教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（28篇）

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（28篇）教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（精選28篇）教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇11、負(fù)責(zé)對(duì)用戶(hù)提出的學(xué)習(xí)問(wèn)題進(jìn)行解答指導(dǎo)；2、負(fù)責(zé)所帶戰(zhàn)隊(duì)的學(xué)員日常管理，為整體進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé),按照標(biāo)準(zhǔn)化流程推進(jìn)工作；3、配合教研老師開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程，進(jìn)行課程內(nèi)容的審驗(yàn)，跟蹤課程后期的編輯制作，以保證平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量；4、監(jiān)測(cè)平臺(tái)用戶(hù)的整體學(xué)習(xí)服務(wù)情況，推進(jìn)用戶(hù)服務(wù)的進(jìn)度,以保障用戶(hù)服務(wù)效率；5、跟蹤用戶(hù)學(xué)習(xí)過(guò)程，反饋用戶(hù)需求及建議，并為提高學(xué)習(xí)效果及用戶(hù)滿(mǎn)意度提出改進(jìn)性建議。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇2.根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)。.配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。3.通過(guò)課程（每期為4天）運(yùn)營(yíng)：系列學(xué)科活動(dòng)，課后作業(yè)批改及反饋，學(xué)員班級(jí)群維護(hù)與答疑，學(xué)員家長(zhǎng)問(wèn)題解答等，增5、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)，挖掘客戶(hù)需求，續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、拓科。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇231、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售前、售后咨詢(xún)服務(wù)，準(zhǔn)確為用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，幫助客戶(hù)解決在app和課程上的任何疑問(wèn)；2、快速回復(fù)平臺(tái)、工作手機(jī)的在線(xiàn)咨詢(xún)及留言、來(lái)電，有問(wèn)必答、耐心細(xì)致；3、處理客戶(hù)投訴，將投訴、意見(jiàn)及建議記錄整理，通知并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，整理及歸檔投訴數(shù)據(jù)；4、通過(guò)電話(huà)、微信等方式，跟進(jìn)用戶(hù)的需求變化，與用戶(hù)建立良好的關(guān)系，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)績(jī)效目標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇241、負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)端口的客戶(hù)咨詢(xún)進(jìn)行回復(fù)，能夠準(zhǔn)確為用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，提供全面高效的學(xué)員報(bào)名前的咨詢(xún)服務(wù)。2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行售后在線(xiàn)服務(wù)，幫助客戶(hù)解決在app和課程上的任何疑問(wèn)；3、收集客戶(hù)反饋信息，并錄入系統(tǒng)，提高學(xué)員滿(mǎn)意度。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇251、教學(xué)組織管理1、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)進(jìn)程表的制作，教學(xué)任務(wù)的錄入、修改、核對(duì)、調(diào)整。2、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)任務(wù)表的打印與下發(fā)，各種教學(xué)任務(wù)的通知。3、根據(jù)畫(huà)室的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理學(xué)生、調(diào)課和補(bǔ)課的管理工作。4、協(xié)助教學(xué)主管了解教師、學(xué)生上課的情況，及時(shí)處理教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題。5、負(fù)責(zé)發(fā)放各種教學(xué)手冊(cè)、學(xué)生名單及文檔表格等。2、學(xué)生學(xué)籍管理1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)生入學(xué)情況，統(tǒng)計(jì)在校生人數(shù)并上報(bào)。2、負(fù)責(zé)學(xué)生考核成績(jī)的登記、打印、統(tǒng)計(jì)、分析等工作。3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學(xué)生的退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)班型手續(xù)，以及其他手續(xù)。4、進(jìn)行本屆學(xué)生的畢業(yè)資格、證書(shū)的審核及上報(bào)工作；5、在校生學(xué)籍檔案整理，并送交學(xué)校檔案室歸檔。3、考試組織管理1、負(fù)責(zé)本校區(qū)考試課程的核對(duì)與上報(bào)，考試的時(shí)間進(jìn)程安排。2、負(fù)責(zé)畫(huà)面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。3、負(fù)責(zé)考試監(jiān)考安排，制訂監(jiān)考任務(wù)表。4、負(fù)責(zé)試卷的收繳、核對(duì)、歸檔工作。5、負(fù)責(zé)成績(jī)管理工作。6、負(fù)責(zé)應(yīng)往屆生的重讀手續(xù)等相關(guān)組織工作。4、教學(xué)檔案管理1、做好各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃等教學(xué)文件的整理工作。2、做好考試資料的歸檔、保存工作。3、做好畢業(yè)設(shè)計(jì)資料的歸檔、保存工作。4、做好學(xué)籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作5、教學(xué)設(shè)備管理的相關(guān)工作1、負(fù)責(zé)將教學(xué)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對(duì)，及管理。2、及時(shí)通知教師和學(xué)生領(lǐng)取設(shè)計(jì)或教材。6、其它1、配合做好教學(xué)部及本校區(qū)的其他工作。2、配合做好新學(xué)期開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作和期末結(jié)束工作。3、配合教學(xué)部評(píng)估和檢查工作，及時(shí)向教師提供教學(xué)方面的有關(guān)情況和資料。4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇26.負(fù)責(zé)研學(xué)旅行團(tuán)隊(duì)的帶團(tuán)、講解；.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理研學(xué)旅行過(guò)程中的相關(guān)事宜；.行程中按時(shí)發(fā)送播報(bào)；.行程結(jié)束后的匯報(bào)與總結(jié)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇27.教學(xué)服務(wù)：協(xié)助完成教學(xué)工作，按時(shí)且保質(zhì)保量進(jìn)行作業(yè)批改，對(duì)學(xué)進(jìn)行課后輔導(dǎo)；.學(xué)情回訪(fǎng)：做好學(xué)員及家長(zhǎng)的服務(wù)工作，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行答疑，與學(xué)員保持高粘性關(guān)系；.社群運(yùn)營(yíng)：做好建群運(yùn)營(yíng)任務(wù)；.續(xù)費(fèi)任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)安排，完成續(xù)費(fèi)指標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇28(1)組織協(xié)助營(yíng)員接站送站；(2)在研學(xué)活動(dòng)期間對(duì)營(yíng)員進(jìn)行安全紀(jì)律管理；(3)組織學(xué)生有秩序進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)和參觀(guān)；(4)及時(shí)發(fā)回相關(guān)照片和資料；(5)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。強(qiáng)客戶(hù)粘度，建立客戶(hù)信任和伙伴關(guān)系。4.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)，挖掘客戶(hù)需求，完成每期客戶(hù)從訓(xùn)練營(yíng)向正價(jià)班的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇31、對(duì)已買(mǎi)課的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。2、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生以及家長(zhǎng)的粘性。3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)學(xué)生續(xù)費(fèi)負(fù)責(zé)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇41、維護(hù)付費(fèi)班級(jí)社群，負(fù)責(zé)班級(jí)群開(kāi)課提醒，課程回顧，群答疑等2、參與直播課程，保證學(xué)生出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果3、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪(fǎng)，維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，提高教學(xué)滿(mǎn)意度4、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇51、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生作品集創(chuàng)作，包括不限于創(chuàng)意思維訓(xùn)練，設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)作表現(xiàn)技法等2、完善和制定學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃和課程方案，積極輔助教學(xué)管3、積極配合各類(lèi)型課程產(chǎn)品及合作項(xiàng)目的教學(xué)執(zhí)行，積極參與導(dǎo)師培訓(xùn)，輔助公司跨部門(mén)協(xié)作4、定期和教研導(dǎo)師及地方導(dǎo)師主管反饋學(xué)生情況；配合教研組編寫(xiě)各類(lèi)型課程大綱，輔助新課程產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇61協(xié)助授課：協(xié)助主講老師參與直播課程；2陪伴學(xué)習(xí)：跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果，督促學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，定期完成作業(yè)批改。3家長(zhǎng)溝通：通過(guò)積極與家長(zhǎng)溝通和反饋，解答產(chǎn)品使用問(wèn)題，提高家長(zhǎng)滿(mǎn)意度，促進(jìn)課程續(xù)報(bào)；4續(xù)費(fèi)推薦：日常維護(hù)好學(xué)員，提高學(xué)員滿(mǎn)意度的前提下，引導(dǎo)學(xué)員推薦及續(xù)費(fèi)；5其他工作：配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)等。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇71、擁有管理會(huì)計(jì)師（中級(jí)）及以上管理會(huì)計(jì)師證書(shū)；2、負(fù)責(zé)公司管理會(huì)計(jì)師對(duì)外培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；3、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)學(xué)員的答疑與咨詢(xún)；4、了解管會(huì)的考試與學(xué)習(xí)模式，并負(fù)責(zé)對(duì)外部培訓(xùn)人員講解;5、有在相關(guān)培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇8.負(fù)責(zé)小學(xué)在線(xiàn)直播課程輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的搭建；.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師的服務(wù)sop,與主講的配合；.帶領(lǐng)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)完成續(xù)報(bào)業(yè)績(jī)；.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的薪酬體系；.對(duì)續(xù)報(bào)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，完善團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲，建立晉升/淘汰機(jī)制；.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇91、下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃，監(jiān)督日常學(xué)習(xí)打卡，并根據(jù)學(xué)員復(fù)習(xí)情況，調(diào)整并制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。2、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：考研各階段學(xué)習(xí)方法及測(cè)略、技巧的指導(dǎo)。3、面授課程跟課、對(duì)接上課老師、監(jiān)督學(xué)員出勤等相關(guān)工作。4、輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行院校專(zhuān)業(yè)選擇。5、組織階段性班會(huì)及測(cè)試，給學(xué)員發(fā)放資料。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇101、負(fù)責(zé)企鵝輔導(dǎo)在線(xiàn)課程產(chǎn)品的社交渠道推廣策略制定與實(shí)施，對(duì)新付費(fèi)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在微信場(chǎng)景內(nèi)的用戶(hù)增長(zhǎng)，通過(guò)策劃創(chuàng)意活動(dòng),實(shí)現(xiàn)微信用戶(hù)（公眾號(hào)、群、小程序等）持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo);3、對(duì)新用戶(hù)獲取渠道的用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)量、激活率和留存率負(fù)責(zé);4、構(gòu)建并監(jiān)測(cè)各渠道漏斗，分析用戶(hù)行為，洞察轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)因素，優(yōu)化漏斗。5、善于利用騰訊內(nèi)外部資源，推動(dòng)跨部門(mén)溝通，設(shè)定目標(biāo),快速落地并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目迭代；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇11.完成高中部在線(xiàn)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)管理工作，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作方向.定期組織面試、培訓(xùn)等招培工作，不斷搭建團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè).基于對(duì)用戶(hù)和產(chǎn)品的了解，提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)的方案，并與學(xué)科、教學(xué)等部門(mén)進(jìn)行溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行落地；.通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶(hù)成長(zhǎng)與優(yōu)化學(xué)科產(chǎn)品的方案制定，提升用戶(hù)感受與留存；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇12.根據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的學(xué)員出勤、完成作業(yè)、參加模擬考試等行為的數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)員群體和個(gè)體特點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)、微信等多種途徑回訪(fǎng)學(xué)員，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。.管理、服務(wù)現(xiàn)有學(xué)員，為學(xué)員規(guī)劃考期、訂制課程，提供報(bào)考、備考整個(gè)流程所需的信息與服務(wù)。.設(shè)計(jì)、策劃并實(shí)施線(xiàn)上教學(xué)輔助活動(dòng)，通過(guò)課前輔導(dǎo)、課堂交流、課后互動(dòng)等多種在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)手段，提升學(xué)員對(duì)尚德機(jī)構(gòu)對(duì)信任度和用戶(hù)粘性；.通過(guò)微信、電話(huà)等多種渠道，深入了解學(xué)員情況和需求，及時(shí)有效回復(fù)學(xué)員的咨詢(xún)、意見(jiàn)、建議、投訴等多種訴求，并針對(duì)上述反饋?zhàn)鰵w因分析；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇13負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解公司的課程回答在線(xiàn)學(xué)員提出的問(wèn)題促成學(xué)員購(gòu)買(mǎi)了解學(xué)員需求推薦適合課程有效的去管理自己的學(xué)員進(jìn)行定期回訪(fǎng)負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇141、維護(hù)付費(fèi)班級(jí)群，負(fù)責(zé)班級(jí)群開(kāi)課提醒，課程回顧，群答疑等。2、參與直播課程，保證出勤率，重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。3、課后批改作業(yè)，針對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的問(wèn)題給予解答，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的做題以及方法論。4、定期對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生及家長(zhǎng)的粘性，維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，建立用戶(hù)信任，提高教學(xué)滿(mǎn)意度;5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇15.服務(wù)專(zhuān)屬學(xué)習(xí)群，與家長(zhǎng)和學(xué)員保持密切溝通，追蹤教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)結(jié)果，與家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系..跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并定期將學(xué)員學(xué)習(xí)情況和效果反饋給家長(zhǎng)；達(dá)成所帶班級(jí)學(xué)員完課率和續(xù)報(bào)率..達(dá)成續(xù)費(fèi)，課消，轉(zhuǎn)介紹等KPI指標(biāo)，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)..處理家長(zhǎng)意見(jiàn)及投訴.教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇16.對(duì)接負(fù)責(zé)院校的所有事務(wù)；學(xué)員注冊(cè)資料報(bào)名材料；.處理學(xué)生日程問(wèn)題，課表安排，成績(jī)管理等；.按時(shí)完成上級(jí)交代個(gè)各項(xiàng)任務(wù)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇17.為孩子規(guī)劃最適合的學(xué)習(xí)方案，并跟蹤學(xué)習(xí)效果，幫助孩子建立數(shù)學(xué)思維能力。.與老師一起關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，反饋優(yōu)勢(shì)與短板，幫助家長(zhǎng)共同解決孩子在學(xué)習(xí)中遇到的困難。3,推動(dòng)孩子的數(shù)學(xué)思維能力外化（表現(xiàn)），向家長(zhǎng)呈現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)效果。4.和家長(zhǎng)建立扎實(shí)的信任關(guān)系，為家長(zhǎng)提供舒適的客戶(hù)體驗(yàn)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇181、負(fù)責(zé)在線(xiàn)教育輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的招募、管理、培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)在線(xiàn)教育輔導(dǎo)老師的日常管理，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；3、完善工作流程、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作以及相關(guān)內(nèi)容輸出；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇191、負(fù)責(zé)日常工作，做好教務(wù)工作記錄；2、負(fù)責(zé)學(xué)員信息管理；3、負(fù)責(zé)學(xué)員的課程安排，及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及分配;4、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員教學(xué)進(jìn)度，跟蹤學(xué)員信息；5、協(xié)助講師，進(jìn)行全面調(diào)查，匯總分析，解決學(xué)員提出的問(wèn)題。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇201、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的學(xué)員課程安排，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，做好學(xué)員、老師與課程顧問(wèn)之間的溝通工作3、促進(jìn)學(xué)員課時(shí)及時(shí)消耗，保證學(xué)員課程正常進(jìn)行4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹，為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計(jì)戈15、協(xié)助部門(mén)完成其他工作教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇211、主要是負(fù)責(zé)維護(hù)分配班級(jí)的家長(zhǎng)，包括和家長(zhǎng)溝通，聯(lián)系，促使其續(xù)費(fèi)，以及維護(hù)學(xué)校的口碑