質(zhì)量方針、目標參考

1、管理者代表任命書為貫徹執(zhí)行g(shù)b/t19001-2000、yy/t0287-2003（idt iso13485:2003）標準的要求，實施公司的質(zhì)量方針和目標,保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效,特任命 許慶寶 為公司的管理者代表； 許德強、廖祝英 為副管理者代表，全權(quán)負責公司質(zhì)量管理體系的建立、實施和改進，其職責是：1）負責組織建立質(zhì)量管理體系，并確保質(zhì)量管理體系滿足標準的要求并形成文件，確保過程得到實施和保持；2）組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命審核組長和內(nèi)審員，向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行狀況和業(yè)績及任何改進的需求；3）確保在整個公司內(nèi)部提高滿足法規(guī)要求和顧客要求的意識；4）對質(zhì)量管理體系運行中的有關(guān)事宜

2、進行協(xié)調(diào)和處理。5）代表本公司就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方面進行聯(lián)絡(luò)。公司的所有有關(guān)人員應(yīng)服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行和不斷改進。 總經(jīng)理： 日 期： 質(zhì)量方針4.1方針：科學(xué)、安全、簡約、和諧4.2 釋議： 4.2.1 科學(xué) 公司每一個產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制作都必須是科學(xué)，符合法律法規(guī)的要求和當今先進的醫(yī)療護理理念。4.2.2 安全公司經(jīng)營、生產(chǎn)、設(shè)計必須以人為本，以安全為基礎(chǔ)，嚴把質(zhì)量關(guān)，所有產(chǎn)品必須充分考慮醫(yī)護人員的行業(yè)特性，必須保障客戶的安全，并為他們提供安全保障。4.2.3 簡約緊跟國際最新的設(shè)計理念及流行風尚，每一款產(chǎn)品必須簡約、大氣，力求做到簡約

3、而不簡單！4.2.4 和諧 我們要對客戶負責；對我們的父母及親人負責；對合作伙伴負責；對企業(yè)負責，努力營造一個和諧的生活和工作氛圍。2009年度質(zhì)量目標 質(zhì)量總目標項目指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻次顧客滿意度95%滿意顧客數(shù)/調(diào)查回收的總顧客數(shù) x 100%半年1次年銷售總額增長率30%（當年銷售總額上年度銷售總額）上年度銷售總額x100%1年1次總經(jīng)理:_ 日 期:_各部門質(zhì)量目標市場部質(zhì)量目標： 考核單位：總經(jīng)辦 目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻次顧客投訴率不高于兩起以每月收到的客訴數(shù)量為依據(jù)每月一次年銷售增長率30%(本年度的銷售總額-上年度的銷售總額)x 100%1年1次交期準確率90%(實際交期

4、數(shù)-逾期交期數(shù)) /實際交期數(shù)x 100%每月一次生產(chǎn)部質(zhì)量目標： 考核單位：品管部 目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率裁片誤差0.3cm每片裁片與紙版的誤差每批次返工率5%全檢所產(chǎn)生的返工品與所全檢數(shù)量的比率每批次包裝出錯率0品管部質(zhì)量目標： 考核單位：總經(jīng)辦 目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率品檢漏檢率3%漏檢數(shù) / 批次總訂單數(shù)每批次供應(yīng)鏈質(zhì)量管理目標： 考核單位：品管部目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率購物料不良率3%不良數(shù) / 批次總數(shù)量 x 100%一季度一次研發(fā)技術(shù)部質(zhì)量目標： 考核單位：總經(jīng)辦目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率年新產(chǎn)品設(shè)計數(shù)12依樣品確認數(shù)量一年一次人力資源部質(zhì)量目標： 考核單位：總經(jīng)辦目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率人員培訓(xùn)率98%參加培訓(xùn)人數(shù)/預(yù)期培訓(xùn)人數(shù)x 100%每月一次人員流失率8%離職人數(shù)/總?cè)藬?shù)x 100%每月一次文控質(zhì)量目標： 考核單位：管理者代表目標項目目標指標統(tǒng)計方法統(tǒng)計頻率文件安全率100%