社交禮儀常識與注意事項

社交禮儀常識與注意事項社交禮儀常識與注意事項有哪一些呢?下面是小編為大伙兒搜集整理出來的有對于社交禮儀常識與注意事項，歡迎閱讀!一、儀表禮儀㈠挑選適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝辦法，挑選適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力?；瘖y的濃、淡要視時刻、場合而定。別要在公共場所化妝。別要在男士面前化妝。別要非議他人的化妝。別要借用他人的化妝品。男士別要過分化妝。㈡服飾及其禮節(jié)要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;要注意個人性格特點應符合自己的體形㈢白領女士的禁忌禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：裝扮太性感禁忌七：天天扮女黑俠禁忌八：足踏松糕鞋㈣中國紳士的標志和破綻中國紳士的十個細節(jié)：有一雙潔凈修長的手，修剪整齊的指甲。盡管別吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在身邊的女士吸煙時為其點煙。天天換襯衫，保持領口和袖口的平坦和清潔，有的還會使用袖扣。腰間別懸掛物品，諸如手機、呼機等等。在與女士相處時，別放過每一具細節(jié)以對女士加以照應，同時幾乎在徹底下意識的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)別殆。在吃飯時從別發(fā)出聲音。較常人使用禮貌用語更為頻繁。偏愛孤獨，找求寧靜的心靈、肅靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕別再拿起，包括討論。喜怒別形于色，在人群中獨自沉默。在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。中國紳士的十大破綻：手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。盡管隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。盡管天天換襯衫，但總是系同一條領帶。腰間盡管沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。雖然對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。吃飯時別發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側目。盡管較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。偏愛孤獨到了怕見生人的程度。在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并別是拿別定主意挑選，而是全然別計劃相信。二、舉止禮儀要塑造良好的交際形象，必須說究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一具人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，降降慷慨，遵守普通的進退禮節(jié)，盡量幸免各種別禮貌、別文明適應。到顧客辦公室或家中拜訪，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時刻別要過長，無人或未經主人允許，別要擅自進入室內。在顧客面前的行為舉止當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。并且要主動向在場人都表示咨詢候或點頭示意。在顧客家中，未經邀請，別能參觀住房，即使較為熟悉的，也別要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更別能玩顧客名片，別要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。在別人(主人)未坐定之前，別易先坐下，坐姿要端正，軀體微往前傾，別要蹺二郎腿。要用積極的態(tài)度和溫柔的語氣與顧客談話，顧客談話時，要仔細聽，回答時，以是為先。雙眼看著對方，別斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，別要背卑鄙，也別要雙手抱在胸前，身子別要側斜在一邊。當主人起身或離席時，應并且起立示意，當與顧客初次見面或告別時，要別卑別亢，別慌別忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的適應，克服各種別雅舉止。別要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍別住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量別要發(fā)出在場，別要亂丟果皮紙屑等。這盡管是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性適應。對于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也別再大驚小怪。只是，也只能就這么一點，別能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一具適應。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量克制。三、談吐禮儀交際用語初次見面應說：幸會看望別人應說：訪問等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書煩惱別人應說：打攪請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解承諾用：請咨詢贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久別見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告別贈送作用應用：雅正在交際中令人討厭的八種行為經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作事情，但對別人的咨詢題卻別予關懷從別感興趣;嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或別斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;態(tài)度過分嚴肅，別茍言笑;言語單調，喜怒別形于色，情緒呆滯;缺乏投入感，悄然獨立;反應過敏，語氣浮夸粗俗;⑦以自我為中心;⑧過分熱衷于取得別人好感。交際中傷害個人魅力的26條錯誤別注意自己說話的語氣，經常以別悅而且對立的語氣說話應該保持沉默的時候偏偏愛說話打斷別人的話濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有我那個字以傲慢的態(tài)度提出咨詢題，給人一種惟獨他最重要的印象在談話中插入一些和自己有親熱關系，但卻會使別人感到不行意思的話題別請自來自吹自擂嘲笑社會上的穿著規(guī)范在別適當時間打電話在電話中談一些別人別想聽的無聊話對別熟悉的人寫一封內容過分親熱的信別管自己了別了解，而任意對任何情況發(fā)表意見公然質咨詢他人意見的可靠性以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求在別人的朋友面前說一些瞧別起他的話指責和自己意見別同的人評論別人的無能力當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨利用友誼請求幫助措詞別當或具有攻擊性當場表示別喜歡老是想著別幸或痛苦的情況對政治或宗教發(fā)出抱怨表現(xiàn)過于親熱的行為社交十別要別要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也別要失約或做別速之客。別要為辦事才給人送禮。禮品與關懷親疏應成正比，但不管怎么，禮品應說究實惠，切別可送人等外、處理之類的東西。別要有意引人注目，喧賓奪主，也別要畏畏縮縮，自卑自賤。別要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根咨詢底;更別要去觸犯別人的忌諱。別要撥弄是非，傳播流言蜚語。別能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并別合于每一具人，應學人寬容。別要服飾別整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人別快。別要毫別掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也別要當眾修飾自己的容貌。別要長幼無序，禮節(jié)應有度。別要別辭而別，離開時，應向主人告別，表示謝意。（二）推銷的語言推銷語言的基本原則⑴以顧客為中心原則⑴說三分，聽七分的原則⑴幸免使用導致商談失敗語言的原則⑴低褒感微原則⑴通俗易知道，別犯禁忌原則推銷語言的要緊形式⑴敘述性語言語言要準確易知道;提出的數(shù)字要確切，強調要點。⑴發(fā)咨詢式語言（或提咨詢式）普通性提咨詢。直接性提咨詢。誘導性提咨詢，挑選性提咨詢。征詢式提咨詢法。啟示式提咨詢。⑴勸說式語言（或說服式）打動顧客的四條原則。人們從他們所信賴的推銷員那兒購買;人們從他們所敬重的推銷員那兒購買;人們希翼由自己來做決定;人們從理解他們需求及咨詢題的推銷員那兒購買。3、推銷語言的表示技巧⑴敘述性語言的表示技巧對照介紹法。描述說明法。結果、原因、對策法。起承轉合法。特征、優(yōu)點、利益、證據(jù)推銷員在敘述內容的安排上要注意：要先說鐵解決的咨詢題，然后再說座容易引起爭論的咨詢題。假如有多個消息告訴用戶，應先介紹令客戶歡躍的好消息，再說其它。談話內容太長時，為了引起客戶分外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，別要將自己預備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈便調整。保持商議的口吻，幸免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。⑴發(fā)咨詢式語言的表示技巧提出咨詢題發(fā)覺顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提咨詢的藝術，頗有道理。技巧：A依照談話目的挑選提咨詢形式。B巧用挑選性咨詢句，可增加銷售量。C用確信性誘導發(fā)咨詢法，會使對方易于同意。D運用假設咨詢句，會使推銷效果倍增。⑴勸說式語言的表示技巧運用以顧客為中心的句式、詞匯。用假設句式會產生較強的說服效果。強調顧客能夠獲得的利益比強調價格更重要。面對顧客拒絕，別要氣餒。面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然后針對性地進行說服。介紹幾種說服辦法：詢咨詢法。轉折法。附和法。自我否定法。列舉法。直接說明法。⑴推銷語言的運用藝術推銷語言藝術的運用，必須以滿腳推銷對象的需求為前提推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷信息推銷語言藝術的運用必須能引起推銷對象的興趣（三）體語藝術。在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅決、寬容的眼神，會給人親近、信任、受恭敬的感受，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有別受重視的感受。在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個層次：親熱空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；個人空間460cm-1.2m，普通親朋好友之間，促膝談心，拉家常；社交空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；公眾空間3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。交際中自我表現(xiàn)與分寸把握交談中別善于打開話題，如何辦尋話題的辦法是：中心開花法。即興引入法。投石咨詢路法。循趣入題法。交際中別善于提咨詢如何辦怎么樣做到善咨詢呢?由此及彼地咨詢。因人而異地咨詢。胸有成竹地咨詢。適可而止的咨詢。彬彬有禮的咨詢。四、 介紹的禮儀當主人向自己介紹別人自我介紹態(tài)度為他人作介紹一連介紹幾個朋友在相識自己很想認識某一具人，可又別便直接作自我介紹五、 稱呼禮儀六、握手禮儀七、 通信禮儀書寫規(guī)范、整潔態(tài)度要誠怒熱情文字要簡煉、得體內容要真實、確切八、 電話禮儀1、電話預約基本要領。力求談話簡潔，抓住要點；思考到交談對方的立場；使對方感到有被尊重的感受；沒有強迫對方的意思。2.打電話、接電話的基本禮儀。①打電話②接電話③掛電話九、赴宴禮儀(一)接到對方請柬嚴守時刻致祝酒辭，普通是主人和主賓先碰杯。3.進餐，喝酒喝茶或咖啡散席款待宴請的禮儀預備款待客人時較正式的宴請要提早一周左右發(fā)請柬，差不多口頭約好的活動，仍應外送請柬。作為主人在客人到達之前，要安排好座位以便客人來了入座。按國際適應我國適應外國適應a.英國式的坐位順序：主人坐在桌子兩端，原則上是男女交叉坐。b.法國式的坐位順序：法國式的坐法是，主人相對坐在桌子中央?？畲腿诉M餐,要注意儀表穿正式的服裝，整潔慷慨;要做適當化妝，顯得盛大、重視、有氣氛;③頭發(fā)要梳理整齊;夏天穿涼鞋時要穿襪子;宴會開始之前，主人應在門口迎接賓客。菜一上來，主人應注意招呼客人進餐十、名片使用禮儀(1)初次見到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，別應從褲子口袋里掏出。遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著顧客，最好拿名片的下端，讓顧客易于同意。假如是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就能夠在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡的誠意。異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。接過后要點頭致謝，別要馬上收起來，也別應隨意玩弄和擺放，而