西門子HiPath3550電話交換機方案

中小型企業(yè)語音和數(shù)據(jù)通訊解決方案第1頁，共22頁中小型企業(yè)語音和數(shù)據(jù)通訊解決方案西門子HiPath3550系列語音和數(shù)據(jù)通訊平臺目錄TOC\o"2-2"\t"標題1,1"第一章. 公司簡介 3第二章. HiPath3550系統(tǒng)介紹 3一、 HIPATH交換機軟/硬件結構的特點 4二、 系統(tǒng)接口功能 5三、 主要分機功能 6四、 計費系統(tǒng) 8五、 HIPATH3550交換機主要技術參數(shù)和指標 9第三章. 數(shù)字程控交換機建議方案 9概述 9整體方案要求 10設計原則 10A. 系統(tǒng)型號及容量 11B. HiPath3550與公網(wǎng)的連接 11C. 語音郵箱和電腦話務臺及自動轉(zhuǎn)接 11D. 模擬用戶板SLA 11E. 數(shù)字用戶板SLMO 11F. OptiPoint500數(shù)字話機 12G. 最佳路由選擇及IP電話的撥打 15H. 語音信箱 16J. 系統(tǒng)的發(fā)展性. 17第五章、質(zhì)量保證、售后服務及培訓 17

公司簡介杭州永聯(lián)信息電子有限公司是一家弱電智能化系統(tǒng)集成企業(yè)，位于杭州市高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、國內(nèi)知名的文三路信息電子街。公司自成立以來，本著“客戶第一、質(zhì)量第一、價格第一”的原則，成為目前浙江省品種最多、最全，價格最有優(yōu)勢的電子系列產(chǎn)品供應商之一。

我們的口號：

今日事、今日畢；有閑時、去休息！

我們的理念：

生活給予我們的待遇不光是金錢，更多享受生活的方式是有能力自由去支配自己更多時間來做自己想做的事情！

我們的精神：誠信、謙恭、敬業(yè)、創(chuàng)新！

我們的追求：領導行業(yè)、傳播科技！在全球跨入新世紀之際，網(wǎng)絡經(jīng)濟席卷世界，INTERNET、電子商務正在逐漸改變?nèi)祟惖墓ぷ?、生活。中國的信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代世界家庭的一員，在新的世紀里面臨著蓬勃發(fā)展的巨大機會。作為IT人，運用先進的計算機、網(wǎng)絡和電子技術，構筑各個領域的智能化系統(tǒng)，促進信息化的發(fā)展，我們當仁不讓，責無旁貸。杭州永聯(lián)信息電子有限公司是原信息產(chǎn)業(yè)部、電子進出口公司下屬企業(yè)。作為信息產(chǎn)業(yè)的弄潮兒，聚集了一批有志于民族事業(yè)發(fā)展的有識之士，吸收世界先進技術，創(chuàng)造適合本土發(fā)展的科技成果，服務于社會。杭州永聯(lián)信息電子有限公司是一家集綜合布線、電腦網(wǎng)絡、電話交換系統(tǒng)、監(jiān)控及廣播系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、辦公自動化設備為一體的綜合性企業(yè)。公司成立之初，就立足于代理銷售各種進口先進通訊產(chǎn)品和網(wǎng)絡設備。經(jīng)過長期的實踐和努力，公司在銷售業(yè)績、拓展項目、技術力量、員工隊伍、開發(fā)產(chǎn)品方面都取得了長足的進步。杭州永聯(lián)信息電子有限公司一直是浙江省最具實力的通訊網(wǎng)絡公司之一，曾成功地引進銷售過各種進口集團電話系統(tǒng)。公司一直是日本松下集團電話、東芝全數(shù)字交換系統(tǒng)、日通工集團電話、韓國三星交換機的浙江省內(nèi)物流中心，并且從1999年來一直是TCL集團有限公司正式唯一授權的TCL集團電話浙江總代理。2000年成為法國阿爾卡特程控交換機浙江省指定代理商。隨著國內(nèi)通訊市場的日趨成熟，2003年永聯(lián)已成功地獲得：中聯(lián)全數(shù)字系列交換機、嘉信全數(shù)字系列交換機浙江總代理，TCL王牌交換機、多路通集團電話浙江總代理，韓國三星系列交換機、日本東芝松下系列交換機中國一級代理，NETCORW全系列網(wǎng)絡產(chǎn)品浙江總代理，安尼威視監(jiān)控系統(tǒng)、帝國可視對講系統(tǒng)一級代理，ASPL\TKOKO公共廣播系統(tǒng)總代理,中聯(lián)手機加油站、亞通手機加油站浙江總代理。隨著業(yè)務不斷發(fā)展，公司從過去本地銷售，維護設備的簡單貿(mào)易到如今以國內(nèi)外的一流通訊產(chǎn)品為先導，以弱電工程總集合（包括綜合布線、電腦網(wǎng)絡、電話交換系統(tǒng)、監(jiān)控及廣播系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)及辦公自動化設備）為形式，以整體規(guī)劃設計方案，到安裝培訓維護一條龍服務為契機，為國內(nèi)各地區(qū)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。杭州永聯(lián)信息電子有限公司與各省市電子進出口分公司及辦事處組成一個全國性的網(wǎng)絡服務機構，員工480人，其中技術及工程服務人員占50%。我們相信，依靠公司整體實力與對市場的深刻理解，一定會使不同的用戶從不同的角度受益。引進世界先進通訊、網(wǎng)絡產(chǎn)品，全面服務用戶，做得更好，永無止境，是永聯(lián)公司永遠的追求。我們的業(yè)務范圍綜合布線、電腦網(wǎng)絡、電話交換系統(tǒng)、監(jiān)控及廣播系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、辦公自動化設備等一切有關弱電建筑智能話系統(tǒng)的工程項目。我們的優(yōu)勢*受到各地政府和郵電部門的重視和支持*是多家世界著名一流公司的產(chǎn)品代理*具有覆蓋全國的行銷網(wǎng)絡*得到全國2000-3000家集團電話經(jīng)銷商的認同和支持*具有強勁的市場策劃及推廣能力*具有約480人的綜合銷售隊伍*具有約250人的專業(yè)技術及維修人員*具有規(guī)范的業(yè)務流程及完整的技術服務檔案*具有先進的工程管理體系，確保每個工程的質(zhì)量和進度*獲得重點學府西北工業(yè)大學的多方面支持（教育中心、科研成果、軟硬件開發(fā)等）我們獲得的榮譽：浙江省電子行業(yè)重點企業(yè)全國最佳售后服務系統(tǒng)集成企業(yè)浙江省高新技術企業(yè)認證“98浙江省誠信經(jīng)營窗口企業(yè)有關部門核發(fā)的設計、施工等資質(zhì)證書智能建筑（系統(tǒng)集成，其中消防子系統(tǒng)除外）專項工程設計證書杭州市建設技術（產(chǎn)品）推廣應用認可證浙江省計算機2000年問題技術單位的證明（浙江省計算機2000年問題工作協(xié)調(diào)小組文件）浙江省安全防范工程設計施工資格證書通信工程臨時施工許可證建設部建設[1999]117號文件自1997年至今，在銀行信用等級是AAA級。全國計算機網(wǎng)絡二級集成商。我們在求是創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)基礎上，提出了適合自身的新的文化理念：倡導競爭；建立雙贏；強化服務；培養(yǎng)忠誠；建立團隊；不斷創(chuàng)新；客戶第一；利益共享；我們的質(zhì)量方針是：以精湛的技術、精干的隊伍、精良的產(chǎn)品、精誠的服務，樹立杭州永聯(lián)信息電子有限公司就是質(zhì)量的企業(yè)形象。精湛的技術——與國內(nèi)一流大學及在業(yè)內(nèi)處于領先地位的國際著名企業(yè)建立長期合作的關系，吸收并應用其技術；精干的隊伍——具備高度質(zhì)量意識和過硬技術本領，崗位培訓率達到100%；精良的產(chǎn)品——所有工程均按照國家有關法律、法規(guī)及合同要求履行，工程合格率達到100%；精誠的服務——服務到位率達到100%，至2001年末，顧客滿意率達到95%，2002年末顧客滿意率達到100%；樹立杭州永聯(lián)信息電子有限公司就是質(zhì)量的企業(yè)形象——以業(yè)內(nèi)問卷調(diào)查進行統(tǒng)計，至2001年末業(yè)內(nèi)認可率達到60%，2002年末達到70%，2003年末達到80%。公司人員編制：、目前我公司員工共計85名，其中本科以上學歷32人，大中專學歷39人，其余14人均為高中學歷，不少員工通過自身努力和公司的培養(yǎng)，已取得國家建設部工程設計資格證書；工程項目經(jīng)理證書；AMP、CISCO、MICROSOFT、北大青鳥等有關的軟、硬件不同等級的資格證書，是我公司強大技術力量的骨干人員。HiPath3550系統(tǒng)介紹HiPath3550系列數(shù)字程控交換機是全數(shù)字的交換系統(tǒng)，該系統(tǒng)是集話音交換、數(shù)字傳輸、計算機通信、語音壓縮和微電子技術為一體，具有綜合數(shù)據(jù)業(yè)務網(wǎng)(ISDN)型最新一代數(shù)字程控交換機。嚴格按照國際電信聯(lián)盟(ITU)規(guī)范和標準進行設計的全新產(chǎn)品，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部通信設備進網(wǎng)監(jiān)測中心監(jiān)測，主要功能和技術指標符合進網(wǎng)要求，并通過信息產(chǎn)業(yè)部批準，進網(wǎng)許可證號為:04-0685-992471。為了適應不斷變化的市場，滿足用戶對ISDN功能及多媒體技術，目前在推出新一代HiPath交換設備的同時，還向用戶提供各種網(wǎng)絡應用產(chǎn)品：ACD自動呼叫分配系統(tǒng)可支持大量來話進行自動分送處理；HiPathCordlessE數(shù)字無線通信系統(tǒng)集成在HiPath系統(tǒng)內(nèi)，可統(tǒng)一編號、管理，為企事業(yè)單位的人員提供移動通信服務。VMS語音信箱系統(tǒng)以自然語音的方式進行信息的存儲、提取和分發(fā)；SwiftSite可視電話會議系統(tǒng)打破時間地域的約束，操作簡單，節(jié)約財力及人力；ICCS智能綜合布線系統(tǒng)符合當前和未來應用的要求，具有數(shù)據(jù)保密性，服務獨立性，功能可靠性，投資回報性等優(yōu)勢；CaracasLink酒店管理系統(tǒng)開放式接口，為通信系統(tǒng)與酒店數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)之間建立快速、可靠的數(shù)據(jù)傳遞；用戶情況簡介HIPATH系列數(shù)字程控交換機，到目前為止，在世界范圍內(nèi)裝機200萬線，其中1989年進入中國市場后，至今已有30多萬門在全國各地正常地運行在工廠、國家機關、金融系統(tǒng)、院校、礦山、油田、賓館飯店、醫(yī)院、機場、公安、消防等各行各業(yè)。用戶超過10000家，HIPATH交換機軟/硬件結構的特點系統(tǒng)的硬件設計HiPath3550交換機包括如下兩種機型：HiPath3550主機。最大容量168端口。HiPath3550副機。最多有2個擴容機柜容量的性能和具有可選的裝有一些新模塊的擴充機柜容量的性能。這個模塊為中型客戶提供了靈活的、模塊化并且可伸縮的增長到500端口。1.HIPATH系統(tǒng)的軟件設計為模塊化設計，軟件功能的增改絕不影響系統(tǒng)的正常運行。2.HIPATH交換機整機設計為自然通風，無風扇。因此無噪音污染。3.HIPATH交換機采用超大規(guī)模集成電路(VLSI)及專用通信集成電路:每塊數(shù)字或模擬用戶板上均提供24條用戶電路。4.系統(tǒng)設計合理，工藝水平先進:背板采用多層印刷線路板，無繞線，可靠性高;采用了先進的表面貼裝工藝，連接電纜全部在機柜背面，即對系統(tǒng)的插板便于更換和維修，又使整個系統(tǒng)整齊美觀。5.整流電源體積小，容量大：電源輸入可采用220V(+10%或-15%)，輸出為直流-48V，交流頻率為50/60HZ(±5%)。6.HIPATH系統(tǒng)的高度集成化及合理的設計保證了系統(tǒng)很低的耗電量，平均到每端口只有1W。HIPATH系列交換機的任一個用戶板或中繼板在交換機上的位置均可互換，沒有指定的板位。系統(tǒng)接口功能1.HIPATH系統(tǒng)ISDN功能豐富：HIPATH3550系統(tǒng)除具有模擬用戶端口，還具有眾多的數(shù)據(jù)通信接口，主要是:2線2B+D(Up0或U*)接口，用于HIPATH的2B+D數(shù)字話機及話務臺的連接。4線2B+D(ISDN標準的S0)接口，通過S0總線接口直接與ISDN-PC，ISDN-FAX(四類傳真)等ISDN終端實現(xiàn)S0連接。一個S0接口可同時連接8個ISDN終端或通過數(shù)據(jù)適配器連接的非ISDN終端)。從而實現(xiàn)話音和數(shù)據(jù)的同時傳輸。通過多種數(shù)據(jù)適配器DCI具有V.24、CAPI2.0、TAPI2.0等接口。HIPATH系統(tǒng)具有多種信令的中繼接口，有具備30/32PCM(2Mbit/s)數(shù)字接口的數(shù)字中繼板TMS2M、具備E&M接口中繼板E&M、具備ISDN的標準S0接口的STMD板、模擬中繼板TML。HIPATH系統(tǒng)還可以連接其它許多類型的接口，由于在中國用得較少，在此不予介紹。2.可選配多種服務器，適用于各種通信業(yè)務HIPATH系統(tǒng)中，還可選配：話音郵箱系統(tǒng)(VoiceMail)計費系統(tǒng)自動語音應答（IVR）DECT微蜂窩系統(tǒng)(集成于HIPATH系統(tǒng)內(nèi)部的無線通信系統(tǒng))呼叫中心系統(tǒng)ACD自動話務量分配系統(tǒng)。3.組網(wǎng)功能強：HIPATH系統(tǒng)的組網(wǎng)功能在于具有靈活的匯接功能和路由迂回功能，并具有多種信令方式和接口。HIPATH具有CCITT930/931標準的CORNET共路信令，能組成功能全透明的ISDN專用網(wǎng)?？蓪崿F(xiàn)各種編號方案及最佳路由選擇，并可做到集中話務臺，集中計費等服務，同時網(wǎng)絡中的增值服務可實現(xiàn)共享。主要分機功能系統(tǒng)縮位撥號:您可將經(jīng)常要打的電話號碼編成縮號表。系統(tǒng)也有16個快撥表，每個表可有1000個號碼。分機縮位撥號:如您僅對某些分機采用縮位撥號方式，那么就可取機后按一代碼和要縮位的分機號碼，下次您要打此分機時，就只要按代碼就可以了，一個分機可設置10個。轉(zhuǎn)移呼叫:取機后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的分機號碼，掛機后再取機聽證實音，那么，凡是打到您分機上的電話就會自動轉(zhuǎn)到所轉(zhuǎn)移的分機上。無應答轉(zhuǎn)移:取機后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的固定分機號碼，掛機后再取機，再按另一代碼再掛機，那么，凡打到您分機上的電話，您的電話先響鈴20秒，無人接時，再轉(zhuǎn)移到您設置的固定分機上。熱線：熱線功能用于通話特別頻繁而重要的分機用戶，用戶可事先將此電話號碼設置為熱線號碼，以后只需拿起分機話筒無需撥號即可呼叫此號碼。可將大樓電梯間內(nèi)的緊急電話置該功能。延遲熱線：具有這種功能的分機，既可做熱線電話使用，又可做一般電話使用，如摘機立即撥號，則如普通分機一樣，可撥任何其它用戶，如摘機超過預置的時間不撥號，則接通熱線用戶。免打擾：您只要按一代碼并聽到音頻回鈴音得到證實后，就不會有電話打進來，但您還是可以打出。遇忙回叫:當您撥打其它分機遇忙時，只要按代碼聽到回鈴音后掛機。當對方掛機時，其電話鈴就會響，對方取機后您的電話鈴也會響，您取機后，即可與對方通話。無應答回叫:當您撥打其它分機聽到回鈴音，但無人接，您可按一代碼后掛機，當對方取機再掛機時，您的電話鈴便會響，您摘機后，對方鈴響，對方取機即可雙方通話。交替通話:具有此功能的分機用戶，可同時呼出二個分機，交替與之通話，暫不通話的一方聽音樂。尋線組:根據(jù)需要將一些分機編成一個尋線組，組內(nèi)任何一個話機無人接時會在振鈴若干秒后自動轉(zhuǎn)到下一個分機。即可線性尋線，也可循環(huán)尋線。代接組:某些分機編成一個代接組，給一個代碼后，則該組任一分機響鈴時，組內(nèi)其它分機可按此代碼代接振鈴分機上的電話。數(shù)字話機可直接按代答鍵。根據(jù)需要同樣可代接組外分機。叫醒服務:撥代碼及預訂的叫醒時間，到預定時間，電話鈴自動響，如振鈴一次不取機過五分鐘，再振鈴一次，取消時再按一次代碼。等級轉(zhuǎn)換：每一分機設有兩個服務等級，如，內(nèi)線、外線、國內(nèi)長途和國際長途或定點呼叫等可根據(jù)需要進行轉(zhuǎn)換，此轉(zhuǎn)換可以在分機上、維護終端上或定時切換實現(xiàn)。送強入通知音:當?shù)燃壿^低的兩個用戶正在通話，等級較高的用戶有權向他們送通知音，催促他所需要的呼叫的分機用戶掛機。強插:當兩個分機正在通話時，等級更高的用戶可強插進去告知一方掛機以便與另一方通話。多方通話:一主叫用戶要同時與二個分機通話，可先叫出第一被叫，再按代碼及第二被叫號碼，將第二被叫呼出，再按一代碼，即可三方同時通話，最多可八方同時通話。遇忙記存呼叫:當您撥打其它分機遇忙時，您按一代碼后掛機。如您再要叫此分機時，您只要按那個代碼即可，而用不著再撥被叫號碼了。電話的自動跟蹤:凡有用戶打火警(119)、匪警(110)或您認為要跟蹤的電話時，可在維護終端上設置，那么，凡有這類電話時，維護終端上便會將主叫號碼和通話時間打印出來。追查惡意電話:如您接到內(nèi)部惡意電話，在通話期間撥惡意呼叫跟蹤代碼，維護終端上就會立即打印出主叫號碼及通話時間。經(jīng)理/秘書業(yè)務提供如下功能：將經(jīng)理的呼叫轉(zhuǎn)到秘書處。將暫留在秘書處的呼叫轉(zhuǎn)到經(jīng)理處。對經(jīng)理的呼叫可在經(jīng)理與秘書兩處并行顯示。當經(jīng)理處空閑，并且秘書處不再保持經(jīng)理的呼叫時，秘書將幫助經(jīng)理接入回叫。兩方任一分機可激活/取消秘書的截接功能（LED顯示）。秘書在應答前通過觀察特殊顯示振鈴/LED信號即可了解是呼叫哪一位經(jīng)理。當秘書不在時，可設置一個替代的話機。另外，經(jīng)理專線，經(jīng)理第二呼叫號碼不轉(zhuǎn)到秘書處。專用交換線路可為經(jīng)理專用而保留的。經(jīng)理可指定一個呼叫轉(zhuǎn)移目標，如語言信箱和，當呼叫到達秘書處時，如果占線或無人應答，則呼叫轉(zhuǎn)移到經(jīng)理指定的目標處。經(jīng)理/秘書組中最多可有4位經(jīng)理和2位秘書。經(jīng)理/秘書組數(shù)目一般為360組。計費系統(tǒng)HIPATH3550的分機計費系統(tǒng)可根據(jù)用戶要求采用實時信息輸出計費方式或定時信息輸出方式。HIPATH3550提供以下分機記錄內(nèi)容:流水號主叫用戶號碼被叫用戶號碼年月日起、止時間(時、分、秒)時長(時、分、秒)呼叫詳細記錄(CDR)信息可通過一個V.24端口立即輸出到外部設備，如呼叫記錄器/打印機等。輸出格式可以調(diào)整，以符合用戶或呼叫記錄設備的要求。HIPATH3550通過V.24接口與計費系統(tǒng)連接。該系統(tǒng)具有如下特點：運行于WINDOWS95/98/NT，全新的菜單界面風格；可為中文界面。HIPATH3550交換機主要技術參數(shù)和指標1、系統(tǒng)容量：HiPath3550:500端口2、處理器及處理能力：中央處理器為3、每端口話務量： 4、忙時呼叫能力BHCA值： 5、軟件：系統(tǒng)軟件由標準ITU語言CHILL和C++相結合編寫6、每板用戶線數(shù)：24線/板(模擬、數(shù)字)7、模擬中繼線數(shù):8線/板8、最大分機編號長度:1-6位9、系統(tǒng)冷卻方式：自然通風散熱，無散熱風扇。10、功耗平均到每端口只有1W。11、機械結構HiPath3550機械機構采用堆棧式結構。HiPath3700為機架式安裝方式；HiPath3550為堆疊式安放方式。機柜尺寸(寬x高x深mm)：410mm490mm390機柜重量：最大22公斤/500端口12、ISO9001認證情況 HIPATH3550已通過ISO9001的質(zhì)量認證數(shù)字程控交換機建議方案概述首先，非常感謝貴公司給予我們參與數(shù)字程控交換機系統(tǒng)建設的機會，我們將不遺余力，把西門子領先世界的智能通信設備介紹給貴方，為通信網(wǎng)絡工程貢獻綿薄之力。我公司充分理解用戶的需求，為使建成后的系統(tǒng)滿足現(xiàn)在及將來的要求，并為貴方的業(yè)務發(fā)展打下硬件基礎，此外，我們考慮到將來技術發(fā)展的趨勢以及保護客戶的投資，我們提供開放性的設計方案，可隨著將來用戶功能的增加和新技術的需求，增加相應的硬件結構和軟件，使貴方的硬件水平和服務始終處于同行業(yè)的前列。根據(jù)貴公司需求，數(shù)字程控交換系統(tǒng)應達到如下要求：整體方案要求采用先進的數(shù)字程控交換機，具有國際先進水平，并面向未來，提供開放的應用平臺。系統(tǒng)安全可靠，滿足系統(tǒng)擴容及功能擴展。具有多種用戶及中繼接口，滿足各種通信協(xié)議。提供全面的數(shù)字程控交換機用戶功能，并根據(jù)大廈辦公樓的具體需求作相應的設備配置和功能設定。應具有先進的增值業(yè)務。設計原則*實用性：系統(tǒng)的設計在運行環(huán)境、使用操作等方面以實用為主，以方便用戶使用和維護為出發(fā)點。同時，系統(tǒng)在產(chǎn)品的選擇上，采用了國際上廣泛采納的、主流的、支持開放標準的主機設備、網(wǎng)絡接口。*先進性：系統(tǒng)采用90年代先進的主處理器、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術和產(chǎn)品，從而保證系統(tǒng)的技術先進性。在具體產(chǎn)品的選擇上，在注意實用可靠的基礎上，盡量選擇先進的技術方案，提高系統(tǒng)的生存周期。*安全可靠性：系統(tǒng)為群機處理的多極分散控制系統(tǒng)，安全可靠是系統(tǒng)的生命所在，本方案充分考慮了系統(tǒng)的安全策略和安全機制，可以根據(jù)不同的業(yè)務要求，設立不同的安全措施。本系統(tǒng)具有密碼控制，關鍵的主處理器、交換網(wǎng)絡，主電源等盡可能考慮適當?shù)?、科學的冗余，從而保證系統(tǒng)某些關鍵部分發(fā)生故障時不會影響整個系統(tǒng)的正常運行。*擴展性：系統(tǒng)設計中，可根據(jù)實際情況對系統(tǒng)硬件和軟件進行靈活地配置和組合，能方便地升級和更新，以適應業(yè)務的不斷發(fā)展和更新。*規(guī)范性：系統(tǒng)所有設計均符合相關的國際標準和信息產(chǎn)業(yè)部標準。 根據(jù)貴公司需求建議如下，若涉及配置數(shù)量，請以最終報價清單為準。系統(tǒng)型號及容量根據(jù)貴方的需求，此次，我方向貴方推薦西門子的HiPath3550系列數(shù)字程控用戶交換機，該系統(tǒng)自2002年向中國市場推出以來，受到各方好評。而2003年HiPath3550的系統(tǒng)則以一種全新的結構展示在用戶面前。該通信系統(tǒng)以HiPath3550為支撐平臺，通過配置各種軟硬件模塊和網(wǎng)絡產(chǎn)品(LAN)，完成不同的任務，使整個系統(tǒng)有極好的功能擴展性和設備升級能力，既保護了用戶投資，又保證系統(tǒng)能夠始終處于領先水平，滿足貴方對各種通信業(yè)務的需求。根據(jù)信息點的統(tǒng)計，共有160個，則我方建議貴方選用HiPath3550系統(tǒng)，能夠滿足貴方一段時期內(nèi)的通信需求和將來開展新業(yè)務并考慮擴容需要，若超出可擴容的容量，可采取HiPath3550副機擴展的方式進行擴容。HiPath3550與公網(wǎng)的連接根據(jù)貴方需求，我方建議采用8條模擬中繼接口與公網(wǎng)連接。 語音郵箱和電腦話務臺及自動轉(zhuǎn)接可以根據(jù)您的具體需求設置四種不同的問候語另外，西門子還可以提供人工話務臺、以計算機為基礎的綜合查號系統(tǒng)和話務臺功能的終端。模擬用戶板SLASLMA模擬用戶板為16/24線/板，此次，為貴方配置6塊SLA24N板，共計160線。擴容時可增加定購該板。所有取得國家入網(wǎng)許可證的脈沖/雙音頻電話機都可連接使用。為貴方選擇合適的話機提供了廣闊的空間。數(shù)字用戶板SLMOSLMO數(shù)字用戶板為8線/板，此次，為貴方配置1塊SLMO板，共計8線。擴容時可增加定購該板。所有OptiPoint500系列數(shù)字電話機都可連接使用。西門子模擬電話機用戶可在市場上自由選購各種具有入網(wǎng)證的電話機產(chǎn)品，西門子公司既有各種西門子品牌的模擬電話機，也有與HiPath系統(tǒng)連接的數(shù)字電話機OptiPoint500系列供用戶選用。貴方可根據(jù)使用人員的需求來配置不同檔次的電話機。下面先向貴方簡要介紹幾種西門子的模擬電話機。1).HA8000(1)P/T型脈沖、雙音頻兼容基礎型電話機該種電話可供一般人員使用，該話機具有脈沖、雙音頻兼容；抗雷擊及抗無線電干擾能力強；弱信號低饋電情況下也能正常工作；最后號碼重撥功能；適用于程控交換機，具有P/T軟轉(zhuǎn)換及"R"鍵功能；三級振鈴音量調(diào)節(jié)；單板設計，布線精煉；墻桌兩用。2).HA8000(2)P/TSD型免提型多功能電話機該種電話機可供頻繁使用電話的人員用，該型號話機為免提型電話機，具有4種振鈴音調(diào)及7級振鈴音量選擇；全免提及揚聲通話功能；10個一次撥號鍵；最后號碼重撥及特記號碼存儲功能；指示燈顯示啞音功能；閃斷時間可調(diào)；墻桌兩用；可編程選擇最多3位外線號碼，且自動插入暫停時間；單板設計，布線精煉；采用西門子設計專用8位微處理器。OptiPoint500數(shù)字話機西門子公司特向貴方推薦適合不同人員需求的OptiPoint500數(shù)字話機系列：OptiPoint500簡易型、、OptiPoint500經(jīng)濟型、OptiPoint500基本型、OptiPoint500標準型、OptiPoint500舒適型/改良舒適型等。optiPoint500包括下列話機類型：optiPoint500Entry：該系列中最經(jīng)濟的電話機。它最適用于采用數(shù)字電話技術，但有最低使用要求。電話機有8個帶發(fā)光二極管的可定義功能鍵，及開放式聆聽功能。optiPoint500Economy：可用作辦公環(huán)境內(nèi)的經(jīng)濟實用數(shù)字電話機，是該系列中第一種該類帶顯示屏的電話機，其功能包括：12個帶有LED的功能鍵；2行24字符字母數(shù)字LCD顯示屏；開放式接聽；3個菜單鍵，用以交互式用戶提示。optiPoint500Basic：外形OptiPoint500經(jīng)濟型數(shù)字話機系相同。它可滿足辦公環(huán)境中的一般電話功能要求，同時它還有USB接口，從而可以在進行數(shù)字語音通信的同時進行數(shù)據(jù)通信。此電話機包含多項功能：12個帶有LED的功能鍵；2行24字符字母數(shù)字LCD顯示屏；開放式接聽；optiGuide導航鍵；附加設備接口；1個適配器的連接端口；1個USB1.1接口。optiPoint500Standard：外形OptiPoint500經(jīng)濟型數(shù)字話機相同。本電話機最適用于需要普通電話功能之外功能并希望有免提功能的用戶。該電話機具有以下優(yōu)點：12個帶有LED的功能鍵；2行24字符字母數(shù)字LCD顯示屏；免提－全雙工，具有回聲抑制；optiGuide導航鍵；用于附加設備/適配器的連接端口；一個USB1.1接口。optiPoint500Advance：該電話機為此系列的最高級產(chǎn)品，適合于更大范圍的電話用戶，他們需要其桌面電話機具有更全面的性能。19個帶有LED的功能鍵；免提－全雙工，具有回聲抑制；帶背光的2行24字符字母數(shù)字LCD顯示屏；optiGuide導航鍵；用于附加設備/兩個適配器的連接端口；耳機端口；1個USB1.1接口。除了提供增強電話功能外，optiPoint500basic、standard和advance終端還提供1個或2個BAY單元，用于連接適配器單元以及多達4個鍵模塊。OptiPoint500話機的設計為HiPath系統(tǒng)話機功能的實現(xiàn)提供了更加快捷的途徑。具有顯示功能的數(shù)字話機可在通話的每個階段提示用戶該階段可以使用的性能，沒有必要再去記住復雜的功能編碼及設定常用功能的熱鍵。具有中文提示語言的數(shù)字話機，則會讓中國的用戶在使用時感到更加方便、快捷。系統(tǒng)的主要運轉(zhuǎn)原則是以相互配合、菜單操作的用戶接口為基礎，新型的Optiset話機顯示出可供選擇的功能信息，并由三個對話鍵（確認、返回、繼續(xù)）來簡化各項專業(yè)功能的操作。就系統(tǒng)設置而言，屏幕液晶顯示可將被激活的功能形象地顯示于屏幕，鍵盤則提供并簡化了自動占線功能，同時更有Optiset標準型、舒適型和記憶型三個話機系列適用于本系統(tǒng)。OptisetE的電話記錄可逐條記錄和顯示最后12個來話和6個去話。最佳路由選擇及IP電話的撥打HIPATH系統(tǒng)具備最佳路由選擇，可根據(jù)不同時間段、主被叫號碼自動選擇預先設定的路由方案，便于多路由、多運營網(wǎng)絡的情況。利用此功能在用戶已在IP運營商處申請了公用帳號的情況下，可將撥打IP電話的特服號碼、帳號及密碼存儲在HIPATH系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，當指定的分機撥打長途時，系統(tǒng)會自動向市話網(wǎng)絡發(fā)送以上各種號碼完成呼叫過程，但由于目前IP運營商所采用的接入方式需逐步輸入不同的號碼，所以主叫用戶會等待10－20秒后才會聽到接續(xù)結果的信號音。另外，HIPATH可以提供IP接口直接與IP網(wǎng)連接，完成內(nèi)部普通分機與IP網(wǎng)絡電話用戶或通過IP網(wǎng)絡與普通電話用戶通信的功能。語音信箱為提高辦公效率和方便性，為每一個分機設立語音信箱，在被叫用戶電話忙時、久叫不應時或外出預先設置后，呼叫會自動轉(zhuǎn)到語音信箱，主叫用戶可以留言。當主叫用戶回來時看到電話機上留言燈的提示即可輸入密碼進入自己的郵箱提取留言。此操作也可通過外部任一電話撥打郵箱號碼完成遠程留言提取或郵箱問候提示語的修改錄入工作。留言燈的提示在數(shù)字話機上可以直接提供，模擬話機可采用帶有留言燈的專用話機或在現(xiàn)有話機上加裝留言燈。同時允許幾個用戶進入郵箱留言或提取留言是由郵箱系統(tǒng)與交換機系統(tǒng)話路連接數(shù)量所決定。根據(jù)初期交換機容量及大部分分機開設信箱的情況，設計4端口完全可滿足需求。對于每個郵箱用戶分配多少郵箱留言的時間，將直接決定郵箱系統(tǒng)的總記錄小時數(shù)，個人郵箱可以根據(jù)需求有不同長短時間的分配。一般情況下開設個人郵箱需保證每人一部電話，方才便于操作、使用。CaracasLink酒店管理系統(tǒng)開放式接口，為通信系統(tǒng)與酒店數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)之間建立快速、可靠的數(shù)據(jù)傳遞；酒店管理系統(tǒng)(第三方軟件)包括前臺和后臺管理系統(tǒng)兩部分。前臺系統(tǒng)主要包括預定、團隊和會議、銷售和宴會預定、客史、接待、收銀、客房、餐飲和娛樂、問詢、夜審、應收、經(jīng)理室、電話計費和電話PMS、工程部、報表、語音卡系統(tǒng)、系統(tǒng)配置和維護等。后臺主要包括財務、庫存、二級庫存、成本核算、人事、工資等。由此可見酒店管理系統(tǒng)管理著酒店幾乎所有客戶關系、經(jīng)營數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，是整個酒店業(yè)務系統(tǒng)的核心，是建立數(shù)字化酒店的基礎，所以新一代酒店管理系統(tǒng)除在功能、靈活性、擴展性等方面進一步完善和加強外，將把開發(fā)重點放在業(yè)務系統(tǒng)集成、系統(tǒng)開放性接口和安全性上。

新一代酒店管理系統(tǒng)將通過開放式接口實現(xiàn)與樓宇自控系統(tǒng)、VOD系統(tǒng)、寬帶接入系統(tǒng)、PDA系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)、銀行信用卡系統(tǒng)等的高度集成。同時隨著國家金卡工程、金稅工程和金旅工程等社會化信息系統(tǒng)的建成和完善，新一代酒店管理系統(tǒng)也將提供與這些系統(tǒng)相匹配的開放接口。隨著互連網(wǎng)的日益普及和旅游電子商務的廣泛應用，酒店管理系統(tǒng)的安全性更加受到重視。雖然中軟酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)通過國家信息安全評測中心的認證，但是新一代酒店管理系