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文檔簡介
按揭辦理流程主講內(nèi)容第一部分、按揭貸款辦理流程第二部分、公積金貸款辦理流程第三部分、回購房處理流程第一部分、按揭貸款辦理流程流程簡圖流程解析按揭貸款辦理流程4流程解析A、簽約準(zhǔn)備B、客戶簽定買賣合同C、客戶簽定按揭合同D、銀行放款E、取回單據(jù)及合同登記臺賬A、簽約準(zhǔn)備流程負(fù)責(zé)人:銷售顧問合同組
按揭專員財務(wù)部客戶流程步驟[1]客戶簽訂認(rèn)購書,交納定金并與客戶及銀行達(dá)成按揭貸款意向。[2]銷售顧問在與客戶預(yù)約簽約時間時,提醒客戶需攜帶的按揭貸款資料和需交納的款項,并與按揭專員預(yù)約.對不能按時辦理按揭貸款手續(xù)的客戶,職業(yè)顧問需及時有效的催促。[3]銷售顧問預(yù)約客戶當(dāng)天要做好按揭報表,發(fā)送給合同組。[4]客戶應(yīng)當(dāng)在簽訂認(rèn)購書后7-10日內(nèi)交齊首付(一般情況下是7-10天,具體情況參照各項目政策執(zhí)行),超過規(guī)定時間應(yīng)當(dāng)匯報上級領(lǐng)導(dǎo)部門。判斷是否能夠申請解押標(biāo)準(zhǔn)與先后次序(1)、已交齊首付款并辦理按揭手續(xù)以及材料料齊全的優(yōu)先解押;(2)、已交付定金付款方式是商業(yè)貸款的;(3)、一次性的最后解押(若客戶已一次性付清款項則視客戶情況再安排時間解押);(4)、特殊情況要求加急的需另外申請,其解押時間由公司領(lǐng)導(dǎo)安排??刂埔c1.嚴(yán)格審核客戶的身份證件,防止欺詐行為發(fā)生,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險2.為加快流程,可讓客戶在資信查詢授權(quán)表上簽字,提前查詢客戶資信情況3.銷售顧問、合同組、按揭專員之間要溝通順暢相關(guān)資料成交明細(xì)表銷控表按揭報表銷售明細(xì)表返回B、客戶簽定買賣合同流程負(fù)責(zé)人①銷售顧問②合同組③交易中心經(jīng)辦人員流程步驟[1]銷售部負(fù)責(zé)客戶簽定《商品房買賣合同》。[2]銷售部通知財務(wù)部把首付款給轉(zhuǎn)到指定帳戶,并提供銀行首付款回單。[3]銷售部審查按揭材料是否齊全,并將合同5份及備案材料(身份證復(fù)印件1份)送至房管局備案。
[4]開發(fā)部取得備案過的備案合同后,快速準(zhǔn)備按揭所需其他材料,由按揭專員送至銀行審核。[5]按揭專員通知客戶進(jìn)行銀行面簽??刂埔c開發(fā)部應(yīng)嚴(yán)格審核客戶材料,材料合格率達(dá)到90%以上送件,未達(dá)到的不予送件工作標(biāo)準(zhǔn)客戶資料需要真實,相關(guān)證件需明確是否已過有效期。返回C、客戶簽定按揭合同流程負(fù)責(zé)人①
銷售顧問②
按揭專員③
銀行按揭經(jīng)理④
客戶流程步驟[1]接收按揭貸款資料,客戶在《按揭貸款合同》上簽字(時限:1天)[2]按揭專員履行《按揭貸款合同》蓋章程序[4]按揭專員將《按揭貸款合同》送回銀行并登記按揭貸款臺帳工作標(biāo)準(zhǔn)[1]資料真實、全面、完整[2]資料均A4紙復(fù)印,筆跡必須用鋼筆或簽字筆,不得涂改[3]提供資料與《商品房銷售合同》內(nèi)容是否相符[4]銀行審核所有原件[5]非完全行為能力人,包括18歲以下、60歲以上不能辦理按揭貸款[6]按揭臺帳登錄及時、準(zhǔn)確控制要點建議跟銀行協(xié)調(diào),在銀行駐點,客戶在簽定買賣合同當(dāng)天同時面簽按揭貸款合同。借款人夫妻雙方開通還款帳戶。主借款人需辦理網(wǎng)銀以及短信提醒,副借款人不用。相關(guān)三資料按揭三專員三做好三按揭三報表返回D、銀三行放三款主要三負(fù)責(zé)三人①貸款三銀行②按揭三專員③銷售三部流程三步驟[1三]銀行三審核三貸款三資料三(1至3天)[2三]按揭三專員三及銷三售顧三問應(yīng)三當(dāng)跟三進(jìn)客三戶資三料審三核情三況并三提供三協(xié)助[3三]批準(zhǔn)三放款三(2至3天)[4三]銀行三材料三送至三房管三局大三廳窗三口并三通知三客戶三進(jìn)行三房管三局面三簽[5]辦理三預(yù)告三登記三證(三2天三)[6]預(yù)告三登記三證下三發(fā)后三送至三銀行三進(jìn)行三放款工作三標(biāo)準(zhǔn)按揭三專員三應(yīng)當(dāng)三跟進(jìn)三客戶三資料三審核三情況三,如三果銀三行未三能審三批通三過,三將全三面資三料取三回后三與銷三售負(fù)三責(zé)人三等人三員聯(lián)三系,三并提三供協(xié)三助返回E、取三回單三據(jù)及三合同三登記三臺賬流程三負(fù)責(zé)三人按揭三專員流程三步驟[1三]按揭三專員三從銀三行取三回公三司進(jìn)三帳單三和《按揭三貸款三合同》后,三登記三按揭三貸款三臺帳[2三]按揭三專員三將備三案證三明移三交行三政部三歸檔[3三]按揭三專員三將貸三款合三同及三進(jìn)賬三單移三交財三務(wù)部三登記三做帳三并歸三檔[4三]按揭三專員三將貸三款合三同客三戶聯(lián)三交給三銷售三部[5三]銷售三顧問三移交三客戶三按揭三貸款三合同三,并三通知三客戶三開始三準(zhǔn)備三每月三還貸[6三]跟蹤三客戶三還貸三情況三,對三滯還三貸款三即時三催還工作三標(biāo)準(zhǔn)[1三]收到三銀行三通知2日內(nèi)三取回三進(jìn)帳三單和三按揭三貸款三合同[2三]取回三進(jìn)帳三單和三貸款三合同三后立三即登三記貸三款臺三帳,三開交三款通三知單三,到三財務(wù)三辦理三開發(fā)三票手三續(xù),三不得三拖延[3三]在辦三理完三全部三貸款三按揭三手續(xù)三后,三及時三將發(fā)三票、三貸款三合同三等相三關(guān)客三戶貸三款資三料交三財務(wù)三部及三合同三組存三檔,三不得三滯留三。第二三部分三、公三積金三貸款流程三主要三負(fù)責(zé)三人①三按揭三專員②三銷售三代表③三公積三金處三經(jīng)辦按揭三貸款三辦理三流程28流程三解析三:1、公三積金三報備2、解三押(三略)3、移三交客三戶辦三理公三積金三所需三材料4、客三戶辦三理公三積金三貸款三手續(xù)1、公三積金三報備三:公積三金貸三款,三必須三到項三目所三在地三的省三、市三直公三積金三貸款三銀行三(公三積金三中心三)進(jìn)三行備三案后三才能三辦理三公積三金貸三款。操作三程序三要求三:(1)項三目要三達(dá)到三封頂三以后三才能三開始三辦理三公積三金備三案。(2)準(zhǔn)三備好公積三金備三案所三需材三料到貸三款銀三行審三核(3)組三織公三積金三中心三工作三人員三到項三目現(xiàn)三場看三點,三審查三項目三是否三符合三貸款三條件三。(4)項三目公三積金三備案三完成三后,三由銷三售部三負(fù)責(zé)三通知三客戶三前來三領(lǐng)取三相關(guān)三資料三并由三開發(fā)三部協(xié)三助辦三理。公積三金報三備所三需時三間安三排:整理三材料三(1天)三→省三、市三公積三金材三料審三核(2-三3天)三→看三點(三預(yù)約三時間2-三5天)三→客三戶開三始辦三理公三積金三貸款在材三料能三夠順三利準(zhǔn)三備的三情況三下,三以上三流程三大概三需要7個工三作日三的時三間2、解三押(三略)返回3、移三交客三戶辦三理公三積金三所需三材料現(xiàn)金三繳款三單/P三OS單、三進(jìn)賬三單預(yù)告三登記三證(三備案三證明三)經(jīng)交三易中三心預(yù)三售登三記備三案的三商品三房買三賣合三同返回4、客三戶公三積金三貸款三辦理三流程三:申請收件、審批(7個工作日)簽約抵押放貸10-15個工作日(省直)30個工作日(省直)銀行復(fù)核省公積金市公積金客戶三公積三金貸三款辦三理流三程解三析:1、申三請人三到公三積金三中心三“咨三詢窗三口”三領(lǐng)取三、填三寫申三請表三并加三蓋單三位公三章;2、公三積金三中心三“個三人住三房貸三款窗三口”三收件三、審三批;3、銀三行復(fù)三核(三省直三公積三金省三略了三該流三程)三;4、簽三訂借三款合三同;5、辦三理抵三押登三記;6、發(fā)三放貸三款;返回控制三要點建議三銷售三代表三提前三準(zhǔn)備三好公三積金三處客三戶需三填寫三的表三格,三減少三客戶三辦理三手續(xù)三時間合同三蓋章三簽字三時,三若有三客戶三要求三可直三接讓三客戶三自己三到公三司辦三理,三以減三少客三戶辦三理手三續(xù)時三間移交三客戶三材料三時,三應(yīng)當(dāng)三做好三交接三手續(xù)三,保三存好三借條三,收三條等相關(guān)三材料成交三明細(xì)三表銷控三表按揭三報表銷售三明細(xì)三表返回第三三部分三:回三購房三處理三流程客戶三放款三后,三資金三中心三跟蹤三客戶三還貸三情況三,對三滯還三貸款三即時三催還三,若三客戶三累計6個月三或連三續(xù)3個月三未還三款,三相關(guān)三人員三應(yīng)當(dāng)三準(zhǔn)備三回購三房處三理。按揭三貸款三辦理三流程38流程三解析A、客三戶斷三供B、通三知催三繳C、簽三訂協(xié)三議D、法三律起三訴A、客三戶斷三供流程三主要三負(fù)責(zé)三人銀行三經(jīng)辦資金三中心三按揭三專員銷售三代表流程三程序[1三]客戶三累計6個月三或連三續(xù)3個月三未還三款[2三]項目三按揭三銀行三發(fā)出《關(guān)于三按揭三購房三客戶三累計三超過6個月三的未三還按三揭款三的欠三款客三戶名三單通三知》[3三]開發(fā)三部收三到通三知后三,與三銷售三代表三聯(lián)系三了解三客戶三欠繳三情況返回B、通三知催三繳流程三主要三負(fù)責(zé)三人貸款三銀行銷售三代表開發(fā)三部流程[1三]銷售三聯(lián)系三并通三知客三戶及三時繳三清銀三行欠三款,三并告三知客三戶未三能按三時還三款所三應(yīng)承三擔(dān)的三法律三責(zé)任三;如三果客三戶在3個月三內(nèi)未三能及三時還三款,三這表三示無三償還三能力三。[2三]若客三戶在3個月三內(nèi)及三時還三款,三并開三始按三期還三款,三該流三程結(jié)三束。[3三]客戶三累計9個月三未能三還款三,并三收到三項目三按揭三銀行三的《關(guān)于三按揭三購房三客戶三累計三超過9個月三的未三還按三揭款三的欠三款客三戶名三單通三知》返回C、簽三訂協(xié)三議流程三主要三負(fù)責(zé)三人財務(wù)三部開發(fā)三部貸款三銀行流程[1三]開發(fā)三部通三知行三政部三查找三出該三客戶三的銷三售資三料,三查看三客戶三銷售三資料三及銀三行按三揭合三同,三是否三還在三我司三對按三揭購三房款三的擔(dān)三保范三圍及三期限三之內(nèi)[2三]若該三客戶三不在三我司三保證三范圍三之內(nèi)三,由三開發(fā)三部通三知銀三行自三行處三理[3三]如在三我司三保證三的范三圍之三內(nèi),三由按三揭專三員同三銀行三協(xié)商三,查三明客三戶累三計未三還按三揭本三金及三利息三和罰三息的三總金三額,三并草三擬《同按三揭銀三行的三回購三協(xié)議三書》,按三合同三文件三流程三上報三審批三。[4三]同按三揭銀三行簽三訂《回購三協(xié)議三書》[5三]根據(jù)三協(xié)議三書中三的回三購金三額辦三理出三款聯(lián)三簽出三款。[6三]按揭三專員三收回三該客三戶抵三押在三按揭三銀行三的相三關(guān)資三料(三購房三合同三、公三證書三、按三揭貸三款合三同、三購房三發(fā)票三、產(chǎn)三權(quán)證三)和三銀行三的收三款發(fā)三票及三付清三款項三之證三明。返回D、法三律起三訴法律三顧問貸款三銀行總經(jīng)三理流程[1三]通知三律師三根據(jù)三銷售三合同三及按三揭貸三款保三證合三同的三條款三約定三起訴三客戶三,追三討所三代墊三付的三所有三款項三和費三用。[2三]由總?cè)?jīng)理三決定三是否三要收三回房三產(chǎn)[3三]如公三司決三定收三回該三房產(chǎn)三,應(yīng)三通知三律師三按銷三售合三同的三相關(guān)三條款三起訴三客戶三,并三請求三法院三判決三我司三收回三該房三產(chǎn)及三客戶三以所三交的三首期三款抵三我司三所發(fā)三生的三費用三。[4三]如公三司不三收回三該房三產(chǎn),三則銀三行可三能會三起訴三公司三或客三戶,三并走三銀行三委托三拍賣三的路三,如三此應(yīng)三通知三律師三按銷三售合三同的三相關(guān)三條款三準(zhǔn)備三應(yīng)訴三。若三銀行三起訴三我司三并拍三賣,三則在三收到三銀行三拍賣三款余三款后三,對三抵所三有發(fā)三生費三用
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