質(zhì)量方針、目標(biāo)參考

1、管理者代表任命書(shū)為貫徹執(zhí)行g(shù)b/t19001-2000、yy/t0287-2003（idt iso13485:2003）標(biāo)準(zhǔn)的要求，實(shí)施公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效,特任命 許慶寶 為公司的管理者代表； 許德強(qiáng)、廖祝英 為副管理者代表，全權(quán)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)，其職責(zé)是：1）負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量管理體系，并確保質(zhì)量管理體系滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求并形成文件，確保過(guò)程得到實(shí)施和保持；2）組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命審核組長(zhǎng)和內(nèi)審員，向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行狀況和業(yè)績(jī)及任何改進(jìn)的需求；3）確保在整個(gè)公司內(nèi)部提高滿(mǎn)足法規(guī)要求和顧客要求的意識(shí)；4）對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的有關(guān)事宜

2、進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。5）代表本公司就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方面進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。公司的所有有關(guān)人員應(yīng)服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷改進(jìn)。 總經(jīng)理： 日 期： 質(zhì)量方針4.1方針：科學(xué)、安全、簡(jiǎn)約、和諧4.2 釋議： 4.2.1 科學(xué) 公司每一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制作都必須是科學(xué)，符合法律法規(guī)的要求和當(dāng)今先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理理念。4.2.2 安全公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)必須以人為本，以安全為基礎(chǔ)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，所有產(chǎn)品必須充分考慮醫(yī)護(hù)人員的行業(yè)特性，必須保障客戶(hù)的安全，并為他們提供安全保障。4.2.3 簡(jiǎn)約緊跟國(guó)際最新的設(shè)計(jì)理念及流行風(fēng)尚，每一款產(chǎn)品必須簡(jiǎn)約、大氣，力求做到簡(jiǎn)約

3、而不簡(jiǎn)單！4.2.4 和諧 我們要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)；對(duì)我們的父母及親人負(fù)責(zé)；對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)；對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，努力營(yíng)造一個(gè)和諧的生活和工作氛圍。2009年度質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量總目標(biāo)項(xiàng)目指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻次顧客滿(mǎn)意度95%滿(mǎn)意顧客數(shù)/調(diào)查回收的總顧客數(shù) x 100%半年1次年銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)率30%（當(dāng)年銷(xiāo)售總額上年度銷(xiāo)售總額）上年度銷(xiāo)售總額x100%1年1次總經(jīng)理:_ 日 期:_各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)市場(chǎng)部質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：總經(jīng)辦 目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻次顧客投訴率不高于兩起以每月收到的客訴數(shù)量為依據(jù)每月一次年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率30%(本年度的銷(xiāo)售總額-上年度的銷(xiāo)售總額)x 100%1年1次交期準(zhǔn)確率90%(實(shí)際交期

4、數(shù)-逾期交期數(shù)) /實(shí)際交期數(shù)x 100%每月一次生產(chǎn)部質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：品管部 目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率裁片誤差0.3cm每片裁片與紙版的誤差每批次返工率5%全檢所產(chǎn)生的返工品與所全檢數(shù)量的比率每批次包裝出錯(cuò)率0品管部質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：總經(jīng)辦 目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率品檢漏檢率3%漏檢數(shù) / 批次總訂單數(shù)每批次供應(yīng)鏈質(zhì)量管理目標(biāo)： 考核單位：品管部目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率購(gòu)物料不良率3%不良數(shù) / 批次總數(shù)量 x 100%一季度一次研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：總經(jīng)辦目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率年新產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)12依樣品確認(rèn)數(shù)量一年一次人力資源部質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：總經(jīng)辦目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率人員培訓(xùn)率98%參加培訓(xùn)人數(shù)/預(yù)期培訓(xùn)人數(shù)x 100%每月一次人員流失率8%離職人數(shù)/總?cè)藬?shù)x 100%每月一次文控質(zhì)量目標(biāo)： 考核單位：管理者代表目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)頻率文件安全率100%