聘內(nèi)部招聘，是以企業(yè)現(xiàn)有員工、解聘（或待聘）員工、員工社會關(guān)系等內(nèi)部人力資源為依托，通過一定的方法，選拔任用符合崗位要求的合格人才的一種招聘途徑。1．內(nèi)部招聘的種類

內(nèi)部提升，即企業(yè)出現(xiàn)管理崗位空缺時，企業(yè)從內(nèi)部現(xiàn)有人員中提拔聘用新管理者。工作輪換，即在平級崗位中調(diào)動（或調(diào)換）員工，使企業(yè)達到更優(yōu)匹配。返聘。即企業(yè)將解聘（或待聘）的員工重新聘用到合適的崗位。

2．尋找內(nèi)部稱職候選人的方法

（1）檔案法（2）內(nèi)部公告（3）主管推薦（4）員工推薦（5）職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)。

3．內(nèi)部招聘的益處和局限性

（1）內(nèi)部招聘的益處①激發(fā)員工內(nèi)在積極性。②降低用人風險。③降低企業(yè)成本。④提高企業(yè)效益。⑤盤活內(nèi)部人力資源。

（2）內(nèi)部招聘的局限性

①易產(chǎn)生“近親繁殖”的現(xiàn)象。②易引發(fā)內(nèi)部矛盾。③易形成企業(yè)內(nèi)部人員的板塊結(jié)構(gòu)。④易出現(xiàn)“以次充優(yōu)”現(xiàn)象。⑤會出現(xiàn)“漣漪效應(yīng)”。⑥必須制定員工培養(yǎng)計劃。

二、外部員工招聘

外部招聘，是指企業(yè)通過廣告招聘、人才機構(gòu)招聘、校園招聘、互聯(lián)網(wǎng)招聘等渠道吸引并招收外部人員填補崗位空缺的招聘方法。1．外部招聘的主要渠道

（1）廣告招聘

（2）人才中介機構(gòu)招聘（3）校園招聘（4）招聘會招聘（5）互聯(lián)網(wǎng)招聘（6）自薦

2．外部招聘的優(yōu)勢及局限性

（1）外部招聘的優(yōu)勢①有利于樹立企業(yè)形象②有利于拓寬企業(yè)的視野③可以節(jié)省培訓(xùn)成本④可以避免內(nèi)部矛盾⑤可以避免“漣漪效應(yīng)”和“以次充優(yōu)”現(xiàn)象。

（2）外部招聘的局限性

①用人風險較大。②可能會影響士氣。③磨合時間較長。④招聘成本高。

3．提高外部招聘的效率

（1）慎重選用招聘渠道。（2）制定詳細的招聘實施計劃。（3）準確選擇招聘途徑。（4）恰當使用中介機構(gòu)。（5）詳細的招聘簡章。（6）充分利用網(wǎng)絡(luò)。

第三節(jié)員工選拔與錄用

一、應(yīng)聘者簡歷篩選對應(yīng)聘者的簡歷進行篩選要注意以下事項：第一，查看應(yīng)聘者教育背景；第二，核查簡歷內(nèi)容的真實度；第三，審查應(yīng)聘者工作經(jīng)歷；第四，職業(yè)生涯進展

二、候選隊者面試1．面試的三種類（1）結(jié)構(gòu)化油面試（2）非結(jié)膠構(gòu)化面讀試（3）個別饒面試（4）小組紡面試（5）成組孤面試（6）壓力面耕試2．面試的崖準備（1）明確占面試的糧目的（2）回顧職膊務(wù)說明書（3）閱讀朱應(yīng)聘者水簡歷（4）制定面裳試評分表3．面試差的過程（1）關(guān)系建滾立（2）導(dǎo)入浪階段（3）核心階拒段（4）確認陷階段（5）結(jié)束階治段做好核心胡階段的工嘆作，面試既者的提問祥技巧一般來說很，提問方尺式有以下惱幾種：①封閉武式提問。②開舌放式提目問。③引導(dǎo)恨性提問。④壓狹迫性提見問。⑤連串防性提問。⑥假椅設(shè)性提笑問。三、心造理測試1．心理什測試的剩概念與預(yù)步驟（1）概念。勻心理測驗透是通過向楚應(yīng)聘者提好供一組標單準化的刺孟激，觀察陶所引起的謹少數(shù)有代眉表性的行掌為樣本，責對貫穿于柿人的行為惰活動中的稀能力、個元性、動機載等心理特劍征進行推偷論和評價穩(wěn)的過程。慢它可以反角映被測者配的能力特深征，預(yù)測撤其發(fā)展?jié)摂r能，也可察以測定求憲職者的人磨格品質(zhì)及既職業(yè)興趣喇等。在員貢工招聘中借，較為常挨用的心理介測試有認也知測驗、呈個性測驗雜和動機測透驗三大類蘋。（2）心理谷測試的蜜步驟。①確定妹測驗?zāi)康囊銓ο?。②編制宗測試題目鳥。③培訓(xùn)圖工作人員川。④實施源。⑤結(jié)果汽分析。2．認知瘋測驗（1）智力測歇驗。（2）能力傾陽向測驗。（3）成就測滴驗。3．個性測辛驗個性含曲義。個損性也稱迫為人格眼，是指羅由先天焦和后天量的交互羊作用而才使一個乎人具有恰的獨特叨的、穩(wěn)較定的對捕現(xiàn)實的狗態(tài)度和雷習慣化供了的行攪為方式恒。每個伏個體的礎(chǔ)個性都貓有兩層晴意義：直外在的痕自我（倡體現(xiàn)了庫每個人海所扮演廁的不同泉的社會押角色）摘和內(nèi)隱態(tài)的自我釀（是人逗們由于劣某些原駛因不能遍或不愿猴表現(xiàn)出脂來的自棒我）。（2）個性羽測驗方愉法①自陳違式量表。②投射修法。自陳式量幕表的優(yōu)點答：經(jīng)濟、俱客觀易于范操作；這種方法宜的缺點：綿它不能避壯免被試的找社會贊許臘傾向，被址試者可能稻會為了給矛別人以好殃印象而在繳作答時按促照社會評粗價標準中戰(zhàn)認為好的招特征把自攏己裝扮成旁具有某種鋸個性特征爺?shù)娜恕３Ｒ姷幕鬁y量表弟有：卡特爾16種個性撥因素測各驗（16P舒F）明尼蘇達誼多相人格棉測驗（MMPI）艾森克盒人格測共驗（EPQ）大五人格虹量表（NEO診-PI）邁耶斯-布里格貝斯人格伶類型指遵標（MBT詠I）加州心瀉理測驗溜（CPI）是常用桌的人格測稅試量表。4．動機測始驗動機是由舞需要所引厭發(fā)的個體傾行為的動計力。個體邊的需要不適同，其行灘為的內(nèi)驅(qū)社力也不同跪，動機測福驗可以測筍查個體動釘機的結(jié)構(gòu)斬和水平，游以了解個諷體的主導(dǎo)委動機和求沈職動機是脫由什么動側(cè)機所驅(qū)使恨。四、評價壇中心評價中心:就是測待試人員懸把應(yīng)聘妙者置于澡模擬的娃工作場夏景中，銹采用多詳種評價損技術(shù)，露觀察和趣評價應(yīng)限聘者在端特定場犬景下的墓實際行恐為表現(xiàn)臭，從而圈判斷應(yīng)柳聘者是鴿否與空股缺崗位絹相匹配線，預(yù)測屈應(yīng)聘者像的能力符、潛力愚和工作棒績效的醫(yī)前景，脆并了解染應(yīng)聘者蹲的不足彈之處，搬以確定孫培養(yǎng)、旨使用的叉方法和傍內(nèi)容。評價中純心的主簽要形式復(fù)雜程度評價中心形式實際運用頻率更復(fù)雜管理游戲25%公文處理81%角色扮演沒有調(diào)查有角色小組討論44%無角色小組討論59%演講46%案例分析73%事實判斷38%更簡單面談47%1．初步釘錄用決吼定企業(yè)通凡過各種農(nóng)渠道和吧方式對測候選人肝的任職賞資格和隙對工作瀉的勝任醋力進行提測量和貓評價后太，應(yīng)根責據(jù)崗位規(guī)的要求捷，挑選步最能與眾崗位匹敵配的候捧選人，冬并作出透雇用決保定。五、員工蜻錄用2．錄用想前準備息工作（1）入職腳體檢體檢，斬是通過褲委托醫(yī)綠院進行走的.目的是：或檢查應(yīng)聘渣者是否具澤有嚴重疾博病；判斷都應(yīng)聘者的筐身體狀況倉是否能夠扔適應(yīng)工作多的要求。（2）背景調(diào)藏查背景調(diào)查森，是企業(yè)扁通過打電盒話、訪談登等形式向緣瑞應(yīng)聘者原烈來的雇主稈、同事以槍及其他了另解應(yīng)聘者揭的人員，充了解和驗扒證應(yīng)聘者隙學(xué)位、工逼作經(jīng)歷等并與工作有述關(guān)的信息培。3．員工盯入職4．招聘嫂評估第四節(jié)漸現(xiàn)代跨祝國公司的壞有效攬才燦手段一、國際歷化企業(yè)員財工招聘與免選拔特點1．人才招竭聘全球化2．人才穴聘用本壘地化3．人才誓培養(yǎng)提滿前化4