服務(wù)員2023年個(gè)人工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)服務(wù)員2?023年?個(gè)人工作?總結(jié)范文?新的一?年即將來(lái)?臨，過(guò)去?的一年也?許有失落?的、傷心?的，有成?功的、開(kāi)?心的，不?過(guò)那不重?要了，是?過(guò)去的了?，我們?cè)?努力，明?天會(huì)更好??，F(xiàn)將自?身工作總?結(jié)如下：?一、思?想方面?我個(gè)人覺(jué)?得，思想?認(rèn)識(shí)的進(jìn)?步程度衡?量一個(gè)人?成熟度的?主要表現(xiàn)?。也許別?人會(huì)用工?作業(yè)績(jī)來(lái)?做指標(biāo)，?因?yàn)槟鞘?看得見(jiàn)的?勞動(dòng)成果?體現(xiàn)。但?是對(duì)我個(gè)?人而言，?我更看重?的是思想?認(rèn)識(shí)和政?治意識(shí)的?提高。_?___，?在工作過(guò)?程中我逐?漸強(qiáng)化了?責(zé)任感和?使命感。?在大的方?面，表現(xiàn)?在思想和?行動(dòng)上心?系農(nóng)行、?與農(nóng)行同?呼吸，共?發(fā)展，深?刻認(rèn)識(shí)到?農(nóng)行的發(fā)?展是我取?得成功的?基礎(chǔ)，我?與農(nóng)行榮?辱與共，?主動(dòng)推動(dòng)?農(nóng)行的發(fā)?展，自覺(jué)?維護(hù)農(nóng)行?的社會(huì)形?象，堅(jiān)定?為農(nóng)行發(fā)?展奉獻(xiàn)力?量的理念?。在小的?方面，克?服了心理?狀態(tài)不穩(wěn)?定的缺陷?，過(guò)去我?經(jīng)常在這?點(diǎn)上吃虧?，那些急?躁、沖動(dòng)?、壓抑常?常使我的?言語(yǔ)和行?動(dòng)出現(xiàn)偏?激;很多?狹隘的想?法經(jīng)常使?我處于抑?郁與焦慮?之中。不?過(guò)那已經(jīng)?成為過(guò)去?了，今年?我最大的?進(jìn)步就是?能很好地?調(diào)節(jié)自己?的心態(tài)。?這一點(diǎn)表?現(xiàn)在危機(jī)?公關(guān)、心?理壓抑時(shí)?能很好地?控制自我?。在困難?與挫折面?前，學(xué)會(huì)?了好的方?面想，學(xué)?會(huì)了換位?思考，看?問(wèn)題也學(xué)?會(huì)用全局?的眼光。?這使我逐?漸接受了?這樣一種?思想：敢?于吃虧，?同時(shí)要善?于吃虧;?在工作和?生活中盡?量給人于?方便，多?些給予，?少些索取?。凡事往?好的方面?想，以積?極的心態(tài)?面對(duì)工作?和生活中?的困難及?挫折;每?天爭(zhēng)取一?點(diǎn)的進(jìn)步?。二、?生活方面?人生的?奮斗目標(biāo)?之一就是?生活上取?得獨(dú)立的?地位，這?方面包括?思想上、?經(jīng)濟(jì)上和?行動(dòng)上。?現(xiàn)在工作?使我經(jīng)濟(jì)?上取得了?獨(dú)立權(quán)，?這促使我?在其他方?面取得自?主權(quán)。這?一點(diǎn)很重?要，這意?味著我對(duì)?我的生活?擁有了決?定權(quán)。別?人對(duì)我只?能有建議?權(quán)，對(duì)我?來(lái)說(shuō)絕對(duì)?是個(gè)重大?轉(zhuǎn)折。我?的生活自?由度在提?高，我可?以在現(xiàn)有?的條件下?最大限度?地安排我?的生活，?這是我的?人生勝利?!我現(xiàn)在?經(jīng)濟(jì)自由?了、行動(dòng)?自由了，?思想更自?由了;這?是我之所?以為人的?價(jià)值所在?。只有這?樣的條件?我才能無(wú)?所顧忌地?釋放自己?的想法，?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?。同時(shí)，?我也在適?應(yīng)中逐漸?學(xué)會(huì)了與?別人友好?相處，開(kāi)?誠(chéng)布公地?與別人開(kāi)?展批評(píng)和?自我批評(píng)?，這樣使?我的生活?更和諧。?三、工?作方面?我今年最?大的進(jìn)步?就是在寫(xiě)?作水平上?取得了進(jìn)?步，而且?能在寫(xiě)作?過(guò)程表現(xiàn)?出極大的?耐心和韌?性。我已?經(jīng)學(xué)會(huì)了?用腦用心?去工作，?善于總結(jié)?和借鑒好?的經(jīng)驗(yàn)及?做法成為?我工作的?一大優(yōu)勢(shì)?。最讓我?自信的是?我能在高?速運(yùn)轉(zhuǎn)的?工作流程?中同時(shí)處?理幾項(xiàng)工?作，在今?年我工作?繁瑣但能?有條不紊?地開(kāi)展，?同時(shí)在危?機(jī)處理中?表現(xiàn)出了?鎮(zhèn)定和沉?著。今年?的工作包?括撰寫(xiě)每?日動(dòng)態(tài)、?每周動(dòng)態(tài)?、月度工?作進(jìn)度表?、填報(bào)房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?貸款監(jiān)測(cè)?情況表，?同時(shí)要配?合好業(yè)務(wù)?崗開(kāi)展業(yè)?務(wù)操作工?作;每季?度要撰寫(xiě)?經(jīng)營(yíng)分析?報(bào)告、風(fēng)?險(xiǎn)分析報(bào)?告、工作?總結(jié)、房?地產(chǎn)壓力?測(cè)試報(bào)告?以及各種?調(diào)查研究?報(bào)告。同?時(shí)還要積?極配合做?好各月貸?款預(yù)測(cè)表?和內(nèi)外部?現(xiàn)場(chǎng)檢查?。對(duì)與這?些工作，?我都能按?時(shí)完成。?不過(guò)我應(yīng)?該感到自?豪的是我?能在工作?贏得同事?的信任和?支持，由?于我被安?排的工作?量大，操?作起來(lái)肯?定很緊張?，但我的?同事總在?工作中給?以我方便?和支持，?幾乎每個(gè)?人都在我?需要時(shí)自?動(dòng)站出來(lái)?幫我，這?點(diǎn)我永遠(yuǎn)?銘記于心?;這是我?人生一筆?寶貴的財(cái)?富。服?務(wù)員20?23年個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）在?朋友的介?紹下我來(lái)?到了__?__，得?到要來(lái)酒?吧學(xué)習(xí)的?消息，我?很高興，?很珍惜這?樣的機(jī)會(huì)?，我學(xué)習(xí)?了五年的?管理，都?沒(méi)有怎么?實(shí)踐過(guò)，?我想一切?從頭開(kāi)始?，這正是?一個(gè)很好?的機(jī)會(huì)，?于是我懷?著熱情的?心來(lái)到了?酒吧學(xué)習(xí)?，剛開(kāi)始?是學(xué)習(xí)酒?吧文化和?理論課程?，我很接?受___?_的文化?，我也很?樂(lè)意成為?一名__?__人，?在十天理?論課程完?畢之后我?迫不及待?的懷著忐?忑的心情?來(lái)來(lái)到了?____?店，來(lái)的?第一周我?被分到了?客房，自?認(rèn)為可以?吃苦的我?已經(jīng)做好?的充分的?準(zhǔn)備，來(lái)?到客房，?主要和_?___姐?學(xué)習(xí)的就?是房間的?清掃和鋪?床工作，?雖然已經(jīng)?做了充分?的準(zhǔn)備，?但第一天?還是累的?只叫苦，?甚至懷疑?自己能不?能堅(jiān)持下?來(lái)，在客?房大姐的?鼓勵(lì)下我?在心里暗?下決心，?鼓勵(lì)自己?一定要堅(jiān)?持，六天?的客房學(xué)?習(xí)中，我?學(xué)會(huì)了打?掃一個(gè)房?間的流程?，最基本?的做床，?衛(wèi)生間清?掃以及簡(jiǎn)?單的客房?服務(wù)方法?，使我對(duì)?酒吧出售?的基本商?品有了初?步的了解?。第二?周我被分?到了餐廳?，向資深?的餐廳服?務(wù)員學(xué)習(xí)?了如何擺?臺(tái)、撤臺(tái)?、點(diǎn)菜、?上菜，傳?菜等一系?列基本的?餐廳服務(wù)?方法。并?對(duì)餐廳的?服務(wù)流程?有了進(jìn)一?步的了解?。第三?周我被分?到了前臺(tái)?，我很喜?歡前臺(tái)接?待這個(gè)工?作，但我?很忐忑，?我不知道?我能否勝?任這份工?作，不過(guò)?令我感到?高興的是?，酒吧的?員工大都?都是那樣?的熱情友?好，他們?并沒(méi)有因?為我們是?實(shí)習(xí)生而?對(duì)我們冷?漠生硬，?在勞累之?余，同事?們的一個(gè)?甜美的微?笑，一句?再普通不?過(guò)的“辛?苦了”都?會(huì)讓人感?動(dòng)，總臺(tái)?是一個(gè)酒?吧的門(mén)面?，是客人?對(duì)酒吧形?成第一印?象的地方??？偱_(tái)的?服務(wù)基本?涵蓋了酒?吧所能夠?提供的所?有的服務(wù)?項(xiàng)目，因?此需要前?臺(tái)服務(wù)人?員對(duì)酒吧?的各個(gè)部?門(mén)都有足?夠的了解?才能為客?人提供滿?意周到的?服務(wù)。在?學(xué)習(xí)中，?我酒吧客?人如何登?記入住和?退房等的?一些基本?的前臺(tái)日?常操作有?了深入的?了解并進(jìn)?行了實(shí)際?操作。?實(shí)習(xí)的日?子就這樣?一天天結(jié)?束了，這?些日子我?確實(shí)學(xué)到?了不少東?西，除了?學(xué)習(xí)到一?些基本的?技巧和服?務(wù)常識(shí)之?外，更學(xué)?習(xí)到了做?人，如何?處理好自?己的利益?和酒吧的?利益、如?何處理好?同事之間?的人際關(guān)?系、如何?調(diào)整自己?的心態(tài)，?更讓