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文檔簡介

如何管理公司公司必須制定好基本的管理制度?;镜墓芾碇贫劝ㄈ耸轮贫?、薪酬制度、工作流程、部門管理規(guī)定等等。這些制度之所以稱為基本管理制度,是因為這是保證公司正常運營的基本保障,是必須的。比如說:招聘一個什么樣的人擔(dān)任什么樣的崗位,需要制定怎樣的薪酬制度,上下班時間、工作內(nèi)容,還有,不同的部門要根據(jù)實際情況做一個部門管理規(guī)定等等。這些制度對于很多小型公司來說有的形成了文字,有的是老板口頭通知員工,并在員工心中形成了習(xí)慣。但是,如果公司要作大作強,從一開始就應(yīng)該形成公司的文字制度,并隨著公司的發(fā)展而不斷變化和完善。為以后公司發(fā)展成大公司了,進行制度管理的法治階段打下基礎(chǔ)。公司要極力推行人性化管理。大公司靠制度管人,小公司靠老板管人。所以,小型公司的人性化管理就非常重要,人性化主要表現(xiàn)為老板的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、處事能力、管控能力等等。我見過很多小型公司,員工和老板稱兄道弟,關(guān)系非常融洽,就是我們經(jīng)常說的人治。人性化與人治是不一樣的,人治沒有規(guī)章制度或說制度存在于員工的心中,人性化是有制度的,但是不僅僅依賴制度還有老板的為人處事的作風(fēng)起很重要的作用??梢哉f,很多小型公司在開始時都是人治,慢慢到人性化和制度管理階段,最后發(fā)展到制度化管理的法治階段。想方設(shè)法留住優(yōu)秀的人財,促使公司快速發(fā)展。人們常說企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人,這話咋聽起來好像沒錯,實則不然。記得有一個資深人力資源總監(jiān)告訴我說,企業(yè)的人分為4大類,第一類是人裁,就是能力很差、態(tài)度很差的人,走到那個企業(yè)都會很快被裁掉的人;第二類是人材,這種人能力很差,但是態(tài)度很好,所以企業(yè)還是留著可以用的;第三類是人才,這種人能力很強,但是態(tài)度很差,很難領(lǐng)導(dǎo)和管理,對于企業(yè)來說,這種人用得好就有很大的價值,用得不好就有很大的破壞性。第四類是人財,這種人能力很強,態(tài)度很好,這是任何一個公司都想要的人,這種人才能為公司帶來滾滾財源。那么我們?nèi)绾尾拍芰糇?yōu)秀的人財,除了制度和人性化管理之外,公司的快速發(fā)展讓人財看到希望和前景,才是留人的關(guān)鍵,另外,留住了優(yōu)秀的人財,公司也才能快速發(fā)展。二者相輔相成,相得益彰。加強職業(yè)培訓(xùn),全面提升人員素質(zhì)。這個社會生存就兩種方式:一是自己當(dāng)老板,二是給老板打工。對于打工的人來說,主要需求有兩個方面:一是錢途,二是前途。想要錢途,主要是努力工作,業(yè)績優(yōu)秀;而想要前途,就必須參加培訓(xùn),堅持學(xué)習(xí),不斷提高自己。所以,公司要加強員工的職業(yè)、專業(yè)培訓(xùn),全面提升人員素質(zhì)給員工一個美好的前程。為公司描繪一個美好的未來。在小型公司,企業(yè)理念、企業(yè)文化都沒有有效地形成,但是,企業(yè)理念和企業(yè)文化是公司的靈魂,非常重要,所以,在企業(yè)理念和企業(yè)文化還沒有形成的時候,為公司描繪一個美好的未來就顯得非常重要,它起著和企業(yè)文化一樣的作用,能夠團結(jié)、激勵公司全體人員為實現(xiàn)這個美好的未來而努力奮斗。一、管理好企業(yè)要具備人和首先要管理好自己,要成為一個優(yōu)秀企業(yè)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業(yè)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到企業(yè)管理中感染到企業(yè)中的每一位成員。在企業(yè)里樹立了良好的榜樣,其次就要了解企業(yè)中的每一個部門,每個部門的工作內(nèi)容、方式和工作銜接,希望所有成員能夠同心協(xié)力,精誠合作,要保持一個團結(jié)的心態(tài),要讓每一個人明白,公司成敗和每一個人都有關(guān)系,責(zé)任是大家的,榮譽也是大家的,所以適當(dāng)?shù)墓膭钸€是需要的同時善于營造一個良好的工作環(huán)境,消除部門之間的消極情緒和沖突問題,使其在一個嚴(yán)肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。最后要積極培訓(xùn)引導(dǎo)新成員,并給予提升老成員的機會,使業(yè)績得到提高。作為管理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時每個員工工作的也非常開心。這樣你就能很輕松的對整個公司人員進行管理和任務(wù)的分配。二、如何管理好自己作為一個管理者要明白自己的工作有:企業(yè)的生存、商業(yè)模式的確立、核心產(chǎn)品的研發(fā)、競爭優(yōu)勢的確立、公司運行體系的優(yōu)化、團隊建設(shè)、工作狀態(tài)、個人生活這八大類。企業(yè)的生存。顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運行。就是說要明白企業(yè)以那種產(chǎn)品和方式來提高競爭力。商業(yè)模式的確立。解決了生存問題后,就要解決持續(xù)的、可以規(guī)?;挠芰?,只有達(dá)到了這個指標(biāo),才能算是確立了商業(yè)模式。這個問題僅次于生存問題。核心產(chǎn)品的研發(fā)。核心產(chǎn)品是商業(yè)模式的立足之本,只有核心產(chǎn)品的強大,才有商業(yè)模式的成功。這應(yīng)該是第三重要的問題。競爭優(yōu)勢的確立。當(dāng)上述三個問題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu)先的軌道上了,而關(guān)注企業(yè)之間的競爭則成了工作的要點。很多創(chuàng)業(yè)者將競爭的重點放在了開發(fā)新產(chǎn)品、市場宣傳推廣等事務(wù)上。我個人認(rèn)為,重點應(yīng)該是內(nèi)部執(zhí)行效率。什么叫效率?就是:達(dá)到同樣的結(jié)果,只用更少的人力、更短的時間、更少的資金。讓企業(yè)所有部門的運行效率都高于對手,一定可以在競爭中取得勝利。公司運行體系的優(yōu)化。包括工作的流程優(yōu)化,方法論的總結(jié),人員的培訓(xùn),人員的激勵等一系列與日常運行結(jié)果相關(guān)的事務(wù),這些事瑣碎但非常重要。團隊建設(shè)。包括定義業(yè)務(wù)流程,確定崗位職責(zé),確定能力要件,招聘、培訓(xùn),激勵等。團隊建設(shè)的工作是與上述五大任務(wù)相伴隨的,其中任何一項工作要想做好,都必須做好相應(yīng)的團隊建設(shè)。工作狀態(tài)。是指平和的心態(tài),積極的思考,充足的體力。創(chuàng)業(yè)者必須將所有時間放在工作上,但更要保持最好的工作狀態(tài)。管理好工作狀態(tài)是管理好時間的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。工作狀態(tài)的好壞,直接影響上述六大任務(wù)的完成效果。我經(jīng)歷了多次挫折后,才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性。個人生活。是指家庭朋友等關(guān)系的維護。時間永遠(yuǎn)不夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當(dāng)維護家庭朋友的關(guān)系。長期忽略這些關(guān)系,就會影響他們對創(chuàng)業(yè)者的支持,也會動搖創(chuàng)業(yè)者的信念。尤其當(dāng)事業(yè)出現(xiàn)困難時,家人和朋友的支持,是創(chuàng)業(yè)者堅持下去的重要力量。不要開沒有準(zhǔn)備的會議。事前要準(zhǔn)備好會議的核心議題、流程、結(jié)束方式等。盡量不要在正常的工作時間開模糊的討論會,比如戰(zhàn)略討論會議等。尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日常工作后,再開會討論公司戰(zhàn)略,幾乎就是毫無意義的浪費時間。戰(zhàn)略會議最好放在周末,經(jīng)過充足的睡眠后,而且盡量要選個環(huán)境好的地方。無論有多忙,盡量不要在吃飯的時候開會,效率并不高,而且長期這樣會大大影響健康。沒有好身體,創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功。明白了工作的重點,就能使自己在各方面都變得很棒。這樣才能樹立成團隊的榜樣。三、如何進行各部門的溝通和協(xié)調(diào)我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成,其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就,設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長,并且這樣的氛圍越濃厚越好。世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個性紛呈,區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點,恰恰相反,每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。經(jīng)典的團隊,是每個成員都經(jīng)過選拔組合,特別配備的,每個成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員,通過精心設(shè)計的相應(yīng)的培訓(xùn),使每一位成員的個性,特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來,這才識名副其實的團隊。所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優(yōu)秀人才的忽視,甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因為他們沒有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。四、如何營造一個良好的工作氛圍良好的工作環(huán)境是知識型員工的核心職業(yè)訴求之一。工作環(huán)境的硬件條件固然重要,但不是重點,所謂環(huán)境留人,重點是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氛圍。影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機制、規(guī)章制度、文化和管理者的價值觀、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。在公司運營之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來,而且如果定下來后就是公司的章程,大家都要按照這個去執(zhí)行。因為如果一個部門工作周期比較長,并且人員都是臨時抽調(diào)組成的,在這個過程中,可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因,造成部門間沖突,所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式,分別對待對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為管理者你要及時把握這些心態(tài),并與部門經(jīng)理溝通。對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時候就寫郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方,結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。五、你成功的秘訣做好自己,做好員工,做好每一天。管理者必備六大能力:管理者應(yīng)具備的六大能力:1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以善于傾聽最為重要。惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。此外,管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應(yīng)即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動權(quán),任何形式的對立都能迎刃而解3、規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見,不能目光如豆,只看得見現(xiàn)在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠(yuǎn)景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統(tǒng)整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。4、決策與執(zhí)行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是

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